Lời nói đầu Cùng với sách mở cửa Việt Nam, kinh tế thị trờng đời phát triển cách nhanh chóng Kinh doanh thơng mại chế thị trờng ngày trở nên có vai trò quan trọng có tác động to lớn phát triển Doanh nghiệp Một vấn đề quan trọng Doanh nghiệp kinh tế thị trờng vấn đề tìm kiếm thị trờng, mặt hàng phù hợp với thị trờng Việt Nam, thị trờng mẻ đầy hấp dẫn nhà đầu t nớc Hởng ứng luật đầu t nớc đợc Quốc hội nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 31tháng 12 năm 1987, thời gian ngắn loạt công ty nớc đầu t vào Việt Nam nhiều hình thức Liên doanh, công ty 100% vốn nớc Một lĩnh vực đợc nhiều nhà đầu t quan tâm phải kể đến ngành công nghiệp ô tô Kể từ công ty Mekong, liên doanh sản xuất ô tô đời, đến có 14 liên doanh vào hoạt động Các hãng ôtô lớn giới nh Toyota nhật, Chysler Ford Mỹ, Merceded- Benz Đức vào Việt Nam Chính thi trờng ôtô Việt Nam năm tới sôi động, hứa nhiều triển vọng Để có hội tìm hiểu vấn đề trên, đồng thời kết hợp kiến thức đợc đào tạo trờng với thực tế Công ty Liên doanh, chọn Công ty ô tô Mekong Công ty ô tô Việt Nam để làm chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ô tô lắp ráp Công ty Vidamco Chuyên đề đợc chia làm phần: - Phần I: Những vấn đề lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Phần II: Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Vidamco thời gian qua - Phần III: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ôtô lắp ráp Công ty Vidamco M Phần I: Những vấn đề lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm I Khái niệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Đặc trng lớn sản phẩm hàng hoá đợc sản xuất để bán, nhằm thực mục tiêu định tr ớc phơng án sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Chính vậy, tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình kinh doanh Tiêu thụ hàng hoá khâu cuối , thực khâu thu từ đơn vị mua số tiền định theo giá bán hàng hoá, để tiếp tục trình sản xuất kinh doanh đơn vị, đồng thời đơn vị phải thực nghĩa vụ nộp thuế tiêu thụ hàng hoá Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá khoản lỗ lãi - số chênh lệch giá bán hàng toàn chi phí mà đơn vị bỏ ra: giá mua thực tế hàng nhập khẩu, chi phí bảo hiểm, thuế phải nộp ngân sách Kết hoạt động tiêu thụ hàng hoá có ý nghĩa định đến tồn tại, phát triển hay suy thoái đơn vị kinh doanh Vấn đề đặt đòi hỏ doanh nghiệp phải có biện pháp xác định hiệu tiêu thụ hàng hoá cách nhanh xác từ giúp nhà quản lý đề định kinh doanh cách đắn Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc trình toán ngời mua ngời bán diễn quyền sở hữu hàng hoá thay đổi, nghĩa việc thực giá trị hàng hoá kết thúc Ng ời bán nhận đợc tiền, ngời mua nhận đợc hàng (Giáo trình kinh tế trị) Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm trình thực trình hàng hoá chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm Công tác tiêu thụ sản phẩm định tính hiệu trình sản xuất tái sản xuất doanh nghiệp Ta hình dung vị trí công tác tiêu thụ sản phẩm qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1: Sơ đồ tiêu thụ T H T Quá trình tiêu thụ Chú thích: T: Tiền H: Hàng Đối với doanh nghiệp, lợng sản phẩm tiêu thụ sản phẩm dã xuất kho thành phẩm để giao cho khách hàng nhận tiền Xác định số lợng sản phẩm năm phải ký kết với khách hàng Thông thờng lợng sản phẩm kỳ kế hoạch doanh nghiệp đợc xác định theo công thức sau: QKH = Q + Q1 - Q2 Trong đó: QKH: Lợng sản phẩm dự kiến tiêu thụ kỳ kế hoạch Q: Khối lợng sản phẩm sản xuất kỳ kế hoạch Q1,2: Khối lợng sản phẩm tồn kho đầu kỳ va cuối kỳ Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Những nhân tố bên nh hoàn cảnh nội công ty tác động trực tiếp đến việc thực công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Vai trò việc nghiên cứu nhân tố tác động là: - Tạo tảng cho việc đa mục tiêu công ty - Giúp cho công ty xác định việc cần làm để đạt đ ợc mục tiêu đề Nhân tố tổng quát mà công ty gặp phải chia làm mức độ: - Các nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô - Các nhân tố thuộc môi trờng tác nghiệp - Các nhân tố thuộc thân công ty a Các nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô Các nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô tổng thể nhân tố vĩ mô nh: Kinh tế, trị, văn hoá xã hội, tự nhiên, công nghệ Các nhân tố ảnh hởng đến ngành kinh doanh theo mức khác tuỳ thuộc vào đặc điểm ngành * Các nhân tố kinh tế: Các nhân tố kinh tế có ảnh h ởng lớn đến hãng kinh doanh Các ảnh hởng chủ yếu kinh tế bao gồm nhân tố nh: lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân toán, sách tài tiền tệ, lạm phát, ổn định trị Vì nhân tố tơng đối rộng