5 SAI LẦM LỚN CỦA “SẾP MỚI” Sáng kiến, kỹ năng, cống hiến lý mà bạn thăng chức quản lý Tuy nhiên, phẩm chất chưa đảm bảo bạn nhà quản lý giỏi Bất kỳ nhà quản lý mắc phải số sai lầm định Nicole Morgenstern, chuyên gia tư vấn Hiệp hội Quản lý Mỹ, khẳng định viết đăng tờ nhật báo Wall Street Journal (Mỹ) Có sai lầm lớn mà nhà quản lý thường mắc phải dẫn đến thất bại chí thảm hại thương trường cương vị công tác Quá ôm đồm công việc: Tính tận tụy công việc nhân viên thường lãnh đạo đánh giá cao Thế nhưng, đức tính phát triển đồng thời với đường thăng tiến, nghĩa anh thăng chức, trở thành nhà quản lý dễ biến thành “cái bẫy cổ điển”, sai lầm mà vị lãnh đạo thường vấp phải Hiểu theo cách đơn giản, sai lầm thể việc nhà quản lý tận tụy, ôm đồm công việc, chí không buồn giao bớt công việc cho nhân viên quyền (Cũng điều liên quan đến vấn đề khác thiếu tin tưởng vào nhân viên không đánh giá trình độ nhân viên) Có thể vài trường hợp, doanh nghiệp nhỏ, sai lầm lại hoan nghênh Bởi nhìn bề ngoài, vị lãnh đạo “biết” nhận trách nhiệm, biết gánh phần lớn công việc cho công ty Tuy nhiên, lại lý lớn dẫn đến thất bại, công việc thất bại chung doanh nghiệp Thay diễn giải cho nhận định này, N Morgenstern dẫn câu chuyện: Ngoài 20 tuổi, Larry Runge giao nhiệm vụ chịu trách nhiệm dự án thiết kế anh lập trình viên hàng đầu công ty Hiện anh trưởng phận thông tin công ty tư vấn Northbrook (Mỹ) Anh nhớ lại, sau nhận nhiệm vụ mới, anh thức đêm để viết chương trình tự hoàn thành công việc trước thời hạn sáng ngày hôm sau “Lẽ nên dành thời gian để khuyến khích nhân viên làm việc Khi mà bạn làm hết việc, bạn tước công việc nhân viên Trên thực tế, dù bạn có giỏi đến đâu bạn giỏi 20 người cộng lại,” Larry Runge nói Không đề nghị giúp đỡ: Cách năm, 22 tuổi, Treava Lewandowsky cử làm trợ lý quản đốc cửa hàng hãng Bath & Body Works Plano, bang Texas Làm việc cửa hàng lớn ngày nghỉ, quản lý từ 20 đến 25 nhân viên quản lý kho hàng, thu ngân, nhân viên bán hàng, nhân viên tiếp thị thật công việc điên đầu Treava làm việc thâu đêm không để biết cô cố gắng Sai lầm Treava để thân ngập công việc hoàn toàn đề nghị đồng nghiệp gánh vác Một hôm, nhân viên bán hàng quên không đeo thẻ áo Treava đề nghị người cởi áo Người nhân viên liền phàn nàn việc với người quản lý khác Khi đó, không Treava mà nhận nên đề nghị người khác giúp đỡ “Tôi nghĩ gặp phải vấn đề lớn trường hợp ấy, thật may người quản lý khác bảo vệ Tôi thật sai lầm ngại đề nghị họ giúp đỡ”, Treava giãi bày Sau này, với trải qua, Treava đưa nhận định, “một dấu hiệu chứng tỏ bạn thực trưởng thành bạn biết đề nghị người khác giúp đỡ” Không có kế hoạch công việc: Một điểm khác biệt lớn nhà quản lý với nhân viên làm công việc có kế hoạch cụ thể, chi tiết không đâm đầu vào làm thói quen Thế nhưng, không