Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Lời nói đầu Trong năm gần đây, để đáp ứng đòi hỏi việc xây dựng kinh tế thị trờng có quản lý vĩ mô nhà nớc Nhiều công ty nh loại hình doanh nghiệp khác đợc thành lập, có khác quy mô, ngành nghề kinh doanh, mà công tác tiêu thụ sản phẩm thị trờng khác Với loại hình sản xuất kinh doanh chủ yếu giày thể thao, công ty TM & DV Trờng Sơn đợc thành lập Công ty hoạt động liên tục nhiều năm qua, đóng góp phần nhỏ vào việc phát triển kinh tế đất nớc Nói đến sản phẩm công ty giày thể thao, không nói tới tổ chức máy quản lý công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Những vấn đề, kiến thức công tác tiêu thụ sản phẩm không cần thiết cán quản trị doanh nghiệp- hỗ trợ cho việc tổ chức đạo, quản lý sản xuất mà cần thiết số phận khác việc thẩm định, đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm Cụ thể hoá công ty kiểm chứng chức biện pháp mà công ty áp dụng Tổ chức máy quản lý chất lợng công ty nào? điều đợc làm rõ chơng sau: Chơng I: Giới thiệu công ty Chơng II: Quản lý yếu tố sản xuất, kỹ thuật sản phẩm Chơng III: Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm số giải pháp tiêu thị sản phẩm Hải Phòng, ngày 24 tháng 11 năm 2008 Nội dung báo cáo đề án môn học CHƯƠNG I Giới thiệu Công ty 1.1Tổng quan công ty Lịch sử Công ty Sinh viên:Trần Thị Phợng Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Công ty : TM & DV Trờng Sơn Giám đốc : Đào Quang Trịnh Giám đốc ĐH : Hoàng Hữu Nho Phó GĐ : Vũ Hữu Bình : Nguyễn Ngọc Kiên : Trần Quang Khải Địa :313- Đà Nẵng- Ngô Quyền- Hải Phòng o ĐT : 84- 31- 3551 605 o Fax : 84- 31- 3826- 729 o Ngành nghề : Sản xuất giầy thể thao o Loại hình : Doanh nghiệp quốc doanh o Thị trờng : TQ, Đài loan Bên Đài Loan : có GĐ điều hành Thủ kho : Nguyễn Thị Lựu Bộphận SX : Lu Minh Phơng Bộ phận LĐ : Xuân Tuyết Hạnh Kế Toán : Trần Minh Hờng Theo định số: 001542 ngày 23 tháng 09 năm 1993 UBND thành phố Hải Phòng cho phép thành lập Công ty TM & DV Trờng Sơn Đợc trọng tài kinh tế thành phó Hải Phòng cấp giấy đăng ký kinh doanh số: 040145 ngày 20 tháng 07 năm 1993 ngành nghề kinh doanh: Sản xuất, gia công sản phẩm da vải bạt xuất tiêu dùng nội địa đại lý mua bán vật t hàng hoá Trong thực tế Công ty TM & DV Trờng Sơn kể từ thành lập chuyên sản xuất, gia công giầy thể thao loại xuất Nhìn lại trình hình thành phát triển công ty chia làm hai giai đoạn - Từ thành lập 9/1993 đến cuối năm1994: Tại thời điểm quy mô sản xuất công ty nhỏ, không đồng bộ,với 50 lao động,36 đầu Sinh viên:Trần Thị Phợng Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp máy may máy pha cắt nguyên liệu chuyên may gia công phần mũ giầy cho đơn vị sản xuất giầy liên doanh với Đài Loan Hải Phòng - Từ năm 1995 đến nay: Với mục đích quy mô mở rộng sản xuất kinh doanh Công ty, Công ty lúc ký hợp đồng nhà kho Vietran Hải Phòng để cải tạo cấp thành nhà xởng sản xuất công nghiệp,đồng thời ký hợp đồng gia công giầy thể thao xuất với Đài Loan với dây chuyền đồng sản xuất giầy thể thao xuất đa Cong ty dần ổn định Trong giai đoạn nay, với điều kiện kinh tế mở cửa, mở rộng hợp tác liên doanh với tất nớc, Hải Phòng phấn đấu xây dựng mặt để trở thành ba cực tăng trởng ( Hà Nội Hải Phòng Quảng Ninh) đồng bắc bộ, Công ty TM & DV Trờng Sơn góp phần nhỏ bé vào công xây dựng đó, tạo công ăn việc lầm cho ngời lao động, tăng nguồn thu nhập cho ngân sách địa phơng Công ty TM & DV Trờng sơn thông qua công tác cập nhật, thác tổng hợp liệu việc khoản nguyên vật liệu nhập sản phẩm xuất Hệ thống cần đợc thực thông qua máy tính khối liệ lớn Thông qua công tác tìm hiểu thực tế nghiệp vụ công ty, hệ thống có chức sau: Cập nhật ngời dùng Cập nhạt hợp đồng Cập nhật tờ khai gia công Cập nhật tờ khai chuyển tiếp Cập nhật danh mục hệ thống Thống kê Để thấy rõ đực hoạt động công ty nh tinh hình tiền lơng, số lao đông .hàng năm thì: Dới tình hình thực số tiêu cụ thể toàn Công ty qua số liệu báo cáo 2005-2006-2007: Bảng theo dõi tình hình thực tiêu qua năm Sinh viên:Trần Thị Phợng Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Các năm Chi tiêu Đơn vị 2005 2006 2007 Sản lợng Đôi 2112942 2541301 3272628 Lợi nhận trớc thuế 1000 đ 1584706 1982214 2564104 Nộp NSNN 1000 đ 987105 1474308 1800000 Lơng bình quân 1000 đ 645 750 843 Số lao động Ngời 2000 2500 3200 Nguồn:Công ty TM & DV Trờng Sơn Sản phẩm Công ty sản xuất đảm bảo chất lợng đợc khách hàng chứng nhận, đơn đặt hàng sản xuất Công ty ngày tăng Năm 2007 Công ty lắp đặt thêm dây chuyền đạt đợc kế hoạch 2007 3.300.000 1.1.2 Mô hình tổ chức quản lý phân hệ sản xuất Công ty TM & DV Trờng Sơn có nhà máy sản xuất kho Lạc Viên số 313 Đà Nẵng Hải Phòng Văn phòng hành Giám đốc Kế toán trởng Giám đốc điều hành xn Trợ lý giám đốc Chuyên gia kỹ thuật p/x cắt chặ t p/x in xoa p/x p/x ma đế y Phó giám đốc kỹ thuật p/x hc Kh Tc Kế vật hc toá Sinh viên:Trần Thị Phợng t n tl Phó giám đốc kế hoạch Xnk 4đầu t Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp p/x cắt chặt Nguồn: Công ty TM&DV Trờng Sơn 1.1.3 Đặc điểm tổ chức: Do tính chất đặc thù doanh nghiệp đầu t gia công, nên Công ty TM & DV Trờng Sơn có máy tổ chức gọn nhẹ 1.1.4 Chức nhiệm vụ Công ty - Khối văn phòng quản lý hoạt động Công ty, bao gồm: nhận đơn đặt hàng, quản lý tài chính, kế toán sau chuyển xuống giám đốc điều hành xí nghiệp để lập kế hoạch, thực sản xuất Giám đốc điều hành xí nghiệp với giúp đỡ chuyên gia kỹ thuật ngời nứơc lập kế hoạch cụ thể cho đơn đặt hàng giao cho phó giám đốc kế hoạch phó giám đốc kỹ thuật để thực đến phân xởng, phận + Phó giám đốc kỹ thuật: có nhiệm vụ quản lý trợ giúp kỹ thuật trực tiếp tức thời đến phân xởng sản xuất + Phó giám đốc kế hoạch: có nhiệm vụ chuẩn bị sở vật chất để thực hoàn thành hợp đồng gia công kịp thời đầy đủ cho phân xởng nhận đợc hợp đồng gia công + Xuất nhập đầu t: Giải vấn đề xuất nhập Cụ thể: mở tờ khai Hải quan chứng từ cần thiết để nhập nguyên vật liẹu phụ vụ sản xuất xuất thành phẩm nớc lập sổ theo dõi hạn ngạch gia công tình hình xuất nhập vật t theo hợp dồng gia công Sinh viên:Trần Thị Phợng Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Tổ chức hành chính: Chuẩn bị, tuyển dụng lao động, bố trí thời gian làm việc phân công theo dõi lao động, thời thời gian hợp đồng đề - Kế toán tiền lơng: Từ bảng chấm công nhận đợc từ phận: Tổ chức hành lập bảng tính lơng bảng trình kế toán trởng, nhận tiền lơng phát cho ợô phận Trong xí nghiệp sản xuất Công ty TM &DV Trờng Sơn hệ thống sản xuát đợc bố trí theo qui trình sau: Gồm phân xởng sản xuất - Phân xởng pha cắt - Phân xởng in xoa - Phân xởng may - Phân xởng đế - Phân xởng hoàn chỉnh * Phân xởng pha cắt: Có nhiệm vụ nhân nguyên vật liệu từ kho nguyên vật liệu sau pha cắt thành mẫu theo đơn đặt hàng hợp đồng sau chuyển đến phân xởng may Phân xởng có chuyên gia Đài Loan, ca sản xuất ca có quản đốc có hệ thống máy chặt công nghiệp 4-5 * Phân xởng in xoa: Nhận chi tiết giầy từ phân xởng pha cắt sau thực nhiệm vụ vạch vẽ, in, xoa tranh trí tiết mũ giầy trớc đa vào phân xởng may đẻ may thành mũ giầy Phân xởng có1 chuyên gia, quản đốc, làm ca có trang bị hệ thống in lới, in cao tần công nghiệp * Phân xởng may: Nhận chi tiết vạch vẽ, in xoa từ phân xởng in xoa sau may ghép, lên khung phần mũ giầy Lao động chủ yếu tập chung phân xởng Phân xởng có chuyên gia kỹ thuật nữ ngời Trung Quốc, quản đốc, đợc trang bị hệ thống máy máy công nghiệp: kim, kim(máy trụ, máy bàn) máy ziczac, máy dập ozê, hệ thống máy dán, xấy