-1- LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Nhân tố ngƣời từ lâu đƣợc coi nguồn lực quý giá doanh nghiệp (viết tắt DN), tạo lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Vì vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất giày da Việt Nam nói chung công ty TNHH Changshin Việt Nam nói riêng Chƣa lúc vấn đề phát triển ngƣời nguồn nhân lực trở thành vấn đề nóng bỏng nhƣ giai đoạn Trong giai đoạn phát triển, có nhiều hội thách thức chờ đón, với thực trạng nguồn nhân lực nay, để tận dụng tốt hội đến, đòi hỏi nhà quản trị phải quan tâm đến yếu tố ngƣời Nguồn nhân lực chất lƣợng đƣợc xem yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp có công nghệ đại, chất lƣợng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững nhƣng thiếu lực lƣợng lao động có tay nghề, sáng tạo tài doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng đƣợc lợi cạnh tranh Có thể nói ngƣời tạo khác biệt lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh (viết tắt SXKD) công ty Changshin cho thấy, trình hoạt động sản xuất có nhiều sáng kiến để cải tiến quy trình công nghệ, môi trƣờng làm việc, với đội ngũ lao động có trình độ, kỹ tƣơng ứng, nhằm phát huy hết hiệu nguồn nhân lực (viết tắt NNL) có, cần phải quan tâm đến công tác quản trị NNL Chức ngƣời công nhân kỹ thuật đƣợc mở rộng hơn, có khả thực sửa chữa, bảo dƣỡng đơn giản nhờ đào tạo tổng hợp, nhờ tăng tính linh hoạt sử dụng nhƣ thay đổi chỗ làm, dễ dàng đem đến thích nghi công đoạn sản xuất Ngƣời lao động tạo sản phẩm cho xã hội sức lao động, trí sáng tạo tay nghề Với khả trí tuệ thể lực yếu tố nhất, định phát triển sản xuất xã hội Khi có phát triển, tiến kỹ thuật công nghệ dẫn đến thay đổi vị trí lao động từ lao động giản đơn thành lao động kỹ thuật, lao động trí tuệ ngày đóng vai trò quan trọng đến phát triển DN -2- Mặt khác, ngƣời với phát triển xã hội có mức tiêu dùng ngày nhiều Từ đó, tạo động lực tƣơng tác thúc đẩy sức SX, ngƣời luôn tìm đủ cách để thỏa mãn nhu cầu xã hội làm cho kinh tế xã hội không ngừng phát triển Mục tiêu công ty Changshin đặt thời gian tới thu hút lực lƣợng lao động, đào tạo công nhân lành nghề, đào tạo đa kỹ năng, tăng cƣờng đầu tƣ HĐSX giày xuất khẩu, gắn SX với bảo vệ môi trƣờng sinh thái Đó nhiệm vụ lớn đòi hỏi công ty Changshin phải triển khai đồng loạt giải pháp, khắc phục nhƣợc điểm Changshin công ty hàng đầu SX giày thể thao cho Nike Việt Nam nay, công ty Changshin phải đƣơng đầu với áp lực cạnh tranh từ công ty nƣớc nhƣ tập đoàn SX giày thể thao đa quốc gia, Công ty cần phải có biện pháp cấp bách để hoàn thiện công tác quản trị NNL để đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh Đây lý tác giả chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Changshin đến năm 2015 ” làm đề tài tốt nghiệp Cao học kinh tế MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI - Làm rõ khái niệm quan điểm công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp phân tích yếu tố tác động đến quản trị NNL - Phân tích thực trạng công tác quản trị NNL Changshin thời gian qua để rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin đến năm 2015 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin Đối tƣợng khảo sát: công nhân viên làm việc công ty Changshin 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: công ty Changshin Phạm vi thời gian: phân tích thực trạng hoạt động SXKD qua năm (20062010), công tác quản trị NNL đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL công ty Changshin đến năm 2015 -3- -4- PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƢƠNG Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài kết hợp nhiều phƣơng pháp nghiên CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC cứu Cụ thể: phƣơng pháp phân tích, phƣơng pháp tổng hợp, phƣơng pháp khảo sát điều tra thực tế, phƣơng pháp thống kê Để thực đề tài nghiên cứu này, tác giả sử dụng số phƣơng pháp nhƣ thống kê, so sánh, tổng hợp, phân tích sở tài liệu là: Phần lý thuyết: tham khảo tài liệu liên quan đến đề tài nhân Dữ liệu sơ cấp: lập câu hỏi, điều tra số lƣợng 200 mẫu, sử dụng phần mềm excel để phân tích số liệu thu thập Dữ liệu thứ cấp: số liệu từ tổng cục thống kê, báo cáo nghiên cứu thị trƣờng công ty, báo cáo tài công ty thông tin báo chí Hiệp hội da giày Việt Nam ĐIỂM MỚI CỦA ĐỀ TÀI Luận văn công trình nghiên cứu cách toàn diện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin sở phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến doanh nghiệp để làm sở đƣa giải pháp thích hợp Những giải pháp nêu đề tài đƣợc sử dụng để vận dụng thực tế vào hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty nhằm khai thác tối đa lực vốn có để đạt đƣợc thành công trình hoạt động sản xuất kinh doanh KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Ngoài phần Mở đầu, Kết luận Phụ lục, nội dung luận văn đƣợc chia làm chƣơng nhƣ sau:  Chƣơng 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực  Chƣơng 2: Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin  Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin đến năm 2015 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÕ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực việc quản lý ngƣời đơn vị tổ chức, công ty, DN Điều bao gồm tất sách, điều lệ, tiêu chuẩn tuyển chọn, huấn luyện, đánh giá trả công cho nhân viên, kể quan tâm công bằng, phúc lợi, sức khỏe an toàn lao động Theo tác giả Trần Kim Dung tác phẩm Quản trị nguồn nhân lực nguồn nhân lực tổ chức đƣợc hình thành sở cá nhân có vai trò khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất ngƣời Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi họ, đánh giá đặt câu hỏi với hoạt động quản trị gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động môi trƣờng xung quanh Do quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh[1] Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị ngƣời tổ chức tầm vi mô có hai mục tiêu bản:  Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức  Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát huy tối đa lực cá nhân, đƣợc kích thích, động viên nhiều nơi làm việc, trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Tác giả Đồng Thị Thanh Phƣơng tác phẩm Quản trị nguồn nhân lực cho rằng, quản trị nguồn nhân lực khoa học nghệ thuật: Tính khoa học: quản trị nguồn nhân lực trình phát triển trải qua nhiều kỷ, đƣợc nhiều nhà quản lý, nhà khoa học nghiên cứu, tìm hiểu, đúc kết thành trƣờng phái, đƣợc thực tiễn chấp nhận, áp dụng Ngày nay, có tài liệu viết theo sách giáo khoa để giảng dạy, tuyên truyền, phổ biến -5- -6- Tính nghệ thuật: quản trị nguồn nhân lực quản trị ngƣời Con ngƣời có văn Nƣớc ta có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, có loại tái tạo đƣợc, có hóa, kiến thức, có kinh nghiệm thực tế không chịu đứng yên mà phấn đấu vƣơn loại không tái tạo đƣợc Những tài nguyên đóng góp phần quan trọng lên, không ngừng sáng tạo, đấu tranh cho quan hệ tự do, bình đẳng làm thay đổi mặt kinh tế đất nƣớc Tuy nhiên việc khai thác, quản lý, sử dụng tái ngƣời để làm cho sản xuất ngày hiệu quả, chất lƣợng sống đƣợc nâng tạo nguồn tài nguyên thiên nhiên ngƣời định Ngày tiến cao[4] khoa học kỹ thuật công nghệ đóng góp quan trọng thúc đẩy phát triển Nhƣ nhà quản trị phải có thay đổi tƣ duy, thƣờng xuyên nghiên cứu đất nƣớc Nhƣng để sử dụng phát huy đƣợc thành tựu đòi hỏi phải tìm kiến thức, phƣơng pháp, chế quản lý nhằm đem lại hiệu cao có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, tức phải có đội ngũ lao thực công tác quản trị nguồn nhân lực động phù hợp đáp ứng đƣợc yêu cầu ngày cao trình sản xuất Nếu không 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt đƣợc mục đích, kết có đội ngũ lao động phù hợp tài nguyên thiên nhiên lẫn thành tựu khoa học kỹ thuật đại phát huy đƣợc vai trò sức mạnh thông qua ngƣời khác Một quản trị gia lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây dựng Kinh nghiệm nƣớc giới cho thấy nƣớc biết chăm lo sử dụng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại, xác Để quản trị có hiệu có hiệu nguồn nhân lực, biết phát huy nhân tố ngƣời nƣớc đạt quả, nhà quản trị phải biết cách làm việc hòa hợp với ngƣời khác, biết lôi kéo ngƣời đƣợc tốc độ phát triển kinh tế nhanh chóng, không giàu tài nguyên thiên nhiên khác làm theo Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị trình độ khoa học kỹ thuật chƣa phát triển Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan…là học đƣợc cách giao dịch với ngƣời khác, tìm ngôn ngữ chung biết đƣợc nhu cầu ví dụ điển hình nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết lôi kéo nhân viên say mê Trong điều kiện lực lƣợng sản xuất phát triển không ngừng nhƣ nay, trình độ với công việc, tránh đƣợc sai lầm tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết quản lý trình độ khoa học công nghệ ngày đại, giới chuyển sang cách phối hợp sử dụng mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân, nâng cao hiệu “nền kinh tế tri thức” vai trò ngƣời ngày trở nên quan trọng Sự giàu tổ chức đƣa chiến lƣợc ngƣời trở thành phận có quốc gia kỷ XXI đƣợc xây dựng chủ yếu tảng văn hữu chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp[1] minh trí tuệ ngƣời, khác với trƣớc dựa vào giàu có tài nguyên Sự phát triển kinh tế xã hội phụ thuộc lớn vào việc khai thác, quản lý sử thiên nhiên Các nguồn lực khác điều kiện quan trọng, nhƣng sức cạnh dụng hợp lý hiệu nguồn lực đất nƣớc bao gồm nguồn tài nguyên thiên tranh tự thân mà phải kết hợp nguồn nhân lực để phát huy tác dụng nâng cao nhiên, nguồn vốn, trình độ khoa học công nghệ tiềm lực ngƣời hay nguồn hiệu sản xuất kinh doanh nhân lực Trong nguồn nhân lực yếu tố định, nhân tố phát triển Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm việc thành lập tổ chức, mục tiêu cuối phát triển nhằm phục vụ ngày tốt sống giúp cho tổ chức tồn phát triển môi trƣờng cạnh tranh ngày gay ngƣời Nhƣ vậy, ngƣời vừa động lực vừa đích cuối phát gắt nhƣ nay, đặc biệt trƣớc ngƣỡng cửa hội nhập kinh tế quốc tế, phải đối mặt triển với hàng loạt công ty, tập đoàn lớn mạnh giới Tầm quan trọng quản Mọi hoạt động sản xuất cải vật chất tinh thần xét đến xuất trị nguồn nhân lực xuất phát từ vai trò quan trọng ngƣời Con ngƣời yếu tố phát từ hoạt động ngƣời Con ngƣời phát minh, sáng chế sử dụng tƣ liệu lao cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức động tác động đến đối tƣợng lao động để tạo sản phẩm phục vụ cho cho Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu đƣợc