Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt chương trình đào tạo nhà trường, với phương châm học đôi với hành, sinh viên trường cần chuẩn bị cho lượng kiến thức cần thiết, chuyên môn vững vàng Đây giai đoạn vô cần thiết sinh viên, nhằm hệ thống lại toàn chương trình học vận dụng lý thuyết vào thực tiễn Để thực tốt đề tài nghiên cứu “Đánh giá tác động du lịch mặt môi trường Đại Nội Chùa Thiên Mụ giai đoạn (2013 2015)” Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn đến cô giáo Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm, giảng viên Khoa Du Lich nhiệt tình bảo, hướng dẫn cho hoàn thành tốt đề tài Qua xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô anh chị cán Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế tạo điều kiện giúp đỡ trình thực khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè người ủng hộ, giúp đỡ hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Chân thành cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực Đinh Thị Thư SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH i Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Huế, ngày 30 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Đinh Thị Thư SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH ii Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.1 Mục tiêu chung 1.2 Mục tiêu cụ thể III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài .4 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU V CẤU TRÚC NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU A CƠ SỞ LÝ LUẬN CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH 1.2 KHÁI NIỆM KHÁCH DU LỊCH 1.3 KHÁI NIỆM ĐIỂM DU LỊCH 1.4 KHÁI NIỆM TÀI NGUYÊN DU LỊCH VÀ PHÂN LOẠI TÀI NGUYÊN DU LỊCH 1.4.1 Khái niệm tài nguyên du lịch 1.4.2 Phân loại tài nguyên du lịch 1.5 KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG VÀ MÔI TRƯỜNG DU LỊCH 1.5.1 Khái niệm môi trường .7 1.5.2 Khái niệm môi trường du lịch ĐẶC TRƯNG CỦA NGÀNH DU LỊCH Ý NGHĨA KINH TẾ, XÃ HỘI CỦA DU LỊCH 3.1 Ý NGHĨA KINH TẾ 3.2 Ý NGHĨA XÃ HỘI ĐẶC ĐIỂM CỦA MÔI TRƯỜNG DU LỊCH TRONG NỮA CUỐI THẾ KỶ XX VÀ ĐẦU THẾ KỶ XXI 10 MỐI QUAN HỆ GIỮA DU LỊCH VÀ MÔI TRƯỜNG 11 TÁC ĐỘNG CỦA DU LỊCH TỚI MÔI TRƯỜNG 11 6.1 CÁC TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC 12 6.1.1 Môi trường tự nhiên .12 6.1.2 Môi trường nhân văn – xã hội 13 6.2 TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC 13 6.2.1 Môi trường tự nhiên .13 6.2.2 Môi trường nhân văn 14 LỢI ÍCH CỦA VIỆC BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG DU LỊCH 15 B CƠ SỞ THỰC TIỄN 16 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN GẦN ĐÂY 16 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA THỪA THIÊN – HUẾ GIAI ĐOẠN 2013 – 2015 18 2.1 NGUỒN LỰC PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA THỪA THIÊN - HUẾ 18 2.1.1 Tài nguyên du lịch 18 2.1.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 18 2.1.1.2 Tài nguyên nhân văn 20 2.1.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch 22 SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH iii Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm 2.1.2.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ lưu trú 22 2.1.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ ăn uống .23 2.1.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ vận chuyển 24 2.2 LƯỢNG KHÁCH DU LỊCH ĐẾN HUẾ TRONG GIAI ĐOẠN (2010 – 2015) 2.3 DOANH THU DU LỊCH CỦA HUẾ TRONG GIAI ĐOẠN 2010 - 2015 2.4 NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH HUẾ 24 26 27 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA DU LỊCH VỀ MẶT MÔI TRƯỜNG TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 28 2.1 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ MÔI TRƯỜNG TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 28 2.1.1 Giới thiệu Đại Nội Chùa Thiên Mụ .28 2.1.1.1 Đại Nội 28 2.1.1.2 Chùa Thiên Mụ .30 2.1.2 Tình hình khách tham quan Đại Nội Chùa Thiên Mụ (2013 – 2015) .30 2.1.2.1 Tỷ trọng khách du lịch đến tham quan Đại Nội Chùa Thiên Mụ tổng số điểm di tích Huế (2013 - 2015) .30 2.1.2.2 Tình hình khách đến tham quan Đại Nội Chùa Thiên Mụ (2013 - 2015) 33 2.1.3 Thực trạng môi trường tự nhiên – cảnh quan Đại Nội Chùa Thiên Mụ .35 2.1.3.1 Tại Đại Nội 35 2.1.3.2 Tại Chùa Thiên Mụ 36 2.2 TÁC ĐỘNG CỦA DU LỊCH VỀ MẶT MÔI TRƯỜNG TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 36 2.2.1 Kết điều tra, đánh giá tác động môi trường du lịch Đại Nội Chùa Thiên Mụ 36 2.2.1.