ĐẠI HỌC HUẾ KHOA DU LỊCH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI TRUNG TÂM VĂN HÓA HUYỀN TRÂN Sinh viên thực hiện: HỒ THỊ HỒNG NHUNG Giáo viên hướng dẫn: TH.S LÊ THANH MINH Huế, tháng 05 năm 2015 Lời Cảm Ơn Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo khoa Du Lịch, quý thầy (cô) giáo tạo điều kiện cho học tập rèn luyện khoa suốt thời gian qua Bốn năm qua, quý thầy, cô trang bị cho kiến thức lý thuyết thực tế cần thiết hữu ích để vững tin tương lai sau này! Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Lê Thanh Minh, người hướng dẫn tận tình suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành khóa luận Tôi xin cảm ơn lãnh đạo công ty cổ phần du lịch Hương Giang, ban quản lý Trung tâm văn hóa Huyền Trân, tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian thực tập vừa qua, cung cấp kinh nghiệm thực tế quý báu tư liệu cần thiết trình nghiên cứu để hoàn thành khóa luận Và cuối xin gửi lời cám ơn đến gia đình bạn bè ủng hộ tinh thần, đóng góp ý kiến hữu ích thời gian nghiên cứu hoàn thành khóa luận Huế, tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực Hồ Thị Hồng Nhung I Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài thực hiện, số liệu điều tra kết xử lý thu thập trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Huế, tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực Hồ Thị Hồng Nhung SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung ii Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii LỜI CẢM ƠN i .iii DANH MỤC CÁC BẢNG .v DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ .vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ I LÝ DO CHỌN ĐỀỀTÀI II MỤC TIỀU NGHIỀN CỨU III ĐỐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIỀN CỨU Đốối tương nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu IV PHƯƠNG PHÁP NGHIỀN CỨU .3 V KỀỐT CẤỐ U CỦA ĐỀỀTÀI PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận vềỀloại hình du lịch tâm linh 1.1.2 Du lịch tâm linh tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên 1.1.3 Vài nét vêềlễ hội 13 1.2 Cơ sở thực tiễn loại hình du lịch tâm linh 17 1.2.1 Một sốốxu hướng phát triển du lịch tâm linh Việt Nam .17 1.2.2 Xu hướng phát triển du lịch văn hóa tâm linh Huêố 19 1.2.3 Tình hình kinh doanh du lịch tỉnh Thừa Thiên Huêố 20 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TÂM LINH TẠI TTVH HUYỀN TRÂN 23 2.1 Tổng quan vềỀhoạt động du lịch tâm linh TTVH HuyềỀn Trân 23 2.1.1 Khái quát vêềTTVH Huyêền Trân 23 SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung iii Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh 2.1.2 Hoạt động văn hóa lễ hội TTVH Huyêền Trân .27 2.1.3 Tổng lượt khách doanh thu từ du lịch TTVH Huyêền Trân giai đo ạn 2013–2015 29 2.2 Ý kiềỐn đánh giá du khách vềỀhoạt động du lịch tâm linh TTVH HuyềỀn Trân 30 2.2.1 Thống tin vêềđốố i tượng điêề u tra 30 2.2.2 Thống tin vêềhoạt động du lịch tâm linh du khách TTVH Huyêền Trân 36 2.2.3 Đánh giá du khách vêềhoạt động du lịch tổ chức lễ hội TTVH Huyêền Trân 43 2.2.4 Khả quay lại di tích du khách 60 2.2.5 Khả giới thiệu vêềdi tích du khách 61 2.2.6 Khả phát triển loại hình du lịch tâm linh TTVH Huyêền Trân 61 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM KHAI THÁC VÀ PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH TÂM LINH TẠI TTVH HUYỀN TRÂN 64 3.1 Giải pháp tuyền truyềỀn quảng bá 64 3.2 Giải pháp phát triển đa dạng hoạt động văn hóa tâm linh .64 3.3 Giải pháp phát triển nguồỀn nhân lực .65 3.4 Giải pháp phát triển sở vật châỐt – kỹ thuật phục vụ du lịch 65 3.5 Giải pháp quản lý tổ chức lễ hội 66 3.6 Các giải pháp vềỀxã hội 66 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 KỀỐT LUẬN 68 KIỀỐN NGHỊ 69 2.1 Đốối với ủy ban nhân dân tỉnh 69 2.2 Đốối với trung tâm bảo tốền di tích CốốĐố Huêố 69 2.3 Đốối với cống ty cổ phâền du lịch Hương Giang 69 SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung iv Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tổng lượng khách đềỐ n HuềỐgiai đoạn 2013 - 