Lời mở đầu Tiêu thụ sản phẩm vấn đề xa lạ doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Nhất điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, công tác tiêu thụ sản phẩm thực trở thành chiến tuyến làm đau đầu nhà kinh doanh Làm để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Đó q trình nghiên cứu, tìm tịi phân tích đánh giá tình hình mặt doanh nghiệp mình, tình hình thị trường, tình hình đối thủ cạnh tranh, tình hình kinh tế xã hội kết hợp với quản lý sang suốt, linh hoạt nhạy bén nhà quản lý doanh nghiệp để vạch hướng đắn Trả lời câu hỏi làm tốt lời giải đáp đồng nghĩa với việc doanh nghiệp khẳng định tồn phát triển Ngược lại khơng tìm lời giải đáp nghĩa doanh nghiệp dần tự đào thải khỏi thị trường Tuy nhiên để trả lời tốt câu hỏi trước hết doanh nghiệp phải nắm bắt lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ quan điểm này, thời gian thực tập Công ty TNHH Thiên Phong, tơi cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty theo cách nhìn nhận Quản trị doanh nghiệp thơng qua đề tài "Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm số kiến nghị giải pháp chủ yếu để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong" Nội dung đề tài trình bày thành chương: Chương I : Những vấn đề lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Chương II : Phân tích tình hình đánh giá chung tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong Chương III : Những giải pháp kiến nghị chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong Với lượng kiến thức tích l cịn ỏi, thời gian điều kiện nghiên cứu hạn chế nên cố gắng chuyên đề khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót Tơi mong nhận bảo thầy cô giáo, Phịng tài vụ Cơng ty góp ý bạn để chuyên đề hoàn thiện Chương I vấn đề lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất 1-/ 1.1-/ Khái niệm ý nghĩa việc tiêu thụ sản phẩm Khái niệm.K Những năm gần nước ta từ kinh tế bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường, môi trường kinh tế mối quan hệ hàng hoá, tiền tệ ngày mở rộng phát triển Với việc đa dạng hoá thành phần kinh tế, sản xuất ngày xuất nhiều doanh nghiệp sản xuất thuộc thành phần kinh tế khác Các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá, tồn tại, cạnh tranh lẫn bình đẳng trước pháp luật Vì vậy, trước doanh nghiệp lo sản xuất đủ kế hoạch giao nộp cho Nhà nước ngày khơng có sản xuất mà vấn đề tiêu thụ sản phẩm trở thành nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp, định thành bại doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm trình đơn vị bán xuất giao hàng hoá, sản phẩm cho đơn vị mua dơn vị mua toán tiền hàng chấp nhận việc toán tiền hàng theo giá thoả thuận đơn vị bán đơn vị mua Đứng giác độ luân chuyển vốn tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố vốn từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ, làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu bước vào chu kỳ sản xuất Thật vậy, trình tái sản xuất đồng vốn mà nhà sản xuất bỏ để mua yếu tố đầu vào sản xuất như: công cụ lao động, đối tượng lao động, sức lao động Lúc vốn tiền chuyển hoá thành vốn hình thái vật chất Vốn hình thái vật chất đưa vào trình sản xuất để tạo sản phẩm Sản phẩm hàng hoá tạo để đem tiêu thụ kết trình tiêu thụ doanh nghiệp thu tiền về, lúc đồng vốn doanh nghiệp lại từ hình thái vật chất quay trở hình thái ban đầu nó: hình thái tiền tệ Đến chu kỳ sản xuất kết thúc vốn tiền tệ lại sử dụng lặp lại theo chu kỳ mà trải qua Ta đơn giản hố q trình tái sản xuất sơ đồ sau: TLSX (CCLĐ + ĐTLĐ) SX T- H SLĐ Như vậy, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm hàng hố thơng qua hai hành vi: doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng khách hàng toán chấp nhận toán cho doanh nghiệp 1.2-/ Ý nghĩa Ta biết tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối kết thúc chu kỳ sản xuất Chỉ có thơng qua tiêu thụ sản phẩm, đồng vốn doanh nghiệp trở với trạng thái ban đầu Với doanh thu bán hàng doanh nghiệp trang trải chi phí ngun vật liệu, máy móc thiết bị nhà xưởng, trả tiền lương cho cơng nhân viên có trình tái sản xuất kỳ sau tiếp tục Nếu tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn doanh nghiệp khơng có đủ nguồn vốn phục vụ cho trình tái sản xuất, tất yếu sản xuất bị ngưng trệ Khơng có tái sản xuất giản đơn điều kiện cạnh tranh gay gắt mà doanh nghiệp phải không ngừng đổi hồn thiện quy trình sản xuất mình, tăng cường đầu tư theo chiều sâu, mở rộng quy mô sản xuất theo hướng muốn thiết phải có nhiều lợi nhuận Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm có lãi góp phần quan trọng vào việc nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Như tiêu thụ sản phẩm góp phần vào thực tái sản xuất mở rộng Tăng tiêu thụ sản phẩm sản phẩm có lãi làm tăng lợi nhuận điều kiện để tăng thêm thu nhập cho cán công nhân viên, tăng thêm hoạt động phúc lợi doanh nghiệp nhằm cải thiện nâng cao điều kiện làm