Lời nói đầu Thực tiễn cho thấy tồn tại, phát triển tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện nhng chủ yếu phụ thuộc vào ngời hay nguồn nhân lực tổ chức Một số tổ chức từ ngày sơ khai có nguồn nhân lực Để có đợc nguồn nhân lực không cách khác tổ chức phải tiến hành tuyển dụng lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực Vậy tuyển dụng có vị trí vô quan trọng tổ chức nh đối công tác quản trị nguồn nhân lực Tuyển dụng tiền đề cho hoạt động khác quản trị nguồn nhân lực Đề án nhằm khẳng định: "Tuyển dụng hoạt động then chốt quản trị nhân lực tổ chức" Quản trị nhân lực cho khái niệm nhiều cách thức giải vấn đề ngời, nhằm làm cho tổ chức hoạt động có hiệu đạt đợc mục tiêu tổ chức, công tác tuyển dụng cách thức giải Để tiến hành nghiên cứu đề tài phơng pháp đợc sử dụng là: Phơng pháp phân tích, tổng hợp tài liệu giáo trình, tài liệu tham khảo khác Nội dung viết gồm chơng: Chơng I - Cơ sở lý luận hoạt động tuyển dụng tổ chức Chơng II - Phân tích tầm quan trọng tuyển dụng Chơng III - Phơng hớng nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Vũ Thị Mai giúp đỡ em hoàn thành đề án Mặc dù cố gắng nhiều nhng viết em không tránh khỏi số thiếu sót Em mong đợc góp ý thầy cô bạn Chơng I Cơ sở lý luận hoạt động tuyển dụng I Khái niệm vấn đề tuyển dụng Khái niệm tuyển dụng lao động 1.1 Tuyển dụng lao động Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí trống tổ chức lựa chọn số họ ngời đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt 1.2 Tuyển mộ lao động Tuyển mộ trình thu hút ngời xin việc có trình độ từ lực lợng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc hay tham gia dự tuyển 1.3 Tuyển chọn lao động Tuyển chọn trình đánh giá ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, để tìm cho đợc ngời phù hợp với yêu cầu công việc Các yêu cầu tuyển dụng Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiến hành tuyển dụng trờng hợp cần thiết Tuyển dụng đợc ngời thực phù hợp với yêu cầu công việc đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động tốt đáp ứng yêu cầu công việc (giảm bớt chi phí đào tạo, giúp ngời lao động phát huy đợc lực trình lao động) Tuyển đợc ngời có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc tổ chức Tuyển đợc ngời có sức khoẻ, làm việc lâu dài tổ chức với nhiệm vụ đợc giao Phân tích yếu tố tác động đến tuyển dụng 3.1 Nhóm yếu tố bên - Uy tín tổ chức thị trờng, tổ chức có uy tín dễ thu hút lao động Ngời lao động xin việc họ mong đợi xin vào làm việc doanh nghiệp có uy tín, có truyền thống lâu năm Ví dụ: Các tổng công ty lớn, hệ thống ngân hàng tài chính, doanh nghiệp đầu ngành nơi dễ thu hút lao động - Khả tài tài doanh nghiệp: Đây yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động tuyển dụng tổ chức chơng trình tuyển dụng tốn kinh phí - Các sách nguồn nhân lực doanh nghiệp, sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động Ngời lao động tổ chức quan tâm đến sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động sách phù hợp giúp doanh nghiệp thu hút đợc nhiều lao động Còn ngời lao động tin tởng trung thành với doanh nghiệp - Các yếu tố khác nh văn hoá doanh nghiệp, phong cách ngời lãnh đạo, điều kiện làm việc Ngời lao động mong muốn đợc làm việc môi trờng có gắn kết chặt chẽ thành viên, có đầy đủ điều kiện để thực công việc, đợc khuyến khích sáng tạo đợc thành viên môi trờng quý mến, giúp đỡ Khi điều kiện hợp lý thu hút đợc ngời lao động đến làm việc lâu dài với tổ chức 3.