BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN LỚP: 10DMA BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP MÔN MARKETING CĂN BẢN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHỐNG VĨNH HẢO Thành phố Hồ Chí Minh - 2012 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỂ NGHIỆP MÔN MARKETING CĂN BẢN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO GVHD: TS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG SVTH: NGUYỄN THẾ THIÊN ÂN LỚP: 10DMA Thành phố Hồ Chí Minh - 2012 L PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG HƯƠNG 1: 1.1 Ơ SỞ LÝ LUẬN V CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Chiến lược sản phẩm 1.1.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm 1.1.2 Vai trò chiến lược sản phẩm 1.1.3 Mục tiêu 1.1.4 Nội dung chiến lược sản phẩm 1.2 Yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm: 1.2.1 Môi trường ngoại vi: 1.2.2 Môi trường nội vi .8 HƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚ KHOÁNG VĨNH HẢO .9 2.1 Tổng quan thị trường nước hoáng 2.1.1 c m thi trường nước hoáng 2.1.2 Các yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến thị trường nước hống 10 2.2 Một vài nét công ty CP nước hoáng Vĩnh Hảo 12 2.2.1 Tổng quan 12 2.2.2 h nh th nh v phát tri n công ty 13 2.2.3 Các th nh t u đạt 15 2.3 Phân tích chiến lược S – T – P công ty giai đoạn 2008 – 2010 19 2.3.1 Phân húc thị trường 19 2.3.2 Chọn thị trường mục tiêu .20 2.3.3 ịnh vị sản phẩm 20 2.4 Phân tích chiến lược cơng ty CP nước hống Vĩnh Hảo .21 2.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 21 2.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm .25 2.4.3 Quyết định liên quan đến đ c tính sản phẩm 26 2.4.4 Thiết ế bao b sản phẩm .30 2.4.5 Chiến lược phát tri n sản phẩm 30 2.5 Những yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm 31 2.5.1 Môi trường nội vi 31 2.5.2 Môi trường ngoại vi .32 2.6 Những tác động qua lại chiến lược sản phẩm thành tố khác marketing mix .34 2.6.1 Chiến lược giá 34 2.6.2 Chiến lược phân phối .34 2.6.3 Chiến lược chiêu thị .34 HƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO CÔNG TY 35 3.1 Phân tích đánh giá chiến lược sản phẩm công ty Vĩnh Hảo 35 3.2 PEST .36 3.2.1 Chính trị ( Politics) 36 3.2.2 Kinh tế ( Economy) .36 3.2.3 ã hội ( Social) 36 3.2.4 K thuật công nghệ ( Technology) 37 3.3 SWOT 37 3.4 Forces 38 3.4.1 p l c t nh cung ng: 38 3.4.2 pl ct 3.4.3 p l c t đối thủ tiềm ẩn .39 3.4.4 p l c t sản phẩm thay 39 3.4.5 p l c cạnh tranh nội ng nh .40 hách h ng .38 3.5 ề xuất chiến lược 40 3.6 Giải pháp cụ th 40 HẦN KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 NH H NH DANH ẢNG Chiến lược sản phẩm cơng ty cổ ph n nước hống Vĩnh Hảo PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Nước khoáng th c uống tốt cho s c khỏe ngưởi s dụng ược lấy t nguồn nước ng m qu t nhiên nước hoáng c th nh ph n hoáng chất giúp cho c th ho mạnh.V thị trường nước khoáng c lợi hi người d n nâng cao đời sống vật chất, quan tâm đến s c khỏe v c u hướng quay trở với thiên nhiên.Hiện nay, thị trường nước hoáng sôi động loại sản phẩm tung đ đáp ng nhu c u hách h ng với sản phẩm đ ng đ u l Lavie N stl tiếp sau đ l vital v hãng nước hoáng hác Bên cạnh đ c thị trường nước tinh hiết với Aqua ina apu a v Joy.Tuy m t h ng nước hoáng Việt Nam đời nhiều tồn thời gian d i v n chưa đảm bảo tuyệt đối chất lượng vệ sinh sản phẩm.Còn số m t h ng