việc, sinh hoạt cho cán công nhân viên doanh nghiệp Thực công tác tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng kịp thời góp phần thúc đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn, tiết kiệm khoản chi phí bán hàng, chi phí kho tàng bảo quản góp phần hạ giá thành, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Nếu công tác tiêu thụ sản phẩm chậm, yếu kéo dài chu kỳ sản xuất đồng vốn bị ứ đọng chậm luân chuyển gây thiệt hại lớn kinh doanh lường trước Như C.Mác nói: “ Nếu giai đoạn cuối H’ - T’ hàng hoá bị chất đống không bán làm nghẽn luồng lưu thông ” Đặc biệt giai đoạn nay, sản xuất kinh doanh mà dựa vào vốn tự có đủ để tiến hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải vay vốn ngân hàng tổ chức tín dụng Khi tiêu thụ sản phẩm có doanh thu doanh nghiệp lập quỹ trả nợ Doanh nghiệp trả nợ nhanh chóng giảm số tiền lãi lại chịu lãi suất vay hạn Hơn trả nợ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp an tồn, doanh nghiệp có thêm uy tín tốn mối quan hệ doanh nghiệp với ngân hàng bạn hàng thuận lợi Thông qua tiêu thụ sản phẩm, có doanh thu doanh nghiệp thực khoản thu nộp nghĩa vụ cho Nhà nước loại thuế, phí, lệ phí nguồn thu quan trọng ngân sách Nhà nước để từ Nhà nước triển khai kế hoạch phát triển kinh tế, xã hội làm cho đất nước ngày chuyển biến mạnh mẽ theo kịp với thời đại Cũng từ công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp năm nhu cầu thị hiếu khách hàng, tình hình cạnh tranh thị trường, vị trí đối thủ vị trí thị trường năm bắt thị trường chủ yếu, thị trường thứ yếu, thị trường có tiềm cần khơi dậy Từ mà hoạch định nên kế hoạch đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh cho phù hợp Chẳng hạn như: đầu tư vào mở rộng mặt hàng cần nhanh chóng loại bỏ để chuyển sang hướng sản xuất kinh doanh Qua tiêu thụ sản phẩm để doanh nghiệp kiểm tra, đánh giá khối lượng, chất lượng sản phẩm sản xuất cách xác, đánh giá trình độ tổ chức đạo sản xuất kinh doanh, tổ chức toán đơn vị Bởi tiêu thụ sản phẩm, có doanh thu chứng tỏ doanh nghiệp tổ chức sản xuất kinh doanh có hiệu quả, sản phẩm sản xuất có chất lượng tốt quy cách mẫu mã phù hợp thị hiếu tiêu dùng, giá phải thị trường chấp nhận Ngoài điều kiện “mở cửa” kinh tế với việc nước ta trở thành thành viên thức tổ chức ASEAN, tiêu thụ sản phẩm cầu nối liên thị trường nước thị trường quốc tế, thúc đẩy thương mại quốc tế ngày mạnh mẽ Hơn việc tiêu thụ sản phẩm nước làm cân dần cán cân thương mại nước ta vốn nghiêng hẳn vào tình trạng nhập siêu, điều hồ tiêu dùng, thúc đẩy sản xuất nước ngày phát triển Tóm lại, thực tốt cơng tác tiêu thụ sản phẩm đem lại kết vô to lớn Tuy nhiên tiêu thụ sản phẩm nhanh hay chậm, nhiều hay khơng phải ý muốn chủ quan doanh nghiệp mà việc tiêu thụ sản phẩm diễn chịu tác động nhiều yếu tố khác nghiên cứu rõ 1.3-/ Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm.C Có thể nhận thấy tiêu thụ sản phẩm chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố sau 1.3.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh ngành nghề, doanh nghiệp Có thể thấy rõ đặc điểm sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng khơng nhỏ đến công tác tiêu thụ sản phẩm ngành công nghiệp sản xuất sản phẩm đa dạng, dựa trình độ kỹ thuật cao, việc sản xuất phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên thời vụ tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, thường xuyên liên tục ngành nơng nghiệp sản xuất theo thời vụ tiêu thụ theo thời vụ, tập trung chủ yếu vào mùa thu hoạch sản phẩm Khác với hai ngành trên, ngành xây dựng bản, với đặc trưng sản xuất đơn theo kiểu đặt hàng thời gian khơng kéo dài nên việc tiêu thụ sản phẩm cá thể tuỳ thuộc vào cơng trình cụ thể 1.3.2 Nhu cầu Nhu cầu thị trường vấn đề quan trọng Để đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp phải đưa thị trường nhiều loại sản phẩm khác loại sản phẩm lại phải chia nhiều chủng loại, kích cỡ, màu sắc, phẩm cấp mẫu mã khác để đáp ứng “cung bậc” nhu cầu cao thấp khác Khi đưa tiêu thụ mặt hàng mà có mặt hàng tiêu thụ sản phẩm nhiều phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, giá hợp lý, chất lượng tốt, tìm thị trường Nhưng lại có mặt hàng tiêu thụ khơng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Ngược lại có mặt hàng chất lượng tốt, giá phải cịn khơng ưa chuộng nên tiêu thụ gặp khó khăn Do dó, sở nắm vững nhu cầu thị trường doanh nghiệp đưa kết cấu phù hợp đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm Ngược lại đưa thị trường sản phẩm không hợp lý, không với tâm lý tiêu dùng hàng hố bị ứ đọng Điều cho thấy doanh nghiệp cần phải bám sát thị trường để định cho kết cấu, khối lượng hàng thích hợp, đánh vào tâm lý người tiêu dùng, đồng thời khơng ngừng nghiên cứu tìm tịi, cho đời sản phẩm ưu việt thay cho sản phẩm bi lỗi thời lạc hậu 1.3.3 Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng thúc đẩy hay kìm hãm cơng tác tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường, chất