2015 .20 Bảng 1.2: Doanh thu du lịch tỉnh Thừa Thiền HuềỐgiai đoạn 2013 - 2015 21 Bảng 2.1: Tổng lượng khách du lịch đềỐ n TTVH HuyềỀn Trân giai đoạn 2013 – 2015 29 Bảng 2.2: Doanh thu từ du lịch TTVH HuyềỀn Trân giai đoạn 2013 – 2015: 29 Bảng 2.3: Đặc điểm nhân học du khách .30 Bảng 2.4: Mục đích đềỐ n di tích du khách .39 Bảng 2.5: Mục đích tâm linh đềỐ n di tích du khách 40 Bảng 2.6 : Mục đích đềỐ n tâm linh du khách theo đặc điểm tồn giáo 42 Bảng 2.7: Kiểm định độ tin cậy thang đo băỀng hệ sồỐCronbach’s Alpha vềỀđánh giá du khách đồỐivới sở vật châỐt kỹ thuật di tích 44 Bảng 2.8 : Mức độ hài lòng khách du lịch vềỀchâỐt lượng sở vật châỐt kỹ thuật điểm di tích 45 Bảng 2.9: Kiểm định khác biệt đánh giá du khách vềỀchâỐt lượng sở vật châỐt kĩ thuật TTVH HuyềỀn Trân theo nhóm nhân tồỐ 47 Bảng 2.10: Kiểm định độ tin cậy thang đo băỀng hệ sồỐCronbach’s Alpha vềỀđánh giá du khách đồỐivới châỐt lượng cảnh quan, mồi trường di tích 48 Bảng 2.11: Mức độ hài lòng du khách vềỀchâỐt lượng cảnh quan, mồi trường điểm di tích 49 Bảng 2.12: Kiểm định khác biệt đánh giá du khách vềỀchâỐt lượng cảnh quan mồi trường TTVH HuyềỀn Trân theo nhóm nhân tồỐ 50 Bảng 2.13: Kiểm định độ tin cậy thang đo băỀng hệ sồỐCronbach’s Alpha vềỀđánh giá du khách đồỐivới châỐt lượng đội ngũ nhân viền di tích 52 Bảng 2.14: Mức độ hài lòng du khách vềỀchâỐt lượng cảnh quan, mồi trường điểm di tích 52 Bảng 2.15: Kiểm định khác biệt đánh giá du khách vềỀchâỐt lượng đội ngũ nhân viền TTVH HuyềỀn Trân theo nhóm nhân tồỐ 54 Bảng 2.16: Kiểm định độ tin cậy thang đo băỀng hệ sồỐCronbach’s Alpha vềỀđánh giá du khách đồỐivới tình hình an ninh – trật tự di tích .54 Bảng 2.17 : Mức độ hài lòng du khách vềỀchâỐt lượng cảnh quan, mồi trường điểm di tích 55 Bảng 2.18 : Kiểm định khác biệt đánh giá du khách vềỀtình hình an ninh trật t ự t ại TTVH HuyềỀn Trân theo nhóm nhân tồỐ 56 SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung v Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh Bảng 2.19: Kiểm định độ tin cậy thang đo băỀng hệ sồỐCronbach’s Alpha vềỀđánh giá du khách đồỐivới hoạt động tổ chức lễ hội di tích 57 Bảng 2.20: Mức độ hài lòng du khách vềỀhoạt động tổ chức lễ hội di tích .57 Bảng 2.21: Kiểm định khác biệt đánh giá du khách vềỀhoạt động tổ chức lễ hội TTVH HuyềỀn Trân theo nhóm nhân tồỐ 59 Bảng 2.22: Mồ hình SWOT việc phát triển du lịch tâm linh trung tâm văn hóa HuyềỀn Trân 62 SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung vi Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồỀ1.2: Doanh thu du lịch tỉnh Thừa Thiền HuềỐgiai đoạn 2013 – 2015 21 Biểu đồỀ2.1: Biểu đồỀthể biềỐn động câỐu doanh thu du lịch TTVH HuyềỀn Trân giai đoạn 2013 – 2015 29 Biểu đồỀ2.2: Biểu đồỀthể câỐu giới tính du khách 32 Biểu đồỀ2.3: Biểu đồỀthể hiền câỐu độ tuổi du khách 32 Biểu đồỀ2.4: Biểu đồỀthể câỐu nghềỀnghiệp du khách 34 Biểu đồỀ2.5: Biểu đồỀthể câỐu vềỀtồn giáo du khách 35 Biểu đồỀ2.6: Phương tiện tìm hiểu vềỀdi tích du khách 36 Biểu đồỀ2.7: SồỐlâỀn đềỐn di tích du khách 37 Biểu đồỀ2.8: Loại hình du lịch du khách 38 Biểu đồỀ2.9: Khả quay lại di tích du khách 60 Biểu đồỀ2.10: Khả giới thiệu vềỀdi tích du khách 61 SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung vii Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, mà kinh tế ngày phát triển, sống người dần ổn định đại nhu cầu sống họ ngày đa dạng Cuộc sống người khơng gói gọn nhu cầu ăn, mặc, Thêm vào đó, người cịn có mong muốn vui chơi giải trí, thể thao, du lịch, thể đẳng cấp…Vì mà du lịch ngày trở thành tượng kinh tế- xã hội phổ biến, ngành kinh tế mũi nhọn phát triển vượt bật nguồn thu ngoại tệ quan trọng nhiều quốc gia giới Nhiều loại hình du lịch hình thành phát triển để đáp ứng nhu cầu du lịch ngày đa dạng khách du lịch, có loại hình du lịch tâm linh Ngày nay, điều kiện vật chất đầy đủ, người lại rơi vào vấn nạn khác là: hụt hẫng, phương hướng sống, trầm cảm từ áp lực, xung đột sống Từ người lại có nhu cầu tìm đến tơn giáo, mong có thản, an bình tâm hồn tương lai Nhu cầu thưởng ngoạn