Đang tải... (xem toàn văn)
Đây được xem là một bài tiểu luận ngắn cho các bạn sinh viên đang theo học khối ngành kinh tế cũng như những người muốn trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc. Quản trị học không đơn thuần là môn học nó còn là kho tàng bổ ích, bản dấu tích in ấn qua các nhà lãnh đạo tài ba để lại và lưu giữ xem xét, góp nhặt những điều đã đang và có lẽ sẽ thành công cho những thế hệ sau này. Vậy thế nào là nhà quản trị giỏi và thế nào được coi là nhà lãnh đạo đáng để lưu truyền . Tiểu luận cung cấp thông tin chính cũng như những đặc điểm, tính cách và những ẩn dấu khả năng của người có tài năng lãnh đạo và muốn lãnh đạo hiện tại và tương lai qua các phần chuyên mục được liệt kê rõ ràng và chi tiết từng phần. Các bạn sẽ tìm thấy những điều thú vị và kiến thức bổ ích ở bài tiểu luận ngắn này. Cùng tham khảo và đúc kết tri thức qua kinh nghiệm của những nhà lãnh đạo bậc tiền bối Chúc các bạn thành công.
TIỂU LUẬN: LÀM MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA TIỂU LUẬN: MỤC LỤC TIỂU LUẬN: LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội ngày hội nhập phát triển nay, doanh nghiệp muốn tồn bền vững khó mà muốn vươn xã thị trường cạnh tranh khốc liệt lại khó Nhờ mà vai trò nhà lãnh đạo, phong cách lãnh đạo trọng cả, chúng-hai ố yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến thịnh –vong công ty, tập đoàn, doanh nghiệp Thế để hiểu sâu sắc đầy đủ hai yếu tố dễ dàng Làm để phân biệt khái niệm “nhà lãnh đạo” , “nhà quản lý” hay chí “chủ doanh nghiệp”? Các vấn đề như: “Công việc lãnh đạo”, “ Tố chất lãnh đạo”, “Năng lực lãnh đạo” gì? Việc ngộ nhận hiểu sâu sắc thân nhà lãnh đạo ảnh hưởng đến hoạt động không tổ chức hay nhóm làm việc Nếu doanh nghiệp đó, nhân viên tri thức tài sản quan trọng người lãnh đạo tài sản quan trọng bậc nhấtnhững người giữ vai trò tiên phong phát triển tập thể lớn nói riêng xã hội nói chung Cho nên việc hiểu rõ khái niệm “nhà lãnh đạo” quan trọng Bản chất công việc chất bên người họ gì? Làm để nâng cao kĩ lãnh đạo, phát triển kĩ lãnh đạo góp phần thúc đẩy doanh nghirpj môi trường kinh dianh hội nhập đa quốc gia? Những vấn đề khó khăn, hóc búa đặt cần có nhà lãnh đạo nghiên cứu tìm cách thực Quan tâm đến vấn đề trên, em lựa chọn chủ đề : “Làm nhà lãnh đạo t” làm tiểu luận mình, từ làm rõ chất công việc, hoạt động nhà lãnh đạo doanh nghiệp phân tích phẩm chất, kỹ nhà lãnh đạo cần có để đưa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách hiệu thành công TIỂU LUẬN: NỘI DUNG Khái niệm, trách nhiệm, vai trò nhà lãnh đạo: 1.1 Khái niệm: Một nhà lãnh đạo phải đảm bảo yếu tố: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng Hiểu cách đơn giản, nhà lãnh đạo người có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Tùy theo khía cạnh nghiên cứu mà nhà nghiên cứu có định nghĩa khác nhà lãnh đạo • Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải định nghĩa với ràng buộc tính cách , cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng • House (2004) định nghĩa nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành công tổ chức họ trực thuộc • Theo Maxwell định nghĩa nhà lãnh đạo người có khả gây ảnh hưởng Trong tình nào, nhóm từ hai người trở lên luôn có người có ảnh hưởng bật, người lãnh đạo Vì gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa là: tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực; ngược lại số lĩnh vực khác người khác dẫn dắt Không nằm quy luật này: nhà lãnh đạo người bị lãnh đạo Nhà lãnh đạo xuất vị trí , từ người có chức vụ quan trọng đến người có vị trí bình thường chủ tịch nước, tổng thống, vua, trưởng, chủ tịch tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng, Tiểu luận Kỹ lãnh đạo Trần Thị Hương Giang – Cao học QTKD K6.2 nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn đầu, có khả đề xướng hướng cho người, định cho hoạt động nội TIỂU LUẬN: Chúng ta cần phân biệt “lãnh đạo” “Nhà lãnh đạo” Lãnh đạo động từ, hoạt động, trình tạo cảm hứng cho người khác để họ làm việc cách tích cực nhằm hoàn thành nhiệm vụ quan trọng, nhà lãnh đạo danh từ chủ thể thực hành động Nhưng lãnh đạo nhà lãnh đạo gắn với Đôi người mệnh danh nhà lãnh đạo không thực công việc lãnh đạo Vì vậy, thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị nhà lãnh đạo thật o Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành vị trí, nghi thức, truyền thống cấu tổ chức đem lại Nhà lãnh đạo sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người khác chức không gây ảnh hưởng lên người khác Mọi người không phục tùng nhà lãnh đạo việc nằm thẩm quyền ông ta o Nhà lãnh đạo thât nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất để gây ảnh hưởng tới người, lôi cuối người theo đường họ Đây nhà lãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh họ đến tự nhiên xuất phát từ người họ từ bên họ Định nghĩa nhà lãnh đạo doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo xác định từ vị trí, nhiệm vụ hoạt động họ doanh nghiệp Nhà lãnh đạo xuất cấp cấu tổ chức doanh nghiệp, lãnh đạo toàn doanh nghiệp có tổng giám đốc, giám đốc, lãnh đạo phòng có trưởng phòng, lãnh đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm Càng vị trí cao, nhà lãnh đạo có quyền lực chức vị trách nhiệm công việc lớn Nhà lãnh đạo thường người có vị trí dẫn đầu cấp độ lãnh đạo mà họ đảm nhiệm doanh nghiệp Lãnh đạo cao doanh nghiệp tổng giám đốc giám đốc Họ người đại diện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung doanh nghiệp kết cuối mà doanh nghiệp đạt Họ trì phát triển doanh nghiệp môi trường kinh tế cạnh tranh, ảnh hưởng đến tính hiệu tài chính, cách phát sinh tiền lời cho đơn vị, nâng cao suất hiệu lao động, hài lòng nhân viên khách hàng 1.2 Trách nhiệm người lãnh đạo: Trách nhiệm người lãnh đạo gồm: Đại diện cho bên liên quan lãnh đạo tổ chức Chỉ đạo thực thông qua sứ mệnh mục đích; TIỂU LUẬN: Hình thành thực thay đổi chiến lược tổ chức; Theo dõi giám sát hoạt động, đặc biệt hoạt động liên quan đến kết tài chính, suất, chất lượng, dịch vụ phát triển nhân lực; Cung cấp sách hướng dẫn thực cho cán quản lý khác tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý thay đổi chiến lược 1.3 Vai trò người lãnh đạo Nhà lãnh đạo người đứng đầu doanh nghiệp, nên vai trò họ ảnh hưởng lớn tới phát triển doanh nghiệp Khi họ thực tốt vai trò mình, họ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Khi họ làm sai vai trò, họ kìm hãm phát triển doanh nghiệp Thực tế, nhiều doanh nhân Việt Nam đứng vị trí nhà lãnh đạo doanh nghiệp lại chưa làm tốt vai trò Một lý khiến họ nhà lãnh đạo tồi họ chưa hiểu hết vai trò nhà lãnh đạo Họ cần hiểu lãnh đạo người đại diện cho doanh nghiệp, huy doanh nghiệp, người liên lạc doanh nghiệp, đồng thời nhà quản lý cấp cao doanh nghiệp Nhà lãnh đạo người đại diện cho doanh nghiệp: Là người đứng đầu doanh nghiệp, nên nhà lãnh đạo người thay mặt doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung doanh nghiệp kết cuối mà doanh nghiệp đạt Chịu trách nhiệm trước pháp lý: Trước quan chức năng, nhà lãnh đạo người chịu trách nhiệm hoàn toàn trình thành lập, hoạt động phát triển doanh nghiệp Khi doanh nghiệp hoạt động vi phạm pháp luật, người chịu tội trước hết lãnh đạo doanh nghiệp Chịu trách nhiệm trước lợi ích chung kết cuối doanh nghiệp: Là người điều hành doanh nghiệp, kết cuối mà doanh nghiệp đạt sản phẩm trực tiếp gián tiếp từ quy ết định nhà lãnh đạo doanh nghiệp Khi doanh nghiệp kinh doanh thành công công thuộc lãnh đạo, doanh nghiệp thua lỗ tội thuộc lãnh đạo TIỂU LUẬN: Ví dụ: Công ty ITA công ty thực phẩm tiếng Mĩ Mười năm trước, lãnh đạo công ty muốn phát triển thêm ngành y dược, nên mua xí nghiệp dược phẩm với giá tỷ USD Nhưng năm sau họ phải bán xí nghiệp với giá tỷ USD, gây thiệt hại lớn cho công ty Lãnh đạo công ty ITA phải từ chức vụ việc Nhà lãnh đạo người huy doanh nghiệp: Với vai trò người huy doanh nghiệp, nhà lãnh đạo phải xác định tầm nhìn rõ ràng, xác cho doanh nghiệp, xác định lịch trình để đạt mục tiêu đó, huy động thúc đẩy cấp thực mục tiêu Xác định tầm nhìn rõ ràng, xác cho doanh nghiệp: nhà lãnh đạo người vẽ đường lối, mục tiêu, viễn cảnh tương lai doanh nghiệp Họ đảm trách mục tiêu mang tính thách thức liên quan tới thay đổi, tập trung vào việc thay đổi hành vi Nhà lãnh đạo chấp nhận rủi ro không ngại đương đầu với tình mạo hiểm trình đạt đến mục tiêu mình, họ thường coi việc khó khăn mà nguời khác tránh hội tốt để thử sức chinh phục Xác định lịch trình để đạt mục tiêu đó: Để thực tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải xác định bước thực tầm nhìn Họ vạch chiến lược thực thay đổi để trì tồn phát triển doanh nghiệp Huy động thúc đẩy cấp thực mục tiêu: Nhà lãnh đạo tập trung vào yếu tố người Họ kêu gọi, lôi kéo người quyền theo mình, hướng tới xây dựng nghiệp chung doanh nghiệp Nhà lãnh đạo sử dụng uy tín, ảnh hưởng cá nhân để thúc đẩy nguời quyền làm việc Họ động viên người quyền phát huy hết khả mình, làm việc với họ để đạt mục tiêu lâu dài Ví dụ: Jeiny, tổng giám đốc Công ty điện thoại điện tín quốc tế Mĩ (ITT), nhà lãnh đạo xuất sắc giới kinh doanh M ĩ năm 1960,1970 Khi lên nắm quyền lãnh đạo, Jeiny muốn ITT không công ty kinh doanh điện thoại mà phải công ty liên hợp đa ngành lớn giới Ông vạch bước cụ thể để thực mục tiêu mua lại công ty làm ăn thua lỗ sau phát triển công ty để chúng trở thành nguồn cải Ông huy động nguồn lực để phát triển theo hướng kinh doanh kết đem lại ITT phát triển thành doanh nghiệp đa ngành khổng lồ với 250 chi nhánh TIỂU LUẬN: Nhà lãnh đạo người thực mối liên kết doanh nghiệp: Nhà lãnh đạo cầu nối phận doanh nghiệp với doanh nghiệp với hệ thống bên Để làm tốt vai trò này, họ phải trì quan hệ cá nhân thật tốt với nhân vật chủ chốt tất đơn vị doanh nghiệp, phải biết lắng nghe thu nhận ý kiến Liên kết phận doanh nghiệp: Nhà lãnh đạo phải gắn kết phòng, ban, chi nhánh lại với mục tiêu chung doanh nghiệp Họ thu thập, phân tích xửa lý thông tin từ chi nhánh tạo điều kiện để chi nhánh hiểu tình hình hoạt động Ví duh: Jeiny lãnh đạo ITT bao gồm 250 chi nhánh nằm nhiều nước giới, chưa ông liên lạc với môt chi nhanh Ông quy định tháng giám đốc chi nhánh phải gửi cho ông báo cáo dài 20 trang trình bày phân tích cụ thể tình hình kinh doanh chi nhánh ITT cho họp giám đốc chi nhánh theo định kỳ Tại họp đó, họ thảo luận vấn đề chung, vấn đề thuộc chi nhánh vấn đề thuộc chi nhánh anh em Thường xuyên trao