nên hãng cần có chọn lọc để nhận biết tác động cụ thể làm ảnh hởng trực tiếp hãng * Nhân tố phủ trị: Các nhân tố ảnh hởng ngày lớn đến hoạt động doanh nghiệp Hãng phải tuân theo qui định thuế, thuê mớn, cho vay, an toàn quảng cáo, môi trờng * Nhân tố xã hội: Các hãng cần phân tích rộng rãi nhân tố xã hội nhằm nhận biết hội nguy xảy Gồm nhân tố nh xu hớng nhân chủng học, sở thích vui chơi giải trí, chuẩn mực đạo đức * Nhân tố tự nhiên: Tác động điều kiện tự nhiên đói với sách từ lâu đợc hãng thừa nhận nh vị trí địa lý, môi trờng, tài nguyên, khí hậu *Nhân tố công nghệ: Sự phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ tạo nhiều hội nguy hãng kinh doanh, đòi hỏi hãng phải bám sát thay đổi b Các nhân tố thuộc môi trờng tác nghiệp Các nhân tố thuộc môi trờng tác nghiệp đợc xác định lĩnh vực kinh doanh cụ thể, với tất đơn vị kinh tế lĩnh vực Nó bao gồm nhân tố nh khách hàng, đối thủ cạnh tranh môi trờng bao hàm nhân tố bên tổ chức, định hớng cạnh tranh ngành Ta khái quát mô hình nhân tố nh sau: Sơ đồ 2: Mô hình nhân tố (của Michael Porter) (Global Industial Comprtition - Michael Porter 1994) Các đối thủ tiềm ẩn Nguy có đối thủ cạnh tranh Người cung cấp Các đối thủ cạnh tranh ngành Người mua Khả ép giá người mua Nguy có đối thủ cạnh tranh Hàng thay * Nguy có đối thủ cạnh tranh mới: Thể xuất công ty tham gia vào thị trờng, có khả mở rộng sản xuất chiếm lĩnh thị phần công ty Họ tạo nguồn lực Để hạn chế mối đe doạ cần: Tăng suất để giảm chi phí, dị biệt hoá sản phẩm, hoàn thiện hệ thống phân phối * Khả ép giá nhà cung cấp: Đây nhân tố phản ánh mói tơng quan nhà cung cấp với Công ty khía cạnh sinh lợi nhuận tăng giá hay giảm chất lợng sản phẩm giao dịch với công ty * Khả mặc khách hàng: Khách hàng giảm giá, giảm khối lợng mua đa yêu cầu chất lợng tốt với mức giá * Sự đe doạ sản phẩm thay thế: Khi giá sản phẩm tăng, khách hàng có xu hớng sử dụng sản phẩm thay thế, điều đe doạ mát thị trờng Công ty Do cần dị biệt hoá sản phẩm sử dụng điều kiện u đãi khách hàng * Sự hiểu biết đối thủ cạnh tranh: Có ý nghĩa quan trọng Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào mối tơng quan yếu tố nh số lợng hãng tham gia cạnh tranh, mức tăng trởng ngành, cấu chi phí cố định, mức độ đa dạng hoá sản phẩm Do vậy, hãng cần phân tích đối thủ cạnh tranh để nắm bắt hiểu đ ợc biện pháp phản ứng hành động mà họ thông qua Vài câu hỏi cần trả lời phân tích đối thủ cạnh tranh: - Đối thủ có lòng với vị trí không ? - Khả đối thủ chuyển dịch, đổi hớng chiến lợc nh ? - Điểm yếu điểm mạnh họ ? - Điều giúp họ trả đũa mạnh mẽ có hiệu ? Mối tơng quan nhân tố vĩ mô nhân tố tác nghiệp : Các nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô nhân tố thuộc môi trờng tác nghiệp kết hợp với đợc gọi môi trờng bên Trong ảnh hởng nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô lên nhân tố thuộc môi trờng tác nghiệp lớn so với môi trờng tác nghiệp lên môi trờng vĩ mô c Các nhân tố thuộc thân Liên Doanh Các nhân tố thuộc thân Liên Doanh phản ánh mạnh điểm yếu công ty Để khai thác hội giảm tối thiểu mối đe doạ, nhà quản lý phải phân tích nhân tố môi trờng để đảm bảo đa sách an toàn cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Chính sách công ty thờng : - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Chính sách khuyếch trơng - Chính sách nghiên cứu, dự báo, phân tích hội nguy Các sách ta nghiên cứu phần II Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trớc hết, tiêu thụ phận hợp thành trình tái sản xuất, tiêu thụ nối liền sản xuất với tiêu dùng vị trí tái thành tái sản xuất, tiêu thụ đợc coi nh hệ thống dẫn lu tạo liên tục trình tái sản xuất Khâu bị ách tắc dẫn đến khủng hoảng Sản xuất tiêu dùng Tiêu thụ hợp phần sản xuất hàng hoá, sản phẩm hàng hoá có mục đích từ trớc thoả mãn nhu cầu nguời khác, để trao đổi Do nói đến sản xuất hàng hoá mà không nói đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ làm cho sản xuất hàng hoá phát triển Qua hoạt động mua bán tạo động lực kích thích ngời sản xuất, thúc đẩy phân công lao động xã hội, tổ chức lại sản xuất, hình thành nên vùng chuyên môn hoá sản xuất Tiêu thụ kích thích phát triển lực lợng sản xuất, lợi nhuận mục đích công tác tiêu thụ Ngời sản xuất tìm cách để cải tiến công tác, áp dụng khoa học kĩ thuật công nghệ mới, hạ chi phí để thu nhiều lợi nhuận Đồng thời cạnh tranh việc tiêu thụ sản phẩm bắt buộc ngời sản xuất phải động, phải không ngừng nâng cao tay nghề, chuyênh môn tính toán thực chất hoạt động kinh doanh, tiết kiệm nguồn lực nâng cao suất lao động Đó nhân tố tác động làm cho lực lợng sản xuất phát triển Hoạt động tiêu