LI M U Phát huy nhân tố ngời vấn đề rộng lớn phức tạp Làm để phát huy đợc nhân tố ngời để họ phục vụ tốt cho nghiệp phát triển kinh tế đất nớc vấn đề đặt đòi hỏi phải đợc nghiên cứu tơng đối Đại hội VI Đảng nhấn mạnh việc phát huy nhân tố ngời Đến đại hội Đảng, vấn đề đợc kế tục phát triển theo quan điểm quán, trở thành chiến lợc ngời dựa vào ngời Nguồn lực ngời nguồn lực quý giá quốc gia nh doanh nghiệp Nó mang ý nghĩa định phát triển quốc gia Một doanh nghiệp muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực ngời Nớc ta nớc có lợi so sánh nguồn lực ngời, nhng làm để tận dụng lợi so sánh vấn đề dễ dàng Trên thực tế diễn cách làm khác để phát huy nhân tố ngời, biện pháp nhằm tạo động lực cho ngời lao động đợc ý Một doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp biết sử dụng nguồn lực ngời Nhng thực trạng công tác tạo động lực cho ngời lao động có nhiều bất cập, điều kiện làm việc doanh nghiệp cha thoả mãn yêu cầu ngời lao động, ngời lao động cha đợc quan tâm mức, công tác tổ chức nhiều hạn chế, cấu nhân lực cha phù hợp với cấu kinh tế, tỷ lệ di chuyển lao động doanh nghiệp cao, điều chứng tỏ ngời lao động cha thực gắn bó với với doanh nghiệp Các doanh nghiệp coi trọng mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phát triển, cha coi trọng mục tiêu khuyến khích, tạo động lực cho ngời lao động làm việc cống hiến hết khả năng, lực mục tiêu phát triển doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp nhà nớc thì thực trạng cộm Xí nghiệp Giày Phú Hà doanh nghiệp nhà nớc nên qua thời gian thực tập Xí nghiệp em thấy Xí nghiệp có nhiều cố gắng công tác tạo động lực cho ngời lao động, nhng thực tế nhiều tồn cần quan tâm, giải Những tồn làm cản trở trình phát triển Xí nghiệp Chính lý mà đề tài tập trung nghiên cứu công tác tạo động lực cho ngời lao động nhằm phản ánh sát thực thực trạng công tác tạo động lực Xí nghiệp đa số giải pháp hỗ trợ công tác tạo động lực, góp phần vào việc phát huy tối đa nguồn lực ngời vào trình phát triển Xí nghiệp nói riêng nớc nói chung Do số lý khách quan chủ quan nên đề tài tập trung nghiên cứu công tác tạo động lực cho ngời lao động thông qua số khía cạnh nh: Tiền lơng, tiền thởng, phúc lợi, điều kiện làm việc, đào tạo thăng tiến Phơng pháp nghiên cứu đợc sử dụng đề tài phơng pháp khảo sát thực tế thông qua bảng hỏi, kết hợp với phơng pháp phân tích tổng hợp số liệu sẵn có Nội dung chuyên đề đợc chia thành chơng: Chơng1: Cơ sở lý luận chung động lực tạo động lực lao động Chơng 2: Thực trạng công tác tạo động lực Xí nghiệp Giày Phú Hà Chơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho nguời lao động Xí nghiệp Giày Phú Hà Do khả thực tế có hạn, hiểu vấn đề cha sâu, cha thấu đáo nên đợc cô Phạm Thuý Hơng hớng dẫn tân tình nhng chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót, cách nhìn nhận phiến diện nên em mong đợc đóng góp ý kiến phê bình thầy cô để em hoàn thành tốt đề tài Sinh viên thực Nguyễn Trung Hoà nội dung Chơng 1: sở lý luận chung động lực tạo động lực lao động I động lực yếu tố tạo động lực Khái niệm động lực: Có nhiều khái niệm động lực Cụ thể là: - Động lực: Là khao khát tự nguyện nhằm tăng cờng nỗ lực ngời để đạt tới mục đích kết cụ thể (Bài giảng Quản trị nhân lực) - Động lực: Là nhân tố bên kích thích ngời nỗ lao động điều kiện có thuận lợi tạo kết qủa cao ( Từ điển kinh tế xã hội Việt Nam) - Động lực: Là thúc từ bên ngời lao động, thúc đẩy ngời hoạt động Nh vậy, có nhiều cách tiếp cận khác động lực nhng nói lên chất động lực kích thích ngời hành động để đạt tới mục tiêu Mục tiêu ngời lao động đặt cách có ý thức đợc phản ánh động ngời lao động định hành động họ Nó đợc thể ở: Mục tiêu thu nhập: Đây mục tiêu hàng đầu ngời lao động họ tham gia