Lời nói đầu Đại hội VI mở lối cho kinh tế Việt Nam bớc ngoặt đánh dấu lên kinh tế Việt Nam Nền kinh tế chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng có định hớng Nhà Nớc Từ thành phần kinh tế đợc khuyến khích phát triển bình đẳng với hoạt động kinh doanh trớc pháp luật Trong kinh tế thị trờng doanh nghiệp có điều kiện để hoạt động phát triển nhng tạo cạnh tranh gay gắt kinh tế, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách chiến lợc đắn, kịp thời trụ vững đợc Vì vậy, ngày vấn đề mà doanh nghiệp phải quan tâm nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, sản phẩm làm có chất lợng tốt, mẫu mã đẹp, đáp ứng đợc nhu cầu ngày cao khách hàng Để có đợc điều này, trớc hết doanh nghiệp cần có đợc đội ngũ lao động có trình độ, có trách nhiệm, hăng say làm việc có ý thức gắn bó lâu dài với công ty Để thu hút, khai thác tiềm năng, sức sáng tạo ngời lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực lao động cho ngời lao động cần thiết Nhận thức đợc điều thời gian thực tập công ty Sứ Gốm Thanh Hà sâu vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty kết hợp với vốn kiến thức đợc trang bị trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân em xin mạnh dạn chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho ngời lao động công ty Sứ Gốm Thanh Hà. Nội dung chuyên đề bao gồm chơng: Chơng I: Giới thiệu tổng quan công ty Sứ Gốm Thanh Hà Chơng II: Thực trạng tạo động lực lao động công ty Sứ Gốm Thanh Hà Chơng III: Một số giải pháp nhằm tạo động lực lao động công ty Sứ Gốm Thanh hà Em xin đợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy giáo TS.Vũ Kim Dũng tận tình hớng dẫn em trình thực chuyên đề Em xin cám ơn ban lãnh đạo, bác phòng tổ chức công ty Sứ Gốm Thanh Hà tạo điều kiện tốt cho em thời gian thực tập công ty Chơng I Giới thiệu tổng quan Công Ty Sứ Gốm Thanh Hà I Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty Sứ Gốm Thanh Hà doanh nghiệp nhà nớc đợc thành lập theo định số 154/QĐUB ngày 28/2/1997, tiền thân Xí Nghiệp Sứ Thanh Hà thuộc Sở Công Nghiệp Tỉnh Vĩnh Phú Sở Công Nghiệp Tỉnh Phú Thọ Xí Nghiệp Sứ Thanh Hà đợc xây dựng diện tích 20000m2 trung tâm vùng nguyên liệu sản xuất sứ dân dụng với công suất thiết kế 5.000.000 sản phẩm/năm Năm 1980, việc xây dựng cha hoàn thành nhng Xí Nghiệp đợc đa vào sản xuất Thời kì xí nghiệp gặp nhiều khó khăndo hệ thống máy móc cũ kỹ, lỗi thời, thiếu đồng bộ, cấu sản phẩm sản xuất theo kế hoạch làm cho chất lợng sản phẩm thấp kém, giá thành sản phẩm cao dẫn đến sản phẩm sản xuất không tiêu thụ đợc Nhng nhờ giúp đỡ Sở Công Nghiệp Tỉnh Vĩnh Phú nỗ lực ban lãnh đạo xí nghiệp, sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu doanh nghiệp dần chuyển hớng sản xuất: từ nhiệm vụ sản xuất sứ dân dụng sang sản xuất vật liệu chịu lửa, chịu axít chuyên cung cấp cho chà máy hoá chất, phân bón, công trình xây dựng lò cao, nồi hơi, sản xuất xi măng, đá vôi Cùng với đầu t thích đáng vào khoa học kỹ thuật, phát huy mạnh vùng nguyên liệu, sản phẩm ngày đợc cải tiến mẫu mã, đa dạng chủng loại, chất lợng nâng cao, giá thành hợp lý, sản phẩm xí nghiệp dần đợc thị trờng chấp nhận Trong nhiều năm liền (93, 94, 95, 96, 97) sản phẩm gạch chịu lửa, chịu axít liên tục đạt tiêu chuẩn quốc gia, đợc tặng huy chơng giấy khen Sở Công Nghiệp Bộ Công Nghiệp Năm 1992, với phơng châm không ngừng đổi mới, cải tiến sản phẩm, chủ động sản xuất kinh doanh đồng thời khai thác nhu cầu thị trờng, xí nghiệp mở rộng liên doanh, liên kết với trờng Đại Học Bách Khoa, viện nghiên cứu chuyển giao công nghệ Việt Nam đời sản phẩm mới: vật liệu bảo ôn cách nhiệt nguyên liệu nớc thay hàng ngoại nhập Sản phẩm đời đạt chất lợng cao đợc thị trờng chấp nhận, tiêu thụ với khối lợng lớn ổn định, tạo sức mạnh cho phát triển doanh nghiệp Năm 1995 để hội nhập vào công đổi kinh tế, tạo thuận lợi kinh doanh, doanh nghiệp đổi tên thành công ty Sứ Gốm Thanh Hà Phú Thọ theo định