TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế thị trường với tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, đòi hỏi chủ thể kinh tế nói chung công ty kinh doanh nói riêng phải biết phát huy nỗ lực vươn lên tạo chỗ đứng cho thương trường để tồn phát triển Muốn làm điều thân công ty phải tự xây dựng cho chiến lược kinh doanh hợp lý, kế hoạch mục tiêu cụ thể riêng, làm móng cho đà phát triển dần nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Từ đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, mở rộng thị phần công ty thị trường, nâng cao uy tín tạo vị cho công ty Công ty TNHH Đại Minh Phát số công ty hoạt động ổn định có tốc độ phát triển, tăng trưởng đặn thời kì kinh tế giới giai đoạn suy thoái với phương châm hướng tới mục tiêu đem đến cho khách hàng đối tác tin cậy dịch vụ tốt Song công ty có vấn đề riêng nó, qua tháng thực tập công ty TNHH Đại Minh Phát vấn đề mà em nhận thấy công ty Đại Minh Phát khâu bán hàng, tiêu thụ sản phẩm Chính em lựa chọn đề tài: “Đề xuất biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Đại Minh Phát” với hy vọng phần góp thêm nhìn hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty giúp ích nhiều cho công ty Kết cấu Luận văn gồm chương: CHƯƠNG I: Giới thiệu chung công ty TNHH Đại Minh Phát CHƯƠNG II: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Đại Minh Phát qua năm trở lại CHƯƠNG III: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẠI MINH PHÁT 1.1 Tổng quan công ty 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển • Công ty TNHH Đại Minh Phát doanh nghiệp thành lập theo giấy phép Số 4485/GP - TLDN ngày 08/07/2009 UBND Thành phố Hà Nội cấp Đăng ký kinh doanh Số 072027/GPĐKKD ngày 14/07/2009 Sở kế hoạch Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp • Công ty có trụ sở tại: Số nhà 4C, ngõ 192/25 đường Nguyễn Tam Trinh, phường Yên Sở, quận Hoàng Mai, Hà Nội • Điện Thoại: 042858325 • Fax: 042185825 – 042717689 - Tiền thân sở phân phối tiêu thụ sản phẩm điện thoại bán buôn bán lẻ, sau nhiều năm đứng vững thị trường ngày phát triển, Công ty TNHH Đại Minh Phát thức thành lập vào năm 2009 theo giấy phép kinh doanh số 0280074603 Bộ Công thương cấp với mức vốn điều lệ 8.000.000.000VNĐ (bốn tỷ đồng) trở thành đại lý bán buôn điện thoại cho cửa hàng tập trung chủ yếu thị trường miền Bắc - Hiện Công ty TNHH Đại Minh Phát địa tin cậy quen thuộc cung cấp dòng điện thoại cao cấp tất thương hiệu điện thoại có giới Ngoài ra, kể từ năm 2010, Công ty gia nhập vào thị trường chuyên cung cấp tất sản phẩm từ phân phối điện thoại (bán buôn bán lẻ) việc phân phối sản phẩm phụ kiện điện thoại cho khách hàng địa bàn toàn miền Bắc 1.1.2 Chức hoạt động công ty Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh Công ty TNHH Đại Minh Phát hoạt động kinh doanh chủ yếu lĩnh vực bán buôn bán lẻ điện thoại cao cấp thông minh – đại lý cấp hãng toàn khu vực miền Bắc Danh sách sản phẩm cụ thể công ty Đại Minh Phát cung cấp sau: BẢNG – DANH SÁCH SẢN PHẨM BÁN CHẠY CỦA CÔNG TY ĐẠI MINH PHÁT NĂM 2013 STT TÊN SẢN PHẨM GIÁ BÁN Samsung Galaxy Note 14.990.000 IPhone 32Gb 13.990.000 Sony Xperia Z1 13.990.000 Samsung Galaxy S5 15.990.000 LG G Pro2 13.990.000 Sony Xperia Z2 16.990.000 IPhone 5S 16Gb 16.590.000 Samsung Galaxy S4 11.990.000 Nokia Lumia 1520 12.990.000 10 Nokia Lumia 720 6.690.000 11 Nokia XL 3.700.000 12 Nokia Lumia 525 2.990.000 13 Nokia X 2.550.000 14 HTC Butterfly S 3.600.000 Nguồn: Phòng Kinh doanh 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh SƠ ĐỒ 1- SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Phòng kinh doanh Phòng chăm sóc KH ghhhh Phó giám đốc hành Phòng tài – kế toán Phòng hành Phòng kỹ thuật (Nguồn: Phòng Hành Chính) Chức nhiệm vụ phận Công ty sau: Giám đốc người giữ vai trò lãnh đạo chung toàn Công ty, đại diện pháp nhân Công ty trước pháp luật, đại diện cho toàn quyền lợi cán công nhân viên Công ty, chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh toàn công ty đưa định hướng phát triển giai đoạn cho công ty Phó giám đốc kinh doanh: Tham mưu cho giám đốc vấn đề kinh doanh phụ trách phòng thương mại, phòng tài vụ phòng hành chánh Thiết lập mục tiêu, kế hoạch phù hợp, xây dựng kênh phân phối, quảng bá hình ảnh công ty Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty neeys phát sinh Phó giám đốc hành chính: phụ trách công việc hành chính, kế toán, quản lý nhân tuyển dụng nhân viên theo nhu cầu công ty Đảm bảo Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh hợp đồng, thủ tục pháp lý, nhân công ty theo kịp với định hướng phát triển toàn công ty Phòng kinh doanh: Thực công việc tiếp thị - bán hàng tới khách hàng nhằm đạt mục tiêu doanh số, thị phần, lập kế hoạch chiến lược giúp mở rộng thị trường, phát triển