tốt giá th nh lại cao v chưa chọn thị trường c ng hách h ng mục tiêu c hội t ng thị ph n thị trường.C m t thị trường t n m 1928, công ty Vĩnh Hảo đến nghiên c u v phát tri n hông ng ng, đưa nhiều loại sản phẩm đáp ng nhiều dạng nhu c u hác hách h ng.Với chất lượng sản phẩm vượt trội m nh Vĩnh Hảo c th tạo thêm nhiều sản phẩm c ng dòng sản phẩm nâng cấp thuật công nghệ đ cải thiện thêm chất lượng, mở rộng thị trường mục tiêu, đ m lại lợi ích cho người d ng v gi nh thêm thị ph n o với Vĩnh Hảo n m huy ho ng công ty bỏ l c hội trở th nh m t h ng số thị trường nước hoáng Nhưng n m g n Vĩnh Hảo d n lấy lại vị t ng bước lấy lại thị trường b ng chiến lược hiệu m nh Một số đ phải n i đến chiến lược sản phẩm Vì nên người viết chọn đ t i “Chiến lược sản phẩm cơng ty cổ ph n nước hống Vĩnh Hảo, rút nhận ét v đề xuất giải pháp nh m nâng cao h nh th c v chất lượng sản phẩm đ m đến cho người d ng sản phẩm tốt nhất, t ng độ nhận biết v giá trị thư ng hiệu Vĩnh Hảo tồn h n 80 n m GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang Chiến lược sản phẩm cơng ty cổ ph n nước hống Vĩnh Hảo Mục tiêu nghiên cứu:  Phân tích chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hống Vĩnh Hảo vai trị chiến lược sản phẩm chiến lược Marketing mix  ánh giá chiến lược sản phẩm Vĩnh Hảo v đưa số biện pháp nh m nâng cao hiệu chiến lược sản phẩm công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: ối tượng nghiên c u: Chiến lược sản phẩm cơng ty CP nước hống Vĩnh Hảo Phạm vi nghiên c u: ịa bàn thành phố Hồ Chí Minh Nội dung nghiên cứu:  Phân tích thị trường nước hống Thành Phố Hồ Chí Minh Các thị hiếu khách hàng sản phẩm nước hống  Vài nét cơng ty cổ ph n Vĩnh Hảo,chiến lược sản phẩm công ty, phân tích yếu tố làm nên chiến lược sản phẩm công ty quy tr nh phát tri n sản phẩm v quản trị sản phẩm  Nhận xét chiến lược sản phẩm T đ đề xuất chiến lược, chủ trư ng đường lối v đưa giải pháp cụ th đề phát tri n sản phẩm mới, nâng cao chất lượng v h nh th c sản phẩm nước hống cơng ty Vĩnh Hảo hương pháp nghiên cứu: Nguồn bên trong: Các hoạt động xây d ng chiến lược marketing mix, báo cáo hoạt động kinh doanh công ty t n m trước(n m 2009 đến nay).Các kết thu t việc thống kê số liệu c ng nghiên c u công ty th c Nguồn bên ngoài: Giáo tr nh Mar ting c n bản_trường đại học Tài chính-marketing Các thơng tin kiếm báo, tạp chí inh tế, trang web cơng ty Vĩnh Hảo, nh phân phối Vĩnh Hảo, di n đ n inh tế v nguồn t i liệu Internet Phư ng pháp nghiên c u: ề tài s dụng phư ng pháp nghiên c u sau đây: - Phư ng pháp thu thập thông tin:  thu thập thông tin s cấp GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo  nghiên c u bàn  quan sát - Phư ng pháp thống kê - Phư ng pháp lý: tổng hợp, phân tích, so sánh, kết luận Kết cấu đề tài: HƯƠNG 1: CƠ Ở LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM HƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHO NG VĨNH HẢO HƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO CÔNG TY GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo PHẦN NỘI DUNG HƯƠNG 1: 1.1 Ơ SỞ LÝ LUẬN V HIẾN LƯỢ SẢN HẨ hiến lược sản phẩm 1.1.