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp - Cung lao động, cầu lao động thị trờng, doanh nghiệp có nhu cầu lao động cung lao động vấn đề đợc doanh nghiệp quan tâm Qua doanh nghiệp biết đợc cung lao động đáp ứng đến đâu so với nhu cầu lao động doanh nghiệp số lợng chất lợng - Quan niệm nghề nghiệp công việc: thời gian khác quan niệm nghề nghiệp, công việc khác Nếu vị trí công việc cần tuyển dụng, công việc tổ chức công việc nhiều ngời yêu thích doanh nghiệp thu hút đợc nhiều ngời lao động Ví dụ: Hiện có nhiều ngời muốn xin việc công ty Môi trờng đô thị xã hội ngày quan tâm đến môi trờng - Sự chuyển dịch cấu kinh tế dẫn tới có thay đổi cấu lao động toàn kinh tế có tác động đến việc ngành hay ngành khác có tuyển đợc lao động hay không? Ngành đợc ngời lao động lựa chọn nhiều - Sự cạnh tranh tổ chức, doanh nghiệp công tác tuyển dụng Việt Nam cạnh tranh cha gay gắt nhng tơng lai định vấn đề mà tổ chức phải quan tâm Ví dụ: Một ngời thợ may giỏi họ có xu hớng muốn làm việc công ty may 10 công ty may Chiến thắng Vậy đối thủ cạnh tranh công ty may Chiến thắng công ty may10 - Các văn pháp lý nhà nớc Đây sở tổ chức tiến hành tuyển dụng lao động theo pháp luật nhà nớc quy định Phân tích công việc sở để tiến hành tuyển dụng Phân tích công việc trình thu thập t liệu đánh giá cách có hệ thống thông tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc Thực chất mục đích phân tích công việc nghiên cứu công việc để làm rõ công việc cụ thể, ngời lao động có nhiệm vụ gì; họ thực hoạt động nào, phải thực thực nh nào; máy móc, thiết bị công cụ đợc sử dụng; mối quan hệ đợc thực thực nh nào; điều kiện làm việc cụ thể nh yêu cầu kiến thức, kỹ khả mà ngời lao động cần phải có để thực công việc Phân tích công việc có ý nghĩa quan trọng tuyển mộ, tuyển chọn, nói phân tích công việc sở tuyển chọn Vì để tuyển dụng cán có trình độ, kỹ phù hợp trớc tiên cần xác định rõ cán làm đợc công việc gì? Hay tiêu chuẩn đợc xây dựng nhằm thực tuyển dụng Việc xây dựng tiêu chuẩn xác việc tuyển chọn có hiệu nhiêu qua tuyển chọn đợc ngời phù hợp với công việc Để xây dựng đợc tiêu chuẩn tất yếu phải thông qua phân tích công việc II Quá trình tuyển dụng Quá trình tuyển dụng Sơ đồ trình tuyển mộ Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Giải pháp thay Tuyển mộ Nguồn bên Nguồn nội Phương pháp tuyển mộ Phương pháp tuyển mộ Tiến hành tuyển mộ 1.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực (KHHNNL) trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức việc xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng đợc nhu cầu 1.1.2 Cầu lao động: số lợng cấu lao động cần thiết để hoàn thành số lợng sản phẩm, dịch vụ công việc tổ chức giai đoạn Các phơng pháp xác định cầu nhân lực: a Phơng pháp xác định nhu cầu nhân lực theo hao phí lao động Công thức tính: D = Trong đó: D: cầu lao động SLi: sản lợng sản phẩm thứ i vào kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ti: hao phí thời gian để sản xuất đơn vị sản phẩm Tn: quĩ thời gian làm việc bình quân ngời lao động năm kế hoạch Km: hệ số tăng suất lao động dự tính cho năm kế hoạch b Phơng pháp tính theo suất lao động Công thức: D = Trong đó: D: cầu lao động Q: giá trị tổng sản lợng năm kế hoạch W: suất lao động bình quân năm báo cáo c.Phơng pháp xác định nhu cầu lao động theo tiêu chuẩn định biên Theo phơng pháp nhu cầu nhân lực đợc tính theo sở tiêu chuẩn định biên (khối lợng công việc, nhiệm vụ mà ngời đảm nhận) d Phơng pháp ớc lợng trung bình Theo phơng pháp dự báo nhu cầu nhân lực tổ chức thời kỳ kế hoạch dựa vào cầu nhân lực bình quân hàng năm đ Phơng pháp dự tính nhu cầu sở nhu cầu đơn vị Theo phơng pháp cán quản lý phận, phòng ban đơn vị vào mục tiêu, nhiệm vụ khối lợng công việc để dự báo nhu cầu nhân lực phận mà phụ trách = nhu cầu lao động đơn vị e Phơng pháp phân tích hồi qui Theo phơng pháp cầu nhân lực đợc dự báo sở sử dụng hàm cầu toán học biểu thị mối quan hệ số lợng lao động cần thiết với yếu tố ảnh hởng (doanh số, số lợng, sản phẩm, suất lao động) Hàm cầu: D = f(x1, x2, x3) g Phơng pháp tiêu chuẩn hao phí lao động cho đơn vị sản phẩm (sản lợng) Công thức: D = Trong : D: cầu nhân lực năm kế hoạch Q: tổng sản lợng cần phải sản xuất năm kế hoạch t: tiêu chuẩn hao phí lao động cho đơn vị sản lợng năm kế hoạch T: tổng số làm việc bình quân lao động năm kế hoạch h Phơng pháp chuyên gia Theo phơng pháp nhu cầu nhân lực đợc xây dựng sở kinh nghiệm chuyên gia trởng phòng nguồn nhân lực, ngời có hiều biết sâu rộng kế hoạch hoá nguồn nhân lực, chuyên gia phân tích tình hình thực tế tổ chức, dự báo thay đổi xảy kinh nghiệm thân i Phơng pháp phân tích xu hớng Theo phơng pháp cầu nhân lực