nương tựa tâm linh trở nên cần thiết người Xu hướng du lịch tâm linh nhiều nước giới quan tâm có Việt Nam Việt Nam đất nước có nhiều tiềm mạnh để phát triển du lịch tâm linh thể bề dày văn hóa gắn với truyền thống, tơn giáo, tín ngưỡng Sự đa dạng phong phú thắng tích tơn giáo với số lượng lớn tín ngưỡng, lễ hội dân gian tổ chức quanh năm phạm vi nước Nhu cầu du lịch tâm linh người Việt Nam trở thành động lực thúc đẩy du lịch tâm linh phát triển mạnh mẽ Huế số thành phố du lịch nỗi trội nước với nhiều mạnh nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn Đây số địa phương có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển loại hình du lịch tâm linh, loại hình du lịch có ý nghĩa văn hóa cao, có tác động làm phong phú thêm đời sống văn hóa, tinh thần người dân, góp phần cố an sinh xã hội Nhận định xu hướng phát triển du lịch tâm linh tỉnh Thừa Thiên Huế, cố Giáo sư - Tiến sĩ Thái Quang Trung, người đóng góp nhiều cơng sức để định vị SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh thương hiệu cho Du lịch Huế, nói: “Huế vùng đất với hàng trăm đền chùa vùng đất tâm linh Đây di sản “sống” nuôi dưỡng khát vọng sâu xa tâm linh người dân Huế Huế nơi để tìm cảm hứng, thức tỉnh sáng tạo […] Với tài sản vô giá, giàu tâm linh, nhà chức trách nên thay đổi hình ảnh Thừa Thiên Huế - nhấn mạnh đến vùng đất tâm linh, bình yên hạnh phúc vùng đất in dấu ấn đau thương chiến tranh hay ngành công nghiệp đại” Các điểm đến tâm linh Thừa Thiên Huế hình thành cách tự nhiên, tích hợp lâu dài trình phát triển lịch sử, đời sống kinh tế- xã hội, tín ngưỡng tơn giáo Đây yếu tố để định hình nên giá trị cốt lõi (giá trị tâm linh) điểm đến Những điểm đến tâm linh Thừa Thiên Huế không ngừng xây dựng phát triển Trung tâm văn hóa Huyền Trân (TTVH Huyền Trân) tọa lạc số 151 đường Tam Thai, nằm chân núi Ngũ Phong thuộc thôn Ngũ Tây, xã Thủy An (nay phường An Tây), TP Huế cụm quần thể kiến trúc mang đậm màu sắc văn hóa, tâm linh, lịch sử, điểm đến tâm linh nỗi bật thành phố Huế thu hút đông đảo du khách Được khánh thành vào năm 2007, TTVH Huyền Trân không điểm du lịch văn hóa tâm linh mà điểm du lịch lịch sử, đưa du khách trở kiện lịch sử trọng đại việc bảo vệ mở mang bờ cõi đất nước vào thời nhà Trần, kỷ 14 TTVH Huyền Trân điểm đến tâm linh có kết hợp tín ngưỡng tơn giáo tín ngưỡng dân gian, lễ hội tìm hiểu lịch sử văn hóa Đây thắng cảnh, nơi lý tưởng để tham quan vãng cảnh, để trầm khơng gian yên tĩnh, u tịch, tránh xa căng thẳng sống bộn bề Lượng khách đến với TTVH Huyền Trân năm gần ngày tăng cao, đặc biệt vào dịp lễ hội mùng tháng âm lịch hàng năm Hiện nay, TTVH Huyền Trân nói riêng tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung, cịn nhiều tiềm loại hình du lịch tâm linh chưa khai thác triệt để, chưa phát huy hết hiệu chưa khắc phục yếu điểm Với nỗ lực, định hướng đầu tư phát triển thích đáng, khai thác hiệu tiềm sẵn có Rồi đây, với loại hình du lịch khác, du lịch tâm linh quan tâm khai thác tương xứng hơn, phát huy triệt để giá trị nó, góp phần làm phong phú thêm đời sống văn hóa tinh hần người dân địa SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh Lễ hội tổ chức trang 1 2 4 24 10 3.97 nghiêm Lễ hội chuẩn bị đầy đủ 23 3.90 3 Vấn đề an ninh lễ hội 26 3.88 4 đảm bảo Nhân viên thông báo cho quý 12 25 41 3.44 2 22 11 3.93 khách thời gian, địa điểm diễn lễ hội rõ ràng, kịp thời Các hoạt động lễ hội lạ, hấp dẫn (Nguồn: Số liệu xử lý SPSS năm 2016 ) • Lễ hội tổ chức trang nghiêm Với mức trung bình 3.97 cho thấy rằng, hầu hết du khách hài lòng với trang nghiêm lễ hội đền Huyền Trân Vì lễ hội Phật giáo với nhiều lễ nghi quan trọng, nên cần trang nghiêm, trật tự suốt q trình diễn lễ hội • Lễ hội chuẩn bị đầy đủ Mức trung bình 3.97 nói lên rằng, hầu hết du khách cảm thấy hài lịng với cơng tác chuẩn bị cho lễ hội đội ngũ nhân viên Để tổ chức lễ hội thành công, cần phải chuẩn bị nhiều khâu nhiều thứ, từ người tới đồ lễ, âm thanh, ánh sáng, đề phòng rủi ro thời tiết, cúp điện v.v…công tác chuẩn bị đền Huyền Trân tốt, thể qua