■C H A R KOCH CON N6UỬI THE 0/ I N D I V I D U A L The Nine Essentials of 80/20 Success at Work Chin yếu tố ctft lõi thành cống 80/20 cồng việc NHA xuất bàn trề © Richard Koch 2002 and 2003 Tác phẩm “The 80/20 In.lividual: TY Nine Essentials of 80/20 Success at Work” xuất an đầu b( Nicholas Brealey Publishing, London, 2003 Bản dịch ăUỊc xuất bả theo thỏa thuận với Nicholas Brealey Publishing BIỂU GHI BIỀN MUC TRƯỚC XUẢT BẨN ĐƯỢC THựC HIỆN BỞI THƯ VIỆN ΚΗΤΗ TP.HCM Koch, Richard, 1950· Con n g i ^ 80/20 - Chín yếu tố cốt lõi thành cơng 80/20‫ ؛‬Imng công việc / Richard Koch ; ng.d T h iên Kim Anh Thy ٠Tái íân thứ ٠T p Hồ Chí M inh : Trẻ 2013 tr.; 21 cm N guyên b ả n : T he 80/20 in áv iđ u aỉ - T he nine e ssen tials o f 80/20 success at work Khá sáng lạo kinh doanh Khả nâng đ iều hành Hiệu tổ chức Quản lý thời gian I Thiên Kim d II Anh Thy d III Ts IV T s : The 80/20 individual ٠ The nine essentials of 80/20 success at work 658.409- d c 22 K76 ISBN - -1 - -1 Con ngưởi 80 / 20 illiiii 934974 112709' Ề i l%lgỂđịc/i:Jìịịèn Kim ٠Anh Thy ‫ي‬ ‫ا‬٠ ‫ﺀا‬ ‫ا‬ ChỉnyếutốGếUõỉ cUa ỉBành côn 8٥ ٠٠ ،ron٥ côngvỉệc Ị I ٠ n ‫ﻻا‬ - ‫ا‬:۶‫ ا‬٠ «‫ة‬0‫ق‬ ‫ﻣﻊ‬١ ٠ ‫ﺀ‬ ٠ ■ ‫ﻻ‬ ٠ ‫ل‬.,‫د‬.-‫د‬٠ ‫’ﺀ'ﺳﻰص‬ ٠‫ا‬.‫آ‬٠ ‫ ح ﻷ‬0‫ح ا‬.٠‫ﺀ‬ ‫ ا‬tiư “٠ ٠ ۶ ‫' إ' ﺀ‬ ‫’؛‬.٠‫ا‬ V ، ‫ل‬: ‫ذ'ا‬ (Tái b ‫؛؛‬ii lần ih ií ‫)'ااأ؛ة‬ n O NHÀ XUẤT BẢN TRẺ Mục lục ٠ < Phần TĂNG TỐC Sự NGHIỆP CỦA BẠN: TRỞ THÀNH MỌT CON NGƯÒ‫؛‬I /2 Lùm để trở thành người 80/20 Sif vươn lên cá nhân sáng tạo 25 Phần CHÍN ĐIỂM CỐT LÕI CỦA THÀNH CÔNG /2 TRONG CÔNG VIỆC Sứ dtạng 20% sáng tạo bạn Sinh sôi biến đổi ý tưởng lớn Tìm kiếm nhĩĩng nguồn lợi nhuận quan trọng SiVdụng Einstein Tuyển chọn nhân tài Sứ dụng công ty bạn Khai thác công ty khác 10 B‫\؛‬o vệ nguồn vốn 11 Phát triển Zigzag 55 76 103 130 148 179 211 233 53 ? \ ، к Ц Tăng tốc nghìệp cUa bạn: trd thành c n ngưồì 80/20 ٠ đẽ trớ thành người 80/20 “Khi việc kinh doanh thay đôi, cá nhân người đem cơng cụ đến cho cơng ty” Philip Harris, CEO, PJMInterconnection “Ngày nay, gần bác thợ rèn làng mạc giới đóng trục xe sân nhà, gắn chúng với cạnh tranh với General Motors Và diễn theo nghĩa đen Chúng ta chứng minh điều qua hệ điều hành Linux” Paul Maritz, Phó Chù tịch, Microsoft “Trong tất nnh vực, đơn vỊ chủ chốt sáng tạo giá trị cá nhân logic chuỗi giá trị phi xây dựng bao hàm giới hạn nó: cá nhân người lao động (đơn vị nhỏ tronq doanh nqhiệpì bịn rút giá trị mà riêng họ tạo ra” Philip Evans Thomas s Wurster, Nhóm Cố vấn Boston ‘‘Neu bạn lấy 20 người quan trọng chúng lôi, trở thành cơng íy khơng quan Irọng nữa” Bill Gates, Chủ tịch, Microsoft ‘Vị hoàng đế tương lai hoàng đế ý tưởng" Winston Churchill “Neu tự nhiên có điều gi khó bị tổn thương tài sản lý khác thi sức mạnh tư duy, hay cịn gọi ý tưởng" Thomas Jefferson ►Có cách mói để