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo .36 2.2.1.2 Sơ lược trình điều tra, thu thập số liệu 38 2.2.1.3 Thông tin chung khách thể nghiên cứu 39 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VÀ NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG VỀ THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 45 2.3.1 Đánh giá môi trường tự nhiên cảnh quan 45 2.3.2 Đánh giá môi trường kinh tế 49 2.3.3 Đánh giá môi trường văn hóa – xã hội 52 2.3.4 Phân tích ANOVA 57 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG TÁC ĐỘNG VỀ MẶT MÔI TRƯỜNG CỦA DU LỊCH TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 62 2.4.1 Tác động đến môi trường tự nhiên – cảnh quan 62 2.4.1.1 Tại Đại Nội 62 2.4.1.2 Tại Chùa Thiên Mụ 63 2.4.2 Tác động đến môi trường kinh tế 64 2.4.2.1 Tại Đại Nội 64 2.4.2.2 Tại Chùa Thiên Mụ 64 2.4.3 Tác đông đến môi trường văn hóa – xã hội 65 2.4.3.1 Tại Đại Nội 65 2.4.3.2 Tại chùa Thiên Mụ 66 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG DU LỊCH TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 67 3.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHUNG ĐỂ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG DU LỊCH TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 67 3.1.1 Giải pháp tổ chức quản lý môi trường du lịch 67 3.1.1.1 Cải tiến hoàn thiện máy tổ chức quản lý: 67 3.1.1.2 Phân rõ chức nhiệm vụ cho cấp quản lý, tổ chức xã hội: 67 3.1.2 Giáo dục ý thức bảo vệ môi trường du lịch 68 3.1.2.1 Giáo dục trường học 68 3.1.2.2 Giáo dục cộng đồng địa phương 68 3.1.2.3 Giáo dục du khách 69 3.1.3 Giải pháp quy tắc luật du lịch 69 3.1.4 Giải pháp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường .69 3.2 GIẢI PHÁP CỤ THỂ ĐỂ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG DU LỊCH TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 70 SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH iv Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm 3.2.1 Giải pháp bảo vệ cảnh quan tự nhiên 70 3.2.2 Giải pháp bảo vệ môi trường kinh tế 71 3.2.3 Giải pháp bảo vệ môi trường văn hóa – xã hội 71 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 I KẾT LUẬN 75 II KIẾN NGHỊ 77 2.1 Đối với Nhà nước .77 2.2 Đối với UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 77 2.3 Đối với Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Thừa Thiên - Huế Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Đô Huế 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH v Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Analysis Of Variance ANOVA ONE – WAY ANOVA ÂL DL GDP Phân tích phương sai Phân tích phương sai chiều Âm lịch Dương lịch Gross Domestic Product Giá trị thị trường tất hàng hóa dịch vụ cuối sản xuất phạm vi lãnh thổ định (thường KDL quốc gia) thời kỳ định (thường năm) Khách du lịch Statistical Package for the Social Sciences SPSS Là chương trình máy tính phục vụ công tác thống kê UNESCO UNWTO nghiên cứu điều tra xã hội học kinh tế lượng United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc United Nations World Tourism Organization Tổ chức Du lịch Thế giới DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH vi Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Số hiệu Tên bảng biểu / Tên sơ đồ Trang SƠ ĐỒ 1.1: SƠ ĐỒ VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN DU LỊCH 11 BẢNG 1.1: CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT PHỤC VỤ LƯU TRÚ GIAI ĐOẠN (2010 – 2015) 23 BẢNG 1.2: TỔNG SỐ LƯỢT KHÁCH ĐẾN HUẾ GIAI ĐOẠN (2010 – 2015) 24 BẢNG 1.3: DOANH THU DU LỊCH THỪA THIÊN - HUẾ GIAI ĐOẠN (2010 – 2015) 26 BIỂU ĐỒ 1.1: BIỂU ĐỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG PHỤC VỤ DU LỊCH CỦA HUẾ (2010 – 2015) 27 BẢNG 1.4: SỐ LƯỢNG KHÁCH VÀ TỶ TRỌNG KHÁCH TẠI CÁC ĐIỂM DI TÍCH HUẾ (2013 - 2015) 31 BẢNG 1.5: CƠ CẤU KHÁCH DU LỊCH ĐẾN THAM QUAN ĐẠI NỘI (2013 – 2015) 33 BẢNG 1.6 SỐ LƯỢNG KHÁCH ĐẾN THAM QUAN CHÙA THIÊN MỤ (2013 - 2015) 34 BẢNG 2.1: HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG 37 BẢNG 2.2: THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH DU LỊCH 39 BẢNG 2.3: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỘ TUỔI VÀ MỤC ĐÍCH ĐẾN HUẾ CỦA DU KHÁCH 43 BẢNG 2.4: THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG 44 BẢNG 2.5: MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH DU LỊCH VỀ MÔI TRƯỜNG CẢNH QUAN 45 BẢNG 2.6: MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG VỀ MÔI TRƯỜNG CẢNH QUAN 47 BẢNG 2.7: ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH AN NINH - TRẬT TỰ TẠI HAI ĐIỂM DI TÍCH CỦA KDL VÀ NGƯỜI DÂN 52 BẢNG 2.8: ĐÀNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ LƯỢNG HÀNG LƯU NIỆM TẠI HAI ĐIỂM DU LỊCH 54 BẢNG 2.9: ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN VÀ NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG ĐỐI VỚI KDL 57 BẢNG 2.10: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRONG ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH DU LỊCH VỀ MÔI TRƯỜNG DU LỊCH TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 58 BẢNG 2.11: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRONG ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG VỀ MÔI TRƯỜNG DU LỊCH TẠI ĐẠI NỘI VÀ CHÙA THIÊN MỤ 60 SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH vii Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Số hiệu DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Tên biểu đồ Trang BIỂU ĐỒ 1.2: BIỂU ĐỒ TỶ TRỌNG BÌNH QUÂN KDL ĐẾN THAM QUAN CÁC ĐIỂM DI TÍCH HUẾ (2013 - 2015) BIỂU ĐỒ 1.3: BIỂU ĐỒ CƠ CẤU KDL ĐẾN THAM QUAN ĐẠI NỘI (2013 - 2015) BIỂU ĐỒ 2.1: BIỂU ĐỒ TỶ LỆ VỀ SỐ LẦN KDL ĐẾN HUẾ BIỂU ĐỒ 2.2: BIỂU ĐỒ TỶ LỆ VỀ MỤC ĐÍCH ĐẾN HUẾ CỦA KDL BIỂU ĐỒ 2.3: BIỂU ĐỒ PHẢN ÁNH ĐIỀU KIỆN SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN XUNG QUANH ĐIỂM THAM QUAN BIỂU ĐỒ 2.4: BIỂU ĐỒ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA DU LỊCH ĐẾN THU NHẬP CỦA NGƯỜI DÂN TẠI HAI ĐIỂM THAM QUAN BIỂU ĐỒ 2.5: BIỂU ĐỒ MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÂN VỀ VIỆC DU LỊCH PHÁT TRIỂN GÓP PHẦN GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO NGƯỜI DÂN BIỂU ĐỒ 2.6: BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN SỰ ĐÁNH GIÁ CỦA KDL VỀ MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG XẤU BIỂU ĐỒ 2.7: BIỂU ĐỒ ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÂN VỀ TÁC ĐÔNG CỦA DU LỊCH ĐỐI VỚI ĐỜI SỐNG XÃ HỘI SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH viii 32 34 42 43 50 51 51 53 55 Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Theo đánh giá chuyên gia kinh tế tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO - United Nations World Tourism Organization) du lịch ngành kinh tế hàng đầu giới Và xu toàn cầu hóa nay, du lịch nhanh chóng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhiều quốc gia giới, bao gồm nước phát triển chưa phát triển Sự phát triển du lịch gắn liền với việc khai thác, sử dụng nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên lẫn nhân văn Đối với du lịch, việc khai thác tốt nguồn tài nguyên đem lại nhiều nguồn lợi vô giá cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch cộng đồng địa phương, nhiều trường hợp có ý nghĩa hoạt động ngành kinh tế khác Bởi lẽ đó, quốc gia, địa phương có hoạt động kinh doanh du lịch cần phải có sách thực quy hoạch lãnh thổ du lịch hợp lý, thực triệt để sách khai thác, sử dụng, tôn tạo nguồn tài nguyên cách nhằm đảm bảo mục tiêu phát triển du lịch bền vững Tuy nhiên, ngành kinh tế có gắn kết chặt chẽ với môi trường không riêng ngành du lịch Do đó, ngành kinh tế nên có trách nhiệm với môi trường, với nguồn tài nguyên Trái đất, để góp phần bảo vệ ngày tốt môi trường trước tác động người Trong năm gần đây, bước chuyển để hòa nhịp công đổi đất nước với mong muốn bắt kịp xu hướng phát triển kinh tế chung khu vực Thế giới, du lịch Việt Nam có nhiều bước đáng khích lệ nhằm nâng cao khẳng định vai trò Chú trọng phát triển du lịch hướng đắn, quan trọng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội đất nước ta, du lịch ngành kinh tế mang tính chất đa ngành, đa mục tiêu, đa thành phần, có tính mùa vụ, tính liên ngành tính chi phí cao Bên cạnh đó, thực tế từ nhiều quốc gia Thế giới hay Việt Nam, hoat động du lịch tạo nhiều sức ép đến môi trường xung quanh Nó dẫn đến hậu làm thay đổi đặc điểm sử dụng tài nguyên, đặc tính môi trường Cụ thể hơn, phát triển du lịch hoạt SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm động có liên quan góp phần làm cho tài nguyên thiên nhiên bị xuống cấp mặt môi trường Đó hậu việc sử dụng đất đai, xây dựng sở dịch vụ cho du khách, gây tình trạng ô nhiễm nguy suy thoái lâu dài, tác động đến khả đáp ứng chất lượng tài nguyên môi trường, đồng thời tác động tiêu cực đến văn hóa địa sống ngày người dân địa phương… Tất vấn đề nhiều ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ sản phẩm du lịch, khả thu hút hấp dẫn du khách, nguyên nhân khách du lịch quay trở lại với điểm tham quan không nhiều Được đánh giá thành phố du lịch lớn quốc gia, tiềm du lịch to lớn Thừa Thiên - Huế thể qua điều kiện thuận lợi hệ thống tài nguyên du lịch phong phú với 900 di tích lịch sử, 100 di tích xếp hạng quốc gia Huế biết đến với tên “điểm đến hai di sản” Quần thể di tích Cố Đô Huế Nhã nhạc Cung đình Huế UNESCO công nhận di sản văn hóa Thế giới Đó chưa kể đến điều kiện tự nhiên Huế sở hữu di sản thiên nhiên “chẳng nơi có được” từ sông Hương núi Ngự, hệ thống quẩn thể di tích Kinh thành Huế hay hệ thống lăng tẩm vua chúa triều Nguyễn, danh lam thắng cảnh tiếng Vịnh Lăng Cô – nơi vừa công nhận vịnh đẹp Thế giới, biển Thuận An, đầm phá Tam Giang,… Điều đặc biệt Huế biết đến “Thành phố Festival” đặc trưng Việt Nam, quanh