đợc ớc lợng sỏ số liệu năm trớc, từ số liệu dự đoán đợc xu hớng tăng hay giảm lao động năm 1.1.3 Cung lao động Dự báo cung nhân lực từ hai nguồn: cung nhân lực từ bên tổ chức cung nhân lực từ bên tổ chức a Cung nội bộ: Phân tích tình hình sử dụng lao động với nội dung: Đánh giá cấu lao động đại có phù hợp với yêu cầu công việc lao động hay không Phân tích đánh giá trình độ ngời lao động Phân tích đánh giá biến động lao động tơng lai Từ việc phân tích đa kế hoạch thích ứng cho tuyển mộ tuyển chọn lao động b Cung bên ngoài: Nguồn lao động: Học sinh, sinh viên tốt nghiệp, lao động tự do, lao động làm việc doanh nghiệp khác, ngời hết tuổi lao động có mong muốn khả lao động, lao động thị trờng vv 1.2 Phân tích giải pháp thay Để thc đợc chơng trình tuyển dụng đòi hỏi chi phí tơng đối lớn tốn nhiều công sức tổ chức thực tuyển dụng điều kiện thực cần thiết Trớc đến định mở chơng trình tuyển dụng tổ chức thờng xem xét giải pháp thay a Hợp đồng thầu lại: Trong điều kiện số tổ chức khó khăn lao động tuyển mộ đợc cho số tổ chức khác thực công viêc dới dạng hợp đồng thuê lại Tuy nhiên giải pháp muốn thực có hiệu phải phân tích kỹ lỡng mặt nh chất lợng công việc chi phí lợi ích bên Ví dụ: Một xởng may nhỏ hộ gia đình nhận đợc hợp đồng với số lợng sản phẩm lớn Thời gian thực hợp đồng 20 ngày Xét thấy xởng may hoàn tất công việc thời gian chủ hộ ký hợp đồng để xởng may khác thực phần công việc hợp đồng toàn hợp đồng b Làm thêm Trong trình sản xuất kinh doanh tổ chức gặp phải khó khăn thực hợp đồng Một khó khăn thời gian, lao động đáp ứng cho việc thực hợp đồng Những lúc nh tổ chức tuyển mộ lao động đợc có giải pháp thờng xuyên đợc tổ chức lựa chọn làm thêm Phơng pháp cho phép tiết kiệm đợc chi phí tuyển thêm ngời tăng suất lao động mà không cần tăng thêm lao động Làm thêm phải tuân theo điều khoản đợc quy định "Bộ luật lao động nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam" c Nhờ giúp tạm thời (nhân viên tạm thời) Thuê nhân công tạm thời biện pháp đợc nhiều tổ chức lựa chọn giai đoạn biến thiên theo mùa vụ Ví dụ: Công ty da giầy, công ty may mặc, công ty bánh kẹo sử dụng hợp đồng thuê lao động ngắn hạn vào thời điểm cần nhiều lao động để sản xuất phục vụ cho dịp d Thuê lao động từ công ty cho thuê Phơng pháp cha phổ biến Việt Nam nhiên tổ chức tham khảo 1.3 Nguồn tuyển mộ 1.3.1 Nguồn nội Bất tổ chức có nhu cầu tuyển dụng lao động nguồn nội đợc u tiên hàng đầu u điểm - Tạo đợc động tốt cho tất ngời làm việc tổ chức, kích thích họ làm việc tốt hơn, sáng tạo hơn, tận tâm với hiệu suất cao - Nhân viên cũ tổ chức quen với điều kiện làm việc nên ta tiết kiệm đợc thời gian làm quen công việc tăng cờng đợc trung thành tổ chức - Nguồn nội có hạn chế định Nhân viên đợc tuyển vào chức vụ theo kiểu thăng chức nội sinh tợng rập khuôn lại cách làm việc quen với cách làm việc cấp mà thiếu tính sáng tạo - Mặt khác, đơn vị dễ hình thành nhóm "Những ứng cử viên không thành công" Họ ngời ứng cử vào chức vụ nhng không đợc chọn gây tâm lý không phục lãnh đạo, thái độ bất hợp tác chia bè phái, khó làm việc Khi tuyển mộ nguồn ta có ba phơng pháp để lựa chọn: Phơng pháp tham khảo ý kiến Theo phơng pháp để tìm ngời cho vị trí ngời ta tham khảo ý kiến ngời quản lý phận ngời có uy tín doanh nghiệp, số lao động chuyên gia nhân Đây phơng pháp thờng đợc sử dụng Việt Nam Phơng pháp thông báo công khai: Theo phơng pháp tất cán công nhân viên tổ chức đợc cung cấp thông tin ngời đợc tuyển dụng Những ngời tổ chức thấy đáp ứng đầy đủ điều kiện nộp đơn tham gia dự tuyển Phơng pháp lu giữ kỹ năng: Theo phơng pháp tất đặc điểm nhân đợc lu giữ lại phần mềm máy tính Khi cần tìm ngời cho vị trí ta dùng lệnh khác nhau, cần gọi máy Đây phơng pháp thích hợp cho doanh nghiệp công ty có quy mô lớn 1.3.2 Nguồn bên ngoài: Có nhiều nguồn tuyển mộ từ bên ngoài, bạn bè nhân viên, nhân viên cũ công ty, ngời nộp đơn xin việc, nhân viên hãng doanh nghiệp khác, trờng đại học - cao đẳng, ngời thất nghiệp - Bạn bè nhân viên: Các nhân viên thờng biết rõ bạn bè cần việc làm họ trở thành nhân viên tốt Họ thờng giới