1 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng Chuyên đề tốt nghiệp Thủy LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Qua thời gian thực tập, tìm hiểu thực tế Xí nghiệp Bay Chụp Và Xử Lý Ảnh Hàng Không Hà Nội (XNBC&XLAHK Hà Nội ), Xí nghiệp phải đối mặt với nhiều vấn đề người lao động: Thay đổi công nghệ sản xuất → lao động dư thừa; đào tạo phát triển… động lực làm việc(ĐLLV) cho người lao động Vai trò động lực lao động quan trọng Khi người lao động có ĐLLV cao, họ say mê làm việc, tìm tòi sáng tạo công việc, họ sử dụng kỹ năng, kỹ xảo để thực công việc, họ muốn cống hiến cho tổ chức Ngược lại, người lao động ĐLLV suy giảm động lực, họ không tha thiết với công việc, làm việc cầm chừng, không chủ động hiệu quả, suất lao động tổ chức giảm mục tiêu tổ chức không đạt Nguồn tài liệu tham khảo ĐLLV phong phú, thuận lợi cho việc nghiên cứu Vì đề tài “Giải pháp nâng cao động làm việc cho người lao động Xí nghiệp Bay Chụp Và Xử Lý Ảnh Hàng Không Hà Nội” chọn Mục tiêu nghiên cứu - Chỉ ĐLLV người lao động - Chỉ thực trạng ĐLLV Tìm nguyên nhân hạn chế Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng - Xây dựng giải pháp để nâng cao ĐLLV cho người lao động XNBC&XLAHK Hà Nội Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu ĐLLV người lao động Xí nghiệp Bay Chụp Xử lý Ảnh Hàng Không giai đoạn 2004 - 2010 Quan điểm nghiên cứu Nghiên cứu ĐLLV người lao động quan điểm giả thiết khoa học hành vi – Thuyết nhu cầu Abraham Maslow Phương pháp nghiên cứu Để có liệu thông tin, luận phân tích kết luận giải pháp mang tính thuyết phục, đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp: - Tra cứu tài liệu công trình nghiên cứu động lực có - Nghiên cứu sách - Điều tra: quan sát, vấn… - Phân tích số liệu, tổng hợp, so sánh Nội dung nghiên cứu Để nâng cao ĐLLV cho người lao động mục tiêu đặt ra, nội dung nghiên cứu đề tài là: - Nghiên cứu sở lý luận việc nâng cao ĐLLV cho người lao động Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng - Phân tích đánh giá thực trạng tạo ĐLLV cho người lao động Xí nghiệp Bay Chụp Và Xử Lý Ảnh Hàng Không Hà Nội, vấn đề Xí nghiệp tạo động lực nguyên nhân vấn đề - Xây dựng giải pháp nâng cao ĐLLV cho người lao động dựa kết phân tích nguyên nhân thực tiễn Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1.1 Khái niệm ĐLLV Nhân tố người từ lâu coi nguồn lực quý giá tổ chức Nguồn nhân lực mạnh tạo cho tổ chức lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại tổ chức Do người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức, quản lý người tổ chức, người quản lý đặt lên hàng đầu hoạt động quản lý Một tổ chức tồn được, phát triển đạt thành công thị trường tổ chức quản lý tốt người Tổ chức phải động viên người lao động làm việc tích cực, phát huy toàn kỹ sức sáng tạo cống hiến cho tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn lực khác hiệu tổ chức quản lý nguồn lực người tốt suy cho hoạt động quản lý thực người Để khai thác tối đa kỹ năng, kỹ xảo, sáng tạo người lao động, tổ chức hay nhà quản lý phải tạo động lực cho người lao động thực công việc Vậy, ĐLLV gì? “ĐLLV khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức.”1 ThS.Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Lao Động – Xã Hội Hà Nội, 2005 Tr.134 Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy  GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng “ĐLLV người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao.”1  “ĐLLV yếu tố thúc đẩy người thực công việc Động lực phương tiện mà nhờ chúng nhu cầu mâu thuẫn điều hòa nhu cầu đề cao để cho chúng ưu tiên nhu cầu khác.”2 Như vậy, chất động lực tất kích thích người hoạt động để đạt mục tiêu Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức môi trường làm việc Không có động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể Động lực đặc điểm tính cách cá nhân Trong trường hợp nhân tố khác không thay đổi, động lực người lao động làm tăng suất, hiệu lao động Công tác quản lý đòi hỏi phải tạo trì môi trường mà người làm việc nhóm để hoàn thành mục tiêu chung Một nhà quản lý làm điều thúc đẩy người Hành vi người loạt hành động Một câu hỏi đặt người thực hoạt động thời điểm họ làm điều Hay nói cách khác động lực người lao động bị tác động, chi phối nhân tố nào? TS.Bùi Anh Tuấn, Giáo trình hành vi tổ chức, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Thống Kê Hà Nội, 2003 Tr.89 HAROLD KOONTZ,CYRIL ODONNELL,HEINZ WEIHRICH – Những vấn đề cốt yếu quản lý – Nhà xuất Khoa Học Và Kỹ Thuật – Hà Nội, 2004, tr.468 Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng 1.1.2 Những nhân tố tác động tới động lực người lao động ĐLLV kết nhiều nguồn lực, tổng hợp yếu tố nhu cầu, động cơ, mục đích, quan điểm giá trị thân người lao động, văn hóa tổ chức, quan niệm lãnh đạo hay thân công việc, máy móc… Các nhân tố chia thành ba nhóm: Những nhân tố thuộc thân người lao động; Những nhân tố thuộc công việc; nhân tố thuộc tổ chức 1.1.2.1 Những nhân tố thuộc người lao động  Hệ thống nhu cầu cá nhân o Nhu cầu “Nhu cầu trạng thái tâm sinh lý mà người thấy thiếu thốn trống trải mong muốn đáp ứng Nhu cầu gắn liền với tồn phát triển người, cộng đồng, tập thể xã hội”1 Nhu cầu người bao gồm nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất đòi hỏi điều kiện vật chất cho người tồn phát triển thể lực, nhu cầu tinh thần đòi hỏi điều kiện tinh thần cho người tồn phát triển trí lực Cả hai loại nhu cầu tồn song song người, chúng có mối quan hệ biện chứng với nhau, thời điểm định điều kiện cụ thể nhu cầu vật chất cao nhu cầu tinh thần ngược lại nhu cầu tinh thần cao nhu cầu vật chất Việc đáp ứng nhu cầu thông qua nhiều phương thức khác nhau: cá nhân, tập thể,tổ chức, cộng đồng, xã hội Từ hình thành nên lợi ích người TS.Đoàn Thị Thu Hà – TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Khoa Học Quản Lý, Tập II, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Khoa Học Và Kỹ Thuật, Hà Nội, 2002 Tr.114 Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy o GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng Lợi ích “Là kết mà người nhận thông qua hoạt động thân, tập thể, cộng đồng, xã hội, nhằm thỏa mãn nhu cầu thân Lợi ích bao gồm nhiều loại: Lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần, lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể, lợi ích cộng đồng lợi ích xã hội, lợi ích khu vực, lợi ích quốc tế…”1 Lợi ích có vai trò to lớn quản lý kinh tế quản lý người lao động tổ chức, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động định người Nó buộc người phải động não, cân nhắc, tìm tòi phương thức thực có hiệu mục tiêu thỏa mãn nhu cầu Đã người xã hội, phải có lợi ích Lợi ích thực tế khách quan nhằm trì tồn phát triển người Vấn đề cần đề cập động thủ đoạn thực để đạt lợi ích o Động Cơ Động thúc đẩy thuật ngữ chung áp dụng cho toàn nhóm xu hướng, ước mơ, nhu cầu, nguyện vọng thúc tương tự Động sinh lực thúc đẩy, định hướng trì hành vi người hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu Điều có nghĩa động thúc đẩy phản ánh mong muốn, chúng phần thưởng, khuyến khích định làm tăng nỗ lực để thỏa mãn mong muốn Khi nói nhà quản lý thúc đẩy nhân viên có nghĩa nhà quản lý làm TS.