năm hội hè với năm chẵn lễ hội lớn, năm lẽ lễ hội vừa (Festival làng nghề truyền thống) Hay không nhắc đến lễ hội tổ chức thường niên như: lễ hội điện Hòn Chén (mỗi năm hai lần); Lăng Cô huyền thoại biển hay Thuận An biển gọi Ngoài ra, Huế du khách nước quốc tế biết đến thành phố lãng mạn, có cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, môi trường sinh thái lành, người gần gủi, thân thiện… Có thể nói, thành phố Huế, cảnh đẹp Huế, nguời Huế hay tóm lại điểm đến Huế điểm sang đồ du lịch Miền Trung Viêt Nam Bởi vậy, năm gần đây, Huế cố gắng thúc đẩy hoạt động du lịch phát triển mạnh mẽ, khai thác hiệu tài nguyên du lịch tận dụng tốt ưu đãi mà thiên nhiên ban tặng SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm + Đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục pháp luật, nâng cao hiểu biết, xây dựng chuẩn mực, hình thành ý thức, lối nghĩ, cách làm, hành vi ứng xử thân thiện với thiên nhiên, môi trường + Tăng cường công tác kiểm tra, tra, xử lý liệt, giải dứt điểm vụ việc môi trường, vi phạm pháp luật bảo vệ môi trường Nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, gắn nhiệm vụ bảo vệ môi trường hai điểm tham quan với phát triển kinh tế-xã hội ví hoạt động buôn bán phục vụ du lịch người dân… - Về công tác trùng tu, bảo tồn, tôn tạo công trình kiến trúc Đại Nội Chùa Thiên Mụ: + Phải xác định rõ đối tượng cần bảo vệ nhận diện xác giá trị mặt lịch sử, văn hóa, khoa học thẩm mỹ, tránh ảnh hưởng đến giá trị cốt lõi công trình kiến trúc Trong trình trùng tu phải có nghiên cứu kỹ lưỡng kiến thức, kiến trúc nguyên công trình để phục dựng lại cho đúng, phù hợp với hệ thống quần thể di tích Huế + Để thực tốt cần có phối hợp quan, ban ngành có liên quan + Gửi đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ thuật cho cán trùng tu + Đưa biện pháp việc bảo tồn, giữ gìn công trình có, đặc biệt điều kiện thời tiết khắc nghiệt Thừa Thiên Huế… - Về công tác bảo vệ, khôi phục phát triển làng nghề nghệ thuật truyền thống: + Đối với làng nghề truyền thống: Phải tạo nên hấp dẫn, giá trị cạnh tranh từ chất lượng hình thức sản phẩm mà bước đột phá trọng phát triển nhóm quà tặng sáng tạo Để tạo nên thị trường cung ứng hàng quà tặng sáng tạo, sở sản xuất thủ công mỹ nghệ Huế nói chung làng nghề truyền thống nói riêng cần nhận thấy vai trò sáng tạo đổi sản phẩm Sự sáng tạo cải tiến sản phẩm thủ công mỹ nghệ thể rõ nét năm khía cạnh: chất liệu, công sử dụng, phương thức sản xuất, đáp ứng nhu cầu khách hàng tiềm năng, mẫu mã bao bì sản phẩm Sự đa dạng chất liệu góp phần tạo nên phong phú cho sản phẩm Bên cạnh chất liệu truyền thống như: đồng (Phường Đúc), mây tre (Bao La, Thuỷ Lập), gốm (Phước Tích), cẩn - khảm xà cừ (Địa Linh), gỗ điêu khắc (Mỹ Xuyên), kim hoàn (Kế Môn), tranh giấy (Làng Sình), hoa giấy (Thanh Tiên), thêu (Thuận Lộc), dệt zèng (A Lưới) chất liệu đá, thuỷ tinh, nhựa SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH 72 Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm composite vật liệu thường có mặt thị trường hàng du lịch chưa sử dụng nhiều Huế Ngoài kết hợp chất liệu, kết hợp ngành nghề tạo nhiều dấu ấn sáng tạo mới, thể rõ sản phẩm tạo liên kết nhiều chức sử dụng để đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng, khiến quà tặng lưu niệm trở nên hữu ích sống, gia tăng thoả mãn khách du lịch Việc tích hợp thêm mục đích sử dụng khác cần khai thác nhiều tạo nên sản phẩm Ngày nay, với phát triển công nghệ chế tác mới, việc sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ suất hiệu hơn, có cách làm giúp tạo nên sản phẩm lạ Ứng dụng công nghệ vào cải tiến sản phẩm phương pháp cần quan tâm giai đoạn công nghiệp hoá, đại hóa, để tạo nên sản phẩm sáng tạo có hiệu kinh tế cao Để tạo sáng tạo, độc đáo, cần đề cao việc kết hợp chuyển tải giá trị văn hoá địa phương bên sản phẩm Sự lãng quên tính truyền thống, biết chép rập khuôn mẫu có biến thành cỗ máy photo copy nhàm chán, không tạo nên thương hiệu không đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường du lịch Để thúc đẩy môi trường sản xuất hàng thủ công sáng tạo theo hướng trên, cần nỗ lực chuyển biến tích cực từ nhiều phía, từ nghệ nhân sở, từ hỗ trợ chuyên gia đội ngũ thiết kế mỹ thuật chuyên nghiệp, người có khả sáng tạo mới, vào quan ban ngành, hỗ trợ từ tổ chức nước Từ đòi hỏi phát triển sản phẩm hàng lưu niệm, quà tặng phục vụ du lịch Huế, nên có trung tâm tư vấn thiết kế mẫu mã cho sở sản xuất hàng quà tặng, lưu niệm làng nghề Trung tâm hỗ trợ sở sản xuất nhằm tạo sản phẩm vừa đẹp, vừa độc đáo, vừa hấp dẫn du khách Thêm vào đó, cần bố trí hợp lý mặt hàng truyền thống bán Đại Nội Chùa Thiên Mụ Điều chỉnh giá mặt hàng phù hợp thống hơn, tạo an tâm cho du khách mua hàng Khuyến khích xưởng