số 1685/QĐUB ngày 8/9/1995 UBND tỉnh Vĩnh Phú ( tỉnh Phú Thọ) Doanh nghiệp tiến hành khảo sát, thăm dò thị trờng, tính toán tìm kiếm nguồn tài trợ, lập luận chứng đầu t xây dựng nhà máy chuyên sản xuất gạch ốp lát cao cấp Nhà máy đợc xây dựng mặt diện tích 25.400m phố Phú Hà- phờng Phong Châu- thị xã Phú Thọ, trung tâm kinh tế, văn hoá, xã hội thị xã Vị trí thuận lợi mặt giao thông thuỷ bộ, cách ga Phú Thọ 800m, nằm sát bờ nam sông Hồng tiếp giáp với đờng 11A Trung HàHà Nội điều kiện thuận lợi cho công tác vận chuyển tiêu thụ sản phẩm Ngoài ra, nhà máy nằm trung tâm vùng nguyên liệu sản xuất sứ gốm cao cấp, cách mỏ nguyên liệu 4km, cách mỏ kaolin Hữu Khánh trờng thạch La Phù 50km, cách mỏ Tal 30 km, cách Krơlin Hà Lộc 8km Công suất thiết kế nhà máy 1.000.000 m2/năm, thiết bị máy móc đồng theo dây chuyền công nghệ hãng SacMi(Italia) cung cấp Tổng số vốn đầu t: - Thiết bị: 54 tỷ VNĐ - XDCB : 10 tỷ VNĐ Tổng : 64 tỷ VNĐ Sau thời gian khẩn trơng thi công xây dựng bản, lắp đặt thiết bị, với nỗ lực không ngừng tập thể cán công ty, dới hớng dẫn trực tiếp chuyên gia Italia nhà máy hoàn thành tiến độ đề Từ tháng 9/1999 nhà máy cho đời sản phẩm gạch lát cao cấp mang nhãn hiệu TH cung cấp cho thị trờng nớc tiến tới xuất vào năm Từ năm 1988 đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty có bớc tăng trởng cao, bảo toàn phát triển đợc vốn, sản xuất kinh doanh có lãi, thờng xuyên lo đủ công ăn việc làm cho cán công nhân viên, nhiều ngời đợc đào tạo chức trờng đại học Công ty thực nhiệm vụ, quyền hạn mình, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam pháp luật nớc có liên quan II Tình hình chung công ty Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ công ty a Cơ cấu tổ chức Công ty Sứ Gốm Thanh Hà đợc tổ chức chặt chẽ, thống nhấtcác đơn vị công ty có mối quan hệ mật thiết để hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh Biểu qua sơ đồ tổ chức công ty nh sau (trang bên) Bộ máy lãnh đạo công ty bao gồm: - Giám đốc công ty - Phó giám đốc - Các trởng phòng ban chức năng, - Quản đốc phân xởng - Tổ trởng tổ Chế độ quản lý điều hành công ty đợc thực nguyên tắc phân uỷ quyền - Giám đốc công ty ngời lãnh đạo cao nhất, đại diện pháp nhân công ty- chịu trách nhiệm luật pháp, điều hành sản xuất kinh doanh công ty - Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật: ngời giúp việc thứ cho giám đốc, đợc giải công việc giám đốc uỷ quyền, chịu trách nhiệm trớc giám đốc trớc pháp luật nhiệm vụ đợc giám đốc phân công uỷ quyền - Các trởng phòng ban chức : chịu trách nhiệm công tác phòng, đợc uỷ quyền vắng mặt - Quản đốc phân xởng: có nhiệm vụ quản lý điều động chịu trách nhiệm việc phân xởng, báo cáo tới phó giám đốc phụ trách kỹ thuật, đợc uỷ quyền cho tổ trởng vắng mặt - Tổ trởng tổ : có quyền điều hành công việc tổ, phân công trực sản xuất, bố trí nghỉ theo qui định, bảo quản thiết bị, an toàn vệ sinh bảo hộ lao động, giám sát chất lợng công việc công nhân ca làm việc, tính lơng chia lơng cho công nhân b Chức năng, nhiệm vụ công ty : Công ty Sứ Gốm Thanh Hà Phú Thọ đợn vị chuyên sản xuất kinh doanh gạch lát với thiết bị hãng SacMi (Italia) công nghệ Tây Ban Nha hãng hàng đầu lĩnh vực nhằm: - Tạo điều kiện việc làm, đảm bảo đời sống ổn định cho 245 cán công nhân viên công ty - Góp phần làm phong phú thêm thị trờng gạch lát Việt Nam Phạm vi hoạt động chủ yếu công ty là: - Sản xuất kinh doanh loại gạch lát - Nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm - Hỗ trợ tham gia công trình phát triển kinh tế - xã hội thị xã Phú Thọ tỉnh Phú Thọ Về nguồn nhân lực công ty: Nhân lực điểm mạnh công ty Sứ Gốm Thanh Hà với đội ngũ cán quản lý động, nhiệt tình, đội ngũ công nhân lành nghề, dày dạn kinh nghiệm gắn bó với công ty nhiều năm đáp ứng đợc yêu cầu ngành sản xuất - Về số lợng lao động: Số lợng lao động công ty tơng đối ổn địn - Bảng: Số lợng cán công nhân viên qua năm Năm Trớc 1995 Ngời 19951998 132 244 