BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - - TRẦN THỊ THU HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ H TE C ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT CỦA THÀNH PH Ố HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ U H U TE C ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT CỦA THÀNH PH Ố HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh H H TRẦN THỊ THU HÒA Mã số: 60 34 05 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.TRẦN ANH DŨNG TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2012 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2012 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH - ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày 15 tháng 03 năm 2012 Cán hướng dẫn khoa học : TS Trần Anh Dũng (Ghi rõ h ọ, tên, học hàm, học vị chữ ký) NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TRẦN THỊ THU HÒA Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 01-11-1981 Nơi sinh: TP.HCM Thành ph ần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ h ọ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) H U …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn Khoa quản lý chuyên ngành sau Luận văn sửa chữa (nếu có) H ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT CÙA THÀNH PH Ố HỒ C CHÍ MINH Đ ẾN NĂM 2020 II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: TE TE C Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày 17 tháng 04 năm 2012 I- TÊN ĐỀ TÀI: Thứ nhất, tìm hiểu thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh thời điểm tại, dự kiến đến năm 2015 Thứ hai, đánh giá khả đào tạo nguồn nhân lực CNTT thành phố đến năm H U H Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh .MSHV: 1084011008 2015 Thứ ba, phân tích vấn đề cịn tồn đọng việc phát triển đào tạo nguồn nhân lực CNTT Thứ tư, định hướng giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2020 III- NGÀY GIAO NHI ỆM VỤ: 15/9/2011 Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHI ỆM VỤ: 15/3/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS TRẦN ANH DŨNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) LỜI CÁM ƠN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố Trong trình thực luận văn này, tơi nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên công trình khác Tơi xin cam đoan ằng r giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Xin trân trọng cám ơn TS Trần Anh Dũng, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoànn thành Luận văn Xin trân trọng cám ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học hướng dẫn giúp đỡ em trình th ực Luận văn H Xin trân trọng cám ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên cung C cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cám ơn đến cán công nhân viên dành chút thời gian để thực Phiếu khảo sát nhân viên doanh nghiệp, từ tơi có liệu để phân tích, đánh giá TE H U TE TRẦN THỊ THU HÒA góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Và sau cùng, để có kiến thức ngày hơm nay, cho phép em gởi lời cám ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM H U C H Xin trân trọng cám ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức q báu TRẦN THỊ THU HỊA TĨM TẮT Nhằm phát triển ngành CNTT đất nước, chiến lược phát triển CNTT-TT 2: Phân tích thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam đến năm 2015 đ ịnh hướng đến năm 2020 “phát tri ển nguồn nhân Trong chương tr ình bày phát triển đào tạo nhân lực CNTT thành phố Hồ lực CNTT truyền thông yếu tố then chốt có ý nghĩa định việc phát Chí Minh nh ững năm qua, tại, dự kiến đến năm 2015 Bên cạnh đó, chương triển ứng dụng CNTT - TT Phát triển nguồn nhân lực CNTT - TT phải đảm bảo phân tích vấn đề tồn đọng việc phát triển đào tạo nhâ n lực chất lượng đồng bộ, chuyển dịch nhanh cấu theo hướng tăng nhanh tỷ lệ nguồn CNTT thành phố Hồ Chí Minh nhân lực có trình độ cao, tăng cường lực CNTT - TT quốc gia” Định hướng thành phố nói riêng nước nói chung, việc phát triển nguồn nhân lực CNTT xem trọng tâm hàng đầu, tơi 3: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 Chương có hai chủ đề định hướng phát triển nguồn nhân lực CNTT vi ệc phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2020 C C H thành phố, đồng thời đề xuất số sách kiến nghị bên liên quan đến năm 2020” làm đề tài tốt nghiệp cao học ngành Quản trị kinh doanh H chọn đề tài “đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh Thứ hai, đánh giá khả đào tạo nguồn nhân lực CNTT thành phố đến H U năm 2015 Thứ ba, phân tích vấn đề cịn tồn đọng việc phát triển đào tạo nguồn nhân lực CNTT Thứ tư, định hướng giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2020 Đề tài chia nội dung chính: 1: Cơ sở lý luận phát tri ển nguồn nhân lực ngành CNTT Trong chương này, đ ề cập đến khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực, đồng thời nêu lên vai trò việc phát triển nguồn nhân lực CNTT Ngồi ra, chương cịn cung cấp thơng tin kinh nghiệm đào tạo phát triền nhân lực CNTT số quốc gia giới Trung Quốc, Ấn độ, Hàn Quốc Mỹ H U TE Thứ nhất, tìm hiểu thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh th ời điểm tại, dự kiến đến năm 2015 TE Đề tài tập trung nghiên cứu vào v ấn đề sau: ABSTRACT 3: Some measures to development human resources of Ho Chi Minh City in 2020 This chapter has two the city also main proposed themes of a number human of resources policies development To develop the country's IT sector, Strategic ICT development in Vietnam until IT 2015 and orientation until 2020 in which "human resources development and recommendations for stakeholders in the development of human resources by the communication are key elements for meaningful decision with the development and year in 2020 application of IT - TT Development of human resources - TT to ensure uniform quality, rapid structural transformation towards increasing rates of human resources with high level, strengthening