tổ chức, nên xã hội Nguồn nhân lực nguồn “nội lực” biết phát huy nhân quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ lên sức mạnh nguồn lực khác chức Mặt khác, quản trị nguồn lực khác hiệu DN không -7- quản trị tốt nguồn nhân lực, suy đến hoạt động quản trị đƣợc thực -8-  Xây dựng phƣơng châm hành động lâu dài vào vấn đề trọng điểm ngƣời Tất DN tổ chức kinh tế xã hội, có mục đích rõ ràng bao giai đoạn  Đƣa định hƣớng chiến lƣợc quản trị nguồn nhân lực phù hợp với chiến dựa vào thay đổi hoàn cảnh để xác định chiến lƣợc cho DN lƣợc kinh doanh DN Mọi hoạt động DN ngƣời hoàn thành cụ thể, ngƣời Tóm lại, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định đến tồn tại, phát DN đề sách, ý tƣởng kinh doanh, tạo sản phẩm triển, quản trị sử dụng cách hiệu quả, tối ƣu NNL công ty làm gia tăng mới, tổ chức sản xuất, khai thác thị trƣờng phục vụ khách hàng có hiệu Do suất lao động, chất lƣợng công việc lợi nhuận cho công ty phải cho hoạt động nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu DN, thống 1.2 CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC với chiến lƣợc DN, yêu cầu quản trị nguồn nhân Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề thuộc lực Tác giả Jame William Walker nói nguồn nhân lực DN nhƣ sau: tổ quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt đƣợc hiệu cao cho chức phải đảm bảo có đƣợc thành phần số lƣợng cán bộ, công nhân viên tổ chức lẫn nhân viên Trong thực tiễn hoạt động đa dạng, phong phú cách hợp lý, tổ chức họ lại quản lý họ cách có hiệu nhằm thỏa mãn nhu cầu khác biệt tùy theo đặc điểm cấu tổ chức, công nghệ kỹ thuật, nhân lực, tài khách hàng Toàn hoạt động nguồn nhân lực DN phải tạo thành chính, trình độ phát triển tổ chức Hầu nhƣ tất tổ chức phải thực hệ thống, bảo đảm trí với chiến lƣợc DN hoạt động nhƣ: xác định nhu cầu nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng, bố trí Quản trị nguồn nhân lực đề phƣơng hƣớng hành động cho DN nhằm trì ƣu cạnh tranh thông qua việc xác định vấn đề nguồn nhân lực chiến lƣợc nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực liên kết chặt chẽ với chiến lƣợc DN nhân viên, đào tạo, khen thƣởng kỷ luật nhân viên, trả công Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực theo ba nhóm chức chủ yếu sau đây: 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực xoay quanh chiến lƣợc DN, giúp cho việc xác định, điều Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lƣợng nhân viên với động dẫn hoạt động nguồn nhân lực đƣợc triển khai xoay quanh phẩm chất phù hợp cho công việc, trƣớc hết DN phải vào kế hoạch sản xuất, vấn đề ảnh hƣởng trực tiếp đến DN Nó mối kết dính nối liền hoạt động kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên DN nhằm xác định đƣợc nguồn nhân lực, làm cho ngƣời quản lý hiểu đƣợc ý nghĩa họ thân họ phải công việc cần tuyển thêm ngƣời Thực phân tích công việc cho biết DN có tính toán kỹ cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt ứng viên Vai trò quản trị nguồn nhân lực thể qua vấn đề sau:  Xác định hội tốt trở ngại thực mục tiêu DN  Đƣa tầm nhìn cho ngƣời quản lý nhƣ đội ngũ cán công nhân viên DN  Kích thích cách suy nghĩ mẻ, ý tƣởng sáng tạo trƣớc vấn đề diễn  Bồi dƣỡng tinh thần khẩn trƣơng tích cực hành động  Kiểm tra trình đầu tƣ vào hoạt động quản lý nhƣ Việc áp dụng kỹ tuyển dụng nhƣ trắc nghiệm vấn giúp DN chọn đƣợc ứng viên tốt cho công việc[2] Do đó, nhóm chức tuyển dụng thƣờng có hoạt động: dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lƣu giữ xử lý thông tin nguồn nhân lực DN 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên DN có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc đƣợc giao tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát triển tối đa lực -9- - 10 - cá nhân Các DN áp dụng chƣơng trình hƣớng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhằm xác định lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với công việc DN[2] Đồng thời, DN thƣờng lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình công nghệ, kỹ thuật Nhóm chức đào tạo, phát triển thƣờng thực hoạt động nhƣ hƣớng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho công nhân, bồi dƣỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ (Nguồn: Trần Kim Dung (2006), trang 19 [1]) 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực Hình 1.1: Mô hình quản trị nguồn nhân lực Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn Do vậy, để làm tốt công tác quản trị NNL phải có kết hợp mật thiết ba nhân lực DN Nhóm chức gồm hai chức nhỏ kích thích, chức thu hút, đào tạo phát triển, trì nguồn nhân lực động viên trì, phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp DN Chức 1.3 NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN kích thích, động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP động viên nhân viên DN làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực hoàn thành công việc với chất lƣợng cao Giao cho nhân viên công việc mang Theo tác giả Trần Kim Dung tác phẩm Quản trị nguồn nhân lực hoạch tính thách thức cao, cho nhân viên biết đánh giá cán lãnh đạo mức độ định nguồn nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đƣa hoàn thành ý nghĩa việc hoàn thành công việc nhân viên hoạt động sách thực chƣơng trình hoạt động, đảm bảo cho doanh nghiệp có DN, trả lƣơng cao công bằng, kịp thời khen thƣởng cá nhân có sáng kiến, đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực công việc có cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín suất, chất lƣợng hiệu DN biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho DN[2] Do đó, xây dựng quản lý hệ thống thang bảng lƣơng, thiết lập áp dụng sách lƣơng bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền thƣởng, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần đƣợc thực mối quan hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lƣợc sách kinh doanh DN Thông thƣờng trình hoạch định đƣợc thực thông qua bƣớc sau: lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng Phân tích môi trƣờng, xác định mục tiêu chiến lƣợc phát triển kinh chức kích thích động viên Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt doanh cho DN động nhằm hoàn thiện môi trƣờng làm việc mối quan hệ công việc nhƣ: Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực DN ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, Dự báo khối lƣợng công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, cải thiện môi trƣờng làm việc, y tế, bảo hiểm an toàn lao động Giải tốt chức trung hạn) xác định khối lƣợng công việc tiến hành phân tích quan hệ lao động vừa giúp DN tạo bầu không khí tâm lý tập thể công việc giá trị truyền thống tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên đƣợc thỏa mãn với công việc Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực DN - 11 - - 12 - Phân tích quan hệ cung, cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh, đề  Bước 3: lựa chọn công việc đặc trƣng, điểm then chốt để thực sách, kế hoạch chƣơng trình thực giúp cho DN thích phân tích công việc nhằm giảm bớt thời gian tiết kiệm thực ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực sách, kế hoạch, chƣơng trình quản trị nguồn nhân phân tích công việc tƣơng tự  Bước 4: áp dụng phƣơng pháp khác để thu thập thông tin phân tích lực DN công việc Tùy theo yêu cầu mức độ xác chi tiết thông tin cần Kiểm tra đánh giá tình hình thực thu thập, tùy theo loại hình công việc khả tài doanh 1.3.2 Phân tích công việc Khái niệm: phân tích công việc công việc, xác định quyền hạn trách nghiệp sử dụng kết hợp phƣơng pháp thu thập thông tin phân tích công việc nhƣ vấn, câu hỏi quan sát nhiệm, kỹ theo yêu cầu công việc xác định nên tuyển ngƣời nhƣ  Bước 5: kiểm tra tính xác thông tin Những thông tin thu thập để để thực công việc tốt Đây tiến trình mô tả ghi lại mục tiêu phân tích công việc cần đƣợc kiểm tra lại mức độ xác đầy đủ thông công việc, nhiệm vụ hoạt động nó, điều kiện hoàn thành công việc, qua nhân viên thực công việc vị lãnh đạo, có trách kỹ năng, kiến thức thái độ cần thiết hoàn thành công việc[2] nhiệm giám sát thực công việc Thực phân tích công việc biết đƣợc DN cần tuyển thêm nhân  Bước 6: xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn hóa công việc viên đủ? Các yêu cầu, tiêu chuẩn đặt ứng viên gì? Từ phân tích công việc tiến hành xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công tác cụ thể, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, tiêu chuẩn hóa công việc tài liệu liệt kê điều kiện, tiêu chuẩn để xác định hoàn thành công việc điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu trình độ học vấn, kỹ chuyên môn, kinh nghiệm công tác, tuổi đời, thể lực, đặc điểm cá nhân, mà công việc đòi hỏi ngƣời đảm nhận Đây thông tin quan trọng chứng, sở để tiến hành hoạt động hoạch định nguồn nhân lực Để trình phân tích công việc đƣợc chuẩn xác, khả chuyên viên phân tích đòi hỏi phải có phối hợp nhuần nhuyễn chuyên viên phân tích công việc, nhà quản lý trực tiếp thân ngƣời thực công việc Trình tự thực phân tích công việc:  Bước 1: xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc Xác định mục đích sử dụng thông tin ta xác định đƣợc phƣơng pháp thu thập thông tin  Bước 2: thu thập thông tin có sẵn sở sơ đồ tổ chức, văn mục đích, yêu cầu, chức quyền hạn doanh nghiệp phận cấu, sơ đồ qui trình công nghệ mô tả công việc cũ (Nguồn:Nguyễn Hữu Thân (2008), trang 98 [4]) Hình 1.2: Tiến trình phân tích công việc - 13 - - 14 -  Phƣơng pháp phân tích công việc: có nhiều phƣơng pháp phân tích công việc, Tuyển chọn trình sàng lọc ứng viên có đƣợc sau trình chiêu mộ tùy thuộc vào loại thông tin thu thập, ta có số phƣơng pháp phổ biến theo tiêu chuẩn cụ thể, phù hợp với yêu cầu công việc công ty thƣờng dùng nhƣ sau: định sử dụng họ Yêu cầu công việc đƣợc thể cụ thể qua trình phân tích công  việc đƣợc thể thông qua mô tả công việc tiêu chuẩn hóa công việc Bản câu hỏi: cấp quản trị gửi cho tất công nhân viên trừ cấp điều hành Ngoài chi tiết (tên, tuổi, phòng ban, chức vụ….) công nhân viên phải mô tả toàn nhiệm vụ, mục đích công việc, khối lƣợng công Giáo dục, đào tạo phát triển lực ngƣời lao động có ảnh hƣởng vô to lớn đến phát triển kinh tế doanh nghiệp Đào tạo đƣơc xem nhƣ việc  1.3.4 Công tác đào tạo phát triển Quan sát: phƣơng pháp đƣợc sử dụng để quan sát công việc yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lƣợc tổ chức Giờ đây, chất đòi hỏi kỹ lao động tay chân (nhƣ công nhân trực tiếp sản xuất) lƣợng nhân