tạo giàu có tốt đường truyền thống ►Những cá nhân sáng tạo trái tim cách mạng Để tạo tài sản, cá nhân sáng tạo quan trọng tập đoàn hay vốn ►Cuộc cách mạng tuân theo nguyên tắc đơn giản nguyên lý 8Ü/20 Thành công xuất phát từ tập trung đặc biệt \'ào nhóm nhỏ nhiĩng lực lượng quyền hoạt động lĩnh vực Những lực lượng quan trọng mà nguyên lý 80/20 áp dụng ý tưởng cá nhân Nguyên lý áp dụng cho tất “vật liệu thô” khác doanh nghiệp: khách hàng, đối tác, công nghệ, sản phẩm, nhà cung cấp vốn ►Sự giàu có bội nhân hiệu cách loại trừ xếp lại lĩnh vực, qua đường truyền thống phối hợp hoạt động tài sản Nhiều doanh nghiệp riêng rẽ thành lập, thai nghén từ ý tưởng sáng tạo cá nhân mới, chúng liên kết với qua thị trường qua cấp bậc quy hoạch trung tâm ►Cuộc cách mạng 80/20 có tầm quan trọng khơng ba chuyển tiếp khác lịch sử kinh tế: cách mạng nông nghiệp, cách mạng công nghiệp, cách mạng quản lý Những cách mạng dẫn đến kỉnh tế xã hội khác biệt Và điều xảy lần hai thập niên tới ►Có lẽ thay đổi mầm mống xảy - tập đồn thành cơng ngày xoay quanh số cá nhân Tập đoàn phục vụ cho cá nhân theo chiều ngược lại Song điều chưa xảy toàn cầu Hầu hết kinh tế - dù khơng phải khu vực có lợi nhuận cao - tuân theo khuôn mẫu quản lý cũ Khi khuôn mẫu chấm dứt, kinh tế thay đổi đột ngột cấp tiến Chúng ta chứng kiến chuyển giao khổng lồ đưa giàu có từ tổ chức, doanh nhân nhà đầu tư thụ động sang cá nhân ►Những cá nhân muốn làm giàu cách trở thành phần cách mạng 80/20 trước bước Những bước mô tả đầy đủ Phần II 10 Cuốn sách nOl cách mạng thay ứổi đcti ciia người, người dang làm thay dổi giớí Tơi gọi nhà cách mạng dO “những người 80/20", người nhửng nhOm nhỏ dang sử dụng nguyên ly 80/20 dể tăng tốc nghiệp họ xây dựng nên doanh nghiệp, co thể bạn dã la người 80/20 mà khơng nhận diều dó Nhtmg không, bạn cO thể cO dược thii cách trở thành người 80/20 Nguyên Ịý 80/20, sách trước tôi, trả lời hai câu hỏi sati^ ►Làtn tơi sử dụng nguyên lỷ 80/20 dể tăng thCm lợi nhuận cho công ty minh? ►Làm cO thể sử dụng nguyên ly 80/20 dể cà nhân minh trở nên hiệu hơn? Cuốn sách trả lời câu hỏi khảc: ►Làm cO thể sử dụng nguyên !80/20 ’‫ ؛‬một cách chuyên nghiệp, dể tạo nên giàu cO cho thân minh? Dây sách nói ١'ề cá nhân cơng việc Tơi giải thích làm bạn thành công nghiệp cUa minh cảch tạo biến dổi ngành nghề mà bạn dang làm việc Bạn doanh nhân, nhà quản ly, nhà quản trị, nhân ١dên, hay người thất nghiệp KhOng thành vấn dề Bạn cO thể sử dụng phương phấp tửng bước dược mô tả dây dể tổ chức lại công việc bạn hay tạo nên công việc mới, cho bạn n h ầ g đồng thân thiết bạn cO thể thu dược lợi nhuận Mục tiêu tôỉ trước gitip dỡ 11 /ậ bạn, cá nhân, thứ hai giúp khách hàng \à thứ ba giúp tổ chức tập đoàn việc có ích cho bạn Hãy tăng tốc nghiệp bạn - sử dụng nguyên lý 80/20 để thành cơng