thụ kích thích nhu cầu tạo nhu cầu Tiêu thụ sản phẩm mặt làm cho nhu cầu thị trờng trung thực với nhu cầu, mặt khác làm bộc lộ tính đa dạng, phong phú nhu cầu Tiêu thụ đáp ứng nhu cầu tốt hơn, buộc nhà sản xuất phải đa dạng hoá loại hình, kiểu dáng, mẫu mã, chất lợng sản phẩm Chính điều tác động trở lại ngời tiêu dùng làm bật dậy nhu cầu tiềm tàng Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm làm tăng trởng nhu cầu gốc rễ cho phát triển sản xuất kinh doanh, tiêu thụ định đến xếp sản xuất, định đến thành bại doanh nghiệp Hơn nữa, tiêu thụ góp phần mở rộng quan hệ kinh tế Quốc tế tiến đến hòa nhập thị trờng Thế giới II Những nội dung chủ yếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trờng tiêu thụ - Nội dung quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm a Khái niệm vai trò thị trờng Sản xuất hàng hoá ngày phát triển quan niệm thị tr ờng có nhiều thay đổi Tuy nhiên thấy số quan niệm đợc công nhận phổ biến Nhờ có tiến vợt bậc khoa học kỹ thuật mà thoả thuận mua bán trao đổi hàng hoá không thiết phải diễn địa điểm cụ thể với có mặt bên mà thông qua nhiều phơng tiện thông tin đại Do thị trờng ngày đợc coi tổng số nhu cầu (hoặc tập hợp nhu cầu) loạt hàng hoá đó, tổng thể quan hệ mua bán trao đổi hàng hoá tiền tệ Vậy thị trờng bao gồm tổng số cung, cầu cấu tổng cung với tổng cầu loại hàng hoá Thị trờng bao gồm yếu tố không gian thời gian Trên thị trờng diễn hoạt động mua bán quan hệ mua bán hàng hoá tiền tệ (Theo giáo trình Marketing nghệ thuật ứng xử kinh doanh - Trờng ĐHKTQD - NXBĐH GDCN 1990) Có loại ý kiến cho thị trờng đợc hiểu theo hai nghĩa: - Theo nghĩa rộng: Thị trờng biểu thu gọn trình mà qua định gia đình mặt hàng đó, định công ty sản xuất gì? sản xuất cho ai? Sản xuất nh nào? định công nhân làm bao nhiêu? Cho ai? đợc dung hoà điều chỉnh giá - Theo nghĩa hẹp: Thị trờng tập hợp thoả thuận thông qua ngời bán ngời mua tiếp xúc với để trao đổi hàng hoá dịch vụ (Kinh tế học - David begg - NXB Giáo dục 1988) Ta hình dung thị trờng qua sơ đồ sau: Sơ đồ 3: Quan hệ thị trờng Người sản xuất (cung) Giá Người tiêu (Cầu) Thị trờng có vai trò quan trọng kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Trong kinh tế thị trờng cầu nối ngời sản xuất ngời tiêu dùng Đó nơi mà nhà sản xuất tiêu thụ sản phẩm làm ra, kiểm nghiệm chi phí sản xuất lu thông sản phẩm, thực yêu cầu tiết kiệm lao động xã hội b Nghiên cứu nhu cầu thị trờng Đây vấn đề quan trọng định đến hiệu tiêu thụ sản phẩm Việc nghiên cứu đòi hỏi tuân thủ theo bớc sau: * Bớc 1: Tổ chức hợp lý việc thu nhập nguồn tin nhu cầu loại thị trờng thông qua công tác thăm dò nh: tham gia hội chợ thơng mại, tổ chức hội nghị khách hàng * Bớc 2: Phân tích xử lý đắn loại thông tin thật khẩn trơng kịp thời * Bớc 3: Xác định nhu cầu thị trờng mà công ty có khả đáp ứng Kết việc nghiên cứu thị trờng phải trả lời đợc vấn đề sau: - Những loại thị trờng có triển vọng sản phẩm công ty Những loại mặt hàng có khả tiêu thụ lớn nhất, phù hợp với lực công ty - Dự kiến giá loại sản phẩm công ty tung sản phẩm thị trờng - Những yêu cầu chủ yếu thị trờng loại hàng hoá có khả tiêu thụ nh: chất lợng, mẫu mã - Dự kiến mạng lới tiêu thụ phơng thức phân phối sản phẩm Tuy nhiên nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng cha đủ để thắng lợi tiêu thụ sản phẩm Vì thị trờng có đối thủ cạnh tranh Chính doanh nghiệp cần có phân tích trớc tung sản phẩm thị trờng Đó phân tích môi trờng cạnh tranh điểm mạnh, điểm yếu đối thủ Chính sách sản phẩm Trong chiến lợc thị trờng hãng hay công ty, sách sản phẩm có vị trí quan trọng: Chính sách sản phẩm phơng thức sản xuất, kinh doanh có hiệu sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu thị trờng thị hiếu khách hàng thời kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (giáo trình quản lý doanh nghiệp - Tập ĐHKTQD) a Vai trò sách sản phẩm Cùng với thay đổi nhanh chóng khoa học kỹ thuật, cấu nhu cầu có thay đổi đáng kể Các công ty mong muốn làm nhiều sản phẩm để thu nhiều lợi nhuận Do sách sản phẩm vũ khí sắc bén cạnh tranh thị trờng,nó nhân tố quan trọng việc kích thích xuất bán hàng.chính vậy,đối với doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải ý đến sách sản phẩm.khi doanh nghiệp làm sản phẩm có chất lợng tốt,đồng thời kết hợp tốt yếu tố việc kích thích tiêu thu thi đảm bảo doanh nghiệp có chỗ đứng thị trờng Chính sách sản phẩm có vai trò sau: - Bảo đảm phát triển sản xuất kinh doanh hớng Gắn bó chặt chẽ sản xuất tiêu thụ, kế hoạch thị trờng - Bảo đảm việc đa hàng hoá doanh nghiệp thị trờng đợc ngời tiêu dùng chấp nhận - Bảo đảm việc phát triển mở rộng thị trờng