lượng sản phẩm vũ khí cạnh tranh sắc bén dễ dàng đè bẹp đối thủ Chẳng vậy, chương trình quảng cáo nhiều sản phẩm người ta đưa tiêu chuẩn “chất lượng vàng”, “ chất lượng hàng đầu”, “ chất lượng tuyệt hảo” Chất lượng sản phẩm tốt không thu hút khách hàng làm tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ mà tạo cho doanh nghiệp nâng cao giá bán sản phẩm cách hợp lý mà thu hút khách hàng Ngược lại, chất lượng sản phẩm thấp việc tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn, chất lượng sản phẩm thấp giá bán rẻ không người tiêu dùng chấp nhận Đặc biệt ngành công nghiệp, nông nghiệp thực phẩm chế biến thuỷ sản chất lượng sản phẩm có ý nghĩa lớn Sản phẩm ngành khai thác chế biến kịp thời đảm bảo tính chất tươi sống tăng số lượng sản phẩm cao, hạ thấp số lượng sản phẩm thấp từ tiêu thụ dễ dàng nâng cao doanh thu bán hàng Ngược lại bị ôi thiu, héo úa làm tăng số lượng cấp thấp gây khó khăn cho tiêu thụ, giảm doanh thu có phải loại bỏ lơ hàng khơng tiêu thụ Việc đảm bảo chất lượng lâu dài với phương châm “trước sau một” cịn có ý nghĩa lịng tin khách hàng khách hàng Nó dây vơ hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp làm cho công tác tiêu thụ diễn thuận lợi 1.3.4 Giá sản phẩm Giá sản phẩm tác động lớn tới trình tiêu thụ sản phẩm nguyên tắc, giá biểu tiền giá trị hàng hoá giá xoay quanh giá trị hàng hoá Với chế thị trường nay, giá hình thành tự phát triển thị trường theo thoả thuận người mua người bán doanh nghiệp sử dụng cơng cụ sắc bén để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nếu doanh nghiệp đưa mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm đông đảo người tiêu dùng chấp nhận doanh nghiệp dễ dang tiêu thụ sản phẩm Ngược lại định giá q cao, người tiêu dùng khơng chấp nhận doanh nghiệp ngồi nhình sản phẩm chất đống kho mà thơi Mặt khác, xí nghiệp quản lý kinh doanh tốt, làm cho giá thành sản phẩm thấp, doanh nghiệp bán hàng với giá thấp mặt giá sản phẩm loại thị trường Đây lợi cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh, từ dẫn đến thành cơng doanh nghiệp thị trường Đối với thị trường sức mua có hạn, trình độ tiêu thụ mức thấp giá có ý nghĩa đặc biệt quan trọng tiêu thụ sản phẩm Với mức giá thấp chút tạo sức tiêu thụ lớn với mức giá nhích làm sức tiêu thụ giảm nhiều Điều dễ dàng nhận thấy thị trường nông thôn miền núi nơi có mức thu nhập hay nói rộng thị trường nước chậm phát triển Điều chứng minh rõ nét chiếm lĩnh hàng Trung Quốc thị trường nước ta Giá Trung Quốc rẻ mẫu mã lại đẹp chiếm cảm tình người dân với thu nhập thấp Tóm lại, cơng tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp giai đoạn Tiêu thụ sản phẩm sản phẩm tốt mang lại hiệu vô to lớn, ngược lại công tác tiêu thụ sản phẩm mang lại hiệu xấu, dẫn doanh nghiệp tới bờ phá sản Chỉ sở coi trọng nhận thức đắn vấn đề tiêu thụ sản phẩm tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm cách khoa học, hiệu Những năm đầu kỷ đổi năm đầy thử thách giúp cho doanh nghiệp thực khẳng định Trong năm này, tranh toàn cảnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nước ta bật lên hai mảng đối lập Đó mảng rực rỡ doanh nghiệp tổ chức kinh doanh vươn lên mạnh mẽ Bên cạnh mạng lưới doanh nghiệp làm ăn yếu kém, hàng hoá tồn đọng khơng bán được, chí nhiều doanh nghiệp phải giải thể Mảng chủ yếu doanh nghiệp quốc doanh với nếp làm ăn cũ, trụ với nếp làm ăn Tuy doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp vững vàng tự tin bước Cơng ty TNHH Thiên Phong Ta tìm hiểu xem cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty xem Công ty làm gì, chưa làm xung quanh vấn đề tiêu thụ sản phẩm để từ góp thêm tiếng nói thân, giúp cho Công ty ngày ổn định phát triển mạnh mẽ Chương II Phân tích tình hình đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong I-/ 1.1-/ Đặc điểm chung Cơng ty TNHH Thiên Phong Q trình hình thành phát triển Ai đến thủ đô Hà Nội, qua ngã tư Chùa Bộc - Thái Hà - Tây Sơn thấy Công ty TNHH Thiên Phong nằm 97 Chùa Bộc Đây vị trí đẹp để Cơng ty phát triển đa dạng ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Thiên Phong Công ty sản xuất bàn ghế với quy trình cơng nghệ gần khép kín từ việc chế tạo đến việc lắp ráp hoàn chỉnh Hàng năm trung bình Cơng ty sản xuất tiêu thụ 10.000 bàn ghế loại Trong lịch sử phát triển Cơng ty trải qua nhiều thời kỳ khó khăn, trước Cơng ty lấy sản phẩm nơi khác tiêu thụ, doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất Thành lập từ năm 1990 gần 10 năm hoạt động doanh nghiệp gặp khó khăn cơng tác tiêu thụ sản phẩm Nhưng quan tâm Nhà nước, bạn bè cho vay vốn sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp khỏi thời kỳ khó khăn Hiện để phù hợp với chế thị trường Cơng ty khơng có nhiệm vụ sản xuất bàn ghế cịn có nhiệm vụ quyền hạn Đó là: - Sản xuất lắp ráp bàn ghế loại - Kinh doanh tổng hợp Một Công ty sản xuất đồ dùng thuộc loại hình sản xuất hàng loạt Hiện Cơng ty có 60 người, nhân