IT - TT national " Orientation of the city in particular and the country in general, the development of H H human resources is considered one of the key top, so I have chosen the theme "training and development of human resources into Ho Chi Minh City 2020 "as the C C subject graduated Business Administration major present, expected in 2015 Second, evaluate the possibility of training human resources of the city in 2015 H U Third, analysis of outstanding issues in developing and training human resources Wednesday, solution-oriented and human resources development in 2020 Subject divided into three main contents: 1: The rationale of human resources management industry In this chapter, refers to the importance of developing human resources In addition, this chapter also provides information on training experience and the development of IT manpower in some countries in the world such as China, India, Korea and the United States 2: Current status of training and human resources development in Ho Chi Minh This chapter presents the development and human resource training in Ho Chi Minh city in recent years, current, projected In addition, this chapter also analyzes the existing problems in the development of IT manpower and training in Ho Chi Minh H U TE First, find out the status of IT human resources needs of the Ho Chi Minh city at TE Research topics focus on the following issues: and opinions DANH MỤC CÁC BẢNG iii PHẦN MỞ ĐẦU iv CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH CNTT .1 H 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực Vai trò việc phát triển nguồn nhân lực CNTT TE 1.2 C 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Nâng cao suất lao động hiệu thực công việc cho ngành 1.4.3 Nguồn nhân lực có tư tốn học tốt 1.4.4 Nguồn nhân lực động, sáng tạo lòng say mê nghiên cứu .8 1.4.5 Nguồn nhân lực có suất lao động cao 1.4.6 Sự thống trị lao động nam giới nguồn nhân lực CNTT .9 1.4.7 Nguồn nhân lực có trình độ ngoại ngữ (Anh ngữ) cao 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực CNTT số nước 1.5.1 Phát triển nguồn nhân lực CNTT Mỹ H DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ ii 1.4.2 Nguồn nhân lực có trình độ cao 1.5.2 Phát triển nguồn nhân lực CNTT Hàn Quốc .10 C DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i 1.4.1 Nguồn nhân lực trẻ .7 1.5.3 Phát triển nguồn nhân lực CNTT Ấn độ 12 1.5.4 Phát triển nguồn nhân lực CNTT Trung Quốc 14 TE MỤC LỤC 1.2.2 Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CNTT CHƯƠNG 17 1.2.3 Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT TẠI 1.2.4 Tăng lợi cạnh tranh quốc gia THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 17 1.3 Đặc điểm ngành CNTT .5 1.3.1 Ngành cơng nghệ có tốc độ phát triển cao 1.3.2 Vòng đời sản phẩm ngắn 1.3.3 Chi phí nghiên cứu phát triển ngành cao .6 1.3.4 Tính tích hợp cao 1.3.5 Tập trung đầu tư vào máy tính thiết bị viễn thơng .6 1.3.6 Sự phát triển khu vực Châu Á - Thái Bình Dương H U KẾT LUẬN .16 H U CNTT 2.1 Giới thệu tổng quan ngành CNTT kinh tế xã hội thành phố 17 2.1.1 Vai trò ngành CNTT kinh tế, xã hội thành phố .17 2.1.2 Một số thành tựu ngành CNTT thành phố giai đoạn 2004-2011 .19 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố 23 2.2.1 Đánh giá nguồn nhân lực CNTT thành phố 24 2.2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực CNTT thành phố 31 2.2.3 Thực trạng hệ thống giáo dục đào tạo nguồn nhân lực CNTT thành phố 33 1.4 Quy trình quản trị nguồn nhân lực CNTT 2.3.1 Thành tựu 35 3.3.1 Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT 52 2.3.2 Hạn chế 38 3.3.1.1 Nhóm ngắn hạn 52 2.4 Nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT 41 3.3.1.2 Nhóm giải pháp dài hạn .54 2.4.1 Bùng nổ đầu tư nước vào CNTT 41 3.3.2 Các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT 58 2.4.2 Thị trường lao động CNTT mở rộng phạm vi toàn giới .41 3.3.2.1 Chương trình phục vụ phát triển quyền điện tử 59 2.4.3 Mở rộng hợp tác quốc tế, nâng cao trình độ nhân lực CNTT 42 3.3.2.2 Chương trình phát triển nhân lực CNTT phục vụ công nghiệp CNTT 60 2.4.4 Thu hút đầu tư trực tiếp vào lĩnh vực đào tạo CNTT 45 3.3.2.3 Chương trình phục vụ phát triển ứng dụng đào tạo CNTT 62 2.4.5 Sự cạnh tranh từ thị trường CNTT nước quốc tế 45 3.3.2.4 Chương trình đào tạo Giám đốc CNTT (CIO) 62 3.3.3 Nguồn vốn phục vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT 63 C C 2.4.6 Sự phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin giới 45 H 3.3 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT 52 H 2.3 Đánh giá khả đào tạo phát triển nhân lực CNTT thành phố .35 KẾT LUẬN .47 3.3.3.2 Đầu tư FDI 64 CHƯƠNG 48 3.3.3.3 Đầu tư nước .65 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT THÀNH PHỐ 3.3.3.4 Quỹ hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực CNTT TP.HCM .65 3.1 Quan điểm xu hướng phát triển nguồn nhân lực CNTT Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 .48 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực CNTT Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 .48 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực CNTT Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 .49 H U H U HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 .48 TE 3.3.3.1 Vốn ngân sách 63 TE 2.4.7 Chi phí đầu tư cho đào tạo ngành CNTT cao 46 3.4 Kiến nghị 67 3.4.1 Chính quyền thành phố 67 3.4.2 Hiệp hội 67 3.4.3 Các đơn vị đào tạo CNTT 68 3.4.4 Các doanh nghiệp .68 KẾT LUẬN .70 3.