i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu luận án trung thực Những kết luận khoa học luận án theo hiểu biết chưa công bố công trình khác TÁC GIẢ LUẬN ÁN Phạm Ngọc Thành ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Mô hình nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu luận án 5 Tổng quan tình hình nghiên cứu 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 15 Kết cấu luận án 15 Chƣơng 1:LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNGTRONG CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN .16 1.1 Một số khái niệm 16 1.1.1 Khái niệm công ty, công ty cổ phần 16 1.1.2 Khái niệm quan hệ lao động .18 1.1.3 Đặc điểm quan hệ lao độngtrong công ty cổ phần 22 1.2 Các thành tố quan hệ lao động doanh nghiệp 24 1.2.1 Các chủ thể quan hệ lao động 24 1.2.2 Cơ chế tƣơng tác quan hệ lao động 33 1.2.3 Các hình thức tƣơng tác quan hệ lao động 36 1.3.Các nhân tố ảnh hƣởng đến quan hệ lao động trongcác Công ty cổ phần .40 1.3.1 Các nhân tố khách quan 41 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 45 1.4 Kinh nghiệm xây dựng hệ thống quan hệ lao động số nƣ c nh ng học r t c thể áp dụng Việt Nam 49 1.4.1 Kinh nghiệm số quốc gia gi i 49 1.4.2 ài học kinh nghiệm r t c thể áp dụng Việt Nam 56 iii Chƣơng 2:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUAN HỆ LAO ĐỘNGTRONGCÁC CÔNG TY CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀNHÀ NỘITRONG GIAI ĐOẠN VỪA QUA 58 2.1 Khái quát chung Hà Nội xu hƣ ng phát triển loại hình doanh nghiệp 58 2.1.1 Tình hình phát triển kinh tế xã hội Hà Nội giai đoạn vừa qua 58 2.1.2 Xu hƣ ng phát triển loại hình doanh nghiệp Hà Nội thời gian qua 60 2.2 Phân tích thực trạng quan hệ lao động Công ty cổ phần địa bàn thành phố Hà Nội 64 2.2.1 Phân tích chủ thể quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn Thành phố Hà Nội 64 2.2.2.Phân tích chế tƣơng tác quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn Hà Nội .80 2.2.3.Phân tích hình thức tƣơng tác quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn Hà Nội 92 2.3.Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn thành phố Hà Nội 100 2.3.1 Các nhân tố khách quan 100 2.3.2 Các nhân tố chủ quan 114 2.3.3 Một số kết luận r t từ phân tích nhân tố tác động 124 2.4.Phân tích thực trạng quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn Hà Nội mang tính chất điển hình 126 2.4.1 Công ty cổ phần ánh kẹo Hải Hà 126 2.4.2 Công ty Cổ phần truyền thông Việt Nam .135 2.4.3 Kết luận r t từ nghiên cứu công ty điển hình .142 2.5 Đánh giá chung .142 2.5.1 Kết đạt đƣợc .142 2.5.2 Nh ng hạn chế 144 2.5.3 Nguyên nhân nh ng hạn chế 145 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUAN HỆ LAO ĐỘNGTRONG CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘITRONG GIAI ĐOẠN ĐẾN2020 147 iv 3.1 Định hƣ ng phát triển công ty cổ phần địa bàn Hà Nội thời gian t i 147 3.1.1 Định hƣ ng phát triển kinh tế xã hội Thành phố Hà Nội đến 2020 .147 3.1.2 Định hƣ ng phát triển công ty cổ phần địa bàn Hà Nội 148 3.2 Quan điểm phƣơng hƣ ng hoàn thiện quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn t i 151 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn Hà Nội thời gian t i 151 3.2.2.Phƣơng hƣ ng hoàn thiện quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn Hà Nội thời gian t i 152 3.3.Một số giải pháp nh m hoàn thiện quan hệ lao động công ty cổ phần địa bàn thành phố hà nội thời gian t i 153 3.3.1 Giải pháp chủ thể quan hệ lao động 153 3.3.2 Giải pháp chế tƣơng tác 161 3.3.3 Giải pháp hình thức tƣơng tác quan hệ lao động 161 3.3.4 Các