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm l định hướng v định liên quan đến sản uất v inh doanh sản phẩm c sở bảo đảm thoả mãn nhu c u hách h ng t ng thời hoạt động inh doanh v mục tiêu mar ting doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò chiến lược sản phẩm  Chiến lược sản phẩm l công cụ cạnh tranh bền vững doanh nghiệp  Th c tốt chiến lược sản phẩm th chiến lược định giá phân phối v chiêu thị tri n hai v phối hợp cách hiệu  Tri n hai chiến lược sản phẩm l yếu tố giúp doanh nghiệp th c tốt mục tiêu mar ting đ t t ng thời ục tiêu 1.1.3 Chiến lược sản phẩm đảm bảo công ty th c mục tiêu chiến lược thị trường như: Mục tiêu lợi nhuận mục tiêu th l c mục tiêu an to n 1.1.4 Nội dung chiến lược sản phẩm 1.1.4.1 K ch thư c sản phẩm Kích thước tập hợp sản phẩm l số loại sản phẩm c ng với số lượng chủng loại sản phẩm c ng với số lượng chủng loại v m u mã sản phẩm Kích thước tập hợp sản phẩm gồm số đo:  Chiều rộng: ố loại sản phẩm( ho c dịch vụ) m doanh nghiệp d định cung ng cho thị trường  Chiều d i: chủng loại hác số lượng chủng loại định chiều d i tập hợp sản phẩm(dòng sản phẩm)  Chiều sâu: M u mã sản phẩm g n với t ng chúng loại sản phẩm Ba số đo ích thước tập hợp sản phẩm trở th nh c sở đ doanh nghiệp đưa định tập hợp sản phẩm GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo đỏ đậm đ c trưng Khoáng l đối thủ đáng gờm hãng nước giải hát tiếng hát v d n chiếm cảm t nh lòng hách h ng 2.4.4 Thiết kế bao bì sản phẩm Tháng 4/2010 Cơng ty cho m t hệ thống nhận diện thư ng hiệu mới, bao gồm logo bao bì nh m xây d ng lại hình ảnh tr trung mạnh m h n cho sản phẩm thị trường nước đ ng chai Việt Nam Về logo Vĩnh Hảo mạnh dạn đột phá sang tạo m u mã mới, kế th a phát huy c sở thiết kế trước H nh dáng logo mơ theo hình dáng nguyên t c “T lệ v ng” vật lý người Hy Lạp cổ tượng trưng cho s hài hịa hồn m Với bi u tượng giọt nước thiết kế phá cách, đường nét liên tưởng đến đường cong núi, logo nh c cho người tiêu dùng sản phẩm nước uống l nh đ ng chain gay nguồn nước khoáng tiếng Việt Nam Ki u chữ “Vĩnh Hảo” cách điệu t hình dáng giọt nước tinh khiết, bật xanh dư ng đậm – màu s c tượng trưng cho nguồn nước khiết đất trời Hình ảnh ngơi màu hồng bật anh m nhấn giúp tổng th h i hịa h n ngo i ngơi sao c ng l bi u tượng cho s cam kết chất lượng – điều m Vĩnh Hảo ưu tiên cải tiến đ mang nguồn nước với khoáng chất hữu ích hịa tan thiên nhiên quà tạo hóa phục vụ cho người 2.4.5 hiến lược phát triển sản phẩm m i Tiếp tục phát huy mạnh chất lượng c ng với lợi ích m sản phẩm mang đến cho người tiêu d ng Vĩnh Hảo nâng cấp đ c cơng nghệ sản uất nước hống tiên tiến đ tạo sản phẩm ph hợp với sở thích v mang lại s c ho cho hách h ng Vĩnh Hảo nhập dây chuyền t động t M sản xuất nước suối theo công nghệ đại có cơng suất 30 triệu lít n m đ nâng sản lượng chất lượng sản phẩm N m 2000 Vĩnh Hảo ây d ng tri n khai Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 tiếp tục cải tiến qua phiên ISO GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 30 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo 9001:2000 u n m 2008 Nước hoáng Vĩnh Hảo cấp ch ng nhận theo phiên ISO 22000:2005, phiên tích hợp GMP HACCP nh m mang đến sản phẩm có chất lượng tốt v ổn định Mới tháng 10 2009 Công ty l p đ t thêm dây chuyền sản xuất hoàn toàn với cơng nghệ nhập t Ba Lan inh phí h n 20 t đồng đ đáp ng nhu c u tiêu thụ ng y c ng t ng Vĩnh Hảo tập trung nghiên c u, tạo sản phẩm dịng sản phẩm nước hống cao cấp đ cạnh tranh với sản phẩm đối thủ v uất hẩu sang nước hác Mới Vĩnh Hảo cho dòng sản phẩm đ l Cola K + thuộc dịng sản phẩm hống dòng sản phẩm giúp Vĩnh Hảo vư n lên thời gian g n với h n 0% doanh thu cho Vĩnh Hảo 2.5 