mức độ hài lịng du khách hoạt động • Vấn đề an ninh lễ hội đảm bảo An ninh vấn đề đảm bảo nhất TTVH Huyền Trân, điều trì thời gian diễn lễ Lễ hội diễn thời gian đơng đảo khó kiểm soát nhất, nhiên TTVH Huyền Trân cố gắng phối hợp với quan địa phương để làm thật tốt công tác bảo vệ, đảm bảo an ninh trật tự, nhằm đảm bảo an toàn cho du khách tính trang nghiêm suốt lễ hội Mức trung bình 3.88 cho thấy phần lớn du khách hài lòng vấn đề SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 58 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh • Nhân viên thông báo cho du khách thời gian, địa điểm diễn lễ hội rõ ràng, kịp thời Với mức trung bình 3.44 cho thấy du khách chưa hài lịng việc nhân viên thơng báo cho họ thời gian địa điểm diễn lễ hội cách rõ ràng kịp thời Nhân viên TTVH Huyền Trân cần xem xét lại rút kinh nghiệm vấn đề này, nhằm giúp cho du khách nắm rõ thơng tin tham dự lễ hội cách trọn vẹn • Các hoạt động lễ hội lạ, hấp dẫn Với mức trung bình 3.93 cho thấy rằng, hầu hết du khách hài lòng đồng ý với ý kiến cho hoạt động lễ hội diễn TTVH Huyền Trân lạ hấp dẫn Có thể thấy, lễ hội dân gian nơi điều có đặc điểm, tính chất khác Đối với lễ hội đền Huyền Trân, có nhiều hoạt động diễn suốt lễ hội Mở đầu chho chuỗi hoạt động lễ hội Đại lễ càu nguyện “Quốc thái dân an”, Lễ hội hoa đăng, Ca múa nhạc Phật giáo, nghi lễ dâng hương Điện Huyền Trân cơng chúa, đền thờ vua Trần Nhân Tơng Ngồi cịn có tổ chức triển lãm, trưng bày giới thiệu mặt hàng thủ công mỹ nghệ làng nghề truyền thống Huế, hay số hoạt động dân gian như: cờ tướng, cờ người, võ thuật cổ truyền Vạn An, thư pháp v.v… nhiều hoạt động khác Sự đa dạng lạ hoạt động diễn thu hút ý người dân địa phương du khách khắp nơi nước  Phân tích ANOVA Bảng 2.21: Kiểm định khác biệt đánh giá du khách hoạt động tổ chức lễ hội TTVH Huyền Trân theo nhóm nhân tố STT Các tiêu chí Lễ hội tổ chức trang nghiêm Lễ hội chuẩn bị đầy đủ Vấn đề an ninh lễ hội SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung Giá trị Biến độc lập trung Giới Độ Tơn bình tính tuổi giáo 3.97 Ns Ns Ns Ns 3.90 Ns Ns Ns Ns 3.88 Ns Ns Ns Ns 59 N.Nghiệp Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học đảm bảo Nhân viên thông báo cho quý khách thời gian địa điểm diễn lễ hội rõ ràng, GVHD: Th.S Lê Thanh Minh kịp thời Các hoạt động lễ hội lạ hấp dẫn 3.44 Ns Ns Ns Ns 3.93 Ns Ns Ns Ns (Nguồn: Số liệu xử lý SPSS năm 2016 ) Kiểm định khác biệt đánh giá du khách hoạt động tổ chức lễ hội TTVH Huyền Trân theo nhóm nhân tố, ta thấy: Đối với tất biến thức “Giới tính”, “Độ tuổi”, “Nghề nghiệp” “Tơn giáo”, giá trị sig tất tiêu chí > 0.1; điều chứng tỏ khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê nhóm biến du khách việc đánh giá chất lượng hoạt động tổ chức lễ hội TTVH Huyền Trân 2.2.4 Khả quay lại di tích du khách Biểu đồ 2.9: Khả quay lại di tích du khách (Nguồn: Số liệu xử lý SPSS năm 2016 ) Từ bảng số liệu thấy, có 24% du khách cho họ chắn quay lại di tích, 4% khơng quay lại 72% du khách quay lại Phần lớn du khách đến có dự định quay lại có mong muốn quay lại sau có khả Bên cạnh có 4% du khách chắn khơng quay lại, khoảng cách địa lý xa khó khăn cho việc lại, hay họ muốn đến điểm du lịch tâm linh khác lạ hơn, họ khơng hài lịng dịch vụ SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 60 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh Điều cho thấy, trung tâm văn hóa Huyền Trân có nhiều tiềm du lịch tâm linh, cần phải hoàn thiện chất lượng hoạt động du lịch nữa, để thu hút du khách quay trở lại 2.2.5 Khả giới thiệu di tích du khách Nhìn vào biểu đồ đây, ta thấy rằng: có 58% du khách cho biết chắn giới thiệu điểm di tích cho bạn bè, người thân họ Điều cho thấy, TTVH Huyền Trân điểm đến hấp dẫn để lại ấn tượng tốt cho du khách, phần lớn du khách cảm thấy hài lòng hoạt động du lịch tâm linh đây, họ mong muốn giới thiệu để thật nhiều người biết đến tham quan điểm di tích Bên cạnh có 6% du khách khơng muốn giới thiệu 36% du khách chưa giới thiệu hay không Có thể số điều kiện khách quan khiến