giải pháp khác 165 3.4 Một số kiến nghị đề xuất 169 3.4.1 Nâng cao lực quản lý hỗ trợ quan hệ lao động quan quản lý nhà nƣ c thiết chế quan hệ lao động 169 3.4.2 Hoàn thiện hệ thống pháp luật quan hệ lao động .171 3.4.3 Đối v i sách tiền lƣơng Nhà nƣ c 173 3.4.4.Nâng cao hiệu lực hoạt động thiết chế hỗ trợ, phán xử, tra, hòa giải 174 3.4.5 Hoàn thiện chế ba bên quan hệ lao động 175 3.4.6 Th c đẩy phát triển thị trƣờng lao động 178 KẾT LUẬN 181 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AFTA ASEAN Free Trade Area: Khu vực mậu dịch tự ASEAN APEC Asia-Pacific Economic Cooperation: Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái ình Dƣơng ASEAN Association of Southeast Asian Nations: Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ATLĐ BHTN An toàn vệ sinh lao động ảo hiểm thất nghiệp HLĐ ảo hộ lao động BHXH ảo hiểm xã hội BHYT ảo hiểm y tế CBNV Cán nhân viên CĐCS Công đoàn sở CEO Chief Executive Officer: Giám đốc điều hành CNVC Công nhân viên chức CPI Consumer Price Index: Chỉ số giá tiêu dùng CTCP Công ty cổ phần CT TNHH Công ty trách nhiệm h u hạn CTLD Công ty liên doanh Đ Q Điểm bình quân ĐLC Độ lệch chuẩn DNNN Doanh nghiệp Nhà nƣ c FDI Foreign Direct Investment: Vốn đầu tƣ trực tiếp nƣ c GDP Gross Domestic Product: Tổng sản phẩm quốc nội HĐLĐ Hợp đồng lao động ILO International Labour Organization: Tổ chức Lao động Quốc tế ISO International Organization for Standardization vi Tổ chức tiêu chuẩn h a quốc tế KTTT Kinh tế thị trƣờng KT-XH Kinh tế - Xã hội LĐLĐ Liên đoàn lao động NLĐ Ngƣời lao động NSDLĐ Ngƣời sử dụng lao động NXB Nhà xuất OECD Organization for Economic Co-operation and Development: Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế QHLĐ Quan hệ lao động QLNN Quản lý nhà nƣ c QTNS Quản trị nhân R&D Research & development: Nghiên cứu phát triển THPT Trung học phổ thông TCLĐ Tranh chấp lao động TLTT Thƣơng lƣợng tập thể TƢLĐTT Thỏa ƣ c lao động tập thể TTLĐ Thị trƣờng lao động UBND Ủy ban nhân dân USD Đô la Mỹ VCCI Vietnam Chamber of Commerce and Industry Phòng Thƣơng mại Công nghiệp Việt Nam VCA Viet Nam Cooperative Alliance: Liên minh hợp tác xã Việt Nam VHDN Văn h a doanh nghiệp WEF World Economic Forum: Diễn đàn Kinh tế gi i WTO World Trade Organization: Tổ chức Thƣơng mại Thế gi i XHCN Xã hội chủ nghĩa XKLĐ Xuất lao động vii DANH MỤC CÁC BẢNG ảng 2.1:Tổng số doanh nghiệp đăng ký Hà Nội qua năm .61 ảng 2.2:Cơ cấu CTCP Hà Nội theo phân ngành cấp 1về lĩnh vực hoạt động/vốn/lao động năm 2014 63 ảng 2.3: Cơ cấu lực lƣợng lao động theo trình độ chuyên môn kỹ thuật .64 ảng 2.4: Số lƣợng cấu lao động làm việc doanh nghiệpở Hà Nội phân theo trình độ chuyên môn kỹ thuật 66 ảng 2.5 Đánh giá NLĐ CTCPtrên địa bàn Hà Nội theo kết điều tra chọn mẫu 67 ảng 2.6: Cơ cấu doanh nghiệp điều tra c tổ chức công đoàn chia theo loại hình doanh nghiệp, chủ tịch công đoàn Hà Nội 72 ảng 2.7 Đánh giá hoạt động tổ chức công đoàn CTCP địa bàn Hà Nội đƣợc điều tra .73 ảng 2.8 Đánh giá NSDLĐ CTCP địa bàn Hà Nội theo kết điều tra chọn mẫu 76 ảng 2.9: Tổng hợp tình hình thực quy chế lƣơngcủa doanh nghiệp địa bàn Hà Nội năm 2014 .84 ảng 2.10 Mức tăng lƣơng ngành năm 2012 85 ảng 2.11: Kết điều tra đối v i NLĐ công tác tiền lƣơng 88 ảng 2.12: Tổng hợp tình hình ký TƢLĐTT doanh nghiệp địa bàn Hà Nội năm 2014 95 ảng 2.13 Kết điều tra hiểu biết pháp luật QHLĐcủa NLĐ NSDLĐ CTCP Hà Nội 102 ảng 2.14 Đánh giá sách nhân sựcủa CTCP địa bàn Hà Nội (theo hai nhóm CTCP) .115 ảng 2.15 Đánh giá sách nhân CTCP địa bàn Hà Nội (đối v i hai nh m đối tƣợng khảo sát .116 ảng 2.16 Trình độ công