đổi thông tin với nhau, nhánh ITT hoạt động, phát triển độc lập, nằm khối thống Điều làm lên sức mạnh ITT Liên kết doanh nghiệp với hệ thống bên ngoài: Lãnh đạo doanh nghiệp thường xuyên itếcp xúc với đối tác khách hàng, hội nghề nghiệp, quan quyền Họ cần sử dụng mối quan hệ rộng rãi để nhận nhiều nguồn thông tin ủng hộ cần thiết Vì thế, mà nhà lãnh đạo nhà hoạt động xã hội tích cực Chẳng hạn họ tham gia câu lạc dành cho doanh nghiệp Ở họ không nắm bắt hội thương mại mà kết giao với nhiều bạn bè, tạo lập quan hệ xã hội rộng Nhà lãnh đạo người quản lý cấp cao doanh nghiệp: Nhà lãnh đạo phải nhà quản lý doanh nghiệp Họ phải xây dựng, thực thi chiến lược, lập kế hoạch thực kiểm tra, đánh giá mức độ thực mục tiêu doanh nghiệp Với vai trò này, nhà lãnh đạo thực quản lý cấp cao, không rơi vào quản lý tiểu itết Xây dựng, thực thi chiến lược nhằm làm doanh nghiệp có khả cạnh tranh tốt hơn, phát triển quy mô vị thị trường Nhà lãnh đạo đưa đường cụ thể để thực hóa mục tiêu cho doanh nghiệp TIỂU LUẬN: Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực: Nhà lãnh đạo phải đưa kế hoạch phù hợp với tình hình phát triển, với nguồn lực doanh nghiệp Họ biết điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp để có kế hoạch chung với toàn doanh nghiệp Từ đó, họ đưa hướng phân bổ, sử dụng nguồn lực công ty Kiểm tra, đánh giá mức độ thực mục tiêu doanh nghiệp: Là người chịu trách nhiệm kết cuối mà doanh nghiệp đạt được, nhà lãnh đạo cần thường xuyên đánh giá mức độ thực mục tiêu doanh nghiệp tới đâu Họ phải có định thay đổi kịp thời để điều chỉnh mục tiêu Bản chất công việc lãnh đạo: Thực chất công việc lãnh đạo khả tạo tầm nhìn, cảm hứng ảnh hưởng tổ chức Ba nhiệm vụ kết hợp với nhau, tạo nên khác biệt nhà lãnh đạo với Người nhìn xa trông rộng người lãnh đạo truyền cảm hứng N gười tạo trì ảnh hưởng người lãnh đạo tạo tầm nhìn Tầm nhìn, cảm hứng ảnh hưởng cần phải thực cách khéo léo bản, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có phẩm chất kỹ riêng biệt Vì vậy, công việc lãnh đạo vừa mang tính chất nghệ thuật, lại vừa mang tính chất khoa học Tầm nhìn: hình ảnh tích cực tương lai tổ chức mà tất người tổ chức tin tưởng mong muốn biến thành thực Tạo tầm nhìn công việc nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức tới đâu, phải hình dung tương lai chung tổ chức Cảm hứng: Khi xây dựng tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải khơi dậy truyền cảm hứng cho người khác để họ theo thực Nếu tầm nhìn không truyền đạt tới người không thực tầm nhìn trở nên vô nghĩa Vậy công việc thứ hai nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho người Nhưng truyền cảm hứng việc miêu tả lại tầm nhìn cách đơn giản, mà nhà lãnh đạo phải truyền đạt tầm nhìn cách lôi cuốn, hấp dẫn Truyền cảm hứng tạo động lực cho người theo Khi thiếu động lực công việc vô đơn giản trở thành chướng ngại vật Nhưng có động lực, thấy tương lai xán lạn, chướng ngại chuyện nhỏ rắc rối tạm thời Và công việc nhà lãnh đạo tạo động lực để hút người Anh hưởng: Trong “Phát triển kỹ lãnh đạo”, John G Maxw ell nêu định nghĩa “lãnh đạo gây ảnh hưởng.” Lãnh đạo lãnh đạo ảnh TIỂU LUẬN: hưởng, ảnh hưởng tạo từ quy ền lực nhà lãnh đạo Nói cách khác, tất công việc lãnh đạo phải sử dụng đến quyền lực Quyền lực tạo từ chức vị, từ mối quan hệ, từ thân cá nhân Người ta thường kết hợp ba loại quyền lực với thực công việc, nhiên mức độ sử dụng loại quyền lực lại khác Trong công việc quản lý, nhà quản lý