viên trở thành lợi cạnh tranh quan trọng  Tiếp xúc, trao đổi: phƣơng pháp thực với ngƣời doanh nghiệp toàn giới.Thực tế chứng minh đầu tƣ vào nguồn làm công việc đó, với cấp trực tiếp họ đồng nghiệp họ cho nhân lực mang lại hiệu cao hẳn so với việc đầu tƣ đổi trang bị kỹ phép thu thập đƣợc thông tin cần thiết Phƣơng pháp tập thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Đó lí trung vào tính trung thực nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm Mỹ Nhật trọng hàng đầu đến  công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Phỏng vấn: với phƣơng pháp họ vấn công nhân trƣớc, công nhân phải mô tả công việc mà họ phải hoàn thành Và hỏi ngƣời quản Trong tổ chức, vấn đề đào tạo phát triển đƣợc áp dụng nhằm: lý họ để có thêm thông tin, đồng thời kiểm tra lại thông tin công nhân cung Trực tiếp giúp nhân viên thực công việc đƣợc tốt hơn, đặc biệt cấp có xác không Có thể vấn cá nhân vấn theo nhân viên thực công việc không đáp ứng đƣợc tiêu chuẩn mẫu, nhóm nhân viên nhận công việc Các phƣơng pháp nêu đƣợc tiến hành để thu đƣợc thông tin xác Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên, giúp họ áp công việc Mỗi phƣơng pháp có ƣu điểm riêng biệt định nên kết hợp dụng thành công thay đổi công nghệ, khoa học kỹ thuật chúng với để có bảng mô tả công việc đầy đủ rõ ràng DN 1.3.3 Công tác tuyển dụng Chiêu mộ trình nhận dạng thu hút số ứng viên mong muốn làm việc Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Các nhà quản trị cần áp dụng phƣơng pháp quản lý cho phù hợp đƣợc với thay đổi quy thân họ cảm nhận đƣợc thỏa mãn mối quan hệ làm việc công ty trình công nghệ, khoa học kỹ thuật môi trƣờng kinh doanh Trong trình việc thay đổi thông tin yếu Đối với ứng viên họ cần Giải vấn đề tổ chức Đào tạo phát triển giúp cho nhà có thông tin cụ thể công ty nhƣ thông tin công việc, hội thăng tiến, quản trị giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột cá nhân lƣơng phúc lợi sách liên quan trực tiếp đến ngƣời lao động Đối với công công đoàn với nhà quản trị, đề sách quản lý ty họ cần có thông tin ứng viên khả năng, kinh nghiệm, đạo đức quy mô nguồn nhân lực DN có hiệu đáp ứng yêu cầu công việc công ty Việc cung cấp thông tin công ty Hƣớng dẫn công việc cho nhân viên Nhân viên thƣờng gặp hoạt động nhằm thu hút nhân tài Việc thu thập thông tin ứng viên hoạt động nhiều khó khăn, bỡ ngỡ ngày đầu làm việc tổ chức, phân tích mức cung lao động theo nhu cầu nhân công ty DN, chƣơng trình định hƣớng công việc nhân viên giúp họ mau chóng thích ứng với môi trƣờng làm việc DN - 15 - - 16 - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo phát mối quan hệ với đồng nghiệp cấp lãnh đạo Tuy nhiên, thực tế triển giúp cho nhân viên có đƣợc kỹ cần thiết, hội lại có nhiều quan điểm khác khái niệm giáo dục, đào tạo, phát triển thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần tƣơng đồng khác biệt đào tạo phát triển thiết Theo tác giả Cherrington tác phẩm The Management of Human Resources, Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên Đƣợc trang bị kỹ chuyên giáo dục mang tính chất chung, cung cấp cho học viên kiến thức chung sử môn cần thiết kích thích nhân viên thực công việc tốt hơn, đạt đƣợc nhiều dụng vào lĩnh vực khác nhau, đào tạo liên quan đến việc tiếp thu kiến thành tích tốt hơn, muốn đƣợc trao nhiều nhiệm vụ có tính thách thức cao có nhiều thức, kỹ đặc biệt nhằm thực công việc cụ thể, phát triển liên quan hội thăng tiến đến việc nâng cao khả trí tuệ cảm xúc cần thiết để thực công việc tốt MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG Theo tác giả Cerrell tác phẩm Human Resource tán thành quan điểm cho có hai loại đào tạo: đào tạo chung đào tạo chuyên Đào tạo chung đƣợc áp Định rõ nhu cầu ĐT & PT dụng để nhân viên có đƣợc kỹ sử dụng nơi Đào tạo chuyên đƣợc áp dụng giúp cho nhân viên có đƣợc thông tin kỹ chuyên biệt, áp Ấn định mục tiêu cụ thể dụng cho công việc nơi làm việc Theo tác giả Cerrell tác phẩm Human Resource: đào tạo phát triển có cách tiếp nhận khác nhau, khái niệm đào tạo Lựa chọn phương pháp thích hợp đƣợc sử dụng trƣờng hợp nhân viên học tập, lĩnh hội đƣợc kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật Khái niệm phát triển quản trị liên quan tới phƣơng pháp hoạt động nhằm nâng cao khả quản trị cách truyền đạt kiến thức, thay đổi Lựa chọn phương tiện thích hợp quan điểm, nâng cao kỹ quản trị kỹ thực hành cho quản trị gia quản trị gia tƣơng lai.Trong chƣơng trình đào tạo trọng Thực chương trình ĐT - PT đến số vấn đề, kỹ kỹ thuật túy chƣơng trình phát triển quản trị trọng lên nhiều nhóm kỹ nhiều vấn đề rộng lớn Các chƣơng Đánh giá chương trình ĐT - PT trình phát triển quản trị thƣờng ấn định nhằm mục đích lâu dài chƣơng trình đào tạo thƣờng đáp ứng nhu cầu trƣớc mắt Có thể nói công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trò ngày ( Nguồn: Nguyễn Hữu Thân (2008), trang 286 [4]) quan trọng đây, chất lƣợng nguồn nhân lực trở thành Hình 1.3: Tiến trình đào tạo phát triển tài sản quí giá doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp tạo lợi cạnh Các khái niệm giáo dục, đào tạo, phát triển đề cập đến trình tƣơng tranh định qua việc đào tạo sử dụng hợp lý nguồn nhân lực doanh nghiệp tự: trình cho phép ngƣời tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hay hành vi nâng cao khả thực công việc cá 1.3.5 Đánh giá thực công việc nhân Điều có nghĩa giáo dục, đào tạo, phát triển đƣợc áp dụng để làm thay Đánh giá hoàn thành công việc đo lƣờng kết thực công việc so với đổi việc nhân viên biết gì, làm nhƣ nào, quan điểm họ công việc, tiêu đề Đánh giá hoàn thành công việc nhân viên chìa khóa giúp cho công ty - 17 - - 18 - có sở để hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, phát triển nguồn nhân lực nhƣ đền Thảo luận với nhân viên nội dung, hành vi đánh giá: thông thƣờng bù đãi ngộ, phát triển nghề nghiệp tƣơng quan nhân nhà quản trị phải thông báo cho nhân viên biết nhân viên nhận Mục tiêu việc đánh giá nhân viên cung cấp thông tin phản hồi cho công việc tiêu chuẩn, phạm vi đánh giá Tuy nhiên trƣớc nhân viên mức độ thực công việc họ so với tiêu chuẩn mẫu so với thực đánh giá nhà quản trị cần thông báo lại cho nhân viên nhân viên khác, giúp nhân viên điều chỉnh sửa chữa sai lầm trình làm nội dung, phạm vi đánh giá, rõ lĩnh vực cần đánh giá, đánh giá việc, kích thích động viên nhân viên thông qua điều khoản đánh giá, ghi nhƣ nào, chu đánh giá tầm quan trọng kết nhận hỗ trợ, cung cấp thông tin làm sở cho vấn đề đào tạo, trả lƣơng, đánh giá DN cá nhân khen thƣởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cấu tổ chức…,phát triển hiểu Thực đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu thực công việc: thực biết công ty thông qua đàm thoại hội hoạch định nghề nghiệp, tăng cƣờng so sánh, phân tích kết thực tế công việc nhân viên với tiêu quan hệ tốt đẹp cấp cấp dƣới Các DN thƣờng áp dụng nhiều cách đánh chuẩn mẫu Chú ý tránh để tình cảm, ấn tƣợng nhà lãnh đạo ảnh giá khác Tuy nhiên phần lớn DN thƣờng áp dụng nhiều cách đánh giá theo hƣởng đến kết đánh giá trình tự sau: Thảo luận với nhân viên kết đánh giá: nhà quản trị nên thảo luận Xác định yêu cầu cần đánh giá: bƣớc trình với nhân viên kết đánh giá, tìm hiểu điều chƣa trí đánh giá, nhà lãnh đạo cần xác định lĩnh vực, kỹ năng, kết cách đánh giá, điểm tốt nhƣ điểm cần cần đánh giá yếu tố liên hệ với thực mục tiêu khắc phục, sửa chữa việc thực công việc nhân viên DN nhƣ Thông thƣờng yêu cầu suy từ Xác định mục tiêu kết cho nhân viên: điều quan trọng mô tả công việc bao gồm hai phần: tiêu chuẩn hành vi tiêu đánh giá thực công việc cần vạch phƣơng hƣớng, cách thức chuẩn kết thực công việc cải tiến thực công việc, đề tiêu cho nhân viên Để Lựa chọn phƣơng pháp đánh giá thích hợp: thực tế có nhiều đảm bảo tiêu khả thi, lãnh đạo cần quan tâm tìm hiểu phƣơng pháp đánh giá thực công việc khác xem nhân viên cần có hỗ trợ từ phía công ty nhân viên có phƣơng pháp đƣợc coi tốt cho tất tổ chức Ngay chƣơng trình hành động cụ thể khoảng thời gian nội DN, sử dụng phƣơng pháp khác phận, đơn vị, khác đối tƣợng nhân viên nhƣ định Tóm lại, sau DN xây dựng cho hệ thống mô tả công việc phận nhân viên bán hàng, sản xuất, kinh doanh phận hành khoa học, công việc xây dựng quy trình đánh giá hiệu hoạt động Huấn luyện nhà lãnh đạo ngƣời làm công tác đánh giá nhân viên Sự đánh giá công xác yếu tố thúc đẩy, tạo tâm lý kỹ đánh giá thực công việc nhân viên: sử dụng phƣơng thoải mái nâng cao hiệu suất hoạt động nhân viên, đồng thời giúp nhân viên pháp không thích hợp sử dụng nguyên tắc, tiêu chuẩn nâng cao mức độ hài lòng ngƣời lao động, tạo đƣợc chế đãi ngộ thỏa đáng, điểm đánh giá không xác dẫn đến tình trạng không cân bằng, thu hút, gìn giữ đƣợc nhân tài mục tiêu cuối nâng cao hiệu hoạt động lãng phí làm cho định trả lƣơng, khen thƣởng không sản xuất kinh doanh DN Để làm đƣợc điều này, trình tự tiêu chí phải đƣợc xác Do nhà lãnh đạo ngƣời làm công tác đánh hình thành thể chế hóa đảm bảo quy trình đánh giá thống nhất, minh bạch, thuận giá lực thực công việc cần đƣợc huấn luyện kỹ tiện sử dụng tiết kiệm đƣợc chi phí thời gian - 19 - 1.3.6 Lương, thưởng sách đãi ngộ Lƣơng bổng đãi ngộ công cụ để kích thích ngƣời lao động hăng say với - 20 - trò phụ nữ xã hội có ảnh hƣởng định đến hoạt động sản xuất kinh doanh DN nói chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói riêng công việc, làm việc có suất cao hơn, thu hút nhân tài trì gắn bó với công Nghiên cứu, cập nhật thƣờng xuyên tình hình thị trƣờng lao động phải mối ty Tuy muốn trở thành công cụ hữu hiệu nhƣ mong muốn đạt đƣợc kết quan tâm hàng đầu nhà quản trị nguồn nhân lực, tình hình lao động thị trƣờng ảnh chi phí lợi cạnh tranh chế độ lƣơng bổng đãi ngộ công ty phải hƣởng đến sách nguồn nhân lực, đặc biệt sách tiền lƣơng, đào tạo đƣợc xây dựng sở đảm bảo tính cạnh tranh với bên ngoài, đảm bảo công phát triển Vì việc nghiên cứu thị trƣờng lao động đem lại hiệu cho hoạt bằng, đồng tình ngƣời lao động, tuân thủ luật pháp tính khả thi Ngƣợc lại động quản trị nguồn nhân lực DN chế độ lƣơng bổng đãi ngộ nguyên nhân thất bại công ty Nếu không đảm bảo tính cạnh tranh, công đồng tình dẫn đến ngƣời Kinh tế: mức tăng trƣởng, lạm phát…luôn ảnh hƣởng đến hoạt động đơn vị đƣơng nhiên ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực DN lao động không thỏa mãn quan hệ việc làm, kết suất lao động thấp, Tình hình kinh tế đất nƣớc thay đổi, yêu cầu DN phải có điều chỉnh kế muốn rời bỏ công ty (có thể mang công nghệ công ty