vào trình lao động Vì thu nhập nguồn vật chất chủ yếu đảm bảo tồn phát triển ngời Mục tiêu phát triển cá nhân: Là mục tiêu hoàn thiện nhân cách cá nhân ngời thông qua hoạt động xã hội Khi thu nhập đảm bảo sống hàng ngày mặt vật chất mức độ ngời lao động có xu hớng học tập để nâng cao hiểu biết nh nâng cao trình độ chuyên môn Mục tiêu thoả mãn hoạt động xã hội: Con ngời muốn đợc thể thông qua tập thể Khi mục tiêu thu nhập mục tiêu phát triển cá nhân đợc đáp ứng ngời lao động có xu hớng tìm cách để khẳng định vị trí xã hội thông qua hoạt động xã hội Qua đó, để đạt đợc hiệu sản xuất cao nhà quản lý phải xác định đợc mục tiêu ngời lao động, hay nói cách khác phải xác định đợc nhu cầu ngời lao động mức độ nào, từ đa phơng án để thoả mãn nhu cầu cách hợp lý Muốn vậy, phải phân tích đợc yếu tố tạo nên động lực lao động Các yếu tố tạo động lực: Trong trình lao động có nhiều yếu tố ảnh hởng đến động lực, có yếu tố thuộc thân ngời lao động, đồng thời có yếu tố thuộc môi trờng quản lý Vấn đề điều kiện, hoàn cảnh cụ thể phải xác định đợc yếu tố yếu tố ảnh hởng quan trọng 2.1.Yếu tố bên (yếu tố thuộc cá nhân) : - Hệ thống nhu cầu: Cá nhân có nhu cầu đợc sống tốt đẹp hệ thống nhu cầu khác cá nhân khác Đây sở để tạo động lực cho ngời lao động lẽ để thoả mãn đợc nhu cầu ngời phải hăng hái làm việc - Các giá trị cá nhân: Mỗi cá nhân có giá trị quan trọng nhất, từ có phơng hớng để đạt đợc điều Gía trị cá nhân chịu ảnh hởng nhiều yếu tố nh: Văn hoá tổ chức, môi trờng xã hội Nó định thái độ, hành vi cá nhân - Quan điểm, thái độ ngời trớc kiện đó: Nó ảnh hởng đến suất lao động, chất lợng công việc Quyết định hành vi thái độ tích cực hay tiêu cực cá nhân Khi có quan điểm, thái độ đắn hành vi theo chiều hớng tích cực ngợc lại - Đặc điểm, cá tính cá nhân: cá nhân khác đặc điểm, cá tính khác nhau, việc tạo động lực că nhân khác nhau, biện pháp tạo động lực đa phải phù hợp với đa số cá nhân tập thể Nhà quản lý cần phải ý đến điều - Khả năng, lực cá nhân: Khả năng, lực ngời khác nhau, phụ thuộc vào tố chất cá nhân môi trờng xã hội Dựa vào khả năng, lực cá nhân để da phơng pháp kích thích họ phát huy tối đa khả năng, sở trờng Động lực ngời lao động không chịu ảnh hởng yếu tố bên trong, mà chịu ảnh hởng yếu tố bên 2.2 Yếu tố bên (yếu tố thuộc môi trờng quản lý): - Công việc: Đặc điểm công việc định hành động ngời Do vậy, ngời quản lý cần biết điều để tổ chức tạo động lực cho ngời lao động Mỗi công việc có tính chất riêng, công việc khác mức độ phức tạp khác nhau, đòi hỏi ngời lao động phải đáp ứng - Tổ chức quản lý: + Môi trờng, điều kiện làm việc: Môi trờng, điều kiện làm việc bao gồm: Các phơng tiện, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất, trang thiết bị bảo hộ lao động, điều kiện vi khí hậu, điều kiện thời gian lao động, quy định, quy chế, nội quy lao động, ảnh hởng lớn đến tâm lý lao động, sức khoẻ suất lao động + Sắp xếp, bố trí công việc: Là việc bố trí ngời lao động vào làm việc vị trí công việc Ngời lao động có hứng thú với công việc hay không, có đạt đợc hiệu cao công việc hay không phụ thuộc vào cách xếp, bố trí công việc ngời quản lý + Trả thù lao lao động: Là tất khoản lợi ích mà ngời lao động nhận đợc để bù đắp vào sức lao động mà họ hao phí, nói cách khác cách thức bù đắp vào lao động bỏ loại phần thởng mà ngời lao động nhận đợc để đổi lấy sức lao động mình, mối quan tâm hàng đầu ngời lao động Nếu đợc thoả mãn cách tơng đối có tác dụng kích thích ngời lao động + Đánh giá kết làm việc: Là việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc mặt Nếu đánh giá cách công có ý nghĩa lớn là: Qua đánh giá biết đợc lực, thành tích triển vọng ngời để từ đa định nhân có liên quan đến ngời, cải thiện bầu không khí tập thể, nâng cao