NguyễnXuânThường MSV: 11123941 Đề cương cho thực tập Đềtài: “Xây dựng phát triển hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước tập đoàn Tân Á Đại Thành” LỜI MỞ ĐẦU Để cạnh tranh thành công môi trường kinh doanh đầy biến động nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh nhà cung cấp khách hàng họ việc xây dựng riêng cho hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh Phát triển hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh tạo tảng cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí không cần thiết; nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm, tăng sức cạnh tranh sản phẩm với đối thủ Ngoài ra, giúp cho công nghiệp nước gia nhập chuỗi giá trị sản xuất toàn cầu, phát triển thị trường tiêu thụ toàn giới Điều đòi hỏi tập đoàn phải quan tâm sâu sắc đến toàn dòng dịch chuyển sản phẩm sản xuất cung cấp, cách thức vận chuyển, bảo quản sản phẩm hoàn thiện điều mà người tiêu dùng yêu cầu Nhận thức tầm quan trọng hệ thống kênh phân phối nên định lựa chọn để tài: “Xây dựng phát triển hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước tập đoàn Tân Á Đại Thành” Từ để thấy vai trò lợi ích mà tập đoàn Tân Á Đại Thành đem lại cho khách hàng xây dựng hệ thống kênh phân phối Bài chuyên đề phần lời mở đầu kết luận gồm có nội dung chính: Phần 1:Vài nét tập đoàn Tân Á Đại Thành Phần 2: Thực trạng xây dựng kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước tập đoàn Tân Á Đại Thành Phần Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn Nước tập đoàn Tân Á Đại Thành Dù nỗ lực cố gắng, hạn chế thời gian, nguồn tài liệu kiến thức hạn hẹp nên nội dung đề tài không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy nhóm lại lớp để tiểu luận hoàn thiện Chân thành cảm ơn! Chương 1: Vài nét tập đoàn Tân Á Đại Thành 1.1 Khái quát tập đoàn Tân Á Đại Thành 1.1.1 Thông tin chung tập đoàn Tân Á Đại Thành Tập Đoàn Tân Á Đại Thành doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực hàng kim khí gia dụng, trải qua 20 năm xây dựng phát triển , Tập Đoàn Tân Á Đại Thành đầu việc áp dụng dây chuyền công nghệ tiên tiến giới kết hợp với đội ngũ cán chuyên gia, công nhân viên ưu tú nghiên cứu cho đời sản phẩm kim khí gia dụng thiết yếu cho sống Các sản phẩm thuộc Tập đoàn người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng tốt, kiểu dáng đa dạng, giá thành hợp lý, dịch vụ trước sau bán hàng hoàn hảo đặc biệt tích hợp, tính ưu việt nởi trội so với dòng sản phẩm khác thị trường Sản phẩm: Bồn chứa nước innox, Bồn chúa nước nhựa, Máy nước nóng lượng mặt trời , Bình nóng lạnh, Chậu rửa inox sản phẩm truyền thống, mũi nhọn Tập đoàn Tân Á Đại Thành tự hào tập đoàn sản xuất Bồn nước máy nước nóng lượng mặt trời lớn Việt Nam Tập đoàn đơn vị Việt Nam nghiên cứu thành công cung cấp thị trường sản phẩm bồn Inox công nhiệp dung tích 30000 lít, Bồn nhựa công nghiệp 10000 lít máy nước nóng lượng mặt trời công nghiệp 5000 lít lớn thị trường, phục vụ công trình xây dựng quy mô lớn, nhà máy, xí nghiệp, tòa nhà văn phòng chung cư cao cấp… Các dòng sản phẩm không tiêu thụ mạnh thị trường nước mà xuất sang nhiều nước nước giới Từ năm 2013, Tập đoàn kí kết nhiều hợp đồng hợp tác, cung ứng dòng sản phẩm sang thị trường nước thuộc khu vực Châu Á, Châu Âu Bắc Mỹ, đánh giá bước tiến lớn rong việc khẳng định vị thương hiệu không nước mà thị trường quốc tế Ngoài sản phẩm truyền thống, năm 2014, Tập đoàn cho đời nhiều dòng sản phẩm máy lọc nước Ro, Sơn nội ngoại thất cao cấp IPaint, thiết bị vệ sinh phòng tắm cao cấp với chát lượng cao, mẫu mã đẹp phù hợp với thị hiếu phong cách người tiêu dùng Việt Nam Với uy tín tiềm lực mình, Tân Á Đại Thành quan, tổ chức nhà nước nước Bộ Công thương, Bộ tài nguyên Mooti trường, Tập đoàn điện lực Việt Nam… Lụa chọn đối tác cjieens lược, nhà cung cấp thức việc cung cấp sản phẩm kim khí tiêu dùng cho dự án lớn nhà nước, đồng thời doanh nghiệp Việt tiêu biểu cung ứng sản phẩm thị trường quốc tế Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ… Với bề dày 20 năm kinh nghiệm, tầm nhìn dài hạn định hướng phát triển đắn, Tập Đoàn Tân Á Đại Thành vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì Nhà nước trao tặng, Giải thưởng thương hiệu Quốc gia nhiều huy chương, giải thưởng, khen khác Với động lực đó, Tân đại thành tiếp tục theo đuổi tôn mục tiêu mình, ột mặt tăng chất lượng sống người Việt, mặt khác khẳng định vị thương hiệu Việt trường Quốc tế Tên doanh nghiệp: Tân Á Đại Thành Địa chỉ: *Trụ sở Tân Á Đại Thành phía bắc 124 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội *Trụ sở Tân Á Đại Thành phía nam số 416 – 418 – 420, Đường Lý Thường Kiệt, phường 7, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh *Văn phòng đại diện: - Số 570 Đường Lê Hữu Thọ, Phường Kuee Trung, Quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng -TP Viên Chăn: Huyện Xay Tha Ny, Thủ đô Viên Chăn, CHDCND LÀo Vốn điều lệ: 1,210 tỷ đồng Tổng số CBNV: 3,500 người Hotline: 098.776.99 WEBSITE: WWW.tanadaithanhgroup.vn 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển tập đoàn Tân Á Đại Thành Ngày 28/11/1993 Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Mai Tân Á (Công ty Tân Á) thành lập xây dựng nhà máy sản xuất Tp Hà Nội Từ năm 1997 đến năm 1999: Công ty Tân Á phát triển tập trung vào hai sản phẩm chính: Bồn nước inox bồn nhựa đa chức Ngày 4/9/1999, công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nam Đại Thành (Công ty Nam Đại Thành) thành lập xây dựng nhà máy sản xuất Tp Hồ Chí Minh Từ năm 2000 đến năm 2002: Năm 2000, Công ty TNHH Sản xuât Thương Mại Tân Á Đông (Công ty Tân Á Đông) thành lập Công ty Tân Á mở rộng đầu tư nghiên cứu cho đời sản phẩm Máy nước nóng Năng lượng mặt trời Đây coi sản phẩm chiến lược kế hoạch phát triển dài hạn, bền vững tương lai Năm 2002: Công ty Tân Á tiến hành triển khai xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nội khu vực Vĩnh Tuy trụ sở công ty với quy mô 6.000m2 Từ năm 2002 đến năm 2004: Công ty Tân Á tiến hành triển khai xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nội khu vực Vĩnh Tuy trụ sở công ty với quy mô 6.000m2 Từ năm 2005 đến năm 2006: Công ty Tân Á nghiên cứu đầu tư sản xuất thành công sản phẩm mới: Bình nước nóng chậu rửa inox Ngoài Công ty Tân Á tiến hành xây dựng nhà máy Tân Á Đà Nẵng KCN Hóc Môn, huyện Hóc Mô, Tp Hồ Chí Minh với quy mô 45.000m2 Năm 2007: Năm đánh dấu cột mốc lịch sử với việc thành lập Tập đoàn Tân Á đại Thành sát nhập từ Công ty; Công ty TNHH sản Xuất Thương Mại Tân Á; Công ty TNHH Sản xuất Thương Mại Nam Đại Thành ; Công ty TNHH Sản xuất Thương Mại Tân Á Đông Tập đoàn đầu tư xây dựng Nhà máy sản xuất kim khí gia dụng KCN Tâm Thắng, huyện Cwjjut, tỉnh Đaknong với quy mô 30000m2 Từ năm 2008 đến năm 2010: Tập đoàn triển khai dự án đầu tư nhà máy sản xuất đồ Inox nhựa gia dụng thủ đô Viên Chăn CHDCND Lào với quy mô 10000m2 Tập đoàn mở rộng lĩnh vực đàu tư kinh doanh bất động sản với dự án tiêu biểu Glod Metropoli-tan phường Yên Sơ, quận Hoàng mai, Tp Hà Nội Tập đoàn đầu tư xây dựng Nhà máy sản xuất kim khí gia dụng KCN Yên Thạch, quận Cái Răng Tp Cần Thơ với quy mô 15000m2 Năm 2012: Tập đoàn thức khai trương chuyển trụ sở làm việc Toàn nhà Tân Á Đại Thành – 124 Tôn Đức Thắng, phường Quốc Tử Giám, quận Đông Đa, Tp Hà Nội với tổng diện tích sử dụng 6.700m2 Tập đoàn thức khai trương trụ sở Tân Á Đại Thành phía nam số 416 – 418 – 420, đường Lý Thường Kiệt, phương 7, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh với tổng diện tích sử dụng 5.000m2 Năm 2013: Tập đoàn đầu tư xây dựng nhà máy Tân Á Đại Thành Nghệ An KCN Nam Cấm, khu kính tế Đông Nam, huyện Nghi Lộc, tỉnh Nghệ An với quy mô 20.000m2 Tập đoàn kí kết thành công nhiều hợp đồng hợp tác, xuất nhập hàng hóa sang thị trường Châu Âu – Bắc Mỹ Năm 2014: Tập đoàn đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: Máy lọc nước RO, ống nhựa PPR máy bơm nước Tập đoàn thức trở thành thành viên Hiệp hội tráng men quốc tế DEV (Deutsche Email Verband) CHLB Đức Tháng 9/2014, Tập đoàn phát triển hệ thống 127 chi nhánh 15000 điểm bán hàng toàn quốc Trong năm 2014, Tập đoàn Tân Á Đại Thành vinh dự đón nhận Huân chương lao động Hạng Nhì, Thương hiệu quốc gia, nhiều giải thưởng cao quý khác 1.1.3 Tầm nhìn - Sứ mệnh – Cam kết – Gía trị 1.1.3.1 Tầm nhìn Tân Á Đại Thành phấn đấu trở thành Tập Đoàn số lĩnh vực sản xuất kim khí gia dụng thiết bị ngành nước Việt Nam khu vực 1.1.3.2 Sứ mệnh “Phồn vinh sống Việt” – Slogan sứ mệnh cao mà hướng tới • Đối với thị trường: Tân Á Đại Thành ý thức sứ mệnh cung cấp đến thị trường tiêu dùng Việt sản phẩm chất lượng cao với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt • Đối với đối tác: Tân Á Đại Thành đề cao tinh thần hợp tác phát triển, gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Tập đoàn đối tác chiến lược nhiều đối tác lớn toàn giới • Đối với nhân viên: Tân Á Đại Thành đánh giá yếu tố người yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị doanh nghiệp Tập đoàn luôn xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất nhân viên • Đối với xã hội: Theo xu hướng phát triển toàn cầu, Tân Á Đại Thành ý thức rõ lợi ích doanh nghiệp gắn liền với trách nhiệm cộng đồng môi trường Với tiêu chí “Phồn vinh sống Việt”, trình phát triển, Tập đoàn xác định mục tiêu cần phải đạt được, đóng góp tích cực hoạt động cộng đồng để góp phần xây dựng giới lành, xã hội văn minh, cộng đồng phát triển 