thật bất lợi cho hoạch, chiến lƣợc kinh doanh dẫn đến thay đổi chiến lƣợc công ty họ bị thu hút đối thủ cạnh tranh) Lƣơng bổng đãi ngộ bao gồm sách quản trị nguồn nhân lực DN phần lƣơng bổng, đãi ngộ mặt tài phần mặt phi tài Xu hƣớng toàn cầu hóa giới tạo nhiều hội tiếp cận công nghệ tiên Nhƣ vậy, quản trị nguồn nhân lực thực lĩnh vực hoạt động nhằm làm tiến mở thị trƣờng rộng lớn, nhƣng tạo nhiều thách thức, áp lực cạnh cho ngƣời đóng góp giá trị hữu hiệu cho doanh nghiệp, bao gồm lĩnh vực tranh từ nƣớc mà DN khó vƣợt qua chuẩn bị trƣớc Văn nhƣ hoạch định nguồn nhân lực, phân tích thiết kế công việc, tuyển dụng lao động, hóa toàn cầu bắt đầu tác động đến văn hóa tổ chức DN Tất tạo sức ép đào tạo phát triển, đánh giá thành tích, sức khỏe an toàn lao động doanh buộc DN phải áp dụng phƣơng thức quản lý đại, chuyên nghiệp nghiệp 1.4 Kỹ thuật công nghệ: tiến khoa học kỹ thuật công nghệ làm cho DN ẢNH HƢỞNG CỦA MÔI TRƢỜNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ phải đầu tƣ vốn cao tốn chi phí đào tạo nhân lực, đồng thời DN phải NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP đối diện với việc giải lao động dƣ thừa Có nhiều nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực nhân tố Môi trƣờng: thay đổi nhanh chóng phạm vi rộng lớn môi trƣờng kinh có tốc độ thay đổi nhanh chóng Cơ chia thành hai nhóm nhân tố có doanh tạo áp lực tâm lý cho tất DN, buộc thành viên tổ chức phải thể ảnh hƣởng: linh hoạt thích ứng, thay đổi phƣơng thức hoạt động, phƣơng thức quản lý để thích  Nhóm nhân tố thuộc môi trƣờng bên nhƣ kinh tế, dân số, pháp luật, văn hóa, đối thủ cạnh tranh, khoa học kỹ thuật  Nhóm yếu tố thuộc môi trƣờng bên nhƣ: mục tiêu, chiến lƣợc công ty, văn hóa DN, phong cách lãnh đạo DN 1.4.1 Môi trường bên Văn hóa xã hội: quốc gia giới có văn hóa riêng biệt đặc trƣng văn hóa nƣớc có ảnh hƣởng đến tƣ hành động ngƣời đời sống kinh tế xã hội nƣớc đó, lối sống, nhân quyền, dân tộc, khuynh hƣớng tiết kiệm tiêu dùng dân cƣ, thái độ chất lƣợng sống, vai nghi với môi trƣờng Luật pháp – trị: hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ công tác quản trị nguồn nhân lực DN chịu trách nhiệm trực tiếp yếu tố luật pháp, trị Hệ thống pháp luật bắt buộc DN ngày quan tâm đến quyền lợi nhân viên môi trƣờng lao động kể môi trƣờng sinh thái - 55 - - 56 - thị trƣờng giúp cho doanh nghiệp vừa đảm bảo đƣợc tính công trì đƣợc nguồn nhân sự, thân doanh nghiệp cần ý thức đƣợc với thị trừơng bên trả lƣơng hậu nhân viên nghỉ việc, xác định đƣợc nguyên nhân Kích thích, động viên nhân viên: tất yếu tố cấu thành thu nhập ngƣời lao động nhƣ lƣơng bản, thƣởng, phúc lợi, trợ cấp cần đƣợc sử dụng có hiệu nhằm tạo động lực kích thích cao đối nhân viên, từ kết hợp biện pháp khác cách hiệu 2.2.5 Ảnh hưởng môi trường công tác quản trị nguồn nhân lực Changshin với nhân viên Nhân viên thƣờng mong đợi cố gắng kết Quản lý nguồn nhân lực chức quan trọng thực công việc họ đƣợc đánh giá khen thƣởng xứng đáng công ty Changshin Tuy nhiên, trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Những mong đợi hình thành xác định mục tiêu, mức độ thực chịu ảnh hƣởng yếu tố tác động môi trƣờng bên môi trƣờng công việc nhân viên cần đạt đƣợc tƣơng lai Nếu bên doanh nghiệp sách hoạt động quản trị doanh nghiệp nhân viên nhận 2.2.5.1 Môi trường bên thấy cố gắng, vất vả mức độ thực công việc tốt họ  Về văn hóa xã hội: quốc gia giới có văn hóa riêng biệt không đƣợc đề bù tƣơng xứng, họ không cố gắng làm việc nữa, dần đặc trƣng văn hóa nƣớc có ảnh hƣởng đến tƣ hành động dần, hình thành tính ỳ, thụ động tất nhân viên doanh ngƣời đời sống kinh tế xã hội nƣớc đó, lối sống, nhân quyền, dân tộc, nghiệp khuynh hƣớng tiết kiệm tiêu dùng dân cƣ, thái độ chất lƣợng Đáp ứng yêu cầu luật pháp : vấn đề luật pháp sống, vai trò phụ nữ xã hội có ảnh hƣởng định đến hoạt động liên quan đến trả công lao động doanh nghiệp thƣờng sản xuất kinh doanh DN nói chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực trọng đến vấn đề sau đây: nói riêng Công ty Changshin tồn phát triển 15 năm, Quy định lƣơng tối thiểu khoảng thời gian đủ để thích nghi với văn hóa Việt Nam, giúp công ty xây Quy định thời gian điều kiện lao động dựng văn hóa đặc thù doanh nghiệp phù hợp với ngƣời điều kiện xã Quy định lao động trẻ em hội, công tác quản trị nguồn nhân lực công ty phải đƣợc nghiên cứu kỹ Các khoản phụ cấp khác lƣỡng, cập nhật tình hình thị trƣờng lao động, sách lƣơng, Các quy định phúc lợi xã hội nhƣ bảo hiểm xã hội, ốm đau, thai thƣởng, phúc lợi xã hội, giúp cho việc xây dựng chiến lƣợc công ty thuận lợi sản, tai nạn lao động NHẬN XÉT:  Về kinh tế: mức tăng trƣởng, lạm phát ảnh hƣởng đến hoạt động kinh Thị trƣờng lao động cạnh tranh ngƣời lao động có nhiều doanh công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin, môi trƣờng hội để lựa chọn chỗ làm Điều khiến doanh nghiệp ngày bên tác động lớn vào phát triển doanh nghiệp, gặp khó khăn việc trì nguồn nhân lực, nguồn nhân thấy đƣợc tình hình kinh tế thị trƣờng ngày khó khăn, tỉ lệ lạm lực có kiến thức kỹ cao.Vì vậy, công ty Changshin cố gắng phát tăng cao, đời sống ngƣời lao động gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi nhà nƣớc tạo động lực để nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, trọng tới phải có hƣớng điều chỉnh sách lƣơng để khắc phục phần tình trạng việc trả lƣơng, chế độ ƣu đãi trên, vậy, buộc doanh nghiệp phải tuân thủ sách, điều tạo Việc trì đội ngũ nhân viên công việc thời, mà áp lực việc điều chỉnh quỹ lƣơng doanh nghiệp, muốn tồn trình lâu dài cần phải thực cách chuyên nghiệp Muốn - 57 - không cách khác việc sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu - 58 - 2.2.5.2 Môi trường bên  Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu kinh tế giới gặp nhiều khó khăn,  Toàn cầu hóa: xu hƣớng toàn cầu hóa giới tạo nhiều hội tiếp cận Công ty ChangShin đặt mục tiêu trì tốc độ tăng trƣởng, tâm hoàn công nghệ tiên tiến mở thị trƣờng rộng lớn, nhƣng tạo nhiều thành kế hoạch năm 2011 việc nỗ lực cải tiến, phát triển sản phẩm thách thức, áp lực cạnh tranh từ doanh nghiệp nƣớc, công ty trọng tâm truyền thống công ty Mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất Changshin khó vƣợt qua chuẩn bị trƣớc Văn hóa toàn cầu lƣợng sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu khách hàng Trên sở tạo đƣợc bắt đầu tác động đến văn hóa tổ chức công ty Tất tạo sức ép tin tƣởng khách hàng nâng cao uy tín doanh nghiệp thị trƣờng buộc công ty Changshin phải áp dụng phƣơng thức quản lý đại, Đồng thời trọng công tác đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán công nhân chuyên nghiệp Một tác động chủ yếu toàn cầu hóa xu viên, khuyến khích cán công nhân viên phát huy tính động, sáng tạo để hƣớng phát triển nguồn nhân lực Toàn cầu hóa làm cho kinh tế phát nâng cao trình độ quản lý, kinh doanh đáp ứng yêu cầu kinh tế thị triển nhanh chóng trở thành thị trƣờng toàn cầu, tƣơng tác phụ trƣờng trình hội nhập, chất lƣợng dịch vụ tốt, khách hàng hài lòng sản thuộc lẫn phẩm mà họ nhận đƣợc xứng đáng với số tiền mà họ bỏ  Về cạnh tranh: liền với toàn cầu hóa cạnh tranh khốc liệt phạm vị  Mục tiêu kinh doanh công ty Changshin nhƣ cấp quản lý nhân toàn cầu, doanh nghiệp ngành sản xuất doanh viên cấp bậc sản xuất đảm bảo chất lƣợng sản phẩm công ty nghiệp khác Sự gia tăng mức độ cạnh tranh làm cho kinh tế thay đổi nhanh cho tạo nên giá trị lâu bền cho ngƣời tiêu dùng Công ty chóng khó dự báo trƣớc đƣợc Khả cạnh tranh đƣợc định Changshin nhìn nhận ngƣời tiêu dùng có quyền quan tâm đến công ty qua lực tạo giá trị tăng thêm sản phẩm, dịch vụ trình nhãn hiệu Nike, nhƣ cách thức họat động công ty Quan trọng đặt hoạt động công ty Changshin Đóng góp chủ yếu vào điều phụ thuộc lên hàng đầu gắn bó mật thiết với khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu vào kiến thức kỹ lực lƣợng lao động, thực tế để tạo khách hàng, tạo thành mối quan hệ hữu tách rời khách khác biệt cạnh tranh việc giáo dục đào tạo kỹ lực lƣợng lao hàng với sản phẩm sản xuất công ty Changshin Để tạo đƣợc mối động công ty Changshin quan trọng quan hệ mật thiết đó, bắt buộc sản phẩm công ty Changshin phải đạt  Luật pháp- trị: hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ công tác quản trị chất lƣợng tầm vóc tƣơng xứng, mặt ƣu việt trội để nguồn nhân lực công ty Changshin chịu trách nhiệm trực tiếp yếu tố sản phẩm công ty có đƣợc tính sáng tạo trội so với đối luật pháp, trị Hệ thống pháp luật bắt buộc công ty Changshin ngày quan tâm đến quyền lợi công nhân viên môi trƣờng lao động kể môi trƣờng sinh thái thủ cạnh tranh  Văn hóa Changshin: xây dựng văn hóa Changshin yếu tố giúp công ty Changshin thích ứng với thay đổi môi trƣờng bên  Nhƣ vậy, thấy hội thách thức môi trƣờng bên tác ngoài, thay đổi trị, kinh tế, xã hội, công nghệ thông tin tác động hoạt động kinh doanh công ty Changshin nhƣ nào, từ động đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Chính vậy, văn hóa giúp cho công ty có định hƣớng, xây dựng chiến lƣợc phát triển phù hợp, hạn Changshin phải có nét đặc trƣng riêng thông qua việc giáo dục đào chế rủi ro, phát huy điểm mạnh tạo hàng ngày nhƣ, lớp học tin tƣởng tôn trọng, an toàn lao động, làm việc nhóm hiệu quả, giúp đỡ lẫn gặp khó khăn, trao đổi thẳng thắn với cấp lãnh đạo vấn đề liên quan đến công việc, an toàn sức khỏe, môi - 59 - - 60 - trƣờng làm việc, trang thiết bị, quyền lợi ngƣời lao động, từ giúp lãnh Nhìn chung lực lƣợng lao động công ty có tinh thần thái độ làm việc đạo nhìn mặt tồn để có hƣớng cải thiện khắc phục kịp thời cách nghiêm túc, số lƣợng tốt nghiệp phổ thông trung học gần 60%, Nguyên tắc kinh doanh văn hóa công ty :“ Trở thành tốt vượt qua tất nhƣ tiếp thu tốt hƣớng dẫn nghề nghiệp trình đào mong đợi, cách mạng hóa ngành giày thông qua doanh nghiệp phát triển tạo, bồi dƣỡng chỗ Đây điểm thuận lợi cho việc đào tạo phát theo Lean, truyền cảm hứng trao lực lãnh đạo cho người lao động” triển Nếu biết tận dụng ƣu điểm công ty Changshin có  Kỹ thuật công nghệ: bƣớc áp dụng công nghệ đại vào việc sản xuất đƣợc đội ngũ lao động với khả chuyên môn vững để đáp ứng số công đoạn nhƣ, cân hóa chất máy tự động, máy phun sơn, đƣợc yêu cầu đổi công nghệ phun keo, máy dò kim loại, phần mềm quản lý nhiệt độ máy…Sản xuất nguyên Bên cạnh đó, lao động cần cù chịu khó, có ý thức chấp hành kỷ luật phụ liệu, hóa chất công đoạn sản xuất có đặc điểm công lao động nghệ phức tạp, đòi hỏi kỹ thuật cao có cải tiến, cập nhật thƣờng Quan tâm chăm lo đến đời