công ty Phòng Hành chính: Thực nhiệm vụ liên quan đến quản lý xếp nhân sự, tiền lương, chủ trì xây dựng phương án chế độ, sách lao động, đào tạo; hướng dẫn kiểm tra việc thực phương án tổ chức máy quản lý đơn vị trực thuộc công ty; theo dõi công tác pháp chế, phong trào thi đua khen thưởng, kỷ luật Phòng Kỹ thuật: Có nhiệm vụ quản lý kỹ thuật sản phẩm bị lỗi, hỏng, bào hành bảo trì sản phẩm; nhập hàng kiểm soát chất lượng sản phẩm nhập đảm bảo toàn phần mềm cho dòng máy bán cho khách hàng Nghiên cứu, tập hợp đưa giải pháp công nghệ mới, đề xuất giám đốc đưa định khen thưởng; chịu trách nhiệm quản lý qui trình, qui phạm, đảm bảo không bị thất thoát phụ kiện nhập máy chất lượng bán gây ảnh hưởng tới uy tín công ty Phòng Tài – Kế toán: Cung cấp thông tin giúp lãnh đạo quản lý dòng máy nhập - tài sản - tiền vốn, quỹ trình nhập hàng kinh doanh pháp luật có hiệu cao Thực nghiêm túc pháp lệnh kế toán thống kê, tổ chức hạch toán kế toán xác, trung thực chi phí phát sinh trình sản xuất quản lý sản xuất Đề xuất ý kiến huy động khả tiềm tàng nguồn vốn huy động để phục vụ sản xuất Thực khoản thu nộp ngân sách Nhà nước Các khoản công nợ phải thu, phải trả kiểm tra, kiểm soát kịp thời, thường xuyên, hạn chế khoản nợ đọng dây dưa kéo dài Lập kịp thời, xác báo cáo tài chính, quý, năm theo qui định hành Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh Phòng chăm sóc khách hàng: Đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng, quản lý, trì mối quan hệ công ty với khách hàng Giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm giải thích quy trình làm việc công ty tới khách hàng tránh trường hợp khách hàng hiểu nhầm sách công ty 1.2 Đặc điểm nguồn lực công ty 1.2.1 Đặc điểm nguồn lực Vốn Qua bảng cân đối kế toán ba năm 2011 – 2013, thấy rõ tổng nguồn vốn công ty giảm qua năm cho thấy công ty có nhiều vấn đề vốn thời điểm Cụ thể năm 2011, tổng nguồn vốn công ty 13,041 tỷ đồng Sang năm 2012 tổng vốn giảm 8,406 tỷ đồng tương đương giảm 4,635 tỷ đồng (35,54%) năm 2013 tiếp tục giảm xuống 7,656 tỷ đồng tương đương giảm 750 triệu đồng (8,92%) so với năm 2012 Nguyên nhân dẫn đến tổng vốn suy giảm ảnh hưởng kinh tế nước ta nhiều bất cập :lạm phát kéo dài ,khủng hoảng kinh tế gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh ,khi mà thị trường xuống tình hình hoạt động kinh doanh xuống công ty muốn thu hẹp quy mô ,cắt giảm chi phí , khoản đầu tư ,điều cho thấy công ty phụ thuộc vào thị trường , nguyên nhân thứ hai có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh lớn chiếm lĩnh thị phần dẫn đến doanh thu bán hàng sụt giảm , điều ảnh hưởng không nhỏ tới Tổng nguồn vốn công ty Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh BẢNG 1: BẢNG TỔNG HỢP TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN QUA NĂM 2011 – 2013: (ĐVT: tỷ đồng) NGUỒN VỐN Tổng vốn Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh tăng,giảm 2012/2011 So sánh tăng,giảm 2013/2012 13.041 100% 8.406 100% 7.656 100% -4,635 -35,54 -0,75 -8,92 83 0,64 68 0,81 52 0,68 -0,015 -18,07 -0,016 -23,53 12.958 99,36 8.338 99,19 7.604 99,32 -4,62 -35,65 -0,734 -8,80 Vốn chủ sở hữu 1.564 11,99 1.635 19,45 1.689 22,06 0,071 4,54 0,054 3,30 Vốn vay 11.477 88,01 6.771 80,55 5.967 77,94 -4,706 -41,00 -0,804 -11,87 A Chia theo tính chất Vốn cố định Vốn lưu động B.Chia theo sở hữ (Nguồn: Phòng Kế Toán) Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh Chia theo tính chất, Tổng nguồn vốn Công ty Đại Minh Phát chia thành Vốn cố định Vốn lưu động Trong năm 2011 Vốn cố định công ty 83 triệu đồng chiếm 0,64% tổng nguồn vốn cho thấy công ty đầu tư vào sở vật chất trang thiết bị để hỗ trợ việc kinh doanh Sang năm 2012 2013 số vốn cố định không tăng thêm mà giảm 15 triệu cho năm 2012 giảm 16 triệu cho năm 2013 cho thấy công ty không trọng việc phát triển sở vật chất để hỗ trợ việc kinh doanh công ty phát triển thêm chi nhánh tỉnh, thành phố hay trang bị thêm sở vật chất, hạ tầng để tăng thêm quy mô tạo nên uy tín cho công ty thời kì suy thoái khó lường Vốn lưu động công ty năm 2011 12,958 tỷ đồng chiếm 99,36% tổng nguồn vốn Sang năm 2012, tổng vốn lưu động giảm mạnh 8,338 tỷ đồng tương đương giảm xuống 35,65% năm 2013 tiếp tục giảm xuống 734 triệu đồng tương đương giảm 8,8% so với năm 2012 cho thấy công ty giảm bớt hoạt động kinh doanh thu hẹp phạm vi sản phẩm thời điểm Chia theo sở hữu, tổng vốn chủ sở hữu công ty có năm 2011 1,564 tỷ đồng tương đương 11,99% cho thấy công ty có tiềm lực tài không dồi Và công ty nhận thức rõ điều nên năm 2012, tổng số vốn chủ sở hữu công ty tăng lên 71 triệu đồng tương đương 4,54% thành 1,635 tỷ đồng năm 2013 số vốn chủ sở hữu tăng nhẹ thành 1,689 tỷ tương đương tăng 54 triệu (3,3%) so với năm 2012 Năm 2012 số lượng tăng vốn chủ sỡ hữu tăng không cao thể công ty tập trung giữ vững mức vốn chủ sở hữu khoảng từ 11% trở lên song điều cho thấy công ty thu hẹp phạm vi kinh doanh song vốn chủ sở hữu không bị ảnh hưởng tình hình Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh Cuối Vốn vay Đại Minh Phát, năm 2011 số vốn vay công ty 11,477 tỷ đồng chiếm 88,01% tổng nguồn Vốn công ty Tới năm 2012, số vốn vay công ty giảm 6,771 tỷ đồng tương đương giảm 4,706 tỷ (41%) cho thấy công ty muốn hạn chế tối đa số vốn vay để tăng thêm lợi nhuận cho công ty thời kì suy thoái ảm đạm Năm 2013 số vốn vay công ty tiếp tục giảm 5,967 tỷ đồng (11,87%) song công ty kiểm soát nguồn vốn vay để tiếp tục trì phát triển kinh doanh thời gian 1.2.2 Đặc điểm lao động, nhân Ở bảng 2, xét đến cấu nhân lực Công ty TNHH Đại Minh Phát, có yếu tố làm rõ cho cấu nhân lực công ty sau: Một, tổng số lao động công ty, năm 2011 nhân công ty có 31 người Con số nhân giảm tình hình kinh doanh công ty thu hẹp dần tình hình kinh tế đất nước gặp nhiều khó khăn Cụ thể giảm người năm 2012 người năm 2013 tương đương với giảm 9,68% 14,29% tỷ trọng Hai, phân theo tính chất lao động, tổng số lao động Đại Minh Phát năm 2011 31 người lao động trực tiếp công ty 18 người chiếm 58,06% số lao động gián tiếp 13 người chiếm 41,94% tỷ trọng Năm 2012 2013 với việc giảm nhân qua năm nên số lao động trực tiếp giảm người sau năm, lao động gián tiếp giảm người cho thấy công ty tuyển chọn nhân viên khắt khe chặt chẽ Vietluanvanonline.com Page TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh BẢNG 2: PHÂN TÍCH NHÂN LỰC CỦA ĐẠI MINH PHÁT QUA CÁC NĂM (Đơn vị: Người) Năm 2011 Số lượng Tổng số lao động 31 Năm 2012 Tỷ trọng (%) Số lượng So sánh tăng, giảm 2012/2011 So sánh tăng, giảm 2013/2012 Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) Năm 2013 Tỷ trọng (%) Số lượng 100 28 100 24 100 -3 -9,68 -4 -14,29 Phân theo tính chất lao động Lao động trực tiếp 18 58,06 20 71,43 16 66,67 11,11 -4 -20,00 Lao động gián tiếp 13 41,94 28,57 33,33 -5 -38,46 0,00 24 77,42 22 78,57 16 66,67 -2 -8,33 -6 -27,27 22,58 21,43 33,33 -1 -14,29 33,33 19 61,29 20 71,43 17 70,83 5,26 -3 -15,00 Cao Đẳng TC 25,81 17,86 16,67 -3 -37,50 -1 -20,00 PTTH THCS 12,90 10,71 12,50 -1 -25,00 0,00 Trên 45 tuổi 12,90 17,86 25,00 25,00 20,00 Từ 35 đến 45 tuổi 22,58 28,57 10 41,67 14,29 25,00 Từ 25 đến 35 tuổi 11 35,48 12 42,86 25,00 9,09 -6 -50,00 29,03 10,71 8,33 -6 Phân theo giới tinh Nam Nữ Phân theo trình độ học vấn ĐH ĐH Phân theo độ tuổi Dưới 25 tuổi Phạm Thùy Linh 10 -66,67 -1 -33,33 (Nguồn: Phòng Hành chính) TS Đoàn Hữu Xuân Nokia Lumia 1020 Khoa Quản lý kinh doanh KM chiết khấu 10% chiết khấu 15% tặng kèm bao da Giá 8.500.000 8.699.000 8.499.000 KM KM trả góp chiếu khấu 10% tặng kèm phụ kiện (nguồn: Phòng kinh doanh) Từ bảng số liệu ta thấy, mức giá bán mà Đại Minh Phát đưa cho sản phẩm mức khoảng giá thấp với khoảng giá cao Chiến lược tránh cho sản phẩm công ty là sản phẩm có chất lượng có chất lượng cao thị trường Đồng thời, công ty có khoảng điều chỉnh giá hợp lí mà không gây nhiều phản ứng tiêu cực từ phía khách hàng có thay đổi giá Tuy nhiên, điều đặt sản phẩm công ty vào khu vực cạnh tranh khốc liệt thị trường hầu hết sản phẩm đối thủ cạnh tranh có mức giá khoảng Chính vậy, mà hoạt động quảng cáo, khuếch trương sản phẩm nhằm tạo ấn tượng nơi phía khách hàng công ty chưa thực cách liên tục có hiệu 2.3.3 Chính sách khuyếch trương, quảng bá: Quảng cáo công cụ đắc lực việc mở rộng thị trường tăng sản lượng tiêu thụ Công ty tiến hành quảng cáo thông qua hình thức: giới thiệu sản phẩm báo chí, tạp san, tạp chí, nhật báo, nhân viên bán hàng mặc quần áo mang biểu tượng công ty Công tác đem lại thành định thể qua tăng sản lượng hàng năm công ty Tuy nhiên, quy mô số tiền ứng cho quảng cáo không lớn chưa đem lại hiệu mong muốn Vì vậy, công ty nên trọng hoạt động quảng cáo nhằm đẩy mạnh tốc độ sản lượng tiêu thụ Phạm Thùy Linh 27 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh  Hội nghị khách hàng Hội nghị khách hàng hoạt động đặc thù hàng năm công ty, hội nghị mời khách hàng quen thuộc, nhà cung ứng, đại diện ngành Thông qua hoạt động công ty Đại Minh Phát củng cố mối quan hệ niềm tin khách hàng, có hội nắm bắt xác nhu cầu, nhìn lại thành tựu tồn để tìm cách khắc phục triệt để Hoạt động đem lại hiệu cho công ty đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ, khẳng định vị trí thương trường  Khuyến mại Đây hình thức hỗ trợ hay công ty áp dụng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty tiến hành khuyến mại thông qua hoạt động tặng áo, mũ tặng thêm phụ kiện sản phẩm khách hàng sản phẩm trị giá cao Nhưng gần hình thức khuyến mại công ty hay sử dụng giảm giá khách hàng mua với số lượng lớn mua theo hợp đồng kinh tế Mức