nhiều với cơng sức Sơ lược lịch sử nguyên lý 80/20 Năm 1897, nhà kinh tế người Ỷ Vilfredo Pareto (1848-1923) phát khuôn mẫu thường xuyên việc phân phối tài sản hay thu nhập, đất nước hay giai đoạn thời gian Sự phân phối bị nghiêng lệch hoàn toàn đầu cuối lớn nhất: Một thiểu số nhỏ đem lại thu nhập cao luôn chiếm phần lớn tổng số Dần dần Pareto tiên đốn kết xác trước xem liệu Pareto hứng khởi với phát mình, sau ơng tin phát có tầm quan trọng lớn khơng ngành kinh tế mà cịn tồn xã hội Nhưng ơng thu hút ý vài nhà kinh tế khác Dù ơng viết rõ ràng chủ đề trọng yếu trình bày ông “nguyên tắc Pareto" bị chôn vùi ngơn ngữ học viện dài dịng cơng thức đại số dày đặc Ý tưởng Pareto bắt đầu nhiều người biết đến Joseph Moses Juran, hai chuyên viên quản lý chất lượng tiếng kỷ hai mươi, đổi tên thành “Quy luật số Quan yếu” Trong sách ‘‘Sổ tay Quản lý Chất lượng” năm 1951, ban đầu có ảnh hưởng lớn 12 Dây chinh áiêm khác biệt giửa tạo khoản lợl nhuận tốt - gấp năm hay mười lần vốn - tạo khtản siêu lợi nhuận - gấp hàng chục hàng ngàn lần Một doanh nghiệp thu dược lợi nhuận vốn gếp nảm lần, chẳng hạn vOng năm, thi hẳn t.hu dược lợi nhuận gấp 25 lần vOng năm Trên hai giai đoạn này, tỷ lệ lợi nhuận nội khoảng 50% Nhưng khác biệt ỏ người 80/20 chi cO thể cịn cao Bạn có triệu dOla, giả sử sau nâm, hay 50 triệu dOla sau năm doanh nghiệp cUa bạn tiếp tục mức siêu thành công Dĩ nhiên, vấn dề không tiền bạc: Những cor người 80/20 dã tạo doanh nghiệp tuyệt vời muốn nhìn thấy tương lai cUa xa Họ muốn dồng nghiệp cUa họ, kể dồng nghiệp trẻ tuổi mơ tuyển dụng, phát triển giàu có Hơ muốn danh tiếng hơ phát triển mở rộng thành công lâu dài, góp phần vào kinh tế, khơng bUng Sàng tắt Liệu có phải thành cơng khơng bạn bắt dầu mOt cơng ty, phát triển chUt nhanh chOng bán di? Một doanh nghiệp thành công khoảng tv dến năm dầu thi tương lai cUa tươi sáng - cO thể tri dường di cUa minh Tuy nhiên, ١’iệc tri doanh nghiệp sáng giá tếp tục phát triển với tốc độ ban dầu sau 3-5 năm dầu tiên việc dễ dàng Trên thực tế, bạn tiếp tục làm diing nh.*ig việc dã giUp bạn thành cOng từ lUc khởi d.ểm thi 254 gần chắn bạn thất bại Khi chuyện xấu 1‫ لﺀ‬thi việc 1'hay đổi d.ễ dàng h(tn Khi ( huyện dang tốt dẹp, việc thay dổi khó khan - nhitng cUng quan trọng Đicu gl cớ thể giUp bạn dạt dến gtal đoan phát triển thứ hai? Con ứường zigzag dẫn dến hủ vàng Sự phảt triển diễn theo hinh zigzag Để tim số thành phần quan trọng thực tế mà doanh nghiệp bạn dang sử dụng - dể tim 20% dầu vào làm phát sinh 80% kết - bạn cần phải thử nghiệm ١’à tim hiểu Nguyên ly 80/20 nguyên tắc dộng NO hoạt dộng sở thời gian 20% quan trọng ngày hôm cO thể 20% quan trọng ctia ngày inal Ngay thi 20% quan trọng khác nằm 20% quan trọng mà bạn dã biết, co một' mức giá trị cao hơn, thiểu số bẽn thiểu số Nhtmg