Những yếu tố môi trường tác động đến chiến lược sản phẩm 2.5.1 ôi trường nội vi 2.5.1.1 N i oanh nghi p Con người l yếu tố quan trọng đ định s th nh công công ty người tiêu d ng biết đến thư ng hiệu v mua sản phẩm thư ng hiệu đ th người đại diện cho thư ng hiệu người l m việc công ty phải hi u r t m nh n s mạng giá trị thư ng hiệu v sản phẩm m nh h n hết Ch c th đ m lại lợi ích cao cho hách h ng v cơng ty N m t m quan trọng Vĩnh Hảo n m g n tri n hai chư ng tr nh r soát đánh giá c ng t ng ngân sách đ o tạo nguồn nhân l c cho cơng ty thích ng với qui mô tốc độ phát tri n c ng áp l c cạnh tranh ng y c ng gay g t thị trường nước hoáng 2.5.1.2 Sự phát triển khoa học k thu t yếu tố ứng dụng khoa học k thu t sản phẩm Vĩnh Hảo đ u việc nâng cấp dây chuyền sản uất nhập hẩu t nước phư ng Tây đ sản uất sản phẩm với công nghệ đại đ nâng cao n ng suất v chất lượng sản phẩm Vĩnh Hảo bỏ số tiền hông nhỏ đ đ u tư l p đ t thêm dây chuyền sản uất đ đáp ng nhu c u tiêu thụ ng y c ng t ng Bên cạnh đ quy tr nh sản uất cơng ty i m sốt nghiêm ng t tiêu chuẩn vệ sinh an GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 31 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo to n th c phẩm nên h u hết sản phẩm Vĩnh Hảo Viện Past ur, , c quan ki m nghiệm uy tín đánh giá cao chất lượng ln ổn định Vĩnh Hảo cịn t ng cường cơng tác nghiên c u phát tri n sản phẩm nh m đáp ng nhu c u thị trường v định hướng phát tri n công ty 2.5.2 ôi trường ngoại vi 2.5.2.1 Môi trường tự nhiên Khi thời tiết n ng b c việc mua sản phẩm giải hát người tiêu d ng ng y c ng t ng cao đ thoả mãn nhu c u sinh l c th lúc n i V m sản phẩm nước hoáng Vĩnh Hảo c lợi v v a giải hát v a bổ sung hoáng chất n ng lượng cho c th Ngo i c sản phẩm hoáng với hư ng vị trái c th đáp ng sở thích t ng hách h ng m hông gây hại đến s c ho sản phẩm nước giải hát c nhiều đường hoá học v số th nh ph n gây hại cho s c ho người tiêu d ng 2.5.2.2 Ngu n cung ng Trải qua 80 n m t hi cơng ty th nh lập nước hống t thiên nhiên Vĩnh Hảo v n ổn định lượng hoáng nước mang lại chất lượng tốt cho sản phẩm Vĩnh Hảo Với nguồn cung ng g n vô tận m thiên nhiên ban t ng v số nguồn hoáng chưa v o hai thác Vĩnh Hảo yên tâm chất lượng sản phẩm m nh Bên cạnh đ Vĩnh Hảo c ng ch t ch việc bảo vệ mơi trường ung quanh nguồn nước hống 2.5.2.3 i thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh Vĩnh Hảo c giá trị thư ng hiệu cao thị trường d n đ u l Lavi ản phẩm Lavi c chất lượng cao lợi ích đ m lại cho s c ho không b ng Vĩnh Hảo v giá nh nh h n so với Vĩnh Hảo chiến lược c ng việc chon phân húc thị trường mục tiêu đ n đ m lại vị rât cao thị trường Bên cạnh đ Lavi l nhãn h ng N stl nên nguồn l c t i mạnh nên chiến lược sản phẩm c ng chiêu thị c ng mạnh v thu hút đông đảo hách h ng nước o đ đ Vĩnh Hảo c th gi nh thị ph n th ch c th phát huy m mạnh m nh đ l lợi ích đ m lại cho s c ho đánh GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 32 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo v o phân húc gia đ nh nh trường công sở n i đ t tiêu chuẩn s c ho lên h ng đ u Bên cạnh đ s việc đời sản phẩm nước hoáng c ng tạo hác biệt thị trường v người tiêu d ng đ n nhận 2.5.2.4 i i trung gian Hiện Vĩnh Hảo c h n 0000 đại l phân phối sản phẩm m nh h p nước V hiệu l phía Nam l TPHCM, chiếm ph n lớn doanh thu m t h ng nước hoáng Với số lượng nh phân phối c việc đưa sản phẩm đến với siêu thị n i bán l v người tiêu d ng l nhanh ch ng thuận lợi hông tốn nhiều chi phí iều n y giúp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Vĩnh Hảo Hiện sản phẩm c m t n i bán l đ l Khoáng Chanh – Lemona 2.5.2.5 hách hàng Trong t nh h nh hủng hoảng inh tế lạm phát cao ch tiêu sản phẩm người tiêu d ng ng y c ng nhiều c ng với việc dè chi tiêu nên sản phẩm muốn cạnh tranh thị trường c n phải h ng định s hác biệt Một số phận hách h ng quan tâm nhiều đến s c ho s v n chọn thư ng hiệu với sản phẩm mang lợi ích cho m nh d giá cao Một phận hác chọn sản phẩm r v ph hợp với sở thích m nh m hơng quan tâm nhiều đến ích lợi m sản phẩm mang lại cho thân Ngo i c số hách h ng bị m c b y sản phẩm h ng nhái c tên g n giống với tên số thư ng hiệu tiếng gây s hi u l m thư ng hiệu V Vĩnh Hảo đưa dịng sản phẩm nước hống tốt cho s c ho giá th nh thấp h n ho c b ng giá sản phâm nước hoáng hay nước giải hát hác mang lại s tiện lợi c ng đảm bảo s c ho người tiêu d ng ong song đ , Vĩnh Hảo cịn t m cách tối ưu hố quy tr nh sản uất inh doanh c t giảm chi phí đ giảm giá th nh đồng thời nghiên c u dòng sản phẩm hác ph hợp với thị hiếu hách h ng l GVH : T hách h ng tiềm n ng Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 33 Chiến lược sản phẩm cơng ty cổ ph n nước hống Vĩnh Hảo 2.6 Những tác động qua lại chiến lược sản phẩm thành tố khác marketing mix 2.6.1 hiến lược giá Chiến lược giá hợp l c ng g p ph n giúp cho chiến lược sản phẩm phát huy hết hiệu n Công ty c sản phẩm với dung lượng hác èm giá hác d nh cho hách h ng Ở số phân húc trường học bệnh viện công sở giá sản phẩm s thay đổi ph hợp với s c mua c ng số l n mua đ n vị 2.6.2 hiến lược phân phối Chiến lược phân phối c ng l chiến lược quan trọng thư ng hiệu sản phẩm d c tốt hông đến tay người tiêu d ng th việc inh doanh công ty đ s thất bại c ng với s uống thư ng hiệu N m b t t m quan n y Vĩnh Hảo ây d ng hệ thống phân phối trải h p t B c uống Nam đ sản phẩm đến với người tiêu d ng cách nhanh ch ng Công ty c ng mở thêm v n phòng đại diện Th nh Phồ Hồ Chí Minh n i tiêu thụ sản phẩm nhiều đ t ng thêm s c tiêu thụ v độ nhận biết thư ng hiệu 2.6.3 hiến lược chiêu thị Hoạt động chiêu thị Vĩnh Hảo c ng đ u tư thích hợp đ giá t ng s hi u biết sản phẩm t ng giá trị thư ng hiệu Vĩnh Hảo v nhấn mạnh s hác biệt v lợi ích sản phẩm Vĩnh Hảo so với sản phẩm hác GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 34 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hống Vĩnh Hảo HƯƠNG 3: Á GIẢI HÁ HỒN THIỆN VÀ NÂNG O HIẾN LƯỢ SẢN HẨM CHO CÔNG TY 3.1 hân t ch đánh giá chiến lược sản phẩm công ty Vĩnh Hảo Chiến lược sản phẩm Vĩnh Hảo c ưu m so với đối thủ cơng ty v n cịn há nhiều huyết m c n phải h c phục đ gia t ng thị ph n: Chiến lược STT Ưu Điểm Kích thước tập hợp Khuyết Điểm a dạng dòng sản Ch đáp ng ph n phẩm sản phẩm cho thị trường Tên thư ng hiệu c t lâu đời v tiếng V Nhãn hiệu sản phẩm việc g n tên sản Một số tên sản phẩm h nhớ, không tạo phẩm với tên thư ng ấn tượng cho hiệu giúp hách h ng d người mua sản phẩm nhận biết Quyết định liên quan đến đ c tính sản phẩm Nguồn nước d o qu hống dồi Chưa biết phát tri n giá với nhiều mạnh m nh hoáng chất c lợi cho s c số phân ho húc thị trường Còn s dụng sản phẩm M u mã, ki u dáng sản phẩm ản phẩm c m u mã i u l m b ng thu tinh dáng m u s c ph hợp với thị hiếu người tiêu d ng h h n cho việc thu lại v bất tiên cho hách h ng u tư mạnh v o việc Phát tri n