thủ công truyền thống phát triển ưu đãi nghệ nhân có tay nghề cao SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH 73 Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm + Đối với loại hình nghệ thuật truyền thống: Tổ chức buổi biểu diễn thường xuyên loại hình nghệ thuật truyền thống dân gian, điệu múa cung đình, đặc biệt ca Huế Nhã nhạc cung đình Tái lại số lễ hội cung đình, ca múa nhạc truyền thống, nếp ăn ở, sinh hoạt cung đình thu hút nhiều người dân địa phương du khách đến Đại Nội, đặc biệt vào dịp lễ Tết, Festival,… Tăng cường công tác quảng bá, giới thiệu ca Huế, Nhã nhạc cung đình cho người, đặc biệt người dân xứ Huế để tăng thêm lòng tự hào tình yêu quê hương, từ tham gia nhiều vào hoạt động bảo tồn, phát huy giá trị tuyệt vời nhân loại - Về giữ gìn phát huy giá trị văn hóa truyền thống trình giao lưu khách du lịch cộng đồng địa phương + Cần có quy định phong cách ăn mặc khách du lịch đến tham quan di tích, đặc biệt Chùa Thiên Mụ - chốn linh thiêng Đồng thời nhắc nhở giải thích cho du khách biết trước đặc điểm văn hóa Huế trước họ thực chuyến tham quan Để làm được, cần phải có phối hợp với công ty lữ hành, với đội ngũ hướng dẫn viên du lịch + Kiểm soát chặt chẽ công trình kiến trúc để ngăn chặn tuyệt đối tình trạng viết, vẽ, khắc bậy lên di tích làm tổn hại đến giá trị văn hóa, giá trị kiến trúc Đồng thời, khuyến khích du khách, nhân viên phục vụ người dân địa phương ứng xử có văn hóa, tôn trọng lẫn Đối với khách du lịch nên tôn trọng tập quán, giá trị văn hóa địa Như tạo môi trường du lịch văn hóa, văn minh, lành mạnh làm bật lòng hiếu khách người dân địa Khuyến khích người dân gần Đại Nội Chùa Thiên Mụ giữ gìn giá trị văn hóa Huế Không nên lợi nhuận hoặc chạy theo trào lưu địa phương khác mà đánh làm mai giá trị văn hóa truyền thống địa phương SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH 74 Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I KẾT LUẬN Du lịch ngành kinh tế có mức tăng trưởng cao Thế giới nhiều quốc gia, có Việt Nam Kinh doanh du lịch cần phải dựa sở tài nguyên du lịch phong phú, đa dạng đặc sắc Cũng hoạt động kinh tế - xã hội khác, hoạt động du lịch có tác động đến tài nguyên môi trường bên Những tác động có tích cực lẫn tiêu cực, trường hợp biện pháp hợp lý hữu hiệu tổ chức, quản lý, sử dụng bảo vệ tài nguyên môi trường môi trường bị tổn hại ngày nhiểu, tài nguyên bị xuống cấp nhanh chóng Theo thời gian nguồn tiềm du lịch vững mạnh bị suy thoái, mai dần làm ảnh hưởng nhiều đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch nói riêng phát triển chung ngành du lịch địa phương Cũng điểm tham quan khác Huế, Đại Nội Chùa Thiên Mụ điểm du lịch hấp dẫn nhì Huế Lượng du khách hàng năm đến lớn Hoạt động du lịch phát triển mạnh mẽ tác động lớn đến môi trường du lịch Những biểu môi trường cảnh quan, môi trường kinh tế, môi trường văn hóa – xã hội hai điểm tham quan Đại Nội Chùa Thiên Mụ cho thấy rõ tác động du lịch theo hai xu hướng tích cực tiêu cực Du lịch phát triển phần làm đẹp cảnh quan, môi trường tự nhiên qua công tác vệ sinh, hoạt động chăm sóc xanh, vườn hoa ngày Tuy nhiên, hoạt động du lịch có làm ảnh hưởng đến vẻ đẹp tự nhiên vốn có môi trường tình trạng rác thải vương vãi khắp đường phố, điểm tham quan hay điểm di tích Theo kết điều tra mức độ đánh giá môi trường bên Đại Nội Chùa Thiên Mụ đạt từ 4,29 đến 4,30; môi trường bên từ 3,74 đến 4,11 (theo thang đo Likert với mức độ từ đến ứng với “rất không tốt” “rất tốt”) Như vậy, môi trường cảnh quan điểm du lịch đạt mức tốt Để hài lòng du khách người dân địa phương vè vẻ đẹp cảnh quan quan quản lý cần trọng công tác bảo vệ môi trường cách thường xuyên chặt chẽ SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH 75 Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Phát triển du lịch làm tăng thêm hội việc làm cho người dân địa phương, nguyên nhân gây nhiều tượng xấu số tệ nạn xã hội Đồng thời, lợi nhuận cá nhân mà số phận dân cư địa phương làm thương mại hóa làm nhiều giá trị văn hóa truyền thống Bên cạnh đó, chịu tác động lối sống, phong cách văn hóa từ vùng miền, đất nước khác khách du lịch mang đến Du lịch tạo điều kiện để xây dựng sở hạ tầng, sở vật chất kĩ thuật cho xã hội Đồng thời, khôi phục số làng nghề truyền thống cho địa phương, giá trị vật thể phi vật thể, trở thành điểm tiêu thụ sản phẩm làng nghề sản xuất Nhưng công tác bảo tồn, trùng tu di sản vật thể, khôi phục di sản phi vật thể mà không dựa nghiên cứu khoa học hậu khó lường tương lai Bởi vậy, để hoạt động du lịch Đại Nội Chùa Thiên Mụ đạt hiệu thực cần có công tác đánh giá tác động hoạt động du lịch mặt môi trường du lịch để đưa giải pháp hữu hiệu Xu hướng phát triển du lịch ngày phát triển du lịch bền vững Sự bền vững đạt có