1998 đến 245 (Nguồn: báo cáo hàng năm phòng tổ chức) Số cán công nhân viên công ty kể từ thành đến trớc năm 1995 132 ngời.Năm 1995, công ty mở rộng sản xuất nên có thay đổi lớn nhân lực tăng 112 ngời, tăng gần lần tơng đơng 85% Năm 1998 đến công ty có thay đổi không đáng kể nhân - Về cấu lao động: + Theo giới tính: Nam: 65% Nữ: 35% Do đặc điểm lĩnh vực hoạt động công ty ngành sản xuất gốm sứ nên cấu lao động theo giới tính công ty mang đặc thù ngành Có đến 65% nam giới tập trung chủ yếu phận sản xuất, 35% nữ giới chủ yếu làm phân xởng đóng bao dây chuyền, phận văn phòng +Theo trình độ học vấn: Bảng: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Trình độ Số lợng Tỷ lệ Đại học 28 11,4% Cao đẳng 3,2% Trung cấp 43 17,5% Công nhân kỹ thuật 91 37.1% Lao động phổ thông 75 30,8% (Nguồn báo cáo hàng năm phòng tổ chức) Do đặc điểm ngành sản xuất yều cầu công nhân có tay nghề, hiểu việc, tận tụy với công việc nên cấu lao động theo trình độ học vấn công ty nh bảng tơng đối phù hợp với mặt chung ngành khả chi trả lơng công ty + Theo thâm niên công tác: Bảng: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác Số năm Số ngời Dới năm 65 Từ năm đến 10 năm 78 Từ 10 năm đến 15 năm 45 Trên 15 năm 82 (Nguồn : báo cáo hàng năm phòng tổ chức) Công ty Sứ Gốm Thanh Hà Phú Thọ có tiền thân Xí Nghiệp Sứ Thanh Hà hoạt động lĩnh vực gốm sứ nên phần lớn cán công nhân viên ngời gắn bó lâu năm với công ty, họ có thâm niên làm việc cao Điều tạo thuận lợi cho việc sản xuất công ty lẽ công nhân viên nắm vững đợc qui trình sản phẩm, yêu cấu sản xuất, đảm bảo an toàn sản xuất + Theo chức danh, nghiệp vụ Bảng: Cơ cấu lao động theo chức danh, nghiệp vụ Chức danh Số lợng Tỷ lệ Cán quản lý 17 6.9% Cán kỹ thuật 2.8% Cán kinh doanh 10 4% Công nhân sản xuất 211 86.3% (Nguồn báo cáo hàng năm phòng tổ chức) Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ Hiện công ty Sứ Gốm Thanh Hà sử dụng công nghệ sản xuất gạch ốp lát Italia, công nghệ tiếng giới Hiện tất nhà máy Việt Nam khu vực điều sử dụng công nghệ hãng sản xuất thiết bị Italia cung cấp Thiết bị, công nghệ đợc chế tạo hoàn chỉnh có độ xác tự động hoá cao Mỗi công đoạn sản xuất đợc vận hành, quản lý, theo dõi hệ thống máy vi tính toàn hệ thống nối mạng hoàn chỉnh Do công tác quản lý chất lợng đảm bảo ổn định 10 trình độ ngời lao động Kết đánh giá thực công việc tiêu chí xét thởng, xét thi đua, thi nâng bậc đãi ngộ khác Ngoài cho biết nguyện vọng, mong muốn ngời lao động thông qua thông tin phản hồi Tại công ty Sứ Gốm Thanh Hà định kỳ tháng lần, toàn công ty đánh giá kết tinh thần làm việc cán công nhân viên Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác bao gồm: mức độ hoàn thành công việc, lao động đủ công (căn vào bảng chấm công ), thái độ tinh thần làm việc (thông qua ý thức, quan hệ đồng nghiệp, phối hợp nhịp nhàng công việc,tính xây dựng tổ chức ), tham gia hoạt động công ty Ngoài cán quản lý có thêm phần đánh giá công tác lãnh đạo, quản lý Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc công ty đợc quan tâm ý nhng tiêu chuẩn chung chung mang tính định tính, cảm quan, nhiều nể nang ngời công ty nên kết đánh giá thực công việc không xác Từ thấy tạo động lực từ đánh giá thực công việc công ty cha đem lại hiệu nh giá trị phơng pháp IV Nhận xét Hoạt động quản trị nhân công ty Sứ Góm Thanh Hà có tác động đan xen động lực ngời lao động có mặt làm tăng cờng nhng có khía cạnh làm giảm động lực lao động Một cách tổng quát ta thấy nỗ lực từ ban lãnh đạo công ty việc đa sách tạo động lực cho ngời lao động điều đợc minh chứng kết mà công ty đạt đợc 1.Thành công - Công ty thực tốt việc trả lơng thu nhập cho ngời lao động công ty với phát triển sản xuất kinh doanh - Xây dựng bầu không khí, tâm lý tốt tập thể lao động - Tạo thuận lợi điều kiện môi trờng làm việc để ngời lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ Hạn chế - Cha xây dựng chơng trình bố trí xếp lao động - Cha