sản phẩm nghiên c u phát tri n sản phẩm với công nghệ sản uất nhập t GVH : T Nguy n uân Trường Chưa c bạo tưởng táo thị trường mục tiêu chưa r r ng VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 35 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo nước ngo i So với đối thủ cạnh tranh ối thủ cạnh tranh sản phẩm có chất lượng h n c ng với giá th nh tư ng đối r Thị ph n so với đối thủ cạnh tranh cách biệt Các chiến lược chưa hiệu b ng đối thủ cạnh tranh 3.2 PEST 3.2.1 h nh trị ( Politics) Việt Nam th c cam ết mở c a thị trường bán l n m 2010 M t tốt l doanh nghiệp nước n ng động h n t ng s c cạnh tranh sản uất sản phẩm c chất lượng m u mã tốt h n Tuy nhiên bên cạnh đ nhiều h doanh nghiệp c ng g p h n s c ép cạnh tranh ng y c ng lớn Các loại h nh cạnh tranh hông l nh mạnh: h ng nhập lậu h ng giả h ng nhái h i m sốt hơng ch gây ảnh hưởng đến người tiêu d ng m c ảnh hưởng đến thư ng hiệu công ty Cùng với s t ng trưởng kinh tế tiêu dùng, nhu c u nước hoáng c ng t ng lên mạnh, thu hút s tham gia DN có vốn đ u tư nước ngồi vào thị trường, khiến cho s cạnh tranh thị ph n gay g t 3.2.2 Kinh tế ( Economy) Trong bối cảnh ảnh hưởng hủng hoảng inh tế lạm phát cao l m cho giá thị trường hông ổn định V người tiêu d ng c ng đ n đo h n việc chi tiêu sản phẩm V c lợi cho số doanh nghiệp hi người tiêu d ng tâm v o sản phẩm c chất lượng v giá th nh r 3.2.3 Xã hội ( Social) Các quan m ã hội ng y c ng đổi mới, người tiêu d ng tâm v o sản phẩm c chất lượng v c giá hợp l Ngo i hông ch hướng đến m i thân người tiêu d ng cịn quan tâm đến lợi ích người hác gia đ nh cộng đồng… địi hỏi cơng ty, doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược m nh GVH : T Nguy n uân Trường ẩy mạnh hoạt động VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 36 Chiến lược sản phẩm cơng ty cổ ph n nước hống Vĩnh Hảo ã hội bảo vệ môi trường c ng với dịch vụ hác h ng th c th chiếm lĩnh thị trường 3.2.4 K thu t công nghệ ( Technology) K thuật – công nghệ c ng đ ng mơt vai trị quan trọng s phát tri n lên doanh nghiệp Với ng dụng hoa học thuật t nước ngo i chất lượng v n ng suất sản phẩm cải thiện nhiều l mạnh đ cạnh tranh thị trường V s cân nh c đ u tư thuật công nghệ c ng l vấn đề cấp thiết v nan giải cho số doanh nghiệp sau hay tụt hậu thị trường 3.3 SWOT STRENGTHS OPPORTUNITIES S1: C nguồn hoáng chất lượng v dồi O1: Chính phủ mở c a thị trường bán d o l S2: Có khả n ng thâm nhập thị trường O2: Chính trị nước ổn định, d tư ng đối tốt kêu gọi đ u tư nước S3: L sản phẩm mang lại lợi ích s c O3: Nhu c u sản phẩm nước hoáng ho ng y c ng t ng S4: Có vị lịng khách hàng O4: Nhận th c người tiêu d ng S5: Quy tr nh sản Việt Nam ng y c ng t ng uất nghiệm ng t tiêu chuẩn vệ sinh an to n th c phẩm S6: a dạng sản phẩm S7: Giá sản phẩm tư ng đối r S8: C hệ thống quản l chất lượng tích hợp GMP v HACCP, ISO 22000:2005 S9: Sở hữu công nghệ sản xuất nước hoáng đại t nước ngo i S10: Thư ng hiệu nhiều người GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 37 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo biết đến WEAKNESSES W1: Vốn điều lệ hông lớn THREATS c ép cạnh tranh lớn với nhiều đối T1: W2: Nhiều sản phẩm chưa thật s thủ cạnh tranh bật lòng hác h ng đ c tính m u mã T2: Chi tiêu người tiêu d ng hạn chế hủng hoảng inh tế W3: Nghiên c u sản phẩm T3: Sản phẩm ngoại nhập ngày chậm nhiều W4: Các hoạt động chiêu thị cỏn T4: Mơi trường t nhiên