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực CNTT Thành phố Hồ Chí Minh đến năm PHẦN KẾT LUẬN 71 2020 .50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 3.2.1 Mục tiêu chung 50 3.2.2 Mục tiêu cụ thể 50 PHỤ LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT FDI: Foreign direct investment UN: United Nations BGD&đT: B ộ Giáo dục đào tạo BTT&TT: B ộ Thông tin Truyền thông CNTT: Công ngh ệ thông tin C SEG: Software Engineering Group H SBCVT TPHCM: S Bưu chính, Viễn thơng thành phố Hồ Chí Minh TMA: Tuong Minh Association TE 10 IBM: International Business Machines 11 WTO: World Trade Organization 12 CMU: Carnegie Mellon University H U H U TE C H CNTT-TT: Công ngh ệ thông tin - truyền thông 13 SEI: Software Engineering Institute 14 CERT: Community Emergency Response Teams 15 ACM: Association for Computing Machinery ii iii DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC BẢNG Biểu đồ Nhu cầu nhân lực CNTT cho ngành CNTT truyền thông Hàn Quốc giai đoạn 2003-2015 11 Bảng Đầu tư phủ Hàn Quốc cho phát triển nhân lực CNTT 12 Biểu đồ 2: Số lượng doanh nghiệp CNTT địa bàn thành phố giai đoạn 2004- Bảng Ước tính số lao động CNTT đào tạo đến năm 2012 13 2011 20 Bảng Đào tạo CNTT thành phố giai đoạn 2005 – 2011 22 Biểu đồ 3: Trình độ CNTT quản lý nhà nước 24 Bảng Cung cầu lao động CNTT ngành CNTT -TT giai đoạn 2005-2010 .31 Biểu đồ 4: Trình độ nhân lực CNTT doanh nghiệp 25 Bảng Hệ thống giáo dục đào tạo CNTT thành phố Hồ Chí Minh 36 Biểu đồ 5: Nhân lực CNTT đến năm 2015 lĩnh vực CNTT-TT 36 Bảng Ước tính chi phí đào tạo CNTT quản lý nhà nước giai đoạn 2012- H C Bảng Ước tính kinh phí phát triển nhân lực CNTT giai đoạn 2012-2015 64 TE H U TE C Biểu đồ Tổng vốn đầu tư đào tạo nhân lực CNTT giai đoạn 2012-2015 66 2015 63 H U H Biểu đồ 6: Nhu cầu nhân lực CNTT đến năm 2015 51 iv PHẦN MỞ ĐẦU v Thứ tư, định hướng giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đặt vấn đề Nhằm phát triển ngành CNTT đất nước, chiến lược phát triển CNTT-TT Việt Nam đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 “phát triển nguồn nhân lực CNTT truyền thơng yếu tố then chốt có ý nghĩa định việc phát triển ứng dụng CNTT - TT Phát triển nguồn nhân lực CNTT - TT phải đảm bảo chất lượng đồng bộ, chuyển dịch nhanh cấu theo hướng tăng nhanh tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ cao, tăng cường lực CNTT - TT quốc gia” Thứ nhất, đơn vị có sử dụng nguồn nhân lực CNTT địa bàn thành phố Thứ hai, đơn v ị đào tạo CNTT địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp phân tích số liệu thống kê miêu tả Chương trình hỗ trợ chuyển dịch cấu kinh tế giai đoạn 2012-2015 thành phố Hồ đào tạo CNTT, qua phát biểu chuyên gia đầu ngành lĩnh vực Chí Minh “đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao ưu tiên số một” CNTT H U phát triển nguồn nhân lực CNTT xem trọng tâm hàng đầu, tơi chọn đề tài “đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020” làm đề tài tốt nghiệp cao học ngành Quản trị kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài tập trung vào vấn đề sau: Thứ nhất, tìm hiểu thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh thời điểm tại, dự kiến đến năm 2015 Thứ hai, đánh giá khả đào tạo nguồn nhân lực CNTT thành phố đến năm 2015 Thứ ba, phân tích vấn đề tồn đọng việc phát triển đào tạo nguồn nhân lực CNTT C TE Như vậy, định hướng thành phố nói riêng nước nói chung, việc Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài mong muốn cung cấp nhìn tổng quát việc phát triển đào tạo CNTT thành phố Hồ Chí Minh H U C TE (Quyết định số 115/2006/Qđ-UBND, ngày 21/7/2006) H Số liệu thứ cấp lấy từ sở ngành có liên quan địa bàn thành phố Sở Bưu chính, Viễn thơng, Sở kế hoạch đầu tư, Cục thống kê sở H Bên cạnh đó, phát triển dịch vụ cơng nghiệp CNTT trọng tâm Kế hoạch triển khai Chương trình hành động thực Ngồi ra, đề tài tìm hiểu xác định số sách để thành phố có kế hoạch hỗ trợ nhằm đảm bảo cung cấp nguồn nhân lực CNTT có chất lượng phục vụ phát triển ngành CNTT Kế hoạch thực hiện: Thời gian thực luận án quy định 06 tháng, thời gian thực phân bổ sau: Tuần đến tuần : Thu thập tài liệu lý thuyết thực tế Tuần 3, : Viết đề cương chi tiết Tuần đến : Thực chương 52 3.3 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT 3.3.1 Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT 53 thống thông tin kiến thức ngân hàng, quản lý nguồn nhân lực thị trường chứng khốn Các doanh nghiệp thực đào tạo lại thông qua việc tổ chức đào tạo 3.3.1.1 Nhóm ngắn hạn chỗ, đào tạo qua cơng việc th đơn vị đào tạo có uy tín đào tạo theo đơn Nhằm giảm áp lực cạnh tranh từ vùng kinh tế trọng điểm Bình Dương, đồng Nai, đà Nẵng Hà Nội thị trường lao động CNTT giới việc thu hút lao động CNTT, thành phố cần có sách thu lút lao H động thích hợp Trước tiên, thành phố tiếp tục khuyến khích đầu tư vào CNTT, hình thành đặt hàng doanh nghiệp  Hỗ trợ cho chương trình đào tạo ngắn hạn Một điểm yếu chương trình đào tạo CNTT quy nặng tính hàn lâm, nhiều lý thuyết lại thực hành Do đó, giải pháp tạm thời để khắc phục nhược điểm tổ chức khóa đào tạo ngắn H  Có sách thu hút lao động hợp lý hạn nhằm bổ sung kiến thức thực tế CNTT cho người lao động Bên cạnh đó, cịn tạo điều kiện cho thành phố phát triển đội ngũ lao động chuyên nghiệp cho thức nhằm nâng cao khả ứng dụng CNTT quản lý công việc H  Đào tạo lại (đào tạo bổ sung) lao động Một giải pháp để củng cố nâng cao chất lượng lao động CNTT đào tạo lại Như nói, đặc điểm ngành CNTT vịng đời sản phẩm ngắn, cơng nghệ thay đổi liên tục, đào tạo lại việc tất yếu TE U lương hấp dẫn lao động CNTT Có chế đãi ngộ đào tạo nâng cao trình độ, kỹ làm việc, khen thưởng tạo điều kiện thăng tiến nghề nghiệp Một thách thức mà thân doanh nghiệp người lao động gặp phí đào tạo CNTT cao Vì vậy, thành phố cần có U Thứ hai, thành phố thân doanh nghiệp cần có sách tiền sách hỗ trợ cho chương trình đào tạo ngắn hạn Các sách hỗ trợ cho học viên vay vốn với lãi suất 0% để học H TE tương lai C tổ chức khóa học chuyên ngành quản lý, tài chính, ngân hàng du lịch học viên học chuyên ngành CNTT bổ sung thêm kiến C trung tâm CNTT, thu hút tập đoàn CNTT giới đến thành phố điều cho phép thành phố không thu hút lao động CNTT gian đoạn ngắn hạn mà Cho doanh nghiệp vay với lãi suất thấp để lập dự án đào tạo tổ chức đào tạo lại nhân viên  Thực liên kết nhà nước, nhà doanh nghiệp nhà trường Hiện nay, thành phố sở đào tạo chưa quan tâm đến việc