1.1.3.3 Cam kết Cam kết chất lượng sản phẩm: • Nguyên vật liệu phục vụ sản xuất lựa chọn kĩ lưỡng nhập từ đối tác nước nước tin cậy • Lực lượng công nhân, kĩ sư lành nghề, tay nghề cao • Chúng đầu tư nghiên cứu kĩ, cải tiến công nghệ để đảm bảo máy móc thiết bị sản xuất Tập đoàn đại đồng đạt tiêuchuẩn Việt Nam quốc tế • Các sản phẩmtrước đưa đến tay người tiêu dùng trải qua qui trình kiểm tra chất lượng chặt chẽ nhằm hạn chế tối đa lỗi đảm bảo chất lượng tốt • Vì vậy, Tập đoàn Tân Á Đại Thành cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm với chất lượng cao Cam kết dịch vụ: • Chế độ bảo hành, bảo trì sản phẩm tốt nhanh • Dịch vụ tiện ích, đại phù hợp với nhu cầu khách hàng • Giá dịch vụ cạnh tranh • Phục vụ tận tình, chu đáo Đối với cộng đồng xã hôi: • Cam kết bảo vệ uy tín thương hiệu kinh doanh dài hạn sở tôn trọng qui định luật pháp xã hội • Đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế xã hội Việt Nam • Luôn cố gắng bảo đảm quyền lợi tốt cho khách hàng đối tác • Tăng trưởng phát triển ổn định gắn kết với việc bảo vệ tài nguyên môi trường 1.1.3.4 Giá trị cốt lõi • Xây dựng thương hiệu uy tín: Chất lượng sản phẩm, thoả mãn nhu cầu đáng khách hàng làm yếu tố hàng đầu • Chất lượng sản phẩm dịch vụ : Quyết định phát triển doanh nghiệp • Lao động sáng tạo: Đề cao tính sáng tạo sản xuất kinh doanh, coi đòn bảy cho phát triển • Coi trọng người lao động tài sản quý giá nhất, tạo môi trường làm việc động, công nêu cao sức mạnh đoàn kết • Quan hệ hợp tác, chia sẻ, cam kết thực cam kết: Lấy yếu tố người trọng tâm, xây dựng mối quan hệ nhân viên, đối tác khách hàng với tinh thần nhân văn Nhận xét: Với phương châm lấy chất lượng sản phẩm hàng đầu, tập đoàn Tân Á Đại Thành không ngừng vươn lên việc nâng cao tuổi thọ sản phẩm, cải tiến mẫu mã sản phẩm vươn tầm khu vực quốc tế Để làm điều này, đòi hỏi máy quản trị doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi tư tưởng, phương hướng kinh doanh nhằm nắm bắt xu tiêu dùng thay đổi vô liệt không ngừng vươn lên đối thủ cạnh tranh nhằm giữ vững thị trường phát triển thị trường doanh nghiệp Điều thực xuyên suốt từ lãnh đạo chủ chốt tập đoàn, chủ tịch tập đoàn cán công nhân viên doanh nghiệp Với phương châm coi người lao động tế bào doanh nghiệp, quyền lợi người lao động đảm bảo cách công bằng, khiến cho nhân viên doanh nghiệp không ngừng vươn lên công việc, không ngừng học hỏi lẫn ngày hoàn thiện Chính điều giúp cho doanh nghiệp thực mục tiêu giữu vững thị trường phát triển thị trường từ mà tập đoàn Tân Á Đại Thành ngày khẳng định vị lĩnh vực kinh doanh ngành hàng kim khí gia dụng 1.1.3.5 Bảo vệ môi trường Chiến lược phát triển bền vững Tập đoàn Tân Á Đại Thành tập trung vào việc thực thành công mục tiêu tăng trưởng kinh tế vững dài hạn, kết hợp với thực mục tiêu xã hội môi trường, đảm bảo việc cân đối hài hòa lợi ích doanh nghiệp trách nhiệm doanh nghiệp cộng đồng Trong đó, tiết kiệm lượng bảo vệ môi trường vấn đề trọng đẩy mạnh triển khai năm gần Về sản phẩm lĩnh vực hoạt động, Tân Á Đại Thành đơn vị Việt Nam sản xuất thành công cung cấp thị trường sản phẩm Máy nước nóng lượng mặt trời Sản phẩm đời góp phần giảm tải cung cấp điện cho ngành điện góp phần bảo vệ môi trường Tân Á Đại Thành muốn chung tay, góp sức cấp quyền việc sử dụng lượng tiết kiệm hiệu góp phần bảo vệ môi trường Với tiêu chí đề “Sử dụng lượng tiết kiệm hiệu quả”, Tân Á Đại Thành thực tiết kiệm từ khâu sản xuất đến hoàn thiện thành phẩm Tập đoàn áp dụng tối ưu hóa nguồn lượng tự nhiên hoạt động sản xuất: Thiết kế nhà xưởng, sử dụng ánh sáng suốt trình sản xuất, sử dụng máy nước nóng lượng mặt trời công nghiệp để có nước nóng phục vụ trình sản xuất… Bên cạnh đó, Tập đoàn trọng đầu tư công nghệ nguyên lý hoạt động hợp lý nhằm hỗ trợ cho việc sử dụng lượng tiết kiệm: sử dụng động có công suất phù hợp điều khiển biến tần, đầu tư công nghệ lò đốt gas, lò thiêu kết, bố trí thời gian hoạt động phù hợp, sử dụng nước tuần hoàn… Các công nghệ cũ, đầu tư từ lâu Công ty thay dây chuyền công nghệ đại, thân thiện với môi trường Tập đoàn tăng cường truyền thông nội nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cán công nhân viên thông qua việc tiết kiệm lượng tiêu thụ trụ sở công ty, chi nhánh toàn hệ thống nhà máy; ứng dụng công 2.3.5.1.Thỏa thuận thể hợp đồng phân phối Thỏa thuận hợp đồng công ty nhà bán buôn cụ thể văn liên quan hợp đồng phân phối hàng hóa hai bên Những nội dung hợp đồng gồm có: - Hàng hóa Trung gian thương mại có trách nhiệm phân phối tất mặt hàng công ty sản xuất theo thỏa thuận hợp đồng Nội dung hợp đồng có chương trình gói sản lượng nhằm khích thích nhà trung gian thương mại tích cực đầu tư vào việc phân phối sản phẩm tập