nghệ CTCP Hà Nội 118 viii ảng 2.17 Cơ cấu nhân lực Công ty CP ánh kẹo Hải Hàgiai đoạn 2010 – 2013 127 ảng 2.18 Kết điều tra lực NLĐ CTCP ánh kẹo Hải Hà 128 ảng2.19: Kết điều tra tổ chức công đoàntại CTCP ánh kẹo Hải Hà 129 ảng 2.20 Đánh giá ngƣời sử dụng lao độngcủa CTCP ánh kẹo Hải Hà .131 ảng 2.21 Kết điều tra lực NLĐ CTCP truyền thông VN .137 ảng2.22 Kết điều tra thực chức tổ chức công đoàn CTCP truyền thông Việt Nam 138 ảng2.23 Đánh giá ngƣời sử dụng lao động CTCP truyền thông Việt Nam 139 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 01: Mô hình nghiên cứu luận án Hình 02 Lĩnh vực hoạt động CTCPtrên địa bàn thành phố Hà Nội mẫu điều tra Hình 03 Số lƣợng CTCPtrên địa bàn Hà Nội theo số lƣợng lao động mẫu điều tra Hình 04 Số lƣợng CTCP địa bàn Hà Nội theo loại hình CTCP mẫu điều tra Hình 1.1 Mối quan hệ gi a chủ thể QHLĐ 33 Hình 1.2 Cơ chế tƣơng tác QHLĐ doanh nghiệp 35 Hình 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quan hệ lao động công ty cổ phần 41 Hình 2.1 Tốc độ tăng GDP Hà Nội so v i nƣ c 59 Hình 2.2 T lệ tăng lƣơng doanh nghiệp Việt Nam theo kết điều tra Mercer Talentnet 87 Hình 2.3 Các hình thức tƣơng tác đối thoại xã hội CTCP địa bàn Hà Nội .93 Hình 2.4: Mức độ tiếp cận NLĐ v i TƢLĐTTở CTCP địa bàn Hà Nội 96 Hình 2.5: Số lƣợng đình công Hà Nội giai đoạn 2008 - 2013 98 Hình 2.6 Nguyên nhân mâu thuẫn phát sinh theo đánh giá NLĐ .99 Hình 2.7 Đánh giá tác động công nghệ .119 Hình2.8 Đánh giá yếu tố cấu thành VHDNcủa CTCP Hà Nội 120 Hình 2.9 Kết điều tra mức độ hài lòng NLĐ hình thức đối thoại xã hội đƣợc áp dụng Công ty ánh kẹo Hải Hà 134 Hình2.10 Kết điều tra mức độ hài lòng NLĐ hình thức đối thoại xã hội đƣợc áp dụng CTCP truyền thông Việt Nam 141 Hình 3.1 Quy trình thƣơng lƣợng tập thể doanh nghiệp 162 x 175 hoạt động tra việc hình thành vận hành QHLĐ cấp doanh nghiệp nh m phòng ngừa phát sinh QHLĐ không lành mạnh Th c đẩy hoạt động chế bên cấp trung ƣơng thông qua việc tăng cƣờng hoạt động U ban QHLĐ cấp quốc gia, tiến t i hình thành chế bên số tỉnh, thành phố c nhiều doanh nghiệp, nhiều khu công nghiệp nh m tăng cƣờng chế tham vấn, hỗ trợ đối thoại gi a bên QHLĐ Để thực kiến nghị này, thời gian t i thành phố Hà Nội thực số hoạt động cụ thể nhƣ: cần rà soát, tổ chức lại đội ngũ hòa giải viên thành phố đảm bảo số lƣợng chất lƣợng theo quy định ộ Luật Lao động 2012, Nghị định số 46/2013/NĐ/CP Chính phủ yêu cầu m i QHLĐ phát triển QHLĐ đặt đề án Đồng thời rà soát lại hoạt động hòa giải hòa giải viên, c thể áp dụng thực chế hỗ trợ chủ động hòa giải viên đối v i doanh nghiệp, áp dụng chế giải đình công tự phát thông qua thiết chế hòa giải lao động để bƣ c chuyển đổi từ chế can thiệp hành sang chế hòa giải theo luật định 3.4.5 Hoàn thiện ch ba bên quan hệ lao động Thời gian t i, để cải thiện QHLĐ CTCP địa bàn Thành phố Hà Nội, bên cạnh chế hai bên c thể hoàn thiện chế ba bên nh m nâng cao tính khả thi sách pháp luật đƣợc áp dụng thực tế Th c đẩy hoạt động chế ba bên cấp trung ƣơng thông qua việc tăng cƣờng hoạt động U ban QHLĐ cấp quốc gia, tiến t i hình thành chế ba bên số tỉnh, thành phố c nhiều doanh nghiệp, nhiều khu công nghiệp nh m tăng cƣờng chế tham vấn, hỗ trợ đối thoại gi a bên QHLĐ Về chất, chế ba bên trình dân chủ hoá mối QHLĐ, chế hợp tác, chia sẻ quyền lực trách nhiệm gi a Nhà nƣ c, NLĐ NSDLĐ Cơ chế ba bên trình dân chủ hoá mối QHLĐ Theo quan niệm truyền thống, QHLĐ quan hệ gi a NSDLĐ NLĐ trình sử dụng 176 sức lao động NLĐ (Việt Nam tiếp cận QHLĐ theo quan niệm - Điều ộ luật lao động V i quan niệm này, QHLĐ đƣợc thiết lập trì cở quy định