nhà quản lý vấp phải lỗi Về mặt chủ quan, nguyên nhân xuất phát từ “thói quen chấp hành” từ nhân viên tự phụ trình độ cho công việc không cần thiết phải lên kế hoạch cụ thể Về yếu tố khách quan, giỏi nhiều mặt lại khâu lên kế hoạch Mà vậy, đổ vỡ công việc việc không thành công theo mong muốn điều dễ hiểu Năm 2001, David Stevens, giám đốc tư vấn giải pháp Manasquan (bang New Jeasy) lên chức quản lý 37 tuổi Khi đó, yếu điểm anh khả lên kế hoạch Bất cấp yêu cầu điều anh liền đâm đầu vào làm “Cuối nhận rằng, dành nửa ngày để lập kế hoạch giao nhiệm vụ cho nhân viên tôi tiết kiệm từ 10 đến 15 ngày”, David Stevens nói Quá nóng nảy: Càng vị trí cao cần có suy tính kỹ trước đưa định Sự sai lầm nhiều “sếp mới”, đặc biệt sếp trẻ tuổi nằm việc nóng vội đưa định Nguyên nhân xuất phát từ tính nóng nảy tuổi trẻ xuất phát từ tâm lý cho nhân viên thiếu tôn trọng hay từ việc nóng vội chờ kết công việc, khẳng định thành lao động Harrison Lewis, 45 tuổi kể lại, sau tốt nghiệp cao đẳng, anh làm công việc quản lý cửa hàng thực phẩm Công nhân viên có hiệp hội riêng họ Harrison nghiên cứu hợp đồng hiệp hội kỹ lưỡng, chí thành viên hiệp hội Một hôm, nhân viên không nghe lời, Harrison vào điều khoản hợp đồng sa thải Ngày hôm sau, nhân viên đến làm việc nhờ vào hậu thuẫn hiệp hội Harrison nhận rằng, việc anh nên làm đọc hợp đồng, anh thảo luận vấn đề với người nhân viên giải thông qua hiệp hội vấn đề giải mà xung đột Về sau, vấn đề xảy ra, anh liền đến gặp hiệp hội “Học cách lắng nghe khiến công việc trở nên dễ dàng khiến trở thành nhà quản lý tốt hơn.”, anh nói Quá dựa dẫm vào chức vụ: Có lẽ học khó khăn nhà lãnh đạo trẻ tuổi chức vụ quản lý không đồng nghĩa với việc nhân viên phải tự động kính trọng nghe lời họ Theo Nicole Morgenstern, quyền lực cần có thời gian để phát huy hiệu lực Khi bạn nhà quản lý, hành động bạn có ý nghĩa lời nói Nếu bạn thể lực kỹ gắn liền với chức vụ bạn, nhân viên quyền kính trọng bạn Christopher Tucker, 27 tuổi quản lý văn phòng dịch vụ nhân Schaumburg, thừa nhận lần làm quản lý, anh thường lệnh cách cứng nhắc Khi trường đại học, anh làm việc trung tâm bán điện thoại di động xứ Wales Anh cho biết, công ty phát triển nhanh nhiều người lên chức quản lý chưa đủ lực Nhiều quản lý trẻ yêu cầu nhân viên không bán sản phẩm đồng hồ phải đứng ghế Nếu không, nhân viên bị quản lý buộc lô bóng bay xung quanh người Những việc làm làm nản lòng quan “Tôi nhận người làm quản lý nên biết cách khen nhân viên trước mặt đồng nghiệp họ, nên kỷ luật họ cách kín đáo”, Christopher nói Khi dàn nhạc giao hưởng bị lỗi nhịp biểu diễn, nhạc trưởng không tỏ thái độ gì, ông ta huy cách chậm rãi xác hơn, Christopher nói Còn Harrison cho biết, anh không nói to biết bình tình giải thích việc cần làm nhân viên anh làm mà anh muốn