Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .5 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM HỌC SINH .5 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI SẢN PHẨM BẢO HIỂM HỌC SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA .29 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VIỆC TRIỂN KHAI SẢN PHẨM BẢO HIỂM HỌC SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA 66 KẾT LUẬN 79 Số: ii Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BH: Bảo hiểm BHHS: Bảo hiểm học sinh BGĐ: Ban giám đốc DNBH: Doanh nghiệp bảo hiểm DT: Doanh thu DV: Dịch vụ ĐPHCTT: Đề phòng hạn chế tổn thất HCTT: Hạn chế tổn thất Đ: Đồng HS: Học sinh KH: Khách hàng KD: Kinh doanh LN: Lợi nhuận TRĐ: Triệu đồng MB-CN-01: Giấy yêu cầu bảo hiểm người số 01 MB-CN-02: Hợp đồng Bảo hiểm người số 02 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .5 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM HỌC SINH .5 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI SẢN PHẨM BẢO HIỂM HỌC SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA .29 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VIỆC TRIỂN KHAI SẢN PHẨM BẢO HIỂM HỌC SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA 66 KẾT LUẬN 79 Số: ii LỜI MỞ ĐẦU Với tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 20%/năm 10 năm qua, thị trường bảo hiểm Việt Nam lớn mạnh nhanh chóng Cuộc khủng hoảng tài toàn cầu dự báo ngành bảo hiểm phải đối mặt với nhiều khó khăn năm 2009 Song hội để ngành bảo hiểm mở rộng thị trường Bởi khủng hoảng tài xảy ra, lãi suất liên tục giảm, người dân tìm đến bảo hiểm bảo toàn chắn Với xuất phát điểm có DNBH Bảo Việt, đến nay, thị trường bảo hiểm Việt Nam có 28 DNBH phi nhân thọ, 11 DNBH nhân thọ, 10 doanh nghiệp môi giới bảo hiểm Mạng lưới hoạt động ngành bảo hiểm liên tục mở rộng khắp tỉnh, thành tiếp cận đến hầu hết ngành sản xuất, kinh doanh, với nhiều loại hình bảo hiểm phong phú Sự xuất Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc nhiều DNBH thị trường điều kiện khách hàng có thêm lựa chọn định mua bảo hiểm, đồng thời tạo môi trường kinh doanh lành mạnh Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đời ví dụ điển hình cho lớn mạnh thị trường bảo hiểm Việt Nam Chính thức vào hoạt động từ tháng 11/2005, Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA nhanh chóng thu thành công đáng kể Kết kinh doanh mức nộp ngân sách năm sau cao năm trước với tốc độ tăng trưởng bình quân 37 lần Sau trình thực tập Sở Giao Dịch Miền Bắc Bảo Hiểm AAA, em tiếp xúc với kiến thức thực tế nghiệp vụ bảo hiểm học sinh triển khai Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA Do muốn tìm hiểu kỹ sở lý luận, thực trạng kinh doanh doanh nghiệp nghiệp vụ nên em lựa chọn đề tài “Sản phẩm bảo hiểm học sinh Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA – thực trạng số kiến nghị” Nội dung Chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm Chương chính: Chương I: Những vấn đề lí luận chung bảo hiểm học sinh Chương II: Thực trạng triển khai sản phẩm bảo hiểm học sinh Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA Chương III: Một số kiến nghị việc triển khai sản phẩm bảo hiểm học sinh Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA Mặc dù có nhiều cố gắng việc tìm hiểu sở lý thuyết thực trạng kinh doanh doanh nghiệp nhận thức có hạn sở liệu hạn chế nên viết nhiều thiếu sót Em mong thầy cô bạn đóng góp, bổ sung để viết hoàn thiện Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám đốc Sở Giao Dịch Miền Bắc AAA giúp đỡ tạo điều kiện cho em thực tập doanh nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất anh chị Phòng Quản lý phát triển đại lý – Sở Giao Dịch Miền Bắc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc AAA tận tình hướng dẫn em thực tập để em hoàn thành tốt nhiệm vụ Nhà trường giao cung cấp số liệu thực tế cần thiết để em hoàn thành viết Cuối em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS.Phạm Thị Định tận tình hướng dẫn em hoàn thành tốt viết Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phan Thị Hà NỘI DUNG CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM HỌC SINH I Sự cần thiết khách quan Bảo hiểm học sinh Sự cần thiết khách quan Học sinh phận dân cư đông đảo xã hội Hàng năm, có khoảng 22 triệu học sinh tham gia học tập loại hình trường lớp địa bàn nước Với mục tiêu giáo dục toàn diện cho học sinh, năm qua Đảng Chính phủ quan tâm đến công tác giáo dục, đào tạo, bồi dưỡng cho hệ trẻ Việt Nam tri thức, nhân cách thể chất Trong kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, bên cạnh nguồn tài lớn giành cho nghiệp giáo dục, Đảng Nhà nước chủ trương đẩy mạnh xã hội hóa lĩnh vực giáo dục, y tế, văn hóa, thể dục thể thao, nhằm thực tốt mục tiêu phát triển toàn diện người Việt Nam tương lai, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước vào năm 2020 Mặt khác Con người vốn quí xã hội, sức khoẻ vốn quí người Chính công tác chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ cho học sinh Đảng Nhà nước đặc biệt quan tâm nhằm đảm bảo học sinh phát triển toàn diện, có đầy đủ sức khoẻ để học tập, lao động, công tác tốt… Để bảo vệ hệ trẻ chia sẻ phần tổn thất Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc em gia đình phải gánh chịu trước rủi ro sống, bảo hiểm cho học sinh đời tất yếu khách quan góp phần ổn định sống tạo yên tâm cho bậc phụ huynh Tác dụng nghiệp vụ bảo hiểm học sinh 2.1 Đối với học sinh gia đình em Tham gia bảo hiểm học sinh thực tế quyền lợi trẻ độ tuổi học Bảo hiểm học sinh có tác dụng to lớn thân em học sinh gia đình em Thông qua việc trả tiền bảo hiểm, bảo hiểm học sinh bù đắp kịp thời hậu tài tai nạn bất ngờ xảy học sinh giúp cho học sinh gia đình có điều kiện nhanh chóng khắc phục hậu tai nạn, tạo điều kiện cho học sinh sớm trở lại học tập bình thường Mặt khác, bảo hiểm học sinh đáp ứng nhu cầu góp phần chăm lo sức khoẻ toàn diện cho học sinh trợ gíúp cho gia đình trường hợp em họ bị ốm đau, bệnh tật phải nằm viện điều trị giải phẫu bệnh viện loại hình bảo hiểm học sinh phần giảm bớt khó khăn kinh tế chăm sóc cho học sinh không may mắn bị tai nạn, rủi ro, ốm đau… chuẩn bị cho em nguồn tài để em tham gia học tập bậc cao tương lai Việc triển khai loại hình bảo hiểm thực việc làm nhân đạo xã hội 2.2 Đối với Nhà trường Nhà trường nơi giáo dục, đào tạo chủ nhân tương lai đất nước Do thể lực trí lực em mối quan tâm hàng đầu Nhà trường Việc tham gia bảo hiểm học sinh cho em tác dụng to lớn cho thân em mà Nhà trường có ý nghĩa quan trọng Chính điều giúp cho Nhà trường gia đình em thêm gắn kết, bậc phụ huynh tin tưởng vào Nhà trường để họ yên tâm gửi gắm em Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc Chỉ em học sinh có đủ sức khỏe tài bảo đảm trình học tập liên tục hiệu Từ nâng cao chất lượng đào tạo uy tín Nhà trường Vì công tác chăm sóc sức khỏe học đường phải trọng quan tâm đặc biệt việc tham gia bảo hiểm học sinh cho em 2.3 Đối với công ty bảo hiểm Hàng năm, có khoảng 22 