bị ô nhi m c W5: Kh h n việc thu lại sản th ảnh hưởng đến nguồn hoáng phẩm b ng chai thu tinh T5: Nhiều h ng nhái gây ảnh hưởng W7: Chưa s dụng tối đa nguồn l c đến thị trường c ng thư ng hiệu W8: Chất lượng dịch vụ chưa cao chi phí vân chuy n h ng hố cho thị trường cịn chưa ho n thiện 3.4 Forces 3.4.1 Áp lực t nhà cung ứng: Với nguồn hống dồi d o m cơng ty nước cấp phép hai thác c ng với nhiều dây chuyền sản uất v đ ng chai cơng ty Vĩnh Hảo hạn chế ph n áp l c t nh cung ng M c d chịu ảnh hưởng biến động t ng đột biến giá nguyên liệu đ u v o( giá đường giá bao b PET giá hư ng liệu… Tuy nhiên công ty c giải pháp đ tiết giảm tiêu hao nguyên vật liệu n thay đổi sản phẩm m nh sang chai nh a PET Vĩnh Hảo c nhiều nh cung ng chai nh a PET nh a Bảo Vân(BAVICO C nh a Ngọc Nghĩa (NNC … giảm áp l c cung ng chai nh a PET 3.4.2 Áp lực t khách hàng  Nh phân phối: Nh phân phối l trung gian đ chuy n sản phẩm đến tay người d ng v c ng quy l GVH : T hách h ng Hiện đ giảm bớt áp l c t việc phân phối độc quyền c ng Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 38 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo chi phí vận chuy n tr c tiếp t nh máy, Vĩnh Hảo hợp tác v mở rộng h n 0000 nh phân phối h p nước Nh phân phối đ ng vai trò hết s c quan trọng công ty l nguồn cung cấp sản phẩm cho công ty c ng đ nghiên c u thị hiếu hách h ng địa m c nh phân phối V áp l c t nh phân phối l siêu thị c ng lớn công ty Vĩnh Hảo  Khách h ng l : Khách h ng n i chung v hách h ng l n i riêng l yếu tố quan trọng định s th nh bại công ty Khách h ng hông mua h ng th công ty c ng hông th tồn V áp l c hách h ng l vô c ng lớn nhận th c hách h ng ng y c ng nâng cao địi hỏi cơng ty phải c sản phẩm uy tín chất lượng đáp ng đư c nhu c u v thị hiếu họ Bên cạnh đ cịn c áp l c t quy mơ hách h ng đối thủ phải gi nh t ng hách h ng với đ m lại lợi ích cho họ đ họ đ m lại lợi ích cho doanh nghiệp N m b t yếu tố quan trọng Vĩnh Hảo cố g ng phát tri n dòng sản phẩm m nh đáp ng nhu c u hách h ng gi nh lấy t ng húc thị ph n t tay đối thủ cạnh tranh đ đ m lại s phát tri n cho công ty 3.4.3 Áp lực t đối thủ tiềm ẩn Khi g bỏ r o cản thuế hi tham gia v o thị trường nội địa th c nhiều công ty tập đo n nước ngo i mon m n chuẩn bị gia nhập thị trường Với chất lượng vượt trội đ l đối thủ tiềm ẩn c th thấy trước c th l m thay đổi thị trường nước hoáng nước V công ty Vĩnh Hảo c ng đ u tư nhiều v o dây chuyền sản uất c ng quy tr nh công nghệ quản l chất lượng n m g n đ c tảng vững ch c ây d ng công ty th o ịp Lavi d n đ u thị trường v chuẩn bị đ n đối thủ tiềm n ng 3.4.4 Áp lực t sản phẩm thay V l sản phẩm thay c lợi cho s c ho thay cho nước tinh hiết nước giải hát c lượng đường cao bia rượu … sản phẩm nước hoáng Vĩnh Hảo c lợi lớn v g n hông c áp l c t sản phẩm thay hác l sản phẩm t t nhiên v c nguồn hoáng dồi d o GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 39 Chiến lược sản phẩm cơng ty cổ ph n nước hống Vĩnh Hảo 3.4.5 Áp lực cạnh tranh nội ngành Thị trường nước hống sơi động G n công ty thay đổi i u dáng sản phẩm v tung sản phẩm thị trường đ gi nh lấy thị ph n Bởi s cạnh tranh phải n i l hốc liệt m hách nhận lợi ích cao t sản phẩm nước cải tiến lên th o t ng ng y c chất lượng cao lại tốt cho s c ho với giá th nh ph hợp p l c canh tranh ng nh giúp ng nh nước hoáng ng y c ng phát tri n vượt trội v vư n gi nh lấy thị trường hách h ng t thị trường nước tinh