viên phục vụ gián tiếp Công ty 10 người, số lao động trực tiếp 30 người; 10 người chịu trách nhiệm Marketing Đội ngũ cán kinh tế, khoa học người Quy mô vốn Công ty năm 2006 là: tổng số vốn kinh doanh 1.949.002.041 đồng Với diện tích mặt 300m2, phòng ban phân xưởng sản xuất Cơng ty gần khép kín quy trình sản xuất bàn ghế Hiện Công ty dự kiến số dự án liên doanh với nước Trung Quốc, Đài Loan để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2-/ Đặc điểm tổ chức quản lý, quy trình cơng nghệ Cơng ty TNHH Thiên Phong 1.2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất Cơng ty Cùng với q trình phát triển, Cơng ty khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức quản lý Đến Cơng ty tổ chức máy quản lý theo hệ trực tuyến gồm phòng ban, phân xưởng: - Phòng kế tốn - Phân xưởng sản xuất - Phịng kinh doanh - Tổng hợp - Phân xưởng gia cơng - Phịng bán hàng Đứng đầu Công ty Ban giám đốc Tại phịng ban có trưởng phịng phó phịng phụ trách cơng tác hoạt động phịng ban Tại phân xưởng có quản đốc phó quản đốc chịu trách nhiệm quản lý, điều hành sản xuất phân xưởng Bộ máy quản lý sản xuất Cơng ty biểu diễn sử dụngơ đồ sau Sơ đồ máy tổ chức quản lý sản xuất Công ty TNHH Thiên Phong Ban giám đốc Phịng kế tốn Phân xưởng sản xuất Phịng kinh doanh tổng hợp Phân xưởng gia cơng Phịng bán hàng 10 Biểu -tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2007 Số lượng tiêu thụ Tên sản phẩm Giá bình quân SP (1000đ) So sánh (%) Kế hoạch Đvị tính Kế hoạch Thực tế Bàn ghế hoàn chỉnh Bộ 12.500 12.257 98,05 828 845 102,05 9.750.000 9.756.554 100,06 - Ghế xoay kiểu Đài Loan Cái 7.500 8.000 106,6 800 835 104,37 6.000.000 6.680.000 111,33 - Bàn gỗ ép kiểu Malaysia Cái 5.000 4.257 85,14 750 722 96,26 3.750.000 3.073.554 81,96 Tủ kiểu Malaysia Cái 3.000 3.200 106,6 800 657 82,12 2.400.000 2.102.400 87,6 Tủ kiểu Thái Lan Cái 4.000 3.020 75,5 500 521 104,2 2.00.000 1.573.420 78,67 14.150.000 13.432.374 Cộng Thực tế So sánh (%) Doanh thu tiêu thụ (1000đ) Kế hoạch Thực tế So sánh (%) 94,92 Bảng trích từ số liệu Phịng Kế Tốn 19 * Kết tiêu thụ sản phẩm năm 2006 lập chi tiết dự kiến cao so với thực tế so với kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2007 liệu Cơng ty có hồn thành kế hoạch hay khơng? Để đánh giá tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cần thiết phải lập biểu so sánh thực tế kế hoạch tiêu thụ sản phẩm vào biểu mà lập biểu Trong biểu số lượng bàn ghế kế hoạch 12.500 Nhưng thực tế tiêu thụ 12.257 bàn ghế 98,05% kế hoạch, giảm 243 bàn ghế so với kế hoạch ghế xoay kiểu Đài Loan kế hoạch 7500 vượt 500 đạt 106, 66 kế hoạch Bàn gỗ ép Malaysia tiêu thụ 4.257 giảm 743% kế hoạch Giá bình quân ghế xoay kiểu Đài Loan kế hoạch 800 đồng thực tế 855 đồng đạt 104, 38 kế hoạch bình quân giá bàn ghế 200 đồng so với kế hoạch Trong giá bình quân bàn ghế thực tế 102,37% kế hoạch, giá bình quân bàn ghế kiểu Đài Loan thực tế 104,37, giá bình quân bàn ghế ép kiểu Malaysia thực tế 96, 26 kế hoạch Doanh thu tiêu thụ loại sản phẩm đạt 94D,92% kế hoạch mức giảm so với kế hoạch 7.176.260 đồng Riêng doanh thu sản phẩm bàn ghế hoàn chỉnh năm 2007 đạt 100,06% kế hoạch giảm 6.554.000 đồng so với kế hoạch Qua kết cho ta thấy tình hình thực tế cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thấy Cơng ty lập cao kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thực tế thực lại giảm so với kế hoạch đặt ra, làm cho kế hoạch khơng khả thi Qua chứng tỏ Công ty chưa thực coi trọng công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Xét trình tiêu thụ sản phẩm việc khơng hồn chỉnh kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nhiều nguyên nhân, chất lượng sản phẩm, giá thị hiếu tiêu dùng, cách tổ chức bán hàng Công ty Vì Cơng ty phải tìm kiếm bạn hàng, mở rộng thị trường, việc thăm dò, nghiên cứu thị trường cịn có hạn chế, việc thay đổi mẫu mã, kiểu dáng phải thường xuyên cho phù hợp với người tiêu dùng Phải tham khảo thị trường trước sản xuất dự kiến phải gắn sát với thực tế nhu cầu có khơng làm cho kế hoạch không đạt hiệu cao mong muốn Về việc không đạt kế hoạch giá bán bình quân lại cao, kéo theo loạt nhân tố 20 ảnh hưởng theo Vì mà lập kế hoạch cho năm cần phải thực kế hoạch sau * Để sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải lập kế hoạch cho Công ty Nên làm nào? để nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, sản xuất để đạt hiệu cao, dự đoán phải với nhu cầu thị trường tránh sai lệch công tác điều tra làm cho việc chi phí sản xuất, tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn Có doanh nghiệp phải lập cho chiến lược riêng kế hoạch nguyên vật liệu, kế hoạch tiền vốn cần đáp ứng đủ, kế hoạch vật tư, kế hoạch lao động tiền lương, kế hoạch sản lượng sản xuất, kế hoạch xây dựng bản, kế hoạch vốn, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Tất kế hoạch tập hợp thành kế hoạch sản xuất, kỹ thuật Quản trị doanh nghiệp chuyên để thực tập ta vào xem xét mảng