Đoàn Thị Thu Hà – TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Khoa Học Quản Lý, Tập II, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Khoa Học - Kỹ Thuật, Hà Nội, 2002 Tr.115 Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng việc mà họ hy vọng đáp ứng xu hướng nguyện vọng thúc đẩy nhân viên hành động theo cách thức mong muốn.1 Những động lực người dựa nhu cầu, dù cảm giác có ý thức giữ tiềm thức Một số nhu cầu cấp thiết nhu cầu sinh lý như: nước uống, thức ăn, không khí, ngủ, nhà ở…Những nhu cầu khác xem nhu cầu thứ cấp lòng tự trọng, địa vị, liên kết với người khác, tình cảm, cống hiến, tài tự khẳng định Nhu cầu phụ thuôc vào môi trừơng hoạt động người Môi trường có ảnh hưởng nhiều tới nhận thức nhu cầu thứ cấp ví dụ: việc thăng chức đồng nghiệp khơi dậy ham muốn chúng vị trí cao Một thử thách kích thích ham muốn làm việc o Quá trình người thực nhu cầu2 Là trình phức tạp, tác động chung tích cực phù hợp với đòi hỏi quy luật khách quan Trong đó: - Chuẩn mực xã hội Là yêu cầu, ràng buộc mà cộng đồng xã hội định ra, đòi hỏi người phải tuân thủ giai đoạn phát triển định xã hội - Khả Là toàn sức mạnh mà người sử dụng cho hoạt động, nhằm thỏa mãn nhu cầu Khả bao gồm lực cá HAROLD KOONTZ,CYRIL ODONNELL,HEINZ WEIHRICH – Những vấn đề cốt yếu quản lý – NXB Khoa Học - Kỹ Thuật, Hà Nội, 2004, tr.468 Trần Thị Thúy Sửu – Lê Thị Anh Vân – Đỗ Hoàng Toàn, Giáo trình Tâm lý học Quản lý kinh tế, Khoa Khoa học quản lý, Đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Hà Nội, 2003, tr.29 Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng Chuyên đề tốt nghiệp Thủy nhân, vị trí mối quan hệ họ cộng đồng, tập thể xã hội thời điểm - Mục tiêu Là kết dự định cho hoạt động người khoảng thời gian định - Phương thức hành động Là thủ đoạn, cách thức người hoạt động để đạt mục tiêu đề Nhu cầu người Chuẩn mực hệ thống Con người Khả cụ thể Môi trường xã hội Mục tiêu Động Phương thức hoạt động Hiệu Sơ đồ 1.1 Quá trình thực nhu cầu người - Hiệu hành động Là cách đánh giá phương thức hành động người Quá trình Quản lý kinh tế trình Nhà nước chủ Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 10 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng doanh nghiệp tác động lên bước trình cá nhân, tập thể, xã hội thực nhu cầu; theo hướng tạo động lực mạnh chiều cho tập thể xã hội Đó việc hoàn thiện không ngừng chuẩn mực xã hội, hoạt động nhằm làm cho người đánh giá chuẩn xác lực ràng buộc, quy định, điều cần làm, làm phương thức hoạt động người  Mục tiêu giá trị cá nhân o Mục tiêu Mục tiêu kết dự định cho hoạt động người khoảng thời gian định Mỗi người đặt cho mục tiêu định mục tiêu bị chi phối giá trị cá nhân Vì mục tiêu khác nên mức độ làm việc, mức độ phấn đấu người lao động khác Chính nhà quản lý phải nhanh nhạy nắm bắt mục tiêu nhân viên gì, từ có sách, phương pháp tác động giúp người lao động thực mục tiêu cá nhân thông qua hoạt động có lợi cho tổ chức Như làm cho người lao động nỗ lực làm việc để đạt mục