tìm hiểu nhu cầu lao động CNTT doanh nghiệp mà đào tạo theo số lượng Việc đào tạo lại lao động CNTT tập trung bổ sung số kiến thức tiêu từ giao xuống theo nhu cầu người lao động Hậu nhà chuyên ngành CNTT mà chương trình đào tạo khơng phù hợp với hoạt trường đào tạo lao động có trình độ khơng đáp ứng u cầu doanh nghiệp động sản xuất đơn vị, đồng thời, đào tạo bổ sung số kiến thức chuyên ngành khác phục vụ cho công tác quản lý hệ thống thông tin thiết kế hệ Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp sở đào tạo CNTT liên kết, hợp tác, thành phố, mà đại diện Sở Bưu chính, Viễn thơng, quan quản lý 54 55 CNTT thành phố, phải cầu nối Thông qua việc phối hợp với đơn vị khác pháp giảng hướng dẫn nội dung học giới thiệu tài liệu Sở Lao động Thương binh Xã hội, Sở Kế hoạch đầu tư đại học Quốc gia cho học viên tìm hiểu biện pháp giúp học viên nâng cao ngoại ngữ thành phố, Sở Bưu chính, Viễn thơng tổ chức hoạt động hội thảo phát triển nhân lực, ngày hội việc làm CNTT, thị trường lao động CNTT mạng để cung cấp thông tin nhu cầu khả đào tạo CNTT Ngoài ra, thành phố nên có số sách khuyến khích liên kết đào tạo CNTT doanh nghiệp nhà trường ví dụ hỗ trợ đơn vị chương trình liên kết vay vốn với lãi suất thấp để thực chương trình liên kết Một giải pháp quan trọng để hỗ trợ cho thành phố phát triển nguồn nhân lực CNTT tranh thủ nguồn lực xã hội, từ nguồn lực nước đến nguồn lực nước Trước tiên, ngân sách thành phố tập trung đào tạo cán công chức nâng cao kỹ CNTT, bước xây dựng quyền điện tử Bên cạnh đó, thành phố TE C  Đổi phương pháp nội dung đào tạo H chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển ngành CNTT, cần phải có biện cần dành khoảng ngân sách để đào tạo giảng viên CNTT có trình độ tiến sĩ, thạc sĩ từ nước tiên tiến Mỹ, Nhật, Anh, Ấn độ C Bên cạnh nhóm giải pháp ngắn hạn, để có lực lượng lao động CNTT Ngoài ra, thành phố cần khuyến khích, hỗ trợ sở tư nhân nâng cao lực đào tạo CNTT nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết bị đào tạo, mua TE H 3.3.1.2 Nhóm giải pháp dài hạn pháp phát triển lâu dài như:  Tăng cường thu hút đầu tư, thực xã hội hóa cơng tác đào tạo quyền chương trình đào tạo tiên tiến CISCO, MICROSOFT Về chương trình đào tạo, cần phải dựa kết khảo sát thực tế, tìm hiểu nhu cầu người sử dụng để xây dựng chương trình phù hợp Thành phố cần tạo nguồn nhân lực CNTT Thành phố cần phải tạo điều kiện thuận lợi chế, sách cho tập đồn lớn Intel, IBM (Mỹ), CICC, AOTS (Nhật) mở rộng H H cứu, bổ sung kiến thức để hoàn thiện nội dung hướng dẫn U Kế đến, thành phố cần phải thực vai trò đầu mối, mở rộng quan hệ hợp tác sở đào tạo nước đối tác nước việc đào U Trước tiên phương pháp đào tạo phải trọng nâng cao kỹ thực hành, giáo viên người hướng dẫn, phổ biến tài liệu học viên tự nghiên chương trình hợp tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT tiên phong việc xây dựng hệ thống nghề CNTT để từ xây dựng Cuối cùng, thành phố phải có sách thu hút, khuyến khích đầu tư từ chương trình đào tạo Bên cạnh đó, cần phải nghiên cứu chương trình đào tạo tập đồn, doanh nhân Việt kiều từ nước cho công đào tạo nguồn nhân quốc tế điều chỉnh chương trình đào tạo phù hợp với phát triển lực CNTT CNTT giới Điều quan trọng đào tạo CNTT phải kèm đào tạo ngoại ngữ hay nói cách khác nên sử dụng ngoại ngữ đào tạo CNTT Vì điểm yếu nhân lực CNTT thiếu ngoại ngữ Có thể điều chỉnh tăng thời lượng giảng dạy ngoại ngữ, giảm bớt thời lượng mơn Ngồi thực phương  Tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo Như nói, đặc điểm quan trọng ngành CNTT ngành cơng nghệ cao, có tốc độ phát triển nhanh chóng, trình độ đào tạo CNTT thành phố thể nhiều yếu kém, vậy, việc hợp tác quốc tế đào tạo nguồn nhân lực CNTT cần thiết 56 57 Sở Bưu chính, Viễn thông thành phố đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh có thu hút đầu tư vào CNTT Thực tế chứng minh ba năm trở lại đây, với trách nhiệm làm câu nối, mở rộng quan hệ hợp tác với đối tác đào tạo nước đầu tư IBM, Intel, Renesas Nidec vào thành phố làm cho nhu cầu nhân lực ngoài, mời gọi họ tham gia hợp tác đào tạo Bên cạnh đó, thành phố cần có sách hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho đối tác vào hợp tác với đơn vị đào tạo nước CNTT tăng nhanh Từ đó, đơn vị đào tạo thành phố nhận thức rõ việc cần phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vai trò thành phố tiếp tục tạo môi trường đầu tư thuận lợi Trung tâm xúc tiến đầu tư Sở Bưu chính, Viễn thơng có trách nhiệm việc quảng bá mơi trường  Mở rộng quy mô đào tạo đầu tư CNTT Ngoài trường đại học cao đẳng, thành phố có 100 trung tâm đào H tạo sở dạy nghề CNTT, nhiên sở đào tạo tập trung vào Như vậy, tóm tắt giải pháp phát triển nhân lực CNTT thành phố qua sơ đồ sau: H Thực trạng đào tạo nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh với quy mơ cịn yếu chứng nghề thiết kế web, lập trình, vi tính văn phịng theo chương C C trình tự thiết lập chép nước ngồi, lại khơng đạt chuẩn quốc tế U phương pháp đào tạo, nội dung chương trình H  Thực tốt cơng tác thông kê, dự báo Một biện pháp quan trọng khác để phát triển nhân lực phải thực tốt công tác thống kê, dự báo Chúng ta nên đào tạo chất lượng ngành CNTT phát triển Sở Bưu chính, Viễn thông thành phố phối hợp với Cục thống kê Sở Lao động, Thương binh Xã hội thành phố thực cơng tác dự báo Có thể dự báo thông qua việc khảo sát nhu cầu sử dụng lao động doanh nghiệp đồng thời nghiên cứu xu hướng phát triển nhân lực CNTT giới  Thu hút đầu tư vào ngành CNTT Một kinh nghiệm để phát triển nhân lực CNTT phải tăng cường TE CNTT, thành phố hỗ trợ đơn vị đào tạo trang bị lại sở hạ tầng, đầu tư, cải tiến U Thơng qua chương trình kích cầu, cho vay vốn hỗ trợ Quỹ phát triển nhân lực H TE Do việc mở rộng quy mô đào tạo CNTT thành phố điều tất yếu 58 Sơ đồ: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố Phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố 59 3.3.2 Các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT Căn vào thực trạng nguồn nhân lực CNTT mục tiêu phát triển ngành, việc phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2020 thành phố tập trung vào nội dung sau: Thứ nhất, phát triển nguồn nhân lực CNTT quản lý nhà nước C H Chi phí đầu tư cho đào tạo CNTT cao Khắc phục điểm yếu: TE Chương trình CNTT thiếu tập trung lạc hậu Thứ ba, phát triển đội ngũ kỹ sư CNTT trình độ cao phục vụ phát triển công nghiệp CNTT Từ nội dung trên, đề tài đề xuất chương trình để phát triển nguồn H Sự phát triển nhanh chóng CNTT giới Thứ hai, phát triển nguồn nhân lực CNTT phục vụ phát triển ứng dụng CNTT nhân lực CNTT: C Sự cạnh tranh từ thị trường CNTT nước quốc tế 3.3.2.1 Chương trình phục vụ phát triển quyền điện tử Để xây dựng phát triển phủ điện tử, trước tiên địi hỏi thành phố cần TE Vượt qua thử thách: có đội ngũ cán bộ, cơng chức có khả làm việc giao dịch trực tuyến với Chưa hình thành mối liên kết đào tạo thị trường lao động người dân Để phát triển đội ngũ cán công chức có khả giao dịch trực tuyến, chương trình đào tạo nhân lực CNTT phục vụ phát triển quyền điện tử cần tập trung vào nội dung sau: H H Chưa thực dự báo, thống kê Chưa có chế độ đãi ngộ phù hợp U U Chưa xác định hệ thống nghề CNTT Thứ nhất, tập huấn kiến thức kỹ ứng dụng CNTT dành cho lãnh đạo, nhằm nâng cao kỹ sử dụng CNTT kiến thức quyền điện Giải pháp ngắn hạn: Giải pháp dài hạn: tử cho lãnh đạo Từ lãnh đạo có nhìn quyền điện − Có sách thu hút lao động hợp lý − Đổi phương pháp nội dung đào tạo tử xây dựng kế hoạch ứng dụng phát triển CNTT thích hợp cho đơn vị − Đào tạo lại lao động − Hỗ trợ chương trình đào tạo ngắn hạn − Thực liên kết nhà nước, nhà doanh nghiệp nhà trường Thứ hai, tập huấn sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý nhà nước − Tăng cường thu hút đầu tư, thực xã hội hóa cơng tác đào tạo quận huyện, sở ngành phường xã, nhằm cung cấp kiến thức − Tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo hướng dẫn cho cán sử dụng phần mềm mục đích, tránh gây lãng − Mở rộng quy mơ đào tạo phí làm thời gian cho người dân − Thực tốt công tác thống kê, dự báo − Thu hút đầu tư vào ngành CNTT Thứ ba, việc ứng dụng CNTT công tác quản lý nhà nước, đòi hỏi hệ thống sở hạ tầng CNTT phải hoạt động liên tục, đảm bảo an toàn bảo mật 60 61 cần phải triển khai đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn cho chuyên viên phụ phổ cập ngoại ngữ chuyên ngành, chuẩn hóa chương trình đào tạo theo đặt trách CNTT quận huyện, sở ngành hàng doanh nghiệp Thứ tư, tập huấn kiến thức quản lý dự án CNTT quản lý nhà nước nhằm thực đầu tư có hiệu Bốn chương trình Sở Bưu chính, Viễn thơng thành phố chủ trì, khảo sát, lập kế hoạch, dự tốn kinh phí tổ chức thực Các đơn vị phối hợp Bên cạnh việc tổ chức đào tạo, thành phố nên tổ chức buổi hội thảo phát triển nguồn nhân lực CNTT, ngày hội việc làm CNTT định kỳ hai năm phải tổ chức khảo sát nguồn nhân lực CNTT nhằm có nhìn tổng qt cung cầu nhân lực CNTT cần thiết Sở Nội vụ, cung cấp thơng tin tình hình cán cơng chức thành Chương trình Sở Bưu chính, Viễn thơng chủ trì, để triển khai chương phố, Sở Kế hoạch đầu tư Sở Tài xem xét để bố trí nguồn vốn thích hợp trình thành cơng địi hỏi phải có hợp tác ba nhà nhà nước, nhà trường Ngoài ra, cần có đơn vị đào tạo chuyên nghiệp nước phối hợp doanh nghiệp C Nhà nước, đầu mối Sở Bưu chính, Viễn thơng phối hợp với quan, H Bên cạnh bốn nội dung trên, thành phố tiếp tục tổ chức đào tạo bổ sung kỹ hiệp hội khảo sát lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Kế đến, Sở Bưu chính, C H triển khai đào tạo đầu tư nước tham gia vào thị trường đào tạo nguồn nhân lực CNTT làm việc học tập Chương trình Sở Nội vụ chủ trì, đơn vị Ngồi ra, Sở Bưu chính, Viễn thơng cần thực liên kết doanh nghiệp nhà phối hợp Sở Bưu chính, Viễn thơng, Sở Kế hoạch đầu tư, Sở Tài chính, trường việc đào tạo nguồn nhân lực theo yêu cầu thị trường H Như phân tích, đặc điểm ngành CNTT thường xuyên cập nhật công nghệ mới, việc đào tạo đào tạo lại nhân lực CNTT điều tất yếu giữ vai trị quan trọng việc trì phát triển nguồn nhân lực Trước tiên, đội ngũ lãnh đạo, tập trung bồi dưỡng kỹ lãnh đạo, mở rộng trao đổi thông tin chuyên ngành Thứ hai, đội ngũ quản lý, tập trung bồi dưỡng kỹ quản lý, làm việc nhóm, quản lý dự án, kiến thức chuyên ngành Thứ ba, đội ngũ kỹ sư, cần bổ sung phổ cập ngoại ngữ chuyên ngành, hỗ trợ nghiên cứu phát triển, nâng cao trình độ kỹ sư thiết kế phần mềm, quản lý dự án, nghiên cứu phát triển Thứ tư, đội ngũ công nhân kỹ thuật cần U 3.3.2.2 Chương trình phát triển nhân lực CNTT phục vụ cơng nghiệp CNTT Các sở đào tạo cần thiết lập mối quan hệ với doanh nghiệp, dựa nhu cầu doanh nghiệp để xây dựng chương trình đào tạo thích hợp Các sở đào tạo gởi giảng viên, học viên đến thực tập doanh nghiệp Đồng thời H U đơn vị đào tạo TE Viễn thông thực tốt công tác cung cấp thông tin nguồn nhân lực cho nhà xã, đảm bảo mục tiêu 100% cán bộ, viên chức nhà nước có khả sử dụng CNTT TE sử dụng máy tính internet cho cán sở ngành, quận huyện phường đội ngũ nhân viên doanh nghiệp tham gia đào tạo sở đào tạo Mối quan hệ giúp cho sở đào tạo bổ sung kiến thức kỹ thực tế cho chương trình đào tạo Bản thân doanh nghiệp phải xây dựng kế hoạch nhân lực CNTT định kỳ hàng năm, xác định rõ số lượng yêu cầu nguồn nhân lực CNTT để đặt hàng cho sở đào tạo Các doanh nghiệp cần phải mở rộng quan hệ hợp tác với sở đào tạo, tư vấn chương trình đào tạo, nhận thực tập viên Sự hợp tác doanh nghiệp điều kiện cần thiết để nhà trường đào tạo nhân lực theo yêu cầu doanh nghiệp 62 3.3.2.3 Chương trình phục vụ phát triển ứng dụng đào tạo CNTT Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo kỹ cần thiết ứng dụng công nghệ thông tin cho doanh nghiệp, chương trình tập trung vào nội dung: Thứ nhất, thường xuyên tổ chức hội thảo, hội nghị tuyên truyền ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp theo loại hình, quy mơ doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh 63 Kinh