thiệu cho công ty ngời có khả có chất lợng - Nhân viên cũ: Là nhân viên làm doanh nghiệp nhng lý họ chuyển đến nơi khác, mong muốn trở lại làm việc cho doanh nghiệp - ứng cử viên nộp đơn xin việc: Là ngời lao động đến nộp đơn xin việc, đợc coi nh ứng cử viên tự nguyện doanh nghiệp không đăng quảng cáo tìm ngời - Nhân viên hãng khác: Tuyển mộ nhân viên từ nguồn có nhiều u điểm Những nhân viên có sẵn tay nghề doanh nghiệp bỏ chi phí đào tạo, có kinh phí đào tạo thấp, thời gian đào tạo ngắn - Sinh viên tốt nghiệp trờng đại học, cao đẳng: Đây nguồn ngày trở nên quan trọng hầu hết doanh nghiệp 10 Tỷ lệ số ngời đợc chấp nhận ảnh hởng đến số ngời cần thiết phải tuyển mộ Những ngời xin việc có trình độ tay nghề cao thực công việc tốt Đánh giá tình hình thực công việc Các vấn đề tồn thực công việc cho thấy cần thiết thu hút ngời lao động có trình độ cao Cung lao động ảnh hởng đến mức lơng ngời có trình độ cao mong muốn mức lơng cao Thù lao Mức lơng cao tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút ngời có trình độ cao Ngời lao động có tay nghề đòi hỏi phải đào tạo ngời tay nghề Đào tạo phát triển Tuyển mộ đợc đơn giản hoá nhân viên đợc đào tạo phù hợp với thời gian kinh phí Những ngời lao động đợc bố trí vào vị trí thích hợp có tỷ lệ công việc thay đổi thấp có thoả mãn cao Các mối quan hệ lao động Hình ảvới nh côngthực ty ảnh hởng đến định sản nộp xuất kinh I Tuyển dụng việc kế hoach đơn vào vị trí doanh, mục tiêu doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có kế hoạch sản xuất kinh doanh cần xác định nguồn lực để đáp ứng kế hoạch sản xuất kinh doanh nh: tài chính, nguyên vật liệu, vốn đầu t, nhà cung ứng, nguồn nhân lực vv Trong nguồn nhân lực quan trọng hàng đầu Dù kế hoạch sản xuất có đầy đủ điều kiện công nghệ đại, tài chính, nguyên vật liệu nh ng không 14 có nguồn lao động vận hành sử dụng nguồn lực nguồn lực chết Nếu tất điều kiện khác sản xuất đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực đợc đáp ứng đủ số lợng chất lợng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn liên tục Đặc biệt gặp khó khăn từ nguồn khác mà nguồn nhân lực lại mạnh trì đợc hoạt động doanh nghiệp Ví dụ: Doanh nghiệp giai đoạn khó khăn tài chính, ngời lao động trung thành với doanh nghiệp chấp nhận để lại phần lơng giúp đỡ doanh nghiệp Hay doanh nghiệp muốn đổi công nghệ đại nhng việc vận hành công việc lại khó khăn, ngời lao động có tay nghề cao hay lao động tiềm doanh nghiệp giúp đợc doanh nghiệp ngời nắm bắt đợc công nghệ nhanh chóng với vốn kiến thức Vậy cung ứng nguồn nhân lực đầy đủ (hay tuyển dụng kế hoạch) đảm bảo cho tổ chức tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh với hiệu cao Trong kế hoạch sản xuất kinh doanh, cần có kế hoạch lao động với cấu thích hợp (lao động kỹ thuật, lao động trực tiếp sản xuất, lao động quản lý vv ) Doanh nghiệp tuyển dụng đ ợc cấu lao động tơng đối phù hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh diễn thuận lợi Tuy nhiên thực tế việc tuyển dụng đợc cấu lao động hợp lý khó khăn Ví dụ: Hầu hết doanh nghiệp số địa phơng phía Nam không đảm bảo đợc kế hoạch tuyển dụng lao động cho sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp thờng có kế hoạch tuyển dụng lao động Biểu 1: Thực kế hoạch tuyển dụng doanh nghiệp phía Nam tháng đầu năm 2002 Chỉ tiêu Kế hoạch Thực tuyển Tỷ lệ thực tuyển dụng dụng tháng so với kế hoạch năm (ngời) đầu năm (ngời) năm (%) 15 Lao động quản lý, tổng số 4724 3804 80,52 - Kỹ thuật 2263 1871 82,68 - Hành 1456 1119 76,85 - Kinh tế 1007 814 80,83 Lao động trực tiếp, tổng số 87543 73560 84,03 a Lao động phổ thông 57678 54413 94,34 b Lao động đào tào 29865 19147 61,11 - Cao đẳng kỹ thuật 1510 551 36,49 - Trung cấp chuyên nghiệp 1480 766 51,76 - Công nhân kỹ thuật dài hạn 6908 3826 55,39 - Công nhân kỹ thuật ngắn hạn 19292 13603 70,51 - Nhân viên nghiệp vụ dài hạn 517 299 57,83 - Nhân viên nghiệp vụ ngắn hạn 69 41 59,42 Trong Qua biểu ta thấy đa số lao động không tuyển dụng đợc theo kế hoạch lao động có chuyên môn kỹ thuật, tỷ lệ thực tuyển dụng so với kế hoạch