triệu học sinh tham gia học tập loại hình trường lớp địa bàn nước Đây thị trường rộng lớn cho DNBH phi nhân thọ triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh góp phần tăng doanh thu, mở rộng thị phần thị trường bảo hiểm Các DNBH nước hầu hết nhận xét bảo hiểm người tiềm xác định nghiệp vụ chủ lực Có doanh nghiệp thay đổi hẳn chiến lược với mục tiêu ngày tập trung mạnh vào bảo hiểm học sinh Mạng lưới chân rết phục vụ việc bán bảo hiểm học sinh doanh nghiệp không đến trường học thành phố lớn mà vươn tới tận xã, thôn, nơi vùng sâu, vùng xa Không sản phẩm cải tiến linh hoạt phù hợp với điều kiện kinh tế, điều kiện khám chữa bệnh theo khu vực nước mà doanh nghiệp đẩy mạnh họat động đầu tư trở lại cho kinh tế ngành giáo dục, hỗ trợ học sinh khó khăn 2.4 Đối với xã hội Cũng việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm khác, nghiệp vụ bảo hiểm học sinh góp phần bảo đảm an sinh xã hội Đó san sẻ rủi ro, giảm bớt gánh nặng nỗi đau cho người không may lâm vào hoàn cảnh yếu xã hội Gắn kết thành viên xã hội để phòng ngừa, giảm thiểu chia sẻ rủi ro đối phó với hiểm họa xảy sống Tinh thần tạo nên gắn kết sức mạnh cộng đồng, góp phần tạo cho xã hội phát triển lành mạnh bền vững Trong kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, bên cạnh nguồn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc tài lớn giành cho nghiệp giáo dục, Đảng Nhà nước chủ trương đẩy mạnh xã hội hóa lĩnh vực giáo dục, y tế, văn hóa, thể dục thể thao, nhằm thực tốt mục tiêu phát triển toàn diện người Việt Nam tương lai, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước vào năm 2020 Triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh đóng góp vào nghiệp “trồng người” Đảng Nhà nước ta, trang bị cho hệ tương lai đất nước tảng vững vàng thể chất tri thức Đó biện pháp thiết thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đảng Nhà nước Đặc điểm nghiệp vụ bảo hiểm học sinh Nghiệp vụ bảo hiểm học sinh nghiệp vụ bảo hiểm người phi nhân thọ tuân theo nguyên tắc bảo hiểm người phi nhân thọ - Thời hạn bảo hiểm ngắn thường năm Do phí bảo hiểm thường nộp lần kí kết hợp đồng - Hậu rủi ro mang tính chất thiệt hại rủi ro bảo hiểm tai nạn, bệnh tật, ốm đau, liên quan đến sức khoẻ người - Đối tượng bảo hiểm tính mạng, tình trạng sức khỏe học sinh - Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt trước thời hạn với học sinh học bị buộc học - Bảo hiểm học sinh có tính chất thời vụ Các công ty bảo hiểm phi nhân thọ thường triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vào đầu năm học Đây thời gian cạnh tranh gay gắt nghiệp vụ bảo hiểm học sinh - Đây nghiệp vụ bảo hiểm tự nguyện, phí bảo hiểm người tham gia đóng tạo nên quỹ tài tập trung chi trả cho đối tượng không may gặp rủi ro Sự đời nghiệp vụ bảo hiểm học sinh Việt Nam Nghiệp vụ bảo hiểm học sinh lần triển khai nước ta Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân Trường Đại học kinh tế quốc công ty Bảo hiểm Việt Nam với hình thức bảo hiểm tai nạn thân thể học sinh Được đồng ý Bộ Tài Chính ngày 26/9/1985 Bảo Việt định số 887/HD – 85 việc triển khai thí điểm bảo hiểm tai nạn thân thể học sinh vào năm học 1985 – 1986 tỉnh thành phố nước Sau thời gian triển khai, bảo hiểm tai nạn thân thể học sinh đạt số kết định Ngày 17/9/1986 Bộ Trưởng Bộ tài định số 262/TC – BH cho phép Bảo Việt triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn thân thể học sinh phạm vi toàn quốc Từ năm học 1989 – 1990, Bảo Việt dã mở rộng phạm vi bảo hiểm