tế thành phố để xây dựng chương trình đào tạo 3.3.3 Nguồn vốn phục vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT 3.3.3.1 Vốn ngân sách Vốn ngân sách thành phố trước tiên sử dụng để phát triển nhân lực CNTT khối quản lý nhà nước Ước tính hàng năm thành phố chi khoảng 1.500 triệu đồng để đào tạo CNTT quản lý nhà nước, đào tạo ứng Thứ hai, hỗ trợ đơn vị tập huấn kiến thức ứng dụng CNTT cho doanh dụng CNTT khoảng 900 triệu đồng, đào tạo nâng cao trình độ chuyên viên phụ khoảng 4,5 tỷ cho việc đào tạo nâng cao trình độ CNTT quản lý nhà nước Bảng Ước tính chi phí đào tạo CNTT quản lý nhà nước giai đoạn C C Chương trình Sở Bưu chính, Viễn thơng thành phố chủ trì, khảo H trách CNTT khoảng 600 triệu đồng Dự kiến từ năm 2012-2015 thành phố cần chi dụng CNTT H nghiệp nhằm bước nâng cao nhận thức CNTT phát triển trình độ ứng 2012-2015 sát, lập kế hoạch, dự tốn kinh phí, tổ chức thực Các đơn vị phối hợp cần thiết U Bên cạnh đó, tăng cường cơng tác đào tạo giảng viên CNTT thơng qua chương trình đào tạo 500 tiến sĩ thạc sĩ đồng thời hỗ trợ trường thành H phố mở rộng hợp tác với trường quốc tế nâng cao trình độ đào tạo CNTT Đào tạo chuyên viên CNTT Tổng 6.000 người x 450.000 đ/người = 2.700.000.000 đ TE triển khai đào tạo Đào tạo ứng dụng CNTT 120 người x chương trình x 2.500.000 đ/chg trình = 1.800.000.000 = 4.500.000.000 U Ngồi ra, cần có đơn vị đào tạo chuyên nghiệp nước phối hợp Bên cạnh đó, thành phố cần thiết phải tăng chi phí khốn lương, tạo điều H TE Sở Kế hoạch đầu tư Sở Tài xem xét để bố trí nguồn vốn thích hợp Chương trình Sở Khoa học Cơng nghệ chủ trì, đơn vị phối hợp Sở kiện nâng mức thu nhập cho cán phụ trách CNTT Có thành phố Bưu chính, Viễn thơng, Sở Tài đơn vị đào tạo nước đảm bảo đội ngũ CNTT quản lý nhà nước làm việc có hiệu 3.3.2.4 Chương trình đào tạo Giám đốc CNTT (CIO) CIO - Giám đốc thông tin - có vai trị quan trọng việc phát triển ứng dụng CNTT quản lý hệ thống CNTT đơn vị Giám đốc CNTT có vai trị quan trọng họ đảm bảo vận hành hệ thống thông tin đơn vị đồng thời đưa định hướng phát triển CNTT đơn vị có phát triển nhân lực CNTT Chương trình đào tạo Sở Bưu chính, Viễn thơng chủ trì, phối hợp với đơn vị có liên quan Học viện hành chánh quốc gia trường đại học Ngoài ra, thành phố cần hỗ trợ kinh phí cho chương trình phát triển nhân lực CNTT cho ngành CNTT ứng dụng CNTT Trước tiên nguồn kinh phí hỗ trợ từ Quỹ Hỗ trợ phát triển nhân lực CNTT sau kinh phí nghiệp phục vụ cho chương trình tổ chức hội thảo, hợp tác quốc tế đào tạo CNTT Trong giới hạn đề tài, kinh phí để hỗ trợ cho giáo dục CNTT khơng đề cập Như vậy, ước tính đến năm 2015 thành phố tối thiểu 6.600 triệu để hỗ trợ phát triển nhân lực CNTT 64 65 Bảng Ước tính kinh phí phát triển nhân lực CNTT giai đoạn 2012-2015 thành phố có vài đơn vị đào tạo FDI đầu tư RMIT, SIMBE, Aptech đơn vị tính: triệu đồng Chương trình phục vụ phát triển quyền điện tử (đào tạo CNTT 4.500 Vietnam, Kent Dự kiến đến năm 2015 thành phố thu hút khoảng 600 triệu USD đầu tư nước vào lĩnh vực đào tạo CNTT (SBCVT TPHCM) 3.3.3.3 Đầu tư nước quản lý nhà nước) Chương trình phát triển nhân lực CNTT phục vụ cho cơng nghiệp 800 CNTT 100 200 - Hỗ trợ hợp tác với đơn vị quốc tế đào tạo 500 Vốn đầu tư nước nguồn vốn cá nhân tổ chức nước góp phần vào công tác đào tạo nhân lực CNTT Để phát triển lâu dài bền vững vốn đầu tư nước giữ vai trị quan trọng Ngồi đơn vị đào tạo quy, nay, thành phố thu hút 100 đơn vị đào tạo CNTT phi quy Các đơn vị đào tạo phi quy phát H H - Tổ chức hội thảo, hội nghị phát triển nhân lực CNTT triển mạnh chiều rộng, ngày có nhiều trung tâm đào tạo CNTT đời, 200 thành phố cần có sách khuyến khích đơn vị đầu tư nâng cao chất 100 lượng đào tạo Vốn đầu tư nước bao gồm vốn thân người có nhu U - Tổ chức hội thảo, hội nghị chuyên ngành CNTT cầu học nghề CNTT đóng góp Dự kiến đến năm 2015 thành phố đào tạo thêm Chương trình đào tạo Giám đốc CNTT (CIO) 1.000 Tổng 6.600 H TE đơn vị đào tạo chương trình đạt chuẩn quốc tế, 20% (SBCVT TPHCM), U - Hỗ trợ đơn vị đào tạo CNTT (đặt biệt mã nguồn mở) 300 300 ngàn lao động, có khoảng 100 ngàn lao động trung cấp Ước tính chi H C TE Chương trình phục vụ phát triển ứng dụng CNTT C chất lượng đào tạo hệ thống phi quy cịn Chỉ có số - Tổ chức khảo sát nguồn nhân lực CNTT phí trung bình đào tạo lao động cơng nghệ thông tin sáu triệu đồng, tổng chi phí đào tạo nhân lực CNTT đến năm 2015 vào khoảng 1.800 tỷ đồng 3.3.3.2 Đầu tư FDI Tóm lại, để phát triển nhân lực CNTT thành phố đến 2015 thành phố cần Vốn đầu tư FDI có vai trò quan trọng việc phát triển nhân lực CNTT 1.800 tỷ đồng đầu tư nước thành phố Cần phải thu hút FDI cho phát triển công nghiệp CNTT đào tạo CNTT 3.3.3.4 Quỹ hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực CNTT TP.HCM Việc thu hút FDI vào CNTT tạo điều kiện thu hút lao động lĩnh vực Bên cạnh vốn, nguồn đầu tư FDI tạo điều kiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CNTT thơng qua phương pháp, chương trình đào tạo tiên tiến Thành phố Hồ Chí Minh xác định đào tạo nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao ưu tiên số việc phát triển ngành CNTT Để thực mục tiêu đề ra, Chủ tịch ủy ban Nhân dân thành phố ban hành Cho đến thời điểm tại, việc thu hút FDI cho đào tạo CNTT kém, định số 4383/Qđ - UBND, thành lập Quỹ Hỗ trợ phát triển nhân lực công 66 67 nghệ thông tin thành phố Hồ Chí Minh với mục tiêu hỗ trợ tài cho học viên, chương trình phát triển nhân lực CNTT dự án đầu tư đào tạo CNTT 3.4 Kiến nghị Căn vào giải pháp phát triển nhân lực CNTT đến năm 2015, chúng tơi xin có số kiến nghị sau: Nguồn vốn hoạt động ban đầu Quỹ 20 tỷ đồng ngân sách thành phố cấp Trong tương lai, Quỹ kêu gọi nguồn vốn đóng góp, hỗ trợ Trung ương, tổ chức, cá nhân nước Lợi nhuận từ hoạt động cho vay Quỹ sử dụng bổ sung cho công việc đào tạo nguồn nhân lực CNTT cho thành phố Quỹ hoạt động với hai nội dung tài trợ cho vay Quỹ tài trợ cho 3.4.1 Chính quyền thành phố Về phía quyền thành phố, chúng