Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm CHƯƠNG 1: LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN MÁY TÍNH 1) Máy tính điện tử gì? Máy tính điện tử thiết bò đăc biệt dùng để giải công việc người tạo Thông qua việc thực câu lệnh chương trình mô tả công việc đó.Máy tính điện tử khác hẳn với loại máy tính trước đó, không biến đổi lượng thành lượng mà biến đổi thông tin thành thông tin tự đông thay thực không cần nhiều đến can thiệp người Để thực Tiếp nhận số liệu đưa vào từ bên Thực hiệ phép tính cần thiết để xử lý liệu Lưu trữ kết thực theo trật tự mong muốn Đưa thông tin kết Máy tính điện tử nói chung hoạt động theo hệ thống số nhò phân (Binary System) hệ thống dùng hai đơn vò để biểu diễn On Off, thực chất máy tính tập hợp công tắc điện nhỏ xíu (tránitors) nhạy.Động tác mở (On) biểu diễn số 1, động tác tắt (Off) biểu diễn số Mỗi số gọi bit (Binary Digit) đợn vò nhỏ 2) Lòch sử phát triển máy tính Máy tính điện tử đời vào năm 1946 Hoa Kỳ từ phát triển mạnh đến trải qua hệ sau + Thế hệ (Thập niên 50)ø : Dùng bóng điện tử chân không tiêu thụ lượng lớn, kích thước máy lớn ( khoảng 250 m 2) tốc độ xử lý lại chậm đạt khoảng vài ngàn phép tính giây + Thế hệ ( Thập niên 60 ) : bóng điện tử thay bóng làm chất bán dẫn nên lượng tiêu thụ giảm, kích thước nhỏ lớn ( 50 m2) tốc độ xử lý đạt khoảng vài chục ngàn phép tính giây + Thế hệ (Thập niên 70) : Thời đánh dấu công nghệ làm tảng cho phát triển máy tính sau này, công nghệ vi mạch tích hợp IC Máy có kích thước gọn nhiều tiêu thụ lượng hơn, tốc độ xử lý đạt vài trăm ngàn phép tính giây Sinh viên:Vũ Huy Hồng Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm + Thế hệ ( Thập niên 80) : Cũng dung vi mạch tích hợp nhỏ gọn mà tốc độ tính toán lại cao nhờ công nghệ ép vi mạch tiên tiến , có nhiều loại máy tính tồn : + Siêu máy tính (Main Frame Computer) : Kích thước lớn có nhiều tính đặc biệt, thường sử dụng phủ, quân đội hay viện nghiên cứu …… Giá đắt + Máy mini (Mini Computer) : Khi nghe tên máy mini bạn đừng lầm tưởng loại máy tính bỏ túi, thật máy tính có kích thước to thường gọi máy tính cỡ vừa, tính máy tính giảm đi, phù hợp cho mục đích sử dụng công ty, quan hay trụ sở… giá đắt + Máy vi tính ( Micro Computer) : Ra đời vào năm 1982, máy vi tính có nhiều iu điểm :giá rẻ giảm giá nhanh, kích thước nhỏ gọn nên dễ dàng di chuyển, tiêu thụ lượng hư hỏng.Máy vi tính bắt đầu xuất Việt Nam vào đầu thập niên 80 kỷ 20 + Thế hệ : Đó hệ diễn nay, tập trung phát triển nhiều mặt cho máy vi tính nhằm nâng cao tốc đọ xử lý tạo nhiều tính cho máy tính, máy tính ngày xử lý hàng chục tỷ phép tính giây + Trong năm chuyển tiếp, PC phát triển tương đương với máy cỡ vừa máy cỡ lớn tốc độ dung lượng chứa, xa qua việc nối mạng Chúng kết nối thành chuỗi để làm việc với máy tính khác để thực mục tiêu mà trước máy tính cỡ lớn vừa thực Sinh viên:Vũ Huy Hồng Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm CHƯƠNG :CẤU TRÚC MÁY VI TÍNH I ) Cấu tạo chung cách xử lý thông tin máy tính Máy tính có chức trao đổi thông tin vào/ra chức nhớ, dựa vào chức máy tính ta mô tả cấu trúc sơ máy tính theo sơ đồ cấu trúc sau: Clock CPU (Bộ xử lý trung tâm ) Memory (Bộ nhớ) Inteface (Mạch phụ trợ) I/O (Các thiết bò vào ra) Hình 1.1 : Cấu trúc phần cứng máy tính Theo sơ đồ ta thấy phận máy tính bao gồm: _ CPU (Central Procesing Unit): Khối xử lý trung tâm Được coi não máy tính chức khối đọc lệnh chương trình từ nhớ thực CPU bao gồm : + Bộ điều khiển (Cu- control unit ) có nhiệm vụ tìm đọc lệnh từ nhớ, giải mã, xác đònh bước thực lệnh + Bộ số học logic (Arithmatic and logicalunit) thực phép toán số học, logic lên toán hạng lệnh, + Các ghi (Register) để chứa số liệu tạm thời thông tin điều khiển cần thiết cpu - Memory (Bộ nhớ ) : gồm Rom Ram Bộ nhớ máy tính dùng để chứa lệnh liệu phục vụ thực chương trình, nhớ chia thành đơn vò cản gọi nhớ, đơn vò thông tin máy tính bytes (8 bit) Do ô nhớ tổ chức bytes để truy cập ô nhớ ô nhớ đựơc quản lý đòa chỉ, đòa đựơc thực dạng mã nhò phân Sinh viên:Vũ Huy Hồng Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm tuỳ theo phát triển chip vi xử lý mà số bit đòa nhiều hay ít, nhớ chia làm hai phần Rom Ram + Rom (Readonly memory ) : Bộ nhớ đọc Nó bao gồm phần tử nhớ, không bò liệu điện tạo trình sản xuất máy tính người sử dụng không thay đổi nội dung Rom chứa chương trình BIOS (xuất nhập - Base input output system, Boot strap looder ( thủ tục gọi HĐH) + Ram (Randion Access memory ): Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên Chứa chương trình liệu người sử dụng, liệu hay chương trình muốn xử lý đưa vào Ram.Ram hết liệu điện/ - I/O (Input/Output) : Khối xuất nhập Bao gồm mạch điện tử hình thành nên cổng giao tiếp (post) để kết nối với thiết bò ngoại vi : cổng nối tiếp : com ps2, usb … chuột ,àn phím, máy quýet, cổng song song : lpt1, lpt2, lpt3 … Máy in - Hệ thống Bus Là cắc đường dây dẫn để kết nối thành phần máy tính lại với nhau, bus tiêu biểu bus hệ thống : bao gồm thành phần + Address bus ( bus đòa chỉ) : Nó thường bội số truyền tải thông tin đòa từ cpu tới nhớ cổng vào ra, bus có chiều + Data bus (bus liệu ) : Nó vận chuyển tín hiệu liệu từ cpu đến nhớ cổng xâm nhập ngược lại, bus có hai chiều thường bối số + Control bus ( bus điều khiển) : vận chuyển tín hiệu điều khiển, bus có hai chiều tuỳ theo phát triển vi xử lý mà tín hiệu đường bus nhiều hay II ) CPU (Central processing unit) : Khối xử lý trung tâm Khối xử lý trung tâm coi não máy tính, chức khối đọc lệnh chương trình từ nhớ thực chúng Để hiểu rõ cấu trúc nhiệm vụ vộ vi xử lý ta vào nghiên cứu vi xử lý 8088 Intell ) Khối thực lệnh (Eu : Execuntion unit) Eu ( Execuntion unit) BIU (Bus Interfure unit) Sinh viên:Vũ Huy Hồng Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Các ghi đa năng, ghi trỏ số Các ghi đoạn trỏ lệnh Thanh ghi tạm thời ĐK bus Khối ĐK