mũ may xong đợc nhập kho trung chuyển Sinh viên:Trần Thị Phợng Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp * Phân xởng đế: Nhận đế lên khuôn từ kho nguyên liệu, sau thực việc mà, đánh xù, vièn dây Phân xởng có chuyên gia, quản đốc làm ca dợc trang bị máy mocá thiết bị sau: + Máy mài cao su + Máy mài vát EVA + Máy cắt mũ gót EVA + Máy đánh xù EVA + Máy khoan lắp đá mài xốp + Máy dây + Máy mài nhỏ + Máy hút bụi + Máy ép + Băng chuyền 32m kèm lò nóng khô nớc xử lý lf nóng khô keo *Phân xởng hoàn chỉnh: Có nhiệm vụ ghép mũ giầy vào đế giầy, định hình đóng gói hoàn chỉnh nhập kho thành phẩm để bàn giao cho XNK làm thủ tục xuất hàng Phân xởng có chuyên gia, quản đốc làm ca đợc trang bị dây chuyền: + Máy gò mũ giầy + Máy gò mang giầy + Máy gò hậu giầy + Máy mài chân gò + Máy mài mang giầy + Máy hút bụi + Máy mài tay + Máy vẽ đế + Máy ép mang Sinh viên:Trần Thị Phợng Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp + Máy ép mũ + Máy ép đứng + Máy thao from + Máy mang coóc + Máy làm keo + Máy phun tẩy Ngoài phân xởng chính, hệ thống sản xuất Công ty có kho lu trữ trung chuyển + Kho nguyên vật liệu: Lu trữ nguyên vật liệu nhập kho cấp phất cho phận, phân xởng may phân xởng đế, có chuyên gia Trung Quốc + Kho bán thành phẩm (kho trung chuyển): Nhận bán thành phẩm từ phản xởng may, phân xởng đế, sau cấp phất cho phân xởng hoàn chỉnh + Kho thành phẩm: Nhận thành phẩm từ phân xởng hoàn chỉnh, sau thủ tục xuất nớc Tất phân xởng hệ thống kho trên, nằm qui trình công nghệ Công ty 1.2 Giới thiệu đặc điểm chủ yếu quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TM &DV Trờng Sơn 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm công nghệ kỹ thật sản phẩm: Sản phẩm công ty giầy thể thao Công ty sản xuất sản phẩm theo dây chuyền máy may công nghiệp, có chuyên môn hoá cao 1.2.2 Đặc điểm thị trờng, cạnh tranh: Do Công ty gia công giầy theo đơn đạt hàng hàng hoá 100% xuất sang thị trờng Châu Âu Châu Mỹ Nên Công ty thực việc tiêu thụ sản phẩm 1.2.3 Đặc điểm tài chính: Nguồn vốn Công ty chủ yếu vốn góp Ngoài có vốn vay: tín dụng cá nhân vay ngân hàng 1.2.4 Đặc điểm nhân lực: Công nhân chủ yếu lao động phổ thông, Công ty thuê số chuyên gia nớc Nhân viên văn phòng ngời có chuyên môn trình độ trung cấp trở nên Sinh viên:Trần Thị Phợng Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.5 Đặn điểm thị trờng vật nguyên vật liệu: Do Công ty gia cng giầy, nên nguyên vật liệu chủ yếu nhập từ nớc nên Công ty thực công tác thu mua 1.2.6 Đặc điểm sách quản lý vĩ mô ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh Cong ty: Với điều kiện kinh tế mở cửa, mở rộng hợp tác liên doanh với tất nớc nên trình xuất nhập ngày dễ dàng điều kiện thận lợi để Công ty phát triển Hải Phòng phấn đấu xây dựng mặt để trở thành ba cực tăng trởng ( Hà Nội Hải Phòng Quảng Ninh) đồng bắc Nên có nhiều sách thông thoáng trớc nhiều u đãi u tiên Nhng lại có nhiều đấu thủ cạnh tranh thách tức lớn Công ty 1.2.7 Quản lý Công ty- kinh nghiệp học: Trong trình phát triển lúc tôt mà gặp nhiều khó khăn Từ mà Cong ty rút đợc học quý giá phải trả học phí nhỏ: + Trong công tác tuyển dụng- sử dụng- bố trí,đào tạo nhân lực: Do tính chất công việc nên Công ty tuyển công nhân phần lớn lao động phổ thông, u tiên ngời có tay nghề Những ngời có tay nghề từ trớc thời gian học nghề giản tuỳ teo khả họ, với ngời cha có tay nghề tổ chức dạy nghề từ -3 tháng tuỳ theo tính chất công việc Trong trình học nghề công nhân đựơc hởng 50% lơng thức Bố tri công vệc theo lực ngời + Công tác sử dụng đòn bẩy kinh tế- tiền lơng- tiền thởng: Để khuyến khíh cong nhân hăng hái lao động công ty có số biện pháp nh thi đua lao đọng giỏi, thởng cho lao động chuyên cần Để cho công nhân vui