có nhiều hình thức ghi công lao động - Cha xây dựng đợc hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc phù hợp với điều kiện công ty 34 - Một số hoạt động bình bầu lao động công ty mang tính chất phong trào cha thực đợc nh mục đích ban đầu ban lãnh đạo công ty đề 35 Chơng III Một Số Giải Pháp Nhằm Tạo Động Lực Lao Động Tại Công ty Sứ Gốm Thanh Hà I Phơng hớng hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian tới Bớc vào thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2004, ban lãnh đạo công ty nhận thấy năm có nhiều thuận lợi nh thử thách đơn vị Trớc hết thị trờng tiêu thụ sản phẩm tiếp tục gặp khó khăn phải đối đầu với việc sản lợng gạch ốp lát nớc tiếp tục tăng cao giá bán giảm mạnh cung vợt cầu Ngay từ ngày đầu năm công ty gạch ốp lát Vĩnh Phúc đa vào sản xuất nhà máy công suất 10.000.000m2/năm, nâng tổng công suất lên 40.000.000m2/năm Bên cạnh đó, nhà máy nh : Nam Định, Hồng Hà đa vào sản xuất dây chuyền Cũng từ đầu năm công ty cung cấp sản phẩm gạch ốp lát đua giảm giá sản phẩm để tranh giành thị phần thị trờng Ngoài có biến động giá vật t, nguyên liệu ngoại tệ tiếp tục tăng giá gây khó khăn cho nhà máy có quan hệ toán ngoại tệ nh công ty Tuy nhiên, ban lãnh đạo công ty nhận thấy với truyền thống đoàn kết, gắn bó kinh nghiệm quản lý sản xuất kinh doanh với đạo trực tiếp ban lãnh đạo cấp tỉnh thị xã Phú Thọ, tập thể CBCNV toàn công ty phấn đấu thực hoàn thành kế hoạch đề Cụ thể nh sau: - Tiếp tục giữ vững ổn định sản xuất loại sản phẩm có - Khai thác tối đa công nghệ, lao động, nguồn vốn, tập chung vào công tác đạo sản xuất, công tác quản lý kỹ thuật, công nghệ, vận hành ổn định dây truyền sản xuất gạch ceramic - Công ty đặc biệt quan tâm đến công tác tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trờng, đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng nớc Các tiêu công ty năm 2004: - Giá trị tổng sản lợng: 71.370.000.000VNĐ - Doanh thu công nghiệp: 43.290.000.000VNĐ - Tổng trích nộp ngân sách: + Tổng trích: 2.076.000.000VNĐ + Tổng nộp : 2.047.000.000VNĐ - Sản phẩm chính: 36 +Gạch Ceramic lát nền: 1.170.000m2 - Thu nhập bình quân CBCNV: 700.000VNĐ/ngời/tháng II Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho ngời lao động công ty Sứ Gốm Thanh Hà Qua trình phân tích đánh giá vấn đề tạo động lực cho ngời lao động công ty Sứ Gốm Thanh Hà, thấy ngời lao động công ty có đợc khuyến khích, động lực thúc đẩy họ làm việc gắn bó với công ty Các nhà quản trị trọng, quan tâm đến nhân viên tạo điều kiện để cán công nhân viên công ty có đợc sở, môi trờng làm việc tốt nhất, có hội hoàn thiện phát triển thân Nhằm giúp công ty hoàn thiện việc tạo động lực cho ngời lao động khẵc phục số điểm hạn chế để hoàn thành kế hoạch đề dới số biện pháp đề xuất Bố trí sử dụng xếp lao động Bố trí xếp sử dụng lao động phù hợp với công việc, với ngời việc làm có ý nghĩa quan trọng Nó không tạo động lực tốt cho ngời lao động làm việc với suất cao mà giúp cho doanh nghiệp sử dụng cách có hiệu tiềm nhân lực có Tuy nhiên, tuỳ theo đặc điểm riêng doanh nghiệp mà xây dựng chơng trình bố trí xếp lao động cho phù hợp Từ trớc đến nay, việc bố trí xếp lao động công ty Sứ Gốm Thanh Hà thờng mang tính chất cố định, có thay đổi thuyên chuyển Điều có lợi cán công nhân viên quen với công việc, hiểu rõ công việc đồng thời qua thời gian đúc rút đợc kinh nghiệm làm việc Song mặt trái tạo nhàm chán công việc ngời lao động dựa nhiều vào kinh nghiệm làm việc mà khó tiếp thu Hơn nữa, thay đổi công việc khiến cho việc tìm đợc sở trờng mạnh ngời đơn giản Một phơng pháp hữu hiệu mà doanh nghiệp giới thành công nhiều theo áp dụng cách có hiệu công ty Sứ Gốm Thanh Hà là: Luân chuyển cán công nhân viên làm việc vị trí khác công ty Ưu điểm phơng pháp là: Thứ nhất: Giúp cho thành viên công ty hiểu rõ doanh nghiệp Thứ hai: Tạo điều kiện cho cán công nhân viên doanh nghiệp không ngừng nâng cao khả học hỏi tiếp thu kiến