CPU Đếm lệnh Bus Thanh ghi cờ Hình 1.2 : Cấu trúc vi xử lý CPU : Được chia đơn vò a ) Cu ( control unit) Bao gồm mạch điện tử hình thành nên tập lệnh cpu, chức +) Điều khiển lệnh từ nhớ đưa vào ghi lệnh +) Giải mã lệnh ghi lệnh để xác đònh thao tác mà lệnh yêu cầu +) Dựa lệnh giải mã, thông tin thu được, kết thu dãy xung khác để điều khiển hoạt động bên bên cpu Sinh viên:Vũ Huy Hồng Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Sinh viên:Vũ Huy Hồng Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Hình 1.3 : Sơ đồ mô Cu Thanh ghi lệnh Các cờ Đơn vò điều khiển (Cu) Tín hiệu điều khiển từ bus hệ thống Tín hiệu điều khiển bên cpu Bus điều khiển b) Bộ số học logic (ALU : Arithmatic and logical unit) Làm phép tính số học logic “thực phép toán mà cpu phải làm” Dữ liệu vào từ ghi Tín hiệu từ đơn vò điều khiển Đơn vò số học logic ALU Các ghi Thanh ghi cờ Hình 1.4 : Sơ đồ ALU c) Các ghi ( Registers) Các ghi mạch điện tử thông dụng vi xử lý, ghi nơi lưu trữ liệu tạm thời phục vụ cho hoạt động thời điểm vi xử lý.Số lượng ghi đònh đến hiệu xử lý vi xử lý.Các ghi phân loại theo chức chúng +) Các ghi đa (General Register) +) Nhóm ghi đoạn (Segment Register) Sinh viên:Vũ Huy Hồng Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm +) Các ghi trỏ +) Các ghi số ( Index pointer) Chứa lệnh đòa ngăn nhớ vi xử lý cần truy cập so với ngăn nhớ sở : có ghi số - Chỉ số nguồn (SI : Source Index) _ Chỉ số đích ( DI : Destination Index) +) Thanh ghi cờ ( FG: Flay Register) Dùng để ghi trạng thái kết vi xử lý gồm có cờ điều khiển cho phép ( không cho phép ) thao tác thực d) Bộ phận tạo xung (Clock) 2) Khối phối ghép Bus Khi vi xử lý hoạt động, khối thực lệnh cugn cấp thông tin đòa cho khối phối ghép bus để khối đọc lệnh liệu, thân giải mã lệnh thực lệnh III) Khối nhớ 1) Đặc điểm phân cấp hệ thống nhớ máy tính a) Đặc điểm Bộ nhớ bán dẫn xây dựng từ mạch bán dẫn, dùng để lưu trữ thông tin, chia nhớ bán dẫn thành loại sau: - Bộ nhớ bên vi xử lý - Tập ghi - Cache L1 L Bộ nhớ bên gồm Rom Ram : Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên Bộ nhớ đọc b) Phân cấp hệ thống nhớ Theo tốc độ hệ thống nhớ ta phân : Hình 1.5: Phân cấp hệ thống bus Tập ghi Bộ nhớ cache L1 Sinh viên:Vũ Huy Hồng Bộ nhớ Cache L2 Bộ nhớ Bộ nhớ Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm 2) Cấu trúc nhớ Đường đòa Bộ Nhớ Bán Dẫn Đường liệu vào Đường liệu Tín hiệu chọn chip Tín hiệu điều khiển đọc Tín hiệu điều khiển ghi Hình 1.6: Cấu trúc nhớ - Mạch nhớ nối với thành phần khác máy tính Các mạch nhớ tổ chức thành ma trận theo hàng cột để xác đònh vò trí hay đòa nhớ 3) Các loại nhớ (có loại nhớ: RAM Và ROM) + Ram ( Random Access memory – Bộ nhớ truy suất ngẫu nhiên ) chip dùng máy tính để lưu lệnh liệu trình xử lý thực lệnh liệu trình xử lý đựợc thực thi.Ram hết liệu nguồn điện - Ram có thuộc tính kỹ thuật quan trọng : tốc độ bus, tốc độ lấy liệu dung lượng chứa +, Tốc độ bus đo Mhz