vẻ lao đọng bầu không khí thoả mải cân coá chế động làm việc đúg khoa học Ngoà công ty tực chế độ nghỉ theo quy định nhà nớc nh: 30/4,1/5 tết nguyên đán ngoà phát quà trung thu, lập quỹ khuyến khích co em đạt thành tích cao học tập + Công tác khai thác nguồn vốn ,trả vốn vay: Do Công ty gia công giầy nên vón không lớn, Công ty chủ yếu vay tiền nhân hàng thời gian gắn đến nhận đợc tiền toán khách hàng trả Sinh viên:Trần Thị Phợng Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chơng ii: quản lý yếu tố sản xuất, kỹ thật sản phẩm 2.1 Sự phân cấp giữ Công ty phân xởng nhiệm vụ, quyền hạn quản lý nhiều mặt - Lao động: công có gần 2000 công nhân Hàng tháng, năm có tuyển dụng lao động thêm phận, quy mô đợc mở rông công ty đầu t thêm máy móc, thiết bị - Vật t: công ty nhân đơn đặt hàng từ nớc ngoài, nên vật t nguyên liệu nớc cung cấp - Sản phẩm: giầy thể thao, doanh nghiệp áp dụng phơng pháp sản xuất dây chuyền theo loại - Tiền lơng, tiền thởng: Công ty kết hợp trả lơng cho CN theo sản phẩm Nếu công nhân làm thêm nhân thêm với tỷ lệ định: cụ thể làm thêm nhân với: 1.5, làm chủ nhật :2, ngày lễ:3 Đối với công nhân nghỉ nhiều bị trừ lơng, không đợc thởng thêm - Kế hoạch tác nghiệp hàng ngày: Công ty áp dụng hình thức kế toán ghi sổ nhật ký chứng từ hàng ngày Báo cáo in theo quý , kết kinh doanh tính theo quý - Chế độ ghi chép kế toán: áp dụng kế toán hàng tồn kho theo phơng pháp kê khai thờng xuyên, phần mền qua hoá đơn chứng từ toán Đơn vị kế toán sử dụng ghi chép VNĐ USD 2.2 Hoạt động quản lý định mức kinh tế-kỹ thuật - Công tác xây dựng định mức vật t: Do bên nớc đa sang , tuỳ theo tình hình công ty ma có định mức phù hợp - Định mức lao động: sản phẩm công nhân làm đợc / ca( giờ) - Định mức chất lợng: hạn chế lợng phế phẩm trình sản xuất Quy đinh 50 sản phẩm co tối đa sản phẩm hỏng - Định mức hao phí khác: Do có đội ngũ chuyên gia tính định mức da vào tình hình thực tế công ty - Công tác tổ chức theo dõi, điều chỉnh định mức công ty với phân xởng: có đội ngũ chuyên gia phân xởng Sinh viên:Trần Thị Phợng 10 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Các chế độ tiên lơng tiền thởng trách nhiệm vật chất hoàn thành không hoàn thành định mức kinh tế-kỹ thuật: áp dụng hình thức trả lơng theo sản phẩm, có chế độ khen thởng CN đI làm giờ, làm việc tích cực, không nghỉ ngày tháng 2.3 Hoạt động quản lý chất lợng phân xởng - Tổ chức máy quản lý chất lợng từ công ty xuống phân xởng: KCS - Các sách công ty phân xởng đảm bảo chất lợng sản phẩm: áp dụng biện pháp đảm bảo chất lợng bên nớc quy định - Các biện pháp công ty phân xởng áp dụng để đảm bảo chất lợng sản phẩm:kiểm tra, kiểm soát theo dõi đánh giá thông qua kỹ thuật phơng tiện nhằm đảm bảo chất lợng bên nớc đề Bên cạnh công ty áp dụng phơng pháp điều chỉnh, điều hoà phối hợp nhằm đừ chất lợng sản phảm đến mức cao 2.4 Hoạt động quản lý lao động - Các sách chung nhân lực công ty: quy định cho ngời lao động thực trình sản xuất, đảm bảo chất lợng, tiến độ(tg), tiêu chuẩn( hình thức,mẫu mã, màu sắc, kích cỡ ) theo nh quy định mà nớc đa - Các biện pháp công ty phân xởng áp dụng để nâng cao khả khai thác lao động suất, ngày công, công, sáng kiến :Đề biện pháp cụ thể sản phẩm( chất lợng, độ bền, tính ) Nâng cao, cải tiến sở vật chất kỹ thuật 2.5 Quản lý vật t, nguyên liêu máy móc thiết bị - Chính sách khuyến khích chế độ tiết kiệm phân xởng, ngời lao động: Tuyển dụng CN, cán vào phận thiếu, đòi hỏi phải tốt nghiệp PTTH, sức khoẻ đảm bảo Công ty nhận đào tạo tay nghề cho công nhân vòng tháng92 tháng tuỳ phận) , hởng 50% lơng Nhân công nhân có kinh nghiệm không cần qua đào tạo sau đx đựoc cán bô kiểm tra xác minh Trong trình sản xuất, công ty lập kế hoach đa xuống yêu cầu