dể tim hạt ngọc này, bạn phải vất vả ١mợt qua hàng nUi việc lãng phi Và ngược lại, tổng số nhiều vụn vật cUa bạn cUng tồn 20% quan trọng Tiến hóa nhờ chọn loc tự nhiên Như chiing ta dã nOi Chư(mg 4, trinh chọn lọc tự nhiên phụ thuộc vào tấi sải١xuất, sản xuất số lớn phiên bíín cha cảc sản phẩm, hoạt dộng thành cơng Hầu hết nhtmg líiến thể thất bại 5 Chúng phải tạo với số lượng lớn số lãng phí \ì khơng nói trước biến thể náo thành công vào thời gian vù nơi chốn cụ thể Như Charles Darwin quan sát: “Thuận lợi nhỏ thực thể so với thực thể khác cạnh tranh ^■ới nó, hay khả thích nghi tốt hom điều kiện môi trường thay đổi dù nhỏ, tạo nên cân bằng” Song chọn lọc tự nhiên hoạt động có thay đổi “điều kiện sống”, chẳng hạn khí hậu: "[Sự thay đổi] rõ ràng nghiêng hướng chọn lọc tự nhiên, cách cung cấp hội tốt cho biến thể có lợi xảy ra; trừ biến thể có lợi xảy ra, khơng chọn lọc tự nhiên khơng thể làm cả” Những biến thể thành cơng tự nhiên sống lâu hom tái tạo nhiều hom Sự sinh sản dồi tiếp tục tạo nhiều biến thể khác, hầu hết bị mơi trường loại bỏ Một số thành cơng tiếp tục sinh sản mở rộng, trình tiếp diễn Câu chuyện Sam Sam Walton, người sáng lập Wal-Mart, nói: “Hầu hết việc làm bắt chước người khác” Cũng hầu hết người 80/20 khác, Walton hào hứng việc bắt chước ý tưởng thành công, ông áp dụng ý tưởng lĩnh vực với nét đặc trưng riêng Và ơng 256 luổn ln không ngừng đổi Di.'.m mà Sam ý thị trấn nông thôn nhỏ Mỹ thường có cửa hàng bán lẻ Các cửa hàng thường nhỏ bán hàng đắt Ông tâm khắc phục điều Vào đầu năm 19()0, ông vào khoảng 40 tuổi, Sam Walton trở thành người quản lý cửa hàng bán lẻ độc lập khác nước Mỹ - giàu có Nhưng ơng chưa thỏa mãn ơng ln theo đuổi nhiều hơn, mẻ Một ngày nọ, ơng đón hai chuyến xe buýt, vượt qua tổng cộng 630 dặm đường, để theo đuổi tin đồn ơng nghe nói hai cửa hàng Ben Franklins Pipestone Worthington, Minnesota, có hệ thống cửa hàng tự phục vụ Điều ông phát quầy thu ngân trung tâm thay người tính tiền quầy hàng Dịch vụ tự phục vụ có giá rẻ him tiết kiệm thời gian cho người bán hàng đồng th(M lại gia tăng số hàng hỏa bán được, người ta có khuynh hướng bị xao lãng khỏi \ ’ấn đề giá Ngay Walton áp dụng dịch vụ tự phục vụ cho tất cửa hàng Bất chấp thành cơng đỏ, vào năm 1960, Walton tiếp tục xem xét giai đoạn phát triển thử hai Như ông viết lại sau này: “Tơi muốn nói, sau 15 năm chiing tơi kiếm khoảng 1,4 triệu đôla với l.s cửa hàng Tơi bắt đầu nhìn quanh để xem có ý tướng khác đem đến nhiều 1(1١nhuận chúi với nhữnị‫ ؛‬nỗ lực hay không” trả lời Walton xây dựng cửa hàng giảm giá lớn địa điểm mới, thường thị trấn nhỏ mà CÌ.U 2: r) i khơng tin có thị trường đủ lớn cho cửa hàng giảm giá Một lần nửa, lưu ý khuôn mẫu nỀy: ý tưởng chứng minh với hoàn cảnh Sears A&p tửng kiếm gia tài nhờ cửa hàng giảm giá Walton