Đang tải... (xem toàn văn)
9 kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp hiệu quả: Việc giao tiếp tốt sẽ giúp bạn gắn kết với mọi người tốt hơn, được tin tưởng hơn và nhờ đó cuộc sống trở nên thuận lợi. Ngược lại, giao tiếp không tốt dễ khiến bạn bị hiểu lầm và kéo theo vô vàn rắc rối.
9 kỹ quan trọng giao tiếp sau giúp ích nhiều cho bạn: 1- Sử dụng ngôn ngữ thể: Cách bạn đứng, biểu cảm khuôn mặt, ánh mắt… ảnh hưởng đến ấn tượng người khác dành cho bạn Hãy để ý đến ngôn ngữ thể điều chỉnh chúng Luôn nhìn vào mắt (hoặc điểm hai mắt) bạn nói chuyện, mỉm cười nhiều hơn, bắt tay niềm nở Giữ thẳng lưng đầu ngẩng cao Tránh biểu khoanh tay trước ngực bắt chéo chân bạn gửi tín hiệu phòng thủ đến người đối diện 2- Lắng nghe chủ động: Khi nghe tốt, bạn cải thiện nhiều mối quan hệ tương tác xã hội, khả tạo ảnh hưởng, thuyết phục đàm phán nhờ mà nâng cao Để cho thấy ý lắng nghe mình, bạn kết hợp ngôn ngữ thể bạn: gật đầu, mỉm cười phản hồi cách có suy nghĩ kỹ quan trọng nghệ thuật giao tiếp 3- Hoá giải xung đột: Xung đột tránh khỏi mối quan hệ học cách để xử lý xung đột cần thiết để nuôi dưỡng mối quan hệ cách lành mạnh Khi bạn kiểm soát cảm xúc mình, bạn truyền đạt ý kiến nhu cầu mà không làm người khác tổn thương Hoá giải xung đột có nghĩa bạn tha thứ quên lỗi lầm người kia, bạn chấp nhận thoả hiệp để không phá hỏng mối quan hệ 4- Chân thành đáng tin: Khi bạn cố khoác lên thông tin sai lệch, phẩm chất bạn, hầu hết người biết (nhưng không nói để bạn biết thôi) Sao phải làm vậy? Hãy cho người thấy người thật bạn, cách chân thành đáng tin mối quan hệ xa 5- Ứng biến với cảm xúc: Sở dĩ, giao tiếp hoạt động cho - nhận qua lại người Vậy nên, việc bạn thấu hiểu cảm xúc người khác giúp cho nói chuyện điều chỉnh phù hợp Bạn tìm hiểu rèn luyện thêm trí thông minh cảm xúc 6- Phát âm sử dụng từ ngữ: Nếu bạn nói chuyện lí nhí, nhỏ nhẹ hay lớn tiếng, nuốt chữ với giọng lè nhè “ừm, à, ồ…”, người nói chuyện với bạn khó nắm bắt hết thông điệp mà bạn muốn nói Hãy rèn luyện cách phát âm khả chọn lọc từ ngữ nói bạn Ghi âm lại giọng nói để nghe lại xem ngữ điệu âm lượng nói bạn Đứng thẳng, vai mở sau để lồng ngực không bị chèn ép có lượng tốt nói Hãy nói chậm bình tĩnh 7- Đặt câu hỏi hay ho: Cách tốt để biết nhiều lắng nghe họ hỏi câu hỏi có giá trị Việc khiến họ cảm thấy lắng nghe có liên kết thân mật với bạn Nhưng nhớ đừng kiệm lời im lặng nhé, không muốn phơi bày “ruột gan” cho người chòng chọc khai thác thông tin mà 8- Bắt chuyện xã giao: Phần lớn mối quan hệ đời lần bắt chuyện xã giao vu vơ Việc không đến nói chuyện với người không quen mà phải tạo nói chuyện tự nhiên không gây áp lực Bạn vượt qua cách tự bắt chuyện với người 9- Thể kiến thức trình bày rành mạch: Dù trình bày ý tưởng công việc nói chuyện thông thường, bạn nên lưu ý để chuẩn bị nội dung Bạn cần biết xác điều muốn diễn đạt cho người khác Tiếp đến thu thập thông tin lập luận hệ thống lại cho hợp lý Đừng cố tỏ “nguy hiểm” việc dùng thuật ngữ hay từ ngữ to tát, giữ cho nội dung bạn nói rõ ràng, đơn giản xác Càng hiểu rõ có kiến thức nói, bạn tự tin chắn nhận hứng thú lắng nghe