khuyến mại đưa vào hoá đơn bán hàng  Dịch vụ hậu Đây công cụ quan trọng nhằm nâng cao niềm tin khách hàng sản phẩm công ty Hoạt động tiến hành thông qua việc khách hàng đến đổi sản phẩm sản phẩm có vấn đề, Điều khẳng định công ty quan tâm tới lợi ích người tiêu dùng coi trọng lợi ích người tiêu dùng, chữ tín lên hàng đầu 2.4 Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Đại Minh Phát: Công ty TNHH Đại Minh Phát công ty có quy mô vừa qua năm hoạt động chế thị trường Việc trì hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua nỗ lực lớn đội ngũ cán công nhân viên Phạm Thùy Linh 28 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh công ty Nhưng việc kinh doanh tiêu thụ sản phẩm gặp không khó khăn tính chất sản phẩm nhu cầu khách hàng thường xuyên thay đổi, đồng thời phụ thuộc lớn vào việc quảng bá công ty tạo thương hiệu uy tín với khách hàng Tuy nhiên công ty đạt số thành tích đáng kể số tồn cần khắc phục 2.4.1 Những kết mà công ty đạt • Mở rộng thị trường khách hàng: công ty đẩy mạnh công tác tiêu thụ song song với công tác marketing nhằm mở rộng kênh tiêu thụ Vì việc trì khách hàng truyền thống công ty có thêm số khách hàng đại lý Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên,… • Mở rộng thị trường với sản phẩm: nỗ lực không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm nhập về, sản lượng tiêu thụ không ngừng tăng lên không đáng kể Công ty trì thị trường có bước phát triển thị trường • Đối với khách hàng truyền thống: công ty không ngừng tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch, vận chuyển hàng hoá, khuyến khích khách hàng tiêu dùng sản phẩm giá bán việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ bảo hành phụ kiến bán đính kèm Vì khách hàng truyền thống ngày có quan hệ chặt chẽ với công ty • Đảm bảo chất lượng sản phẩm: sản phẩm Điện thoại cao cấp, phụ kiện công ty tăng số lượng nhập năm công ty đích thân thành lập ban kiểm soát chất lượng sản phẩm trước sản phẩm nhập tới kho Chính điểm mang lại uy tín cho công ty sản phẩm công ty đón nhận với uy tín sản phẩm sản phẩm tốt với chế độ bảo hành bảo dưỡng ổn định Phạm Thùy Linh 29 TS Đoàn Hữu Xuân • Khoa Quản lý kinh doanh Đa dạng hoá sản phẩm: công ty đề số phương hướng phân tích thị trường đa dạng hoá sản phẩm nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu thị trường 2.4.2 Những tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh thành tựu mà công ty Đại Minh Phát đạt trình hoạt động kinh doanh thời gian vừa qua, trình thực hiện, hoạt động thúc đẩy tiêu thụ thị trường công ty bộc lộ điểm chưa hợp lý, điểm tiêu cực mà thời gian tới công ty cần phải khắc phục • Thị trường mở rộng nhung quản lý hệ thống yếu kém, hệ thống phân phối chưa tinh tới chi phí vận chuyển cho tỉnh gây khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm Hệ thống đại lý với số lượng nhà đại lý mở rộng thêm nhung việc kiểm soát uy tín đại lý thấp, công ty chưa tận dụng, khai thác hết tiềm thị trường • Công tác đa dạng hoá sản phẩm qua nghiên cứu thị trường thực tiến độ làm chậm, cập nhật sản phẩm bị sau thị trường dạng sơ khai chưa xây dựng chắn lâu dài • Công tác điều tra nghiên cứu thị trường hạn chế chưa đáp ứng đủ yêu cầu đặt kinh doanh, đặc biệt thị trường ngoại tỉnh Khối lượng mặt hàng tiêu thụ nước thông qua việc bán lẻ trực tiếp công ty thấp chưa trọng nhiều vào phát triển thương hiệu cá nhân • Sản phẩm phụ kiện điện thoại cao cấp Đại Minh Phát đơn điệu, kiểu dáng chưa đẹp, màu sắc xu hướng thiếu tinh tế tìm tòi tỉ mỉ • Đội ngũ cán chuyên trách đặc biệt lĩnh vực marketing thấp • Công tác nghiên cứu phát triển nghiên cứu thị trường chưa coi trọng quan tâm mức Phạm Thùy Linh 30 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh 2.4.3 Những nguyên nhân Để có giải pháp khắc phục mặt tồn công ty Đại Minh Phát trình thực công tác kích thích tiêu thụ thời gian tới, cần xác định nguyên nhân điểm chưa hợp lý, tồn công ty • Công tác nghiên cứu thị trường không tổ chức cách có hệ thống khoa học nên chưa đạt kết cao Kiểm soát thị trường lỏng lẻo, thiếu quy trình rõ ràng cụ thể hoạt động nghiên cứu thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh chậm cập nhật phân tích, đánh giá Do đó, công ty không đối phó kịp thời với thay đổi chiến lược cạnh tranh đối thủ • Hoạt động vận chuyển sản phẩm tới đại lý ngoại tỉnh mang tính chất bị động, thiếu quy trình xử lý đơn đặt hàng cách khoa học Hoạt động lưu kho vận chuyển chưa công nghệ hóa, thực giấy tờ, khả xử lý chậm, đơn hàng trùng lịch trình đưa hàng lại cần nhiều lượt vận chuyển làm tăng chi phí vận chuyển, chi phí vận chuyển phận cấu thành nên giá bán, chi phí vận chuyển cao dẫn đến giá bán sản phẩm cao hơn, làm giảm khả tiêu thụ sản phẩm • Hệ thống kênh phân phối mỏng, chi