thức, nắm 37 hiểu rõ công việc vị trí doanh nghiệp, điều quan trọng ngời tự biết phải làm làm nh để phục vụ tốt cho công việc vị trí khác Thứ ba: Thông qua việc thuyên chuyển công tác ban lãnh đạo công ty hiểu cách sâu sắc thành viên doanh nghiệp, tìm điểm mạnh nh điểm yếu họ, từ có hình thức phát huy điểm mạnh, xếp công việc cách hợp lý cho thành viên đồng thời có biện pháp khắc phục điểm yếu để họ vững vàng, tự tin công việc Thứ t: Tạo mối liên hệ mật thiết cá nhân, phận, phòng ban công ty Nhợc điểm phơng pháp là: Thứ nhất: Gây nên xáo trộn định cho doanh nghiệp thời gian Thứ hai: Do tâm lý chung ngời ngại thay đổi công tác nên việc thuyết phục họ điều không dễ dàng Thứ ba: Chi phí ban đầu cho thay đổi lớn Đây phơng pháp mẻ Việt Nam Việc áp dụng phơng pháp cần đợc giúp đỡ ủng hộ nhiệt tình cá nhân, tổ chức đặc biệt phải có doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực Công ty Sứ Gốm Thanh Hà áp dụng phơng pháp lẽ công việc toàn hệ thống có mối liên hệ với cách chặt chẽ Phơng pháp áp dụng phòng ban số phận sản xuất Khi áp dụng phơng pháp này, lúc đầu gặp phản ứng từ phía ngời lao động nhng công ty biết sử dụng cách tạo hứng khởi cho ngời lao động bớc vào công việc khát vọng muốn khẳng định vị trí mới, nhiệm vụ Đánh giá thực công việc Đánh giá tình hình thc công việc nhân viên giữ vai trò quan trọng trình khuyến khích nhân viên làm việc tốt do: - Đánh giá tình hình thực công việc nhân viên cung cấp thông tin bản, dựa vào công ty định vấn đề thăng tiến tiền lơng nhân viên - Giúp cho quản trị gia nhân viên có hội để xem xét lại phẩm chất liên quan đến công việc cầc thiết phải có nhân viên Hầu hết nhân viên mong muốn biết đợc nhận xét, đánh giá 38 ngời huy, lãnh đạo việc thực công việc mình, đánh giá tình hình thực công việc nhân viên cung cấp thông tin cho nhân viên - Giúp cho nhà quản trị gia nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại sai sót thực công việc nhân viên Tuy nhiên, việc đánh giá thực công việc công ty Sứ Gốm Thanh Hà cha thực đợc quan tâm trọng Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc chung chung, cha rõ ràng có xu hớng trung bình, cha có tiêu chuẩn phân biệt mức độ công nhận thành tích công tác cán công nhân viên Các tiêu chuẩn đánh giá có công ty gây lỗi thiên kiến xu hớng thái Vì vậy, công ty Sứ Gốm Thanh Hà cần lu ý điểm sau đánh giá thực công việc: - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn rõ ràng Để làm đợc điều công ty nên tiến hành phân tích công việc, xây dựng mô tả công việc từ đặt tiêu chí phù hợp đế xác định đợc mức độ hoàn thành công việc cá nhân, phận, phòng ban công ty - Làm cho nhân viên tin việc đánh giá thực công việc công khuyến khích họ tích cực, chủ động tham gia vào trình đánh giá Sau vấn đề cần thực để đạt đợc mục đích: Tiến hành đánh giá thực công việc thờng xuyên Nếu nhân viên làm tốt, nhận xét đánh giá thực công việc làm cho họ phấn khởi, hăng say làm việc, ngợc lại họ làm cha tốt họ có hội tìm hiểu khiếm khuyết họ có hội để tự hoàn thiện Ngời phụ trách cần thể ngời hiểu biết, quan tâm với công việc nhân viên đợc đánh giá Giữa ngời chịu trách nhiệm đánh giá thực công việc nhân viên cần có trí trách nhiệm cần thực công việc Phối hợp với nhân viên, đề nghị họ giúp đỡ ngời đánh giá thực công việc hình thành kế hoạch nhằm loại trừ điểm yếu kém, cần sửa đổi thực công việc nhân viên, - Xây dựng chơng trình đánh giá thi đua phòng ban, phận công ty Việc kích thích nhân viên làm việc theo nhóm quan tâm đến kết cuối phòng ban, phận thay quan tâm đến kết sản xuất cá nhân 39 Có thể tiến hành đánh giá thực công việc phòng ban, phận theo qui trình sau: Bớc 1: Xác định tiêu thức cần đánh giá, doanh số, số sản phẩm theo loại Bớc 2: Xác định trọng số cho điểm theo tiêu thức Các tiêu thức khác đòi hỏi yêu cầu khác nhau, có vai trò, tầm quan trọng mức độ ảnh hởng khác đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, trọng số điểm khác đánh