tiêu mục tiêu tổ chức thực o Giá trị cá nhân Khi nói đến giá trị cá nhân người lao động nói đến: - Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức Thái độ cách suy nghĩ, cách nhìn nhận cảm xúc vật tượng, nhìn nhận khách quan cá nhân Thái độ chịu chi phối tập hợp giá trị mà cá nhân tôn trọng, nhân sinh quan giới quan hình thành tích lũy trình sống làm việc Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 53 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng tăng lương mức độ thực công tác Cách thường dẫn đến tình trạng trả lương cao, không công không quán o Tăng lương có hướng dẫn Cách sử dụng hướng dẫn tỷ lệ tăng lương đánh giá tùy theo kết đánh giá thực công việc Ví dụ, người quản lý phận quy định quỹ tăng lương kỳ (ví dụ 5%) yêu cầu ấn định tỷ lệ tăng lương tương xứng nhận viên khoảng cho phép Cách cung cấp sở tốt cho việc theo dõi mức tăng để tạo quán Ngoài tổ chức, doanh nghiệp sử dụng thang lương với bậc chia cố định (Như cách thiết kế truyền thống theo thâm niên) để tăng lương cho người lao động người lao động xó tăng lương hay không, hay tăng gấp đôi tùy thuộc vào kết đánh giá thực công việc họ o Tăng lương theo miền thực công việc Cách tiếp cận sử dụng “đường thực công việc” Tùy vào kết thực công việc đánh cá nhân tăng lương theo đường tương ứng Hệ thống tạo điều kiện cho cá nhân tiến triển khác ngạch lương Chỉ người giữ mức thực công việc cao nhận mức lương tối đa ngạch o Tiền thưởng Tiền thưởng dạng khuyến khích tài chi trả lần (thường cuối quý cuối năm) để thù lao cho thực công việc người lao động Tiền thưởng chi trả đột xuất để ghi nhận Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 54 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng thành tích xuất sắc hoàn thành dự án công việc trước thời hạn, tiết kiệm ngân sách cho sáng kiến cải tiến có giá trị Phần thưởng Là thù lao lần cho thành tích tốt người lao động trả dạng vật chất như: kỳ nghỉ phép, vé du lịch, phương tiện lại… Ưu, nhược điểm khuyến khích cá nhân - Ưu điểm: Thúc đẩy nâng cao suất lao động - Nhược điểm: tạo cạnh tranh thiếu hợp tác người làm việc; làm yếu quan hệ làm việc nhân viên người giám sát; làm cho người lao động có mục đích thù lao; tạo nên không linh hoạt tổ chức 3.2.2.3 Phúc lợi cho người lao động Phúc lợi: phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Tổ chức chịu chi phí để cung cấp phúc lợi, người lao động nhận dạng gián tiếp Hầu hết tổ chức, nhà quản lý nhận thấy cần thiết phải cung cấp loại bảo hiểm chương trình liên quan tới sức khỏe, an toàn, bảo hiểm phúc lợi khác cho người lao động Ý nghĩa phúc lợi Phúc lợi đóng vai trò quan trọng việc bảo đảm sống cho người lao động hỗ trợ tiền mua nhà, xe, khám chữa bệnh… Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 55 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng Phúc lợi làm tăng uy tín tổ chức thị trường, làm người lao động cảm thấy phấn chấn, từ giúp tuyển mộ giữ gìn lực lượng lao động có trình độ cao Góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người lao động thúc đẩy nâng cao suất lao động Giúp giảm bớt gánh nặng cho xã hội việc chăm lo cho người lao động BHXH, BHYT, BH thất nghiệp… Phúc lợi có tham gia điều chỉnh Nhà nước Chính phủ đòi hỏi người lao động phần tài gián tiếp ngày tăng lên Các loại phúc lợi Phúc lợi bắt buộc Là khoản tối thiểu mà tổ chức phải đưa theo yêu cầu pháp luật Phúc lợi bắt buộc