BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHẠM MINH LÂM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI NGHỀ NGHIỆP CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC TẠI TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHẠM MINH LÂM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI NGHỀ NGHIỆP CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC TẠI TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 Quyết định giao đề tài: Số1369 /QĐ-ĐHNT ngày 26/12/2014 Quyết định thành lập hội đồng Số 1080/QĐ-ĐHNT ngày 19/11/2105 Ngày 09/12/2015 Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: TS HỒ HUY TỰU Chủ tịch hội đồng: TS LÊ KIM LONG Khoa Sau đại học: Khánh Hòa - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi nghề nghiệp cán công chức viên chức tỉnh Kiên Giang” công trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố công trình khoa học khác thời điểm Khánh Hòa, ngày 12 tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn PHẠM MINH LÂM iii LỜI CẢM ƠN Lời trân trọng nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến tất Quý Thầy, Cô khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Nha Trang Thầy, Cô bên trường nhiệt tình giảng dạy truyền đạt kiến thức, kỹ cho em suốt năm qua Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Hồ Huy Tựu, thầy tận tình bảo góp ý cho em nhiều trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn thạc sĩ Bên cạnh cố gắng nỗ lực thân, có hỗ trợ nhiều từ Quý thầy, cô, anh chị đồng nghiệp bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, góp ý cho luận văn Cuối chân thành cảm ơn đến cán công chức viên chức tỉnh Kiên Giang, người nhiệt tình phản hồi bảng câu hỏi tôi, đồng hành, giúp đỡ hỗ trợ nhiệt tình cho suốt thời gian thu thập liệu, qua tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành cám ơn! iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix TRÍCH YẾU LUẬN VĂN x PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Khái niệm ý định chuyển đổi nghề nghiệp .8 1.1.3 Khái niệm gắn bó nhân viên với tổ chức .8 1.2 Cơ sở lý thuyết thỏa mãn công việc nhân viên 10 1.2.1 Thuyết thang bậc nhu cầu Abraham Maslow 10 1.2.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 11 1.2.3.Thuyết thúc đẩy thành tích McCleland 12 1.2.4 Thuyết cân thúc đẩy John Stacey Adams 12 1.2.5 Mô hình mười yếu tố động viên Kenneth A.Kovach (1987) .13 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chuyển việc .14 1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu 15 1.4.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước .15 1.4.2 Tổng quan tính hình nghiên cứu quốc tế 19 1.5 Mô hình nghiên cứu đề nghị 22 1.5.1 Mô hình nghiên cứu đề nghị .22 1.5.2 Các giả thiết mối liên hệ nhân tố với ý định chuyển đổi nghề nghiệp .23 CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP .32 NGHIÊN CỨU 32 2.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 32 2.1.1 Khái niệm công chức viên chức .32 2.1.2 Phân biệt Công chức Viên chức 34 2.2 Cơ cấu tổ chức biên chế quan nhà nước Kiên Giang 35 v 2.2.1 Tổ chức hành .36 2.2.2 Đơn vị nghiệp công lập 36 2.2.3 Tình hình quản lý, sử dụng biên chế hành nghiệp .37 2.3 Thực trạng phát triển nhân lực khối quan nhà nước Kiên Giang 37 2.3.1 Thống kê số lượng, chất lượng công chức 37 2.3.2 Số lượng, chất lượng viên chức đơn vị nghiệp công lập 39 2.3.3.Tình hình công chức, viên chức, cán thay đổi quan làm việc tỉnh Kiên Giang 40 2.4 Phương pháp nghiên cứu .40 2.4.1 Quy trình nghiên cứu 40 2.4.2 Nghiên cứu thức 47 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 3.1 Kết nghiên cứu 51 3.1.1 Tỷ lệ phản hồi 51 3.1.2 Đặc điểm mẫu khảo sát 51 3.1.3.Kiểm định thang đo 52 3.1.