tinh thần trách nhiệm Kết đánh giá ảnh hởng lớn đến tâm t tình cảm ngời đợc đánh giá Do vậy, đánh giá cha xác dẫn đến nhiều điều không mong muốn + Chơng trình đào tạo: Ngời lao động mong muốn đợc học tập nâng cao trình độ, tay nghề đáp ứng sản suất Chính vậy, sách đào tạo hợp lý khuyến khích ngời lao động tích cực sản xuất II số học thuyết tạo động lực : Các học thuyết nhu cầu: 1.1.Học thuyết thứ bậc nhu cầu A Maslow: Maslow cho rằng: Con ngời có cấp độ khác nhu cầu, có nhu cầu cấp độ thấp, có nhu cầu cấp độ cao Khi nhu cầu cấp độ thấp đợc thoả mãn nhu cầu cấp độ cao trở thành tác lực để thúc đẩy ngời hành động Theo ông có cấp độ khác nhu cầu đợc thể hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow: Tự thành đạt Hoàn thiện Đợc kính trọng Đợc công nhận An sinh xã hội Quan hệ Giao tiếp Chăm sóc sức khoẻ Bảo vệ thân thể Nhu cầu sinh lý Nhu cầu cấp độ thấp Nhu cầu cấp độ cao Nguồn: Bài giảng quản trị nhân lực A Maslow khẳng định rằng: Sau nhu cầu đợc đáp ứng có nhu cầu khác xuất Kết ngời có nhu cầu cha đợc đáp ứng Chính nhu cầu thúc đẩy ngời thực công việc để thoả mãn chúng Nh vậy, việc thoả mãn nhu cầu cần phải có hạn chế, kiềm chế giới hạn, tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh cá nhân ứng dụng học thuyết: Qua học thuyết ta thấy rằng: + Các cá nhân khác có nhu cầu khác đợc thoả mãn phơng tiện cách thức khác + Về nguyên tắc nhu cầu bậc thấp phải đợc thoả mãn trớc ngời đợc khuyến khích để thoả mãn nhu cầu bậc cao Nh vậy, để tạo động lực cho ngời lao động ngời quản lý phải quan tâm đến tất nhu cầu, phải biết đợc nhu cầu cần thoả mãn trớc, nhu cầu thoả mãn sau tìm biện pháp để đáp đợc ứng nhu cầu cách hợp lý 1.2.Học thuyêt nhu cầu thành đạt, liên kết, quyền lực David Celland: Theo D Celland tất ngời có nhu cầu thành đạt,nhu cầu liên kết nhu cầu quyền lực: - Nhu cầu thành đạt: Là nhu cầu vơn tới thành tựu thắng lợi Những ngời có nhu cầu thành đạt cao ngời thích hoàn cảnh có mức độ rủi ro vừa phải để họ thấy đợc đóng góp cá nhân họ có vai trò nh tập thể - Nhu cầu liên kết: Là quan hệ xã hội, quan hệ giúp đỡ qua lại với Những ngời có nhu cầu liên kết cao thờng mong muốn có mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với ngời, họ mong muốn đợc quan tâm giúp đỡ ngời khác - Nhu cầu quuyền lực: Là nhu cầu tác động đến ngời khác, tới hoàn cảnh, kiểm soát thay đổi hoàn cảnh Những ngời có nhu quyền lực cao thờng thích hoàn cảnh mà thân tác động, kiểm soát thay đổi đựơc Trong số ba nhu cầu David Celland nhấn mạnh nhu cầu thành đạt nhu cầu quyền lực ứng dụng học thuyết: Từ học thuyết thấy vai trò việc tạo động lực cho ngời quản lý Ngời quản lý trung tâm phát tâm lý nhóm, tâm lý nhóm từ ngời quản lý nhóm lan toả thành viên khác Do vậy, phải quan tâm đến ngời quản lý để họ tác động đến ngời khác 1.3.Học thuyết E.G.R Clayton Alderfer: Cũng giống nh nhà nghiên cứu trớc C Alderfer khẳng định hoạt động ngời bắt nguồn từ nhu cầu, nhng ông cho lúc ngời theo đuổi việc thoả mãn ba nhu cầu là: Nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ nhu cầu phát triển: (1) Nhu cầu tồn nhu cầu tối thiểu, cần thiết để ngời tồn là: Ăn, ở, mặc, lại,Con ngời muốn tồn để làm việc họ phải đợc thoả mãn mức tối thiều nhu cầu (2) Nhu cầu quan hệ: Là mong muốn đợc giao tiếp, quan hệ qua lại với ngời xung quanh Nhu cầu bao gồm nhu cầu xã hội phần nhu cầu đợc tôn trọng (3) Nhu cầu phát triển: Là nhu cầu đợc làm việc sáng tạo, có suất đợc phát huy tối đa lực, sở trờng để phát triển thân, đợc xã hội thừa nhận tôn trọng Sự khác biệt học thuyết ngời lúc thoả mãn ba nhu cầu nhu cầu bậc thấp đợc thoả mãn nhu cầu bậc cao xuất Khi thoả mãn nhu cầu dù bậc thấp mà bị cản trở ngời dồn nỗ lực sang thoả mãn nhu cầu khác Qua học thuyết rút lời khuyên