khối lượng liệu mà Ram truyền lần cho cpu xử lý, có loại bus sau : bus 66Mhz, bus 100Mhz, bus 133Mhz, bus 200Mhz, bus 266Mhz, bus 400Mhz, bus 533Mhz, bus 800Mhz +, Tốc đọ lấy liệu đo phần tỷ giây (nanosecond) khoảng thời gian hai lần nhận liệu Ram, tức thời gian thấp tốc độ Ram cao +, Dung lượng chứa đo Mb, thể mức độ lưu trữ tối đa liệu Ram Ram hoàn toàn trống Dung lượng chứa bước cải tiến đáng kể từ 1Mb thời kỳ đầu Ram có dung lượng lên đến 2Ghz Tốc độ cao, dung lượng chưa nhiều tốt, nhiên vấn đề tương thích, máy bạn gắn loại Ram a) Ram Simm Đa số loại máy cũ (từ máy pentium cũ trở trước ) sử dụng Ram Simm (Single in-line Memory Module: Bộ nhớ hàng chân ) Simm có hai loại : loại 30 chân có dung lượng 32M EDO DIMM nhớ từ 1Mb – 16 Mb loại 72 chân có dung lượng nhớ từ 1Mb – 32 Mb Phần chân Simm chia làm hai đoạn Sinh viên:Vũ Huy Hồng Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm không b) SD RAM ( Synchronous Dynamic Ram ) Dimm thông dụng loại SD Ram có 168 chân phù hợp với nhiều loại máy, bus thông dung bus 66Mhz, bus 100Mhz bus 133Mhz SD Ram 256Mb DDR SDRAM 256Mb c) DDR SD RAM ( Double Data Rate SDRAM ) DDR SD RAM phiên SD RAM , DDR SDRAM thiết kế có 184 chân cho phép liệu truyền với vận tốc gấp đôi xung nhòp đồng hồ so với SDRAM việc xuất truyền tăng gấp lần Những mẫu thời DDR RAM có PC1600 đạt tốc độ 200Mhz, PC 2100 đạt tốc độ 266Mhz, PC 2700 đạt tốc độ 333Mhz PC 3200 đạt tốc độ 400Mhz - Bộ nhớ Cache ( Cache memory ): nhớ dung lượng nhỏ tốc độ cao, sản xuất từ công nghệ SRAM.Trong máy tính thường thiết kế với mức cache +, cache sơ cấp (L1) +, cache thứ cấp (L2) Tuỳ theo vi xử lý mà dung lượng cache L1, L2 khác - Bộ nhớ CMOS RAM (Complemenary Metal Oxide Semiconductor) Là nhớ sản xuất kết hợp chất bán dẫn oxit-metal dùng để lưu trữ cấu hình hệ thống đồng hồ hệ thống, phải có pin nuôi dưỡng - Bộ nhớ Video RAM : Là nhớ quản lý thông tin từ nhớ đưa hình, dung lượng RAM Video đònh chất lượng truyền ảnh hình *) Bộ nhớ ROM (Read only Memory ) Bộ nhớ ROM nhớ lưu trữ thông tin cố đònh, không thay đổi nguồn điện dùng để lưu trữ liệu hệ thống ROM chia làm nhiều loại : +, ROM mặt nạ ( Maskable ROM) : Nội dung tạo cố đònh mà không Sinh viên:Vũ Huy Hồng 10 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm • Nhấn Install để bắt đầu q trình cài đặt • Sau cài xong, để kết thúc, nhấn Next Sinh viên:Vũ Huy Hồng 62 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp • Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Sau cài đặt xong chương trình, tự động cửa sổ thơng báo xuất cho biết cần thiết phải cập nhật file định danh để chương trình qt loại virus tạo gần Nhấn vào Close 4) Các bứơc qet VIRUS Để qt virus cho máy tính, người dùng tiến hành thao tác sau: • Kích hoạt chương trình lên: chọn Start – Programs – Symantec Client Security – Symantec AntiVirus Client • Chọn vào mục Scan Computer Sinh viên:Vũ Huy Hồng 63 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm • Chọn vào ỗ đĩa muốn qt, nhấn Scan • Sau qt xong, chương trình cho biết có virus, đồng thời khóa virus lại Nhấn biểu tưởng X (góc phải) để đóng cửa sổ lại Lập lịch qt virus: Để lập lịch qt virus định kì ngày, người dùng làm thao tác sau: Sinh viên:Vũ Huy Hồng 64 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm • Chọn vào mục Scheduled Scans – New Scheduled Scan • Nhập vào thơng tin tên phần Name Nhấn Next • Chọn thơng tin qt theo dạng hàng (Daily) vào lúc 11h sáng (11:00 AM) Sinh viên:Vũ Huy Hồng 65 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp • Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Nhấn Save để lưu lại lập lịch Sinh viên:Vũ Huy Hồng 66 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm CHƯƠNG : BẢO TRÌ HỆ THỐNG MÁY TÍNH Sự tích tụ bụi bẩn gây trục trặc từ việc mouse di chuyển thất thường đến cố treo toàn hệ thống Để giữ cho hệ thống bạn hoạt động tốt, nên thực vệ sinh bụi bẩn cho phần cứng rác phần mềm máy tính bạn I Làm bụi bẩn cho thiết bò Bụi bẩn nguyên nhân gây tác hại cho thành phần điện tử máy tính, kiểm tra kỹ thành phần điện tử thường có chiều hướng dễ bò ảnh hưởng nguyên nhân áp dụng bước bảo trì đơn giản Làm case máy nguồn Mở nắp máy dùng cọ quýet khe thông gió nguồn Vệ sinh Mainboard Card Bạn mở nắp máy dùng cọ quýet tốt máy hút bụi để vệ sinh, ý nên thật nhẹ nhàng để tránh làm hỏng mạch điện tuyệt đối không dùng vải ướt để lau ý ta làm sách bụi thổi bụi từ chỗ chỗ khác Quạt CPU quạt VAG card ( có ) Chúng ta phải làm quạt cách làm với quạt nguồn, chỗ khó tiếp cận làm bạn dùng máy sấy tóc bình thổi để làm bụi Ổ đóa mềm ổ đóa CD-Rom Chúng ta sử dụng cọ quýet để tiếp cận bên nhớ phải sử dụng chất làm đóa có bán hầu hết cửa hàng vi tính Đóa làm CD-Rom có gắn số miếng nhỏ lông mềm để làm đầu quang học CD-Rom quay qua đầu quang học lần Bàn phím chuột Dùng cọ quýet khe bàn phím dùng vải ẩm để lau, không ngâm bàn phím vào nước tháo rời để làm điều dễ làm hư bàn phím Để làm chuột tháo vòng nắp chuột ( xoay ngược kim đồng hồ ) lấy bi Thường bụi bẩn bám chung quanh bánh xe cảm ứng Monitor Sử dụng giấy lụa vải mềm để lau hình hầu hết hình phủ lớp chống phản quang xạ, lau không thích hợp làm lớp bảo vệ gây thiệt hại thò giác người dùng Sinh viên:Vũ Huy Hồng 67 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm làm hình hiển thò lưu mở Chúng ta phải sử dụng vải mềm vật liệu thích hợp để lau monitor tránh vật liệu làm trầy xước nứơc cồn lau hình, bạn nên sử dụng vải chuyên dùng lau monitor II Tẩy OXY Hóa Các mạch có chân cắm sử dụng lâu ngày dễ bò oxy hoá thường xuyên truyền dòng điện, chân cắm bò Oxy hoá bò giảm độ tiếp xúc chí dẫn đến hư thiết bò Card RAM OXY hoá thường hay xảy Card phần tiếp xúc Monitor Card nối nhiều chân để truyền liệu điểm tiếp xúc chân bò OXY hoá dòng điện truyền qua Để giải vấn đề sử dụng vải thấm dung dòch làm để lau chân card nhớ lau chân tránh chạm vào