sống ngƣời lao động nhƣ, tổ chức sinh xuyên Vì vậy, để phù hợp với xu chung đảm bảo đáp ứng đƣợc nhu cầu hoạt nhóm, dã ngoại, xây nhà tình thƣơng, mở siêu thị phục vụ cho công thị trƣờng, công ty Changshin thực chƣơng trình nghiên nhân với giá ƣu đãi cứu triển khai cải tiến, ứng dụng chuyển giao công nghệ vào sản Những ƣu điểm trên, có đƣợc tảng vững cho xuất Tuy nhiên, trình thực hiện, công ty gặp khó khăn hạn việc ổn định phát triển nguồn nhân lực công ty Changshin chế đội ngũ cán kỹ thuật trình độ chuyên môn số lƣợng nhƣ tƣơng lai  Ban lãnh đạo: với mục tiêu chiến lƣợc phát triển công ty Changshin đến 2.3 2.3.2 Nhược điểm hoạt động quản trị nguồn nhân lực 2015, dƣới điều hành ban lãnh đạo công ty nay, ngƣời trẻ Tình trạng đào tạo phát triển chƣa thống nhất, chƣa đồng nội động có trình độ chuyên môn kỹ quản lý giỏi Với tâm xây đơn vị nhƣ toàn công ty dựng phát triển công ty ngày lớn mạnh, ban lãnh đạo công ty Chƣa tiến hành xác định xác nên đào tạo, đào tạo nội dung gì? quan tâm đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Đó Trong thời gian bao lâu? Tại địa điểm nào? Do đào tạo? tuyển dụng, đào tạo giữ chân ngƣời tài, chăm lo đến đời sống vật chất tinh Công ty Changshin chƣa tổ chức đánh giá hiệu sau chƣơng trình thần cho ngƣời lao động, khuyến khích thích hợp để tạo động lực làm việc, đào tạo Do đó, chƣa thấy đƣợc công tác đào tạo đáp ứng đƣợc mục tiêu, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh yêu cầu đề Đánh giá chung ưu nhược điểm hoạt động quản trị nguồn nhân lực Mức lƣơng chƣa kích thích đƣợc ngƣời lao động thu hút lao công ty động trình độ chuyên môn tay nghề kỹ thuật cao Qua kết khảo sát phân tích nêu trên, ta đƣa nhận định thực trạng nguồn nhân lực công ty Changshin nhƣ sau: 2.3.1 Ưu điểm hoạt động quản trị nguồn nhân lực Sự biến động lớn lực lƣợng lao động năm Đây trở ngại lớn, ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng nguồn nhân lực 2.3.3 Nguyên nhân tồn Công ty quan tâm đến hoạt động đào tạo, máy quản trị Do chƣa có sách cụ thể để thu hút nguồn nhân lực, chƣa có nhân lực công ty thành lập phận đào tạo dành giải pháp kịp thời trƣớc tình hình khan nguồn lao động khoản ngân sách lớn cho hoạt động đào tạo Cơ sở vật chất dành cho đào tạo thiếu gây ảnh hƣởng không nhỏ đến công tác đào tạo phát triển - 61 - - 62 - Việc lập kế hoạch thực kế hoạch đào tạo chƣa định hƣớng rõ cho đơn vị nên tập trung vào mục tiêu đào tạo nào, cần phải triển khai nhƣ để đạt hiệu cao CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CHANGSHIN ĐẾN NĂM 2015 Mức lƣơng, thƣởng công ty Changshin chƣa thực kích thích ngƣời lao động gắn bó lâu dài, cần phải có sách đãi ngộ xứng đáng Chiến lƣợc đào tạo cán quản lý tƣơng lai chƣa đƣợc quan tâm mức, hầu hết đơn vị tập trung vào công tác huấn luyện có tính cấp thời trƣớc mắt mà chƣa tính đến đào tạo – phát triển nguồn nhân lực cho tƣơng lai TÓM TẮT NỘI DUNG CHƢƠNG Trong chƣơng này, tác giả nêu lên đƣợc đặc điểm công ty Changshin phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty Changshin gồm điểm sau:  Khái quát lịch sử hình thành phát triển, kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Changshin năm gần  Trong chƣơng 2, tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin Đi vào hoạt động 15 năm, công ty tổ chức đƣợc máy quản trị tốt, đảm bảo đƣợc đội ngũ CBCNV cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên số mặt tồn công tác quản trị nguồn nhân lực công ty là: 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CHANGSHIN ĐẾN NĂM 2015 3.1.1 Dự báo nhu cầu phát triển công ty Để thực chiến lƣợc “Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng” nhƣng sở bền vững, công ty Changshin cần phải tiếp tục thay đổi tổ chức văn hoá công ty sáng kiến, dự án kinh doanh linh hoạt, hiệu Những sáng kiến, dự án đƣợc hình thành từ nhiều nguồn phân tích khác tập trung vào chủ đề sức mạnh tổng hợp tổ chức, quy trình kinh doanh tốt nhƣ hiệu hoạt động phận tổ chức Trong giai đoạn 2011-2015 giày thể thao hoạt động sinh lời chủ yếu công ty, đáp ứng có hiệu theo chƣơng trình mục tiêu phục vụ tăng trƣởng kinh tế, dự báo tình hình tăng trƣởng giai đoạn nhƣ sau: Bảng 3.1: Bảng dự báo sản lƣợng từ năm 2011 đến năm 2015 Năm Kế hoạch ngày (đôi) Kế hoạch tháng (Triệu đôi) Kế hoạch năm (Triệu đôi) Năm 2011 55,000 1.43 17.16 Năm 2012 62,000 1.61 19.34 Năm 2013 65,000 1.69 20.28 Năm 2014 68,000 1.77 21.22 Năm 2015 70,000 1.82 21.84  Công tác hoạch định nguồn lực công ty Changshin chƣa dự báo đƣợc nguồn nhân lực theo phát triển công ty giai đoạn  Công tác đào tạo chƣa thật hiệu quả, chƣa xác định rõ nhu cầu đào tạo, trách nhiệm đội ngũ lãnh đạo công tác đào tạo phát triển sao, chƣa tập trung quan tâm đến đào tạo chuyên sâu, nội dung đào tạo cần phải cải thiện phù hợp với tình hình thực tế công ty Từ thực trạng đƣa đề xuất mang tính giải pháp chƣơng 3, để góp phần hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin đến năm 2015 (Nguồn: Dự báo từ Phòng Kinh Doanh [9]) - 63 - - 64 - Năm 2012 đến năm 2013: kế hoạch thời điểm quan trọng, 23 22 21 21.84 19 trƣởng với sản lƣợng lớn Đồng thời mã giày đòi hỏi khéo 19.34 17 Đvt: Triệu đôi đặc biệt công ty sản xuất mã giày cao cấp, giai đoạn tăng 21.21 20.28 léo từ công đoạn chuẩn bị, lắp ráp với tiêu chuẩn chất lƣợng cao 17.16 15 Điều đòi hỏi Ban giám đốc công ty Changshin phải có 13 chƣơng trình huấn luyện chuẩn bị tốt cho giai đoạn 11 Năm 2013 đến năm 2015: giai đoạn ổn định sản xuất, tăng cƣờng hoạt động đào tạo phát triển thay vị trí chuyên gia nƣớc đảm trách ngƣời quản lý Việt Nam Ngay từ bây giờ, công 2011 2012 Năm 2013 2014 2015 (Nguồn: Dự báo từ Phòng Kinh Doanh [9]) Hình 3.1: Dự báo tăng trƣởng sản lƣợng năm 2011 – 2015 Nhận xét: Qua bảng 3.1 dự báo sản lƣợng công ty Changshin tăng lên ty đề khóa đào tạo, chuyển giao trách nhiệm cho ngƣời quản lý Việt Nam, giao nhiều trọng trách quan trọng, tự giải vấn đề xảy ngày, xây dựng kế hoạch dựa theo mục tiêu chiến lƣợc công ty Changshin 3.1.2 Cơ sở để xây dựng mục tiêu giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2015, để xây dựng chiến lƣợc phù hợp với giai đoạn Quan điểm đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị NNL này, công ty có bƣớc chuẩn bị nhƣ sau : công ty Changshin cần dựa vào tiêu chí sau : Mở rộng phân xƣởng sản xuất diễn năm 2010 đến hết năm Hiểu rõ đƣợc mục tiêu phát triển kinh doanh công ty Changshin 2011 giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2015 Đƣợc tín nhiệm đánh giá tốt từ phía khách hàng, Nike dự tính Liên kết chiến lƣợc kinh doanh với hệ thống quản lý nhân lực, phát tăng số lƣợng đơn hàng cho công ty Changshin theo năm nhƣ kế triển công ty có vai trò cốt yếu định thành công kinh hoạch dự kiến (bảng 3.1) Để bắt nhịp với sản lƣợng tăng nhƣ yêu doanh Chính nhân tố ngƣời tạo suất hiệu làm việc, cầu, Ban Giám Đốc công ty đề phƣơng án, mở rộng phân đảm bảo chất lƣợng hoạt động công ty đƣợc nâng cao xƣởng sản xuất, xây dựng thêm nhà xƣởng mới, chuẩn bị máy móc trang Các giải pháp phải mang tính thống từ cấp lãnh đạo cao nhất, thiết bị, giúp cho việc tăng trƣởng đạt đƣợc kết tốt cấp quản lý đến phận, cá nhân ngƣời thực Đồng thời đƣợc Lắp đặt trang bị số máy móc thiết bị đại, phục vụ cho nhu xem xét đồng yếu tố để đạt đƣợc hiệu cầu sản xuất với mẫu giày với công nghệ đại nhƣ: Giải pháp phải có tính mục tiêu khả thi, phù hợp với phát triển Hotknife, Fuse, Nosew, Vactech Dự kiến đƣa phân xƣởng chung công ty Changshin vào hoạt động tiết kiệm đƣợc nguyên vật liệu, giảm bớt Các giải pháp mang tính khả thi dựa việc phát huy mạnh, khắc công đoạn sử dụng nhiều lao động nhƣ: ép chi tiết, may mũ giày, thêu phục điểm yếu, tận dụng hội, hạn chế rủi ro hoa văn Nhƣ vậy, sản lƣợng tăng lên đáng kể, công suất tăng lên 3.1.3 Mục tiêu công ty Changshin đến năm 2015 19,34 triệu đôi năm 2012 Mục tiêu tổng quát - 65 - - 66 -  Mở rộng qui mô sản xuất, quản lý chất lƣợng chủ động, phát triển công Duy trì chƣơng trình phúc lợi, hoạt động nhằm làm phong phú nghệ sản xuất, đào tạo công nhân đa kỹ năng, cải tiến môi trƣờng làm thêm giá trị truyền thống văn hóa công ty việc Khôi phục phát triển văn hóa Lean, thực số hoạt động khác  Mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận giai đoạn từ năm 2011 đến nhƣ: nâng cao suất, xếp lại cấu tổ chức để nâng cao hiệu năm 2015 lao động, phát triển loại bỏ lãng phí, thực khác biệt hóa lực  Xây dựng đội ngũ CBCNV có trình độ kỹ nghiệp vụ tốt, chuyên cạnh tranh giá để gặt hái thành công tƣơng lai môn vững vàng, có phẩm chất đạo đức lối sống tốt, cấu lao động Nâng cao thu nhập, đời sống vật chất, văn hóa tinh thần cho ngƣời lao hợp lý, đáp ứng yêu cầu phát triển công ty Changshin, cải thiện đời động phát triển văn hóa công ty Changshin lên tầm cao sống vật chất tinh thần cho ngƣời lao động SẢN LƢỢNG BÌNH QUÂN (số đôi/ngƣời/ngày) (Nguồn: Dự báo từ Phòng sản xuất [8]) Hình 3.3: Dự kiến tăng sản lƣợng bình quân/ngƣời giai đoạn 2011- 2015 (Nguồn: Dự báo từ Phòng Kinh Doanh [9]) Hình 3.2: Sản lƣợng dự kiến công ty Changshin giai đoạn 2011- 2015 NHẬN XÉT: Mục tiêu cụ thể nguồn nhân lực Do nhu cầu phát triển năm tới, công ty phải có kế hoạch thu hút Từ yêu cầu thị trƣờng kết đạt đƣợc qua trình hoạt động tuyển dụng lực lƣợng lao động phù hợp với tình hình, đồng thời đẩy mạnh công tác SXKD Công ty mạnh dạn đề mục tiêu kinh doanh cho giai đoạn từ năm 2011 đào tạo phát triển tạo nguồn nhân lực chất lƣợng, quan tâm đến đời sống đến 2015, với kế hoạch cụ thể nhƣ sau: ngƣời lao động giúp họ yên tâm làm việc, gắn bó với công ty lâu dài đạt đƣợc Đầu tƣ ngƣời đầu tƣ cần đƣợc ƣu tiên hàng đầu sản lƣợng bình quân 2,6 đôi/ngƣời /ngày Thực tuyển chọn CBCNV, thu hút nguồn nhân lực cho công ty 3.2 Chính sách lƣơng, thƣởng thích hợp để trì phát triển nhân lực với lợi cạnh tranh chi phí, lao động sáng tạo, hiệu cao GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUÒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CHANGSHIN - 67 - - 68 - Dự báo sản lƣợng công ty Changshin tăng cao năm tới, Phân tích môi trƣờng sở cho việc xác định mục tiêu, cho việc hoạch định công ty có kế hoạch xây dựng thêm số phân xƣởng nhà máy vệ tinh, để có NNL NNL công ty Changshin bị ảnh hƣởng yếu tố thuộc môi trƣờng nguồn nhân lực đáp ứng đƣợc mục tiêu công ty Changshin đến năm 2015 bên bên Môi trƣờng bên bao gồm yếu tố khung cảnh kinh tế, tảng cho kế hoạch phát triển dài hạn, giải pháp nguồn nhân lực gồm dân số-lực lƣợng lao động, luật lệ Nhà nƣớc, văn hóa - xã hội, đối thủ cạnh tranh, tuyển