sở coi trọng công tác cải tiến chế tạo thử sản phẩm nh theo dõi sát chu kỳ sống sản phẩm b Nội dung chủ yếu sách sản phẩm Vấn đề then chốt chiến lợc sản phẩm chỗ đa vào sản xuất kinh doanh mặt hàng đợc thị trờng chấp nhận đạt mục tiêu doanh lợi dự định Vì nội dung chủ yếu sách sản phẩm bao gồm vấn đề sau: - Các sản phẩm doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh đợc thị trờng chấp nhận không? - Nếu sản phẩm không đợc chấp nhận phải tiến hành đa dạng hoá sản phẩm nh nào? - Việc thay đổi sản phẩm cũ sản phẩm hoàn thiện, cải tiến hay sản phẩm nh để thị trờng chấp nhận - Thời điểm tiến hành thay đổi sản phẩm cũ phải tiến hành vào lúc sở nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm Các loại sách sản phẩm Công ty - Chính sách sản phẩm sản xuất kinh doanh đợc tiêu thụ thị trờng có - Chính sách sản phẩm sản xuất kinh doanh đợc tiêu thụ thị trờng - Chính sách sản phẩm cải tiến hoàn thiện đợc tiêu thụ thị trờng có - Chính sách sản phẩm cải tiến hoàn thiện đợc tiêu thụ thị trờng - Chính sách sản phẩm tơng tự đợc tiêu thụ thị trờng có - Chính sách sản phẩm tơng tự đợc tiêu thụ thị trờng - Chính sách sản phẩm hoàn toàn đợc tiêu thụ thị trờng có - Chính sách sản phẩm hoàn toàn đợc tiêu thụ thị trờng Mỗi loại có đặc trng riêng, mục tiêu riêng, đòi hỏi Doanh nghiệp phải có giải pháp thị trờng thích ứng 10 - Đối với cán Công ty: Tăng tỷ lệ % thởng theo giá trị xe bán - Đối với đại lý: Tăng tỷ lệ % hoa hồng, chiết giảm % hoa hồng cho đại lý có khách hàng từ tỉnh có đại lý Công ty trực tiếp mua xe điều cần thiết khách hàng tỉnh đến đại lý để xem xxe, nghe giới thiệu sau quết định mua họ lại đến trụ sở công ty để mua xe Nh để trờng hợp kéo dài bất lợi cho đại lý Các chi phí để quảng cao, tiếp thị, mua bảo hiểm xe đại lý phải toán nhng đến bán đợc xe cho ngời tỉnh lỵ thu nhập Làm đợc điều có tác dụng mạnh gắn quyền lợi đại lý với quyền lợ Công ty Mặt khác cấp tín dung lãi xuất u đãi cho địa lý để nâng cấp trung tâm bán hàng Vì đến lúc phải trợ cấp tài cho đại lý ham làm giầu mà thiếu vốn Họ có tâm vào cuộc, có tâm đảy mạnh tiêu thụ xe cho Công ty thoả đáng cấp tín dụng cho họ Tuy mức tín dụng lãi xuất nh phải qua đề xuất đại lý có phê duyệt lãnh đạo Công ty 3- Xác lập hạn mức dự trữ ôtô thơng phẩm: Không có tiêu thức chung cho Công ty nên dự trữ đủ Lợng dự trữ phụ thuộc vào khả bán Công ty, vào thống kê kinh nghiệm qua năm hoạt động dự báo nhu cầu lớn 4- Mở rộng chủng loại sản phẩm: Xem xét danh mục sản phẩm lắp Công ty Vidamco dễ dàng nhận thấy rằng: Xe thơng mại ngày đợc ý nhiều hơn, xe đợc lắp ráp theo hớng đẹp hơn, đại hơn, giá vừa phải Nh vậy, số đoạn thị trờng khai thác Vài năm nhu cầu mua xe t nhân tăng lên, theo cách nhìn họ xe đủ tiện nghi với giá thấp, không thiết phải đẹp mà cần phải phù hợp với tính chất gia đình Thêm vào loại xe vừa chở hàng vừa chở ngời, loại xe tải dới thích hợp với kinh doanh t nhân Có đợc chiến lợc sản phẩm đắn khó nhng để xây dựng đợc đa vào thực tiến hoạt động sản xuất Công ty Vidamco khó khăn 39 Trong lĩnh vực hoạt động nào, nhân tố ngời đợc coi có tính chất đinh Do để thực tốt chiến lợc sản phẩm đề ra, Công ty Vidamco phải ý đến việc tuyển chọn, đào tạo sử dụng có hiệu đội ngũ cán công nhân viên Công ty Trớc mắt để đa sách sản phẩm Công ty Vidamco cần đa nhóm nhân viên chuyên sâu thị trờng, chịu trách nhiệm sau: - Điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trờng, bám sát tìm hiểu thông tin khách hàng nh: Khả tài khách hàng, khả tiêu thụ khách hàng Để từ cố vấn cho Công ty cách tiếp cận thuyết phục khách mua hàng - Dựa thông tin thị trờng doanh nghiệp sản phẩm Công ty Vidamco, từ tiến hành phân tích, xác định nhu cầu sống quốc tế cho sản phẩm Nhằm cố vấn cho Công ty công tác đầu t sản xuất, tiêu thụ để triệt để khai thác giai đoạn sinh lợi rút ngắn giai đoạn thua lỗ chu kỳ sống sản phẩm Đồng thời xác định việc thay sản phẩm hết chu kỳ sống quốc tế sản phẩm sản phẩm vào thời điểm tối u -Công ty nên đầu t cho công tác nghiên cứu, tìm kiếm thêm đối tác nớc khác để nhằm mở rộng sản xuất, vững vàng đối thủ cạnh tranh loại nắm bắt, kích thích tiêu dùng sản phẩm Hiện Vidamco có chủng loại: xe chỗ, xe tải 2,5 3,3 vừa chở ngời vừa chở hàng, xe buýt lớn Theo phân tích trên, kiến nghị Công ty Vidamco nên nghiên cứu lắp ráp thêm loại xe chỗ ngồi, xe 12 chỗ ngồi, loại xe tải nhẹ để phù hợp với sở hạ tầng, điều kiện khí hậu thị hiếu nh khả toán ngời Việt Nam c Tăng cờng biên pháp Marketing: Tăng cờng biện pháp Marketing nhằm tăng nhanh khối lợng sản phẩm tiêu thụ điều kiện cho phép Vấn đề mang tính cấp bách vvà mục tiêu hàng đầu công