đoàn - Khu vực bán hàng Nơi mà nhà phân phối độc quyền phân phối sản phẩm theo thỏa thuận hợp đồng phạm vi khu vực cụ thể Nhưng đồng thời nhà phân phối không quyền bán sản phẩm phạm vi khu vực -Dự trũ tồn kho Mỗi trung gian thương mại cần đảm bảo vấn đề kho bãi để dự trữ hàng hóa Mặc dù biết sản phẩm bồn nước sản phẩm cồng kềnh khó vận chuyển, làm tăng chi phí cho danh nghiệp nhà kinh doanh thương mại Nhưng để đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng nhà kinh doanh thương mại cần đáp ứng điều kiện thối thiểu kho bãi để dự trữ hàng hóa Những nhà trung gian thương mại cần đảm bảo có đủ lượng hàng hóa dự trữ cho việc bán hàng từ 2-3 ngày -Tỉ lệ chiết khấu Đối với nhà phân phối, công ty sử dụng tỷ lệ chiết khấu toán 2% toán toàn số lượng sản phẩm nhập thời hạn tỏa thuận vòng tháng kể từ ngày nhà kinh doanh thương mại nhậ hàng Đối với chiết khấu thương mại: công ty thực chiết khấu thương mại theo hình thức giảm trừ tiền mặt trực tiếp toán nhà kinh doanh thương mại nhập hàng toán với số lượng lớn tháng Ngoài tập đoàn xây dựng mức sản lượng chương trình năm, nhà kinh doanh thương mại đạt mức sản lượng theo thỏa thuận tập đoàn có phần thưởng dành cho nhà kinh doanh thương mại -Phương thức toán, nhà trung gian thương mại toán tiền mặt trực tiếp chuyển khoản trước sau nhận hàng -Phương thức giao hàng, khach hàng đến kho công ty tự vận chuyển công ty vận chuyển tới tận kho nhà kinh doanh thương mại để giao nhận 2.3.5.2.Những thỏa thuận văn khác - Điều chỉnh giá: công ty có điều chỉnh giá cần có trách nhiệm thông báo cho nhà kinh doanh thương mại trước ngày văn rõ ràng - Quyết định mức tiêu sản lượng: Theo thỏa thuận trước hai bên, kể từ ngày hợp đồng ký kết, yêu cầu mức sản lượng không thay đổi hợp đồng thức kết thúc hiệu lực Nếu có thay đổi yêu cầu mức sản lượng, tập đoàn cần thông báo cho phía nhà kinh doanh thương mại để thương lượng Được đồng ý nhà kinh doanh thương mại yêu cầu mức sản lượng thay đổi Nếu tập đoàn tự ý điều chỉnh phá vỡ thỏa thuận hợp đồng, nhà kinh doanh thương mại đơn phương chấm dứt hợp đồng tập đoàn phải bồi thường thiệt hại theo thỏa thuận hợp đồng 2.4.Đánh giá chung xây dựng hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước tập đoàn Tân Á Đại Thành 2.4.1.Những ưu điểm việc xây dựng hệ thống kênh Hoạt động xây dựng hệ thống kênh phù hợp với yêu cầu thời điểm Tập đoàn có định hướng rõ ràng công tác xây dựng hệ thống kênh phân phối, nội dung kế hoạch kinh doanh toàn doanh nghiệp 2.4.2.Những hạn chế nguyên nhân việc xây dựng hệ thống kênh phân phối Việc xây dựng kênh phân phối thực cách khoa học tương đối việc nhận dạng nhu cầu tổ chức kênh có phần chưa chuẩn xác, gây nhiều định tổ chức kênh thiếu hiệu Bộ phận quản trị chưa có kế hoạch củ thể việc xây dựng hện thống kênh tỉnh trước, tỉnh sau Việc xây dựng kênh mang tính tự phát chủ quan -Thông tin thu thập thiếu tin cậy Để xây dựng hệ thống kênh xác, có hiệu rõ ràng thông tin thu thập nhu cầu xây dựng kênh, thông tin thị trường khách hàng, thông tin hệ thống kênh đối thủ, độ phủ phân bố dân cư tỉnh thành Nhưng thông tin thu thập vừa thiếu lại thiếu xác dẫn đến việc xây dựng hệ thống kênh thiếu hiệu Một vú dụ điển hình mà công ty thu thập thông tin thông qua trưởng chi nhánh khu vực, thông tin lại thông tin thiếu xác trưởng chi nhánh nhiều thời gian để nghiên cứu, điều tra thông tin dẫn tới kết Nguồn thông tin thu thập vốn yếu tố tiên cho việc xây dựng hệ thống kênh, nguồn thông tin thu thập mà sai việc đáng giá biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh hiệu + Tập đoàn chưa quan tâm tới đặc điểm yếu tố môi trường Marketing xây dựng hệ thống kênh văn hóa xã hội, luật pháp, công nghệ, kinh tế Các dân tộc khu vực trung du miền núi, miền trung du hay đồng có nét văn hóa riêng Vì sách sản phẩm, sách khuyến khích bán hàng tất thị trường giống -Tập đoàn có hạn chế hoạt động lựa chọn thành viên kênh vì: +Đánh gía điều kiện tín dụng tài khách hàng dựa vào kinh nghiệm chủ quan người đánh không dùng phương pháp phân tích sử dụng như: vốn lưu động/ tổng vốn kinh doanh; vốn chủ sử hữu/ tổng vốn kinh doanh; vốn cố định/ tổng vốn kinh doanh Điều dẫn đến trường hợp có nhà bán buôn không đủ tài để nhập hàng để đáp ứng nhu cầu thị trường, trây ỳ nợ bị chấm dứt hợp đồng +Việc đánh giá sức mạnh bán hàng đơn vị muốn gia nhập vào hệ thống kênh mang tính chủ quan người đánh giá Không thực kiểm tra lý thuyết thực tế hiểu biết chung, kiến thức sản phẩm, kỹ bán hàng nhân viên mà chủ yếu dựa vào nhận xét nhà bán buôn tiến hành vấn qua loa, không điều tra kiểm duyệt thông tin thêm cách cẩn thận -Chưa thực tốt hoạt động lựa chọn thành viên tham gia vào kênh phân phối tập đoàn chưa đưa lợi ích nhằm