hiết c ng nước giải hát, c ng l m m ng vững ch c đến đ n đ u thách th c t mối nguy hi m s p gia nhập v o thị trường c ng inh tế hông ổn định 3.5 Đề uất chiến lược công ty đảm bảo việc t ng trưởng ổn định, gia t ng thị ph n thị trường nước hoáng c ng t ng độ nhận biết thư ng hiệu, công ty c nhiệm vụ c bao gồm :  Ho n thiện chu i sản phẩm Công ty d a lợi so sánh thư ng hiệu v bảo đảm lợi nhuận cho cổ đông  u tư nâng cao n ng suất v chất lượng hoạt động nh máy  Ho n thiện hệ thống – qui tr nh i m soát chất lượng nh máy  Nâng cao nguồn l c Cơng ty nh m bao đảm thích ng với qui mô tốc độ t ng trưởng v n ng đáp ng với áp l c cạnh tranh ng nh nước hoáng n i riêng v ng nh nước giải hát n i chung  Gia t ng n ng hai thác nguồn nước hoáng Vĩnh Hảo v hu v c mỏ lân cận  T ng cường công tác nghiên c u phát tri n sản phẩm nh m đáp ng nhu c u thị trường v định hướng phát tri n công ty 3.6 Giải pháp cụ thể  u tư nâng t dịng sản phẩm nước hống bao b PET lên 20% tổng sản lượng Công ty ( t lệ n m 2010 l 17%) GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 40 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo  Tiếp tục chuẩn hoá lại bao b chai PET cho số sản phẩm chọn th o hướng đ m lại s tiện lợi cho người tiêu d ng s dụng v tiết giảm chi phí sản uất  Chuẩn hoá lại bao b cho sản phẩm nước hoáng c gas Vĩnh Hảo chai thu tinh 450ml  u tư phát tri n sản phẩm dòng sản phẩm PET hoáng t ng sản lượng tiêu thụ nhanh n m g n  Ln th m dị iến hách h ng l hách h ng trung th nh m u mã i u dáng sản phẩm đ ịp thời đáp ng nhu c u họ Phải t m iếm cập nhập m u mã i u dáng t đối thủ canh tranh Bên cạnh đ hông ng ng sáng tạo m u mã, ki u dáng cho riêng công ty đ gia t ng độ nhận biết v giá trị thư ng hiệu  Nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ng tốt nhu c u vận chuy n h ng hoá cho thị trường v t ng cường i m soát đ tiết giảm chi phí hơng c n thiết  Loại bỏ d n số sản phẩm chưa ph hợp với thị hiếu hách h ng  T ng t suất lợi nhuận sản phẩm thị trường ưu chượng như: PET hoáng B nh Vĩnh Hảo v Viha a 20 lít  u tư đổi quy tr nh công nghệ cải tiến thuật v hợp l hoá sản uất đ nâng cao n ng l c sản uất ổn định chất lượng sản phẩm tiết giảm tiêu hao sản uất v đáp ng ịp thời nhu c u thị trường  Th c đấu th u v đánh giá thường uyên nh cung cấp vật tư đ u v o đ c giá cạnh tranh v chất lượng vật tư đảm bảo  Phát tri n thêm việc bán đ t h ng sản phẩm qua mạng đ tạo nên s hác biệt với đối thủ cạnh tranh  Kêu gọi đ u tư thêm v o công ty đ gia t ng nguồn vốn  u tư v mở rộng thêm quy mô sản uất nh m t ng thêm số lượng sản phẩm bán v giảm thi u thời gian chở hách h ng  ây d ng hệ thống nhân diện thư ng hiệu cho đội ng nhân viên bán h ng công ty đ ho n thiên h n chiến lược định vị công ty Bên cạnh đ t ng cường hoạt động ã hội t i trợ cho chư ng tr nh trường GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 41 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo học c quan mái ấm ết hợp t ng sản phẩm đ tạo ấn tượng tốt đẹp lòng hác h ng thu hút hách h ng tiềm n ng  Ho n tất thủ tục đ c th đưa v o hai thác thêm mỏ (mỏ ại Ho ) GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 42 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo HẦN KẾT LUẬN GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 43 Chiến lược sản phẩm công ty cổ ph n nước hoáng Vĩnh Hảo TÀI LIỆU THAM KHẢO GVH : T Nguy n uân Trường VTH:Nguy n Thế Thiên n - Trang 44