ty tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu bán hàng Công ty cần ý mặt sau: 40 * Tăng cờng công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm Quảng cáo đợc coi nh loại thông tin thị trờng hàng hoá dịch vụ Lúc đầu cho quảng cáo, Công ty giới thiệu đợc cách rộng rãi cho khách hàng biết sản phẩm u điểm tiện lợi , nh uy tín, lực Công ty Vidamco Nhờ nghệ thuật quảng cáo mà Công ty tạo hấp dẫn, ý khách hàng sản phẩm mình, tạo ý thích lôi kéo khách hàng mua sản phẩm Hiện Công ty tổ chức, nghiên cfứu chơng trình quảng cáo phơng tiện Với mục đích nhiều ngời biết hiểu rõ sản phẩm Công ty Vidamco, nhằm giữ vững thâm nhập mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Ngoài việc thực biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm, em cho Công ty nên tăng cờng công tác quảng cáo Về hình thức quảng cáo: Bên cạnh việc quảng cáo qua sách báo, tạp chí, hội chợ, hội nghị khách hàng, tham gia tổ chức từ thiện nh Công ty Vidamco làm Thiết nghĩ với đặc điểm thị trờng tiêu thụ chủ yếu Công ty tập trung phần lớn khách hàng" giàu có"thì Công ty nên đăng ký thuê bao quảng cáo "niên giám điện thoại"- hình thức quảng cáo có hiệu cao Bởi thị trờng có nhiều đối thủ cạnh tranh áp dụng hình thức quảng cáo nh:qua truyền hình , đài, báo, tạp chí hội chợ để in lại trí óc khách hàng tiềm lúc niên giám điện thoại thật có giá trị nh sổ tay mà chi tiết tỷ mỷ Công ty, kể số máy điện thoại in sẵn Để đợc ghi tên, số điện thoại thông tin Công ty niên giám điện thoại Công ty phải trả thuê bao 465 USD/1số Rồi sau đợc phát không quyển"Niên giám điện thoại" Bằng cách quảng cáo này, Công ty Vidamco thông baó cho doanh nghiệp đông đảo khách hàng nớc Công ty Khi cần khách hàng dễ dàng gọi điện đến Công ty để Công ty đáp ứng yêu cầu họ cách nhanh chóng Có thể nói hình thức quảng cáo thuận tiện cho khách hàng, chi phí 41 quảng cáo không cao mà phạm vi quảng cáo rộng rãi phù hợp với tình hình kinh tế Công ty Vidamco Tuy nhiên hình thức không cho phép khai thác hình ảnh sống động, màu sắc sản phẩm Do để đem lại hiệu cao, Công ty Vidamco lựa chọn kết hợp nhiều loại quảng cáo khác đặc biệt quảng cao ti vi Với hình thức quảng cáo ti vi, Công ty lựa chọn quảng cáo theo định kỳ hàng tháng , hàng năm làm vào thời điểm có nhiều ngời xem ti vi Không nên quảng cáo tràn lan, liên tục nh nhiều doanh nghiệp làm chi phí quảng cáo ti vi lớn, đem lại cho tâm lý ngời tiêu dùng sản phẩm Công ty không tốt quảng cáo nhiều nh Mặt khác việc sử dụng phơng tiện thông tin để quảng cáo, Công ty lợi dụng trờng tiêu thụ để quảng cáo nh tham gia hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng hình thức đơn giản, dễ làm tốn mà lại có tính thiết thực, cụ thể, gần gũi với khách hàng Nh có nhiều hình thức quảng cáo, hình thức có đặc điểm tác dụng khác nh sách cho bạn rộng rãi, đọc đọc lại nên để lại đối tợng rõ ràng sâu sắc Công ty nên kết hợp cách hợp lý phơng tiện quảng cáo để thông tin cách rộng rãi ttới tất khách hàng, khai thác hết u điểm sản phẩm, đem lại hiệu quảng cáo cao Nghệ thuật quảng cáo khéo léo kết tinh trí tuệ, đòi hỏi ngời làm quảng cáo phải có kiến thức, am hiểu nghệ thuật có khả tởng tợng nhạy bén mặt Nghệ thuật quảng cáo nêu bật đợc u điểm hạn chế nhợc điểm cách khéo léo Điều nghĩa giả tạo, nghĩa thổi phồng lên u điểm Làm cho khách hàng lòng tin vào Công ty Trong công tác quảng cáo cần lu ý vài vấn đề sau: + Quảng cáo phải đảm bảo tính trung thực, dựa u điểm sản phẩm 42 + Thông tin quảng cáo phải ngắn gọn dễ đọc, dễ hiểu đối tợng tiếp thu quảng cáo + Cần đầu t, lựa chọn hình thức quảng cáo độc đáo, gây ấn tợng để thu hút khách hàng Tuy nhiên vấn đề thuộc nghệ thuật quảng cáo Nó đòi hỏi ngời làm công tác phải có trìng độ tổng hợp Do Công ty nên giao cho phận marketing Đồng thời phải có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ, nghệ thuật quảng cáo cho cán bộ, nh mạnh dạn chấp nhận chi phí quảng cáo, tránh quảng cáo cầm chừng, nửa vời * Hoàn thiện phận tiếp thị Bộ phận tiếp thị Công ty tiền đề cần thiết khách quan để thâm nhập mở rộng thị trờng tiêu thụ Vì Công ty cần hoàn thiện phận Marketing theo hớng chuyên tinh, gọn nhẹ, có hiệu phải đảm bảo phù hợp cấu máy quản lý với chức quản lý Có nh Công ty đa giải pháp thâm nhập thị trờng hiệu cao Phân chia phận Marketing thành nhóm chuyên biệt phụ trách tùng loại xe * Tăng cờng công tác nghiên cứu, dự báo thị trờng Nh phân tích trên, nhu cầu thị trờng sản phẩm ô tô ngày tăng nhanh, thuận lợi Công ty Vidamco nói riêng nghành sản xuất ô tô nói chung Nhng muốn đẩy nhanh tốc độ, khối lợng sản phẩm tiêu thụ, Công ty cần phải tìm hiểu phân tích