phân xởng thực nh kế hoạch đề Sinh viên:Trần Thị Phợng 11 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Các biện pháp quản lý kỹ thuật sản xuất quy trình công nghệ, máy móc thiết bị: đòi hỏi ngời công nhân phải sử dụng thành thạo máy móc thiết bị, đảm bảo quy trình công nghệ có từ trớc đến Ngoài thờng xuyên bảo dỡng, sửa chữa, lau chùi vệ sinh máy móc thiết bị để kéo dài tuổi thọ máy móc thiết bị nhằm phục vụ cho trình sản xuất đợc tốt 2.6 Các biện pháp áp dụng để tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm - Các biên pháp cấp công ty: Công ty không hạ đợc giá thành sản phẩm sản phẩm xuất 100% không lu hành nội địa, công ty không nhận nhiệm vụ bán hàng mà nhận nhiệm vụ gia công - Các biện pháp cấp phân xởng: Tiết kiệm giá thành cách tiết kiệm chi phí sản xuất công ty nhân lực - Tổ chức công tác hoạch toán, kiểm tra, kiểm soát: giao tiêu cho phân xởng, cho tổ Cuối kỳ kiểm tra đánh giá xem mức độ hoàn thành công việc đến đâu, từ đa giải pháp Chơng III: xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm xây dựng mốt số biện pháp tiêu thụ sản phẩm công ty 3.1 Cơ sở lý thuyết tiêu thụ sản phẩm hoạt động marketing 3.1.1 Một số khái niêm: - Sản phẩm theo quan điểm marketing tất mội thứ có thẻ thoả mãn nhu cầu hay ớc muốn đợc đa chào bán thị trờng với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Sinh viên:Trần Thị Phợng 12 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Sản phẩm hữu hình hay vô hình bao hàm yếu tố vật chất phi vật chất -Tiêu thụ sản phẩm: trình bán hàng cung cấp loại dịch vụ thực chất việc chuyển dịch sở hữu sản phẩm hàng hoá loại dịch vụ tới khách hàng Đồng thời thu tiền hàng hoá đợc tiền tu tiền bán hàng khoảng thời gian không gian định - Hàng hoá phơng tiên để thoả mãn nhu cầu ngời tiêu dùng phơng tiện kinh doanh doanh nghiệp - Hàng hoá đợc xác định bàng đơn vị, đơn vị hàng hoá chỉnh thể riêng biệt đợc đặc trơng thớc đo hay độ lớn, giá cả, vẻ bề đặc tính khác sản phẩm mà đại diện - Nhãn hiệu: đợc đăng ký thống hoá, tiêu chuẩn hoá quy cách chất lợng đợc bảo hộ đăng ký với quan nhà nớc dùng để phân loại loại hàng hoá loại sở sản xuất khác - Chủng loại sản phẩm: nhóm sản phẩm liên quan cặt chẽ với giông chức hay bán chung cho cung loạ khách hàng, hay thông qua kiểu tổ chức thơng mại, hay khuôn khổ dãy giá - Đơn vị sản phẩm: sản phẩm riêng biệt đợc phân biệt bàng kích thớc, giá cả, hình thức hoạc số hình thức khác - Chiến lợc định giá: công việc xác định mức giá thay đổi giá có tính toán để đạt đợc mục tiêu marketing thị trờng trọng điểm - Kênh phân phối: tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vao trình đa hàng hoá từ ngời sản xuất tới ngời tiêu dùng - Quảng cáo: bao gồm hình thức giới thiệu cách gián tiếp nhằm đề cao nhng ý tởng, sản phẩm dịch vụ đợc thực theo yêu cầu chủ thể quảng cáo, chủ thể quảng cáo phảI trả chi phí -Xúc tiến bán: biện pháp tác động tức thời, ngán hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm dịch vụ - Marketing trực tiếp: việc sử dụng hay nhiều công cụ truyền thông marketing để ảnh hởng đến định mua trực tiếp khách hàng tạo nên giao dịch kinh doanh địa điểm Sinh viên:Trần Thị Phợng 13 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 3.1.2 Hoạt động marketing - Marketing làm việc với thị trờng để thực trao đổi với mục đích thoả mãn nhu cầu mong muốn ngời hoạc marketing la dạng hoạt động ngời(bao gồm tổ chức) nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi - Quan điểm kinh doanh theo cách thức marketing khẳng định rằng: chìa khoá để đạy đợc mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp phảI xác định nhu cầu mong muốn thị trờng(khách hàng) mục tiêu, từ tìm cách đam bảo toả mãn nhu cầu mong muốn phơng