họ cảm thấy chưa thực hài lòng hoạt động du lịch tâm linh Cần phải có tìm hiểu để khắc phục kịp thời nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ làm cho du khách cảm thấy hài lòng Biểu đồ 2.10: Khả giới thiệu di tích du khách (Nguồn: Số liệu xử lý SPSS năm 2016 ) 2.2.6 Khả phát triển loại hình du lịch tâm linh TTVH Huyền Trân Sau q trình phân tích mục đích đánh giá, cảm nhận du khách hoạt động du lịch tâm linh TTVH Huyền Trân, thấy TTVH Huyền Trân điểm đến có nhiều tiềm để phát triển loại hình du lịch tâm linh Và để đưa giải pháp cụ thể, phù hợp với tình hình tại, trước tiên ta cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức điểm đến phát triển loại hình du lịch văn hóa tâm linh SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 61 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh Bảng 2.22: Mơ hình SWOT việc phát triển du lịch tâm linh trung tâm văn hóa Huyền Trân Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1 TTVH Huyền Trân nơi chứa đựng W1 Đường đến di tích cịn nhỏ hẹp nhiều giá trị tâm linh, văn hóa - lịch sử W2 Số lượng hướng dẫn viên điểm nghệ thuật kiến trúc độc đáo cịn S2 Là điểm đến tâm linh có kết hợp W3 Hoạt động du lịch văn hóa tâm yếu tố tâm linh tơn giáo (đạo Phật) linh khác đơn giản, đơn tâm linh tín ngưỡng (tín ngưỡng thờ hoạt động cúng vái, cầu cúng tổ tiên); lế hội tham quan nguyện, làm việc phước đức, tham vãn cảnh quan vãn cảnh S3 Là điểm đến tâm linh có nhiều W4 Cơng tác xúc tiến, quảng bá du cơng trình kiến trúc, nghệ thuật mang lịch văn hóa tâm linh cịn yếu tính thẩm mỹ cao, thể khéo léo W5 Không gian rộng thiếu tài hoa nghệ nhân Huế mà nhiều bóng râm mát, vào nơi có mùa hè nắng nóng S4 TTVH Huyền Trân khơng W5 Hoạt động tham quan, vãn cảnh di tích lịch sử - tơn giáo mà cịn cịn chịu nhiều ảnh hưởng thời tiết, thắng cảnh, điểm đến tâm linh có khí hậu khơng gian rộng rãi thống đãng, cảnh W6 Chưa có sách giảm giá vé quan đẹp thơ mộng, bầu khơng khí cho khách đoàn tham quan với số lành làm cho tâm hồn thư thái, tự lượng lớn S5 Lễ hội đền Huyền Trân diễn vào ngày 9/1 Âm lịch hàng năm kiện nhiều người ý, thu hút tham gia hàng ngàn khách tham quan người dân địa phương S6 Vào ngày rằm, mùng Âm lịch hàng tháng có nhiều du khách người dân địa phương đến để cầu nguyện Cơ hội (O) Thách thức (T) O1 Du lịch văn hóa tâm linh xu T1 Chính quyền địa phương chưa có hướng phát triển du lịch Việt Nam nhiều sách cụ thể việc phát SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 62 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh nói chung tỉnh Thừa Thiên Huế triển loại hình du lịch văn hóa tâm linh nói riêng địa bàn Tỉnh O2 Du lịch tâm linhlà loại hình du lịch T2 Sự cạnh tranh tính hấp dẫn nhiều khách du lịch loại hình du lịch khác địa bàn quốc tế nước lựa chọn Tỉnh O3 Việc phát triển loại hình du lịch tâm T3 Sự cạnh tranh điểm đến tâm linh ủng hộ cấp, linh điểm đến tâm linh nghành liên quan tỉnh khác địa bàn tỉnh với Tỉnh O4 Hoạt động du lịch văn hóa tâm linh thành khác nước kết hợp với hoạt động thuộc T4 Sự cạnh tranh tính hấp dẫn loại hình du lịch khác Huế khắp lễ hội tôn giáo TTVH Huyền nước Trân với lễ hội tôn giáo khác O4 Mơi trường trị pháp luật điểm đến tâm linh khác địa Huế ổn định bàn tỉnh khắp nước O6 Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế T5 Quá trình hư hại mai ngày phát triển Bên cạnh đó, Huế cơng trinh kiến trúc ảnh hưởng thành phố Festival nước, điều kiện thời tiết tác động hàng năm có lượng lớn du khách người theo thời gian đến Huế để thưởng thức hoạt động T6 Sự phát triển du lịch khơng văn hóa lễ hội đặc sắc Đây tránh khỏi tác động không tốt hội tốt để phát triển du lịch tâm linh ảnh hưởng đến trang nghiêm di di tích tích hành vi khơng đắn ăn mặc, nói thiếu lịch số du khách Từ mô hình ma trận SWOT trên, ta phân tích đưa giải pháp cụ thể nhằm phát triển du lịch taam linh TTVH Huyền Trân sau: SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 63 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM KHAI THÁC VÀ PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH TÂM LINH TẠI TTVH HUYỀN TRÂN 3.1 Giải pháp tuyên truyền quảng bá Trong thời đại công nghệ thông tin ngày phát triển vượt bậc việc xây dựng Website riêng cho TTVH Huyền Trân việc làm cần thiết, nhằm giúp du khách dề dàng tìm kiếm thơng tin, đồng thời để cập nhập phản hồi mong muốn du khách để hoàn thiện chất lượng dịch vụ Bên cạnh đó, cần có liên kết với công ty lữ hành chuyên tổ chức tour khai thác lĩnh vực du lịch văn hóa tâm linh công ty lữ hành Viettravel, Vietnamtourism, công ty lữ hành Kinh thành Huế, Ngọc Việt Travel… tạo điều kiện cho du khách nước biết đến Lễ hội Đền Huyền Trân hoạt động hấp dẫn thu hút du khách đến với TTVH Huyền Trân Để cho du khách biết đến nhiều nắm thông tin lễ hội, cần thơng báo lịch lễ hội, chương trình lễ hội rộng rãi Website để du khách ngồi nước tham dự Tích cực quảng bá, đưa lễ hội Đền Huyền Trân vào chương trình du lịch, nhằm giới thiệu văn hóa lễ hội đền Huyền Trân đến du khách nước rộng rãi Tăng cường hợp tác quốc tế, tranh thủ giúp đỡ phủ, tổ chức quốc tế hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch văn hóa tâm linh Huế 3.2 Giải pháp phát triển đa dạng hoạt động văn hóa tâm linh Không dừng lại lễ hội, TTVH Huyền Trân cần thường xuyên tổ chức hoạt động tâm linh cầu nguyện quốc thái dân an, thả đèn hoa đăng, phóng sanh nhiều nữa, khơng lễ hội mà tổ chức ngày rằm hay mồng Âm lịch để du khách có nhiều lý để đến với TTVH Huyền Trân thường xun Ngồi cần tích cực liên kết với điểm du lịch tâm linh khác, chùa địa bàn Tỉnh để xây dựng chương trình du lịch văn hóa tâm linh đặc trưng cho vùng đất cố đô Phối hợp với quan ban ngành tổ chức hội thảo liên quan đến du lịch tâm linh điểm du lịch tâm linh Huế; vai trò lễ hội với phát triển du lịch, với tham dự SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 64 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh hãng lữ hành, chuyên gia hoạt động lĩnh vực du lịch , đại diện quan ban ngành liên quan đến du lịch, bàn luận đưa ý kiến xây dựng mơ hình phát triển bền vững Vì điểm đến tâm linh nên cần thiết xây dựng nội quy, quy định dành cho du khách đến với di tích nhằm bảo vệ tính trang nghiêm cho khơng gian tơn nghiêm di tích Các quy định trang phục, lời ăn tiếng nói, giữ gìn trật tự trang nghiêm đến với di tích 3.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực phục vụ du lịch yếu tố quan trọng điểm đến du lịch, đặc biệt điểm du lịch tâm linh chất lượng nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng có yêu cầu cao tác phong, trình độ hiểu biết Cho nên cần phải cố xây dựng đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu cho việc phát triển du lịch tâm linh: tuân thủ quy định nghiêm ngặt trang phục, tác phong, rèn luyện bổ sung kiến thức cần thiết lịch sử, tôn giáo, nghệ thuật kiến trúc để giới thiệu cho du khách đội ngũ hướng dẫn viên điểm Bên cạnh TTVH Huyền Trân cần đào tạo thêm hướng dẫn viên điểm nhằm phục vụ kịp thời nhu cầu hướng dẫn, thuyết minh du khách mùa cao điểm 3.4 Giải pháp phát triển sở vật chất – kỹ thuật phục vụ du lịch Các cơng trình kiến trúc điểm di tích kiệt tác nghệ thuật có giá trị văn hóa kiến trúc Hiện số cơng trình dần mai có nguy bị phá hủy thời tiết tác động người, cần có bảo vệ đầu tư tôn tạo kịp thời giá trị văn hóa nghệ thuật kiến trúc Bên cạnh đó, hoạt động chủ yếu TTVH Huyền Trân cầu nguyện tham quan vãn cảnh, nên cần xây dựng thêm nhiều chổ nghỉ chân cho khách để du khách nghỉ ngơi trình tham quan vãn cảnh, leo núi Trồng thêm nhiều xanh tạo bóng mát xung quanh khn viên di tích, lối điểm dừng chân vừa để du khách nghỉ mát ngày nắng nóng vừa tạo cảnh quan đẹp cho khn viên di tích Làm bảng dẫn lớn hơn, vị trí thuận tiện để du khách dễ dàng nhìn thấy dễ dàng tham quan khám phá SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 65 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh Bãi giữ xe cho du khách yếu tố cần quan tâm đầu tư, TTVH Huyền cần đầu tư xây dựng kiên cố bãi giữ xe có cổng mái che để đảm bảo an toàn cho tài sản du