kỹ thị trờng để phân đoạn thị trờng đoạn, loại sở chọn cho thị trờng thích hợp với giai đoạn phát triển Công ty Trong thời gian qua công tác nghiên cứu dự báo thị trờng toàn lãnh thổ Việt Nam Công ty Vidamco cha có ý đứng đắn để làm sở cho việc đặt hàng, nhập linh kiện CKD nh hoá chất, sơn Từ đặt đơn hàng đến hàng thờng tháng Nếu dự báo không xác dẫn đến tình trạng linh kiện nhiều, bán không kịp, tồn kho đọng vốn, phải trả lãi xuất ngân hàng, làm không đủ bán, bỏ lỡ hội kinh doanh Để khắc phục tình trạng , phục vụ cho mục tiêu tăng nhanh khối lợng sản 43 phẩm tiêu thụ thời gian tới Công ty cần tiến hành đánh giá khách hàng mặt sau: + Khả tài họ có sáng sủa hay không + Nhu cầu họ hàng năm bao nhiêu, chủng loại, mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc + Mục tiêu chiến lợc kinh doanh họ Nh vậy, trớc hết cần loại trừ tất khu vực nhu cầu sức mua sản phẩm Công ty Sau loại trừ trực tiếp địa phơng thời gian trớc mắt khó lập mối quan hệ mua bán, thâm nhập mức độ rủi ro lớn * Thúc đẩy hoạt động sửa chữa, bán phụ tùng Chính sách hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng đợc tiến hành trung tâm dịch vụ sửa chữa Công ty, mục tiêu cần đạt là: - Tạo tin tởng khách hàng với sản phẩm Công ty - Xây dựng hệ thống bán phụ tùng thay vững mạnh, phát triển từ đại lý tới hình thức mua buôn sản phẩm Công ty để bán lại cho khách hàng Hiện Công ty Vidamco cha có sách Chính sách sơ đợc thể hiện: + Bán phụ tùng cho đại lý , trả trớc 50% số lại phải trả vòng tháng + Kiểm tra xe miễn phí thời gian định năm, tiến hành thành đợt tập trung + Tất xe mua Công ty đợc kiểm tra có yêu cầu trung tâm sửa chữa Công ty, khách hàng trả tiền sửa chữa, mà trả tiền phụ tùng thay Đây biện pháp hữu hiệu, làm tăng uy tín, trách nhiệm Công ty Công ty nên chuyên môn hoá nhóm bán hàng theo chủng loại xe Mỗi loại xe có khách hàng riêng, yêu cầu quảng cáo, tiếp thị khác 44 Khi Công ty phát triển, chuyên môn hoá nhóm bán hàng mang lại hiệu cao hơn, tập trung công việc tốt * Mở rộng mối quan hệ kinh tế quốc tế với tổ chức nớc nớc Theo phân tích tới năm 2010 thị trờng Việt Nam trở nên nhỏ hẹp số lợng Công ty sản xuất lắp ráp ô tô tăng nhanh, sở hạ tầng không theo kịp, cần mở rộng mối quan hệ kinh tế quốc tế với tổ chức,cụ thể là: - Nghiên cứu khả hợp tác đầu t với hãng sản xuất ôtô nớc để giới thiệu sản phẩm công ty, học tập kinh nghiệm nớc trớc lĩnh vực sản xuất ô tô, cử cán đào tạo gọi vốn đầu t - Phát triển hoạt động sản xuất Công ty hớng thị trờng nớc , nghiên cứu hội khả thi để xuất khẩu, cố gắng thực chiến lợc xuất ô tô thị trờng nớc tơng lai - Một mặt đa phơng hoá mối quan hệ để tìm kiếm giúp đỡ, học tập kinh nghiệm tiếp thu bí công nghệ nớc tiên tiến, mặt khác phải kiểm xoát hoạt động Công ty mẹ thông qua đối tác để có phản ứng thích hợp bên nớc đòi hỏi phải có thay đổi chiến lợc kinh doanh Tận dụng giúp đỡ ủng hộ tổ chức tài chuyên gia quốc tế để mở rộng quyền lực Công ty mặt 2.Kiến nghị với Nhà Nớc a Lựa chọn đầu t Đây vấn đề hai phía: lựa chọn đối tác đầu t nớc ngoài, lựa chọn đối tác đầu t Việt Nam Có đợc đối tác tốt hoạt động thơng mại công ty liên doanh hiệu nhiều 45 * Đối tác đầu t nớc Không nh năm đầu thực luật đầu t ta phải chấp nhận nhiều dự án nhỏ, nhiều loại đối tác khác không giấy phép đầu t bị thu hồi Nghành công nghiệp sản xuất ô tô nằm tình trạng Hai đối tác nớc liên doanh Việt Nam thành lập Công ty sản xuất ô tô không thuộc nghành ô tô Do cha hoạt động lĩnh vực nên đờng nớc bớc Công ty tỏ không Công ty gặp hàng loạt khó khăn từ mác hiệu xe, quảng cáo đến chiến lợc sản phẩm giai đoạn Và kết doanh thu thấp, lỗ liên tục nhiều năm Hiện độ tin cậy- điểm mấu chốt để thu hút vốn đầu t Việt Nam tăng lên Để đạt đợc thành công này, không kể đến nguyên tắc đợc đúc kết lại trình thành lập Công ty sản xuất ô tô, là: - Đối tác phải Công ty nớc có kinh nghiệm sản xuất loại xe có tính phù hợp với điều kiện khí hậu hạ tầng sở nh Việt Nam, có kinh nghiệm thành lập liên doanh sản xuất lắp ráp ô tô tậi nớc có điều kiện ban đầu tơng tự nh Việt Nam Những kinh nghiệm giúp họ bắt tay vào tâm đầu t, vợt khó khăn, trở ngại đến thành công - Đối tác phải cam kết đa vào Công ty day chuyền hàn vỏ, sơn, thiết bị lắp ráp hoàn chỉnh hơn, đại liên doanh có Việt Nam Nói cách khác, công nghệ chuyển giao phải cao Điều đòi hỏi vốn đầu t cao hơn, thời gian thu hồi vốn dài Đây đòi hỏi đơng nhiên, hợp lý liên doanh - Hợp đồng gia công linh kiện ô tô theo yêu cầu bắt buộc nhà nớc Việt Nam trở thành tài liệu thiếu hồ sơ trình duyệt xin giấy phép đầu t - Liên doanh phải có tỷ lệ xuất cao Tỷ lệ xuất cao thể chất lợng