thường sử dụng quy ền lực chức vị để buộc nhân viên làm theo yêu cầu đưa Quyền lực mang tính cưỡng chế, sử dụng hình phạt để phát huy tác dụng Còn công việc lãnh đạo, nhà lãnh đạo lại sử dụng quy ền lực cá nhân, tức quyền lực xuất phát từ phẩm chất, lực Quyền lực mang tính hút, lôi kéo người khác theo Chính khác việc sử dụng quyền lực nhà lãnh đạo nhà quản lý tạo khác công việc hai nhóm người Chẳng hạn nhà quản lý sử dụng quyền lực chức vị để tập trung, trì, giữ vững hệ thống, tiến trình sản xuất Họ khó áp đặt người theo thay đổi Ngược lại, nhà lãnh đạo lại người tạo thay đổi, sức ảnh hưởng họ đưa người tới định hướng Phong cách lãnh đạo : 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán: Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán đặc trưng việc tập trung quy ền lực vào tay người quản lý, người lãnh đạo - quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Phong cách lãnh đạo xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hay hướng dẫn • Đặc điểm Nhân viên thích lãnh đạo Hiệu làm việc cao có mặt lãnh đạo, thấp mặt lãnh đạo Không khí tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: Kiểu quản lý dân chủ đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Kiểu quản lý tạo điều kiện thuận lợi người cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu không khí tâm lý tích cực trình quản lý 10 TIỂU LUẬN: • Đặc điểm: Nhân viên thích lãnh đạo Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ Năng suất cao, kể mặt lãnh đạo 3.3 Phong cách lãnh đạo tự do: Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên có quyền định nhà lãnh đạo chịu trchs nhiệm định đưa Phong cách lãnh đạo ủy thác sử dụng nhân viên có khả phân tích tình huống, xác định cần làm làm Bạn ôm tất công việc, cần có thứ tự ưu tiên công việc ủy thác số nhiệm vụ • Đặc điểm: Nhân viên thích lãnh đạo Không khí tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên Phẩm chất kĩ nhà lãnh đạo, nhà lãnh đạo tài ba: A Phẩm chất: Một nhà lãnh đạo thật trước hết cần có phẩm chất sau: Tầm nhìn xa Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng cá nhân nhiều Anh ta dường biết cách hoạch định tốt công việc người cung cấp lời khuyên hữu ích cho cộng hay thuộc cấp Không có tầm nhìn xa, biết cách truyền đạt ý tưởng cho người khác hiểu để với thực tốt ý tưởng Những thông điệp truyền phải sinh động, rõ ràng có sức thuyết phục cao Do đó, thành thạo khả giao tiếp lời nói phẩm chất cần có người lãnh đạo giỏi Trong người bị thuyết phục tài người lãnh đạo, họ thường không nhận tài đóng vai trò bổ trợ cho kinh nghiệm mà tiếp thu từ thực tiễn công việc: khả lên kế hoạch thiết lập mục tiêu cần đạt Anh ta người có giải pháp để giải khó khăn tình nan giải vì, nhìn rõ chất việc trước khi bạn bắt đầu nghĩ 11 TIỂU LUẬN: Sự tự tin: Một người lãnh đạo thật phải hiểu thân tin tưởng chắn vào khả Thể tự tin khả bạn để hoàn thành nhiệm vụ khó khăn đáp ứng thử thách Thông thường, tự tin hình thành từ thật người lãnh đạo trải qua thời gian dài rèn luyện kỹ công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng với thông minh sẵn có Bên cạnh đó, cho dù kỹ năng, kinh nghiệm người biết nhận thức, học hỏi điều từ người khác Khả gây ảnh hưởng đến người khác: thuyết phục người khác nghe theo dẫn Điều đòi hỏi khéo léo, tài ngoại giao số kỹ làm việc với người Biết chấp nhận mạo hiểm: Nhiều người không dám mạo hiểm họ sợ phải nhận lấy thất bại Tuy nhiên, bạn người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi liệu mạo hiểm có đáng giá hay không? Nếu cảm thấy liều lĩnh đáng bõ công, bạn cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại dũng cảm đương đầu với thử thách.Nếu thử thách khó, dành thời gian cho việc lên kế hoạch “tác chiến”, có nhiều chuẩn bị, mức độ mạo hiểm tình bạn giảm bớt Sự kiên trì: Người lãnh đạo không đầu hàng khó khăn chưa thật đối đầu với Mọi thứ luôn dễ dàng bạn bạn người đứng đầu nên bạn cần biết thử trải nghiệm thật nhiều thành công Tiến hành hoạt động khác lặp lại để vượt qua trở ngại kinh doanh Không từ bỏ sau lần thất bại lần đầu để giải vấn đề Hy sinh cá nhân thực cố gắng phi thường để hoàn thành công việc Tiếp tục giũ vững lập trường trước đối thủ dấu hiệu có thành công phút ban đầu Sự quyết: Là người đứng đầu, bạn trông chờ việc đưa định quan trọng người khác thường gắng tránh xa Cho dù định tạo tác động lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ bạn người xung quanh bạn phải chấp nhận điều Sự nể, nhân nhượng cách đưa định dẫn bạn đến sai lầm tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm “uy” vị người lãnh đạo bạn Đôi bạn cần nhẫn tâm chút việc sa thải nhân viên hành động gây tổn hại lớn đến lợi ích công ty Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: Bạn có sẵn sàng để làm điều để công việc tiến triển tốt hay không? Là người đứng đầu tập thể, bạn phải tốn nhiều thời gian công sức để quản lý tốt người quyền 12 TIỂU LUẬN: công việc Thậm chí, bận rộn chiếm khoảng thời gian riêng tư dành cho thân gia đình bạn Tính kiên định: quan trọng tập thể có khác biết kiến quan điểm Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng định Tuy nhiên, điều không bao gồm tư tưởng bảo thủ, ngoan cố sửa chữa sai lầm Hơn nữa, phải biết nghiêng lẽ phải việc phân xử xung đột nội Có ý chí phấn đấu: Một người lãnh đạo giỏi thường dễ nhận nhìn vào bề dày thành tích mà họ gặt hái Điều tạo tôn trọng cấp dưới, đồng thời mang lại tự tin cho thân lãnh đạo Khả thích nghi: Phương thức kinh doanh hiệu hôm ngày mai lại khác Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức điều phải biết thức thời việc thích nghi chấp nhận thay đổi Anh ta phải cập nhật kỹ năng, công nghệ phương pháp để thúc đẩy phát triển công việc Nhà lãnh đạo tài ba: Tuy nhiên, muốn nhà lãnh đạo tài ba, bên cạnh yếu tố trên, họ có phẩm chất quan trọng như: Trực tiếp thu thập tiếp cận thông tin : Nhà lãnh đạo giỏi người phải biết lấy thông tin cần đâu Họ không ngồi văn phòng với giấy tờ thông tin nhân viên đưa tới, họ trực tiếp quan sát khách hàng.Ví dụ, họ trực tiếp quan sát chí nói chuyện với khách hàng phản ứng họ với sản phẩm công ty từ đề chiến lược tiếp thị Đế chế Wal-Mart ngày Sam Walton xây dựng theo cách làm việc Cho dù công ty lớn mạnh, ông thường xuyên thị sát tìm hiểu tâm lý khách hàng để đảm bảo nhà quản lý quyền ông nắm vững kỹ CEO Apple, Steve Jobs nhà lãnh đạo gần gũi với khách hàng Nhìn chung, nhà lãnh đạo giỏi phải biết trực tiếp tìm hiểu suy nghĩ khách hàng nhiều công cụ khác thăm dò thị trường qua khảo sát khách hàng để biết họ cần muốn Trực tiếp tham gia vào hoạt động dự án Khi tham gia hoạt động dự án nào, nhà lãnh đạo cần định hướng cụ thể, nguồn thông tin đa dạng để dự án hoạt động suôn sẻ Ngoài ra, việc trực tiếp tham gia vào hoạt động dự án giúp họ tích lũy kiến thức kinh nghiệm nhiều mảng khác Một lý quan trọng khác nhà lãnh đạo xem xét mối quan hệ phòng ban công ty liệu họ có hợp tác chặt 13 TIỂU LUẬN: chẽ với không hay