pháp luật Nhà nƣ c c thể hoàn toàn áp đặt hay chấp nhận quyền tự thoả thuận bên gi i hạn định tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố Trong bối cảnh nhƣ vậy, bệnh chủ quan quan liêu c điều kiện phát triển Pháp luật lao động Nhà nƣ c c thể c nh ng quy định không hợp lí, không thực quyền lợi đáng NLĐ NSDLĐ Từ đ tính khả thi giảm, ý thức chấp hành pháp luật chủ thể QHLĐ hạn chế hậu cuối hiệu điều chỉnh pháp luật lĩnh vực lao động không cao - điều mà Nhà nƣ c, NLĐ NSDLĐ không mong muốn Ở cấp ngành cấp doanh nghiệp - nơi diễn mối QHLĐ gi a NSDLĐ NLĐ lại xảy tình trạng NSDLĐ áp đặt quyền lực quản lí lao động nội bộ, hạn chế loại bỏ tham gia quản lí đơn vị NLĐ Hiện tƣợng NSDLĐ dùng vũ lực quản lí lao động, xem thƣờng quyền lợi hợp pháp, đáng NLĐ…ở số nƣ c thời gian vừa qua minh chứng cho tƣợng Đ cách thức quản lí, hành vi ứng xử thiếu dân chủ Cách thức không phù hợp, ý nghĩa đ không cho phép chế kinh tế thị trƣờng - chế kinh tế gắn liền v i tự dân chủ khuôn khổ pháp luật Để khắc phục hạn chế cách thức này, nhiều quốc gia tạo điều kiện để tổ chức đại diện NLĐ NSDLĐ đƣợc tham gia (đ ng g p ý kiến vào việc xây dựng sách, pháp luật lao động nh ng mức độ khác Nhiều quốc gia khác (điển hình nƣ c Châu Âu , Nhà nƣ c tự đặt vào vị trí “đối tác xã hội” bình đẳng v i hai đối tác xã hội khác NLĐ NSDLĐ để bàn bạc, định vấn đề thuộc điều kiện lao động điều kiện sử dụng lao động Ở cấp ngành cấp doanh nghiệp, Nhà nƣ c tạo chế đề cao TLTT gi a NSDLĐ NLĐ, đảm bảo tham gia NLĐ việc quản lí lao động đơn vị Đ cách tiếp cận QHLĐ m i - quan hệ ba bên (Nhà nƣ c NSDLĐ - NLĐ thay cho cách tiếp cận truyền thống - QHLĐ hai bên (NSDLĐ NLĐ Ở quốc gia phát triển, chế ba bên xuất v i tƣ cách 177 tƣợng khách quan đƣợc chấp nhận nhƣ phƣơng thức cốt yếu cho việc ổn định phát triển KT-XH từ hàng trăm năm V i cách thức này, Nhà nƣ c không đứng vị trí chủ thể quản lí xã hội để áp đặt quyền lực lên hành vi chủ thể khác, mà tôn trọng, lắng nghe ý kiến chủ thể khác đƣợc thực thực hiệu NSDLĐ phải thay đổi hành vi ứng xử đối v i NLĐ Sự tham gia NLĐ vào công việc chung, trực tiếp định vận mạng đƣợc đề cao Đ biểu trình dân chủ hoá đời sống n i chung trình dân chủ mối QHLĐ n i riêng trình phù hợp v i xu chung thời đại ngày ILO đời phát triển thân chế ba bên nỗ lực tổ chức hƣ ng t i dân chủ thực sự, đặc biệt dân chủ QHLĐ Tuy nhiên, cần ch ý r ng, dân chủ dân chủ hoá QHLĐ đến mức độ định lƣợng chung cho tất quốc gia Chế độ trị, điều kiện kinh tế - xã hội, sắc văn hoá, phong tục tập quán…ở nƣ c khác tất yếu nhận thức cách vận dụng vấn đề hoàn toàn giống Đây lí cho khuyến cáo ILO đối v i quốc gia thành viên cần phải biết vận dụng quy định kinh nghiệm chế ba bên cho phù hợp v i điều kiện thực tế quốc gia, n a phải tạo linh hoạt cần thiết để n c thể thích ứng v i giai đoạn phát triển khác nội quốc gia C nhƣ chế ba bên m i c thể phát huy tối đa ƣu điểm n Sự đa dạng, phong phú thể chế cách thức vận hành chế ba bên quốc gia gi i khu vực minh chứng sinh động cho luận điểm Cũng cần lƣu ý chế ba bên chế hợp tác, chia sẻ quyền lực trách nhiệm gi a Nhà nƣ c, NSDLĐ NLĐ Chấp nhận chế ba bên sử dụng chế nhƣ cách thức cốt yếu cho tiến trình ổn định phát triển KT-XH c nghĩa Nhà nƣ c mong muốn quản lí dân chủ Ở g c độ đ , Nhà nƣ c phải chấp nhận "chuyển” phần quyền lực sang cho đối tác xã hội khác Về phía NSDLĐ, trở thành đối tác bình đẳng v i NLĐ c nghĩa NSDLĐ chia sẻ phần quyền lực cho NLĐ Nhìn từ g c độ này, 178 Nhà nƣ c không “một mình” hoạch định, ban hành sách, pháp luật lao động nh ng vấn đề c liên quan buộc NSDLĐ NLĐ chấp