cân hệ: Tự nhiên – kinh tế - xã hội Và du lịch Thừa Thiên Huế phải tuân theo quy luật Mà công tác tiên phát triển du lịch bền vững phải bảo vệ tài nguyên du lịch tỉnh Trong đó, Đại Nội Chùa Thiên Mụ hai điểm di tích vô quan trọng đặc sắc Huế Qua điều tra thu thập nhận kết quả: Sự tác động hoạt động du lịch đến môi trường cảnh quan, môi trường kinh tế, môi trường văn hóa - xã hội Đại Nội Chùa Thiên Mụ biểu rõ ràng Bởi vậy, dựa vào kết điều tra này, đưa giải pháp để môi trường du lịch hai điểm du lịch nói riêng Huế nói chung ngày tốt Bài khóa luận đề cập đến khía cạnh nhỏ phát triển du lịch bền vững, hi vọng qua đề tài cung cấp cho người đọc nhìn Đại Nội Chùa Thiên Mụ mặt môi trường du lịch, đồng thời nâng cao ý thức bảo vệ di tích văn hóa lịch sử nhân loại SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH 76 Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm II KIẾN NGHỊ Từ kết nghiên cứu khóa luận này, kiến nghị đến quan, ban ngành có liên quan vấn đề môi trường du lịch hai điểm du lịch Đại Nội Chùa Thiên Mụ bao gồm môi trường tự nhiên – cảnh quan, môi trường kinh tế xã hội, văn hóa vấn đề rác thải; hoạt động bảo vệ, giữ gìn dọn dẹp vệ sinh môi trường hai điểm tham quan Cũng vấn đề quản lý quyền địa phương việc thu gom, xử lý rác thải du lịch Cụ thể kiến nghị sau: 2.1 Đối với Nhà nước Cần ưu tiên cho công tác quy hoạch phát triển kinh tế ngành, bao gồm quy hoạch, bảo vệ phát triển du lịch bền vững Thực nghiêm chỉnh nghị định Luật Du lịch Việt Nam, bảo vệ môi trường điểm du lịch đặc biệt coi trọng tất tổ chức cá nhân phải thực nghiêm túc 2.2 Đối với UBND tỉnh Thừa Thiên Huế Tăng cường việc kiểm tra việc thực luật bảo vệ môi trường du lịch Đặc biệt luật bảo vệ tài nguyên du lịch tự nhiên Nghiêm cấm hoạt động xây dựng nhà hàng, khách sạn ảnh hưởng tới cảnh quan tự nhiên Có biện pháp đốc thúc xây dựng công trình du lịch sở hạ tầng cách nhanh chóng có chất lượng tốt, đạt tiêu chuẩn tạo cảnh quan đẹp, phù hợp với hoàn cảnh xung quanh Cần quan tâm nhiều tới vấn đề kinh phí công tác bảo vệ môi trường du lịch Phân công nhiệm vụ trách nhiệm cho ban ngành có liên quan thực tốt công tác Khuyến khích quan nên có đánh giá cụ thể môi trường điểm du lịch tác động phát triển ngành du lịch mạng lại 2.3 Đối với Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Thừa Thiên - Huế Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Đô Huế Xây dựng chiến lược phát triển du lịch Thừa Thiên - Huế lâu dài bền vững Khai thác đôi với công tác bảo vệ tiềm du lịch sẵn có tỉnh nhà Tiến hành hoạt động quản lý môi trường thường xuyên chặt chẽ hơn, SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH 77 Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm đặc biệt môi trường điểm tham quan du lịch Nghiên cứu cải tiến nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý di sản văn hóa Huế theo chế tách biệt, rạnh ròi, thực chức năng: Bảo vệ, trùng tu khai thác Ưu tiên đầu tư cho công tác trùng tu, bảo vệ tôn tạo di tích khôi phục giá trị văn hóa truyền thống, ngành nghề truyền thống Việc trùng tu kiến trúc văn hóa đảm bảo giữ nguyên trạng di tích tính phù hợp kiến trúc cảnh quan Cần tổ chức hành động để nâng cao ý thức du khách người dân giúp giảm bớt tác động không mong muốn gây môi trường Cần thiết phải tăng cường công tác tuyên truyền cho người dân hiểu Luật Di sản văn hóa, Luật bảo vệ môi trường; thành lập đội tình nguyện tham gia bảo vệ môi trường di tích; vận động người dân tham gia hoạt động bảo vệ môi trường di tích, giữ gìn phát huy giá trị truyền thống văn hóa Huế Cần có quy định số lượng khách tham quan điểm du lịch (đặc biệt vào mùa cao điểm) nhằm hạn chế lượng khách đông điểm tham quan Từ giảm thiểu phần tác động tiêu cực hoạt động khách du lịch lên môi trường chuyến tham quan họ Cần giải dứt điểm tệ nạn điểm du lịch như: Nạn ăn xin, bán hàng rong, lôi kéo, giành giật khách Chấm dứt hoàn toàn trường hợp dừng đỗ xe bừa bãi phương tiện xích lô, xe thồ, taxi,…tranh thủ nguồn kinh phí dự án tài trợ nước nước để thực tốt hoạt đông bảo vệ, phục dựng hay nâng cao chất lượng môi trường du lịch điểm du lịch SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH 78 Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Thuận An (1995), Kiến trúc Cố Đô Huế, NXB Thuận Hóa Vũ Thế Bình (chủ biên) (2003), Non nước Việt Nam, NXB Văn hóa Thông tin, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (2008), Công tác quản lý phát triển du lịch Thừa Thiên – Huế điều cần quan tâm, Báo du lịch Việt Nam, Hà Nội Lưu Đức Hải (2006), Cẩm nang quản lý môi trường, NXB Giáo Dục, Hà Nội Nguyễn xuân Hoe (2006), Môi trường phát triển bền vững, NXB Giáo Dục, Hà Nội Trần Thị Thúy Lan – Nguyễn Đình Quang (2006), Giáo trình tổng quan du