Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh MC LC 2.3 Các nhân tố ảnh hởng tới việc nâng cao sản lợng tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thng mi v dch v Phc An 22 2.4 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 26 Nguyễn Duy Đức 38 SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh LI NểI U Vic chuyn i nn kinh t nc ta t c ch k hoch húa sang c ch th trng n ó cú tỏc dng n hu ht cỏc n v trc thuc mi thnh phn kinh t ó cú rt nhiu doanh nghip lờn t khng nh v trớ ca mỡnh , nhng cng cú rt nhiu doanh nghip lm n kộm hiu qu, sn xut ỡnh tr khụng thớch nghi c vi c ch th trng mi Trong c ch th trng hin nay, doanh nghip phi t hoch nh c u v u vo cho phự hp vi nhu cu th trng , khỏc vi trc õy tt c t khõu u n khõu cui u nm k hoch giao xung , doanh nghip ch t chc sn xut v giao np sn phm C ch hin ti ũi hi doanh nghip t ch sn xut kinh doanh Mi quan h gia th trng v doanh nghip t ch sn xut kinh doanh Mi quan h gia th trng v doanh nghip l mi quan h sng cũn Gii quyt tt khõu tiờu th sn phm cú vai trũ cc k quan trng , nú quyt nh s thnh cụng hay tht bi ca doanh nghip Thc t , nhiu doanh nghip ang gp khú khn vic tiờu th sn phm Trong iu kin hin nay, vic trỡ v m rng th trng y mnh tiờu th sn phm l mt nhng yờu cu ca qun lý doanh nghip thc hin tt nhng yờu cu ny, doanh nghip cn phi cú nhng chin lc, bin phỏp phự hp vi tỡnh hỡnh thc t ca doanh nghip Vi ý ngh ú v xut phỏt t tỡnh hỡnh thc t ca Cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An , vi s giỳp ca ban lónh o cụng ty, em ó chn ti: Mt s gii phỏp y mnh tiờu th sn phm ti Cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An Ngoi phn m u , kt lun v ph lc ni dung ca ti c trỡnh by qua chng : Chng 1: Gii thiu chung v cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An Chng 2: Thc trng hot ng tiờu th sn phm ti cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An Chng 3: Mt s gii phỏp y mnh tiờu th sn phm ti Cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh Trong sut quỏ trỡnh hc v rốn luyn ti trng i hc Kinh Doanh v Cụng Ngh H Ni di s giỳp , hng dn tn ca cỏc thy ,cụ giỏo v c bit l cỏc thy cụ b mụn khoa Qun Lý Kinh Doanh, em ó trau di v tớch ly c rt nhiu nhng kin thc chuyờn mụn, xó hi lm hnh trang cho bn thõn chun b bc vo cuc sng t lp ca mỡnh Em xin chõn thnh cm n s giỳp tn tỡnh ca thy cụ khoa v c bit l Th.s Lờ Th Thy ging viờn khoa Qun Lý Kinh Doanh ó tn tỡnh truyn t v hng dn em, em cú th hon thnh tt bi lun tt nghip ca mỡnh Em xin chõn thnh cm n! H Ni , ngy 26 thỏng nm 2016 Sinh viờn Nguyn Duy c SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh CHNG I : GII THIU CHUNG V CễNG TY TNHH THNG MI DCH V V XY DNG PHC AN 1.1 Gii thiu khỏi quỏt v cụng ty CễNG TY TNHH THNG MI DCH V V XY DNG PHC AN Liờn h: a ch:9 ngỏch 167/15, Tõy Sn, ng a, H Ni in thoi: 04 3851 7504 Fax: 04 3533 3179 TD: 0919146715 Tin thõn l cụng ty hot ng lnh vc xõy dng, thng mi v dich v chuyn hng húa Sm c tip cn trc tip v tỡm hiu vi cỏc vt liu xõy dng tiờn tin mi nht khu vc cng nh trờn th gii Phc An luụn xỏc nh rng: S thnh cụng ca khỏch hng l