hành NSDLĐ không hành xử theo lối áp đặt quyền lực cho NLĐ Ngƣợc lại, nh ng vấn đề liên quan đến vận mạng ba bên, trƣ c hết liên quan đến vận mạng NSDLĐ NLĐ ba bên trao đổi, bàn bạc định, chí đ nh ng vấn đề c tính nguyên tắc chung Trong mối quan hệ trực tiếp gi a NSDLĐ NLĐ TLTT thực đƣợc đề cao nhìn chung vấn đề quan trọng gi a hai bên đƣợc giải b ng đƣờng thƣơng lƣợng T m lại, chế ba bên trình dân chủ hoá mối QHLĐ, chia sẻ quyền lực cộng đồng trách nhiệm gi a Nhà nƣ c, NLĐ NSDLĐ việc giải công việc chung thuộc lĩnh vực lao động - xã hội Cơ chế ba bên đời nhƣ tƣợng tự nhiên KTTT phát triển đến mức độ định KTTT phát triển, dân chủ xã hội đƣợc tôn trọng bảo đảm tạo điều kiện thuận lợi cho chế ba bên tồn phát triển 3.4.6 Th c đẩy phát triển thị trường lao động TTLĐ v i tƣ cách phận cấu thành thị trƣờng yếu tố sản xuất, phận c chi phối mạnh mẽ đến QHLĐ doanh nghiệp TTLĐ Việt Nam giai đoạn hình thành phát triển, chịu áp lực l n, xuất phát điểm thấp,…là nguyên nhân gây tình trạng cân đối TTLĐ Vì vậy, việc phát triển đồng TTLĐ, đảm bảo dòng chảy TTLĐ đƣợc lƣu thông thuận lợi gi p chủ thể QHLĐ đƣợc chủ động c nhiều hội khẳng định vị trí Thời gian t i để th c đẩy phát triển TTLĐ Nhà nƣ c cần bổ sung, sửa đổi sách lao động - việc làm, sách phát triển TTLĐ theo hƣ ng vừa tôn trọng nguyên tắc chế hoạt động khách quan TTLĐ, tạo điều kiện để phát huy mặt tích cực, vừa khắc phục, hạn chế nh ng tác động tiêu cực, khai thác sử dụng hiệu nguồn nhân lực sở đẩy mạnh đào tạo nghề nghiệp, đào tạo lao động kỹ thuật theo nhu cầu sản xuất thị trƣờng lao động; tăng cƣờng vai trò Nhà nƣ c việc giám sát điều tiết quan hệ cung - cầu lao 179 động TTLĐ thông qua hệ thống pháp luật nh m đảm bảo công b ng cho NLĐ hội việc làm tăng thu nhập, đồng thời trợ gi p cho nh m đối tƣợng yếu Cụ thể, Nhà nƣ c cần thực hiện:  an hành đồng sách TTLĐ để th c đẩy TTLĐ phát triển, tạo môi trƣờng cho quy luật KTTT hoạt động hiệu quả, đ bao gồm th c đẩy hoạt động quy luật cung cầu lao động, quy luật giá trị sức lao động  Hoàn thiện hệ thống đào tạo nh m nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực (nguồn cung lao động , đáp ứng cách c hiệu nhu cầu TTLĐ, hƣ ng vào nâng cao chất lƣợng định hƣ ng thị trƣờng hệ thống đào tạo  Nâng cao chất lƣợng hệ thống giáo dục tất cấp Trong đ , đặc biệt quan trọng xây dựng hệ thống đánh giá đào tạo theo chuẩn mực quốc gia Các tiêu chuẩn sử dụng cần phản ánh chất lƣợng đầu hệ thống giáo dục đào tạo tiêu đầu vào  Phát triển hệ thống TTLĐ nhu cầu đào tạo tƣơng lai để sở đào tạo c nội dung, chƣơng trình đào tạo phù hợp đáp ứng đƣợc nhu cầu thị trƣờng tƣơng lai Chính phủ nên đ ng vai trò việc xây dựng mạng thông tin nhu cầu đào tạo để làm cầu nối gi a ngƣời cung cấp dịch vụ đào đào tạo ngƣời c nhu cầu đào tạo  Xã hội hoá công tác đào tạo Hiện tại, hệ thống đào tạo chủ yếu Nhà nƣ c định hƣ ng, quản lý tài trợ Sự phối hợp gi a thành viên xã hội (ngƣời học, nhà trƣờng, đơn vị sử dụng lao động thiếu chế Do vậy, cần c phƣơng thức để huy động sử dụng c hiệu nguồn lực cho đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Hiệu kết hợp cần phải đƣợc đánh giá thông qua việc r t ngắn thời gian cho học sinh, sinh viên từ trƣờng đến c thể sử dụng thành thạo kỹ đƣợc đào tạo họ nhƣ việc tham gia xã hội việc đại hoá sở đào tạo chất lƣợng đội ngũ giáo viên 180  Hoàn thiện hệ thống đào tạo, nâng cao tính linh hoạt chƣơng trình đào tạo Quy hoạch lại hệ thống đào tạo theo trình độ cấu ngành nghề, vùng miền phù hợp v i phát triển KT-XH, tăng quy mô đào tạo cách hợp lý đối v i cấp trình độ giai đoạn Chuyển mạnh hƣ ng phân luồng học sinh; rà soát quy hoạch lại hệ thống trƣờng cao đẳng - đại học, đa dạng hoá hình thức tổ chức giáo dục đào tạo nghề nghiệp Tóm lại, chƣơng luận án dựa sở vận dụng mô hình nghiên cứu xây dựng kết phân tích thực trạng QHLĐ CTCP địa bàn Thành phố Hà Nội v i nh ng nguyên nhân tồn thực trạng đề xuất nh m giải pháp chủ yếu nh m hoàn thiện QHLĐ CTCP địa bàn Thành phố Hà Nội thời gian t i: là, giải pháp chủ thể QHLĐ; hai là, giải pháp chế tƣơng tác QHLĐ; ba là, giải pháp hình thức tƣơng tác QHLĐ ên cạnh đ chƣơng luận án đƣa số kiến nghị đề xuất nh m tạo điều kiện hoàn thiện QHLĐ CTCP địa bàn Hà Nội thời gian t i 181 KẾT LUẬN QHLĐ CTCP vừa mang tính chất kinh tế, vừa mang tính chất xã hội, tham gia vào QHLĐ bên c hƣ ng đích đến lợi ích kinh tế rõ ràng, đồng thời tham gia vào QHLĐ bên có quan hệ gi a ngƣời v i ngƣời cộng đồng QHLĐ CTCP vừa quan hệ vừa thống nhất, vừa mâu thuẫn mâu thuẫn tồn lợi ích kinh tế bên đối lập nhau, nhiên doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu trình kinh doanh c sở để hai bên đạt đƣợc lợi ích kinh tế Dựa sở xác định rõ mục tiêu, đối tƣợng nghiên cứu v i việc sở dụng phƣơng pháp nghiên cứu phù hợp, luận án giải đƣợc nh ng nội dung thu đƣợc số kết chủ yếu nhƣ sau: Luận án hệ thống hóa phát triển số vấn đề lý luận QHLĐ CTCP: số khái niệm bản; nội dung QHLĐ cấp doanh nghiệp (chủ thể, chế tƣơng tác, hình thức tƣơng tác) Luận án rõ số nhân tố ảnh hƣởng đến QHLĐ CTCP, bao gồm nhóm nhân tố khách quan nhân tố chủ quan Đồng thời nghiên cứu kinh nghiệm quản trị QHLĐ CTCP nƣ c rút nh ng kinh nghiệm áp dụng CTCP Hà Nội Trên sở nghiên cứu chung môi trƣờng hoạt động CTCP địa bàn Hà Nội, luận án tiến hành phân tích thực trạng QHLĐ CTCP địa bàn Thành phố Hà Nội, đồng thời phân tích đánh giá nhân tố ảnh hƣởng để từ đ r t đánh giá chung tìm nguyên nhân tồn thực trạng QHLĐ CTCP địa bàn Thành phố Hà Nội giai đoạn Luận án đề xuất nhóm giải pháp chủ yếu nh m hoàn thiện QHLĐ CTCP địa bàn Hà Nội thời gian t i: là, giải pháp chủ thể QHLĐ; hai là, giải pháp chế tƣơng tác QHLĐ; ba là, giải pháp hình thức tƣơng tác QHLĐ Bên cạnh đ luận án đƣa số kiến nghị đề xuất nh m tạo điều kiện hoàn thiện QHLĐ CTCP địa bàn Hà Nội thời gian t i 182 Mặc dù nỗ lực cố gắng song luận án đề cập đến nh ng vấn đề m i lý luận thực tiễn, nội dung nghiên cứu phức tạp, nghiên cứu sinh trình độ có hạn nên chắn có nh ng hạn chế định Rất mong nhận đƣợc ‎ý kiến đ ng g p thầy cô giáo, nhà khoa học, bạn đồng nghiệp để tác giả tiếp tục nghiên cứu chuyên sâu vấn đề thời gian t i./ Nghiên cứu sinh gửi lời cảm ơn sâu sắc t i tập thể giáo viên hƣ ng dẫn: PGS.TS.Lê Quân PGS.TS.Phạm Thị Tuệ cán quản lý, cán công đoàn, NLĐ CTCP địa bàn Thành phố Hà Nội, cán CNVC quan quản lý nhà nƣ c, tổ chức đoàn thể Hà Nội, thầy cô giáo Khoa Quản trị nhân lực, Trƣờng Đại học Thƣơng Mại, Khoa Quản lý nguồn nhân lực, Trƣờng Đại học Lao động - Xã hội, đồng nghiệp, gia đình, bạn bè tạo điều kiện để nghiên cứu sinh hoàn thành luận án Xin trân trọng cảm ơn! 183 NHỮNG CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Phạm Ngọc Thành (2008 , Đình công Việt Nam nhìn từ góc độ quan hệ lao động, Tạp chí Lao động Xã hội, Số 336 tháng 6/2008, Tr 37 Phạm Ngọc Thành (2012 , Một số giải pháp hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo quản lý đào tạo theo chuẩn đầu ngành học thuộc lĩnh vực lao động – xã hội (Đề tài cấp ộ - ộ LĐ T &XH, nghiệm thu năm 2013) – Thành viên đề tài (viết chuyên đề Phạm Ngọc Thành (2012 , Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý lao động Hàn Quốc Trung Quốc