tài doanh nghiệp kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sản xuất Công ty TNHH Thiên Phong Thực chất kế hoạch tiêu thụ sản phẩm việc dự đoán trước số lượng sản phẩm tiêu thụ kỳ kế hoạch, đơn giá bán sản phẩm kỳ kế hoạch, doanh thu tiêu thụ sản phẩm đạt kỳ kế hoạch để chủ động sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm Bất doanh nghiệp muốn cho trình tiêu thụ sản phẩm dễ dàng thuận lợi thiết phải lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cách xác cụ thể Thơng qua kế hoạch doanh nghiệp tổ chức kinh doanh nói chung tổ chức tiêu thụ nói riêng hướng định Nếu công tác tiêu thụ sản phẩm không đạt kế hoạch chặt chẽ trình tiêu thụ bị động Tiêu thụ sản phẩm không phù hợp với sản xuất kế hoạch tiêu thụ khơng xác cịn ảnh hưởng đến hàng loạt kế hoạch khác kế hoạch vật tư, lao động tiền lương, vốn lưu động Như kế hoạch tiêu thụ sản phẩm điều cần thiết cho doanh nghiệp sản xuất trước bước vào tổ chức sản xuất kinh doanh Tuy nhiên lập kế hoạch để đem lại hiệu cao cịn tuỳ thuộc vào tình hình cụ thể doanh nghiệp 2.1.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm nước Đối với sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong việc cạnh tranh sản phẩm nước khó khăn mà sản phẩm nước nhiều 21 thị trường nước ta Việc tiêu thụ sản phẩm sản phẩm nước ngồi lại khó hơn, mà năm vừa qua Công ty thử sức đưa vào thị trường nước số loại bàn ghế truyền thống nước đưa nước ngồi Nhìn chung việc tiêu thụ hạn chế sản phẩm Công ty không quen với nhu cầu thị hiếu người nước ngoài, nên việc tiêu thụ chủ yếu nước Việc nghiên cứu thị trường nước ngồi cần thiết Cơng ty để mở rộng sản xuất tốt gần Công ty ký hợp đồng với nước Đài Loan, Trung Quốc để đưa sản phẩm vào nước Việc Cơng ty làm sản phẩm theo kiểu nước làm cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty Mong việc tiêu thụ sản phẩm Cơng ty nước ngồi tiến triển tốt đẹp Đặc biệt Công ty phải ý nâng cao uy tín sản phẩm thị trường nước nước 2.2-/ Tác động tiêu thụ đến sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1 Những tác động tích cực Nhìn chung công tác tiêu thụ doanh nghiệp không cao, chế sản xuất tiêu thụ sản phẩm phải liền với nhau, năm gần Cơng ty có nhiều cố gắng công tác tiêu thụ Công ty đề nhiều sách phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường, để tồn phát triển doanh nghiệp định hướng mục tiêu đầu tư, sử dụng điều kiện sắn có Cơng ty nhân tài, vật lực Kết tiêu thụ ảnh hưởng lớn tới sản xuất kinh doanh, kết tiêu thụ nhiều địi hỏi sản xuất kinh doanh phải đáp ứng đầy đủ nhu cầu Việc tiêu thụ sản xuất Công ty qua năm qua cho ta thấy phần nhu cầu tiêu thụ lớn việc sản xuất đáp ứng yêu cầu đặt biểu năm 2007 so với năm 2006 số lượng tăng lên, giá bán loại sản phẩm cao năm trước Doanh thu năm 2006 11.143.000 đồng, sang năm 2007 tăng 14.150.000 đồng Kết cho thấy: việc tiêu thụ sản phẩm cần thiết định đến sản xuất kinh doanh sản xuất bao nhiêu? chất lượng nào? mẫu mã giá Nền kinh tế phát triển đòi hỏi việc quản lý kinh tế quốc dân không ngừng tăng doanh nghiệp việc đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp không hạn chế Về tiêu thụ sản phẩm năm 2007 cao mà doanh nghiệp có chiến lược sản xuất ổn định cố gắng phát triển thêm cho năm tới Việc giới thiệu sản 22 phẩm Công ty phát triển rộng khắp sản phẩm Công ty phát triển rộng khắp, sản phẩm Công ty nâng cao so với năm trước Doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thị trường nhà đề sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường mà tác động tích cực chất lượng giá mẫu mã ảnh hưởng lớn đến kết tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu thị trường để có kế hoạch sản xuất đạt kết cao Tuy có mặt tích cực kết sản xuất kinh doanh có mặt tiêu cực tiêu thụ sản xuất năm qua 2.2.2 Những mặt hạn chế Nhìn chung Cơng ty có cố gắng sử dụng nhiều biện pháp kinh tế để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nhưng biện pháp đem lại hiệu định công tác tiêu thụ sản phẩm Mặc dù cịn có nhiều hạn chế việc sử dụng biện pháp Cơng ty thấy số hạn chế Chính sách giá Cơng ty có lúc khơng sử dụng hợp lý Việc tăng giảm giá số mặt hàng chưa hợp Việc tăng giá mà hàng khâu chi phí cho sản phẩm đầy cao tăng giá phải phù hợp với thị hiếu khách hàng Nếu không sản phẩm cuả Công ty không bán đem đến việc ứ đọng - Trong công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm, Công ty chưa thực hoạch định chiến lược quảng cáo thích hợp Mọi hình thức quảng cáo Cơng ty mang hình thức đơn lẻ, khập khiễng Việc tham gia hội chợ triển lãm lẽ phải hội để Cơng ty tìm kiếm bạn hàng; mở rộng thị trường Công ty lại không thực được, thông tin thu từ hội chợ triển lãm ỏi, tản mạn, có giá trị Bên cạnh việc điều tra nghiên cứu thị trường phần không phần quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm lại chưa Công ty trọng đến việc thăm dò thị trường thực thơng qua đợt tốn với cơng nợ với khách hàng, khơng có giao lưu trực tiếp