giá Bớc 3: Tiến hành đánh giá, cho điểm so sánh - Công ty tiến hành vấn đánh giá thực công việc nhằm phát điều chỉnh sai sót đánh giá thực công việc cán công nhân viên trì nâng cao kỹ thực công việc công nhân viên Có hình thức vấn dựa mục đích vấn khác nhau: Thoả mãn - thăng tiến: Nhằm thực kế hoạch phát triển Nếu thực công việc nhân viên thoả mãn yêu cầu tiêu chuẩn đặt nhân viên có hội thăng tiến Mục đích ngời vấn thảo luận với nhân viên kế hoạch nghề nghiệp kế hoạch hành động đặc biệt để nâng cao trình độ văn hoá, chuyên môn cho nhân viên, tạo điều kiện cho họ có đủ khả để thực công việc, chức vụ có yêu cầu cao Thoả mãn - không thăng tiến: Nhằm trì nâng cao kỹ thực công việc nhân viên Hình thức vấn áp dụng nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cơng vị nhng họ hội thăng tiến nguyên nhân nh nhân viên đạt đợc điểm cao thi, chức vụ trống, thân nhân viên nguyện vọng thăng tiến Vì việc thực công việc nhân viên thoả mãn yêu cầu tiêu chuẩn ngời vấn phải tìm biện pháp thích hợp để khuyến khích họ tiếp tục trì nâng cao kĩ thực công việc cách tặng quà Bằng khen, ghi tên lên bảng danh dự, tăng thời gian nghỉ phép, tặng chuyến du lịch Không thoả mãn - điều chỉnh: áp dụng nhân viên không đáp ứng đợc yêu cầu tiêu chuẩn thực công việc Ta giải theo hai hớng: yêu cầu nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai sót họ trình thực công việc, hai nhân viên không 40 có khẳ điều chỉnh lại hoạt động phải chuyển họ sang thực công việc khác đơn giản phải cho nghỉ việc Việc đánh giá thực công việc có tác động lớn đến động lực việc cá nhân, tập thể Do đánh giá công việc cần xác, công tránh để nhân viên rơi vào trạng thái nghi ngờ, chán nản không tin tởng vào định nhà quản trị làm ảnh hởng đến hiệu công việc Giải pháp tiền lơng, tiền thởng 3.1 Tiền lơng Lơng bổng động lực kích thích ngời làm việc hăng hái nhng đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn từ bỏ công ty mà Tất tuỳ thuộc vào khả cấp quản trị Hiện công ty Sứ Gốm Thanh Hà tiền lơng đợc coi thu nhập ngời lao động Vì tiền lơng đóng vai trò quan trọng ngời lao động Công ty cố gắng sử dụng hình thức trả lơng cho phù hợp với giá trị công việc kết lao động Tuy nhiên, hệ thống trả lơng công ty dựa vào lơng cấp bậc lơng chức danh Điều khiến cho tiền lơng cha thực tạo động lực cho ngời lao động làm việc không kích thích ngời lao động nâng cao trình độ Nó dờng nh khuyến khích ngời lao động tìm cách để đợc làm cán lãnh đạo Đây yếu điểm chung doanh nghiệp thuộc khối nhà nớc Hơn tiền lơng mang tính chất bình quân ngời lao động công ty Để khắc phục nhợc điểm này, công ty nên xây dựng hệ thống trả lơng dựa yêu cầu công việc kết thực công việc dựa cấp bậc, chức danh, nhiệm vụ nh Việc thực đợc vào kết đánh giá công việc đánh giá thực công việc kết hợp với kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lơng Hai yếu tố sở để trả lơng theo đóng góp ngời lao động cho công ty cách xác, tạo động lực mạnh mẽ cho ngời lao động làm việc với suất ngày cao Bên cạnh đó, công ty nên có cách tính lơng dễ hiểu, đơn giản, rõ ràng để ngời lao độngcó thể nhanh chóng tính đợc lơng cho trờng hợp cụ thể từ họ nắm bắt đợc tình hình sản xuất kinh doanh công ty thời điểm Tiền lơng trung bình công ty thấp cha đảm bảo cho ngời lao động có tích luỹ Nếu công ty nên tăng lơng cho cán 41 công nhân viên để nâng cao vai trò tạo động lực tiền lơng tạo điều kiện cho ngời lao động cải thiện đời sống, yên tâm công tác 3.2 Tiền thởng Quỹ tiền thởng công ty Sứ Gốm Thanh Hà trả cho nhân viên nh thấp Chính cán công nhân viên công ty cha thực thấy tác động tiền thởng kết công việc ý nghĩa tiền thởng khuyến khích thành tích công tác Do đó, công ty cần đặt quan tâm vào phát huy vai trò tiền thởng cách tăng số lợng hình thức thởng thời gian tới Tiền thởng nên dựa đánh giá xác, rõ ràng phải có hay tiêu thởng phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Công ty vào tiêu sau: - Thởng