phần khác 2.SLOTS OXY hoá xảy khe cắm sử dụng bình hóa chất làm để xòt vào Slots đợi cho khô III Sử dụng công cụ Windows Tìm lỗi đóa Đóa cứng có sai sót ảnh hưởng đến hiệu suất thi hành Ví dụ đóa có sector xấu vốn vùng đóa bò hỏng hóc Windows đánh dấu sử dụng Những hỏng hóc xảy phần đóa theo dõi vi trí lưu trữ tập tin khác ( gọi hệ thốn tập tin ) Windows cung cấp công cụ Check Disk nhằm hỗ trợ bạn hiệu chỉnh vấn đề Giảm phân mảnh Tập tin thư mục có khuynh hướng phân mảnh để tích hợp với không gian có sẵn đóa Bạn lưu không gian khả dụng tâp tin thư mục phân mảnh nhiều nên thực đònh kỳ theo nhánh đònh để máy tính vận hành hiệu Xoá tâp tin rác Windows cung cấp chức Disk Cleanup trình tiện ích tìm kiếm loại bỏ tâp tin không cần thiết Lưu dự phòng Lưu dự phòng ( Back up ) trình chép lưu giữ tập tin quan trọng vào vò trí riêng biệt nhằm bảo vệ liệu Phục hồi dự phòng Sinh viên:Vũ Huy Hồng 68 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm IV Các vấn đề bảo trì khác Nhiễm từ Khồn đặt máy tính gần quạt điện, điện thoại, loại loa thiết bò có điện trường mạnh nhiễm từ thời gian dài làm hư máy tinh Tónh điện Tónh điện tác nhân chủ yếu làm hư máy tính Hệ thống máy tính bò hư gia tăng dòng điện đột xuất, cần phải sử dụng dây dẫn nối vào máy tính đầu lại nối xuống đất V Khắc phục xử lý số cố máy tính Xử lý cố hình xanh a Lỗi gây hình xanh Đối với người dùng Windows 98 ngày trước phiên Windows 2000/XP, "màn hình xanh" khơng phải điều xa lạ Màn hình xanh đem lại "điềm xấu" cho phần cứng lẫn phần mềm hệ thống bạn Tuy nhiên, nhận biết xử lý gặp "màn hình xanh chết chóc" "Màn hình xanh chết chóc" hay "Blue Screen Of Death" (BSOD) thuật ngữ dùng để diễn tả việc ngưng trệ tồn hoạt động hệ thống xuất hình thơng báo lỗi có màu xanh dương, với dòng chữ "khó hiểu" thơng báo lỗi (Ví dụ: FILE_SYSTEM, 0x00000022) Lỗi xuất phát từ nhiều nguồn khác như: trục trặc driver thiết bị, nhớ bị lỗi, registry hư hỏng may mắn, hệ thống tự sửa chữa lại sau reboot hệ thống Tuy nhiên, lỗi "màn hình xanh" thường gây cảm giác bất an ngày cận kề "cái chết" hệ thống Do đó, việc tự khám phá khắc phục chúng quan trọng Lỗi "màn hình xanh" xuất Windows tìm thấy lỗi vấn đề hỏng hóc (phần cứng lẫn phần mềm) mà khơng thể khắc phục Ngay Windows ngưng tồn hoạt động, tiến hành chẩn đốn thơng tin "bệnh" hệ thống hiển thị hình xanh Trong phiên Windows XP nội dung nhớ PC kết xuất vào tập tin để phân tích sau Đọc "màn hình xanh" (BSOD) Sinh viên:Vũ Huy Hồng 69 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm ỗi hình xanh thơng thường Windows XP chia làm phần đơi chúng hiển thị đầu mối dẫn đến việc phát sinh lỗi Phần kiểm tra hiển thị số lỗi với định dạng hệ thập lục phân (hexadecimal) thơng tin hệ thống xuất BSOD, theo ví dụ là: "DRIVER_IRQI_NOT_LESS_OR_EQUAL" Phần thứ phần khuyến cáo người dùng nên làm gặp lỗi BSOD Tuy nhiên, khuyến cáo chung để tham khảo bước xử lý cho lỗi phát sinh BSOD Cơng