thức có u so với đối thủ cạnh tranh 3.2 Công tác tiêu thụ sản phẩm xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm - Đối với doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ sản phẩm khác nhau, chiến lợc cung nh sách đa khác Với công ty TM & DV Trờng Sơn công ty chuyên sản xuất giày, nhận nguyên vật liệu trực tiếp từ nớc gia công xuất sang môt số nớc, thị trờng nội địa - Công tác tiêu thụ trớc hết phải lựa chọn đợc thị trờng mục tiêu,sau cần trọng đến kênh phân phối phù hợp: + Nhà nhập + Các đại lý + Nhà phân phối cung ng trực tiếp - Đối với số nớc nh Đài Loan, TQ, EU.có phạm vi khách hàng rát lớn với nhiều ứng dụng đa dạng Vì mà việc tiêu thụ sản phẩm công ty đợc diễn dễ dàng - Đối với thị trờng nớc công ty cần tìm hiểu tập khách hàng, nhóm mua hàng: đóng vai trò quan trọng thị trờng da giày, họ nhà kinh doanh đơn lẻ nhà bán lẻ hợp sức cộng tác nh lợng mua tiếp thị chung - Doanh nghiệp bạn nên xâm nhập vào thị trờng EU, TQ hay không? - Đâu thị trờng mục tiêu bạn cần hớng vào sản phẩm nên chọn gì? Đó la câu hỏi đợc đặt nhà xuất da Sinh viên:Trần Thị Phợng 14 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp giày nớc phát triển nh VN ta Không nhng đối thủ cạnh tranh thị trờng nhiều - Hoạt đông marketing công ty sâu tìm hiểu nhu cầu thị trờng n/c tự nhiên Mong muốn n/c có k/n tt GT tiêu dùng sp Chi phí T đổi TT Sự thoả mãn - Công ty tìm hiểu môi trờng đối thủ cạnh tranh, mối đe doạ từ đối thủ cạnh tranh ngành, đoạn thị trờng hấp dẫnm có nhiều đối thủ cạnh tranh hoạt động xu hớng cạnh tranh buộc công ty phai giảm giá dẫn đến lợi nhuận công ty giảm - Công ty có rât s nhiều đối thủ canh tranh tiềm ẩn, đoạn thị trờng hấp dẫn, tơng lai có nhiều đố thủ cạnh tranh khả nhập thị trờng đòi hỏi sản phẩm phải có cảI tiến mẫu mã cung nh nâng cao chất luợng - Mối đe doạ từ sản phẩm thay thế: đoạn thị trờng hấp dẫn ó nhiều sản phẩm thay Những sản phẩm thay đặt giới hạn cho giá lợi nhuận tơng lai cho đoạn thị trờng Khả thay sản phẩm cao giá lợi nhuận sản phẩm có xu hớng giảm xuống, đe doạ liên quan chặt chẽ tới môI trờng kỹ thuật yếu tố quan trọng tạo nên sản phẩm thay - Đe doạ từ nhà cung ứng: đoạn thị trờng hấp dẫn quyền lực ngà cung cấp lớn họ tăng giá bán, sức ép chất lợng sản phẩm giá bán, thời gian, điều kiện giao hàng.khi công ty gạp khó khăn chp sản xuất, gia tăng chi phí cho sản xuất dẫn đến lơị nhuận thấp - Đe doạ từ phía ngời mua: đoạn thị trờng hấp dẫn quyền lực khách hàng lớn, ngời mua ép giá, đòi hỏi chất lợng dịch vụ bổ Sinh viên:Trần Thị Phợng 15 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xung, doanh nghiệp chi tiêu nhiều hơn, cạnh tranh gay gắt khả sinh lời thấp Các yếu tố định quyền lực khách hàng, khách hàng tạp chung với số lợng lơn, sản phẩm có khác biệt, khách hàng nhạy cảm giá Sự đe doạ từ sụ nhập đố thủ cạnh tranh tiềm ẩn Sức ép từ phía nha cung cấp Cạnh tranh hãng ngành Sức ép từ phía khách hàng đe doạ sản phẩm thay Mô hình lực lợng cạnh tranh - Để cạnh tranh với đối thủ thị trờng công ty xác định mức giá Công ty xác định mục tiêu định giá nh sau: xuất phát từ mục tiêu marketing chiến lợc định vị sản phẩm mà côngty lựa chọn Mặt khác phảI đạt thể thống với biến số khác marketing mix.Chiến lợc giá nhà quản lý phải soạn thảo để đạt đợc mục tiêu ma công ty theo đuổi Ngời phụ trách mảng yêu cầu: + phảI nắm bắt dự báo cách chinh xác mức độ ảnh hởng nhân tố tác động đến nhân tố giá + Xác định đợc mức giá chào hàng, giá bán chiết khấu, giá sản phẩm mới, thời hạn toán giá , tức xác định mức giá cho mặt hàng, kiểu kênh phân phối,thời gian địa điểm tiêu thụ, phơng thức toán Sinh viên:Trần Thị Phợng 16 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp + Ra định thay đổi giá bao gồm định