thấp, loại lao động trình độ cao đẳng kỹ thuật (36,5%), công nhân kỹ thuật đào tạo dài hạn (55,39%), trung cấp chuyên nghiệp (51,76%), nhân viên nghiệp vụ đào tạo dài hạn (57,83%) Kết tuyển dụng chắn ảnh hởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp nên quan tâm đến tuyển dụng lao động, áp dụng phơng pháp tuyển mộ rộng rãi để thu hút đợc nhiều ngời lao động từ nhiều nguồn khác đến tham gia nộp đơn xin việc Trong giai đoạn nớc ta thực công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, nhu cầu lao động có chuyên môn tay nghề, lao động kỹ thuật lớn Mọi tổ chức muốn đứng vững đợc môi trờng kinh tế quốc tế hoá với cạnh tranh khốc liệt tổ chức phải đặc biệt quan tâm đến việc tuyển đội ngũ lao động phù hợp với chiến lợc sản xuất kinh doanh dài hạn định hớng phát triển tổ chức tơng lai Vậy tuyển dụng có vai trò quan trọng tổ chức II Tuyển dụng với hoạt động khác quản trị nhân lực 16 Tuyển dụng với vấn đề đào tạo, phát triển Một yêu cầu tuyển dụng tuyển đợc ngời có chuyên môn cần thiết, làm việc đạt tới suất cao, hiệu suất công tác tốt, đáp ứng đợc yêu cầu công việc Tuyển dụng không phù hợp với thực tiễn khoa học ngời lao động đợc tuyển không đáp ứng đợc yêu cầu công việc Ta phải vào phân tích công việc để tiến hành tuyển dụng theo yêu cầu công việc Trong tuyển chọn phải thông qua tiêu chuẩn thực công việc yêu cầu công việc ngời thực Qua sàng lọc kỹ đối tợng không đáp ứng đợc yêu cầu công việc tuyển chọn đợc ngời lao động có trình độ kỹ phù hợp Nếu tuyển dụng cán tuyển dụng không vào yêu cầu công việc ngời lao động, không sử dụng phơng pháp tuyển chọn khoa học chất lợng ngời lao động đợc tuyển vào không cao Nh vô hình dung tổ chức tuyển dụng ngời không đáp ứng đợc nhu cầu công việc bắt buộc tổ chức phải đào tạo ngời với thời gian kinh phí định Bằng phơng pháp tuyển dụng khoa học tổ chức tiết kiệm đợc khoản chi phí Chính sách tuyển dụng tổ chức: Ta biết sách tuyển dụng tổ chức ảnh hởng lớn đến hoạt động tuyển dụng tổ chức đó, thể qua việc ngời lao động có đáp ứng đợc yêu cầu công việc hay không Ví dụ: Tại Hng Yên có sách 100m đất bị "mất" đợc nhận lao động Song hầu nh địa bàn tỉnh, tỷ lệ không đạt đợc khu công nghiệp, khu chế xuất việc sử dụng thiết bị máy móc điều tất yếu Vì vậy, dù có thiện chí với địa phơng đến đâu doanh nghiệp sử dụng lao động làm với hệ thống thiết bị họ Trong ví dụ doanh nghiệp áp dụng sách tuyển dụng ban đầu doanh nghiệp phải bỏ nhiều kinh phí cho đào tạo đội ngũ lao động Nếu doanh nghiệp tuyển dụng số ngời lao động đáp ứng đợc yêu 17 cầu công việc lại mâu thuẫn với lợi ích ngời khác Vậy sách tuyển dụng mà phù hợp với thực tiễn tạo thuận lợi cho hoạt động tuyển dụng, đồng thời sách cho doanh nghiệp biết đối tợng lao động đợc tuyển nhằm tiết kiệm chi phí đào tạo Ngành nghề gắn với chuyển giao công nghệ ngoại nhập, ngành nghề có quy mô phát triển khu công nghiệp, khu chế xuất ngành nghề sản xuất hớng vào xuất công tác tuyển dụng thể vai trò quan trọng Tuyển đợc ngời lao động đáp ứng đợc đầy đủ yêu cầu công việc, tạo điều kiện cho tổ chức đào tạo ngời lao động trở thành thợ đa kỹ năng, tiếp nhận đợc công nghệ mới, vận hành đợc nhiều máy móc phân xởng Đảm bảo ổn định lao động tổ chức, nhu cầu lao động xuất tổ chức tuyển từ nguồn lao động bên tổ chức, giảm thiểu trờng hợp bị động tuyển dụng Vậy qua phân tích ta thấy hoạt động quan trọng tổ chức, đồng thời tuyển dụng ảnh hởng lớn đến nội dung công tác quản trị nhân lực đào tạo phát triển Tuyển dụng mà đánh giá xác trình độ chuyên môn tay nghề ngời lao động tiết kiệm đợc chi phí đào tạo Ngời lao động có tay nghề đòi hỏi đào tạo Để đánh giá xác trình độ chuyên môn tay nghề tổ chức lại tiếp tục dựa vào tiêu chuẩn thực công việc yêu cầu công việc ngời thực Đây sở để ta đối chiếu khả thực tế ngời lao động tiêu chuẩn, yêu cầu Trong trình tuyển chọn định phải vấn chuyên môn tham quan thử việc từ đánh giá đợc trình độ chuyên môn ngời lao động Ngời lao động đợc tuyển vào có trình độ kỹ thuật phù hợp họ thực đợc công việc tạo suất lao động Họ dễ dàng nâng cao hiệu thực công việc mà không