cho học sinh triển khai bảo hiểm thân thể học sinh 24/24 Mặc dù có thay đổi thực tiễn cho thấy nghiệp vụ chưa đáp ứng yêu cầu người tham gia Để khắc phục điều này, Bảo Việt định số 1035/PHH ngày 8/71994 việc ban hành điều khoản bảo hiểm toàn diện học sinh, thực chất kết hợp bảo hiểm 24/24 bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật Hiện thị trường có nhiều DNBH phi nhân thọ phép kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm Trong số doanh nghiệp đó, doanh nghiệp Bảo Việt, Bảo Minh Pjico cung cấp dịch vụ bảo hiểm học sinh cho thị trường với doanh thu 200 tỷ đồng/năm Ước tính, số lượng khách hàng tham gia bảo hiểm doanh nghiệp lên tới khoảng 10 triệu người Trong đó, Bảo Việt Việt Nam chiếm gần 70% thị phần Pjico bảo hiểm cho triệu lượt học sinh-sinh viên- giáo viên tiếp tục DNBH có tốc độ tăng trưởng ấn tượng thị trường II Những nội dung Bảo hiểm học sinh Một số khái niệm Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA triển khai sản phẩm bảo hiểm học sinh: Bảo hiểm toàn diện học sinh bảo hiểm tai nạn học sinh Dưới nội dung nghiệp vụ bảo hiểm học sinh theo quy tắc Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA Một số khái niệm sử dụng quy Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân 10 Trường Đại học kinh tế quốc tắc bảo hiểm học sinh: Người bảo hiểm: người có tên hợp đồng bảo hiểm Giấy chứng nhận bảo hiểm hưởng quyền lợi theo hợp đồng bảo hiểm Bên mua bảo hiểm: người có yêu cầu bảo hiểm trực tiếp thông qua Nhà trường giao kết hợp đồng với DNBH đóng phí bảo hiểm Người thụ hưởng: người định nhận tiền bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm người thừa kế theo pháp luật trường hợp định Tai nạn: tai nạn xảy lực bất ngờ, ý muốn, tác động từ bên lên thân thể người bảo hiểm nguyên nhân trực tiếp dẫn đến chết hay thương tật cho người bảo hiểm Bệnh viện: sở khám chữa bệnh Nhà nước công nhận, cấp giấy phép hoạt động và: - Có khả phương tiện chẩn đoán bệnh, điều trị phẫu thuật; - Có điều kiện thuận lợi cho việc điều trị có phiếu theo dõi sức khoẻ hàng ngày cho bệnh nhân mình; - Không phải nơi dùng để nghỉ ngơi điều dưỡng hay sở đặc biệt dành riêng cho người già, để cai nghiện rượu, ma tuý, chất kích thích để điều trị bệnh rối loạn tâm thần, phong Nằm viện: việc người bảo hiểm cần lưu trú 24 liên tục bệnh viện hoàn thành thủ tục đăng ký nhập viện để điều trị ốm đau, bệnh tật, thương tật thân thể khỏi lâm sàng Phẫu thuật: phương pháp khoa học để điều trị thương tật bệnh tật thực phẫu thuật viên có cấp thông qua ca mổ tay với dụng cụ y tế máy móc y tế bệnh viện Bệnh có sẵn: tình trạng sức khoẻ người bảo hiểm chẩn đoán xuất triệu chứng khiến cho người bình thường phải khám, điều trị có tình trạng mà chuyên gia y tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân 77 Trường Đại học kinh tế quốc chóng Hiện Bảo Hiểm AAA làm tốt công tác trang bị cho chi nhánh khoảng xe máy lưu động Trên số ý kiến đề xuất em rút sau trình tiếp xúc thực tế Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA Em hi vọng với đề xuất doanh nghiệp tham khảo ứng dụng thời gian tới để có kết hiệu kinh doanh tốt III Một số kiến nghị Nhà nước đơn vị liên quan Đối với Nhà nước Phát huy vai trò quản lý Nhà nước hoạt động kinh doanh bảo hiểm Nhà nước cần ban hành văn hướng dẫn thi hành Luật kinh doanh bảo hiểm phù hợp với tình hình phát triển thị trường theo nguyên tắc chuẩn mực quốc tế Nhanh chóng hoàn thiện hành lang pháp lý sân chơi cho DNBH Doanh nghiệp vừa nhỏ Đẩy mạnh cải