thu hút thành viên tiềm tham gia vào kênh thực hoạt động quảng cáo xúc tiến hỗn hợp cho thành viên kênh, trợ giúp họ mặt quản lý Phần Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn Nước tập đoàn Tân Á Đại Thành 3.1 Định hướng phát triển tập đoàn Tân Á Đại Thành 3.1.1 Định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh cho sản phẩm bồn nước tập đoàn Tân Á Đại Thành Bài viết thực tập tốt nghiệp nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh hệ thống kênh phân phối tập đoàn Tân Á Đại Thành giai đoạn 2010-2020 nên vấn đề kinh tế thị trường nước quốc tế từ năm trước viết xin phép không đề cập tới Từ năm 2014, phủ thông qua điều luật tiền lương tối thiểu từ mức 1.000.000 VND năm 2013 lên 1.500.000 VND năm 2014 nhằm bảo vệ quyền lợi cho người lao động Nhưng bên cạnh đó, hoạt động làm tăng gánh nặng chi phí nhân công cho doanh nghiệp Và tập đoàn Tân Á Đại Thành không nằm ngoại lệ Để thích nghi với thay đổi sách tiền lương, cách khác việc doanh nghiệp cần cải tổ lại hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí Không vậy, điều kiện đồi hỏi khắt khe thái độ làm việc người lao động cần đẩy cao, tạo môi trường làm việc động nhiệt tình cho người lao động Hoạt động giúp cho doanh nghiệp đạt mục đích: - Duy trì mức tăng trưởng tập đoàn trung bình 8.7% năm, từ năm 2016 tới năm 2020 tập đoàn sản phẩm bồn nước INOX bồn nhựa Đồng thời đạt mục tiêu chiếm lĩnh thêm 7.9% thị phần bồn nước nước Tập đoàn cần trọng tới khu vực trung du miền núi, khu vực thiếu nước nên cần dự trữ nước mà nhu cầu bồn nước lớn Không vậy, nhà nước đầu tư đường ống nước khu vực nông thôn, hoạt động hội để tập đoàn đẩy mạnh sản phẩm bồn nước mà người dân cần có bồn nước để dự trữ phục vụ cho sinh hoạt hàng ngày gia đình - Như phân tích trên, sản phẩm bồn nước sản phẩm chi phí dự trữ lớn Chính vậy, tập đoàn cần có biện pháp lập kế hoạch quản trị hàng tồn kho hiệu nhằm tiết kiệm chi phí dự trữ cho doanh nghiệp Không vậy, việc xác định xác lượng hàng kho số lượng chủng loại, xác định xác thời gian hàng vận chuyển từ nhà máy tới kho thời gian giao hàng đem lại nhiều lợi cạnh tranh cho tập đoàn - Nâng cao tính an toàn cho sản phẩm bồn nước yếu tố quan trọng Cụ thể số công ty đối thủ cạnh tranh tập đoàn xảy tượng sập bồn nước gây chết người Chính học lớn để tập đoàn cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm bảo vệ người tiêu dùng Các goác cạnh bồn cần mài giũa cẩn thận loại bỏ hoàn toàn cách sắc cạnh tránh gây đứt tay cho người sử dụng bê bồn sản phẩm bồn INOX Đồng thời, phía tập đoàn cần có biện pháp truyền thông phương tiện thông tin đại chúng nhằm đem lại niềm tin cho khách hàng chất lượng sản phẩm tập đoàn - Đảm bảo ổn định dây chuyền sản xuất nhằm trì sản lượng sản xuất liên tục đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Đồng thời, việc lập kế hoạch tài chính, công nghệ, nhân Kế hoạch sản suất yếu tố tiên quyết định tới công suất hoạt dộng nhà máy - Tái cấu trúc lại toàn phần nhân tập đoàn: + Kiểm tra đánh giá nhân viên định kỳ, thường xuyên liên tục hướng dẫn kỹ cho công nhân viên tập đoàn Hoạt động sa thải cần mạnh tay nhân viên không chịu tiếp thu thay đổi cách làm việc hiệu + Bố trí lại công việc cách rõ ràng cho tất công nhân viên tập đoàn Phân công xác định rõ quyền hạn, trách nhiệm cá nhân + Lập quỹ khen thưởng cho cán công nhân viên Nhân viên làm tốt cần có hình thức khen thưởng xứng đáng, kịp thời nhằm động viên tinh thần làm việc Nhân viên làm làm việc thiếu chăm chỉ, nhiệt tình cần nhắc nhở, động viên Nhân viên có biểu chống đối, lười biếng công việc cần sa thải nhằm trì tinh thần làm việc toàn tập đoàn 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường mục tiêu -Khái niệm thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu bao gồm nhóm khách hàng (cá nhân tổ chức) mà chương trình marketing người bán hàng hóa nhằm vào Một doanh nghiệp có hay nhiều thị trường mục tiêu Việc lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu cần tính đến yếu tố sau đây: Khả tài doanh nghiệp: khả tài chínhcó hạn hợp lý tập trung vào đoạn thị trường (chiến lược marketing tập trung) Đặc điểm sản phẩm: doanh nghiệp chiếm lĩnh tất đoạn thị trường (chiến lược marketing không phân biệt) với sản phẩm đơn điệu trái bưởi hay thép Đối với mặt hàng khác kết cấu như: máy ảnh, ô tô, xe máy… chiến lược marketing tập trung hay gọi chiến lược marketing có phân biệt phù hợp Chu kỳ sống sản phẩm Khi doanh nghiệp đưa sản phẩm thị trường nên chào bán theo phương án sản phẩm mới, sử dụng chiến lược marketing không phân biệt hay marketing tập trung Mức độ đồng thị trường Nếu người mua có thị hiếu họ mua số lượng hàng hóa khỏang thời gian phản ứng kích thích marketing nên sử