làm việc Việt Nam(Đề tài cấp ộ - ộ LĐT XH, nghiệm thu năm 2013 – Thƣ ký đề tài (viết riêng chuyên đề Phạm Ngọc Thành (2014 , Cải thiện quan hệ lao động công ty cổ phần, Tạp chí Lao động Xã hội, Số 472 tháng2/2014, Tr 10 Phạm Ngọc Thành, Nguyễn Thị Minh Hòa (2014 , Chất lượng lao động nước làm việc Việt Nam – Những vấn đề đặt ra, Tạp chí Tài doanh nghiệp, Số tháng 3/2014, Tr 26 Phạm Ngọc Thành, Lê Quân (2014 , Quan hệ lao động doanh nghiệp nhà nước – Thực trạng khuyến nghị, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Số 206(II tháng8/2014, Tr 12 Phạm Ngọc Thành, (2015 , Nâng cao n ng lực chủ thể Quan hệ lao động Công ty cổ phần Hà Nội, Tạp chí Lao động Xã hội, Số 496 + 497 tháng 2/2015, Tr 54 184 TÀI LIỆU THAM KHẢO I TIẾNG VIỆT an í thƣ - Chỉ thị số 22-CT/T.Ư (ngày 05/06/2008) “T ng cường công tác lãnh đạo đạo việc xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp” an đối ngoại - Tổng LĐLĐ Việt nam(2000), Toàn cầu hóa phong trào Công đoàn quốc tế, Nxb Lao động - Xã hội ộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội (2009-2013), Điều tra lao động, tiền lương nhu cầu sử dụng lao động loại hình doanh nghiệp ộ Luật Lao động nước CHXHCN Việt Nam n m 1994 (sửa đổi bổ sung n m 2002, 2006, 2007, 2012 (2012)- Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội ùi Xuân Chính, Nguyễn Văn Thuật, Lê Khắc Á (2007 , Xây dựng quan hệ lao động hài hoà doanh nghiệp, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Cục thống kê Hà Nội (2012 , Kết điều tra doanh nghiệp Thành phố Hà Nội n m (2006-2010) David Macdonal & Caroline Vandenabieele (1997), Thuật ngữ quan hệ lao động khái niệm liên quan, Tổ chức Lao động quốc tế, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2006 , V n kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2011 , V n kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI,Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Nguyễn Mạnh Cƣờng (2007 , Cần chế phù hợp để điều chỉnh QHLĐ kinh tế thị trường, Tạp chí Lao động xã hội Hà Nội 11 Nguyễn Mạnh Cƣờng (2009 , Xây dựng mô hình quan hệ lao động phù hợp với thực tiễn Việt Nam 185 12 Nguyễn Ngọc Diệp (2001 , Quyền lợi người lao động doanh nghiệp, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 13 Dự án quan hệ lao động Việt Nam/ILO (2003 , Cẩm nang k n ng hòa giải lao động, Hà Nội 14 Dự án quan hệ lao động Việt Nam/ILO (2010 , Những công ước khuyến nghị tổ chức lao động quốc tế quan hệ lao động, Hà Nội 15 Lê Thanh Hà (2007), Quan hệ lao động, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 16 Vũ Việt H ng (2005 , Một số vấn đề quan hệ lao động doanh nghiệp quốc doanh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam thời kỳ chuyển đổi kinh tế, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh 17 Nguyễn Thành Hƣng (2003 , Nâng cao n ng lực cạnh tranh hàng hóa dịch vụ Việt Nam, (Đề án quốc gia ,Hà Nội 18 Chang Hee Lee (2005), Quan hệ lao động giải TCLĐ Việt Nam, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 19 Liên đoàn Lao động Thành phố Hà Nội (2012, 2013), áo cáo tổng kết hoạt động Công đoàn n m 2012,2013 20 C Mác - Ph Ăngghen (1995 , Toàn tập, tập 26, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 21 Lê Văn Minh (1993 , Đổi quan hệ lao động trình hình thành kinh tế thị trường Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 22 Một số vấn đề cần biết tổ chức công đoàn quan hệ lao động, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội, 2005 23 Nh ng công ƣ c khuyến nghị Tổ chức lao động quốc tế quan hệ lao động, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội, 