với khách hàng Tại Công ty đội ngũ Marketing chưa động công tác nghiên cứu thị trường Như vậy, Công ty cần khắc phục tồn thiếu sót để nâng cao hiệu cơng tác tiêu thụ sản phẩm 23 Chương III Những giải pháp kiến nghị chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong Qua năm học trường lượng kiến thức tích luỹ cịn ỏi vấn đề doanh nghiệp, việc đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Thiên Phong cịn nhiều hạn chế Với chuyên đề em di qua số vấn đề tiêu thụ sản phẩm Công ty Với gần 10 năm tồn phát triển Cơng ty có bề dày kinh nghiệm sản xuất bàn ghế nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm trở thành nhiệm vụ Cơng ty Do cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty tránh khỏi tồn đọng hạn chế định Những tồn đọng cản trở nhiều công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty dẫn đến việc Công ty khơng hồn thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Để đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty tất yếu phải có tác động nỗ lực từ nhiều phía, kinh tế, kỹ thuật, quản lý, tài với cá nhân sau thời gian thực tập Công ty cố gắng nghiên cứu tìm hiểu q trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty xuất phát từ quan điểm quản trị kinh doanh, xin phép đề bạt số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Những giải pháp kiến nghị từ giác độ quản trị doanh nghiệp nhìn nhận trình đánh giá tiêu thụ sản phẩm nên chưa toàn diện chúng cần đặt kết hợp hài hồ phát huy tác dụng mạnh mẽ 3.1-/ Những giải pháp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm 3.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến mẫu mã sản phẩm Để tăng thêm sức mạnh cạnh tranh việc nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến, đổi mẫu mã sản phẩm điều thiếu được, bàn ghế Thiên Phong độ bền khơng thua sản phẩm khác Nhưng kiểu dáng, độ bền sơn hình thức trang trí cịn thua xa hàng ngoại Nhưng với quy trình cơng nghệ tình trnạng kỹ thuật Công ty sản xuất sản phẩm hình thức mẫu mã bàn ghế ngoại Để cạnh tranh với bàn ghế ngoại địi hỏi Cơng ty phải có chuyển biến mạnh mẽ kỹ thuật, vấn đề lâu dài, hai 24 Trước mắt: điều kiện kỹ thuật lao động, tiền vốn Hiện nay, để nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến mẫu mã sản phẩm Công ty áp dụng số biện pháp: - Đa dạng hoá màu sắc sản phẩm Cơng ty đa dạng hố màu sắc theo gam màu ưa chuộng màu đen, xanh rêu, xanh tím Để đáp ứng nhu cầu phong phú đa dạng thị trường - Đa dạng hoá kiểu dáng Về vấn đề thuộc phạm vi nhà nghiên cứu nhà thiết kế Mong nhà thiết kế Công ty sớm đời kiểu dáng mẫu mã đẹp Chắc chắn phong phú kiểu dáng góp phần thúc đẩy q trình tiêu thụ sản phẩm nhanh, đồng thời việc trì khơng ngừng phát huy 3.2.2 Hồn thiện cơng tác Marketing Trong kinh tế thị trường khơng thể trì phương pháp bán hàng thụ động, ngồi chờ khách hàng đến mua, theo tơi Cơng ty hồn thiện thêm công tác Marketing a, Năng động công tác bán hàng, giao dịch bán hàng Trong kinh tế thị trường việc phục vụ khách hàng ân cần chu đáo điều cần thiết Nếu khách hàng mới, Công ty giới thiệu trực tiếp sản phẩm với khách hàng phải thường xuyên thăm dò thị trường xem người dân nghĩ sản phẩm Công ty chất lượng nào? mẫu mã có phù hợp khơng Phải có đội ngũ cán Marketing giới thiệu sản phẩm Cơng ty Cơng tác bán hàng phải đáp ứng yêu cầu khách hàng tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao b, Giảm giá bán hàng kỳ ngắn hạn Hiện nhiều doanh nghiệp sản xuất áp dụng phương thức giảm giá cho khách hàng mua khối lượng lớn Đối với Công ty TNHH Thiên Phong lợi nhuận chưa cao nên việc giảm giá cho khách hàng thepo khối lượng sản phẩm điều khó thực Hơn nữa, Cơng ty thực vận chuyển miễn phí, giảm chi phí cho khách hàng mua khối lượng sản phẩm lớn, có ý nghĩa việc giảm giá cho khách hàng mua số lượng bàn ghế nhiều Vì Công ty phấn đấu hạ thấp giá thành sản phẩm nghiên cứu, áp dụng việc giảm giá cho khách hàng mua khối lượng lớn theo tỷ lệ hợp lý, trước mắt tạm thời chưa 25 giảm giá kỳ ngắn hạn Tuy nhiên định tỷ lệ giảm giá cần phải dựa vào sở tính tốn cần tăng tiêu thụ mức tăng doanh thu tăng số lượng tiêu thụ bù đắp mức giảm doanh thu giảm giá bán Muốn cần làm tốt công tác điều tra, thăm dị thị trường để dự đốn xác số bàn ghế cần tiêu thụ 3.3.3 Xây dựng chiến lược quảng cáo Quảng cáo giới thiệu sản phẩm biện pháp hữu hiệu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nhưng quảng cáo có mn ngàn cách khác địi hỏi khoản chi phí lớn, vấn đề quảng cáo có hiệu Quảng cáo nhằm mục đích cuối tạo nhiều lợi nhuận, lợi nhuận lợi nhuận thấp khơng thể quảng cáo mạnh mẽ Vì Cơng ty lợi nhuận cịn thấp Cơng ty không cần quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng đắt tiền tivi đài phát để tiết kiệm chi phí Cơng ty lựa chọn phương thức quảng cáo báo chí việc quảng cáo quảng cáo vào đợt Công ty giảm giá thay đổi tỷ lệ chiết khấu thơng qua viết, hình ảnh giới thiệu Công ty, địa phương thức làm ăn Công ty Tuy