cách hành chính, đơn giản hóa công khai hóa chế giám sát, phê chuẩn sản phẩm bảo hiểm mới, chuẩn hóa điều kiện điều khoản hợp đồng bảo hiểm Bổ sung quy định quản lý thận trọng nâng cao lực tài chính, khả toán DNBH Tăng quyền chủ động tự chịu trách nhiệm cho doanh nghiệp vấn đề liên quan đến tài chính, kết hoạt động kinh doanh tuân thủ quy định pháp luật Tăng cường kiểm tra, giám sát DNBH theo hướng hạn chế dần can thiệp hành Nhà nước vào họat động doanh nghiệp Nhà nước cần xử lý kịp thời pháp luật hành vi vi phạm pháp luật hoạt động kinh doanh bảo hiểm; giữ vững trật tự kỉ cương bảo đảm môi trường kinh doanh bình đẳng thành phần kinh tế, cạnh tranh lành mạnh pháp luật Đối với Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam Nâng cao vai trò Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, để thực tốt vai trò cầu nối đại diện cho DNBH trước quan quản lý nhà Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân 78 Trường Đại học kinh tế quốc nước công chúng Cần phải tăng cường hợp tác doanh nghiệp hội viên Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, tránh cạnh tranh không lành mạnh Nhằm bước hoàn thiện Chế độ bảo hiểm học sinh, phục vụ khách hàng ngày tốt Các DNBH hội viên Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam tiến hành bảo hiểm học sinh nên thoả thuận hợp tác đưa vấn đề thống sau: - Tỉ lệ % phí bảo hiểm học sinh để lại Nhà trường không trái với quy định hành chi phí đề phòng hạn chế tổn thất trường học - Các DNBH đạo đơn vị thành viên địa phương khác nhau hợp tác đưa mức trách nhiệm bảo hiểm cho phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội khu vực: Thành phố trực thuộc TW, tỉnh thành phố trực thuộc tỉnh, nội thành, ngoại thành, nông thôn, miền núi, vùng sâu vùng xa - Hàng năm DNBH đạo đơn vị địa phương hợp tác với để tranh thủ ủng hộ ban ngành việc triển khai bảo hiểm học sinh, tránh tình trạng có văn riêng ủng hộ DNBH cụ thể Đối với trường học Việc tham gia bảo hiểm học sinh ý nghĩa to lớn thân em học sinh gia đình em mà có ý nghĩa quan trọng trường học Chính để triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh cách thuận lợi cần phải có phối kết hợp tốt công ty bảo hiểm, Nhà trường, em học sinh gia đình Nhà trường phải cầu nối công ty bảo hiểm em học sinh bậc phụ huynh Để làm điều trường học cần phải: Thực đầy đủ nghĩa vụ trách nhiệm quy định hợp đồng bảo hiểm học sinh Tạo điều kiện thuận lợi cho công ty bảo hiểm tiếp xúc trình Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân 79 Trường Đại học kinh tế quốc bày công ty sản phẩm bảo hiểm học sinh mà họ muốn giới thiệu Quan tâm tới công ty bảo hiểm có nhiều ưu đãi chất lượng dịch vụ tốt, có nhiều đóng góp cho công tác giáo dục đào tạo Nhà trường Đóng góp, thu thập ý kiến em học sinh bậc phụ huynh sản phẩm bảo hiểm học sinh cho công ty bảo hiểm để họ ngày hoàn thiện sản phẩm Phối kết hợp với công ty bảo hiểm thực tốt công tác đề phòng hạn chế tổn thất cách bên cạnh chương trình ngoại khóa mà công ty bảo hiểm tổ chức tuyên truyền giáo dục cho em ý thức tự bảo vệ Nhà trường cần lồng ghép kiến thức môn học như: Giáo dục thể chất, đạo đức để em ghi nhớ, thực cách tự giác trở thành thói quen Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp trung tâm y tế Nhà trường cách tuyển dụng cán y tế có trình độ chuyên môn, có kinh nghiệm, tận tình tâm huyết; cải thiện sở vật chất; với công ty bảo hiểm đa dạng hóa số thuốc… KẾT LUẬN Đảng Nhà nước ta coi trọng chăm sóc sức khỏe cho thệ trẻ chủ nhân