điều chỉnh, thay đổi giá môI trờng kinh doanh + Lựa chọn ứng xử thích hợp trớc hoạt động canh tranh qua giá đối thủ cạnh tranh Xác định nhiệ m vụ cho mức giá Xác định cầu thị trng mục tiêu Xác định chi phí sx Phân tích giá sp đối thủ Lựa chọn pp định giá Lựa chọn mức giá cụ thể MH: Tiến trình xác định mức giá bán *Lựa chọn sản phẩm thị trờng công ty: - Lựa chọn sản phẩm: công ty chủ yếu sản xuất giày thể thao - Lựa chọn nớc nhập khẩu: EU, Đài Loan, TQ Công ty tiến hành phân tích tình hình nhập vào EU,họ đặt câu hỏi: -Tình hình nhập da giày EU phảI theo sản phẩm(các mặt hàng da giày đợc nhập nhiều nhất) - Tình hình nhập da giày EU phân theo nớc( nớc nhập nhiều nhất) Công ty phân tích trình tiêu thụ: - Nghiên cứu sản phẩm da giày nớc EU nh nào? - Tình hình cầu thị trờng EU, nớc EU có mức cầu tăng cao nhất? - Các xu hớng quan trọng làm để điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp? Nghiên cứu bản: - Nghiên cứu qua internet - vấn trực tiếp nhà nhập khẩu, chuyên gia nghành Sinh viên:Trần Thị Phợng 17 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Nhin chung cách tốt để có thông tin nghiên cứu với ngời(tại hội chợ goi điện thoại) *Sau lựa chọn đợc sản phẩm u tiên thị trờng mục tiêu khối EU công ty dã trọng đến kênh phân phối phù hợp, nhằm mục đích đa sản phẩm tới ngời tiêu dùng với chi phí thấp Thông qua hệ thông kênh tạo đợc lợi cạnh tranh * Kênh phân phối tập hợp tổ chức cá nhân thực việc làm di chuyển sản phẩm từ khâu sản xuất đến tiêu dùng, tổ chức đợc gọi trung gian phân phối Việc sử dung kênh phân phối mang lai lợi ích cho nhà sản xuất ngời tiêu dùng, toàn xã hội NSX1 NSX2 NSX3 NTD1 Trung gian NTD2 NTD3 MH: Kênh phân phối *Trung gian:có dạng sau + Nhà bán buôn: trung gian mua hàng hoá dịch vụ bán lại chúng cho nhũng trung gian khác + Nhà bán lẻ: trung gian mua hàng hoá dich vụ để bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng Sinh viên:Trần Thị Phợng 18 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp + Đại lý môI giới: trung gian có quyền hành động hợp pháp thay mặt cho nhà sx, đại diện cho nhà sx khu vực thị trờng định Sản phẩm Chủng loại Nhãn hàng y/ c sản phẩm -sp tiêu chuẩn -bền chống -nhãn hiệu trơn trợt -hợp thời trang -giá NL Giày thể thao Sx đại trà Giày gót thấp Sx theo đơn -sp độc đáo -dùng thông đặt hàng -nhãn hiệu thơng Giày lới -thử vừa vặn -các yt môI trờng -giá NVL Những y/c tổ chức -nhân viên bán hàng tiếp thị -đáp ứng theo nhu cầu ngời tiêu dùng -nhanhvà đáng tin cậy Bảng yêu cầu sản phẩm xuất -Mỗi sản phẩm có mức giá khác nhau, mà mà công ty phảI rính giá thành cho loại sản phẩm: Giá thành đơn vị sp = Tổng chi phí/ sản lợng Tổng chi phí = tổng chi phí cố định + tổng chi phí biến đổi Sinh viên:Trần Thị Phợng 19 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trong công tác tiêu thụ sản phẩm, muốn hoat động tiêu thụ đợc diễn thuận lợi, tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm công ty phảI xây duụng hệ thống đánh giá chất lơng sản phẩm: * Hệ thống quản lý chất lợng: - Kiểm soát chất lợng đảm bảo sản phẩm đạt chất lợng từ ban đầu - kiểm soát trình sản xuất, môi trờng - Kiểm soát đo lờng, đào tạo, trì hệ thống chất lợng - Thẩm định hệ thống đánh giá nhà cung cấp - Triển khai nội đánh giá hàng năm Mô hình nh sau: Bảng tiến trình kiểm tra chất lợng sản phẩm Nguyên liệu Pha cắt In lôgô K Tra K Tra K Tra Xuất hàng Đóng gói Đế giầgQuét đế Gò K Tra K Tra K Tra Lắp ráp K Tra Nguồn: Công ty TM&DV Trờng Sơn Có nhiều nhân tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm + Nguyên vật liệu đầu vào + Máy móc thiết bị + Quan điểm sản xuất kinh doanh + Lao động( chất lợng) + Môi trờng sản xuất + Công tác kiểm tra kỹ thuật + Công tác quản lý .vv Vì công ty nên tiêu phân tích rõ ràng: Sinh viên:Trần Thị Phợng 20 Phân tích hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp -Hệ số phẩm cấp qigi Hf= qigI gi:đơn giá kế hoạch sản phẩm có phẩm cấp i gI: đơn giá kế hoạch sản phẩm có phẩm cấp loại I qi: số lợng sản phẩm có phẩm cấp i Hf[...]