thnh cụng ca mỡnh v s hi lũng ca khỏch hng l ớch m Phc An luụn hng ti Phc An phn u luụn l nh sn xut v cung cp vt liu xõy dng khụng nung Uy tớn Cht lng vi cỏc "Sn phm sch Mụi trng xanh" Trong quỏ trỡnh hot ng, cụng ty c tha hng v tớch ly nhiu kinh nghim t sn xut v s dng vt liu xõy dng khụng nung - Vi lnh vc sn xut vt liu khụng nung: Phc An cú c i ng lónh o v cụng nhõn lnh ngh, b dy kinh nghim hng chc nm sn xut dũng sn phm ny - Vi th trng tiờu dựng: Phc An cú kinh nghim chiu sõu v s dng cng nh t ti h thng khỏch hng Phc An tip cn cng nh lnh hi y cỏc H thng qun lý theo ISO; KAZEN; 5S; i ng lónh o Phc An ó c hot ng v iu hnh lónh o lnh vc sn xut vt liu xõy dng khụng nung t nhng nh sn xut vt liu hng u Vit Nam SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh T nhng iu kin sn cú, Phc An ó hon thin cho hot ng ca doanh nghip mỡnh, l ch u t Nh mỏy sn xut vt liu xõy dng khụng nung, vi y cỏc chng loi Gch & Ngúi Sn phm Gch & Ngúi khụng nung Phc An s l gii phỏp phự hp v kinh t nht cho cỏc D ỏn v Cụng trỡnh hin i 1.2 Chc nng, nhim v ca Cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An 1.2.1 Nhim v: Hot ng kinh doanh ỏp ng nhu cu ca th trng; Thc hin y cỏc cam kt i vi khỏch hng v sn phm, dch v, gii quyt tha ỏng cỏc mi quan h li ớch vi cỏc ch th kinh doanh theo nguyờn tc bỡnh ng, cựng cú li; Bo ton v tng trng vn, m rng kinh doanh cỏc sn phm gch cho cụng trỡnh xõy dng; Bo v mụi trng, bo v sn xut, bo m an ninh, an ton v trt t xó hi; Chp hnh phỏp lut, thc hin ch hch toỏn thng kờ thng nht v thc hin cỏc ngha v i vi nh nc 1.2.2 Chc nng: Thc hin chc nng lu chuyn hng húa Sn xut sn phm l khõu u tiờn, nhng sn phm mi ch l sn phm trng thỏi kh nng, ch no sn phm c a vo quỏ trỡnh s dng (trong sn xut hoc tiờu dựng cỏ nhõn) thỡ sn phm mi thc s tr thnh sn phm v quỏ trỡnh sn xut mi hon thnh Chc nng tip tc quỏ trỡnh sn xut khõu lu thụng Quỏ trỡnh sn xut theo ngha rng gm khõu: sn xut, phõn phi, trao i (lu thụng) v tiờu dựng Bn khõu ny cú quan h mt thit v tỏc ng qua li vi ú mi quan h gia sn xut v tiờu dựng l mi quan h c bn nht SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh Kinh doanh thng mi nm khõu trung gian gia mt bờn l sn xut v phõn phi, mt bờn l tiờu dựng sn phm Trong quỏ trỡnh trao i hng húa, lu thụng sn phm t lnh vc sn xut n lnh vc tiờu dựng, Cụng ty TNHH thng mi dch v xõy dng Phc An ó thc hin phõn loi, chn lc, úng gúi, chuyn, d tr, bo qun sn phm, hng dn s dng sn phm, sa cha, lp rỏp, bo hnh sn phmõy chớnh l chc nng tip tc quỏ trỡnh sn xut quỏ trỡnh lu thụng Chc nng ny nhm hon thin sn phm dng tt nht sn phm thớch hp vi nhu cu ca ngi tiờu dựng Nh vy, cụng ty TNHH thng mi dch v v xõy dng Phc An cú chc nng lu thụng hng húa l chc nng kinh t ch yu, nhng gn rt cht ch vi chc nng k thut sn phm, tc l chc nng tip tc quỏ trỡnh sn xut khõu lu thụng Mt khỏc, quỏ trỡnh thc hin lu thụng hng húa Phc An cũn phi thc hin vic t chc sn xut, u t, khai thỏc to ngun hng to cỏc sn phm thay th hng ngoi nhp cú giỏ c phi chng ch ng ngun hng v thớch hp vi nhu cu ca khỏch hng Chc nng d tr hng húa v iu hũa cung cu Nh cú h thng mng