cho nhà quản lý nên quan tâm đến tất nhu cầu ngời lao động ý nhu cầu học tập phát triển Học thuyết tăng cờng tính tích cực Skinner: Học thuyết đợc xây dựng nhằm hớng vào việc sử dụng tác động lắp lắp lại, làm thay đổi hành vi ngời nhằm làm cho ngời làm việc tích cực, có hiệu đồng thời ngăn chặn hành vi tiêu cực Đó thởng, phạt: - Thởng: Làm cho ngời ta có hành động tích cực Hành vi đợc thởng có xu hớng lắp lắp lại - Phạt: Để ngăn chặn hành vi tiêu cực ngời lao động Hành vi bị phạt xu hớng lắp lắp lại - Skinner khẳng định rằng: Khoảng thời gian thời điểm xảy hành vi với thời điểm thởng- phạt ngắn có tác dụng làm thay đổi hành vi nhiêu ứng dụng học thuyết: Trong trình quản lý, nhà quản lý nên quan tâm đến thành tích tốt ngời lao động nhấn mạnh hình thức thởng, tránh lắp lắp lại hình thức phạt để tạo động lực cho ngời lao động Bởi vì, phạt có có tác dụng hạn chế hành vi tiêu cực ý muốn ngời quản lý nhng phạt gây chống đối từ phía ngời lao động Việc thởng- phạt phải đợc thực cách công bằng, phải dựa hành vi ngời lao động Học thuyết công Stacy Adam: Đây nhận thức mức độ đợc đối xử công đắn tổ chức, để tạo động lực cho ngời lao động Adam cho rằng: Bất kỳ ai, ngời lao động tổ chức có so sánh: So sánh đóng góp công sức họ với quyền lợi mà họ đợc hởng So sánh đóng góp công sức ngời khác với quyền lợi mà ngời khác đợc hởng Từ so sánh ngời lao động lựa chọn hành vi làm việc theo hớng khác nhau: Họ làm việc tích cực có công bằng, nghĩa mà họ đợc hởng xứng đáng với mà họ bỏ có nghiêm minh với ngời khác Họ làm việc tồi công ứng dụng học thuyết: Ngời quản lý cần tạo trì công tập thể lao động, là: - Sự công phân phối tiền lơng, tiền thởng, - Sự công phân công công việc - Công đề bạt, thăng tiến, cất nhắc Nếu ngời lao động cho họ đợc đối xử không công bằng, phần thởng không đáng với công sức mà họ bỏ họ có t tởng bất mãn công việc, từ họ lao động không nhiệt tình, không hết khả Nếu kéo dài dẫn đến ngừng việc Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom: Ông cho động lực cá nhân đợc tạo kỳ vọng họ ngời lao động tin nỗ lực họ định đem lại kết nh mong đợi Theo học thuyết cá nhân tham gia vào trình lao động hy vọng đa lại thành tích định, thể kết nhận đợc Điều gợi ý cho nhà quản lý phải nhận thức đợc rằng: để tạo động lực cho ngời lao động cần phải có biện pháp tạo kỳ vọng kết phần 10 Theo cách tính lơng mới: tiền lơng thành viên đợc chia nh sau: Bảng 17: Bảng lơng tổ phân xởng pha cắt theo cách tính STT Họ tên Ngày Hệ số Hệ số Hệ số Thực lĩnh công lơng A-B-C cá nhân (1000 đ) 1,78 1,40 1,58 1,58 1,58 1,40 1,40 1,58 1,40 1,40 1,40 1,2 1,0 1,0 1,2 0,8 1,2 1,0 0,8 1,2 1,0 1,0 57,67 36,40 42,66 50,24 30,34 47,04 38,50 31,60 45,36 35,70 35,00 450,51 865,97 546,58 640,58 754,40 455,59 706,35 578,12 474,51 681,13 536,07 525,56 6764,86 (Ngày) 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 Nguyễn Văn Huyên Nguyễn Kim Oanh Nguyễn Thu Thuỷ Đào Hồng Giang Phạm Bích Ngân Vũ Văn Tài Đỗ Viết Tuấn Hoàng Lệ Thuỷ Nguyễn Thị Vân Nguyễn Thu Thanh Giang Thị Tờ Tổng cộng 27 26 27 26,5 24 28 27,5 25 27 25,5 25 Theo cách tính lơng cũ chênh lệch mức tiền lơng ngời có hệ số mức độ phức tạp công việc giống nhng hệ sô A-B-C khác cha nhiều khoảng 52090 đồng, mức chênh lệch cha đủ lớn để thúc đẩy ngời lao động làm việc chăm làm việc, chấp hành nội quy Theo cách tính lơng chênh lệch khoảng 108420 đồng, mức chênh lệch tơng đối lớn, khắc phục đợc hạn chế cách tính lơng cũ Để đảm bảo tính hợp lý việc xếp loại A-B-C phải đợc tiến hành cách công khai, công Những tiêu thức để xếp loại phải phản ánh sát thực kết phấn đấu cá nhân, cụ thể: Tiêu thức xếp loại A: - Làm đủ công tháng - ý thức tổ chức kỷ luật tốt: + Chấp hành tốt nộ quy Xí nghiệp + Tinh thần lao động tốt + Năng suất lao động cao, chất lợng sản phẩm tốt 68 Tiêu thức xếp loại B: - Làm không đủ công tháng nghỉ có lý từ ngày trở lên - ý thức tổ chức kỷ luật bình thờng Tiêu thức xếp loại C: - Nghỉ vô lý - Năng suất lao động thấp, chất lợng sản phẩm - ý thức tổ chức kỷ luật Giải pháp tiền thởng: Khi bớc vào vụ sản xuất công nhân thờng xuyên phải làm thêm ngày, thêm Do đó, để động viên công nhân hăng hái, tích cực lao động xí nghiệp nên áp dụng thêm hình thức thởng ngày công Tiêu chí thởng: công nhân có số công tính dồn tháng (tính làm thêm) vợt 28 công Đồng thời phải hoàn thành hoàn thành vợt mức khoán sản lợng tháng đợc xí nghiệp xem xét Mức thởng : số ngày công vợt 28 công từ đến công mức thởng 30.000 đồng/lao động, vợt 28 công từ công trở lên mức thởng 50.000 đồng/lao động Đồng thời ngời lao động đợc hởng lơng sản phẩm theo quy định Làm tốt công tác đánh giá thực công việc: Đối với ngời lao động qua việc đánh giá thực công việc họ biết đợc mức độ hoàn thành công việc mình, mặt đợc mặt cha đợc, để từ giúp họ làm tốt lần sau Đồng thời ngời lao động biết đợc tổ chức đánh giá nh nà mình, để đề mục tiêu phấn đấu cho thân Đánh giá thực công việc giúp cho nhà quản lý thờng xuyên nắm bắt đợc thông tin khả nghề nghiệp, kết công tác, nguyện vọng cá nhân, triển vọng phát triển ngời lao động Đây thông tin quan trọng định hớng biện pháp quản lý 69 Các nhà quản lý dựa thông tin thu thập đợc trình đánh giá đa đợc định nhân đắn, đề xuất biện pháp thoả mãn nhu cầu ngời lao động nhng không ảnh hởng đến mục tiêu chung tổ chức Hiệu công tác đánh giá thực công việc phụ thuộc nhiều vào ngời làm công tác đánh giá, Xí nghiệp cần phân công ngời đợc huấn luyện kỹ nghệ thuật đánh giá Việc đánh gía phải đợc thực từ hai phía Ngời quản lý đánh giá thực công việc ngời lao động trớc sau thoả luận lại với ngời lao động để đến định cuối Có nh kết đánh giá sát thực ngời lao động cảm thấy hài lòng, cảm thấy có tôn trọng Cũng từ nhà quản lý nắm rõ đợc thông tin xác suất ngời lao động, thấy đợc khó khăn mà ngời lao động gặp phải trình sản xuất từ có sở đề biện pháp giúp đỡ ngời lao động hoàn thành công việc tốt Cải thiện điều kiện làm việc Xí nghiệp: Để đảm bảo trì sản xuất cách an toàn Xí nghiệp cần trang bị phơng tiện bảo hộ lao động thuận tiện, gọn nhẹ cho công nhân Xí nghiệp, hạn chế xảy tai nạn lao động Xí nghiệp cần trì thời làm việc, thời nghỉ ngơi ngời lao động cho vừa đảm bảo sức khoẻ ngời lao động, vừa đảm bảo tiến độ sản xuất gia công Xí nghiệp áp dụng chế độ làm việc linh hoạt, liên hoàn khoảng thời gian mà ngời lao động thoải mái t tởng Khi ngời lao động có nhu cầu đáng cần thiết có thời gian gian nghỉ để giải việc riêng Xí nghiệp nên xem xét nguyện vọng đó, để tạo nên tâm lý thoải mái cho ngời lao động Tăng cờng đầu t xây dựng công trình phúc lợi công cộng: Do đặc điểm lao động Xí nghiệp 95% lao động nữ, chủ yếu em vùng nông nghiệp làm Xí nghiệp phải thuê nhà trọ xung quanh Xí nghiệp nên việc sinh hoạt cá nhân gặp nhiều khó khăn Xuất phát từ 70 nguyện vọng đáng anh chị em công nhân để đảm bảo thuận tiện, tiết kiệm thời gian, đảm bảo sức khoẻ cho công nhân ngày làm thêm Xí nghiệp nên đầu t xây dựng khu nội trú cho công nhân xa, khu nội trú thiết kế theo kiểu giờng tầng phòng đợc khoảng 10 đến 12 công nhân để tiết kiệm diện tích đất chi phí xây dựng cho Xí nghiệp Đồng thời Xí nghiệp nên xây dựng bếp ăn tập thể cho anh chị em ăn ca, vừa thuận tiện vừa đảm bảo vệ sinh ăn uống cho ngời lao động Có nh làm cho ngời lao động gia đình họ yên tâm Tăng cờng hiểu biết ngời lao động sách xí nghiệp: Để nâng cao hiệu thức ngời lao động sách mà xí nghiệp áp dụng xí nghiệp nên thực số biện pháp sau: - Vào cuối năm xí nghiệp nên phát hành sổ tay có nội dung bao gồm: kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp năm, mặt đạt đợc mặt hạn chế Đồng thời đa mức khoán sản phẩm dự kiến cho phận dự tính khác Nêu lên mục tiêu cần đạt đợc năm tới, đặc biệt mục tiêu sản lợng Sau phát hành rộng rãi nội xí nghiệp để ngời lao động toàn xí nghiệp nắm đợc - Tổ chức thi tìm hiểu xí nghiệp, thi sáng tạo Có phần thởng xứng đáng với ý kiến đóng góp xuất sắc để xây dựng xí nghiệp - Hàng năm cần thiết phải tổ chức kỳ đại hội công nhân viên chức toàn xí nghiệp, để tạo điều kiện cho ngời lao động có hội trao đổi trực tiếp, thẳng thắn với ban lãnh đạo xí nghiệp, với đồng nghịêp tâm t, nguyện vọng, khúc mắc sách ngời lao động, nh ý tởng xây dựng xí nghiệp có gía trị Khắc phục số sai sót tồn việc thực sách lao động nữ 71 Trong Bộ lụât lao động có chơng (chơng X, gồm từ điều 109 118) nên quy định riêng lao động nữ Nội dung chủ yếu quy định quyền lợi ngời lao động nói chung, lao động nữ đợc hởng thời gian nghỉ mang tính chất đặc biệt khác Ví dụ: Khoản 2, điều 115 luật lao động quy định: - Lao động nữ làm công việc nhọc, có thai đến tháng thứ 7, đợc chuyển làm công việc nhẹ đợc giảm bớt làm vịêc mà hởng đủ lơng Lao động nữ thời gian hành kinh đợc nghỉ ngày 30 phút, thời gian nuôi nhỏ dới 12 tháng tuổi đợc nghỉ ngày 60 phút thời gian làm việc mà hởng đủ lơng Nhng thực tế xí nghịêp giày Phú Hà, áp dụng trả lơng khoán sản phẩm, đơn vị dựa nguyên tắc: làm nhiều hởng nhiều, làm hởng Nếu có nh lao động nữ nghỉ theo quy định khoản khoản điều 115 Bộ luật lao động không đợc trả lơng Do nhiều nữ công nhân xí nghịêp không nghỉ theo quy định muốn làm nhiều sản phẩm để có thu nhập cao Nh họ không đợc hởng quyền lợi mà vô hình chung làm cho xí nghịêp thực không quy định nhà nớc thời gian làm việc nghỉ ngơi lao động nữ Trong trờng hợp này, xí nghiệp đa thời gian lao động nữ không làm việc có lơng vào đơn giá tiền lơng sản phẩm Bởi lẽ, xây dựng đơn giá tiền lơng, Phòng lao động tiền lơng giả sử có dự trù cộng tất loại thời gian nghỉ ngơi có lơng ngời lao động, sau chia cho sản phẩm hóa lao động nam đợc hởng u đãi nh lao động nữ Để khắc phục tình trạng trên: Phòng lao động tiền lơng xí nghiệp xây dựng đơn giá tiền lơng, phải xây dựng quỹ lơng thời gian (ngoài lơng sản phẩm) để trả cho trờng hợp nghỉ ngơi, nghỉ việc riêng có lơng Kiến nghị 72 Để tạo điều kiện cho Xí nghiệp khắc phục tồn tại, vớng mắc vơn lên trình phát triển cần có quan tâm, giúp đỡ từ phía nhà nớc địa phơng Kiến nghị nhà nớc: - Nhà nớc cần xây dựng hệ thống giáo dục- đào tạo quy cán công nhân kỹ thuật cho ngành Da- giày Việt Nam - Nhà nớc cần có chế sách phù hợp thời gian làm việc, nghỉ ngơi, khuyến khích tạo điều kiện cho xí nghiệp sản xuất hàng gia công đảm bảo tiến độ sản xuất giao hàng thời hạn theo mùa vụ - Cấp cho phép sử dụng tỷ lệ thích hợp tổng vốn đầu t hàng năm để chi cho cải tạo nhà xởng, cải thiện điều kiện làm việc cho lao động nữ, nâng cấp trạm y tế, hệ thống thông gió, khu vệ sinh Kiến nghị tỉnh Hà Tây: - Để nghị tỉnh Hà Tây miễn tiền thuê đất - Đề nghị tỉnh Hà Tây hỗ trợ vốn từ quỹ việc làm để xí nghiệp có thêm điều kiện ổn định lao động, phát triển sản xuất, tăng thêm việc làm cho lao động nữ, đặc biệt lao động nữ em nông dân tỉnh - Đề nghị quan Bảo hiểm y tế Hà Tây tạo điều kịên để ngời lao động mua thẻ bảo hiểm y tế đợc thụân lợi - Xí nghịêp có tờ trình xin thuê đất để xây dựng khu nội trú cho công nhân gửi cấp có thẩm quyền Đề nghị đợc sớm xem xét giải kết luận Trong kinh tế thị trờng diễn cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, doanh nghiệp biết sử dụng tối đa tiềm ngời vốn có doanh nghiệp đứng vững suy cho tất mục đích tổ chức ngời Chiến lợc sử dụng ngời 73 tổ chức phải đợc xây dựng với chiến lợc hoạt động tổ chức Trong