sản phẩm cao, Có thể cạnh tranh với sản phẩm loại nớc Điều buộc bên nớc phải đầu t tăng chất lợng sản phẩm Thêm vào giá thành: Sức lao động ta thấp so với giới, 46 so với Nhật lợng trung bình công nhân ta 10% lơng công nhân Nhật Đối tác nớc phải bảo đảm tỷ lệ sản phẩm xuất Nhà nớc cần có sách khuyến khích vấn đề này: Phạt theo phần trăm không hoàn thành kế hoạch xuất khẩu, phạt vi phạm cam kết Phải đa điều vào giấy phép đầu t liên doanh sản xuất ô tô Nhà nớc đóng vai trò quan trọng việc tìm hiểu đối tác liên doanh nớc Qua hệ thống thông tin toàn cầu, nhà nớc xác định xác khả tài chính,sở trờng, độ tin cậy đối tác Trong năm 89-93 đối tác nớc khônh đủ điều kiện cần thiết để tham gia liên doanh nên hàng trăm dự án bị rút giấy phép với tổng số vốn đầu t lên tới 612 triệu USD * Đối tác Việt Nam Công ty liên doanh thực có hợp tác tơng đối bình đẳng phía Việt Nam có lĩnh, giỏi chuyên môn hết lòng nghiệp đầu t Đã có nhiều trờng hợp có sãn đất phù hợp tiêu chuẩn ban lãnh đạo nhà máy, Công ty tham gia hội đồng quản trị ban giám đốc điều hành hạn chế tri thức chuyên ngành Xin kiến nghị: - Sửa đổi lại việc lựa chọn đối tác Việt Nam tham gia liên doanh Không đơn vị có mặt bằmg tham gia Liên doanh Đồng thời phải gắn vấn đề liên doanh với việc giải sách xã hội, đặc biệt lu ý giải trờng hợp cán công nhân đơn vị Việt Nam tham gia liên doanh Nhà nớc đứng giải sách chế độ cho đối tợng Khi giải thể nhà máy cũ để tham gia liên doanh cần u tiên cho ngời , tất nhiên sở trình độ chuyên môn tay nghề Mặt khác nhà nớc cần đa tiêu chuẩn cán trực tiếp tham gia máy điều hành Công ty Liên doanh, đặc biệt chức danh Phó Tổng giám đốc phía Việt nam: Đã tham gia công tác quản lý nhà máy, thông thạo ngoại ngữ, có hiểu biết luật đầu t quan hệ hợp tác với nớc ngoài, có lĩnh Ngời đợc chọn đợc phép tự tuyển chọn đề nghị bổ nhiệm cán cấp dới 47 Tiến hành tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán ngời Việt nam Công ty Mở lớp bồi dỡng nghiệp vụ quản lý kinh doanh, luật đầu t cho cán chức Công ty, trớc hết cán từ trởng phó phòng trở lên Bản thân Công ty cần có kế hoạch gửi kỹ s học để lấy đại học thứ hai nâng cao ngoại ngữ Rà soát lại đội ngũ cán bộ, loại bỏ thay cán không đủ lực phẩm chất Đồng thời tăng cờng chế độ quản lý cán nhằm giúp họ hoàn thành công việc Công ty b Chính sách chuyển giao công nghệ Nớc ta muốn có chuyển giao công nghệ nhanh, trình độ cao, song phải tính đến hiệu kinh tế thiết bị mang lại yêu cầu đặt có tính khả thi Tuy nhiên phải qui định cụ thể từ tổng cục tiêu chuẩn - đo lờng chất lợng giai đoạn chuyển giao công nghệ c Phát triển nội địa hoá linh kiện Mỗi hãng xe Thế giới có qui định loại hình sản xuất Việt Nam nghiên cứu đa vào thực công ty Liên doanh, nhng qui định cha phù hợp với tình hình thực Việt Nam d Những sách khác Nhà nớc cần quản lý sách phát triển công nghiệp nói chung sản xuất ô tô nói riêng cách linh hoạt cho tơng lai lâu dài Thiết lập thay nhập khẩu, tham gia vào phân công quốc tế khu vực ngành ô tô cách áp dụng vào thực tế sách bảo vệ phát triển có trật tự công nghiệp, khuyến khính tăng tỷ trọng giá trị sản xuất chỗ cách thích hợp nhà nớc khuyến khích việc chuyển giao công nghệ từ Công ty nớc nhng có chọn lọc kết hợp đào tạo bồi dỡng cán nớc để tiếp thu công nghệ cách hiệu Tạo môi trờng thuận lợi cho ngành công nghiệp ô tô nói riêng công nghiệp nói chung nh sở hạ tầng, việc cung cấp nhiên liệu e Kiến nghị sách biện pháp cụ thể 48 - Hạn chế cạnh tranh tự tuyệt đối cách thiết lập hệ thống giấy phép sản xuất, hạn chế số lợng nhà sản xuất tham gia thị trờng, Công ty sản xuất hai loại xe, giám sát nhu cầu thị trờng phép Công ty khác tham gia sản xuất - Hạn chế số chủng loại xe, cho tăng chủng loại phải tính đến nhu cầu thực tế thị trờng - thời điểm thích hợp, phủ cần khuyến khích việc lắp ráp tăng tỷ trọng chi tiết sản xuất Việt Nam (bằng cách miễn giảm thuế, cho vay lãi xuất thấp ), nhng phải cố gắng giữ qui mô kinh tế tính cạnh tranh công nghiệp nội địa Đồng thời nghiêm trị sở giả dạng, lắp ráp thử,kiểm tra thị trờng để trốn thuế - Trong trình thiết lập hệ cạnh tranh cần tạo cho giá ô tô có hấp dẫn nhà sản xuất tụ định - Có sách nhập xe nguyên có định hớng bảo vệ sản xuẩt nớc nhng trì áp lực cạng tranh - Nâng cấp dịch vụ có để sửa chữa bảo hành Đặc biệt quan tâm đến đầu t cho nhà máy sửa chữa ô tô địa phơng, trớc hết trung tâm kinh tế - kỹ thuạt lớn, có lu lợng xe cao -Củng cố trì, bảo dỡng, nâng cấp hệ thống giao thông đờng bộ, hoàn chỉnh hệ thống luật giao thông - Chấm dứt nhập ô tô cũ chống nhập lậu có hiệu - Trớc mắt cần tạm ngừng việc cấp giấy pháp cho Liên doanh