li rng m cụng ty TNHH thng mi dch v v xõy dng Phc An cú th m bo thun li cho khỏch hng mua nhng hng húa cn thit, va tit kim c thi gian, va khụng phi i quỏ xa tha nhu cu v kh nng ca khỏch hng, Cụng ty TNHH Thng mi v Dch v Phc An phi mua nhng mt hng cú cht lng tt, ỳng yờu cu ca khỏch hng, nhng phi ni cú ngun hng phong phỳ, nhiu, r, sau cng vi chi phớ lu thụng a n th trng bỏn, khỏch hng cú th chp nhn c iu ny giỳp Cụng ty TNHH Thng mi v Dch v Phc An thc hin vic iu hũa cung cu t ni cú hng húa nhiu, phong phỳ, r n ni cú hng húa ớt, khan him, t hoc mua hng thi v v bỏn hng quanh nm, cung cu hng húa c iu hũa SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh 1.3 C cu t chc b mỏy ca cụng ty Phc An: 1.3.1 C cu t chc b mỏy ca cụng ty Phc An: S c cu t chc b mỏy qun lý ca Cụng ty Giỏm c Phú giỏm c Phũng t chớnh chc k hnh toỏn Phũng Phũng Ban Xut Thit bo Nhp Phũng ti Phú giỏm c k v chớnh Phũng Kinh Doanh Khu Giỏm c: L ngi i din phỏp nhõn ca cụng ty mi giao dch v chu trỏch nhim trc Nh mỏy sn xut hnh hot ng ca cụng ty, l Nh nc v iu ngi cú quyn iu hnh cao nht Cụng ty Phú giỏm c: l ngi giỳp giỏm c iu hnh mt mt s lnh vc hot ng ca Cụng ty theo s phõn cụng ca Tng giỏm c, chu trỏch nhim trc Tng giỏm c v phỏp lut v nhim v c giao, v Phú giỏm c c phõn quyn l mi ngi mt nhim v ng u iu hnh giỏm c giao mi Phú giỏm c l phũng ban ca cụng ty iu hnh Phũng t chc hnh chớnh: Cú nhim v nghiờn cu v xut mụ hỡnh, c cu t chc Cụng ty cho phự hp vi tng thi k sn xut kinh doanh, lp k hoch phỏt trin ngun nhõn lc ton cụng ty tng giai on, thc hin cụng tỏc qun lý nhõn s bao gm tuyn dng, tip nhn iu ng lao ng, theo dừi s bin ng nhõn s ton cụng ty v qun lý h s cỏn b, SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh qun lý hp ng lao ng, lm cỏc th tc ký kt hp ng lao ng, xut thc hin cụng vic v lng Phũng ti chớnh k toỏn: Chu trỏch nhim lp k hoch v ti chớnh, t chc hch toỏn theo ch quy nh ca Nh nc, iu hnh b mỏy k toỏn ca Cụng ty, thng xuyờn phn ỏnh v cung cp thụng tin kp thi chớnh xỏc cho ban Giỏm c ụng thi giỳp cho ban Giỏm c nm bt c thc trng ti chớnh ca Cụng ty Phũng kinh doanh : Xõy dng trỡnh Giỏm c k hoch v chng trỡnh lm vic ca n v mỡnh c quy nh, m bo ỳng quy nh, cht lng v hiu qu ca cụng tỏc tham mu Bo m tuõn th theo quy nh ca cụng ty v phỏp lut ca Nh nc quỏ trỡnh thc hin cụng vic, thng xuyờn bỏo cỏo giỏm c vic thc hin cỏc nhim v c giao, bo qun, lu tr , qun lý h s ti liu, thuc cụng vic ca phũng theo ỳng quy nh, qun lý cỏc trang thit b, ti sn ca n v c cụng ty giao, chu trỏch nhim trc giỏm c v trc phỏp lut v vic thc hin cỏc nhim v nờu trờn Phũng xut nhp khu : Lp v trin khai cỏc k hoch úng nhm ỏp ng tin xut hng , thc hin v giỏm sỏt vic úng hng, xut hng ỳng thi hn yờu cu , lp v trin khai k hoch v nhõn s , qun ly nhõn s ca tng nhúm phũng , lp v thc hin bo qun hng húa theo yờu cu , tham gia gii quyt cỏc liờn quan n cht lng sn phm ỏp ng tin xut hng , xut trc tip v mi ý tng sỏng to nhm ci thin v nõng cao cht lng cụng vic ca nhúm ,phũng Phũng Thit k : To cỏc thit k p v cú cht lng cao , cú tớnh kh thi cao, thit k cỏc sn phm nh gch mi a dng