cần đào tạo thêm Tuy ngời lao động vào doanh nghiệp phải làm quen với dây truyền sản xuất, công nghệ doanh nghiệp, nhng ngời có trình độ tay nghề cao, đặc biệt lao động có kinh nghiệm từ tổ chức khác đợc tuyển, 18 họ có số năm đảm nhận công việc lớn Thời gian định hớng cho lao động ít, họ thờng làm quen nhanh chóng với công nghệ sản xuất Ngời lao động đợc tuyển vào doanh nghiệp đợc bố trí làm công việc yêu thích theo khả động lực to lớn khích lệ tinh thần làm việc hăng say, tận tâm với công việc đa đến kết làm việc cao Song song với yếu tố tốt đẹp ngời lao động tự biết rèn luyện nâng cao tay nghề mà không cần phải qua lớp đào tạo, phải đào tạo đào tạo công việc, tốn Ngời lao động đáp ứng đợc yêu cầu công việc mà tiến hành đào tạo thêm thành công lớn hoạt động tuyển dụng Tuyển dụng với vấn đề đánh giá thực công việc Tuyển dụng, đợc ngời lao động có trình độ lành nghề thấp, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp cha vững kết thực họ mức trung bình Trong trình sản xuất kinh nghiệm kỹ cha nhiều nên sản phẩm mà họ làm có chất lợng không cao, độ xác thẩm mỹ mức vừa phải, tỷ lệ sản phẩm sai hỏng cao tù gây khó khăn cho việc đánh giá thực công việc Tuyển ngời lao động có trình độ thấp doanh nghiệp phải tiến hành đào tạo nh mục II.1 tốn mà việc đánh giá thực công việc ngời không dễ dàng Đến ta thấy rõ vai trò hoạt động tuyển dụng với chức khác quản trị nhân lực với tổ chức Kết thực công việc ngời lao động thời điểm phần kết sản xuất chung toàn doanh nghiệp Vì vậy, đánh giá xác thực ngời lao động cần thiết Trên thực tế đánh giá thực công việc thuận lợi với ngời lao động có trình độ chuyên môn cao Ngời lao động đợc tuyển có trình độ chuyên môn cao, thao tác làm việc xác, kết sản xuất sai hỏng nên dễ đo lờng để đánh giá kết thực công việc Vấn đề đặt với hoạt động tuyển dụng phải tuyển đợc đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn tay nghề cao, tạo thuận lợi cho đánh 19 giá thực công việc họ Ngợc lại đánh giá kết thực công việc ngời lao động, tạo cho họ yên tâm với công việc ngời lao động gắn bó với doanh nghiệp Khi thực thăng thởng đề bạt, ngời có chuyên môn tay nghề cao với kết thực công việc tốt đợc u tiên trớc Đề đạt nh tạo công dân chủ doanh nghiệp, gây dựng đợc tình cảm đồng tình ngời lao động Ngời lao động đợc đảm nhận vị ttí công việc với nhiệm vụ rõ ràng tạo thuận lợi cho việc đánh giá thực công việc hay nhiệm vụ họ Vậy tuyển dụng phải tuyển ngời cho công việc Ngời lao động quan tâm đến công việc nhiệm vụ làm đợc đánh giá nh nào, có tơng ứng với đóng góp họ hay không Ngời lao động đợc làm chuyên môn, họ tự hạn chế đợc sai phạm trình lao động kết thực công việc họ thờng tốt Kết thực công việc chủ yếu thành tích ngời lao động mà yếu tố không mong muốn xảy nh tai nạn lao động, sản phẩm hỏng, không hoàn thành nhiệm vụ đợc giao v.v Kết đánh giá thực công việc giúp cho phận quản lý nguồn nhân lực lãnh đạo cấp cao đánh giá đợc thắng lợi hoạt động tuyển dụng Các vấn đề tồn thực công việc cho thấy cần thiết thu hút ngời lao động có trình độ cao Tuyển dụng với mối quan hệ lao động Tuyển dụng với việc thực hợp đồng lao động thoả ớc lao động tập thể Tuyển đợc ngời lao động đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc việc thực hợp đồng lao động thoả ớc lao động tập thể thuận lợi Do trình thực hợp đồng lao động thoả ớc lao động tập thể không vấp phải trờng hợp bỏ dở hợp đồng ngời lao động không đáp ứng đợc yêu cầu công việc phải làm công việc không nh hợp đồng ký Việc dẫn đến thiệt hại cho tổ chức ngời lao động đơn phơng chấm dứt hợp đồng 20 Ngời lao động đợc tuyển vào doanh nghiệp thực hợp đồng với trí cao kết thực hợp đồng tốt hơn, từ gây dựng đợc mối quan hệ lao động tốt đẹp ngời lao động tổ chức Những ngời lao động đợc bố trí làm việc vị trí thích hợp có tỷ lệ công việc thay đổi thấp có thoả mãn cao Ngời lao động gắn bó với công việc, tâm huyết với nghề, vui vẻ với đồng nghiệp, thc tốt nội quy lao động góp phần tạo nên mối quan hệ thoải mái phận từ hình thành lên văn hoá nhóm lành mạnh thành viên đạt đợc thoả mãn công việc