tơi đề xuất kiến nghị sau: Thứ nhất, thực tốt cơng tác thống kê, phân tích dự báo nhu cầu nhân lực CNTT hoạt động thành lập giải thưởng CNTT, tổ chức khóa học chuyên thảo, thông tin đào tạo phát triển nhân lực CNTT, chi phí quyền giáo trình, nhà sử dụng lao động quyền phần mềm phục vụ đào tạo CNTT Hoạt động cho vay bao gồm cho học Thứ ba, ban hành sách thu hút đầu tư có hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi viên vay vốn học khóa học nâng cao, bổ sung kiến thức CNTT, doanh cho nhà đầu tư lĩnh vực CNTT, đặc biệt khu vực đầu tư FDI C C H ngàn tỷ đồng: Đơn vị tính: triệu đồng TE U Như vậy, theo tính tốn chúng tơi, tổng kinh phí để đào tạo nhân lực CNTT thành phố đến 2015 mười ngàn tỷ đồng, trung bình năm ba tầng, đội ngũ giảng viên, cải tiến đổi phương pháp nội dung đào tạo Thứ năm, nhanh chóng xác định hệ thống nghề nghiệp CNTT U 0%/năm vay đầu tư vào dự án đào tạo có lãi suất 2%/năm Thứ tư, có sách hỗ trợ đơn vị đào tạo CNTT phát triển sở hạ Thứ sáu, xây dựng kế hoạch, bố trí kinh phí phân cơng trách nhiệm cụ thể H TE nghiệp có nhu cầu đào tạo CNTT cho nhân viên, tổ chức vay vốn cho học viên vay lại; tổ chức có dự án đào tạo CNTT Vay để đóng học phí có lãi suất H Thứ hai, phát huy vai trò đầu mối cho quan hệ hợp tác nhà cung ứng lao động H đề, khóa tập huấn nhằm nâng cao lực, trình độ giảng viên, tổ chức hội cho đơn vị có liên quan thực cơng tác phát triển nhân lực CNTT Thứ bảy, phối hợp với BTT&TT, BGD&đT sớm xây dựng chương trình khung đào tạo CNTT, tổ chức đổi nội dung phương pháp đào tạo CNTT theo xu phát triển giới 3.4.2 Hiệp hội Về phía hiệp hội, đặc biệt Hội tin học, Khu chế xuất, Khu công nghiệp Khu công nghệ cao thành phố, xin kiến nghị: Thứ nhất, đơn vị phải phối hợp chặt chẽ với quyền thành phố, hỗ trợ thành Biểu đồ Tổng vốn đầu tư đào tạo nhân lực CNTT giai đoạn 2012-2015 68 69 phố cơng tác thống kê, phân tích dự báo dài hạn Thứ hai, hiệp hội đầu mối, kịp thời thơng báo đến quyền thành phố Thứ ba, phối hợp với đơn vị đào tạo việc phát triển nhân lực CNTT tổ phát triển ngành nhu cầu nhân lực ngành, từ đó, đề xuất cho thành chức đặt hàng đào tạo nhận thực tâp viên phố hướng giải thích hợp Thứ tư, đầu tư, hỗ trợ lao động nâng cao trình độ ứng dụng kỹ CNTT Thứ ba, hiệp hội nhanh chóng phổ biến sách, định hướng phát triển ngành đến tổ chức, doanh nghiệp Thứ tư, phối hợp với quyền tổ chức kiện thường niên để thông tin H 3.4.3 Các đơn vị đào tạo CNTT H tình hình phát triển ngành nhân lực ngành C C Về phía đơn vị đào tạo, kiến nghị: U Thứ ba, tăng cường hợp tác với sở đào tạo CNTT quốc tế việc đào tạo H CNTT Thứ tư, có sách hỗ trợ học viên CNTT cấp học bổng, giảm học phí hỗ trợ cho vay đóng học phí 3.4.4 Các doanh nghiệp Về phía doanh nghiệp, chúng tơi có kiến nghị: Thứ nhất, hợp tác với quan chức việc thống kê, dự báo nhu cầu nhân lực CNTT Thứ hai, có sách tiền lương hợp lý có kế hoạch phát triển nhân lực CNTT TE Thứ hai, đầu tư phát triển sở hạ tầng, đổi nội dung phương pháp đào tạo, áp dụng chuẩn quốc tế đào tạo CNTT U đào tạo theo đơn đặt hàng doanh nghiệp, gởi sinh viên thực tập H TE Thứ nhất, tăng cường phối hợp với doanh nghiệp công tác đào tạo CNTT 70 71 KẾT LUẬN PHẦN KẾT LUẬN Như vậy, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh Như vậy, qua phần nghiên cứu trên, thấy ngành CNTT có vai trị đến năm 2015 định hướng phát triển đến năm 2020 đáp ứng yêu cầu nhân lực quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội thành phố Và ngành CNTT thành phố tiến tới phát triển thành phố thành trung tâm đào tạo CNTT công nghệ khác, người yếu tố quan trọng cho phát triển ngành đất nước khu vực Nhìn chung, nhân lực CNTT thành phố tồn nhiều yếu kém, Việt Nam phát triển năm gần Song, nguồn nhân lực CNTT đào tạo CNTT ngắn hạn quan trọng thực liên kết doanh nghiệp thành phố có lợi mà địa phương muốn có sức trẻ nhà trường dồi dào, 70% nhân lực CNTT thành phố có tuổi 30 H yếu đặc điểm chung nhân lực CNTT nước, lẻ, CNTT H Để thực mục tiêu đó, trước mắt thành phố cần có sách thu hút lao động hợp lý, tổ chức đào tạo lại lao động CNTT tại, hỗ trợ chương trình Bên cạnh đó, thành phố cần phải thực tốt công tác thống kê dự báo để định độ sử dụng lao động đãi ngộ chưa hợp lý Trước yếu đó, việc C Những yếu chất lượng nguồn nhân lực CNTT thành phố phần bắt nguồn từ hệ thống đào tạo CNTT nhiều lạc hậu Thêm vào đó, chế C Về lâu dài, thành phố cần có hướng đổi phương pháp đào tạo, tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo để theo kịp phát triển CNTT giới vượt qua cạnh tranh thị trường lao động nước quốc tế, chi nhân lực CNTT phí đào tạo cao nguồn vốn thấp, chương trình lạc hậu điều kiện U ngành CNTT thơng tin giới lại phát triển nhanh Do thành phố cần có sách phát triển thích hợp H U H TE phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố gặp phải thách thức cần phải TE hướng đào tạo theo nhu cầu thị trường Và cuối cùng, thành phố cần có sách thu hút đầu tư, tận dụng nguồn lực ngồi nước để phát triển Một sách quan trọng tạo liên kết nhà nước, nhà trường doanh nghiệp để đào tạo phát triển nhân lực theo yêu cầu xã hội đồng thời, thành phố cấn có sách hỗ trợ cải tiến phát triển hệ thống đào tạo giáo dục CNTT Với quan tâm quyền thành phố, đóng góp ý kiến chuyên gia CNTT cải cách đào tạo CNTT, tương lai, thành phố trở thành Trung tâm đào tạo CNTT khu vực đào tạo Cử nhân tin học TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.fit.hcmuns.edu.vn/efacportal/Default.aspx?tabid=73 13 Khoa Khoa học Kỹ Thuật máy tính, trường đại học Bách Khoa, Bộ Giáo dục đào tạo, Bộ Thông tin Truyền thông, Hội thảo Quốc gia đào tạo Nguồn nhân lực Công nghệ Thông tin Truyền thông theo yêu H Long đến năm 2020, Trường đại học Kinh Tế Tp.HCM, Tp.HCM Computing Research Association, The Supply of Information Technology C Workers in the United States, http://www.cra.org/reports/wits Đàm Xuân Anh (2004), Một số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho ngành TE dệt may