chiến lợc công tác tạo động lực vô quan trọng Nắm bắt đợc tầm quan trọng công tác tạo động lực từ thành lập, Xí nghiệp giày Phú Hà trú trọng đến công tác tạo động lực cho ngời lao động dựa khả thực tế của, nh đặc điểm sản xuất kinh doanh Xí nghiệp đến Xí nghiệp vào ổn định sản xuất Có nhiều ngời lao động gắn bó với Xí nghiệp từ ngày thành lập, điều chứng tỏ Xí nghiệp đạt đợc số kết công tác tạo động lực Tuy nhiên Xí nghiệp vấp phải không khó khăn có tồn cần phải khắc phục Để giải khó khăn khắc phục tồn đòi hỏi có cố gắng tất cán công nhân viên toàn Xí nghiệp Đồng thời cần có giúp đỡ tạo điều kiện từ phía nhà nớc quy định, chế độ ngời lao động để Xí nghiệp chủ động việc điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh Xí nghiệp đặc biệt quy định thời làm việc thời nghỉ ngơi ngời lao động Để góp phần giải khó khăn tồn công tác tạo động lực, đề tài hệ thống lại sở lý thuyết tạo động lực cho ngời lao động, phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực Xí nghiệp Đặc biệt, trình phân tích đánh gía đề tài có khảo sát thực tế ý kiến, suy nghĩ nh tâm t nguyện vọng ngời lao động Xí nghiệp, để từ rút điểm tích cực cần phát huy, đồng thời thấy đợc mặt hạn chế, tồn cần giải Trên sở đó, đa số giải pháp vận dụng có hiệu điều kiện cụ thể Xí nghiệp Do hạn chế trình độ, thời gian tìm hiểu thực tế, nguồn số liệu cha đợc phong phú nên đề tài có điểm hạn chế, là: Cha đề cập sâu tất yếu tố ảnh hởng tới việc tạo động lực cho ngời lao động Xí nghiệp Chính vậy, đề tài cần đợc tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện thời gian tới 74 Phụ lục phiếu khảo sát ý kiến ngời lao động mức độ thoả mãn lao động I Mức độ thoả mãn lao động(Phần chung): Những câu hỏi sau nhằm đánh giâ mức độ thoả mãn Anh(chị) yếu tố có liên quan đến công việc Hãy khoanh tròn vào số thích hợp(sát nhất) với ý kiến Anh(Chị) theo thứ bậc dới đây: 75 1- Hoàn toàn không tán thành 2- Gần nh không tán thành 3- Không có ý kiến rõ ràng 4- Gần nh tán thành 5- Hoàn toàn tán thành Câu hỏi 1- Anh(chị) hài lòng với công việc 2- Công việc mà Anh(chị) làm phù hợp với lực, sở trờng Anh(chị) 3- Nội dung công việc mà Anh(chị) thực phong phú đa dạng 4- Trong công việc Anh(chị) đợc tạo điều kiện phát huy tính sáng tạo, lực sở trờng 5- Công việc mà Anh(chị) làm đem lại cho Anh(chị) thăng tiến triển vọng tơng lai 6- Anh(chị) hài lòng với mức thu nhập mà Anh(chị) hởng 7- Mức thu nhập Anh(chị) hởng tơng xứng với sức lao động mà Anh(chị) bỏ 8- Việc đánh giá kết làm việc xí nghiệp công bằng, xác 9- Tiền lơng xí nghiệp đơc phân phối cách công 10- Xí nghiệp có tạo điều kiện cho anh(chị) học tập nâng cao trình độ, tay nghề để đáp ứng tốt yêu cầu công việc ngày phức tạp 11- Điều kiện lao động, môi trờng làm việc xí nghiệp thuận lợi cho Anh(chị) hoàn thành tốt công việc 12- Theo Anh(chị) chế độ làm việc nghỉ ngơi xí nghiệp tơng đối hợp lý 13- Xí nghiệp quan tâm đến đời sống tinh thần cho anh chị em công nhân viên toàn xí nghiệp 14- Đồng nghiệp toàn xí nghiệp quan tâm, giúp đỡ để hoàn thành công việc 15- Anh(chị) cảm thấy có đồng cảm với ngời xung quanh 16- Anh(chị) làm việc bầu không khí tâm lý tập thể vui vẻ, thoải mái tin tởng 17- Anh(chị) hài lòng với phong cách lãnh đạo cán xí nghiệp 18- Cán quản lý khuyến khích lắng nghe ý kiến cá nhân Anh(chị) 76 1 2 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 19- Ngời lao động có hội tiếp cận đợc thông tin tìm hiểu tình hình hoạt động công ty 20- Ngời lãnh đạo cấp chia sẻ quyền lực định với cấp dới 5 II Các yếu tố ảnh hởng đến tiền lơng, thăng tiến: (Phần dành riêng cho cán quản lý) 21- Theo Anh(chị) yếu tố quan trọng ảnh hởng đến mức thu nhập Anh(chị) ? Tính chất công việc Trình độ chuyên môn Thâm niên công tác Bằng cấp Điều kiện