nhánh đại lý tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường Đặc thù sản phẩm công ty Đại Minh Phát điện thoại cao cấp nên phân phối cần phải tìm đại lý uy tín, làm ăn đảm bảo thương hiệu công ty Điều tốt song công ty thiếu người tìm hiểu đại lý nên số lượng nhà kinh doanh làm đại lý kinh doanh sản phẩm công ty ít, gây khó khăn cho hoạt động mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm công ty Phạm Thùy Linh 31 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh • Trình độ công nhân chưa đồng đều, tổ chức xếp chưa hợp lý Lực lượng lao động công ty đông số lượng người lao động có trình độ kiến thức nói chung kiến thức marketing thúc đẩy tiêu thụ thị trường nói riêng thấp Đội ngũ quản lý doanh nghiệp giai đoạn làm quen với cách thức quản lý thời buổi công nghệ thông tin với khái niệm thương mại điện tử, bán hàng online ngày phổ biến kinh tế Bên cạnh đó, Đại Minh Phát chưa trọng đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ bán hàng cho đội ngũ nhân viên chào hàng Điều làm giảm tỷ lệ thành công công ty hoạt động chào hàng, tiếp thị sản phẩm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, với khách hàng tiềm • Chính sách giá cứng nhắc chưa phù hợp với biến động thị trường thị trường ngày cạnh tranh gay gắt giá Giá sản phẩm nên có điều chỉnh năm lần để phù hợp với kế hoạch kinh doanh công ty phản ứng trước chiến lược cạnh tranh từ phía đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, công ty Đại Minh Phát, chiến lược giá công ty cố gắng ổn định giá sản phẩm với mong muốn khẳng định tính ổn định chất lượng khác biệt sản phẩm công ty với khách hàng Tuy nhiên, điều lại không hợp lí điều kiện thị trường ngành điện thoại cao cấp phẩm Việt Nam mà khách hàng nhà tiêu dùng thông thái mà nhà tiêu dùng hợp túi tiền Như Công ty Đại Minh Phát chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ doanh thu tiêu thụ công ty hàng năm tương đối lớn song tồn nhiều mặt cần khắc phục công tác tiêu thụ sản phẩm Những khuyết điểm ảnh hưởng lớn đến việc phát triển tương lai Công ty Phạm Thùy Linh 32 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI MINH PHÁT 3.1 Định hướng phát triển công ty Do kinh tế phát triển, đời sống nhân dân ngày nâng cao, nhu cầu làm đẹp, sử dụng hàng cao cấp để thể đẳng cấp sử dụng tiện ích từ sản phẩm cao cấp mang lại ngày lớn Tốc độ tiêu dùng điện thoại cao cấp tính bình quân đầu người tăng hàng năm Thêm vào mức tăng trưởng hàng năm tăng nên tốc độ tăng trưởng ngành Điện thoại cao cấp tăng đáng kể Vì quyền lợi nghĩa vụ chung, mục tiêu tổng quát công ty năm tới là: Đến năm 2016 Công ty TNHH Đại Minh Phát thực trở thành công ty lớn Việt Nam, với trang thiết bị đại, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp có đủ sức cạnh tranh với công ty lớn kinh doanh công nghệ cao cấp Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, đa dạng hoá thị trường, tìm nguồn hàng chủ lực, thị trường Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lượng hàng tiêu thụ, tăng doanh thu, nâng cao đời sống nhân viên công ty Đây mục tiêu to lớn phản ánh tâm phấn đấu cán công nhân viên Công ty Đại Minh Phát Để đạt mục tiêu công ty phải thực hệ thống sách cách đồng bộ, nhịp nhàng ăn khớp nhằm đáp ứng nhu cầu khắt khe người tiêu dùng Vì ổn định đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng hết Để thực mục tiêu công ty đề số phương hướng sau: • Nâng cao lực nhân viên tư vấn, tìm hiểu nhu cầu khách hàng xác định nguồn cung hàng đảm bảo chất lượng yếu tố bảo hành sản phẩm Phạm Thùy Linh 33 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh • Tích cực đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, nghiên cứu nhập đưa nhiều sản phẩm mới, cải tiến mẫu mã, bao bì, nâng cao chất lượng sẩn phẩm • Nghiên cứu mở rộng dòng phụ kiện cao cấp nước, đa dạng hóa mẫu mã phụ kiện để đảm bảo nhu cầu khách hàng • Nghiên cứu số sản phẩm có chất lượng, giá phù hợp với thị trường vùng sâu, vùng xa Mục tiêu phương hướng công ty năm tới thực tiễn cụ thể từ phương án chiến lược hình thành ta phối hợp với mục tiêu phương hướng để lựa chọn phương án chiến lược tối ưu nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty 3.2.Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Đại Minh Phát 3.2.1.Hoàn thiện đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường Hiện tình hình kinh tế xã hội nước ta có nhiều biến đổi, đời sống kinh tế nâng lên, nhu cầu chăm sóc bảo vệ sức khoẻ nhân dân coi trọng Chính thị trường nước ngày mở rộng, nhu cầu tiêu dùng nội địa ngày lớn, công ty không nghiên cứu thị trường Để công tác thu thập thông tin, điều tra nghiên cứu thị trường đạt kết mong muốn, công ty Đại Minh Phát cần chia thị trường nội địa thành vùng hẹp vùng đồng miền núi, vùng thành phố nông thôn Đối với vùng nhân viên nghiên cứu thị trường cần nắm vững mức sống dân cư, mức thu nhập, mức chi tiêu cho tiêu dùng phong tục tập quán vùng để cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu, giá phù hợp với vùng Phương pháp thu thập thông tin có nhiều, sau số biện pháp mà công ty áp dụng: Phạm Thùy Linh 34 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh • Thu thập thông tin thị trường, khách hàng thông qua đại lý, chi nhánh cửa hàng công ty Có hình thức theo dõi, thống kê chủng loại, mẫu mã hàng hoá tiêu thụ theo mùa, giai đoạn khu vực khác để định hướng tiêu thụ sản phẩm theo mùa, giai đoạn, thời kỳ theo nhu cầu thị trường • Thu thập thông tin chủng loại mặt hàng bán buôn, bán lẻ doanh nghiệp đối thủ thị trường Xác định giá cả, chất lượng sản phẩm loại, nắm tình hình tiêu thụ hàng hoá • Nghiên cứu chất lượng, giá hàng ngoại nhập tiêu thụ thị trường tìm mặt mạnh mặt yếu mặt hàng • Thu thập thông tin phương thức bán hàng, hình thức phục vụ khách hàng điểm bán hàng công ty đối thủ để từ có so sánh, chọn lựa phương thức phù hợp công ty • Hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng, lấy ý kiến khách hàng, đề xuất biện pháp giải khó khăn giúp khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty 3.2.2 Tổ chức xếp công tác vận chuyển sản phẩm: Việc mua bán công ty thông qua nhiều kênh tiếp nhận Tại điểm có mức giá định sở cước phí, chi phí Và cấu thành nên giá thành sản phẩm Vì vậy, việc giảm thiểu chi phí lưu thông cần thiết để tăng thêm lợi nhuận kinh doanh Hơn nữa, công ty Đại Minh Phát với sản phẩm công ty luân chuyển lớn việc giảm chi phí lưu thông góp phần quan trọng việc thúc đẩy nâng cao chất lượng hoạt động tiêu thụ công ty Muốn công ty cần phải: • Ký kết hợp đồng dài hạn với chủ phương tiện, có mối quan hệ chặt chẽ với Tổng cục đường sắt thường xuyên thường xuyên tham khảo cước phí Phạm Thùy Linh 35 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh vận chuyển thị trường • Tổ chức hợp lý trình vận chuyển hàng hoá từ nơi mua đến nơi bán, tăng cường tối đa khả cung ứng thẳng cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm tỷ lệ qua kho xuống 15% • Điều hành tác nghiệp vận tải theo kế hoạch, khai thác tối đa việc vận chuyển đường thuỷ đường sắt, hạn chế tối đa vận chuyển đường cước phí cao làm giá sản phẩm cao • Tận dụng triệt để trọng tải phương tiện vận chuyển • Đưa đấu thầu vận tải (ngoài đường sắt ngành đường sắt độc quyền) bao gồm: đấu thầu cước vận tải, thời gian vận chuyển, khối lượng vận tải 3.2.3 Củng cố, tăng cường kênh phân phối Hầu hết sản phẩm công ty tiêu thụ trực tiếp từ công ty lượng tiêu thụ qua chi nhánh, hợp đồng đấu thầu chưa thật đáng kể Khách hàng Công ty Đại Minh Phát đa dạng từ đại lý bán buôn bán lẻ đến doanh nghiệp kinh doanh địa phương khách hàng cuối Do phương thức tốt để phân phối có hiệu sử dụng hệ thống kênh phân phối khác mở rộng, đáp ứng nhu cầu thị trường địa bàn khu vực thị trường mục tiêu Như việc mở thêm nhiều đại lý, chi nhánh bán hàng có ý nghĩa quan trọng việc mở rộng khu vực thị trường địa phương xa tìm cách xâm nhập thị trường đối thủ cạnh, đặc biệt đối thủ cạnh tranh yếu • Ở thị trường nội địa công ty cần thực dự án mở rộng đại lý, chi nhánh điểm có nhu cầu tiêu thụ lớn Nam Định, Thanh Hoá, Hải Phòng,Vinh,… Để đảm bảo khả tiêu thụ thị trường thông qua đại Phạm Thùy Linh 36 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh lý nhanh chóng đến tay người tiêu dùng Có hệ thống đại lý rộng khắp hoạt động tiêu thụ công ty chắn đạt hiệu cao Đi liền với công tác mở rộng thêm chi nhánh, đại lý việc tăng cường điều khiển kênh phân phối Để kiểm soát kênh phân phối, công ty cần có cam kết khách hàng thực hợp đồng mua bán Với đại lý cần có cam kết số lượng mua, thời gian mua đòi hỏi trung thành từ phía họ Công ty cần thoả thuận để đại lý giữ mức giá giới hạn cho phép quảng cáo thêm cho công ty đổi lại công ty có sách ưu đãi cho đối tượng thực tốt cam kết Đây việc phát riển hệ thống kênh đặc quyền, công ty đưa sản phẩm vào thị trường mong muốn Với đa dạng hệ thống kênh phân phối công ty sử dụng chúng cho thị trường, nhóm khách hàng khác Trong công việc củng cố tăng cường hệ thống kênh phân phối công ty cần ý tổ chức tốt công tác vận chuyển, giao hàng xây dựng lực lượng bán hàng, tổ chức bán hàng có hiệu 3.2.4 Đầu tư đổi trang thiết bị Qua thực tiễn hoạt động kinh doanh với hệ thống máy móc thiết bị có đại lý nhiều chưa đáp ứng yêu cầu mẫu thiết kế dành cho đại lý nhằm tạo tin tưởng dành cho KH Chính lý mà sản phẩm công ty Đại Minh Phát không cạnh tranh với sản phẩm công ty khác thị trường đặc biệt sản phẩm công ty nước cung cấp Tuy nhiên, vốn có hạn chế nên đầu tư toàn diện mà phải thông qua chiến lược sản phẩm để đầu tư cho