là: loại bảo đảm, bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp, bảo hiểm y tế Xí nghiệp phải đảm bảo thực đầy đủ phúc lợi bắt buộc Ở Việt Nam có chế độ bảo hiểm cho người lao động: Trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, thai sản, hưu trí tử tuất Theo điều Bộ luật lao động, quỹ bảo hiểm xã hội hình thành từ nguồn: Người sử dụng lao động đóng 15% tổng quỹ tiền lương; Người lao động đóng 5% lương bản; Hỗ trợ Nhà nước; Tiền sinh lời quỹ; Các nguồn khác Phúc lợi tự nguyện Là phúc lợi mà tổ chức đưa ra, tùy thuộc vào khả kinh tế họ quan tâm người lãnh đạo Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 56 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng *Các phúc lợi bảo hiểm - Bảo hiểm sức khỏe: để trả cho việc ngăn chặn bệnh tật chương trình thể dục, thể thao để tránh căng thẳng mà hiệu ứng stress ngày gia tăng môi trường làm việc chăm sóc ốm đau, bệnh tật - Bảo hiểm nhân thọ: trả tiền cho gia đình người lao động người lao động qua đời Có thể người sử dụng lao động đóng phần toàn khoản tiền bảo hiểm - Bảo hiểm khả lao động: cung cấp cho người lao động bị khả lao động không liên quan đến công việc họ đảm nhận *Các phúc lợi bảo đảm - Bảo đảm thu nhập: khoản tiền trả cho người lao động bị việc lý từ phía tổ chức thu hẹp sản xuất, giảm biên chế, giảm cầu sản xuất dịch vụ… - Bảo đảm hưu trí: Khoàn tiền trả cho người lao động người lao động đến mức tuổi phải nghỉ hưu với số năm làm việc tổ chức theo quy định tổ chức * Tiền trả cho thời gian không làm việc Là khoản tiền trả cho thời gian người không làm việc thỏa thuận quy định pháp luật nghỉ phép, nghỉ ca, giải lao, vệ sinh cá nhân, tiền du lịch… Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 57 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng * Phúc lợi lịch làm việc lịnh hoạt Nhằm trợ giúp cho người lao động lịch làm việc linh hoạt tổng số làm việc ngày, số ngày làm việc tuần quy định hay chế độ thời gian làm việc linh hoạt; chia sẻ công việc tổ chức thiếu việc làm *Các loại dịch vụ cho người lao động Các dịch vụ tài nhằm giúp đỡ tài cho người lao động gia đình họ liên quan trực tiếp đến tài cá nhân họ - Hiệp hội tín dụng: Đây tổ chức tập thể hợp tác với thúc đẩy tiết kiệm thành viên hiệp hội tạo nguồn tín dụng cho người lao động vay với lãi suất thấp - Giúp đỡ tài Xí nghiệp : Tổ chức thực cho người lao động vay khoản tiền nhằm giúp họ mua số tài sản có giá trị nhà, xe… khoản tiền vay trả lại cho tổ chức dạng khấu trừ dần vào lương tháng họ - Các cửa hàng, cửa hàng, căng tin trợ giúp người lao động: Đây hệ thống mà đó, cửa hàng, căng tin tổ chức bán sản phẩm cho người lao động, hay tổ chức mở quán cà phêm giải khát phục vụ người lao động với giá rẻ - Trợ cấp giáo dục đào tạo: Tổ chức trợ cấp phần phần kinh phí cho người lao động học tập trình độ khác liên quan đến công việc - Dịch vụ nghề nghiệp: Một số tổ chức sử dụng nhận viên để phục vụ cho người lao động như: Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 58 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng - Tư vấn cho người lao động: thuê nhân viên dịch vụ tư vấn nghề nghiệp, thầy thuốc tâm thần nhà tâm lý nhằm giúp cho nhân viên tránh căng thẳng, rối loạn tâm thần, vấn đề gia đình, hôn nhân - Phúc lợi chăm sóc y tế chỗ - Thư viện phòng đọc - Hệ thống nghiên cứu đề nghị người lao động: nhằm động viên khuyến khích việc đưa sáng kiến; góp