... hay tiêu dùng Sinh viên:Trần Thị Phợng 12 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp - Sản phẩm có thể là hữu hình hay vô hình có thể bao hàm yếu tố vật chất hoặc phi vật chất -Tiêu thụ sản phẩm: là quá trình bán hàng cung cấp các loại dịch vụ thực chất là việc chuyển dịch sở hữu sản phẩm hàng hoá các loại dịch vụ. .. Kênh phân phối *Trung gian:có các dạng sau + Nhà bán buôn: là những trung gian mua hàng hoá và dịch vụ và bán lại chúng cho nhũng trung gian khác + Nhà bán lẻ: là các trung gian mua hàng hoá và dich vụ về để bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng Sinh viên:Trần Thị Phợng 18 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp. .. Thị Phợng 19 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp Trong công tác tiêu thụ sản phẩm, muốn hoat động tiêu thụ đợc diễn ra thuận lợi, tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm thì công ty đã phảI xây duụng hệ thống đánh giá chất lơng sản phẩm: * Hệ thống quản lý chất lợng: - Kiểm soát chất lợng đảm bảo sản phẩm đạt chất... chất lợng sản phẩm + Nguyên vật liệu đầu vào + Máy móc thiết bị + Quan điểm sản xuất kinh doanh + Lao động( chất lợng) + Môi trờng sản xuất + Công tác kiểm tra kỹ thuật + Công tác quản lý .vv Vì thế công ty nên đã ra chỉ tiêu phân tích rõ ràng: Sinh viên:Trần Thị Phợng 20 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp. .. Phợng 16 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp + Ra các quyết định về thay đổi giá bao gồm các quyết định điều chỉnh, thay đổi giá môI trờng kinh doanh + Lựa chọn những ứng xử thích hợp trớc những hoạt động canh tranh qua giá của đối thủ cạnh tranh Xác định nhiệ m vụ cho mức giá Xác định cầu thị trng mục tiêu. .. tiếp mà còn phảI đánh giá qua khả năng tạo lập quan hệ lâu dài của doanh nghiệp với khách hàng Sinh viên:Trần Thị Phợng 23 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp Kết luận Tiêu thụ sản phẩm là đầu ra của quá trình sản xuất, nó có ý nghĩa quan trọng bậc nhất đối với sự tồn tại của bbất kỳ công ty nào Quá trình.. .Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp - Các chế độ tiên lơng tiền thởng và trách nhiệm vật chất khi hoàn thành và không hoàn thành định mức kinh tế-kỹ thuật: áp dụng hình thức trả lơng theo sản phẩm, có chế độ khen thởng đối với CN đI làm đúng giờ, làm việc tích cực, không nghỉ ngày... Phợng 17 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp - Nhin chung cách tốt nhất để có những thông tin này là nghiên cứu với mọi ngời (tại hội chợ hoặc goi điện thoại) *Sau khi lựa chọn đợc sản phẩm u tiên và thị trờng mục tiêu trong khối EU công ty dã chú trọng đến kênh phân phối phù hợp, nhằm mục đích đa sản phẩm tới... Chơng I: Giới thiệu công ty 1.1 Tông quan công ty 1.2 Giới thiệu về đặc điểm chủ yếu của quản lý hoạt động sxkd Sinh viên:Trần Thị Phợng trang 1 2 2 9 24 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp Chơng II: Quản lý các yếu tố sản xuất, kỹ thuật, sản phẩm 2.1 Sự phân cấp của công ty 2.2 Hoạt động định mức kinh tế... hởng đến quyết định mua trực tiếp của khách hàng và tạo nên giao dịch kinh doanh ở mọi địa điểm Sinh viên:Trần Thị Phợng 13 Phân tích và hoàn thiện công tác định giá bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp 3.1.2 Hoạt động marketing - Marketing là làm việc với thị trờng để thực hiện các cuộc trao đổi với mục đích thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của