mối quan hệ lao động Nhân viên đợc đón tiếp vui vẻ đợc công nhận thành viên nhóm (tổ sản xuất) Mối quanhệ lao động tốt đẹp hoà hợp tổ chức làm tăng suất lao động chung, tăng hiệu sản xuất kinh doanh nh thực tốt mục tiêu tổ chức Tuyển dụng dựa sở phân tích công việc đảm bảo thành công việc bố trí xếp, thuyên chuyển thăng thởng cách kịp thời hợp lý Không mà tạo kích thích lao động, gắn bó đợc ngời lao động công việc, khích lệ phát triển lực cá nhân Ngời lao động đợc doanh nghiệp quan tâm mức trung thành với doanh nghiệp vun đắp cho mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Qua mối quan hệ lao động tốt đẹp nâng cao danh tiếng, uy tín tổ chức, tạo dựng hình ảnh nơi làm việc tốt cho ngời lao động, tạo thuận lợi cho lần tuyển dụng sau Ví dụ: Chơng trình tuyển dụng đào tạo lao động Unilever Việt Nam Mọi ngời lao động đợc tuyển vào Unilever đợc quan tâm định hớng đảm bảo đầy đủ điều kiện làm việc, đợc phát triển kỹ Những điều tốt đẹp xây dựng đợc quan hệ lao động hoà hợp công ty, ngời lao động đợc tuyển khắt khe đợc bố trí làm công việc a thích theo lực làm cho ngời lao động gắn bó với công ty Chính quan hệ 21 lao động tốt đẹp mà quyền tuyển dụng, sử dụng lao động mà Unilever trở thành nhà tuyển dụng đợc a thích Việt Nam Tuyển dụng đợc lao động có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc tổ chức đảm bảo cho quan hệ lao động hoàn thiện dần theo hớng đảm bảo quyền lợi ích bên tham gia quan hẹ lao động Ngời lao động vi phạm kỷ luật số lợng, chất lợng sản phẩm, thời gian lao động, an toàn lao động v.v phía ngời lao động ngời sử dụng lao động nhận đợc kết không cao Ngời lao động có kỷ luật tốt sẵn sàng hợp tác với đồng nghiệp ngời quản lý tạo nên không khí làm việc hoà đồng Ngời lao động chia sẻ kinh nghiệm nghè nghiệp, học tập lẫn hành vi chuẩn mực, thao tác lao động tiên tiến Phong cách làm việc nh gắn kết ngời lao động với tạo nên đoàn kết gắn bó tổ chức Ngời lao động đợc làm việc tổ chức có mối quan hệ lao động tốt yếu tố tích cực giúp ngời lao động không bị xa vào tệ nạn xã hội, đặc biệt tổ chức sử dụng lao động nhiều vùng khác Vậy tuyển dụng lao động có vai trò quan trọng việc hình thành quan hệ lao động trì quan hệ lao động tốt đẹp tổ chức Tuyển dụng tốt tạo thuận lợi để thực thù lao đãi ngộ ngời lao động Tình hình cung cầu lao động ảnh hởng đến mức lơng mà doanh nghiệp định trả cho ngời lao động Thông thờng ngời lao động đợc tuyển nhận đợc mức lơng thấp (mức lơng khởi điểm doanh nghiệp) Kết tuyển dụng cho doanh nghiệp biết tuyển đợc lao động, cấu lao động, chất lợng lao động Từ xác định mức lơng tơng ứng cho loại lao động, ngời lao động Với mức lơng tối thiểu 290.000 đồng, doanh nghiệp không đợc phép trả lơng cho ngời lao động dới 290.000 đồng Lao động phổ thông đợc trả mức lơng tối thiểu doanh nghiệp, mức lơng tuỳ thuộc vào khả tài doanh nghiệp Nếu lao động tyển vào sinh viên tốt 22 nghiệp trờng đại học, cao đẳng có hệ số lơng định, tuỳ vào hệ số lơng mà tổ chức xác định mức tiền lơng cho ngời lao động Một sinh viên đại học trờng đợc tuyển vào doanh nghiệp làm việc hệ số lơng 1,78, vào quan hành hệ số lơng 1,86 lại trờng hệ số lơng 1,92 Ngời lao động đợc tuyển có trình độ cao mong đợi mức lơng thù lao cao Tổ chức phải trả cho ngời mức thù lao cao tơng ứng làm cho ngời lao động yên tâm thù lao Nếu doanh nghiệp có sách thu hút nhân tài doanh nghiệp phải có chơng trình thù lao cho nhân tài Làm đợc nh nhân tài - ngời lao động có trình độ cao đến với doanh nghiệp, mong muốn mức thù lao cao đợc đảm bảo Khi trúng tuyển lao động, ngời lao động mong muốn đợc trả mức lơng cao Ngời lao động đợc trả mức lơng phù hợp có động lực tăng suất lao động, gắn bó với tổ chức Tuyển dụng tốt đánh giá đợc khả chuyên môn ngời lao động tạo thuận lợi cho quản lý lao động quản lý thù lao tổ chức Doanh nghiệp trả thù lao cho ngời lao động tơng ứng với sức lao động, chất xám mà họ bỏ trình lao động Thù lao phù hợp tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp giữ chân ngời lao động giỏi Tuyển dụng đợc ứng cử viên tiềm năng, đánh giá tiềm họ, nh ngời