họ thường xuyên gây cản trở nhau? Từ đó, tùy thuộc tình hình mà bạn có giải pháp cần thiết kịp thời Khả tập trung cao Những nhà lãnh đạo giỏi người biết tận dụng thời gian nguồn lực cách hiệu Họ biết tập trung vào mục tiêu khả thi hiệu để đến mục tiêu chung đem lại tăng trưởng cho công ty Luôn bình tĩnh trước tình Những nhà lãnh đạo giỏi phải lường trước nguy xảy Ví dụ, tung thị trường sản phẩm mới, họ dự đoán trước tất tình xấu như: khách hàng không thích sản phẩm này, công ty đối thủ tung sản phẩm họ thời điểm hoạt động tiếp thị sản phẩm đến khách hàng chưa đạt hiệu mong muốn Tuy nhiên, dù với lý họ bình tĩnh đảm bảo dự án hoạt động Rõ ràng Những nhà lãnh đạo giỏi người phải biết lên kế hoạch chi tiết cụ cho dự án Như để tung thị trường sản phẩm mới, họ phải có sẵn đầu bước thực để tiếp thị chúng tới khách hàng Thực tế Những nhà lãnh đạo giỏi thường tạo mục tiêu đầy thách thức họ biết có khả thực chúng Họ dựa vào khả phân tích tình hình thực tế, khả đưa nhận định thị trường để đưa định sáng suốt Ví dụ, hãng Motorola đầu tư cho nhóm nhân viên nghiên cứu sản phẩm điện thoại mỏng từ trước đến thực khiến khách hàng hài lòng Luôn sẵn sàng biết lắng nghe nhiều nguồn ý kiến Dù họp chung toàn công ty hay gặp riêng ai, nhà lãnh đạo phải thể khả lắng nghe chọn lọc thông tin Họ cần biết lắng nghe từ nhiều chiều nhận định vấn đề cần giải Ví dụ, nhà quản lý thời báo Times nhận nhiều liên tục thư từ độc giả nữ than phiền áp lực công việc gia đình Nhận thấy đối tượng độc giả đối mặt với vấn đề ngày gia tăng, tạp chí cho đời ấn phẩm chuyên phục vụ nhóm đối tượng này, có tên Simplicity Đảm bảo người cố gắng phát triển công ty 14 TIỂU LUẬN: Luôn sẵn sàng trao lại quyền lực, quyền hạn trách nhiệm cho tập thể Một nhà lãnh đạo có tài người biết xếp cho nhân viên họ làm nhiều công việc khác phù hợp với trình độ họ Họ giúp nhân viên nhận thức đóng góp công việc giúp công ty phát triển Từ nhân viên nhiệt tình làm việc Đón nhận thất bại theo hướng tích cực Thất bại điều bình thường sống có thất bại sinh thành công nhiên, làm sau thất bại điều cần học Với nhà lãnh đạo giỏi họ “ăn mừng thất bại” với nhân viên, thông điệp với tất nhân viên phải đón nhận thử thách để biến thất bại thành thành công tương lai Với thân họ, họ rà soát lại để biết lại dẫn đến thất bại từ không để lặp lại Khả tạo áp lực khiến nhân viên làm việc tích cực Nhà lãnh đạo có tài người biết cách tạo áp lực công việc để nhân viên làm việc hết khả họ Nếu trường hợp nhân viên cảm thấy khó khăn có phần bế tắc, họ sẵn sàng giúp đỡ để người nhân viên tìm đường tiếp tục công việc B Những kỹ cần có nhà lãnh đạo: • Kỹ lãnh đạo yếu tố trọng yếu công tác quản lý Một nhà quản lý giỏi phải có kỹ lãnh đạo Tương tự, nhà lãnh đạo hiệu phải thực tốt vai trò nhà quản lý • Quá trình toàn cầu hóa diễn mạnh mẽ, xóa rào cản quốc gia biến giới thành thị trường Các doanh nghiệp, lớn nhỏ, có hội để trở thành đối thủ cạnh tranh thị trường quốc tế Khi đó, nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải có kỹ định để điều hành công ty có phạm vi hoạt động vượt khỏi biên giới quốc gia mình, đủ sức cạnh tranh với công ty khác toàn cầu Có nhiều kỹ mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu có hiệu cần phải có, tóm tắt thành kỹ sau Nhạy cảm văn hóa Phẩm chất có lẽ quan trọng nhà lãnh đạo toàn cầu nhạy cảm văn hóa khả bước khỏi văn hóa để thích nghi với văn hóa người khác Các nhà lãnh đạo toàn cầu không ngại dành thời gian để tìm