dụng chiến lược marketing không phân biệt Những chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh tiến hành phân đoạn thị trường có chiến lược marketing phân biệt cho đoạn thị trường việc sử dụng chiến lược marketing không phân biệt thất bại Ngược lại, đối thủ cạnh tranh sử dụng chiến lược marketing không phân biệt doanh nghiệp sử dụng chiến lược marketing phân biệt hay chiến lược marketing tập trung Nghiên cứu thị trường yếu tố tiên để phát triển thị trường mục tiêu Chính mà doanh nghiệp cần đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường phát triển thị trường mục tiêu Tập đoàn Tân Á Đại thành phân biệt rõ khách hàng hộ gia đình, cửa hàng kinh doanh nhỏ với khách hàng nhà máy xí nghiệp, khách sạn lớn cần tiêu thụ sản phẩm bồn nước với sức chứa lên đến 10000L Tập đoàn thực thông qua vấn, khảo sát tình hình nhu cầu thực tế địa phương, tập đoàn thăm dò qua website; phân tích báo cáo nhân viên thị trường hoạt động hay thuê công ty chuyên lĩnh vực - Mặt khác, thói quên tiêu dùng khách hàng dần thay đổi ngày đặc biệt khu đô thị Các khchs hàng có thói quen mua hàng thông qua mạng máy tính, giao nhận hàng trực tiếp nhà, mua hàng thông qua thợ công trình xây dựng Chính vậy, công ty cần có chiến lược rõ ràng việc thâm nhập thị trường kênh phân phối đại -Việc thực đánh giá lại đối thủ cạnh tranh cần thiết Các công việc cần đánh giá: số lượng công ty cạnh tranh thị trường bồn nước, thị trường cụ thể nước Hiện nay, tập đoàn tân đại thành đưa giải pháp chế dựa động thái đối thủ cạnh tranh như: Công ty nước Sơn Hà, KAROFI Điều không hợp lý, không mang lại hiệu mong đợi - Đẩy mạnh khai thác thị trường khu vực nông thôn Đây thị trường đầy tiềm năng, khu vực nhà nước đầu tư mạnh cho việc xây lắp đường ống nước sạch, thời gian tới, sức tiêu thụ sản phẩm bồn nước mạnh người dân cần có bồn chứa nước phục vụ cho hoạt động sinh hoạt hàng ngày Tận dụng hội này, công ty cần có chiến lược hướng nhà phân phối tham gia vào chương trình kiện bán hàng bình ổn giá đồng thời tạo hỗ trợ cần thiết như: băng rôn biển hiệu, tài chính, nhân viên bán hàng cửa hàng bán lẻ nhà phân phối Hiện nay, doanh nghiệp lớn đẩy mạnh mở rộng sâm lấn thị trường khách hàng công nghiệp, điều thách thức lớn cho tập đoàn mở rộng thị trường công vào khách hàng mục tiêu Chính công ty cần có chiến lược thích hợp để công thị trường giai đoạn 2016-2020 - Việc thực hiện, nghiên cứu đánh giá lại đối thủ cạnh tranh cần thiết: tổng số công ty có thị trường bồn nước cho loại san phẩm bồn nước, cụ thể tập đoàn bị cạnh tranh loại sản phẩm Từ đó, tập đoàn đưa giải pháp chế cho phù hợp kịp thời Điều tạo điều kiện lớn cho phát triển doanh nghiệp Nhưng dừng lại không phù hợp 3.2 Những giải pháp xây dựng hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước tập đoàn Tân Á Đại Thành 3.2.1 Nhận dạng nhu cầu tổ chức kênh Việc nhận dạng nhu cầu tổ chức kênh cần thiết Đặc điểm bật công tác tổ chức kênh tập đoàn Tân Á Đại Thành manh tính tự phát Tập đoàn chưa trọng tới hoạt dộng nhận dạng nhu cầu tổ chức kênh, thời điểm cần thiết để tổ chức kênh mà thường đưa định chủ quan nhà quản trị Trong thực tế có nhiều lúc cần tới tổ chức kênh, tập đoàn lại bỏ ngỏ điều Cụ thể thâm nhập thị trường lúc xảy xung đột nhà phân phối trung gian công ty thay đổi cần thiết để giải xung đột Chính điều mà kênh phân phối tập đoàn không hiệu mong đợi, tính phù hợp với thay đổi thị trường Điều tập đoàn Tân Á Đại Thành cần đưa hoạt động nắm bắt biến động thị trường để đưa chiến lược tổ chức kênh phân phối linh hoạt, mau chóng thích nghi với thị trường tập đoàn cần đưa điịnh xây dựng hệ thống kênh phân phối trường hợp sau: - Khi lực bán hàng trung gian thương mại thay đổi Lúc để xây dựng kênh công ty cần xem xét, đánh giá hoạt động trung gian để nhận biết thay đổi Trong thời gian trước trung gian hoạt động hiệu có điều họ lại phân phối sản phẩm cho nhiều hãng khác gây loãng tập trung vốn nhân chuyên sâu cho sản phẩm tập đoàn Điều làm cho việc phân phối cho sản phẩm tập đoàn trở lên Chính mà tập đoàn cần xây dựng lại hệ thống kênh phân phối mà qui mô họ ngày mở rộng khách hàng sử dụng nhãn hàng riêng mượn thương hiệu sản phẩm mạnh để làm cho đẩy sản phẩm cho tập đoàn - Xung đột kênh phân phối xảy thành viên thay đổi quyền lợi ích trình phân phối Chính mà tập đoàn cần có thay đổi đặc biệt khống chế giá bán sản phẩm để giữ giá cho sản phẩm tập đoàn 3.2.2 Đổi công tác đánh giá biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh - Các đặc điểm thị trường mục tiêu cho sản phẩm bồn nước Khi xây dựng kênh phân phối yếu tố tiên phải quan tâm tới bốn yếu tố thị trường: mật độ, hành vi, địa lý, quy mô thị trường Vì tập đoàn tiết kiệm chi phí có hệ thống kênh