lịch, NXB Hà Nội, Hà Nội Phạm Trung Lương (2000), Tài nguyên môi trường du lịch, NXB Giáo Dục, Hà Nội Thái Công Nguyên (1999), Quần thể di tích Huế di sản Thế giới, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Đô Huế, Huế Nguyễn Thanh Sơn (2006), Tài nguyên nước Việt Nam, NXB Giáo Dục, Hà Nội 10 Bùi Thị Tám – Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (2009), Hướng dẫn du lịch, NXB Đại Học Huế, Huế 11 Nguyễn Minh Tuệ - Nguyễn Tuấn Cảnh – Lê Thông – Phạm Xuân Hậu – Nguyễn Kim Hồng (1997), Địa lý du lịch, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, TP.HCM 12 13 14 15 Hà Xuân Vương (1999), Kiến trúc Chùa Thiên Mụ, NXB Đà Nẵng Bùi Thị Hải Yến (2006), Quy hoạch du lịch, NXB Giáo dục, Hà Nội Bùi Thị Hải Yến (2006), Tài nguyên du lịch, NXB Giáo Dục, Hà Nội Các tài liệu sách hướng dẫn du lịch, báo du lịch Thừa Thiên – Huế Việt Nam 16 Các website: - Điểm đến Thừa Thiên Huế, truy cập ngày 03/03/2016, - Thống kê số liệu du lịch, truy cập ngày 12/03/2016, - Quần thể di tích cố đô Huế (Di sản văn hóa Thế giới), ngày truy cập 02/04/2016 SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH Khóa luận tốt nghiệp ThS Nguyễn Thị Ngọc Cẩm - Bảo An (Theo Thuathienhueonline), Sáng tạo quà lưu niệm cho thị trường du lịch, ngày truy cập 15/04/2016, SVTH: Đinh Thị Thư – K46 QLLH PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT DU KHÁCH THAM QUAN Kính chào quý khách! Tôi tên Đinh Thị Thư, sinh viên Khoa Du Lịch – Đại học Huế Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá tác động du lịch mặt môi trường Đại Nội Chùa Thiên Mụ giai đoạn (2013 – 2015)” Tôi thực khảo sát nhằm mục đích tìm hiểu ý kiến khách du lịch đến tham quan hai điểm du lịch Đại Nội chùa Thiên Mụ trạng chất lượng môi trường hai điểm du lịch Đây đưa vào nghiên cứu đồng thời tìm giải pháp kiến nghị với quan quyền môi trường du lịch đẹp Bảng khảo sát bao gồm 17 câu hỏi, duyệt Hội đồng Thẩm định Khoa Du lịch – Đại học Huế Các kết quả, ý kiến Quý khách từ khảo sát đóng góp vô quý báu để hoàn thành tốt đề tài luận văn tốt nghiệp Tôi xin cam đoan, khảo sát nhằm mục đích phục vụ nghiên cứu học thuật bảo vệ môi trường nêu Mọi thông tin liên quan đến Quý khách bảo mật Xin chân thành cảm ơn cộng tác quý khách! Phần 1: Thông tin cá nhân: Giới tính: Tuổi: □ =< 18 □ Nam □ 19 - 30 □ Nữ □ 31 – 45 □ 46 - 60 □ > 60 Nghề nghiệp:………………………… Đến từ tỉnh/thành:…………………… Phần 2: Nội dung Vui lòng đánh dấu (x) vào ô trống trước câu trả lời mà quý khách lựa chọn Đây lần thứ quý khách đến Huế? □ Lần □ Lần □ Lần thứ trở lên Mục đích chuyến lần đến Huế quý khách gì? □ Thăm họ hàng, bạn bè □ Chữa bệnh □ Tham quan di sản □ Nghỉ dưỡng □ Công tác □ Khác:… Đây lần thứ quý khách đến với điểm tham quan này? □ Lần □ Lần □ Lần thứ trở lên Mục đích quý khách đến với điểm tham quan gì? □ Tìm hiểu lịch sử □ Thỏa mãn tính tò mò □ Nghiên cứu, học tập □ Thưởng thức văn hóa, tôn giáo □ Khác Quý khách biết đến điểm tham quan qua kênh thông tin nào?(có thể chọn nhiều đáp án) □ Internet □ Công ty du lịch, lữ hành □ Bạn bè người thân □ Tivi, báo, tạp chí Quý khách đánh yếu tố môi trường bên điểm tham quan này? Vui lòng đánh dấu (x) vào số mà quý khách lựa chọn (1hoàn toàn không đồng ý; 2- không đồng ý; 3- không ý kiến; 4- đồng ý; 5- hoàn toàn đồng ý) - Khung cảnh thiên nhiên hài hòa? □ □ □ □ - Không khí lành? □ □ □ □ - Môi trường rác? □ □ □ □ - Quán ăn/uống ven đường hợp vệ sinh? □ □ □ □ Quý khách đánh yếu tố môi trường bên □ □ □ □ điểm tham quan này? Vui lòng đánh dấu (x) vào số mà quý khách lựa chọn (1hoàn toàn không đồng ý; 2- không đồng ý; 3- không ý kiến; 4- đồng ý; 5- hoàn toàn đồng ý) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ - Không khí lành, thoáng đãng? - Công trình kiên trúc, cảnh quan bảo tồn giữ gìn tốt? - Có nhiều xanh? □ □ □ □ □ - Khuôn viên sẽ, rác? □ □ □ □ □ - Thùng rác bố trí thuận tiện cho du khách?□ □ □ □ □ - Nhà vệ sinh bố trí hợp lý đảm bảo sẽ? □ □ □ □ □ Xin cho biết nhận xét quý khách lượng hàng lưu niệm nào? □ Quá nghèo nàn □ Nghèo nàn □ Bình thường □ Phong phú □ Rất phong phú Theo quý khách, giá vé tham quan giá hàng lưu niệm nào? □ Rất không hợp lý □ Không hợp lý □ Bình thường □ Khá hợp lý □ Rất hợp lý 10 Qúy khách có nhận xét ý thức thái độ phục vụ du khách nhân viên điểm tham quan này? □ Rất □ Kém □ Trung bình □ Tốt □Rất tốt 11 Quý khách cho rằng, tình hình an toàn trật tự điểm tham quan nào? □ Rất □ Kém □ Bình thường □ Tốt □Rất tốt 12 Quý khách gặp phải tình trạng đến tham quan đây? □ Đeo bám, có mồi □ Giành giật khách □ Cướp giật, trộm cắp, móc túi □ Bán hàng rong □ Ăn xin □ Khác: 13 Theo quý khách, hoạt động du lịch có ảnh hưởng đến kiến trúc điểm du lịch không? □ Có □ Không Nếu có mức độ ảnh hưởng nào? □ Rất □ Ít □ Trung bình □ Nghiêm trọng □ Rất nghiêm trọng 14 Quý khách có hành động để góp phần bảo vệ môi trường du lịch trình tham quan điểm du lịch này? (có thể chọn nhiều đáp án) □ Bỏ rác nơi quy định □ Không giẫm đạp lên hoa, cỏ □ Đậu/đỗ xe nơi quy định □ Không sờ vật trưng bày (nếu cấm) □ Khác:………………………………………………… 15 Quý khách đánh giá ý thức bảo vệ môi trường du khách khác có mặt địa điểm du lịch này? □ Rất □ Kém □ Trung bình □ Tốt □ Rất tốt 16 Quý khách đánh giá ý thức bảo vệ môi trường người dân địa phương có mặt địa điểm du lịch này? □ Rất □ Kém □ Trung bình □ Tốt □ Rất tốt 17 Xin cho biết cảm nhận quý khách thái độ người dân địa phương nơi khách du lịch? □ Không thân thiện □ Bình thường □ Thân thiện □ Rất thân thiện Xin chân thành cảm ơn quý khách dành thời gian tham gia khảo sát! Chúc quý khách chuyến vui vẻ! BẢNG KHẢO SÁT NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG Kính chào Ông/Bà! Tôi tên Đinh Thị Thư, sinh viên Khoa Du Lịch – Đại học Huế Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá tác động du lịch mặt môi trường Đại Nội Chùa Thiên Mụ giai đoạn (2013 – 2015)” Tôi thực khảo sát nhằm mục đích tìm hiểu ý kiến khách du lịch đến tham quan hai điểm du lịch Đại Nội chùa Thiên Mụ trạng chất lượng môi trường hai điểm du lịch Đây đưa vào nghiên cứu đồng thời tìm giải pháp kiến nghị với quan quyền môi trường du lịch đẹp Bảng khảo sát bao gồm 15 câu hỏi, duyệt Hội đồng Thẩm định Khoa Du lịch – Đại học Huế Các kết quả, ý kiến Quý khách từ khảo sát đóng góp vô quý báu để hoàn thành tốt đề tài luận văn tốt nghiệp Tôi xin cam đoan, khảo sát nhằm mục đích phục vụ nghiên cứu học thuật bảo vệ môi trường nêu Mọi thông tin liên quan đến Quý vị bảo mật Xin chân thành cảm ơn cộng tác Ông/bà! Phần 1: Thông tin cá nhân Giới tính: Tuổi: □ 60 Nghề nghiệp:……………………………………………… Đến từ tỉnh thành:………………………………………… Phần 2: Nội dung Vui lòng đánh dấu (x) vào ô trống trước câu trả lời mà ông/bà lựa chọn Ông/Bà có thường xuyên vào bên thăm địa điểm không? □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Hầu không Ông/Bà đánh yếu tố môi trường bên điểm tham quan này? Vui lòng đánh dấu (x) vào số mà quý khách lựa chọn (1- hoàn toàn không đồng ý; 2- không đồng ý; 3- không ý kiến; 4- đồng ý; 5- hoàn toàn đồng ý) - Khung cảnh thiên nhiên hài hòa? □ □ □ □ □ - Không khí lành? □ □ □ □ □ - Môi trường rác? □ □ □ □ □ - Quán ăn/uống ven đường hợp vệ sinh? □ □ □ □ □ Ông/bà đánh yếu tố môi trường bên điểm tham quan này? Vui lòng đánh dấu (x) vào số mà quý khách lựa chọn (1- hoàn toàn không đồng ý; 2- không đồng ý; 3- không ý kiến; 4- đồng ý; 5- hoàn toàn đồng ý) - Không khí lành, thoáng đãng? □ □ □ □ - Công trình kiên trúc, cảnh quan bảo □ □ □ □ tồn giữ gìn tốt? - Có nhiều xanh? □ □ □ □ - Khuôn viên sẽ, rác? □ □ □ □ - Thùng rác bố trí thuận tiện cho du khách?□ □ □ □ - Nhà vệ sinh bố trí hợp lý đảm bảo sẽ? □ □ □ □ Ý kiến Ông/bà hoạt động thu gom rác thải điểm du lịch này? □ Rất □ Kém □ Trung bình □ Tốt □ Rất tốt Theo Ông/bà, hoạt động du lịch có ảnh hưởng đến cảnh quan môi □ □ □ □ □ □ trường điểm du lịch không? □ Có □ Không Nếu có mức độ ảnh hưởng nào? □ Rất □ Ít □Trung bình □ Nghiêm trọng □ Rất nghiêm trọng Ý kiến Ông/bà ý thức bảo vệ môi trường, cảnh quan du khách đến tham quan điểm du lịch nào? □ Rất không tốt □ Không tốt □ Bình thường □ Tốt □ Rất tốt Ông/bà có hành động tham gia gìn giữ/ bảo vệ môi trường du lịch không? □ Có □ Không Nếu có hành động nào? (Xin vui lòng liệt kê) ……………………………………………………………………………………… Xin cho biết điều kiện sống (buôn bán/làm việc) ông/bà xung quanh điểm du lịch nào? □ Rất không tốt □ Không tốt □ Bình thường □ Tốt □ Rất tốt Mức độ tác động du lịch đến thu nhập ông bà nào? □ Tăng □ Tăng □ Không thay đổi □ Tăng nhiều □ Tăng nhiều 10 Ông/bà nhận thấy tình hình an ninh trật tự nào? □ Rất □ Kém □ Bình thường □ Tốt □ Rất tốt 11 Văn hóa, lối sống, cách ăn mặc ứng xử khách du lịch ảnh hưởng nhiều đến đời sống người dân địa phương đây? □ Hoàn toàn không đồng ý □ Không đồng ý □ Trung lập □ Đồng ý □ Hoàn toàn đồng ý 12 Ông/bà có cho du lịch giúp người dân địa phương nâng cao hiểu biết không? □ Hoàn toàn không đồng ý □ Không đồng ý □ Trung lập □ Đồng ý □Hoàn toàn đồng ý 13 Theo Ông/bà, du lịch có tạo thêm công ăn việc làm cho người dân không? □ Hoàn toàn ko đồng ý □ Không đồng ý □ Trung lập □ Đồng ý □ Hoàn toàn đồng ý 14 Theo Ông/bà, du lịch phát triển có làm tăng tệ nạn xã hội nơi không? □ Hoàn toàn ko đồng ý □ Không đồng ý □ Trung lập □ Đồng ý □ Hoàn toàn đồng ý 15 Theo ông/bà, người dân địa phương có đánh giá trị văn hóa, truyền thống ảnh hưởng du lịch không? □ Hoàn toàn không đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Hoàn toàn đồng ý □ Trung lập Xin chân thành cảm ơn ông/bà dành thời gian tham gia khảo sát!