lấy ý tưởng áp dụng cho thị trấn nhỏ Trung tâm Gia đình Walton mở cửa St Robert, Missouri, vào năm 1962 Chỉ có 1.500 người sinh sổng Nhưng Sam lại mở cửa hàng lớn với diện tích 13.000 (foot) vng Nó hoạt động thành cơng đến mức ơng nhanh chóng mở rộng lên 20.000 (foot) vng Chỉ vịng năm, tổng doanh thu ơng triệu đôla, nhièu h(M cửa hàng hoạt động hai năm trước số 15 cửa hàng ơng Sau Sam nhân rộng khái niệm này, mở cửa Wil-Mart nghĩa Rogers, Arkansas, vào tháng 7-1962, với bảng hiệu lớn; “Luôn giá rẻ - Luôn luôn” Sam tìm giai đoạn phát triển thứ hai Nhân rộng chiến thắng Như vậy, kinh doanh, vấn đề nhiĩng câu chuyện thàrứi công với hội lớn bổn phận piải tạo số lớn biến thể thành công Hầu hết nliững biến thể thất bại Một số chúng - cớ tiể tiên đoán trước số - chiến thắng Vì vậy, bạn có doanh nghiệp thành cơng trcng tay nghĩa bạn có bổn phận phải thử nghiệm nhân rộng Đó 258 biộn pháp giúp bạn vươn đến giai đoạn cồng thứ hai kiếm “hũ vàng” cỉia minh Song quan sát điều gi với doanh nghiộp mới? ►Hầu hết doanh nghiệp thành công dựa vào vinh quang họ không bict mở rộng công thức thành công họ Người ta thường giả sử lả: Tại lại phải quấy rối gà đẻ trứng vàng? Nh ưng sớm muộn cơng thức thành cơng khơng cịn hiệu Đến giai đoạn đó, chiều hướng phát triển doanh nghiệp quan tâm giá trị sụt giảm đột ngột ►Đơi người ta làm số thí nghiệm, thí nghiệm thất bại, không đạt thành công công thức ban đầu Vào giai đoạn đó, người chủ doanh nghiệp thường tập trung người lạii nói: “Tơi muốn cho bạn trẻ có hội thử thách Nhưng thị trường lên tiếng Vì nên từ trở tiếp tục biện pháp cũ chứng minh thảmh công” Việc thử nghiệm chấm dứt Chặng đường thành công ban đầu có hiệu thời gian, sau chun khơng cịn sn sẻ trước nửa Những người khởi xướng doanh nghiệp thường phá hỏng giai đoạn phát triển thứ hai Vào năm 1910, 4S8.000 gia dinh Mỹ ‫؟؛‬ó se sau, số 8.225.000 Henry Ford đ‫؛‬ã tạo đến năm 1920 ông sử hữu phồn lớn vào nám 1937, công ty Ford Motor rớt xuống vị trí Mười năm thị trường Nhưng thứ ba với 5r r9 ’■١ ١ có 21% thị phần, so với 25% Chrysler 42% General Motors Tại ? Bởi Henry Ford, nhà sáng tạo vĩ đại năm 1900 1910, từ chối cải tiến vào năm 1920 1930 Ford có q mẫu biến thể so với đối thủ Tơi nhìn thấy khuôn mẫu nhiều lần đến mức thường cảm thấy thất vọng Những người 80/20 làm gì? Một giải pháp yếm bán có dấu hiệu cho thấy phát triển bị chựng lại Tuy nhiên, có lựa chọn tốt Hãy biến đổi công thức thành cơng bạn Hãy kiên trì bạn đạt thành cơng bất ngờ Sau tiếp tục khơng cịn hiệu trước, lại tiếp tục tạo số lớn biến thể bạn thấy ‘‘hũ vàng” khác lần Công ty Tư vấn LEK: Những biến thể thành công gen kinh doanh vượt trội Như tơi nói trước đây, phiêu lưu tôii với hai người sáng lập công ty tư vấn chiến lược Tơi bỏ vào hàng trăm ngàn đơla tiết kiệm để góp