hiệu Trước định, xây dựng kênh phân phối địa phương nào, tập đoàn cần thu thập nghiên cứu thông tin tổng diện tích, tổng dân số, mật độ dân số trung bình, hành vi tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng thời gian giao nhận hàng Việc thu tập thông tin thông qua nơi sau: thu thập thông tin qua luận văn thạc sĩ, tiến sĩ trước đó; thu thập thông tin thông qua phương tiện thông tin đại chúng báo, đài, tạp chí, ấn phẩm chí kinh tế ; thu thập thông tin thông qua niên giám thống kê; sử dụng thông tin điều tra từ đại lý, cửa hàng bán lẻ Các thông tin thu thập đầy đủ, xác việc xây dựng hệ thống kênh xác có hiệu nhiêu Với khu vực có mật độ dân cư cao, sức tiêu dùng lớn tập đoàn nên hạn chế chiều dài kênh phân phối, tập đoàn nên đặt chi nhánh giao bán hàng trực tiếp nhằm thu lợi nhiện cao nhất, giảm chi phí phân phối cho sản phẩm bồn nước Không điều tránh chồng chéo xung đột thành viên kênh cần lựa chọn thành viên kênh có tiềm lực tài chính, lực bán hàng tốt so với khu vực khác để họ có đủ khả chăm sóc khách hàng chiếm lĩnh thị trường Tập đoàn nên có biện pháp truyền thông hiệu mà hành vi người tiêu dùng có thói quen sử dụng bể nước xây dựng gạch Thông qua việc tuyên truyền sử dụng bể chứa nước gạch gây tốn diện tích, dễ rò rỉ nước khó vận chuyển di rời sửa chữa từ làm thay đổi tâm lý tiêu dùng người dân địa phương Bên cạnh đó, khu vực người dân thích mặt hàng giá rẻ tập đoàn nên đưa sản phẩm với giá rẻ để tập đoàn tập trung thúc đẩy sản phẩm có có chất lượng vừa phải đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng 3.2.3 Nâng cao chất lượng lựa chọn thành viên tham gia kênh - Đầu tiên việc định tất tiêu chuẩn lựa chon yếu tố cần thiết Công ty cần trọng vào việc phân tích tiêu chuẩn lựa chọn, việc lựa chọn thành viên kênh cần lựa chọn cách chặt chẽ, thật xác thật đầy đủ vấn đề: điều kiện tín dụng, điều kiện tài chính, lực bán hàng, dòng sản phẩm nhà phân phối + Về vấn đề điều kiện tín dụng tài nhà phân phối: Tập đoàn cần quan tâm tới tổng vốn thành viên Nhưng liệu quan tâm tới tổng vốn liệu có đủ? Tất nhiên không, lẽ nhà phân phối nhà bán lẻ không phân phối bán lẻ sản phẩm mà họ phân phối bán lẻ cho nhiều sản phẩm hãng khác Chính điều mà tập đoàn cần đánh giá kỹ lưỡng xem xem nhà bán lẻ nhà phân phối cho sản phẩm bồn nước họ dành phần vốn tổng số vốn họ có để đầu tư tiêu thụ sản phẩm cho tập đoàn Điều đảm bảo sản lượng tiêu thụ, đầu tư chuyên tâm giúp cho tốc độ cu chuyển hàng hóa diễn nhanh, khả toán mạnh điều đem lại lợi ích lớn cho tập đoàn + Năng lực bán hàng: Năng lực bán hàng đánh giá thông qua sách bán hàng nhà phân phối cửa hàng bán lẻ Tất nhiên yếu tố người cụ thể lực người bán cần thiết Khả giao tiếp với nhạy bén kinh doanh đem lại sản lượng tiêu thụ vô lớn Không vậy, việc phân bổ nhân viên điều cần quan tâm Với nơi rộng lớn, khả tiêu thụ sản phẩm cao việc phân phổi số lượng lớn nhân viên cần thiết Điều đảm bảo việc cung cấp bán hàng hóa cách kịp thời đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Để kiểm tra điều này, tập đoàn cần kiểm tra thực tế số lượng công nhân viên nhà phân phối Đồng thời theo dõi nhân viên bán hàng, kiểm tra giá nhập giá bán hàng hóa + Quy mô hoạt động điều kiện cần thiết để nhà phân phối cung ứng hàng hóa Quy mô hoạt động phản ánh tham vọng nhà phân phối, phản ánh chiến lược phát triển thị trường nhà phân phối Một đối tác có quy mô hoạt động lớn đảm bảo việc lượng thị phần đủ cần thiết Quy mô hoạt động lớn đảm bảo độ phủ thị phần rộng lớn Kết Luận Qua thời gian thực tập tập đoàn Tân Á Đại Thành, nhận thấy hệ thống kênh phân phối tập đoàn nhiều thiếu xót Chính thiếu xót làm cản trở lớn tới phát triển tập đoàn Chính vậy, việc viết đề tài “Hoàn thiện phát triển hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước” tập đoàn với mong muốn góp phần vào việc phát triển tập đoàn Chuyên đề có sử dụng tham khảo số tài liệu có liên quan, có tư đổi người tham khảo Tôi muốn luận góp phẩn vào phát triển tập đoàn Tân Á Đại Thành Tôi xin chân thành cảm ơn! Danh mục tài liệu tham khảo 1- TS.Trương Đình Chiến, PGS.TS Nguyễn Như Thường (1996) – Quản lý kênh Marketing, Nhà xuất Thống Kê 2- Nguyễn Thanh Hải, luận văn thạc sỹ năm 2006, trường Đại học kinh tế quốc dân: “Hoàn thiện hệ thống phân phối công ty TNHH thương mại tiếp thị Bến Thành – Chi nhánh Hà Nội 3- Bùi Thu Hương, luận văn thạc sỹ năm 2007, trường Đại học kinh tế quốc dân “Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm bảo hiểm Nhân Thọ Việt Nam” 4- Lê Duy Long, luận văn thạc sỹ, năm 2008 “Hoàn thiện quản lý kênh phân phối điện thoại di động Sam Sung công ty TNHH công nghệ di động FPT” 5- Nguyễn Thị Thắm, luận văn thạc sỹ, năm 2006, trường Đại học kinh tế quốc dân “Kênh phân phối dịch vụ Internet Card công ty FPT Thực trạng giải pháp” 6- PGS.TS Trần Minh Đạo - Giáo trình Marketing – Nhà xuất giáo dục 2002 7- Philip Kotler – Quản trị Marketing – Nhà xuất Thống kê 1997 8- Nguyễn Thị Lựu, luận văn thạc sỹ, năm 2011, trường Đại học kinh tế quốc dân “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty TNHH Phúc Quang” 9- Nguyễn Thanh Thủy, luận văn thạc sỹ, năm 2008 : “Hoạt động đánh giá kênh phân phối chi nhánh miền Bắc công ty TNHH Kimberly – clark Việt Nam” [...]