Tp.HCM, Trường đại học Kinh Tế Tp.HCM, Tp.HCM GS.Ts Nguyễn Lãm, Suy nghĩ đào tạo nhân lực công nghệ thông tin, Trang tin tức Hội tin học thành phố, http://www.hca.org.vn/tin_tuc/tu_lieu_ts Hill International Editor, U.S.A Hoàng Tùng , “Tăng chất lượng nhân lực CNTT, kích thích cạnh tranh DN”, Trang tin Cổng Giao dịch phần mềm Việt Nam, 0&tabid=15 Nhà xuất Trẻ, http://www.nxbtre.com.vn/good_book.php?mode=detail&id=32 technology, http://www.ndu.edu/icaf/industry/reports 12 Khoa công nghệ thông tin, trường đại học Khoa học Tự nhiên, Chương http://www.vnexpress.net/Vietnam/Vi-tinh 18 Prof Chhabi Lal Gajurel & Rajib Subba, Information & Communication U 19 Quyết định số 05/2007/Qđ-BTTTT, ngày 26/10/2007 Bộ Thông tin Truyền thông việc phê duyệt quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2020 20 Quyết định số 4383/Qđ - UBND, Chủ tịch ủy ban Nhân dân thành phố, Chí Minh 10 Huỳnh Bửu Sơn, đọc giới phẳng Thomas Friedman, trang sách hay, Information 17 Nguyễn Hằng (2005), “Thiếu nhân lực CNTT - dấu hiệu khủng hoảng”, thành lập Quỹ Hỗ trợ phát triển nhân lực công nghệ thông tin thành phố Hồ http://www.phanmemvietnam.com/NewsDetail.aspx?ItemID=1737&mid=19 Forces, CNTT phủ Việt Nam H U H H John Bernardin (2007, Fourth), Human resource management, Mc Graw- Armed www.nccte.org/publications/infosynthesis/r&dreport/PerceivedInfl_Bartlett.pdf 16 Nghị 49/CP, ngày 04/08/1993 Thủ tướng phủ phát triển idrc.ca/uploads/user-S/1035491740099153fr.pdf Management in Korea, http://www.jil.go.jp/event/symposium the technolotyindustry, Technology Policy and Strategy, Nepal, Human Resource Development, Gyu-hee Hwang, Joong-man Lee, IT Human Resource Development and of Minnesota, Influence of industry - Sponsored Credentials in the Information H Bùi Thị Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực vùng đồng sông Cửu 15 National Research Center for Career and Technical Education Univerity of C đẳng, ts.edu.net.vn nysforum.org/documents/pdf/reports/worktrn5.pdf, TE Bộ Giáo dục đào tạo, Những điều cần biết tuyển sinh đại học cao College 14 Maxwell, Terrence A., The Information Technology Workforce Crisis: Planning for the Next Environment, cầu xã hội, Bộ Thông tin Truyền thông, Tp đà Nẵng 11 Industrial Undergraduate Curriculum, http://www.dit.hcmut.edu.vn/outlines.html trình 21 Research Report of Shanghai Research Center, Report on the Prospect of Aplications in Asia unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/APCITY/UNPAN022805.pdf 22 Sở Bưu chính, Viễn thơng thành phố Hồ Chí Minh, Báo cáo tóm tắt kết khảo sát nhu cầu nhân lực CNTT thành phố đến năm 2015, Sở Bưu chính, Viễn thơng, thành phố Hồ Chí Minh PL 23 Sở Bưu chính, Viễn thơng thành phố Hồ Chí Minh, Báo cáo tóm tắt Nội dung PHỤ LỤC buổi gặp mặt thành phố doanh nghiệp có nhu cầu nhân lực CNTT, Sở Bưu chính, Viễn thơng, thành phố Hồ Chí Minh Phụ lục 1: Hệ thống chuyên ngành đào tạo CNTT Mỹ Việt Nam 24 Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh, Báo cáo sơ kết chương trình đào tạo 300 Tiến sĩ, thạc sỹ, Sở Khoa học Cơng nghệ thành phố Hồ Chí Minh, Tp.Hố Chí Minh Chuyên ngành đào tạo CNTT Mỹ Chuyên ngành đào tạo CNTT Việt Nam 25 Thế giới vi tính, “Chi phí đào tạo nhân lực CNTT Việt Nam thấp”, C Thống kê, Tp Hồ Chí Minh TE 28 Trung tâm Thơng tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, Những nét đào tạo thu hút nhân lực công nghệ cao Ấn độ, Tri thức phát triển Xu thế, Dự báo, Chiến lược, Chính sách, http://vst.vista.gov.vn/home/database/an_pham_dien_tu/ U 29 U.S Department of Commerce, Education and Training for the Information H Technology Workforce, www.technology.gov/reports/ITWorkForce/ITWF2003.pdf 30 United Nations, Human Resource Development for Information Technology, www.unescap.org/tid/projects/hrd_it_f1.pdf, Kiến trúc phần mềm Kỹ thuật phần mềm Kỹ thuật mạng Kỹ thuật tri thức Công nghệ tri thức Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin quản lý Kỹ thuật sở liệu 10 Khoa học máy tính 11 Bảo mật an ninh hệ thống 12 Phân tích hiệu 13 Khoa học tính tốn 14 Trí tuệ nhân tạo 15 đồ họa 16 Tương tác người máy Thuận giai đoạn 2004-2010, Trường đại học Kinh Tế Tp.HCM, Tp.HCM 17 Thiết kế dịch vụ web the New Economy, www.wane.ca/PDF/IR2.pdf Kỹ thuật phần mềm Hệ thống thông tin kinh tế 31 Vũ Quốc Bỉnh (2005), Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực tỉnh Ninh 32 Wane International report, no.2, The US Information Technology Workforce in Mạng máy tính viễn thơng H Hệ thống thông tin quản lý Khoa học máy tính C H http://www.congdoanvn.org.vn/details.asp?l=1&c=229&c2=229&m=1365 27 Trần Kim Dung (2005, tái lần tứ tư), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Hệ thống thông tin Kỹ thuật máy tính TE Chuyên đề Lao động, Việc làm, Tiền lương, Khoa học thơng tin U 26 Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam, Vài cách để “chiêu hiền đãi sĩ”, Khoa học máy tính H http://www.pcworld.com.vn/pcworld/printArticle.asp?arid=1693 18 Thiết kế đa phương tiện 19 Quản trị hệ thống 20 Khoa học thư viện số Nguồn: Tổng hợp từ Bộ Giáo dục đào tạo đại học Khoa học Tự nhiên PL PL Phụ lục 2: Nhu cầu lao động CNTT thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2015 Trình độ lao động - Cơng nhân kỹ thuật - Cao đẳng kỹ thuật 1.100 - Công nhân kỹ thuật 4.400 Intel - Cao đẳng kỹ thuật 1.500 Renesas - Đại học 1.000 IBM - Đại học Các khu chế - Đại học - Trung học phổ thông Tổng 6.300 52.700 104.300 127.800 7.000 - Cao đẳng 4.000 U - Phổ thông sở - Đại học H Khác 1.000 - Công nhân kỹ thuật - Đại học 19.000 - Cao đẳng 11.960 - Công nhân kỹ thuật - Trung học phổ thông - Phổ thông sở H H - Công nhân kỹ thuật 9.000 C - Cao đẳng 2.000 59.200 104.300 127.800 Nguồn: Sở Bưu chính, Viễn thơng Tp Hồ Chí Minh TE nghiệp TE xuất & công 80 C Nidec Sankyo U Corporation Số lượng 80 - Cao đẳng kỹ thuật H Tên công ty Nidec Phụ lục 3: Chương trình đào tạo CNTT Việt Nam Úc C TE U H C TE U H H H PL PL C TE U H C TE U H H H PL PL