ý nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Dịch vụ giải trí: Tổ chức cung cấp nhằm tạo hội cho người lao động sử dụng thời gian nhàn rỗi cách bổ ích Giúp người lao động cảm thấy thoải mái, phấn chấn có hội xích lại gần hơn, khuyến khích người lao động tham gia tự nguyện - Chăm sóc người già trẻ em - Dịch vụ nhà ở, giao thông lại 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Xí nghiệp - Xí nghiệp nên có sách phương pháp tạo ĐLLV cho nhân viên thật riêng, sách công ty Công ty Đo đạc ảnh địa hình Tiền lương yếu tố khó thay đổi điều kiện Xí nghiệp Xí nghiệp thuộc sở hữu nhà nước hoạt động công ích Xí nghiệp sử dụng chương trình khuyến khích, suy tôn nhân viên để động viên người lao động Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 59 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng - Mở rộng việc làm cho người lao động để khắc phục tính đơn điệu không liên tục công việc bay chụp, in phóng ảnh; đồng thời tăng thu nhập cho người lao động Các công việc phù hợp với người lao động Xí nghiệp Quản trị mạng, phân tích khí tượng thủy văn, công việc mang tính chất ngắn hạn, mùa vụ 3.3.2 Đối với Công ty Đo Đạc Ảnh Địa Hình - Công ty nên sử dụng mối quan hệ quyền hạn chức năng, ủy quyền nhiều hơn, sâu Trao cho Giám đốc đơn vị trực thuộc quyền tuyển dụng nhân vị trí Trưởng phòng, phó giám đốc Mở rộng hội thăng tiến cho nhân viên phạm vi toàn công ty Nhân viên đơn vị làm việc hiệu quả, có lực bổ nhiệm sang quản lý đơn vị chức khác công ty - Nên công ty nên có chế độ luân chuyển cán nội công ty Tránh tình trạng người ngồi lâu vị trí, dễ dẫn tới chuyên quyền triệt tiêu động lực phấn đấu thăng tiến cá nhân khác Bởi không người có lực lại không chán nản cố gắng hết mình, qua thời gian dài 5-6 năm mà lợi ích nhận không thay đổi Họ tiến thân lại Xí nghiệp vị “tiền bối” chưa nghỉ hưu Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B 60 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng Chuyên đề tốt nghiệp Thủy KẾT LUẬN Nhân tố người từ lâu coi nguồn lực quý giá tổ chức Nguồn nhân lực mạnh tạo cho tổ chức lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại tổ chức Do người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức, quản lý người tổ chức, người quản lý đặt lên hàng đầu hoạt động quản lý Một tổ chức tồn được, phát triển đạt thành công thị trường tổ chức quản lý tốt người Tổ chức phải động viên người lao động làm việc tích cực, phát huy toàn kỹ sức sáng tạo cống hiến cho tổ chức Qua thời gian thực tập, tìm hiểu thực tế XNBC&XLAHK Hà Nội, em nhận thấy Xí nghiệp đối mặt với vấn đề quản lý người lao động, đặc biệt tình trạng người lao động làm việc với động lực không cao, Xí nghiệp chưa động viên nhân viên công việc hàng ngày Xảy đến tình trạng nhân viên xin chuyển công tác, tìm đến vị trí cao hơn, mang lại thỏa mãn công việc >> gây biến động nhân Xí nghiệp, ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ sản xuất Xí nghiệp tốn thêm chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viên thay Hay thực quy chế không nghiêm túc làm cho không khí làm việc Xí nghiệp buồn tẻ, nhàm chán….Nhà quản lý Xí nghiệp cần nhìn nhận vấn đề ĐLLV cho nhân viên cách nghiêm túc, phải thấy tầm quan trọng nó; Để tạo ĐLLV cho người lao động, nhà quản lý Xí nghiệp phải tìm hiểu nhu cầu người lao động quyền, biết mục tiêu Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 61 