dụng, đào tạo, trì phát triển khoa học kỹ thuật khách hàng Môi trƣờng bên bao gồm vấn đề thuộc 3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 3.2.1.1 Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty Changshin nội công ty nhƣ quy mô, cấu, khả công nghệ Tất yêu cầu nguồn nhân lực phát xuất từ chiến lƣợc kinh doanh công ty Bước 2: Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Thực tế thời gian vừa qua, công tác hoạch định công ty Changshin Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực nhằm xác định đƣợc điểm mạnh, nhiều bất cập, chƣa có kế hoạch cho thời điểm cụ thể, chƣa thiết lập đƣợc qui điểm yếu, khó khăn, thuận lợi công ty Changshin sở yếu tố trình hoạch định theo trình tự bƣớc thực công tác hoạch định Vì vậy, việc số lƣợng công nhân, sản lƣợng, xuất, cấu, trình độ, kỹ nghề nghiệp, kinh nghiên cứu giải pháp cho hoạch định cần thiết công tác quản trị nguồn nhân nghiệm, khả hoàn thành nhiệm vụ phẩm chất khác nhƣ mức độ nhiệt tình, lực tai công ty Changshin, công tác hoạch định giúp công ty thấy đƣợc nhu cầu NNL tận tâm, sáng kiến công việc Kết hoạt động quản trị NNL cần đƣợc phục vụ cho hoạt động SXKD, từ bảo đảm xếp ngƣời, việc, vào phản ánh hiệu làm việc toàn công ty thời điểm cần thiết linh hoạt đối phó với thay đổi thị trƣờng Thừa Bước 3: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực nhân viên làm tăng chi phí, thiếu nhân viên chất lƣợng nhân viên không đáp Vấn đề dự báo nhu cầu NNL công ty thƣờng đƣợc áp dụng cho mục tiêu, ứng yêu cầu ảnh hƣởng đến chất lƣợng thực công việc bỏ lỡ hội kinh kế hoạch dài hạn đƣợc thực sở dự báo khối lƣợng công việc doanh Sau bƣớc thực công tác hoạch định nguồn nhân lực: cần thiết phải thực hiện, trình độ trang bị kỹ thuật khả thay đổi công nghệ kỹ thuật, thay đổi cấu tổ chức làm nâng cao suất lao động nhƣ: áp dụng nhóm chất lƣợng, nhóm tự quản, luân phiên thay đổi công việc, làm phong phú nội dung công việc, thay đổi cấu tổ chức, cấu ngành nghề, khả tài công ty để thu hút lao động lành nghề thị trƣờng lao động Bước 4: Tiến hành phân tích quan hệ cung cầu, khả điều chỉnh hệ thống nguồn nhân lực Trên sở so sánh dự báo nhu cầu NNL kế hoạch dài hạn nguồn nhân lực sẵn có, công ty nên đƣa sách số chƣơng trình, kế hoạch NNL nhằm giúp công ty điều chỉnh, thích nghi với yêu cầu Đồng thời công ty cần phải định nên có sách phối hợp khâu tuyển ( Nguồn:Trần Kim Dung (2006), trang 124 [1]) Hình 3.4: Các bƣớc thực công tác hoạch định nguồn nhân lực Bước 1: phân tích môi trƣờng quản trị nguồn nhân lực dụng, đào tạo, lƣơng bổng đãi ngộ để trì đƣợc đội ngũ lao động giỏi Việc chuẩn bị cho nhu cầu nguồn nhân lực tƣơng lai giúp cho công ty nâng cao tính cạnh tranh hoạt động kinh doanh có hiệu cao so với việc đơn giải có vấn đề xuất Nên lƣu ý dự báo nguồn nhân lực - 69 - - 70 - số cố định, chúng cần đƣợc xem xét lại theo điều kiện, bối cảnh cụ động sản xuất công đoạn, môi trƣờng làm việc công ty, hoạt động thể dục thể công ty thể thao, văn nghệ, sinh hoạt cộng đồng, đem tin nội công ty đến tay Bước 5: Thực chƣơng trình, biện pháp, sách quản trị NNL ngƣời lao động xa giúp họ yên tâm hơn, có nhu cần xin việc làm Thông qua trình hoạch định NNL cho biết công ty thừa hay thiếu nhân họ dễ dàng chọn lựa liên lạc với công ty Changshin định cho em viên cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời công ty cần vào làm việc công ty phải thực số biện pháp xếp trƣờng hợp thừa nhân viên Nguyên nhân xuất tình trạng thừa nhân viên nhiều nguyên nhân Đối với công ty Changshin, việc xếp lại cấu tổ chức việc sát nhập phòng ban lại có tình trạng thừa nhân viên Điều đòi hỏi phải có biện pháp thật khéo léo trình xếp lại lực lƣợng lao động công ty Bước 6: Kiểm tra, đánh giá tình hình thực Mục đích kiểm tra, đánh giá hƣớng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch kế hoạch thực hiện, nguyên nhân dẫn đến sai lệch đề biện pháp hoàn thiện Các đánh giá định lƣợng thƣờng có tính khách quan giúp cho công ty thấy đƣợc sai lệch kế hoạch thực cách rõ ràng lĩnh vực, số lƣợng chất lƣợng nhân viên, suất lao động, tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên, đặc biệt nhân viên tuyển, chi phí tuyển dụng số nhân viên, hài lòng nhân viên công việc 3.2.1.2 (Nguồn: Dự báo từ phòng hành chánh nhân [7]) Hình 3.5: Dự báo số lƣợng tuyển dụng CBCNV đến năm 2015 Công tác tuyển dụng Changshin Nhìn chung công tác tuyển dụng công ty Changshin tƣơng đối tốt, thu hút, tuyển dụng công ty thực đem lại hiệu việc làm nhiệt tình phận tuyển dụng, thƣờng xuyên tham gia hội chợ việc làm tỉnh, thành nƣớc, có sách thu nhận ngƣời thân gia đình vào làm việc công ty, hỗ trợ phần kinh phí lại chi phí trọ, sinh hoạt thời gian đầu Ngoài với sách thu nhận ngƣời tàn tật vào làm việc công ty, Changshin thực hội tốt, để giúp ngƣời hòa nhập với công việc, lao động đƣợc bố trí công đoạn phù hợp với khả họ, đem lại nhiều niềm vui cho thân ngƣời lao động, cho gia đình cho xã hội ngày tốt đẹp Bên cạnh với hỗ trợ từ địa phƣơng, đội ngũ tuyển dụng thực tạo ấn tƣợng tốt công ty Changshin thông qua đoạn phim quay hoạt NHẬN XÉT: Việc tuyển dụng mạnh công ty, để chuẩn bị tốt lực lƣợng lao động cho năm kế tiếp, phận tuyển dụng nên phối hợp tốt với tổ chức công đoàn công ty, tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí sau làm việc, thành lập câu lạc bạn yêu thích âm nhạc, thể thao…Từ tạo gần gũi, gắn bó ngƣời lao động với công ty 3.2.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Changshin Thị trƣờng ngày cạnh tranh gay gắt Để tồn phát triển, công ty Changshin không cách khác phải tìm cho công cụ cạnh tranh hiệu hơn, công cụ hiệu bền vững nguồn nhân lực công ty Ngân sách đầu tƣ cho hoạt động đào tạo phát triển - 71 - - 72 - năm gần đƣợc Ban giám đốc đặc biệt quan tâm Tuy nhiên hiệu từ hoạt Đảm bảo đƣợc việc xác định nhu cầu đào tạo phòng ban phụ trách động chƣa đạt nhƣ yêu cầu đặt ra, hiệu sau đào tạo nhiều hạn chế, nội Trƣởng phận phòng ban phải có mối liên hệ chặt chẽ với để xác định dung khóa đào tạo chƣa sát với thực tế, gây lãng phí thời gian vô ích, đƣợc đầy đủ xác nhu cầu đào tạo công ty khoảng cách xa lý thuyết thực hành, chƣa xác định rõ nhu cầu cần đào tạo, vai trò trách nhiệm lãnh đạo đến đâu, xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhƣ nào? Đánh giá kết sau đào tạo sao? Đâu nguyên nhân dẫn đến trạng này? Để giải vấn đề trên, tác giả mạnh dạn đƣa số giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển công ty Changshin nhƣ sau:  Giải pháp 1: Thay đổi cách thức xác định nhu cầu đào tạo công ty Changshin Việc nhận thức vai trò xác định nhu cầu đào tạo trƣớc mắt lâu dài cho công tác đào tạo phát triển NNL công ty Changshin tránh đƣợc tổn thất, hậu lãng phí thời gian, chi phí nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo không đơn xác định số lƣợng đào tạo, nội dung, hình thức đào tạo, thời gian, chi phí, mà cụ thể công ty Changshin cần tập trung vào việc phân tích công việc, đánh giá tình hình thực công việc kế hoạch hoá NNL Đánh giá thực Theo dõi, giám sát, đánh giá, hiệu sau đào tạo cá nhân phụ trách việc thực công việc Tạo điều kiện để ngƣời lao động áp dụng đƣợc kiến thức học vào công việc Đề mục tiêu, kết cần đạt đƣợc cho ngƣời lao động có chí hƣớng phấn đấu phù hợp với mục tiêu công ty Đối với cá nhân người lao động Tự đánh giá đƣợc khả năng, trình độ để xác định đắn nhu cầu đào tạo thân Có tinh thần vƣơn lên, chủ động quan tâm đến kế hoạch đào tạo phận công ty Tự xếp công việc riêng để tham gia lớp đào tạo công ty tổ chức, chấp hành nghiêm chỉnh quy định tham gia lớp đào tạo công việc nội dung quan trọng để xác định nhu cầu đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho đƣợc xác Cụ thể ngƣời lãnh đạo, quản lý cần có yếu tố thời kỳ hợp lý chi tiết nhƣ: trình độ, khả tổ chức quản lý, giao tiếp xã hội, có nghị lực, uy tín, có sáng Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế hoạch đƣa kiến, chịu khó tìm tòi nghiên cứu, cải tiến phƣơng pháp điều hành, có tinh thần ngƣời đƣợc đào tạo lên vị trí cao tƣơng lai, đồng thời làm trách nhiệm cao Còn cán - ngƣời lao động cần: trình độ chuyên môn phong phú, đa dạng hoá công việc cán bộ, công nhân viên Chính định, chăm chỉ, sáng tạo, nhiệt tình, suy nghĩ độc lập vậy, phòng quản lý nhân lực cần đƣa kế hoạch đào tạo phù hợp Ngoài công ty áp dụng phƣơng pháp khác cách quan sát giúp cho công ty chủ động thực mục tiêu cách nhanh Do khả thực công việc, tác phong làm việc Trên cở sở này, phận nhân kết vậy, để có quy trình đào tạo hợp lý hiệu việc lập hợp chặt chẽ với ban lãnh đạo để đƣa cách xác số lƣợng, đối kế hoạch đào tạo tất yếu Xây dựng kế hoạch đào tạo đảm bảo tƣợng loại kiến thức kỹ cần đƣợc đào tạo yêu cầu sau: Xác định rõ vai trò, trách nhiệm độ ngũ lãnh đạo, cán quản lý Kế hoạch đào tạo phải dựa kế hoạch NNL công ty, tức tuỳ cá nhân công tác đào tạo phát triển NNL thuộc vào thời kỳ cụ thể sở dựa vào chiến lƣợc công ty Để công tác đào tạo phát triển NNL công ty Changshin tiến hành có hiệu qua giai đoạn để lập kế hoạch đào tạo cho phù hợp đối tƣợng cụ thể cần phải xác định đƣợc ý nghĩa, vai trò, trách nhiệm Kế hoạch đào tạo thƣờng đƣợc xây dựng phận chuyên trách nhân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhƣ sau: sự, đồng thời phải ngƣời có kinh nghiệm đảm nhận vai trò Đối với lãnh đạo cán quản lý - 73 - - 74 - tập hợp, lựa chọn thông tin xác, tạo thống mục tiêu thời gian, địa điểm huấn luyện, kết mong muốn, đánh giá mức độ tiếp thu hành động đào tạo học viên kết đạt đƣợc qua khóa huấn luyện Để việc đào tạo có hiệu phù hợp với mục tiêu công ty Changshin Bên cạnh việc đề cao nội quy khóa học đem lại hiệu thiết thực áp dụng mô hình sản xuất Lean vào qui trình sản xuất công ty, với qui hơn, học viên tham gia khóa học phải có thái độ tích cực, giảng viên phải lên chƣơng mô lớn nhƣ nay, công ty nên xây dựng trung tâm huấn luyện riêng trình đào tạo hợp lý, nội dung đơn giản dễ hiểu, dễ thực có nhƣ việc dạy biệt, với phòng huấn luyện tốt, trang thiết bị đại nhƣ máy học đạt kết trọn vẹn chiếu, hệ thống âm tốt giúp cho việc đào tạo đƣợc tiến hành thuận Cải tiến mở rộng nội dung đào tạo lợi nguời học tiếp thu tốt kiến thức trình đào tạo  Giải pháp 2: Thực trình đào tạo cách hợp lý Sau trình tuyển dụng, bƣớc thực quan trọng công ty Trong chƣơng trình đào tạo, ngƣời lao động đƣợc bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn mà đƣợc tìm hiểu văn hóa công ty Mặt khác, phải làm cho ngƣời lao động nhận thức rõ khó khăn công ty để họ hiểu phải làm việc với