hiểu điều nên làm không nên làm văn hóa người 15 TIỂU LUẬN: khác tôn trọng điều Sự nhạy cảm văn hóa đóng vai trò quan trọng việc lãnh đạo người đến từ văn hóa khác nhau, kiểu quản lý, lãnh đạo rập khuôn không tạo thuyết phục từ thuộc cấp đến từ văn hóa khác Để có nhạy cảm đó, nhà lãnh đạo phải có khả tìm hiểu người văn hóa khác đứng giác độ họ Việc hiểu chấp nhận văn hóa khác tạo cho nhà lãnh đạo ưu lớn để cạnh tranh thị trường toàn cầu Khả quản lý đội ngũ nhân viên đa dạng Hiện nay, hầu hết tổ chức có sử dụng nhiều nhân viên thuộc sắc tộc, văn hóa, tôn giáo địa vị xã hội khác Nếu không quản lý tốt đa dạng này, xung đột nội xảy Một nhà lãnh đạo toàn cầu có hiệu quả, vậy, không cần phải tự học cách làm việc với nhóm nhân viên đa dạng mà phải giúp nhóm nhân viên làm việc đoàn kết, phối hợp với nhằm đạt mục tiêu chung tổ chức Một làm tổ chức khóa huấn luyện đa dạng (diversity training), mục tiêu tạo môi trường làm việc hòa hợp cách hướng dẫn người cách làm việc ứng xử với đồng nghiệp có tảng văn hóa, sắc tộc, tôn giáo khác với Khả thích nghi tính sáng tạo Thay đổi thực tế khắc nghiệt mà doanh nghiệp phải chạy theo tìm cách đối phó Một nhà lãnh đạo toàn cầu có hiệu phải có khả thích nghi cao trước thay đổi nhanh chóng giới xung quanh phải có óc sáng tạo để theo kịp với thay đổi Một ví dụ tính thích nghi cao hệ điều hành máy vi tính Windows Microsoft Hệ điều hành có 24 ngôn ngữ khác nhau, từ Anh, Đức, Nhật, Hoa (phồn thể giản thể), Hàn Quốc, Ả Rập, Do Thái, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Thụy Điển, Hà Lan, Brazil, Na Uy, Đan Mạch, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ… Hãy hình dung phần mềm có chỗ đứng giới Bill Gates định làm phiên tiếng Anh? Khả quản lý hiệu lợi nhuận Khả sinh lợi hiệu sản xuất kinh doanh hai tiêu chí hàng đầu mà nhà lãnh đạo nói chung cần phải quản lý tốt Làm kinh doanh tất yếu phải hướng đến lợi nhuận để đầu nhiều đồng thời giảm thiểu đầu vào, tức tìm cách đạt hiệu tối đa Đây thử thách ngày lớn tất doanh nghiệp giới, bối cảnh cạnh tranh gay gắt Nhà lãnh đạo phải thực nỗ lực để làm cho doanh nghiệp sinh lợi tăng trưởng thay bị lỗ lãi biến khỏi thị trường Khả trì tồn lâu dài phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp thực thể cần phải tồn phát triển lâu dài Để điều xảy ra, nhà lãnh đạo lớn doanh nghiệp toàn cầu phải xây dựng tổ chức tốt đương nhiệm mà 16 TIỂU LUẬN: phải đảm bảo tổ chức tiếp tục tồn phát triển rời khỏi chức vụ Vì mục đích này, nhà lãnh đạo tốt phải người biết phát triển đội ngũ người kế thừa Họ không ngại nhường lại vị trí cho người trẻ có tài thật Họ làm điều thông qua việc thường xuyên đào tạo, dẫn dắt thuộc cấp giúp họ “tỏa sáng” 17 TIỂU LUẬN: KẾT LUẬN Phương thức kinh doanh hiệu hôm ngày mai lại khác Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức điều phải biết thức thời việc thích nghi chấp nhận thay đổi Anh ta phải cập nhật kỹ năng, công nghệ phương pháp để thúc đẩy phát triển công việc Trong thời đại hội nhập nay, nhà lãnh đạo Việt Nam cần nâng cao phát triển kĩ phẩm chất để nhanh chóng bắt kịp với giới doanh nghiệp rộng mở mà đầy khốc liệt Để trở thành nhà lãnh đạo tài thật không dễ dàng chút Nó đòi hỏi bạn phải thật yêu thích công việc với công sức nỗ lực không ngơi nghỉ để hội tụ phẩm chất cần có người lãnh đạo Hãy tự hỏi người khác cần phải lắng nghe, tôn trọng thực theo điều động, hướng dẫn bạn Chắc chắn, bạn tìm thấy động lực để hoàn thành tốt vai trò người lãnh đạo 18