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo (hệ số Cronbach’s Alpha) 52 3.1.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 55 3.1.3.3 Phân tích tương quan 63 3.1.3.4 Phân tích hồi quy .63 3.2 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến nhân tố 67 3.2.1 Kiểm định mối quan hệ biến giới tính với biến định lượng .67 3.2.2 Kiểm định mối quan hệ biến Độ tuổi với biến định lượng mô hình điều chỉnh 68 3.2.3 Kiểm định mối quan hệ nhóm lĩnh vực công tác với biến định lượng mô hình .69 3.2.4 Kiểm định mối quan hệ nhóm vị trí công tác với biến định lượng mô hình .70 3.2.5 Kiểm định mối quan hệ nhóm tình trạng hôn nhân với biến định lượng mô hình 72 3.2.6 Kiểm định mối quan hệ nhóm trình độ chuyên môn với biến định lượng mô hình 73 vi 3.2.7 Kiểm định mối quan hệ thu nhập với biến định lượng mô hình .74 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý ỨNG DỤNG 77 4.1 Tóm lượt kết 77 4.2 Thảo luận kết 77 4.3 Các hàm ý ứng dụng .79 4.3.2 Các hàm ý chung 80 4.3.2 Các hàm ý ứng dụng cụ thể cho nhân tố ảnh hưởng đến Ý định chuyển đổi nghề nghiệp 81 4.2.2.1 Xét hài lòng nhân viên nam nữ .81 4.2.2.2 Xét hài lòng nhóm tuổi 81 4.2.2.3 Xét hài lòng lĩnh vực công tác 82 KẾT LUẬN .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC……………………………………………………………………… vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tóm tắt nhân tố tác động đến thỏa mãn bất mãn công việc theo lý thuyết Herzberg 11 Bảng 1.2 Tóm tắt công trình nghiên cứu nước 16 Bảng 1.3 - Tóm tắt số công trình nghiên cứu quốc tế 20 Bảng 2.1 Các đơn vị hành phân theo huyện, thị thành .36 Bảng 2.2 Số lượng công chức phân theo ngạch bậc 38 Bảng 2.3 Số lượng công chức phân theo trình độ chuyên môn 39 Bảng 2.4 Số lượng công chức phân theo độ tuổi .39 Bảng 2.5 Số lượng viên chức đơn vị nghiệp công lập 40 Bảng 2.6 Thang đo định danh biến nhân học 44 Bảng 2.7 Thang đo biến độc lập liên quan đến ý định chuyển đổi nghề nghiệp công chức viên chức .45 Bảng 3.1 Độ tin cậy thang đo Ý định chuyển đổi nghề nghiệp công chức viên chức 53 Bảng 3.2 Độ tin cậy thang đo (hệ số Cronbach’s Alpha) thành phần 53 Bảng 3.3: Đặt tên nhân tố mô hình 58 Bảng 3.4 Kết phân tích hồi quy đa cộng tuyến 63 Bảng 3.5: Tổng hợp kiểm định giả thuyết 66 Bảng 3.7: Kết kiểm định – Giới tính 68 Bảng 3.8: Kết phân tích phương sai ANOVA – Độ tuổi 69 Bảng 3.9: Tóm tắt kết phân tích phương sai ANOVA – Lĩnh vực 70 công tác .70 Bảng 3.10: Tóm tắt kết phân tích phương sai ANOVA – Vị trí công tác .70 Bảng 3.11: Tóm tắt kết phân tích phương sai ANOVA – Thâm niên công tác .71 Bảng 3.12: Tóm tắt kết phân tích phương sai ANOVA – Tình trạng hôn nhân 72 Bảng 3.13: Tóm tắt kết phân tích ANOVA – Trình độ chuyên môn 73 Bảng 3.14: Tóm tắt kết phân tích phương sai ANOVA – Thu nhập .74 Bảng 4.1 Tổng hợp giá trị trung bình nhân tố chất lượng dịch vụ hành có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 80 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu đề nghị 23 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 41 Hình 3.1: Mô hình điều chỉnh (dựa kết phân tích Phụ lục 7) .67 ix TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Luận văn có tên Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi nghề nghiệp cán công chức viên chức tỉnh Kiên Giang Với mục tiêu ban đầu đặt (1) Xác