suất, chất lƣợng, hiệu cao có chỗ đứng, thu nhập góp phần đƣa công ty phát triển đào tạo CNV để họ thích nghi với công việc, tự tin làm việc hiệu Quá Nội dung chƣơng trình đào tạo phải đặc biệt quan tâm đến môn học trình đào tạo CNV công ty định nhiều vào suất làm việc đào tạo kỹ cho ngƣời lao động cán quản lý Đào tạo kỹ cho nhƣ trung thành họ với tổ chức Công ty lƣu ý đào tạo nhân viên không cán quản lý nhƣ kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ ngƣời, kỹ nhận kỹ chuyên môn công việc họ mà công việc thức: công đoạn phòng ban khác để họ thấy đƣợc thân liên quan Kỹ kỹ thuật: khả thực trình công việc đến công việc chung công ty Ví dụ khả thực bƣớc lên lớp giáo viên, khả lập kế hoạch, khả thực hoàn hảo công việc thuộc chuyên môn Phương pháp đào tạo hiệu Kết đào tạo thấy nhân viên cải thiện đƣợc kỹ Kỹ quan hệ ngƣời: khả làm việc, hợp tác tốt với giao tiếp công ty, cải thiện việc trao đổi tiếp nhận thông tin cho mạch lạc ngƣời, khả tham gia vào công việc cụ thể, tạo môi trƣờng làm thông suốt đồng nghiệp, cấp với việc thoải mái, an toàn vui vẻ công việc dễ dàng đóng góp ý Các khóa đào tạo Changshin VN phải đƣợc thiết kế tình gắn kiến nhằm cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc tốt với thực tế, giúp cho nhân viên dễ bộc lộ kỹ riêng giải vấn đề Kỹ nhận thức: khả thấy đƣợc vấn đề cốt yếu cách hiệu việc diễn ra, khả phân tích, tổng hợp, phán đoán, dự báo Lợi ích đào tạo đƣợc chứng minh nhƣ: làm việc quán tập Đó khả nhận vấn đề xảy ra, đƣa giải pháp khắc trung vào công việc, tăng cƣờng tinh thần làm việc với đội nhóm, có hứng khởi phục hiệu quả, hiểu đƣợc mối quan hệ tổ chức với bên động lực làm việc, tăng suất lao động Để đạt đƣợc kết trên, công ty Changshin VN phải đề tiêu chí Tầm quan trọng kỹ thay đổi cấp khác để triển khai chƣơng trình đào tạo hiệu nhƣ: chƣơng trình đào tạo cho lĩnh hệ thống tổ chức Nhƣ kỹ kỹ thuật có vai trò quan trọng cấp tổ vực chuyên môn cần đào tạo, ngƣời hƣớng dẫn chƣơng trình đào tạo dự kiến thực trƣởng chuyên môn Kỹ quan hệ ngƣời giúp ích quan hệ hàng ngày cấp dƣới - 75 - - 76 - Để thu đƣợc thông tin mang tính toàn diện cho việc đánh giá hiệu công tác Tiến hành tái huấn luyện lại cho công nhân Thông thƣờng kiến thức học đƣợc đợt tập huấn, đào tạo, kết hợp phƣơng pháp với phù hợp với đối tƣợng cụ phút chốc ghi lại đƣợc hoàn toàn Do vậy, thƣờng xuyên tiến hành bồi dƣỡng thể nhằm giúp cho việc đánh giá đạt hiệu cao nhất, giúp công ty đánh giá kỹ cho cán công nhân viên việc quan trọng cần thiết Điều đáng đề tầm quan trọng, cần thiết công tác đào tạo phát triển mình, từ xem cập huấn luyện không phải nói với nhân viên nên làm nhƣ nào, việc đào tạo việc đầu tƣ lâu dài bền vững, đem lại hiểu việc sử dụng phải đem lý luận ứng dụng vào thực tế, sau đúc kết lại kinh nghiệm nguồn nhân lực đạt đƣợc kết kinh doanh nhƣ mục tiêu mà công ty đề Huấn luyện để khai thác mở rộng phạm vi kỹ nghề nghiệp, tìm phƣơng 3.2.3 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực: pháp giải vấn đề, đồng thời thử nghiệm kỹ Đánh giá nhân viên công Khuyến khích nhân viên đƣa ý tƣởng mới, sáng kiến cải tiến, tự tìm Đƣợc ghi nhận đánh giá công điều mà nhân viên mong mỏi kiếm phƣơng pháp giải vấn đề phát vấn đề trình điều từ tổ chức Nhà quản trị theo dõi đƣợc kết công tham gia công đoạn sản xuất công ty việc, ghi nhận khả đánh giá đóng góp nhân viên vào phát  Giải pháp 3: Hoàn thiện công tác đánh giá kết sau đào tạo Việc đánh giá khóa học, hoạt động đào tạo toàn chƣơng trình đào triển công ty thông qua báo cáo thống kê, xếp loại, từ thực thi sách động viên, khen thƣởng kịp thời tạo cần thiết Nhờ hoạt động công ty kịp thời điều chỉnh, nâng cao chất lƣợng, hiệu đào tạo thông qua phƣơng pháp cụ thể Phƣơng pháp trắc nghiệm Phƣơng pháp đánh giá rút kinh nghiệm Học viên tự đánh giá: mẫu đánh giá đƣợc sử dụng cho việc đánh giá vào cuối khóa học Công cụ đánh giá dựa nhiều tiêu chí đƣợc thiết lập theo yêu cầu đặc thù DN Kết hợp với lực tƣ vấn nghiệp vụ nhân quy trình đƣợc tối ƣu hóa Huấn luyện cho nhân viên nâng cao lực Việc giao nhiệm vụ vƣợt khả nhân viên để giúp họ nâng cao lực mang lại lợi ích cho hai bên, cách làm đòi hỏi ngƣời nhân viên Tổng kết khóa học chung cho chƣơng trình đào tạo bồi dƣỡng gửi cho phải vƣợt khỏi biết qua học hỏi thêm đƣợc kỹ toàn công ty, báo cáo tổng thể chƣơng trình phát triển NNL lên Ban lãnh đạo công Mục tiêu phƣơng pháp giúp nhân viên có nhiều triển vọng phát triển ty Changshin có hội trau dồi thêm kiến thức, kinh nghiệm công tác Nhà quản lý thực Lấy ý kiến phản ánh ngƣời tham gia khoá đào tạo sau khoá đào tạo để điều cách yêu cầu ngƣời nhân viên phải sử dụng công nghệ mới, biết đƣợc cảm nhận thái độ họ phƣơng diện đào tạo, nhƣ mục tiêu đào giao cho họ phụ trách nhóm khách hàng có trình độ cao Trên lý thuyết, công ty tạo công ty Changshin có hợp lý không, nội dung đào tạo có thiết thực không, lẫn nhân viên có lợi Công ty có thêm nhiều nhân viên tài năng, nhân viên phƣơng thức đào tạo có hợp lý không, phƣơng pháp dạy học có hiệu không, có thêm triển vọng phát triển nghề nghiệp trình độ khả truyền đạt cán giảng dạy sao…Trao đổi với cán quản lý trực tiếp thay đổi hành vi thái độ ngƣời đƣợc đào tạo sau khóa đào tạo Trực tiếp quan sát ngƣời đƣợc đào tạo thái độ làm việc, tính quy phạm hành vi công tác, độ thành thạo kỹ thao tác, khả giải vấn đề So sánh hiệu làm việc ngƣời vừa đƣợc đào tạo với ngƣời chƣa qua đào tạo Chọn ngƣời: điều cần lƣu ý phải chọn ngƣời có khả hoàn thành nhiệm vụ vƣợt lực Khuyến khích cách: với công nhân viên, việc hoàn thành tốt nhiệm vụ vƣợt khả đồng nghĩa với việc họ đƣợc đề bạt lên vị trí có mức lƣơng cao - 77 - Giao việc: chọn đƣợc ứng viên cho việc giao nhiệm vụ vƣợt khả năng, công ty cần phải xác định công việc để giao Ban giám đốc cần trợ giúp cung cấp công cụ cần thiết để nhân viên nhận nhiệm vụ vƣợt lực có nhiều may thành công Cải thiện môi trường làm việc - 78 - Thực tốt công tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động Thực tốt việc trang bị bảo hộ lao động cho ngƣời lao động nhƣ: giày bảo hộ lao động , bao tay, trang, trợ cấp độc hại cho nhóm đối tƣợng làm việc môi trƣờng có nhiều bụi, tiếng ồn, nặng nhọc, độc haị, tiếp xúc trực tiếp với hóa chất Thực trồng chăm sóc xanh, xử lý bụi tiếng ồn nơi làm việc, cải Đầu tƣ sở vật chất trang thiết bị cho phòng y tế công ty, phải thƣờng thiện môi trƣờng làm việc thuận lợi Giáo dục tuyên tuyền CBCNV giữ gìn vệ xuyên đào tạo nâng cao tay nghề cho y bác sĩ phụ trách phòng y tế Liên hệ sinh chung, hồ sơ sổ sách phải lƣu trữ gọn gàng, ngăn nắp, bệnh viện có uy tín thực khám chữa bệnh định kỳ cho ngƣời lao động Tổ chức khóa huấn luyện nhằm nâng cao tay nghề trình độ chuyên môn cho công nhân viên công ty Nâng cao mức sống Mức sống cán công nhân viên đƣợc nâng cao, họ có điều kiện thỏa mãn đời sống vật chất tinh thần cao hơn, tiền đề giúp họ cống hiến nhiều cho công ty Changshin tƣơng lai Các biện pháp thực hiện: Duy trì chế độ nghỉ điều dƣỡng CBCNV cần phục hồi sức lực Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên ngƣời lao động bị ốm đau Thƣờng xuyên giám sát hoạt động tin phục vụ ăn uống công ty, tin phải đảm bảo chất lƣợng bữa ăn vệ sinh an toàn thực phẩm, ngƣời phục vụ phải mặc trang phục, đƣợc đƣa khám chữa bệnh định kỳ Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị  Vận động, tuyên truyền đến ngƣời lao động, để họ có ý thức hoàn Để có sở đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị công ty Changshin thành tốt nhiệm vụ đƣợc phân công Giải thích để họ hiểu kết cách hợp lý, phát huy đƣợc tác dụng kích thích phòng ban, đơn vị phấn đấu, thực công việc ngƣời có ảnh hƣởng trực tiếp đến thành hoàn thành nhiệm vụ SXKD, cần xây dựng thay đổi sau: hoạt động chung công ty Changshin tác động đến thu nhập thân họ  Các chế độ ngƣời lao động cần có hƣớng điều chỉnh tƣơng xứng với tốc độ tăng trƣởng kinh tế Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao  Xem xét lại chức năng, nhiệm vụ phòng ban, đơn vị, phát điểm chƣa phù hợp, chồng chéo phải sửa đổi lại  Đánh giá theo giá trị công việc cụ thể đạt đƣợc phân, phòng ban, chức năng, nhiệm vụ phận, phòng ban công ty Đầu tƣ xây dựng công trình phúc lợi chung nhƣ sân bóng đá, sân bóng Changshin khác mang tính đặc thù riêng Rà soát lại tình hình chuyền, khuyến khích động viên CBCNV tham gia tập luyện thể thao nhƣ: bóng đá, thực tế phận, phòng ban tiêu kế hoạch đƣợc xây bóng chuyền, tập thể dục, chạy … làm việc, bƣớc xây dựng phong dựng hợp lý trào, tạo thành thói quen hƣớng đến thành lập câu lạc thể thao công ty Cần tổ chức tốt việc cung cấp thông tin công ty Changshin Vào ngày lễ lớn nhƣ 30/4, 1/5, 2/9 tổ chức thi đấu môn thể thao nhƣ : Bóng đá, Bóng chuyền, cầu lông, chạy việt dã, nhằm tạo không khí sôi sân chơi lành mạnh cho toàn thể CBCNV Đây dịp để ngƣời lao động giao lƣu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, vui tƣơi, gắn bó Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên việc làm cần thiết nhằm:  Cung cấp cho nhân viên thông tin tình hình hoạt động công ty, kế hoạch tới mục tiêu mà công ty Changshin mong muốn đạt đƣợc  Khuyến khích nhân viên khẳng định thành tích mà họ đạt đƣợc - 79 -  Nhờ cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên bổ sung vào dự án đào tạo phát triển  Cung cấp thông tin phản hồi làm cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu công ty 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ Đào tạo phát triển phải đôi với tạo việc làm, sử dụng người sau đào tạo - 80 - viện, phòng đọc sách, tủ sách có loại sách kỹ thuật, kinh tế, sách có liên quan đến ngành nghề, công việc công ty loại sách khác Điều tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tra cứu tài liệu, tự đọc sách để nâng cao trình độ học vấn kiến thức cho Tạo môi trường điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên Để làm tăng hài lòng ngƣời lao động công ty, ban lãnh đạo công ty cần quan tâm tạo môi trƣờng điều kiện làm việc tốt, thuận lợi cho cán Công ty Changshin phải bố trí công việc phù hợp với trình độ, khả công nhân viên đông thời để kích thích thu hút nhƣ giữ chân ngƣời lao động ngƣời lao động, việc sử dụng lao động phải tạo đƣợc động lực để ngƣời lao giỏi Môi trƣờng có điều kiện làm việc thuận lợi (an toàn, sẽ, đầy đủ trang thiết bị động phấn đấu, tạo cạnh tranh tích cực để ngƣời lao động không ngừng học hỏi phƣơng tiện làm việc…) tạo không khí làm việc chuyên nghiệp độ thoải thêm kiến thức, rèn luyện kỹ làm việc đƣợc tốt mái định nơi làm việc giúp