tương lai đất nước Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cấu công nghiệp hóa đại hóa đất nước tương lai Bảo hiểm học sinh sách ưu tiên phát triển Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dân 80 Trường Đại học kinh tế quốc góp phần không nhỏ vào việc chăm sóc sức khỏe học sinh Hiện thị trường có nhiều DNBH phi nhân thọ phép kinh doanh nghiệp vụ Các doanh nghiệp lớn Bảo Việt, Bảo Minh, Pjico nhà cung cấp sản phẩm bảo hiểm cho thị trường Bên cạnh doanh nghiệp lớn Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA doanh nghiệp phép triển khai sản phẩm bảo hiểm học sinh Tuy số học sinh tham gia doanh thu phí không đáng kể so với doanh nghiệp lớn Nhưng AAA quan tâm đến nghiệp vụ Qua phần phân tích thực trạng kinh doanh thấy sản phẩm bảo hiểm học sinh Bảo Hiểm AAA em học sinh tham gia ngày nhiều Các bậc phụ huynh biết đến tên tuổi AAA tin tưởng vào sản phẩm doanh nghiệp Đây nghiệp vụ có tính xã hội hóa cao nên Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA quán triệt không đặt mục tiêu lợi nhuận lên hết mà trọng đến công tác hỗ trợ Nhà trường việc triển khai công tác giáo dục hệ trẻ Bên cạnh mặt đạt doanh nghiệp nhiều điểm cần phải khắc phục để ngày hoàn thiện triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh như: Cần mở rộng mạng lưới cộng tác viên đến vùng miền nước, phân bổ hiệu hợp lý chi phí, đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu… Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân Danh mục tài liệu tham khảo PGS.TS Nguyễn Văn Định chủ biên - Giáo trình Kinh tế Bảo hiểm PGS.TS Nguyễn văn Định chủ biên - Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm Tạp trí bảo hiểm tái bảo hiểm Luật kinh doanh bảo hiểm Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 9/12/2000 Nghị định 45/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng 03 năm 2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật kinh doanh bảo hiểm Quyết định số 262/TC-BH năm 1986 Bộ trưởng Bộ Tài Thông tư liên Bộ Tài Chính Bộ Giáo dục đào tạo hướng dẫn thi hành nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Quy tắc bảo hiểm quy trình triển khai sản phẩm bảo hiểm học sinh Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA Các Báo cáo kinh doanh tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA 10 Trang web: www.webbaohiem.net www.avi.org.vn www.aaa.com.vn www.baoviet.com.vn www.baominh.com.vn www.pjco.com.vn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân GIẤY YÊU CẦU BẢO HIỂM HỌC SINH Kính gửi: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA Người yêu cầu: Địa liên hệ: Điện thoại: Fax: Chúng đề nghị Công ty Cổ phần bảo hiểm AAA nhận bảo hiểm theo nội dung sau: I Tổng số học sinh tham gia:……………… Học sinh ( theo danh sách đính kèm ) II Loại hình bảo hiểm: Bảo hiểm tai nạn học sinh Bảo hiểm toàn diện học sinh (chọn theo điều kiện ) : : : : :  A  B  C  D  III Mức trách nhiệm yêu cầu bảo hiểm: 000 000 đồng/học sinh/vụ 10 000 000 đồng/học sinh /vụ   20 000 000 đồng/học sinh /vụ   ……………… đồng/học sinh /vụ (mức tự chọn) IV Thời hạn bảo hiểm Từ………… giờ,ngày……………tháng………….năm……… Từ………… giờ,ngày……………tháng………….năm……… V Cam đoan Chúng đồng ý chấp nhận ký hợp đồng bảo hiểm theo điều khoản Quy tắc …………., ngày…………tháng……… năm……… Người yêu cầu bảo hiểm (Ký tên, đóng dấu) Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM TAI NẠN HỌC SINH Số: - Căn Bộ Luật Dân Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam; - Căn Luật kinh doanh bảo