vốn Sau nãm, số tăng lên đến 24 lần Chúng chưa bao ;giờ thật cần đến tất số vốn này, giúp chúng tơi ngủ ngon đêm 260 Chúng thừa hưởng gia tài tuyệt vời Đầu tiên chúng tơi bắt chước, sau chúng tơi thí nghiệm Chúng tơi thiết lập hội đồng để cố phát triển khái niệm Bước khởi đầu tốn thất bại, nhiều thất bại khác Khơng nản lịng, chúng tơi tiếp tục cố gắng Chúng thuê nhiều nhân viên chưa có kinh nghiêm thấy họ thực tốt cơng việc phân tích máy tính văn phịng Một số khách hàng chúng tơi gặp phải nhà thầu tiếp quản khó chịu Chúng tơi bảo vệ khách hàng, sử dụng phân tích cạnh trí\nh để nghiên cứu nhà thầu Và nhiên, khám phá sản phẩm đổ phát triển danh tiếng Filofax: Thành cơng, thất bại, thành công, thất bại Filofax câu chuyện thành công ấn tượng năm 1980 nói VC David Collischon Ban đầu ơng phạm sai lầm thuê nhà quản lý công ty lớn người khiến ông cạn kiệt với chi phí mà ồng khơng thể gánh Trong tuyệt vọng, David tìm đến tơi xin tài trợ tìm đến đồng tơi, Robin Field, mặt quản lý Chúng theo đuổi chiến lư،/c 80/’20 cổ điển, cắt giảm Filofax xuống cịn số sản phẩm khách hàng đem lại lợi nhuận cao Chúng giám giá xuống gần đối thủ cạnh tranh, cắt giảm chi Ị)hí để chúng tơi thu ii 261 ،Vỉi ٥ư،.,c ‫ إر(ا‬nhuận eau h(ïn V('ïi mứ(: giá mc'ïi Sau ‫ )'(لﺀ‬chUng đưa biến thể πκ'Λ nhửng sản phẩm thành công Chỉ V()ng ba năm, dU âã cắt giảm phần l('Jn số lượng mặt hàng khối lượng sản phẩm chUng tOi tăng gấp bốn lần Filofax đạt ٥ến mức lợi nhuận trư('tc chưa tửng có Sau ba năm, người cUng dầu tư với chUng dã rUt lui bấn di cổ phiếu cUa ông - V('n giá gấp bảy lần chi phi ban dầu Tôi Robin thi không bán chUng di Đó la sai lầm dầu tiên chUng tOi Sai lầm thứ hai chUng dã không tim cách dổi Sai lầm thứ ba, chUng tơi chdi trị mua lại cOng ty ChUng cố câu chuyện thành công mà người dều biết Giả trị Filofax tăng lên Là nhà tư vấn, chting dã tứng thấy diều trước dó ChUng tdi dă thấy nhà quản trị dầy tham vọng mua lại công ty với giả rẻ tự dộng nâng cao giá trị cOng ty mà họ mua lại, khỗn,g tạo thay dổỉ kinh tế công ty dỏ ChUng tơi thích trO chơi Ghiing tơi dã bắt dầu cách khờ khạo Chiing mua lại cơng ty nhỏ, tất dều có liên quan dến việc kinh d()anh cUa Filofax Tất dèu dược tăng giá thị trương chttog khoán Nhưng sau dó thi khơng cịn cơng ty tương tự chting tơi nửa Hai công ty mua lại cUa chUng hai cOng ty lĩnh vực xa lạ chUng C(') t.hể tăng thêm giá trị cho chUng Đây trỏ chơi dáng ngại Trong hai hướng da dạng hóa, hướng thứ dã tự lấy lại vốn vồng :30 2(١2 tháng, nhnng hướng fhtf liai, cỏrtg ty in thiệp chUc mửng thay đổi lớn nlilt ‫ذاا‬٤‫( ا‬.'liUng tỏi chn tới nay, bị suy sụp thíim hại v(',i cộng đồng tài chinh Nó chi cỏn kén thấp giá cổ phiéu cliUng tỏi Nhưng ('ảc nhà phân tích thị trư،'Jng chứng khnản biét dư(,íc gì‫^ ؟