nhiên Công ty cải tiến, đổi mẫu mã sản phẩm lại cần quảng cáo rộng rãi nhiều phương tiện thông tin, nhấn mạnh vào chi tiết dổi để thu hút ý khách hàng Hàng năm Công ty tham gia vào đợt hội chợ, triển lãm phạm vi toàn quốc Những đợt tham dự triển lãm hội để Công ty thực nhiều mục đích: quảng cáo giới thiệu sản phẩm với khách hàng nước, năm bắt thơng tin phía người tiêu dùng, hội tiếp cận với lãnh đạo đơn vị khác Ngoài với việc thực biện pháp theo hàng tháng Công ty cần dựa sở số liệu sổ sách kế toán để phân tích đánh giá tình hình sản phẩm tháng, q vừa qua Qua để đánh giá mặt làm được, để tiếp tục phát huy tốt biện pháp đến đâu việc phân tích dánh giá tốt 3.2-/ Những kiếnn nghị đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm.N 26 3.1.1 Nâng cao trình độ lực trình độ tay nghề cơng nhân sản xuất Công nhân sản xuất người trực tiếp vận hành máy móc thiết bị, điều kiện sản xuất tự động hố máy móc thiết bị chịu chi phối người điều hành Trong điều kiện sản xuất Cơng ty chủ yếu cơng đoạn thủ cơng, trình độ tay nghề công nhân sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Công ty Vì cần thiết phải nâng cao lực trình độ tay nghề công nhân sản xuất Để thực cơng việc Cơng ty áp dụng nhiều hình thức khác - Mở lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vu kỹ thuật ngắn hạn Giảng viên kỹ sư Cơng ty cần thiết th ngồi - Tổ chức hội thi tay nghề để công nhân tự phấn đấu, học hỏi nâng cao tay nghề, tích luỹ kinh nghiệm sản xuất Đứng phía tài Cơng ty cần sử dụng tốt đòn bẩy tiền lương, tiền thưởng, trì thực tốt hình thức trả lương theo sản phẩm, theo bậc thợ, cơng nhân có nỗ lực nâng cao tay nghề, có sáng kiến tăng suất lao động với tiền lương cịn có hình thức khen thưởng thích đáng với cơng nhân có tay nghề tốt, chịu khó học hỏi, cắt thưởng, phạt lương cơng nhân có tay nghề yếu kém, không chịu phấn đấu vươn lên làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Bên cạnh Cơng ty cần cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân điều kiện nhà xưởng, ánh sáng, độ thơng gió, điều kiện vệ sinh cơng nghiệp để cơng nhân có khả phát huy nâng cao tay nghề Ngoài ra, việc quan tâm đến dời sống cán công nhân viên, tạo điều kiện giúp đỡ cho nhân viên có hồn cảnh khó khăn, việc làm cần thiết để cơng nhân tạp trung vào sản xuất phấn đấu nâng cao tay nghề 3.2.2 Phấn đấu hạ giá bán sản phẩm cách tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Giá thành sản phẩm biểu tiền tồn chi phí doanh nghiệp để hoàn thiện việc sản xuất tiêu thụ loại sản phẩm Để bù đắp chi phí sản xuất kinh doanh đảm bảo kinh doanh có lãi, giá bán cao giá thành sản phẩm Muốn hạ giá thành sản phẩm để tăng 27 sức cạnh tranh mà không bị thua lỗ thiết Công ty phải hạ giá thành sản phẩm để tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Cơng ty vận dụng số ý kiến sau a, Hạ thấp chi phí nguyên vật liệu, nhiên liệu Để sản xuất bàn ghế hồn chỉnh Cơng ty sản xuất số chi tiết chính, cịn chi tiết khác phải nhập vào Vì điều quan trọng để hạ thấp giá chi phí nguyên vật liệu Đối với ngun vật liệu Cơng ty Cơng ty tìm kiếm nguồn vật tư nước loại vecni, thảm da nhập nước, cịn đệm hầu hết nhập xí nghiệp cao su Cùng với việc lựa chọn nguồn nhập tối ưu, đảm bảo cung ứng vật tư đầy đủ kịp thờim, chất lượng tránh việc dự trữ ứ đọng nhiều ứ đọng vốn b, Tổ chức quản lý, phân công lao động khoa học, hợp lý Trong cơng tác bố trí phân cơng lao động, Công ty cần xếp lao động theo trình độ chun mơn, tay nghề cân đối phân xưởng để phát huy tối đa suất lao động người, nâng cao chất lượng công, phát huy lực sở trường người 3.2.3 Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trường Trong điều kiện cạnh tranh gya gắt việc điều tra, nghiên cứu thị trường có ý nghĩa quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm Nó giúp cho Cơng ty nắm thị trường cần, sức mua thị trường tình hình cạnh tranh thị trường Căn vào Cơng ty tổ chức sản xuất, tiêu thụ theo phương châm bán thứ thị trường cần bán có Thời gian vừa qua, cơng tác điều tra, nghiên cứu thị trường chưa quan tâm điều kiện sản xuất kinh doanh, coi nhẹ công tác nữa, Cơng ty cần có phương hướng điều tra nghiên cứu hồn chỉnh, trước hết cơng tác phải trở thành hoạt động thức thường xun Cơng ty Điều tra nghiên cứu phải năm thông tin cần thiết thị trường tình hình kinh tế xã hội, thị hiếu tiêu dùng, mức độ thay đổi thị hiếu kỳ, cạnh tranh loại bàn ghế khác Bên cạnh để đảm bảo chất lượng thông tin tổng hợp nhiều mặt, Cơng ty 28 cần bố trí phương tiện thơng tin liên lạc đại, phương tiện lưu giữ, quản lý xử lý thơng tin gọn nhẹ, nhanh chóng xác Cơng ty cần quan hệ chặt chẽ với quan thông tin thị trường, dặt loại sách báo tạp chí kinh tế phong phú để bổ sung thông tin cần thiết mà nhân viên Công ty chưa kịp chưa có khả thu thập Cùng với điều tra thị trường qua sách báo, tạp chí qua số liệu thông tin khách hàng Công ty cần tăng cường điều tra người tiêu dùng diện rộng, tổ chức đợt trưng cầu ý