lao động trẻ tuổi, sinh viên tốt nghiệp có thành tích học tập giỏi đợc trả lơng cao họ có tiềm trở thành ngời quản lý giỏi tơng lai Tỷ lệ tuyển mộ phần lớn tính đặc thù công việc, tâm lý xã hội ngời xin việc định, yếu tố thu nhập có ý nghĩa quan trọng Vì mức lơng cao doanh nghiệp tạo thuận lợi cho việc thu hút ngời có trình độ cao Vậy sách tuyển dụng kết hợp chặt chẽ với sách tiền lơng, BHXH, phúc lợi thành công Ta thấy đợc vai trò then chốt hoạt động tuyển dụng, vai trò ảnh hởng nhiều đến hoạt động khác quản trị nhân lực hoạt động tổ chức 23 Kết luận Qua phân tích ta thấy tuyển dụng có vai trò quan trọng tổ chức Một tổ chức thực thành công đợt tuyển dụng nâng cao đợc uy tín, nâng cao đợc vị cạnh tranh, đa tổ chức phát triển lên Tuyển dụng thành công đảm bảo cho doanh nghiệp có đội ngũ lao động phù hợp, tạo sức mạnh giúp doanh nghiệp vợt qua khó khăn thử thách trình hoạt động Ngợc lại tuyển dụng không thành công làm cho doanh nghiệp không thực đợc kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch lao động không đợc đảm bảo Tuyển dụng không thành công làm cho doanh nghiệp tốn nhiều chi phí giảm hiệu hoạt động khác nh đánh giá thực công việc, thù lao đãi ngộ v.v 24 Chơng III Phơng hớng nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Phơng pháp xây dựng mô tả công việc, yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực công việc Vận dụng phơng pháp quan sát, thu thập thông tin công việc cần phân tích nh tên công việc, tên chức danh công việc, mối quan hệ trình thực công việc Cùng với thông tin ta kết hợp với liệu thu thập đợc từ việc đọc tài liệu liên quan nh: Bản phân công chức năng, qui trình công việc, qui chế thực công việc Từ ta tổng hợp vào xây dựng đợc mô tả công việc Sau xây dựng đợc mô tả công việc ta dựa vào kết hợp với việc tham khảo ý kiến cán thực công việc, cán lãnh đạo Rồi từ xây dựng yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực công việc Thực chất phân tích công việc để trả lời cho câu hỏi sau: + Nhân viên thực công tác gì? + Khi công việc đợc hoàn tất + Công việc đợc thực đâu? + Công nhân làm việc nh nào? + Để thực công việc cần tiêu chuẩn, trình độ nào? Việc trả lời xác câu hỏi có ý nghĩa quan trọng trình tuyển dụng lao động định thành côn trình sử dụng lao động Phơng pháp tuyển mộ, tuyển chọn Trong trình tuyển dụng nên sử dụng phơng pháp khoa học tiên tiến đảm bảo tuyển chọn đợc ngời đáp ứng yêu cầu công việc, đánh giá khả ngời lao động nhằm đạt đợc thành công tuyển dụng 25 Kết luận Qua trình phân tích, nghiên cứu ta khẳng định đợc vấn đề tuyển dụng lao động thực quan trọng phát triển doanh nghiệp Nh cố chủ tịch Lee - ngời sáng lập công ty Samsung - vào cuối đời có câu nói mang tính chiến lợc: "Thành công nhờ tuyển dụng đợc ngời cộng tài giỏi tôi" Vậy tuyển dụng thực hoạt động then chốt quản trị nhân lực tổ chức Việc sử dụng ngời lúc, chỗ giúp cho tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân vien thích hợp với loại công việc Điều làm tốt tiết kiệm đợc nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp hiển nhiên tăng lợi nhuận giúp tái sản xuất mở rộng phát triển Sự quan tâm mức đến tuyển dụng lao động khắc phục đợc hạn chế cho tổ chức, tạo đà cho phát triển tơng lai tổ chức Nền kinh tế giới bớc vào giai đoạn đổi phát triển Đặc điểm, đặc trng hàm lợng khoa học cao, u tiên chất lợng số lợng, cấu sản xuất thay đổi liên tục áp dụng thành tựu Quá trình đổi không hạn chế lĩnh vực kỹ thuật mà phát triển mạnh lĩnh vực khoa học quản lý Trong tiến trình tuyển dụng nguồn nhân lực phải thay đổi sáng tạo để kịp đáp ứng sử dụng "nguồn lực ngời mới" 26 Tài liệu tham khảo Giá trình quản trị nhân lực Của trờng Đại học KTQD - NXB Lao động - xã hội - 2004 Quản trị nhân sự: Của Nguyễn Hữu Thân - NXB Thống kê 1998 Hành vi tổ chức Của trờng Đại học KTQD - NXB Thống kê 2003 Tuyển chọn quản lý công nhân viên Nhật Bản (Nguyễn Việt Trung dịch - NXB Sự thật Hà Nội - 1991) Tạp chí Thông tin thị trờng lao động (Số 4/2003) Tạp chí Lao động & xã hội (Số 215/2003) Tạp chí Lao động & xã hội (số 223/2003) 27 Mục lục 28