‬hting lỗi chứng minh họ sai lầm Công ty in thiệp một: thảm họa Tệ hnn, chni trỏ mua lại cbng ty, chiing xa() lãng cỡng việc' Filnfax Vi chiing khbng chii ý dổi nên trinh phát triển dang tiến dần dến điểm kết thUc Những cổ phần chUng tôi, ban dầu mua với giá 13 dén 30 bảng, sau dó lẽn dến đỉnh điểm 280 bảng, lại tụt xuống 130 bảng Năm 1998, chUng tbi bán cOng ty với giả 210 bảng, giá khoảng năm trước dỏ Dây khoản lời klia khà, khOng phải khoản siCu lợi nhuận ChLing dã không dạt dược dến giai đoạn phảt triển thứ hai ChUng tOi dă ngứng thử nghiệm Belgo: Một ý tưởng tu٧ệt vời nhu^g giai đoạn phát triển thứ hai bị phá hỏng Trong C'hư(,ng 0, tbi dă mô tả vè thành cbng Bclgo, nhà hàng Ki' dư(Ịc thiết kế c‫'؛‬،c phòng ăn tu viện Giờ thi tOi phải thU nhận tliất bại cUa chUng tbi với dây chuyèn nhà hàng Sau b(١n nảm, chUng tOi cỏ đưctc hai nhà hàng Nhà hàng thứ liai bién cUa nhà hàng thứ chi cỏn gặt hái dưtỊc nhiếu thành cõng h(,n hai dều ậ 263 ậ ‘( ý ế ■ ‘■ nhà hàng lớn đem lại mức lợi nhuận khổng lồ, kết hợp lại thi chUng bị di giá trị minh TOi biết chUng phải phát triển, chUng tơi phải biến dổi Nhưng tơí khơng thể thuyết phụ,c dược người dồng minh tạo nên biến thể tân tiến Họ khOng ngừng khảo sát dịa điểm lên, kế hoạch cho ý tưởng mới, không ý tưởng dạt kết Với doanh nghiệp phát dạt, với mức lợi nhuận, vốn 50-100%, thật kỳ quặc có hai sỏ Dây có thật doanh nghiệp phát triển cao với tiềm lớn hay khơng? ChUng tơi có cơng thức phát triển mới: ChUng tơi goi mini-Belgo, sau dO dược mở cửa Bierodromes, nhà hàng nhỏ với khu vực quầy bar rộng Bierodromes thành công lớn, lại không thuộc quyền sỏ hữu chUng VI dồng khOng thể th.ống với kế hoạch phát triển nên chUng tơi định bán di NO dược dưa thị trươg chứng khốn Tơi thu dược mức lợi nhuận gấp 17 lần, dồng cịn nhiều nửa Nhưng ch.úng tơi dã phá hỏng giai đoạn phát triển thứ hai nO Khi nhìn lại, giải pháp thật dơn giản dến mức tơi tin dược minh dã bỏ lỡ Các dồng giỏi mặt thiết kế ý tưởng DO chinh 20% đỉnh lực ho Họ thấy công việc dịa điểm chuẩn bị nhà hàng sẵn sàng việc cực ky rắc rối Như chUng khôn.g tỉm kiếm người dồng mới, người, giỏi dất nước việc xây dựng nhà 264 hàng? Chúng tơi clễ dàng làm dược điều Chúng tơi có tiền, có thương hiệu, có cơng thức mới, có danh tiếng, có đam mê, có gần tất thành phần cần thiết cho giai đoạn phát triển thứ hai Đây hũ vàng mà bỏ lỡ, tất cần có người 80/ 20 phủ hợp Khách sạn Zoffany: biến thể thứ hai cấu trúc doanh nghiệp Tơi bắt đầu mà ngày gọi Khách sạn Zoffany từ năm 1993 Như \lết, công thức mô tả Chương tiếp tục đạt hiệu cao, có câu hỏi lâu dài Trong hai năm, chúng tơi nghiên cứu cơng thức Zoffany II Tính rứiất Zoffany nằm cấu trúc kinh doanh IChơng có cấp quản lý trung gian; đồng làm việc trực tiếp với tổng giám đốc khách sạn nhóm Họ huấn luyện tổng giám đốc theo công