khách tránh tác động xấu môi trường ngày mưa hay nắng gắt Mở rộng, nâng cấp tuyến đường vào di tích, để du khách dễ dàng việc di chuyển tiếp cận đến di tích 3.5 Giải pháp quản lý tổ chức lễ hội Lễ hội Đền Huyền Trân hoạt động hấp dẫn thu hút du khách đến với TTVH Huyền Trân Cần có cơng tác chuẩn bị tốt cho lễ hội hàng năm Từ công tác chuẩn bị đến quảng bá Đảm bảo lễ hội diễn thành cơng, trang nghiêm, đề phịng rủi cúp điện, thời tiết xấu Cần lưu ý đến thời gian kinh phí để tổ chức lễ hội Thời gian tổ chức lễ hội cần linh hoạt phù hợp với tình hình di tích điều kiện khách quan khác Cần đưa nguồn kinh phí hợp lý để đảm báo tính kinh tế tránh lãng phí Cần thông báo cho du khách thời gian, địa điểm diễn lễ hội, thay đổi có để đảm bảo tất du khách tham gia lễ hội trọn vẹn Xây dựng chương trình lễ hội lạ, độc đáo, hấp dẫn giữ nét văn hóa tín ngưỡng dân gian truyền thống tính trang nghiêm cần có chốn linh thiêng Vì lễ hội tâm linh nên địi hỏi tính trang nghiêm suốt trình diễn lễ hội, cần có phối hợp giúp đỡ lực lượng chức để đảm bảo tính an ninh, trật tự, giúp cho lễ hội diễn thành công, tránh nạn trộm cắp, ăn xin, làm cho du khách yên tâm tham gia lễ hội Để đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch bền vũng, cần phải đảm bảo vệ sinh môi trường tốt trước, sau diễn lễ hội Tạo hội việc làm cho người daan địa phương dịp diền lễ hội Kêu gọi đóng góp tổ chức cá nhân nước để thành lập quỹ hỗ trợ bảo tồn phát triển giá trị văn hóa lễ hội di tích, để cơng tác tổ chức lễ hội trì ngày phát triển 3.6 Các giải pháp xã hội Cộng đồng địa phương phận quan trọng ảnh hưởng đến phát triển điểm di tích Vì vậy, cần nâng cao nhận thức cộng đồng địa phương SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 66 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh di sản di tích kêu gọi cộng đồng tham gia đồng hành vào việc bảo tồn, tôn tạo di sản giá trị lễ hội truyền thống Đồng thời kêu gọi cộng đồng địa phương tham gia vào hoạt động du lịch tâm linh di tích, tích cực tun truyền quảng bá di tích, có thái độ thân thiện với du khách tạo ấn tượng tốt cho du khách người di tích nơi Các hộ kinh doanh hàng quán xung quanh di tích cần đa dạng hóa thức ăn, nước uống phục vụ du khách đảm bảo chất lượng giá hợp lý SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 67 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Du lịch văn hóa tâm linh trở thành xu hướng du lịch cho phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng ngành du lịch Việt Nam nói chung Trên q trình phát triển loại hình du lịch cần thiết đến chung tay góp sức tồn thể lực lượng ngành du lịch hỗ trợ ngành kinh tế khác TTVH Huyền Trân lễ hội Đền Huyền Trân từ lâu trở thành di sản văn hóa đa dạng phong phú di sản văn hóa tâm linh Huế Đây điểm di tích có nhiều tiềm để phát triển loại hình du lịch tâm linh Nó chứa đựng giá trị to lớn giai đoạn lịch sử hào hùng đất nước với điện thờ hai vị anh hùng dân tộc công chúa Huyền Trân vua cha Trần Nhân Tơng; nơi cịn vùng đất thiêng chứa đựng giá trị tâm linh Phật giáo sâu sắc; với không gian cảnh quan đẹp hùng vĩ, kết hợp với công trình kiến trúc đồ sộ Tất tạo nên tổng thể văn hóa – lịch sử - tâm linh đa dạng giá trị văn hóa tâm linh sâu sắc Bên cạnh đó, lễ hội Đền Huyền Trân diễn vào ngày 9/1 Âm lịch hàng năm nét di sản văn hóa độc đáo đời sống tâm linh người dân địa phương có ý nghĩa việc phát triển du lịch Đến thăm thành phố Huế dịp diễn lễ hội, du khách tham gia vào lễ hội Đền Huyền Trân, tận mắt chứng kiến khơng khí linh thiêng, huyền ảo nơi Việc tổ chức tốt sản phẩm du lịch văn hóa tâm linh TTVH Huyền Trân không tăng thu nhập cho ngành du lịch tỉnh nhà, góp phần vào tăng trưởng kinh tế nói chung mà cịn phát huy giá trị tinh thần, khơi dậy giá trị nhân văn tốt đẹp lòng người dân, du khách đến Vì TTVH Huyền Trân cần trọng, quan tâm đầu tư nhiều hơn, nhằm bảo tồn phát huy giá trị văn hóa tín ngưỡng sâu sắc người dân địa phương, đồng thời quảng bá, khai thác nhiều góc độ khác chiến lược phát triển ngành du lịch, để Huế