v phong phỳ , lp k hoch v chin lc cho sn phm v dch v ca cụng ty theo ỳng chuyờn mụn Ban bo v: Nhim v ca t bo v l trụng gi, m bo an ton ti sn ca doanh nghip, kim tra tt c cỏc loi sn phm, hng hoỏ trc cng c quan, phỏt hin v sa cha kp thi cỏc trc trc, h hng v in nc v sinh Cụng ty SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh Nh mỏy sn xut : Nhim v l ni sn xut nhng mt hng nh gch, cng l mt hng kinh doanh ch o ca cụng ty gm: Dõy chuyn sn xut gch V úng li sn phm hon thnh mu mó mang th trng tiờu th cho cụng ty 1.4 Ngun lc v kt qu sn xut kinh doanh ca cụng ty 1.4.1 c im v ngun Trong nhng nm hot ng ca cụng ty va cú mt lnh vc sn xut, va cú mt lnh vc kinh doanh C cu th trng ngy cng c m rng Vn cụng ty c s dng linh hot nhng nm qua th hin c cụng ty i vo hot ng theo ỳng hng phỏt trin ó Tng ngun cú xu hng tng qua cỏc nm Bng C cu ca cụng ty nm 2013-2015 vt: triu ng Nm2013 Nm 2014 Nm2015 Tng 12,347 Chia theo s hu - Vn ch s hu 10,235 83% 11,236 75% 15,375 74% 1,001 37,4 % 4,139 73,8 % - Vn vay 2,112 17% 3,787 25% 5,254 26% 1,766 62,6 % 1,467 26,2 % Chia theo tớnh cht -Vn c nh 8,341 68% 10,235 68% 12,134 59% 1,894 70,8 % 1,899 33,8 % -Vn lu ng 32% 4,788 32% 8,495 41% 782 29,2 % 707 66,2 % 4,006 15,023 S ln g 20,6 29 S lng T trng (%) 100% S tuyt i 2,676 So sỏnh tng gim2015/ 2014 S tuyt % i 5,606 37,4 % T trng (%) 100% S lng T trng (%) 100% So sỏnh tng gim2014/20 13 % 21,67 % Ngun:Phũng ti chớnh k toỏn Bng cho ta thy tỡnh hỡnh bin ng ngun ca cụng ty cú s bin ng qua cỏc nm SV: Nguyn Duy c MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh Nhỡn vo bng trờn ta thy tng ti sn 2014 tng 2,676tr ng so vi nm 2013 tng ng vi 21,67% ; nm 2015 tng 5,606tr ng tng ng vi 37,4% -Vn ch s hu tng liờn tc nm tip theo nm 2014 tng 1,010tr ng tng ng vi 37,4% ; nm 2015 tng 4,139tr ng tng ng 73,8% iu ny chng t cụng ty ó t nhng hiu qu kinh doanh cao hn so vi nm trc -Vn vay nm 2013, 2014 ,2015 ln lt l 2,112; 3,784; 5,254 tr ng tng ng vi tng nm 2014 v 2015 l 62,6% v 26,2% Vn vay tng l cụng ty cú s m rng sn xut u t vo dõy truyn cụng ngh thit b mi vi quỏ trỡnh m rng sn xut ny cụng ty cn cú nhng gii phỏp khc phc thi gian ti gim dn s n -Vn c nh nm 2014 l 10,235 tng 1,894tr ng so vi nm 2013 tng ng 70,8%; nm 2015 c nh l 12,134 tng 1,899tr ng so vi nm 2014 tng ng vi 33,8% Vn c nh tng l cụng ty gp nhiu thun li kinh doanh v sn xut lm ti sn c nh tng t ú ngun tng Nm 2015 c nh tng ớt hn nhng khụng nh hng nhiu n hot ng kinh doanh vỡ lỳc ny cụng ty ó i vo n nh sn xut -Vn lu ng nm 2014 l 4,788 tng 782tr ng so vi nm 2013 tng ng 29,2% Nm 2015 lu ng l 8,495tr ng tng 707 tr ng tng ng vi 66,2% Vn lu ng tng -T c cu ngun trờn ta cú th tng kt rng cụng ty ang ngy mt phỏt trin vi quy mụ sn xut kinh doanh ngy mt m rng nhiờn ngun tng dn kộo theo s n phi tr cng tng theo 1.4.2 Mỏy múc thit b Cụng ty cú nhiu ca hng nm ri rỏc thnh ph H Ni, v cỏc chi nhỏnh cỏc huyn lõn cn, ú to iu kin thun li cng nh nhng khú khan nht nh quỏ trỡnh iu hnh v t chc kinh doanh Nhỡn chung c s vt cht ca cụng ty cũn lc hu v khụng cú tớnh ng b ú cụng ty gp rt nhiu khú khn quỏ trỡnh kinh doanh nhng cụng ty cng ó c gng khụng ngng cng c, u t nõng cp trang thit b hot SV: Nguyn Duy c 10 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh ng bầy Do năm qua bao bì nhãn mác sản phẩm đợc cải tiến với mầu sắc bố cục chặt chẽ phần đáp ứng đợc yêu cầu công cụ công tác Marketing 2.3.3 Chính sách chất lợng sản phẩm Sau định vị đợc mặt hàng công ty đặc biệt trọng tới công tác đảm bảo chất lợng sản phẩm coi chất lợng sống công ty Chính công ty thành lập ban ISO, có trách nhiệm tiêu chuẩn hoá chất lợng sản phẩm Nhờ trì nâng cao chất lợng sản phẩm nên số lợng sản phẩm tiêu thụ công ty ngày tăng, nhiều sản phẩm đủ khả xâm nhập vào số thị trờng có yêu cầu chất lợng cao Tuy nhiên có số sản phẩm giữ vững đợc chất lng Có đợc ổn định chất lợng công ty phối hợp tới nhân tố sản xuất quản lý Công ty kết hợp sử dụng biện pháp sau: - Máy móc, thiết bị đợc bảo dỡng sửa chữa định kì tốt - Giáo dục cho công nhân hiểu rõ "chất lợng uy tín, sống công ty" yếu tố đảm bảo cho phát triển công ty với đời sống ngời lao động Nâng cao ý thức tự giác sản xuất công nhân, kết hợp giáo dục với biện pháp kinh tế: thởng, phạt - Đầu t thêm thiết bị chuyên dùng đại đào tạo đội ngũ công nhân có tay nghề cao để sử dụng thiết bị - Chất lợng nguyên vật liệu nhân tố trực tiếp ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm Vì vậy, công ty cần quan tâm đến việc bảo quản nguyên vật liệu nh việc tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu tốt Công tác tham mu kiểm tra nguyên vật liệu đợc giao cho phòng kinh doanh phụ trách 2.3.4 Chính sách giá Ngời tiêu dùng thờng nhạy cảm với giá Phải có chiến lợc nh để thoả mãn tối đa nhóm khách hàng mục tiêu ? Công ty chọn cho sách giá nh sau: - Với sản phẩm mũi nhọn: Dùng sách giá cao hẳn so với sản phẩm loại có chất lợng gần tơng đơng thị trờng Hiện giá cho số loại nhãn chất lợng cao từ 135.000 đến 300.000đ/m2, Loại sản phẩm SV: Nguyn Duy c 24 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh nhằm vào đối tợng nh bỡnh thng v n cao cp , ngời có mức sống cao chủ yếu sống khu đô thị Đây sách hợp lý thành công công ty chứng tỏ điều - Với nhóm sản phẩm khác: Công ty vào mức giá hành thị trờng đặt mức giá bán có tính cạnh tranh Ngoài công ty áp dụng sách giá có chiết khâu theo số lợng hàng mua sản phẩm lỗi mốt Với sách giá nh công ty phục vụ thêm đợc nhiều nhóm đối tợng khác mà không làm hỏng uy tín nhãn hiệu sản phẩm nh uy tín công ty 2.3.5 Phơng thức bán hàng Công ty Phc An xây dựng phơng thức bán hàng vừa đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng vừa có khả mở rộng thị trờng tăng sản lợng tiêu thụ Khi giao hàng cán phòng kinh doanh đến đại lý theo yêu cầu số lợng chủng loại sau nhận tiền cho phòng kế toán tài Các đại lý nộp tiền bán hàng tháng lần nhng không đợc phép nợ tiền hàng Mọi hoạt động mua bán dựa sở hợp đồng ký kết công ty đại lí nhng khống chế số lợng, chủng loại sản phẩm Hợp đồng kinh tế mang tính pháp lý nên với phơng thức bán hàng nh công ty tạo điều kiện tối đa cho đại lí đại lí xa Một thay đổi là: trớc số lợng hàng đủ chuyến