làm việc Những yếu tố khác 22- Anh (chị) lựa chọn yếu tố quan trọng ảnh hởng đến khả thăng tiến Anh (chị)? Vị trí công tác Thâm niên công tác Uy tín Sự phát triển Xí nghiệp Trình độ chuyên môn Yếu tố khác III Mục đích làm việc: 23- Anh(chị) làm việc mục đích: Tìm kiếm khoản thu nhập để thoả mãn nhu cầu tồn Để hoàn thiện phát triển thân Cả hai ý 77 Cuối cùng, xin Anh(chị) cho biết thêm số thông tin cá nhân: Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Dới 20 tuổi Từ 20-29 tuổi Từ 40 tuổi trở lên Thời gian làm việc xí nghiệp: Từ tháng trở xuống Từ năm- 2năm Từ năm trở lên Loại lao động Anh(chị) thực hiện: Lao động chân tay Cán lãnh đạo Trình độ văn hoá: Tiểu học trở xuống THPT trở xuống Cao đẳng Sau đại học Từ 30-39 tuổi Từ tháng- năm Từ năm- 5năm Lao động quản lý THCS trở xuống Trung cấp Đại học Xin trân trọng cám ơn hợp tác nhiệt tình Anh(chị)! 78 danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình tổ chức lao động khoa học ĐHKTQD NXB Giáo dục (1994) Quản trị nhân lực - Nguyễn Thanh Hội NXB Thống Kê (1999) Lợi ích động lực phát triển - Nguyễn Linh Khiếu NXB Khoa học xã hội (1999) Quản trị học - Nguyễn Hải Sản NXB Thống kê Quản trị doanh nghiệp - Nguyễn Hải Sản NXB Thống kê 79 mục lục Lời nói đầu Nội dung Chơng I : Cơ sở lý luận chung động lực tạo động lực lao động I - Động lực yếu tố tạo động lực Khái niệm động lực Các yếu tố tạo động lực II - Một số học thuyết tạo động lực Học thuyết nhu cầu Học thuyết tăng cờng tính tích cực Skinner Học thuyết công Stacy Adam 10 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 11 Lý thuyết hai nhân tố F.Herzbert 11 III- Các phơng hớng tạo động lực lao động 12 Phải xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công 12 việc cho ngời Tạo điều kiện thuận lợi cho ngời lao động hoàn thành 13 nhiệm vụ Kích thích lao động 14 IV Sự cần thiết phải tạo động lực lao động 18 Thực trạng công tác tạo động lực 18 Sự cần thiết phải tạo động lực cho ngời lao động 19 80 Chơng II : Thực trạng công tác tạo động lực xí 22 nghiệp giày Phú Hà A - Khái quát chung tình hình kết hoạt động sản 22 xuất kinh doanh xí nghiệp giày Phú Hà Quá trình hình thành phát triển giày Phú Hà 22 Chức nhiệm vụ, đặc điểm sản phẩm xí nghiệp 24 Cơ cấu tổ chức - chức nhiệm vụ phòng ban 25 Đặc điểm lao động Xí nghiệp 28 Đặc điểm dây truyền công nghệ máy móc thiết bị điều kiện 33 lao động Kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp 37 số năm gần B - Thực trạng công tác tạo động lực cho ngời lao động xí 40 nghiệp giày Phú Hà I - Thực công tác tạo động lực xí nghiệp 40 Tạo động lực cho ngời lao động thông qua tiền lơng 40 Tạo động lực thông qua hình thức tiền thởng 49 Tạo động lực cho ngời lao động thông qua đào tạo đề bạt cán 53 Tạo động lực cho ngời lao động thông qua phúc lợi Tạo động lực cho ngời lao động thông qua việc bố trí sử dụng lao động cải thiện điều kiện lao động 55 II - Khảo sát ý kiến ngời lao động công tác 56 55 tạo động lực xí nghiệp Mục tiêu điều tra 56 Mô tả mẫu phiếu điều tra 56 Phơng pháp xử lý kết khảo sát 57 Kết khảo sát III - Nhận xét, đánh giá chung công tác tạo động lực 57 81 64 xí nghiệp Những mặt đạt đợc 64 Những tồn 65 Chơng III : Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác 66 tạo động lực cho ngời lao động xí nghiệp I - Các định hớng, kế hoạch phát triển xí nghiệp 66 II - Một số biện pháp 67 Tăng cờng tính hợp lý tiền lơng 67 Giải pháp tiền thởng 71 Làm tốt công tác đánh giá thực công việc 71 Cải thiện điều kiện làm việc xí nghiệp 72 Tăng cờng đầu t xây dựng công trình phúc lợi công cộng 73 Tăng cờng hiểu biết ngời lao động sách Xí nghiệp 73 Khắc phục số sai sót tồn việc thực sách lao động nữ 74 Kiến nghị 75 Kết luận 76 Phụ lục 78 Danh mục tài liệu tham khảo 81 82