kiến người tiêu dùng thơng qua đặt hịm thư góp ý đại lý, cửa hàng bán lẻ, ý kiến đóng góp có giá trị người tiêu dùng khuyến khích hình thức tặng thưởng vật chất Các ý kiến đóng góp người tiêu dùng tập hợp phòng kinh doanh tổng hợp hàng tháng, hàng quý nhân viêc điều tra nghiên cứu thị trường phải lập báo cáo chi tiết, xác thị trường mảng thị trường mà phụ trách để ban giám đốc có phương hướng sản xuất tiêu thụ sản phẩm có hiệu * Bổ sung thêm số điều khoản hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Hiện hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Công ty chưa chặt chẽ cho công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty lâm vào tình trạng bị động Cơng ty cần bổ sung thêm khoản - Số lần xuất giao sản phẩm - Số lượng bàn ghế lần điều khoản cần ghi rõ loại bàn ghế rõ ràng trường hợp Công ty bổ sung thêm màu sắc sản phẩm khác cần ghi rõ số lượng màu kiểu Qua Cơng ty chủ động sản xuất tiêu thụ sản phẩm tránh tình trạng chờ đợi khách hàng để xuất giao sản phẩm không đủ sản phẩm xuất giao phải tổ chức sản xuất gấp rút Tuy nhiên cần tạo điều kiện cho khách hàng thay đổi lại nội dung thoả thuận hợp đồng phạm vi định với điều kiện khác khách hàng phải báo trước khoảng thời gian đủ để Cơng ty thực thay đổi đó, trường hợp có thiệt hại cho Công ty khách hàng phải Công ty san sẻ gánh nặng 29 Mấy lời kết luận “ Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm số kiến nghị, giải pháp chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong” đề tài nghiên cứu mẻ hệ sinh viên tài doanh nghiệp sản xuất khơng vấn đề lạc hậu doanh nghiệp sản xuất kinh tế sản xuất hàng hoá Tuy nhiên giai đoạn khác nhau, công tác tiêu thụ sản phẩm đặt vị trí khác nhau, ý kiến biện pháp vận dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm khác Trong chuyên đề này, vận dụng kiến thức học năm nhà trường, cố gắng trình bày vấn đề công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất nói Tơi cố găngd tìm hiểu phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong năm qua, từ mạnh dạn đề xuất số ý kiến giải pháp chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Mặc dù cịn nhiều hạn chế song tơi hy vọng đóng góp nhỏ bé giúp ích phần cho Công ty đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm cải thiện bước tình hình tiêu thụ sản phẩm Trong điều kiện chắn nảy sinh nhiều giải pháp mẻ, hữu ích song kết hợp giải pháp trình bày chắn cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty có tiến đáng kể Ci tơi xin chân thành cảm ơn thày giáo Nguyễn Xuân Thiên hướng dẫn, bảo tận tình, cảm ơn thày tồn trường cho kiến thức quý báu, xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Thiên Phong giúp tơi hồn thành chun đề 30 Tài liệu tham khảo 1-/ Quản trị bán hàng - Jam M Comer - NXB Thống kê, 2006 2-/ Quản trị tài doanh nghiệp - Tập thể tác giả Trường Đại học Kinh tế quốc dân - NXB Thống kê, 2006 3-/ Phân tích hoạt động kinh doanh - PTS Phạm Thị Gái - Trường Đại học Kinh tế quốc dân - NXB Giáo dục, 2005 4-/ Marketing - chìa khố vàng kinh doanh - Trần Xuân Kiên NXB Thanh niên, 2006 31 mục lục Lời mở đầu Chương I vấn đề lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất 1-/ Khái niệm ý nghĩa việc tiêu thụ sản phẩm 1.1-/ Khái niệm.K 1.2-/ Ý nghĩa 1.3-/ Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm.C 1.3.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh ngành nghề, doanh nghiệp 1.3.2 Nhu cầu 1.3.3 Chất lượng sản phẩm 1.3.4 Giá sản phẩm Chương II Phân tích tình hình đánh giá chung cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong I-/ Đặc điểm chung Công ty TNHH Thiên Phong 1.1-/ Quá trình hình thành phát triển 1.2-/ Đặc điểm tổ chức quản lý, quy trình cơng nghệ Công ty TNHH Thiên Phong 10 1.2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất Công ty 10 II-/ Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Thiên Phong năm qua 11 2.1-/ Tình hình tiêu thụ sản phẩm nước.T 11 2.1.3 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty .15 2.1.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm nước 21 2.2-/ Tác động tiêu thụ đến sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 22 2.1.1 Những tác động tích cực 22 2.2.2 Những mặt hạn chế 23 Chương III 24 Những giải pháp kiến nghị chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong 24 3.1-/ Những giải pháp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm 24 3.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến mẫu mã sản phẩm 24 3.2.2 Hồn thiện cơng tác Marketing 25 3.3.3 Xây dựng chiến lược quảng cáo 26 3.2-/ Những kiếnn nghị đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm.N .26 3.1.1 Nâng cao trình độ lực trình độ tay nghề công nhân sản xuất 27 3.2.2 Phấn đấu hạ giá bán sản phẩm cách tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm .27 3.2.3 Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trường .28 32 Mấy lời kết luận .30 Tài liệu tham khảo .31 mục lục 32 33