hiểm Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 9/12/2000 có hiệu lực thi hành ngày 01/04/2001; - Căn Nghị định 45/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng 03 năm 2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật kinh doanh bảo hiểm; - Căn vào quy tắc “ Bảo hiểm tai nạn học sinh” Bảo hiểm AAA - Căn vào nhu cầu Người bảo hiểm Hôm ngày …… tháng …năm ……, gồm: Một bên : CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA (gọi Bảo hiểm AAA) Địa : Điện thoại : Tài khoản : 2Bis Trần Cao Vân- Quận - TPHCM 84.8.8228499 Fax: 84.8.8228488 Ngân hàng Đại diện : Bà ĐỖ THỊ KIM LIÊN Chức vụ Tổng Giám Đốc, làm đại diện : Một bên : TRƯỜNG ……………………………………………… (gọi Bên Mua Bảo Hiểm) Địa : Điện thoại : Đại diện : Ông (Bà): Chức vụ Hiệu Trưởng, làm đại diện : Hai bên đồng ý ký kết hợp đồng Bảo hiểm tai nạn học sinh theo nội dung sau: Điều 1: ĐỐI TƯỢNG BẢO HIỂM, ĐIỀU KIỆN BẢO HIỂM VÀ SỐ TIỀN BẢO HIỂM 1.1 Đối tượng bảo hiểm điều kiện bảo hiểm: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân Bảo hiểm AAA nhận bảo hiểm tai nạn gây thương tật thân thể, tử vong học sinh theo học TRƯỜNG ………………………………………… Bảo hiểm AAA nhận bảo hiểm cho Bên mua bảo hiểm tai nạn học sinh theo Quy tắc Bảo hiểm tai nạn học sinh ban hành theo Quyết định số: 053/05/QĐ-TGĐ ngày 04/05/2005 Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA • Đối tượng học sinh tham gia bảo hiểm : theo danh sách đính kèm • Số lượng học sinh tham gia bảo hiểm: theo danh sách đính kèm 1.2 Số tiền bảo hiểm: Mức trách nhiệm cao mà Bảo hiểm AAA có trách nhiệm bồi thường cho học sinh là: 10.000.000 đ/vụ tai nạn Điều 2: THỜI HẠN BẢO HIỂM Một năm kể từ ngày hợp đồng ký kết Điều 3: PHÍ BẢO HIỂM VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 3.1 Phí bảo hiểm: Số tiền bảo hiểm Phí bảo hiểm/ năm 10.000.000 đ/học sinh/vụ tai nạn 15.000 đ/học sinh Phí bảo hiểm = số lượng học sinh x phí bảo hiểm/học sinh 3.2 Phương thức toán : Phí bảo hiểm Bên mua bảo hiểm toán tiền mặt chuyển khoản vào tài khỏan Bảo Hiểm Bảo hiểm AAA số: 4211.300.5686, Ngân Hàng TMCP Phương Nam – Chi nhánh Đại Nam Điều 4: KHAI BÁO, CUNG CẤP THÔNG TIN TÀI LIỆU Bên mua bảo hiểm có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin học sinh lập danh sách học sinh bảo hiểm đính kèm không tách rời hợp đồng Điều 5: THỦ TỤC KHIẾU NẠI, GIẢI QUYẾT BỒI THƯỜNG & TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân 5.1 Thủ tục khiếu nại giải bồi thường Bảo hiểm AAA có trách nhiệm cung cấp biểu mẫu, quy trình hướng dẫn bồi thường cho nhà trường để phổ biến đến học sinh va/hoặc phụ huynh học sinh đăng ký tham gia bảo hiểm Khi học sinh bị tai nạn, phụ huynh học sinh làm thủ tục khai báo tai nạn nộp hồ sơ theo nội dung hướng dẫn nhà trường Tài liệu khiếu nại gồm: • Thông báo tai nạn hay Giấy yêu cầu trả tiền bồi thường • Các chứng từ y tế (có chữ ký bác sỹ điều trị đóng dấu sở y tế) • Các tài liệu có liên quan khác (nếu có) Hàng tuần Bảo hiểm AAA cử cán đến thu thập hồ sơ khiếu nại nhà trường Tùy theo trường hợp lọai hồ sơ tai nạn, Bảo hiểm AAA xem xét cách thức giải sau: • Có thể trả tiền trường hay ủy quyền cho nhà trường chi trả tiền bồi thường: o Trường hợp súc vật cắn, o Trường hợp chấn thương phần mềm • Trả tiền sau theo phiếu hẹn giải hồ sơ bồi thường 5.2 Cơ sở giải bồi thường: Trong trường hợp tai nạn xảy ra, sở để giải bồi thường theo Đơn bảo hiểm là: Trường hợp bảo hiểm 1.Chết Mức chi trả Bảo hiểm AAA trả tòan số tiền bảo hiểm 2.Thương tật tạm thời, Bảo hiểm AAA trả