vận chuyển công ty giao nh thời gian giao hàng thờng bị chậm Bây khách hàng yêu cầu với số lợng lợi nhuận thu đợc không đáng kể không bù đắp đợc chi phí vận chuyển song công ty giao hàng đến tận nơi Ngoài công ty có hình thức chiết khấu hấp dẫn cho đại lí Hình thức toán mua hàng công ty tiền mặt, chuyển khoản, ngoại tệ hay ngân phiếu Hình thức tạo thuận lợi nhiều cho khách hàng việc chi trả 2.3.6: Chính sách xúc tiến bán hàng SV: Nguyn Duy c 25 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh Nhận rõ tầm quan trọng công tác xúc tiến bán hàng công ty có nhiều hình thức hoạt động quảng bá giới thiệu sản phẩm Đặc biệt từ năm 2012 trở lại hoạt động tiếp thị có nhiều thay đổi lớn thông qua đầu t lớn tiền hiệu mang lại qua số lợng sản phẩm tiêu thụ đợc Một số hình thức nh: quảng cáo ti vi, tham gia kì hội chợ, báo chí Dới số thông tin hoạt động quảng cáo công ty Bảng : Tổng kết chơng trình quảng cáo truyền hình từ 9/2004 đến 2/2005 TT Các đài truyền hình VTV3 HTV (Hà tây) Hà Nội Hải Phòng Cộng Số Thời lợng buổi 16 26 26 26 118 phát ( giây) 30 30 30 30 Tổng số thời Kinh phí gian phát (giây) ( VNĐ) 480 135.750.000 780 42.400.000 780 108.000.000 780 192.300.000 3.540 658.450.000 Nguồn: Phòng kinh doanh 2.4 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 2.4.1 Những kết đạt đợc - Năm 2008 năm thành lập công ty bối cảnh kinh tế Việt Nam chập chững bớc vào kinh tế thị trờng nên gặp phải nhiều khó khăn nhng với sách u đãi Nhà nớc công ty có vốn đầu t nớc với nỗ lực cố gắng phấn đấu không ngừng toàn thể ban lãnh đạo cán công nhân viên nên công ty đạt đợc nhiều thành tích thông qua doanh thu lợi nhuận Khi thành lập nhiệm vụ công ty sản xuất gch phục vụ gia ỡnh ,để đáp ứng nhu cầu xã hội thực tế chứng minh chuyển đổi công ty xác thị phần công ty chiếm 2% thị trờng Miền Bắc Theo phát triển đó, công ty nghiên cứu, phân tích hoạt động kinh doanh để đa định hợp lý với mục đích tăng sản lợng tiêu thụ sản phẩm thu đợc kết tốt tiêu khác Với cố gắng này, công ty đạt đợc thành hoạt động kinh doanh nh: Đạt đợc kế hoạch doanh thu lợng hàng bán tăng qua năm, lợi nhuận sau thuế tăng năm, đội ngũ SV: Nguyn Duy c 26 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh CBCNV có trình độ cao thiết bị máy móc đại mô hình tổ chức gọn nhẹ hiệu Trong năm qua công tác tiêu thụ sản phẩm có nhiều biến chuyển thể sản lợng đạt mức 10,5% năm mảng thị trờng Các công cụ kích thích tiêu thụ công ty áp dụng tỏ hiệu Với quan điểm chất lợng sản phẩm sống công ty" mẫu mã sản phẩm ngày đợc đa dạng nên sản phẩm công ty có mặt nhiều tỉnh, thành phố Miền Bắc dần tiến vào Miền Trung Công ty thực tốt biện pháp tài hỗ trợ công tác tiêu thụ hàng hoá nh: giảm giá, khuyến mại, trả hoa hồng cao cho cửa hàng đại lí công tụ tài phát huy hiệu doanh thu ngày tăng Với vấn đề xã hội, công ty tạo việc làm thu nhập ổn định cho CBCNV với biện pháp khuyến khích CBCNV hăng say làm việc nh: tổ chức thăm quan, thi tổ nên tạo đợc tập thể đoàn kết Thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nớc, hàng năm trích lập khoản quỹ dự phòng, đóng