hoàn thành vợt mức kế hoạch - Thởng có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tiết kiệm nguyên vật liệu, rút ngắn quy trình sản xuất sản phẩm - Thởng đảm bảo chất lợng sản phẩm ( Nhiều sản phẩm loại A1 đợc sản xuất) - Thởng vợt doanh thu Bên cạnh đó, phần thởng nên tăng vật chất đa dạng hình thức thởng nh hình thức nhằm tôn vinh ngời lao động cách xứng đáng, trân trọng Đối với sáng kiến làm lợi cho công ty, sáng tạo mẫu mã đẹp, phát minh áp dụng khoa học kỹ thuật công ty cần đợc khen thởng tuỳ theo giá trị phát minh, sáng kiến Riêng nhà quản trị cấp cao nh giám đốc, phó giám đốc, trởng phòng ban nên có hình thức khen thởng nhằm khuyến khích, động viên họ tích cực trình quản lý mở rộng thị trờng, nâng cao suất lao động Hình thức kèm với danh hiệu nh nhà quản lý giỏi, giám đốc giỏi năm, kèm theo khoản tiền, chuyến du lịch hay tỷ lệ % tăng lơng Đây ghi nhận công ty đội ngũ lãnh đạo, ngời giữ vai trò dẫn dắt tiến trình đa doanh nghiệp lên Giải pháp tạo động lực tinh thần Kích thích vật chất ngời lao động điều kiện cần thiết công tác tạo động lực cho ngời lao động Tuy nhiên dừng lại cha đủ, nhu cầu, mong muốn ngời vô hạn, nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần 42 nhu cầu quan trọng thiếu đợc Khi đời sống vật chất ngày đợc nâng cao nhu cầu đời sống tinh thần đòi hỏi thiết Nếu công ty biết quan tâm đến đời sống tinh thần cán công nhân viên có tác động tích cực việc nâng cao hiệu lao động, tận tuỵ với công việc tạo động lực cho phát triển Để tạo động lực tinh thần cho ngời lao động, công ty phải thực quan tâm đến đời sống tinh thần ngời lao động nh tạo môi trờng tâm sinh lý thuận lợi cho trình lao động Sử dụng lao động không dừng lại chỗ khai thác tối đa lực ngời mà cần ý tới yếu tố tâm sinh lý chi phối thái độ ngời lao động trình làm việc tức phải tạo không khí phấn khởi nơi làm việc Thêm nữa, công ty nên có khu thể thao cho cán công nhân viên sau làm việc tham gia chơi giải trí sau ngày làm việc căng thẳng đồng thời tổ chức thi thể thao cá nhân, phòng ban, phân xởng vào ngày nghỉ cuối tuần ngày lễ, tết Có thể tổ chức nhiều tham quan, dã ngoại cho cán công nhân viên công ty Trong thời gian tới công ty Sứ Gốm Thanh Hà cần quan tâm đến công tác yếu tố giúp cho hoạt động kinh doanh có đợc ủng hộ thành viên công ty tạo văn hoá đặc trng công ty Đây yếu tố góp phần vào thành công doanh nghiệp Một số giải pháp khác - Đối với cán công nhân viên công ty Sứ Gốm Thanh Hà thu nhập đợc xem yếu tố quan trọng công việc, ổn định công việc Do vậy, tăng doanh thu, lợi nhuận hàng năm, mở rộng thị trờng, phát triển công ty không mục tiêu, nhiệm vụ phòng kinh doanh mà phòng tổ chức lao động phải coi công cụ, biện pháp để thu hút lao động giỏi Tuy nhiên, việc kinh doanh lúc thuận lợi lãnh đạo công ty nên chia sẻ khó khăn nh thuận lợi với ngời lao động công ty Điều tạo mối liên hệ thân thiết công ty cá nhân ngời lao động đồng thời có đợc cảm thông chia sẻ từ phía ngời lao động Thông qua ngời lao động cảm nhận đợc tin tởng, coi trọng công ty nhân viên - Thờng xuyên tổ chức, kiểm tra thi tay nghề cho cán công nhân viên, điều vừa làm cho cán công nhân viên công ty ý thức phấn đấu vơn lên, vừa giúp nhà lãnh đạo tìm đợc nhợc điểm 43 cán công nhân viên từ có hình thức bổ sung kiến thức kịp thời - Các hoạt động phòng tổ chức không đơn chức nhiệm vụ nhằm tổ chức, quản lý nhân viên mà giải pháp nhằm thực mong muốn, lợi ích ngời lao động, phục vụ mục đích họ, công cụ thúc đẩy họ làm việc với suất cao đem lại hiệu cho công ty Các nhà quản lý nên xây dựng riêng chơng trình vấn đề tạo động lực cho ngời lao động - Trong thời gian tới công ty nên tiến hành đánh giá thờng xuyên hoạt động tạo động lực nh mức độ thoả mãn ngời lao động công việc Việc giúp cho nhà quản lý nắm bắt đợc mức độ tạo động lực mong muốn, nguyện vọng nhân viên để từ đa giải pháp thích hợp nhằm tăng cờng động lực cho ngời lao động - Cuối điều quan trọng