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng họ từ sử dụng công cụ tài chính, phi tài chính, phúc lợi…và chương trình khuyến khích nhân viên thích hợp để động viên người lao động, thúc đẩy họ nhiệt tình, chủ động thực công việc; Đồng thời cần hỗ trợ, hợp tác từ phía công ty Đo Đạc Ảnh địa hình việc xây dựng chế, sách khuyến khích người lao động Tiến tới hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ Xí nghiệp thời gian tới Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B 62 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng Chuyên đề tốt nghiệp Thủy TÀI LIỆU THAM KHẢO TẠO THƯƠNG HIỆU NGUỒN LỰC, http://vneconomy.vn/? home=detail&page=category&cat_name=11&id=55209fc13a1c27 ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN, http://kynangsong.xitrum.net/congso/223.html http://my.opera.com/qtdn/blog/nghe-thuat-lanh-dao-7 http://www.tbvtsg.com.vn/show_article.php?id=12966&ln_id=15 TẠO ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TÍCH CỰC CHO NHÂN VIÊN, http://www.nld.com.vn/tintuc/kinh-te/131503.asp http://nqcenter.wordpress.com/2007/12/09/ngh%E1%BB%86-thu %E1%BA%ACt-lanh-d%E1%BA%A0o-ki%E1%BB%83m-tra-d %E1%BB%99ng-c%C6%A1-lam-vi%E1%BB%87c/ http://natech.vn/Chitiettintuc/tabid/8428/ArticleID/97471/tid/8465/Defa ult.aspx ĐỂ ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC VÀ ĐIỀU KHIỂN ĐƯỢC, www.kh-sdh.udn.vn/zipfiles/So5/1_nguyenhonganh05 Trang web cua cong ty http://www.aptvn.com.vn/index.php? mod=article&cat=VanBanPhapLy&article=137 10 Báo cáo tổng kết công tác năm 2005,2006, 2007, Xí nghiệp Bay Chụp Và Xử Lý Ảnh Hàng Không, công ty Đo Đạc Ảnh Địa Hình 11.Giáo trình Khoa học quản lý I, Khoa Khoa Học Quản Lý, Đại học Kinh tế Quốc dân, Nhà xuất Khoa Học Kỹ Thuật Hà Nội - 2004 Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy 63 GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng 12.HAROLD KOONTZ,CYRIL ODONNELL,HEINZ WEIHRICH – Những vấn đề cốt yếu quản lý – NXB Khoa Học - Kỹ Thuật, Hà Nội, 2004 13.PGS.PTS.Nguyễn Minh Thạch & Đ/c Nguyễn Ngọc Quân, Tổ chức lao động khoa học xí nghiệp, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Giáo Dục, Hà Nội, 1994 14 PGS.TS.Trần Thị Thu, Tập giảng chuyên đề kỹ khuyến khích nhân viên 15.Trần Thị Thúy Sửu – Lê Thị Anh Vân – Đỗ Hoàng Toàn, Giáo trình Tâm lý học Quản lý kinh tế, Khoa Khoa học quản lý, Đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Hà Nội, 2003 16.TS.Bùi Anh Tuấn, Giáo trình hành vi tổ chức, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Thống Kê Hà Nội, 2003 17.TS.Đoàn Thị Thu Hà – TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Khoa Học Quản Lý, Tập II, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Khoa Học Và Kỹ Thuật, Hà Nội, 2002 18.Giáo trình Kinh Tế Lao Động, Bộ môn Kinh Tế Lao Động, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội Hà Nội – 2000 19.Tạ Ngọc Ái, Bí Quyết Kinh Doanh (Con đường dẫn đến thành công doanh nhân doanh nghiệp), Nhà xuất Thống Kê Hà Nội – 2006 20.ThS.Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Lao Động – Xã Hội Hà Nội, 2005 Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng MỤC LỤC Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng Lớp: Quản lý kinh tế 46B Chuyên đề tốt nghiệp Thủy GVHD: TS.Nguyễn Thị Hồng Hà Nội, ngày 05 tháng 05 năm 2008 Người viết cam đoan Lô Minh Hải Sinh viên thực hiện: Lô Minh Hải Lớp: Quản lý kinh tế 46B