thức kinh doanh Zoffany Có đơi lúc chúng tơi lo khơng biềt chúng tơi tiếp tục kiểu kinh doarứi Chúng tơi có hai đồng làm việc có 10 khách sạn Có lẽ chúng tơi lên đến 16 khách sạn với hai đồng sự, người giám sát người quản lý Chúng chào loạt 40 khách sạn với mức giá hấp dẫn Chúng nên đối phó nào? Liệu mở rộng có q mức khơng? Có thể Nhưng bước cải tiến Zoffany yêu cầu hai S tềh 265 người nhóm quản lý khách sạn coi sóc hai khách sạn lúc Và lúc này, thử nghiệm đạt kết đến không ngờ Chúng định cho người họ quản lý ba khách sạn lúc tiếp tục để xem chúng tơi thúc đẩy việc đến bao xa; đồng thời giao thêm cho bốn quản lý khác người hai khách sạn Trong số 40 khách sạn mà chúng tơi mua, chúng tơi bán lại khoảng 12 khách sạn để yên 20 khác năm Chúng tập trung vào khách sạn chiếm khoảng 80% lợi nhuận số 40 khách sạn (tình cờ, mối quan hệ 80/20) Như có 18 khách sạn (10 cũ mới) quản lý theo cách Zoffany Nếu chúng tơi người quản lý kinh nghiêm Zoffany đảm nhận hai khách sạn đạt đến giai đoạn phát triển thứ hai Nhà xuất Capstone Plymouth Gin: Biến thể tồn cầu hóa Với Nhà xuất Capstone Plymouth Gin, tin giai đoạn phát triển thứ hai tạo nên biến thể giới cho chiến lược nước Để làm điều này, cần đồng cổ phiếu bán với lợi nhuận gấp mười lần cho công ty John Wiley & Sons Plymouth Gin kết hợp với chủ nhân ،\bsolut vodka 266 Giai đoạn phát triển thứ hai bạn la gì? Cho dù bạn nhà quản lý hay doanh nhân, dừng phạm sai lầm mà dã phạm phải, dó sai lầm ngỡ r'ằng doanh nghiệp thành cõng giữ ngun cơng thức thành công minh ١'ĩnh \dễn Trong vOng hay nănr, suy nghĩ bước nhảy minh, tiếp tục xây d‫؟‬ưng công thức thành công dó, dồng thời mở rộng biến đổi Hãy kiên tri thử nghiệm cho dến bạn tim dược biến thể mà thị trường thật ưa thích Chinh thành công, thất bại, diều dồi hỏi dựọc thay dổi cấp thiết Hãy tuân theo dường chọn Iqc tự nhiên Neu chưa hỏng, sửa nó! 267 CON NGƯỜI 80/20 Chín yếu tố cốt lõi thành cơng /2 công việc Richard Koch Người dịch: Thiên Kim - Anh Thy Chịu ưách nhiệm xuâ't bản: NGƯYẼN MINH NHựT Chịu trách nhiệm nội dung: NGƯYỄN THẾ TRƯẬT Biên tập: THÀNH NAM Bìa: THÙY TRINH Sửa in: PHẠM NGƯYẼN Kỹ thuật vi tính: MAI KHANH NHÀ XƯẪT BẢN TRẺ 161B Lý Chính Thắng - Quận - Thành phố Hồ Chí Minh ĐT: 39316289 - 39316211 -38465595 - 38465596 - 39350973 Fax: 84.8.38437450 - E-mail: nxbtre@hcm.vnn.vn Website: http://www.nxbtre.com.vn CHĨ NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRÊ TẠI HÀ NỘI Số' 21 dãy A ll khu Đầm Trấu, p Bạch Đàng, q Hai Bà Trưng, Hà Nội ĐT: (04)37734544 - Fax: (04)35123395 E-mail: chinhanh@nxbtre.com.vn Website: www.nxbtre.com.vn Khổ: 14,5 cm X 20,5 cm, số: 2I8-2()13/CXB/lS5-01/Tre Quyêì định xuất sổ 54A/QĐ-Tre ngày 05 tháng năm 2013 In 2.000 cium, Xí nghiệp In Nguyễn Minh Hồng In xong nộp lưu chiểu quý I năm 2013 ١