đoạn khởi động lại hệ thống (reboot) ln cách thức tốt để khỏi hình xanh Sinh viên:Vũ Huy Hồng 70 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Phần thứ 3, thơng tin driver, hàm chứa thơng tin "sống còn" Nếu thật tập tin driver có liên đới với hình xanh, hiển thị phần Phần thứ cuối hình lỗi cổng sửa lỗi (debug) thơng tin trạng thái Windows XP kết xuất nội dung nhớ hệ thống vào tập tin ổ đĩa cứng vào cổng COM Ngun nhân xuất lỗi "màn hình xanh" Lỗi "màn hình xanh" Windows khơng đơn xử lý cách khởi động lại hệ thống Bạn cần phải biết ngun nhân cụ thể để khắc phục hồn tồn lỗi nguy hiểm hệ thống Lỗi BSOD Windows XP thường rơi vào năm trường hợp sau: Lỗi phần mềm: Lỗi xuất phát từ phần mềm ứng dụng driver thiết bị hệ thống bị lỗi thường xun Lỗi phần cứng Windows vận hành: Nếu thiết bị phần cứng gặp cố bị gỡ bỏ khỏi hệ thống Windows vận hành, hay phần cứng bạn khơng hồn tồn hỗ trợ hoạt động mà Windows XP u cầu, lỗi hình xanh phần cứng xuất Thơng tin BIOS lỗi thời máy tính cũ ngun nhân Lỗi cài đặt: Tiến trình cài đặt Windows khoảng thời gian dễ bị tổn thương phần cứng lỗi ổ cứng Nếu có cố máy tính bạn cấu hình phần cứng hay mơi trường mà bạn sử dụng để cài đặt Windows XP, lỗi BSOD xuất Các lỗi khởi động: Hư hỏng tập tin hệ thống, phần cứng lỗi driver ngun nhân Windows XP hiển thị lỗi BSOD thay khởi động bình thường Những trường hợp bắt buộc hệ thống phải xử lý trước khởi động bình thường Sinh viên:Vũ Huy Hồng 71 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Các lỗi bất thường: Đây ngun nhân phổ biến lỗi "màn hình xanh" BSOD Những "thủ phạm" bao gồm: trục trặc nhớ hệ thống, nhiệt độ vi xử lý q nóng, ổ cứng bị lỗi vật lý hỏng, lỗi phần mềm hay driver Trường hợp bạn khơng thường tháo gỡ hay thay đổi linh kiện phần cứng cách xử lý khơng giải vấn đề ta tiến hành xử lý đến nhớ hệ thống Kiểm tra nhớ Trước bắt đầu thử nghiệm chương trình kiểm tra nhớ bạn lưu ý cài đặt nhớ (RAM) hệ thống Nếu bạn có thử nghiệm với Sau đó, ta dùng chương trình kiểm tra nhớ Windows Memory Diagnostic , Docmem hay Memtest86+ Cả ba tiện ích miễn phí có độ xác cao, thường dùng kỹ sư sửa chữa phần cứng Sử dụng đĩa mềm CD để kiểm tra khởi động (boot) hệ thống Phiên Memtest86+ 1.70 có chế độ kiểm tra "basic" "advanced", chúng khác chế, mức độ kiểm tra kỹ lưỡng thời gian kiểm tra Cài Memtest86+ lên đĩa mềm CD boot hệ thống, nhấn phím "C" để mở trình đơn cho phép bạn chọn lựa chế độ kiểm tra Bất kỳ lỗi nhớ hiển thị phía hình Kiểm tra lỗi nhớ với Memtest86+ Sinh viên:Vũ Huy Hồng 72 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Windows Memory Diagnostic Xử lý: Nếu phát lỗi từ RAM nào, bạn tắt nguồn, tháo phích cắm khỏi ổ điện tháo RAM bị lỗi khỏi khe cắm Làm vệ sinh cẩn thận với chân RAM khe cắm Sau đó, thử cắm sang khe khác Bật nguồn khởi động lại hệ thống để kiểm tra lại nhớ có hoạt động tốt hay khơng Nếu bị lỗi RAM bị hư hỏng đến lúc thay RAM Hoặc để chắn hơn, bạn đem