chi phí cấp cứu, chi phí điều thương tật vĩnh viễn trị, chi phí bồi dưỡng Mức trả tương ứng với tỷ lệ quy định bảng tỷ lệ thương tật Lưu ý: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân • Trong trường hợp, tổng số tiền bảo hiểm trả cho trường hợp thương tật không vượt qúa số tiền bảo hiểm quy định "Biểu phí số tiền bảo hiểm" • Số tiền bảo hiểm trả cho Người bảo hiểm người thừa hưởng tiền bảo hiểm 5.3 Thanh tóan tiền bồi thường: Bảo hiểm AAA thực chi trả tiền bồi thường theo cách thức sau : • Trả tiền mặt Bảo hiểm AAA • Trả tiền mặt nhà trường • Trả tiền chuyển khoản thông qua hệ thống ngân hàng • Trả tiền nhà phụ huynh ( trường hợp tạm ứng, tử vong ) 5.4 Trách nhiệm bên: 3.1 Trách nhiệm Bảo hiểm AAA: • Hướng dẫn Bên mua bảo hiểm hòan thành thủ tục, hồ sơ liên quan đến tai nạn học sinh • Giải bồi thường thời gian sớm hồ sơ tai nạn làm an tâm bậc phụ huynh học sinh 3.2 Trách nhiệm Bên mua bảo hiểm: • Tuân thủ quy định nêu Quy tắc “Bảo hiểm tai nạn người” Bảo hiểm AAA, cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến tai nạn học sinh mà Bảo hiểm AAA cần tìm hiểu • Tạo điều kiện hỗ trợ cán bảo hiểm tham gia triển khai tác nghiệp Điều 6: CAM KẾT CHUNG • Hợp đồng sửa đổi, bổ sung có thống văn bên • Hai bên cam kết thực điều kiện, quy định hành Nhà nước bảo hiểm điều khoản ghi hợp đồng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân • Hai bên nỗ lực giải bất đồng phát sinh trình thực hợp đồng thông qua thương lượng trực tiếp Mọi tranh chấp xảy giải thương lượng đưa Tòa án giải quyết, định có hiệu lực tòa án phán xét cuối • Hợp đồng lập thành 02 (hai) bản, Bên mua bảo hiểm giữ 01 (một) bản, Bảo hiểm AAA giữ 01 (một) có giá trị Pháp lý ngang ĐẠI DIỆN BÊN MUA BẢO HIỂM TRƯỜNG ……………………… CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân GIẤY THÔNG BÁO TAI NẠN VÀ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM TAI NẠN HỌC SINH Kính gửi: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA Họ tên Phụ huynh: Địa chỉ: Điện thoại Là (Cha, Mẹ Anh, Chị học sinh): Trường:………………………………………… Lớp: …………Quận: ……….…………  Bị tai nạn lúc ….giờ…., ngày……………… tại:  Nguyên nhân:  Hậu tai nạn:  Chứng từ y tế đính kèm: 10 Tổng chi phí điều trị: Nay yêu cầu Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA xem xét giải bồi thường theo điều kiện hợp đồng Bảo hiểm tai nạn học sinh Mọi thông báo, liên hệ gửi địa chỉ: , ngày……tháng……… năm…… Chuyên đề thực tập tốt nghiệp XÁC NHẬN CỦA NHÀ TRƯỜNG Trường Đại học kinh tế quốc dân CÔNG AN, CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG ( Nơi xảy tai nạn ) NGƯỜI YÊU CẦU ( Ký ghi rõ họ, tên ) Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường Đại học kinh tế quốc dân GIẤY THÔNG BÁO TAI NẠN VÀ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH Kính gửi: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA Họ tên Phụ huynh: Địa chỉ: Điện thoại Là (Cha, Mẹ Anh, Chị học sinh): Trường: ………………………………………… Lớp: …………Quận: ……….…………  Bị tai nạn lúc ….giờ…., ngày……………… tại:  Nguyên nhân:  Hậu tai nạn:  Chứng từ y tế đính kèm: 10 Tổng chi phí điều trị: Nay yêu cầu Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA xem xét giải bồi thường theo điều kiện hợp đồng Bảo hiểm tai nạn học sinh Mọi thông báo, liên hệ gửi địa chỉ: , ngày……tháng………năm…… Chuyên đề thực tập tốt nghiệp XÁC NHẬN CỦA NHÀ TRƯỜNG Trường Đại học kinh tế quốc dân CÔNG AN, CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG ( Nơi xảy tai nạn ) NGƯỜI YÊU CẦU ( Ký ghi rõ họ, tên )