2010 186 24 Nguyễn Thị Minh Nhàn (2010), Hoàn thiện quản lý nhà nước quan hệ lao động doanh nghiệp Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Thƣơng Mại, Hà Nội 25 Nguyễn Duy Ph c (2011 , Tạo lập thúc đẩy quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 26 Nguyễn Ngọc Quân (1993 , Hoàn thiện quan hệ lao động doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 27 Quốc hội nƣ c CHXHCN Việt Nam(2005 , Luật Doanh nghiệp 28 Quốc hội nƣ c CHXHCN Việt Nam(2012 , Luật Công đoàn 29 Sổ tay phát triển thƣơng mại WTO, Nxb Chính trị Quốc gia, 2004 30 Jan Min Sunoo (2007), Một số giải pháp phòng ngừa đình công doanh nghiệp Việt Nam, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 31 Dƣơng Ngọc Thanh (2011 , Tiền lương, tiền công quan hệ lao động doanh nghiệp, Nxb Giao thông- Vận tải 32 Nguyễn Tiệp (2007 , Quan hệ lao động, Giáo trình, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 33 Nguyễn Tiệp (2011 , Thị trƣờng lao động, Giáo trình, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 34 Tổng cục thống kê (2005 - 2014), Kết điều tra doanh nghiệp hàng n m 35 Tổng cục thống kê (2013 , Kết điều tra sở kinh tế, hành chính, nghiệp n m 2012, Nxb Thống kê, Hà Nội 187 36 Tổng LĐLĐ Việt Nam(2010), Xây dựng quan hệ lao động thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vai trò công đoàn Việt Nam, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội 37 Tổng LĐLĐ Việt Nam(2011), Công đoàn quan hệ lao động bối cảnh kinh tế thị trường Việt Nam, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 38 Tổng LĐLĐ Việt Nam(2012, 2013), áo cáo tổng kết hoạt động Công đoàn n m 2012,2013 39 Tổng LĐLĐ Việt Nam(2013), Điều lệ Công đoàn Việt Nam 40 Từ điển Kinh tế học (2000), Nxb Thống kê, Hà Nội 41 Tổ chức Thƣơng mại Thế gi i (2004), Sổ tay phát triển, thương mại WTO, Nxb Chính trị Quốc gia 42 Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội (2005 - 2013), Báo cáo tình hình kinh tế xã hội n m 2005-2013; Mục tiêu nhiệm vụ n m 2006 - 2014 43 Viện Khoa học Lao động Xã hội (2014 , Xu hướng lao động xã hội Việt Nam 2013, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 44 Viện Ngôn ng học, Trung tâm từ điển học (2011), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 45 Viện Phát triển doanh nghiệp, VCCI (2010 , áo cáo thường niên doanh nghiệp Việt Nam 2010, Một số xu hướng tái cấu trúc doanh nghiệp Việt Nam, Hà Nội 46 Nguyễn Nhƣ Ý (2000 , Đại Từ điển Tiếng Việt, Nxb Từ điển ách Khoa, Hà Nội 188 II TIẾNG NƢỚC NGOÀI 47 John W Budd (2010), Labor Relation, Striking a Balance, University of Minesota 48 Lloyd G.Reynold, Stanley Master, Colletta H Moser (1986), Reading in labour economics and labor relations, Prentice Hall 49 Michael Ballot (2008), Labor Management Relation in a Changing Enviroment, Eberhardt School of Business, University of Pacific 50 Elaine Bernard (2010), International Comparative Labor Movements, Harvard University 51 Elaine Bernard (2011), United State Labour in a Global Economy, Harvard University 52 Simon Clarke (2006), The Changing Character of Strike in Vietnam, Post Communist Economies, Vol 18, No.3 53 Werner Sengenberger (1999), Employment and Labour market policies in Transition Economies, Geneva 54 Jean-Réal Cardin (1969), La négociation collective par secteurs et le droit québécois du travail In revue Relations industrielles/Industrial Relations, vol 24, n° CÁC TRANG WEB THAM KHẢO 55 http://www.dictionary.com 56 http://gso.gov.vn 57 http://ilo.org 58 http://thudo.gov.vn 59 http://www.talentnet.vn 189 ……………………………………