có ý nghĩa định hiệu tạo động lực nhận thức quan điểm cấp lãnh đạo công ty Tạo động lực thực đợc thực có hiệu lãnh đạo công ty hiểu rõ tầm quan trọng tạo động lực lao động định thực Đây điều định để biện pháp tạo động lực đợc sử dụng phát huy tác dụng Bên cạnh đó, để thực đợc giải pháp nêu trên, đội ngũ cán quản lý công ty cần có kiến thức, kỹ định quản trị nhân Công ty cử cán học lớp nghiệp vụ ngắn hạn quản trị nhân nên có t vấn, giúp đỡ cán chuyên trách nhân công ty Tóm lại, việc tạo động lực mạnh đợc thực nhiều giải pháp với hớng đáp ứng mong muốn ngời lao động tác động đến nhân tố có ảnh hởng đến động lực lao động Hiện nay, công tác tạo động lực công ty Sứ Gốm Thanh Hà có đợc quan tâm thực có hiệu Trong thời gian tới, công ty cần phát huy u điểm đồng thời khắc phục số mặt yếu, kết hợp nhiều biện pháp đem lại hiệu cao 44 III.Một số kiến nghị Dựa vào thực trạng công ty Sứ Gốm Thanh Hà xin đa vài kiến nghị nhằm tháo gỡ số vấn đề vớng mắc hoàn thiện công tác tạo động lực lao động công ty nh sau: Hiện nay, công ty Sứ Gốm Thanh Hà gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng công suất thấp, máy móc thiết bị cũ nên cha đa dạng hoá đợc sản phẩm, chi phí sản xuất cao nên giá thành cao Để khác phục khó khăn này, công ty có dự án mở rộng sản xuất, nâng công suất thiết kế lên 2.500.000m 2/năm Đề nghị ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn tỉnh Phú Thọ, chi nhánh ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn thị xã Phú Thọ quan chức tỉnh quan tâm, tạo điều kiện giúp đỡ để dự án đợc thực tiến độ đề Nếu dự án đợc mở rộng tạo điều kiện cho công ty đợc phát triển, tiết kiệm chi phí sản xuất Từ công ty có điều kiện quan tâm, chăm lo đến đời sống cán công nhân viên công ty sách nhân lực đợc trọng Thời điểm tại, tình trạng cán quản lý công ty Sứ Gốm Thanh Hà nh số công ty khác tỉnh hoạt động lâu năm phần lớn ảnh hởng chế độ tập trung, bao cấp nên Sở Công Nghiệp tỉnh Phú Thọ nên tổ chức lớp đào tạo lại đội ngũ đồng thời có kế hoạch đào tạo đội ngũ kế cận tơng lai Điều có ý nghĩa lớn lao phát triển tỉnh, nhân tố quan trọng đa tỉnh Phú Thọ lên 45 Kết luận Tạo động lực lao động công tác độc lập tách biệt khỏi quản trị nhân lực nhng có vai trò quan trọng thu hút giữ gìn lực lợng lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp có đợc đóng góp lớn ngời lao động tổ chức, khai thác phát huy hiệu tiềm nhân lực Việc tạo động lực đợc thực cách kết hợp nhiều giải pháp khác đòi hỏi có kết hợp đồng tất giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực, không đáp ứng nhu cầu vật chất mà phải trọng yếu tố tinh thần, quan trọng đáp ứng động mạnh ngời lao động Qua phân tích đánh giá tạo động lực công ty Sứ Gốm Thanh Hà thấy công ty đạt đợc thành công tạo động lực lao động Điều cho thấy quan tâm lãnh đạo công ty với hoạt động số khía cạnh cha thực đợc hoàn thiện nhng nhìn chung công ty tạo động lực tốt cho cán công nhân viên công ty Để hoàn thiện công tác chuyên đề đa số giải pháp Do hạn chế kinh nghiệm thực tế nguồn số liệu thu thập nên chuyên đề cha sâu phân tích cách đầy đủ, đồng thời không tránh khỏi thiếu sót Vì mong nhận đợc bảo, góp ý thầy cô bạn để chuyên đề đợc hoàn thiện 46 Tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị kinh doanh tổng hợp tập I, II trờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân - Nhà xuất Thống Kê 2001 Quản trị nhân s- Nguyễn Hữu Thân - NXB Thống kê 2003 Quản trị nhân - PTS Nguyễn Thanh Hội - NXB Thống kê 1999 4.Tài liệu, số liệu công ty Sứ Gốm Thanh Hà 5.Bản tin nội Hiệp Hội Gốm Sứ Xây Dựng Việt Nam Tạp chí lao động xã hội 47 Sơ đồ tổ chức Công ty sứ gốm hà Giám đốc công ty Phó giám đốc công ty Phòng Phòng Phòng tổ chức hành tài vụ Tổ trởng tổ bảo vệ Phòng vật t Phòng KH KD Phòng kỹ thuật Tổ bốc xếp Nhân viên chuyên trách PX NgLiệu PX Tạo hình PX Lò nung PX Cơ điện Tổ thí Trởng nghiệm ca sản xuất Tổ trởng tổ sản xuất Trực ca Công nhân sản xuất 48