trở thành thành phố du lịch, thành phố Festival đất nước SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 68 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh Với ưu thế, tiềm vốn có, với xu phát triển du lịch bền vững, việc phát triển du lịch văn hóa tâm linh TTVH Huyền Trân góp phần làm cho du lịch Huế ngày phát triển, thu hút đông đảo du khách đến với Huế Đồng thời, góp phần bảo tồn, phát huy giá trị văn hóa tâm linh Huế nói riêng sắc văn hóa dân tộc nói chung Cuối cùng, khả thời gian nghiên cứu hạn hẹp, đề tài nghiên cứu nhiều hạn chế Số lượng đối tượng điều tra khảo sát giới hạn số nhỏ khách du lịch nội địa Do đó, đề tài chưa đánh giá cảm nhận ý kiến khách du lịch quốc tế hoạt động du lịch văn hóa tâm linh TTVH Huyền Trân KIẾN NGHỊ 2.1 Đối với ủy ban nhân dân tỉnh Ban hành quy chế, sách nhằm thúc đẩy đầu tư, phát triển du lịch văn hóa tâm linh địa bàn tỉnh Có sách khuyến khích cho tổ chức, doanh nghiệp du lịch nước đầu tư vào mơ hình du lịch tâm linh Mở lớp đào tạo loại hình du lịch hành hương, du lịch văn hóa tâm linh nhằm cung cáp kiến thức du lịch cho đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên để nâng cao chất lượng phục vụ cho khách du lịch Nghiên cứu, khai thác tiềm du lịch TTVH Huyền Trân, quảng bá rộng rãi hình ảnh đến với du khách ngồi nước 2.2 Đối với trung tâm bảo tồn di tích Cố Đơ Huế Trung tâm bảo tồn di tích Cố Đơ nên có hội thảo liên quan đến du lịch văn hóa tâm linh Huế với tham gia hãng lữ hành, chuyên gia hoạt động lĩnh vực du lịch, đại diện quan ban ngành liên quan đến du lịch, bàn bạc đưa ý kiến xây dựng mơ hình phát triển du lịch bền vững Tạo điều kiện cho nhà nghiên cứu phát triển loại hình du lịch văn hóa tâm linh thực nghiên cứu loại hình du lịch nhằm đưa phân tích, định hướng cho phát triển 2.3 Đối với công ty cổ phần du lịch Hương Giang Xây dựng đào tạo đội ngũ nhân viên chun nghiệp, có trình độ phục vụ SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 69 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh cho hoạt động du lịch văn hóa tâm linh TTVH Huyền Trân Có kế hoạch đầu tư tơn tạo, bảo vệ cơng trình di tích Mở rộng, nâng cấp đường xá đến di tích, bãi giữ x echo khách du lịch Đầu tư kêu gọi đầu tư nhằm bảo tồn, tôn tạo phát triển giá trị văn hóa tâm linh – lễ hội TTVH Huyền Trân nhằm nâng chất lượng hoạt động du lịch bảo tồn giá trị văn hóa đặc sắc văn hóa tâm linh Huế SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 70 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Ts.Bùi Thị Tám, Ths Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (2009) “Hướng dẫn du lịch”.Xuất bởi: Nhà xuất Đại Học Huế Nguyễn Hữu Thụ(2009), giáo trình “Tâm lí học du lịch” Xuất bởi: Nhà xuất đại học quốc gia Hà Nội Luật Du Lịch nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ thông qua ngày 14 tháng năm 2005 Nguyễn Thị Hương (2008), giáo trình Văn hóa học, Nxb Đại học sư phạm Nguyễn Đăng Duy (1997), Văn hóa tâm linh Nam bộ,Nxb Hà Nội Sơn Nam (1992), Đình miếu lễ hội dân gian, Nxb TP HCM Trần Đại Vinh (1995), Tín ngưỡng nhân gian Huế, Nxb Thuận Hóa, Huế Định nghĩa văn hóa UNESCO (1982), Tun ngơn sách văn hóa, truy cập từ trang Ts Lê Thanh Tùng (2013), Vai trò lễ hội dân gian với phát triển du lịch văn hóa thời kì cơng nghiệp hóa, đại hóa,tạp chí Thơng tin Khoa học xã hội & nhân văn số 2(46) – 2013, truy cập từ trang 10 Bài viết Trần Đăng Sinh (09/2013), Nguồn gốc chất tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên, truy cập từ trang 11 Bài viết Nguyễn Minh Tân (03/2014), Du lịch tâm linh Việt Nam, truy cập từ trang SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 71 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: Th.S Lê Thanh Minh 12 Bài viết Giang Đình (03/2014), Du lịch tâm linh xứ Huế, truy cập từ trang 13 Ngọc Bích (05/2015), Khám phá vẻ đẹp di tích Huyền Trân cơng chúa, truy cập từ trang 14 Bài viết sưu tầm (09/2010), Đền thờ Huyền Trân công chúa – du lịch Huế, truy cập từ trang SVTH: Hồ Thị Hồng Nhung 72 Lớp: K46 Quản Lý Lũ Hành