... thị trường cho sản phẩm bồn nước 1.2.2.1 Thông tin chung về thị trường bồn nước hiện nay Thị trường bồn nước hiện nay đang rất sôi động, không chỉ có sự góp mặt của sản phẩm bồn nước của tập đoàn Tân Á Đại Thành mà còn có sự góp mặt của rất nhiều các hãng khác như: Cty nước Sơn Hà, Bồn nước Tân Mỹ, Bồn nước Việt Mỹ, Bồn nước Hàn Việt… Theo báo cáo từ phòng kinh doanh của tập đoàn Tân Á Đại Thành thì... được cho việc bán sản phẩm của công ty mình Tập đoàn sẽ đánh giá các hàng hóa phân phối theo thứ tự ưu tiên: - Đầu tiên: Là các sản phẩm đồ điện nước - Thứ hai: Là các sản phẩm vật liệu xây dựng Tập đoàn luôn quan tâm tới các nhà trung gian thương mại đã từng phân phối sản phẩm bồn nước cho các hãng khác Việc có thể đưa các nhà phân phối này về vơi tập đoàn không chỉ nâng cao năng lực cạnh tranh bán... phân phối cấp 1, và 32 chi nhánh Các nhà phân phối tiêu biểu như: VN Tex, nhà phân phối Hoàng Dương Sản lượng bán hàng cho nhóm khách hàng này chiếm tới 90% - 93% sản lượng bồn nước của tập đoàn Đối với nhóm khách hàng thứ 2, công ty ưu tiên chiến lược phát triển cung ứng hàng hóa đúng lúc và kịp thời, sản phẩm sản xuất tại nhà máy và giao trực tiếp cho khách hàng Phát triển và xây dựng nhà máy ở cả... đạt được các mức sản lượng đạt được theo đăng ký để có được những mức ưu đãi về giá Điều này cho thấy, tập đoàn Tân Á Đại Thành luôn chú trọng và quan tâm sâu sắc tới những khách hàng là các nhà phân phối, nhà bán lẻ cho sản phẩm bồn nước của tập đoàn 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xây dựng hệ thống kênh phân phối 2.2.1 Đặc điểm của thị trường mục tiêu Tổng quan về thị trường bồn nước của Việt Nam... bồn nước của tập đoàn Tân Á Đại Thành 2.1 Giới thiệu hệ thống kênh phân phối của công ty Công ty đang chia khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của mình thành hai nhóm Nhóm thứ nhất là khách hàng tiêu dùng các sản phẩm bồn nước với dung tích vừa và nhỏ, đó là các hộ gia đình, các cửa hàng kinh doanh vừa và nhỏ, sử dụng bồn nước nhằm mục đích dùng cho sinh hoạt hàng ngày và kinh doanh các quán... quả, các cuộc thi sáng kiến sáng tạo Các chương trình giúp cho CBNV thay đổi cách nghĩ, cách làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc Cùng chung tay xây dựng Tập đoàn lớn mạnh, Tân Á Đại Thành chính là ngôi nhà thứ hai của toàn thể cán bộ công nhân viên Tập đoàn 1.2.Đặc điểm về sản phẩm và thị trường cho sản phẩm bồn nước 1.2.1.Đặc điểm về sản phẩm Bồn nước INOX: Vật liệu bồn nước. .. luôn phát triển một cách bền vững 1.2.2.4 Đặc điểm đối tác của doanh nghiệp Đối tác của tập đoàn là các ngân hàng lớn trong nước và quốc tế Nơi cung cấp một lượng lớn nguồn vốn vay cho doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp có đủ vốn cần thiết để mở rộng quy mô sản suất và phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường trong nước và quốc tế Phần 2: Thực trạng xây dựng kênh phân phối cho sản phẩm bồn. .. sản xuất của doanh nghiệp trong các năm qua có những bước tiến vược bậc Sản lượng liên tục tăng trong các năm vừa qua Bên cạnh đó, là sự đầu tư đồng bộ về trang thiết bị sản suất và môi trường làm việc cho các cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp Dưới đây là bảng sản lượng của Tập đoàn Tân Á Đại Thành qua các năm từ năm 2013 đến năm 2015 Bảng sản lượng bồn nước của Tập đoàn Tân Á Đại Thành qua các... nỗ lực vì sự phát triển bền vững của Tập đoàn, góp phần đưa thương hiệu Tân Á Đại Thành trở thành thương hiệu uy tín không chỉ của người tiêu dùng Việt Nam mà còn trên khắp năm châu Sức mạnh của Tân Á Đại Thành dựa trên sự hợp tác và đoàn kết của mỗi thành viên thuộc Tập đoàn Với tinh thần đề cao tính kỷ luật, văn hóa doanh nghiệp Tân Á Đại Thành được xây dựng trên nền tảng nhân văn và chuyên nghiệp... lượng của sản phẩm, cũng như các dịch vụ trước và sau bán, giá thành chỉ cần hợp lý Việc phân chia khách hàng như vậy có ảnh hưởng rất lớn tới việc xây dựng hệ thống kênh phân phối của công ty Công ty sử dụng hệ thống liên kết dọc bao gồm cả kênh gián tiếp và kênh trực tiếp nhằm phục vụ cho các hoạt động cung ứng hàng hóa của mình Đối với nhóm khách hàng thứ nhất thì công ty sử dụng kênh phân phối trực