định nhân tố đến ý định chuyển việc công chức, viên chức làm việc quan hành nghiệp đề xuất mô hình giả thuyết nghiên cứu; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định chuyển việc công chức, viên chức địa bàn tỉnh Kiên Giang (3) Đề xuất hàm ý ứng dụng nhằm thay đổi ý định chuyển việc giữ chân công chức, viên chức có lực cho quan hành nghiệp địa bàn tỉnh Kiên Giang Để đạt mục tiêu này, tác giả sử dụng số phương pháp: Để giải mục tiêu trên, đề tài triển khai qua hai giai đoạn Giai đoạn 1, thực nghiên cứu sơ để đánh giá thang đo phương pháp định tính thông qua thảo luận nhóm thực mẫu khảo sát thuận tiện với kích thước nhỏ 10 đến 20 người vừa chuyển việc sang nơi khác Giai đoạn 2, thực nghiên cứu thức để kiểm định lại thang đo mô hình lý thuyết đề nghị đề tài phương pháp định lượng với mẫu có kích thước 250 phần tử Kết rút trích nhân tố từ 10 yếu tố đề nghị ban đầu Các nhân tố đặt lại tên F1 – Quan hệ nơi làm việc; F2 – Cơ hội thăng tiến; F3 – Chính sách đãi ngộ; F4 – Sự phù hợp môi trường làm việc; F5 – Phong cách lãnh đạo; F6 – Cảm nhận bền vững tổ chức Tuy nhiên, nhân tố rút trích có nhân tố có tương quan âm với Ý định chuyển đổi nghề nghiệp công chức viên chức có ý nghĩa thống kê mức tin cậy 95% gồm F1; F2; F3; F4; F5; F6 Kết phân tích hồi quy cho kết quả: Hàm hồi quy chuẩn hóa mô hình tổng hợp: Y = (-0,130)F1 + (-0,307)F2 + (-0,256)F3 + (-0,074)F4 + (-0,096)F5 + (0,094)F6 + (-0,059)F7 + (-0,027)F8 Thông qua kết phân tích trên, tác giả gợi ý giải pháp chung nhằm hạn chế ý định chuyển đổi nghề nghiệp cán công chức viên chức với giải pháp cụ thể dựa biến định tính giới tính, độ tuổi lĩnh vực công tác Từ khóa: Ý định chuyển đổi nghề nghiệp; công chức; viên chức x Between Groups F Within Groups Total Between Groups F Within Groups Total Between Groups F Within Groups Total Between Groups F Within Groups Total Between Groups Y Within Groups Total 248 124 10.470 247 042 10.717 249 173 087 251.858 247 1.020 252.031 249 6.939 3.470 308.723 247 1.250 315.662 249 6.912 3.456 283.509 247 1.148 290.421 249 2.566 1.283 527.930 247 2.137 530.496 249 2.9 05 22 08 91 2.7 06 76 3.0 05 11 60 54 PHỤ LỤC 15 - PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH: CÁC NHÂN TỐ - THU NHẬP Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Statistic F F F F F 247 5.371 247 8.482 247 4.478 247 2.681 247 055 247 1.605 247 Y 1.851 F Sig 15 00 00 01 07 94 20 ANOVA Sum of df Squares Between Groups F Within Groups Total Between Groups F Within Groups Total F Between Groups Mean F Square 1.840 920 335.368 247 1.358 337.208 249 702 351 405.633 247 1.642 406.334 249 100 050 Sig 67 50 21 80 1.1 31 62 Within Groups Total Between Groups F Within Groups Total Between Groups F Within Groups Total Between Groups F Within Groups Total Between Groups Y Within Groups Total 10.617 247 043 10.717 249 2.065 1.033 249.966 247 1.012 252.031 249 780 390 314.882 247 1.275 315.662 249 2.434 1.217 287.987 247 1.166 290.421 249 2.635 1.317 527.861 247 2.137 530.496 249 1.0 36 20 30 73 1.0 35 44 61 54 PHỤ LỤC 16 – GIẢI PHÁP Descriptive Statistics N Mini mum F1 - Quan hệ nơi làm việc F2 - Cơ hội thăng tiến F3 - Chính sách đãi ngộ F4 - Sự phù hợp môi trường làm việc 25 25 25 25 F5 - Phong cách lãnh đạo F6 - Cảm nhận bền vững tổ chức 25 25 Y - Ý định chuyển đổi nghề nghiệp Valid N (listwise) 25 25 Max imum Me an 7 7 Std Deviation 5.9 4.9 4.3 4.7 5.2 5.3 5.5 1.164 1.277 207 1.006 1.126 1.080 1.460 Xét giới tính Xét độ tuổi Xét lĩnh vực công tác