việc mua sắm Trong đầu tư cần tập trung làm đồng dứt điểm số công đoạn mặt bằng, theo mẫu thiết kế có kế hoạch tiến độ rõ ràng Để hỗ trợ cho lượng vốn có hạn, công ty cân Phạm Thùy Linh 37 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh nhắc nghiên cứu, xem xét thiết bị có, thiết bị thời gian sử dụng lâu, khả phát huy tác dụng cần lý để mua sắm thiết bị mới, sử dung thuận tiên trưng bày sản phẩm tạo tin tưởng từ thị trường 3.2.5 Tăng cường hoạt động quảng cáo, chiêu hàng Quảng cáo chiêu hàng có vai trò quan trọng công tác tiêu thụ đánh giá Trong thời gian tới với gia đời nhiều công ty, đại lý phân phối điện thoại cao cấp (cả nước liên doanh) điều vừa làm phong phú hàng hoá giúp người tiêu dùng có điều kiện lựa chọn vừa để doanh nghiệp xuất nhập đưa sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý để nâng cao khả cạnh tranh Do đó, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, có chiến lược quảng cáo tốt Như vậy, quảng cáo phải công ty trọng quy mô lẫn hình thức quảng cáo, nhờ nghệ thuật tính đại chúng mà tạo sức hấp dẫn, ý khách hàng, tạo ý thức lôi kéo khách hàng mua sản phẩm công ty Về mặt nội dung quảng cáo phải nêu bật lợi sản phẩm, thời gian sử dụng, cách thức sử dụng, màu sắc, giá cả, địa điểm cung ứng loại sản phẩm Tiến hành phương thức quảng cáo gửi thư, gửi Catalo trực tiếp qua bưu điện nhân viên Marketing trao trực tiếp cho công ty, giám đốc, công ty, đại lý, đại lý địa bàn công ty Đồng thời vào dịp tết nên gửi bưu thiếp để chúc mừng khách hàng – phương thức quảng cáo ngầm tạo tình cảm thắt chặt mối quan hệ có hiệu quả, sau lần quảng cáo công ty tiếp tục thông tin qua lại để nắm bắt nhu cầu khách hàng 3.2.6 Tổ chức đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ bán hàng Trong hoạt động kinh doanh sách lược thượng sách để tiêu thụ Phạm Thùy Linh 38 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh hàng hoá Theo đà phát triển nhanh chóng kinh tế thị trường, sức ép ngày lớn cạnh tranh Sản phẩm công ty kinh doanh phải dựa vào hoạt động thúc đẩy tiêu thụ bán được, thực chuyển dịch hàng hoá Cái gọi thúc đẩy tiêu thụ có hình thức trực tiếp gián tiếp: • Kích thích nhu cầu người tiêu dùng dẫn dắt họ mua sản phẩm mình, thúc đẩy tiêu thụ gián tiếp bao gồm quảng cáo, tuyên truyền • Thúc đẩy trực tiếp tiêu thụ trọng điểm thảo luận nhân viên thúc đẩy tiêu thụ, nhân viên thúc đẩy phương thức phổ biến quan trọng doanh nghiệp Phương thức có nhiều ưu điểm: nhân viên triển khai hoạt động tiêu thụ có tính mục đích, tập trung kịp thời nhận thông tin phản hồi, nắm bắt nhu cầu, ý kiến khách hàng Khách hàng có quyền lựa chọn điểm mua bán, khách hàng đến mua nơi mà nhận phục vụ chu đáo, tận tình cởi mở Do vậy, công ty cần lựa chọn đội ngũ bán hàng gồm người bán hàng bên công ty người bán hàng bên công ty đảm bảo yêu cầu: • Người ký kết đơn đặt hàng phải có thái độ niềm nở, cách cư sử lịch thiệp, phục vụ chu đáo, tận tình với khách hàng, biết lắng nghe, trả lời có tính kiên trì • Có thái độ trung thực với khách hàng, không lợi dụng tình trạng hiều biết khách hàng để bán hàng Tiến hành đào tạo đội ngũ bán hàng hình thức như: hội thảo, thực tập tập tình xảy trình bán hàng công tác, trang bị cho họ kiến thức chuyên sâu điện thoại cao cấp phẩm, tiêu thụ sản phẩm thị trường Bồi dưỡng nghiệp vụ bán hàng, giúp họ ý thức bán hàng, tiêu thụ sản phẩm nghề có tính chất nghệ thuật, đòi hỏi khéo léo Đồng thời, cho họ thấy họ mặt công ty lợi ích họ gắn với công ty Phạm Thùy Linh 39 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh KẾT LUẬN Trên bước đường tồn phát triển doanh nghiệp mong muốn khẳng định vị thương trường, giữ vững thị phần, nâng cao sản lượng tiêu thụ Do đó, để doanh nghiệp đạt kỳ vọng đòi hỏi kết hợp chặt chẽ hiệu khâu từ khâu nhập đến khâu tiêu thụ sản phẩm Để tiếp tục quay vòng vốn kinh doanh bắt buộc bắt buộc doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm vừa khâu cuối chu kỳ kinh doanh vừa tiền đề mở đầu cho chu kỳ kinh doanh Với chức công tác tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò định thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh Kết tiêu thụ sản phẩm quan trọng giúp doanh nghiệp có sở đánh giá hướng mục tiêu kinh doanh Do cạnh tranh ngày khắc nghiệt kinh tế thị trường, lựa chọn ngày khắt khe người tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở nên khó khăn, phức tạp, đòi hỏi nỗ lực tổ chức Và thông qua luận văn với đề tài “Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu tiệu thụ sản phẩm công ty TNHH Đại Minh Phát” em hy vọng góp phần sức nhỏ để đem tới nhìn việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty Song kiến thức hạn chế nên em nhận bảo tận tình TS Đoàn Hữu Xuân để hoàn thành thật tốt luận văn Em xin chân thành cám ơn thầy!! Phạm Thùy Linh 40 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạp Chí Kinh Tế Phát triển số 151 tháng năm 2012 Tạp Chí Nhà Quản Lý online ngày 11 tháng năm 2012 Báo cáo thường niên đại hội cổ đông công ty cổ phần xây dưng công nghệ Y học Đại Minh Phát Giáo trình Nghề giám đốc trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà nội Giáo trình Khoa học quản lý trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà nội Giáo trình Quản lý nhân trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà nội Phạm Thùy Linh 41 [...]