nhân viên tập trung hoàn thành công việc có hiệu Trong đó, ý thức động ngƣời học đóng vai trò định Vì vậy, cần có chế để tạo động thực nhằm làm cho ngƣời học có ý thức tham gia Vì vậy, ban lãnh đạo công ty cần quan tâm, thiết lập cố gắng trì môi trƣờng làm việc thật tiện nghi sở vật chất, không gian làm việc đại tích cực vào khóa học bồi dƣỡng định kỳ cho chức danh quản lý tạo động lực Hệ thống an toàn bảo hộ lao động cho công việc phận kỹ thuật sản xuất trực tiếp cho việc học tập, nâng cao trình độ ngƣời, vừa công cụ hữu hiệu cần đƣợc trang bị hệ thống phƣơng tiện đồng thiết bị bảo hộ tốt, phù hợp với tính chống bệnh quan liêu dẫn đến trì trệ chậm phát triển nguy lớn mà nhiều công chất kỹ thuật công đoạn sản xuất Công tác hƣớng dẫn, kiểm tra giám sát thực ty khác phải đƣơng đầu an toàn bảo hộ lao động đƣợc triển khai thƣờng xuyên Tiến đến nhu cầu nâng cao văn hóa, chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ nhƣ Tạo điều kiện cho ngƣời lao động tiếp cận, nắm bắt thông tin công việc, đòi hỏi tất yếu, niềm đam mê thực ngƣời lao động mà không cần hiểu đƣợc mục tiêu công việc, mục tiêu chiến lƣợc sản xuất kinh doanh, cho họ đến việc vận động hay động viên, khuyến khích thấy đƣợc triển vọng phát triển tƣơng lai công ty, đƣa quy tắc, quy Xây dựng hệ thống trả lƣơng thƣởng, có chế độ đãi ngộ xứng đáng với ngƣời trình làm việc rõ ràng, công việc bắt đầu kết thúc nhƣ Qua tạo giỏi, có lực để công ty có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn điều kiện thuận lợi cho nhân viên thực công việc cách dễ dàng, hoàn toàn chủ cao Đối với ngƣời đƣợc cử đào tạo nên quy định thời gian tối thiểu học, làm động đƣợc bƣớc công việc, hiểu phối hợp tốt với để tăng hiệu công việc công ty để họ đóng góp kiến thức đƣợc đào tạo vào việc xây việc tránh rủi ro không đáng có dựng, phát triển công ty Tạo môi trƣờng điều kiện làm việc thuận lợi cho ngƣời lao động phát huy Hoàn thiện nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán làm công tác đào tạo, hết lực cá nhân, đƣợc đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu chiến lƣợc, nêu cán làm công tác đào tạo đơn vị phải đƣợc thƣờng xuyên cho học tập nâng cao ý tƣởng sáng tạo cho phát triển công ty tạo hội cho họ phát triển trình độ để họ tham gia lớp học lĩnh hội kiến thức quản lý công việc đồng thời qua công ty có sách động viên khen thƣởng kịp thời Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động cho ý tƣởng sáng tạo mang lại lợi ích cho công ty Tạo bầu không khí hăng say, tích cực học tập, nâng cao trình độ, phát Công tác chăm sóc sức khỏe đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chế độ nghỉ triển công ty, để tạo bầu không khí tích cực học tập công ty, thúc đẩy phép, nghỉ dƣỡng sức, du lịch, đoàn hội, phải đƣợc công ty ý quan tâm nhiều ngƣời tham gia chƣơng trình học tập, khóa học, công ty nên xây dựng thƣ - 81 - Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp Mối quan hệ cấp cấp dƣới yếu tố tác động ảnh hƣởng - 82 - kinh tế, kỹ thuật để có quy hoạch, kế hoạch đào tạo đáp ứng số lƣợng, chất lƣợng lao động tinh thần làm việc nhân viên Vì để tăng mức độ thỏa mãn cán công nhân Nhà nƣớc thông qua hoạt động Hiệp hội da giày Việt Nam để vận động tài viên công ty vấn đề mối quan hệ cấp trên, cấp dƣới cần đƣợc quan tâm trợ, ký kết hợp tác với tổ chức, hiệp hội, DN nƣớc thực công tác đào tạo làm tốt cho lực lƣợng lao động công nghiệp Cấp thực tốt vai trò nhiệm vụ, phân công xếp giao việc cho cấp dƣới đồng thời hoan nghênh đóng góp nhƣ đánh giá thành tích thực công việc cấp dƣới, nhân viên có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp tục phát triển công việc Để thực tốt nhiệm vụ Tạo thuận lợi cho công ty sản xuất giày da việc mở rộng nhà xƣởng, xây dựng khu vui chơi giải trí, nhà cho ngƣời lao động Hỗ trợ công ty việc giải tranh chấp lao động, để giảm bớt ảnh hƣởng sau có tranh chấp xảy trên, ngƣời cấp cần phải tìm hiểu tâm tƣ nguyện vọng nhân viên qua Xây dựng sở hạ tầng nhƣ đƣờng giao thông, chợ, trƣờng mẫu giáo, khu vui phối hợp hỗ trợ dẫn dắt họ đạt đƣợc mục tiêu công việc, thực chế chơi giải trí cho em ngƣời lao động, hỗ trợ cho ngƣời lao động sinh hoạt tốt độ khen thƣởng đãi ngộ kịp thời cho cá nhân, tập thể tiêu biểu, hoàn thành giúp họ có sống ổn định với môi trƣờng thuận lợi xuất sắc nhiệm vụ, mạnh dạn giao việc cho nhân viên trẻ có lực từ tìm kiếm phát triển tài cho công ty Trong đạo làm việc, ngƣời cấp đừng đƣa thị kiểu nhƣ 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội da giày Việt Nam Nhằm giúp cho doanh nghiệp thành viên phát triển, xây dựng môi trƣờng kinh doanh lành mạnh, tác giả xin đề xuất số kiến nghị nhƣ sau: lệnh mà đối xử tôn trọng với cấp dƣới Cần nhận thức ngƣời nhân viên Ngành giày da ngành sử dụng số lƣợng lao động lớn, cần hỗ trợ Hiệp ngƣời cộng sự, việc lắng nghe ý kiến cấp dƣới kỹ tốt cấp hội Giày da đề nghị với nhà nƣớc ngành có liên quan, cấp đất, hỗ trợ để trên, với thông tin không bí mật, chân thành chia sẻ với cấp dƣới DN có điều kiện mở rộng mặt bằng, xây dựng nhà với giá ƣu đãi cho công nhân lao đặt vào vị trí ngƣời khác để suy xét vấn đề họ Bởi lẽ, động công ty, mở trƣờng học, nhà trẻ, khu vui chơi giải trí sân chơi cho ngƣời lao đƣợc tôn trọng lắng nghe ý kiến, ngƣời nhân viên cảm nhận đƣợc đánh giá động sau làm việc cao đƣợc coi trọng, họ trở nên say mê sáng tạo công việc Luôn 3.3.3 Kiến nghị với công ty gƣơng mẫu, công ty tránh có thiên vị, có thiện cảm với nhân viên nhiều Công ty Changshin có qui mô phát triển rộng lớn, công ty xây dựng mục tiêu, nhân viên khác mà ngƣời lãnh đạo trung thực thẳng thắn, công chiến lƣợc, nguyên tắc kinh doanh văn hóa công ty “ Trở thành tốt vượt qua mối quan hệ với cấp dƣới, đánh giá nhận xét nhân viên tất mong đợi Cách mạng hóa ngành giày thông qua doanh nghiệp phát triển 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước theo Lean Truyền cảm hứng trao lực lãnh đạo cho người lao động”  Để đạt đƣợc mục tiêu đề ra, công ty cần phải quan tâm đời sống Có chủ trƣơng, sách đạo cụ thể việc gắn công tác đào tạo với ngƣời công nhân lao động qua việc khích lệ lƣơng, thƣởng, phúc lợi xã hội thị trƣờng sức lao động, phải tạo cho đƣợc mối liên hệ chặt chẽ nhà trƣờng với Một số lao động từ tỉnh xa đến làm việc công ty Changshin, họ có gia DN trình đào tạo đình, cái, vấn đề nhà ở, trƣờng học cần đƣợc công ty quan tâm, Nhà nƣớc cần tập trung mạnh vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho giai đoạn, ngành xem xét xây dựng, giúp công nhân toàn tâm toàn ý vào việc sản xuất gắn bó với công ty - 83 - - 84 -  Việc tăng lƣơng, thƣởng cho công nhân phù hợp giúp công ty lợi cạnh tranh khâu tuyển dụng, thu hút vả giữ chân ngƣời lao động, gắn bó lâu dài với phát triển công ty ngày mạnh mẽ  Công ty Changshin nên xây dựng thang bảng lƣơng, kích thích ngƣời lao động chế độ thƣởng tăng suất, đảm bảo chất lƣợng sản phẩm tốt, thƣởng khuyến khích cho cá nhân đóng góp ý tƣởng cải tiến xuất sắc, tiết kiệm lƣợng, tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu  Để việc đào tạo đạt kết tốt, công ty nên thuê số nhà tƣ vấn am hiểu, tƣ vấn đào tạo cho cấp quản lý cách thức điều hành giám sát công việc, sử dụng máy móc trang thiết bị, sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu  Có kế hoạch đào tạo đội ngũ lãnh đạo nòng cốt thông qua khóa đào tạo nƣớc nhƣ: giám đốc điều hành, tài chính, nhân sự, kỹ quản lý, quan hệ công chúng số kỹ cần thiết khác cho ngƣời lãnh đạo tƣơng lai  Công ty nên xây dựng lịch trình cho cấp lãnh đạo tham quan nhà máy có qui trình sản xuất tiếng nhƣ công ty SamSung, công ty LG, công ty Toyota Chắc chắn qua chuyến tham quan nhƣ giúp cho đội ngũ lãnh đạo có cách nhìn tích cực, giúp công ty vạch đƣợc định hƣớng mục tiêu phát triển tƣơng lai với tốc độ nhanh TÓM TẮT NỘI DUNG CHƢƠNG Trong phần đầu chƣơng 3, tác giả đƣa số quan điểm thực giải pháp, dự báo, mục tiêu công ty Changshin đến năm 2015 Trên sở kết hợp với phân tích thực trạng đánh giá hoạt động công ty Changshin thời gian qua, tác giả đƣa giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực, đào tạo phát triển NNL, trì NNL số giải pháp hỗ trợ nêu nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL công ty Changshin đến năm 2015 Với giải pháp mà tác giả đƣa luận văn tiền đề để công ty Changshin thực nhằm ổn định phát triển lực lƣợng lao động giai đoạn 2011-2015 Hy vọng giải pháp góp phần vào việc nâng cao hiệu sản xuất- kinh doanh công ty, tƣơng lai công ty Changshin trở thành công ty đứng đầu lãnh vực sản xuất giày thể thao tập đoàn Nike mà ban giám đốc công ty đề KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu phân tích thực trạng lực lƣợng lao động công ty Changshin, tác giả đƣợc thuận lợi công tác công ty nên thấy đƣợc điều kiện thực tế nguyên nhân ảnh hƣởng đến lực lƣợng lao động tác giả cho chủ thể quan trọng Trong đề tài này, tác giả khái quát đƣợc yêu cầu nguồn nhân lực, quan điểm phát triển sử dụng lực lƣợng lao động DN nói chung công ty Changshin nói riêng Nguồn lực ngƣời đóng vai trò vô quan trọng trình phát triển kinh tế, phải tập trung khai thác phát huy tốt nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm vụ hàng đầu ngƣời quản lý DN đƣa sách vấn đề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển ngƣời, dùng ngƣời giữ ngƣời Từ đó, tạo đƣợc đội ngũ lao động đủ số lƣợng, giỏi chất lƣợng nhằm đem lại phát triển, ổn định cho công ty Changshin góp phần vào công phát triển kinh tế nƣớc nhà Với kiến thức học đƣợc, kết hợp lý thuyết với thực tiễn, luận văn với đề tài “Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin đến năm 2015” tác giả nêu lên vấn đề công ty Changshin cần quan tâm Trong ba chƣơng luận văn, nội dung chƣơng 1, luận văn trình bày phần lý thuyết sở lý luận quản trị nguồn nhân lực gồm: khái niệm vai trò nguồn nhân lực, mục tiêu chức quản trị NNL, chức thu hút tuyển dụng, chức đào tạo phát triển, chức trì Nội dung chƣơng 2, luận văn giới thiệu chi tiết đặc điểm cùa công ty Changshin phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty Changshin, từ làm sở đề giải pháp Nội dung chƣơng 3, kết hợp lý thuyết chƣơng phân tích đánh giá chƣơng 2, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Changshin, đồng thời đề xuất số kiến nghị với cấp thẩm quyền, nhằm thực giải pháp cách hiệu Luận văn thể nỗ lực tác giả, nhƣng với trình độ thời gian có hạn, chắn không tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến Quý thầy, cô bạn đọc để nội dung đƣợc hoàn thiện áp dụng vào thực tiễn