RAM gắn sang hệ thống khác kiểm tra Kiểm tra hệ điều hành Windows XP thường hay ngưng hoạt động tập tin hệ thống bị hay lỗi ổ đĩa, virus phá hoại Ngồi ra, bạn chuyển tồn hệ điều hành cài đặt ổ cứng sang hệ thống phần cứng khác gặp lỗi "màn hình xanh" Để HĐH hoạt động tốt trở lại, ta phải thực cơng việc sửa chữa cập nhật tập tin hệ thống Xử lý: ta sử dụng chức "Repair Install" Chức cho phép tái cài đặt lại tồn tập tin hệ thống Windows bỏ qua thư mục, thiết lập khơng ảnh hưởng đến liệu người dùng Cho đĩa CD cài đặt Windows XP vào ổ CD-Rom Vào CMOS thiết lập khởi động từ ổ CD để boot với Windows Chọn tùy chọn "Press Enter to set up Windows XP now" Nhấn F8 để bỏ qua quy định quyền (EULA) Nhấn phím "R" để bắt đầu sửa chữa cài đặt Những liệu có sẵn bạn khơng bị thay thế, hệ thống đơn giản cài Sinh viên:Vũ Huy Hồng 73 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm đặt lại tập tin hệ thống qt lại tất thơng tin phần cứng Khi tiến trình xử lý xong, hệ thống khởi động lại Lưu ý sau thực cơng việc Giao diện SpeedFan với nhiều chức hỗ trợ theo dõi thơng tin nhiệt độ, tốc độ quạt phần cứng này, bạn nên cập nhật lại Windows Windows Update để cập nhật vá lỗi tiến trình xử lý gỡ bỏ tồn phần cập nhật Nếu trường hợp cách xử lý khơng giúp bạn giải vấn đề, tham khảo trường hợp lại Ổ cứng: Thơng thường ngun từ ổ đĩa cứng, khơng may cho bạn ổ cứng bị hư hỏng phần đầu từ (ổ quay) Việc cần làm nghe ổ cứng phát tiếng động "rột roạt" nặng nề lúc hoạt động tỏa nhiệt q nóng cách bất thường lưu lại tồn liệu quan trọng lên CD, DVD ổ cứng lưu khác Tốt trường hợp bạn nên dự trữ, mua ổ cứng khác tuổi thọ ổ cứng mà bạn sử dụng đến "hạn" Bo mạch ổ cứng thay hư hỏng ổ quay đầu từ khơng thể bao bọc chân khơng Vi xử lý: Chính xác quạt tản nhiệt vi xử lý có bị hư hỏng hay khơng Bạn kiểm tra nhiệt độ vi xử lý, nhiệt độ bên thùng máy (case) xem có q mức cho phép BIOS với phần mềm SpeedFan Ngồi ra, card hình (video card), nguồn điện (PSU) ngun nhân Do đó, bạn muốn xác định lỗi để giải tận gốc tham khảo từ phần mềm đến phần cứng tùy theo kinh nghiệm xử lý thao tác với thành phần Sinh viên:Vũ Huy Hồng 74 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Nếu bạn khơng am tường việc tháo lắp, thử nghiệm, kiểm tra đem hệ thống đến cho nhân viên kỹ thuật xử lý thường xun gặp "màn hình xanh chết chóc" (BSOD) tín hiệu báo hệ thống bạn gặp nguy hư hỏng Sinh viên:Vũ Huy Hồng 75 Điện tốn – Máy tính K5 Báo cáo tốt nghiệp Bảo trì hệ thống cài đặt phần mềm Kết Luận Bài báo cáo chúng em đến kết thúc Cuối chúng em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc thầy cô trung tâm tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em suốt trình học tập vừa qua đặc biệt thầy chủ nhiệm Trịnh Văn Thiểm giảng dạy hướng dẫn chúng em tận tình để giúp chúng em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Hà Nội ngày 10 tháng 07 năm 2007 Sinh viên:Vũ Huy Hồng 76 Điện tốn – Máy tính K5