sản xuất lắp ráp ô tô mới, khuyến khích nhà sản xuất ô tô muốn vào đầu t Việt nam hùn vốn với liên doanh sản xuất ô tô có - Trong thời gian tới, tạm thời ta cha nên nghĩ tới sản xuất ô tô hoàn chỉnh từ A đến Z mà tập trung vào lắp ráp ô tô theo nhiều mức độ Các quan hữu quan nên đặt tiêu chuẩn thống cho mức độ lắp ráp bắt buộc áp dụng nớc 49 Kết luận Tóm lại, Công ty vidamco công ty ngành công nghiệp sản xuất ô tô, Vidamco khẳng định vị trí đứng đầu ngành chế tạo ô tô Hiện Vidamco liên doanh sáng giá lĩnh vực công nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô Việt Nam Qua năm hoạt động, Công ty thu đợc kết đáng ghi nhận lĩnh vực lắp ráp tiêu thụ xe ô tô thị trờng Việt Nam,giải công ăn việc làm cho lợng lao động lớn, tích luỹ đợc nhiều kinh nghiệm quí báu thực tiễn điều hành hoạt động Công ty liên doanh với nớc giúp phần rút ngắn khoảng cách tụt hậu Việt Nam kiến thức trình độ công nghệ so với nớc khu vực Thế giới Tuy nhiên, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Vidamco tránh khỏi số chủ quan khách quan Vì Công ty phải có cách nhìn đắn phơng hớng cụ thể, rõ ràng Qua kiến thức học thực tế Công ty Liên doanh, mạnh dạn đa số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhng nhận thức trình độ hạn chế,không tránh khỏi nhiều thiếu sót, mong nhận đợc góp ý thầy cô bạn Cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hớng dẫn tận tình giảng viên Nguyễn Thu Hiền để em hoàn thành đề tài 50 Tài liệu tham khảo Báo cáo tổng kết năm Công ty Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty Global Industrial Competition - Michael porter -1994 Kinh tế học - David begg NXB Giáo dục - 1988 Lịch sử phát triển Công ty Marketing thơng mại - GS Vũ Đình Bách -NXB Giáo dục chuyên nghiệp -1992 Marketing nghệ thuật ứng xử kinh doanh - trờng ĐHKTQD NXB Đại học giáo dục chuyên nghiệp 1990 Một số vấn đề kinh tế thơng mại dịch vụ kinh tế thị trờng Việt Nam - TS Nguyễn Duy Bột - NXB Thốnh kê - 1995 Quản trị doanh nghiệp Công nghiệp - PGS PTS Nguyễn Kế Tuấn -NXB Giáo dục - 1996 10 Kế hoạch cụ thể phát triển ngành công nghiệp ôtô Việt Nam đến năm 2005 ( Công ty Mitsubishi 7/ 1992 ) 51 Mục lục Lời mở đầu Phần I: Những vấn đề lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm I Khái niệm ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.khái niệm tiêu thụ sản phẩm Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm a Các nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô b Các nhân tố thuộc môi trờng tác nghiệp c Các nhân tố thuộc thân liên doanh Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm II Những nội dung chủ yếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trờng tiêu thụ - Nội dung quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm a Khái niệm vai trò thị trờng b Nghiên cứu nhu cầu thị trờng Chính sách sản phẩm a Vai trò sách sản phẩm b Nội dung chủ yếu sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Công ty a Lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm b Lựa chọn phơng thức tiêu thụ sản phẩm Chính sách khuếch trơng a Hoạt động quảng cáo b Xúc tiến bán hàng c Yểm trợ bán hàng 2 3 6 7 9 10 12 13 15 15 15 16 16 PhầnII: Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm ô tô lắp ráp Công ty 17 vidamco thời gian qua I Lịch sử hoàn thành phát triển Công ty Vidamco Sơ lợc lịch sử hình thành phát triển Công ty Vidamco Đặc điểm trình hình thành phát triển Công ty Vidamco a Đặc điểm ngành công nghiệp sản xuất ôtô Việt Nam b Đặc điểm Công ty Vidamco ảnh hởng đến tiêu thụ II Thực trạng công tác tiêu thụ ôtô lắp ráp Công ty Vidamco Thị trờng tiêu thụ sản phẩm ôtô lắp ráp Công ty Mekong Khả cạnh tranh sản phẩm Công ty Mekong thị trờng a Tâm lý tiêu dùng thị trờng sản phẩm b Chính sách sản phẩm đáp ứng c Chính sách giá d Chính sách phân phối e Phơng thức toán f Chính sách bảo hành hỗ trợ bán hàng 52 17 17 19 19 19 22 22 25 25 25 26 27 27 27 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty Vidamco thời gian qua 28 III Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 30 Vidamco thời gian qua Ưu điểm Công ty Vidamco việc tiêu thụ sản phẩm Tồn nguyên nhân tiêu thụ sản phẩm Công ty Vidamco a Tồn b Nguyên nhân 30 31 31 32 PhầnIII: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản 34 phẩm Công ty vidamco I Bối cảnh kinh tế - xã hội ảnh hởng đến Công ty Mekong 34 công nghiệp Việt Nam đến năm 2005 Nhu cầu thị trờng Việt Nam 34 Khả cung ứng sản phẩm 35 II Các giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty 36 Vidamco Giải pháp với Công ty Vidamco Kiến nghị với nhà nớc Kết luận Tài liệu tham khảo 53 36 43 47