... sản phẩm nếu sản phẩm có vấn đề, Điều này khẳng định công ty luôn quan tâm tới lợi ích của người tiêu dùng và luôn coi trọng lợi ích người tiêu dùng, chữ tín lên hàng đầu 2.4 Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Đại Minh Phát: Công ty TNHH Đại Minh Phát là một công ty có quy mô vừa đã qua hơn 5 năm hoạt động trong cơ chế thị trường Việc duy trì hoạt động kinh doanh của công ty trong thời... thực tiễn và cụ thể từ các phương án chiến lược được hình thành ta sẽ phối hợp với các mục tiêu và phương hướng để lựa chọn những phương án chiến lược tối ưu nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của công ty 3.2 .Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Đại Minh Phát 3.2.1.Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường Hiện nay tình hình kinh tế xã hội của nước... của sản phẩm cũng cao hơn, làm giảm khả năng tiêu thụ của sản phẩm • Hệ thống kênh phân phối còn mỏng, quá ít các chi nhánh và các đại lý tiêu thụ sản phẩm của công ty trên thị trường Đặc thù sản phẩm của công ty Đại Minh Phát là điện thoại cao cấp nên khi phân phối cần phải tìm được đại lý uy tín, làm ăn đảm bảo về thương hiệu công ty Điều này rất tốt song công ty còn thiếu người tìm hiểu các đại. .. được làm đại lý tiêu thụ sản phẩm cho công ty và được hưởng hoa hồng theo tỷ lệ quy định Thông qua các đại lý đẩy nhanh tốc độ bán hàng cho công ty Trong những năm hoạt động các đại lý thực sự trở thành bộ phận quan trọng trong hệ thống mạng lưới tiêu thụ của công ty trong việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Hình thức phân phối qua đại lý chiếm khoảng từ 60 – 80% tổng doanh thu và lợi nhuận của công ty Chúng... sau những sản phẩm chủ lực của Đại Minh Phát đó là dòng điện thoại HTC, Sony, LG khi số lượng doanh thu đem về được khá khiêm tốn cho thấy việc chủ quan trong nghiên cứu thị trường hoặc khâu phát triển sản phẩm hướng tới khách hàng tạo ra doanh thu tiêu thụ còn kém cho sản phẩm điện thoại HTC trên 2.2 Các hoạt động ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Đại Minh Phát 2.2.1 Hoạt động cung... tồn tại của mình để có thể tìm cách khắc phục một các triệt để Hoạt động này đã đem lại hiệu quả cho công ty trong đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ, khẳng định vị trí của mình trên thương trường  Khuyến mại Đây cũng là một hình thức hỗ trợ hay được công ty áp dụng trong công tác tiêu thụ sản phẩm của mình Công ty tiến hành khuyến mại thông qua các hoạt động như tặng áo, mũ hoặc tặng thêm phụ kiện sản phẩm. .. dù Công ty Đại Minh Phát vẫn chiếm lĩnh được thị trường tiêu thụ và doanh thu tiêu thụ của công ty hàng năm vẫn tương đối lớn song vẫn còn tồn tại nhiều mặt cần khắc phục trong công tác tiêu thụ sản phẩm Những khuyết điểm trên đây là một ảnh hưởng rất lớn đến việc phát triển trong tương lai của Công ty Phạm Thùy Linh 32 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG... mong muốn Vì vậy, công ty nên chú trọng hơn nữa trong hoạt động quảng cáo nhằm đẩy mạnh tốc độ sản lượng tiêu thụ Phạm Thùy Linh 27 TS Đoàn Hữu Xuân Khoa Quản lý kinh doanh  Hội nghị khách hàng Hội nghị khách hàng là hoạt động đặc thù hàng năm của công ty, hội nghị này mời những khách hàng quen thuộc, các nhà cung ứng, đại diện các ngành Thông qua hoạt động này công ty Đại Minh Phát đã củng cố được... thống kê về dòng sản phẩm phân phối của Đại Minh Phát qua 3 năm 2011 – 2013, ta có thể thấy được rằng doanh thu của các dòng sản phẩm giảm dần qua từng năm, đây là một mối e ngại của công ty, đòi hỏi công ty phải xem xét để đưa ra nhiều giải pháp nhằm cải thiện tình hình khó khăn này Qua thống kê dòng sản phẩm thì dòng sản phẩm bán chạy nhất hiện nay tại Đại Minh Phát là dòng sản phẩm điện thoại IPhone... tạo lập cho công ty chỗ đứng của mình trên thị trường ngành Điện thoại cao cấp, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty 2.3 Hoạt động hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm Trong điều kiện nền kinh tế thị trường hiện nay, hoạt động hỗ trợ cho tiêu thụ đóng vai trò quan trọng và quyết định trong qúa trình kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Chuyển sang cơ chế mới, mọi hoạt động của doanh nghiệp đều phải thay