góp đầy đủ cho quyền lợi CBCNV nh: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội 2.4.2 Những tồn nguyên nhân + Về sản phẩm: Mẫu mã sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh, cha đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng, bị động việc sáng tạo mẫu mã khác biệt hoá với đối thủ cạnh tranh mẫu chủ yếu có sắn Catalog Ngoài số sản phẩm công ty không tốt nh đối thủ cạnh tranh + Về tổ chức: Công tác Marketing không đợc coi trọng, hoạt động không hiệu quả, cụ thể công ty cha có phòng ban Marketing riêng biệt, ngời làm công tác có kinh nghiệm thực tế (làm nhiều quen) cha đợc đào tạo chuyên ngành họ cha làm tốt đợc với nhiệm vụ ( Điều tra, mở rộng thị trờng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, khách hàng ) ảnh hởng lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Đối với cửa hàng, đại lý công ty cha có sợi dây liên kết vững để qua bắt đợc thị trờng cha có phòng Marketing, hình thức quảng cáo, kích thích đơn điệu cha bắt mắt khách hàng nh: cửa hàng trng bầy hấp dẫn mức chi cho công tác cha toả đáng khoảng 0,08% tổng doanh thu Quản lý sản xuất số khâu làm cha tốt làm tăng giá thành sản phẩm SV: Nguyn Duy c 27 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh + Về thị trờng: Cha có sách sản phẩm, sách giá mảng thị trờng khác nhiều đánh đồng, hoạt động thơng mảng FOB cha thật với ý nghĩa Có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh đời sau nên công nghệ sản xuất tiên tiến tạo lên giá thành hạ thực tế số sản phẩm công ty bị thua hay bị loại khỏi thị trờng dẫn đến sản lợng tiêu thụ giảm theo SV: Nguyn Duy c 28 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh Chng 3: MT S GII PHP Y MNH TIấU TH SN PHM TI CễNG TY TNHH THNG MI DCH V V XY DNG PHC AN 3.1 nh hng kinh doanh v phỏt trin ca cụng ty thi gian ti Trong thi gian ti , nn kinh t nc ta nhp vo gung quay ca nn kinh t th gii, tỡnh hỡnh kinh t xó hi cng nh s ng ca mụi trng ú th hng s bin i theo xu hng chung ca th trng th gii õy l mt du hiu tt , ỏng mng i vi th trng hng húa nc ta, to cho cỏc doanh nghip kinh doanh vi cỏc th trng vi cỏc sc thỏi mi V c bit s kin nm 2016 Vit Nam chớnh thc ỏp dng cỏc qui tc kinh doanh hip nh TPP loi b cỏc hng ro phớ thu quan i vi a phn cỏc nhúm hng v hi hũa húa cỏc th tc hi quan gia cỏc nc thnh viờn v WTO ca nc l c hi cho hng húa ca Vit Nam hũa nhp vo th trng th gii Ngc li, th trng nc ta s cú c hi ún nhn hng húa ca cỏc nc khu vc v th gii Vi nhng dch v kinh doanh v hng húa cht lng tt , giỏ c hp lý vy tr trng s tr nờn sụi ng vi s lờn ngi ca nhng hng húa cht lng tt , giỏ c hp lý, th trng khụng cú ch cho nhng hng húa cht lng kộm hoc giỏ quỏ cao Hng húa cú kh nng cnh tranh cao ca cỏc nc phỏt trin mnh khu vc v th gii s trn ngp th trng nc ta V õy l s l c hi ln cho doanh nghip thc hin cỏc d ỏn kinh daonh ca mỡnh tng lai Chớnh vỡ vy , Giỏm c , ban lónh o v nhõn viờn cụng ty ó trung mi ngun nhõn lc hin cú nhm gii quyt nhng bc xỳc hin ca cụng ty ú l vi ngun cú hn nhng cụng ty phi kinh doanh cú hiu qu m bo v tng trng ngun , m bo vic lm v i sng ca nhõn viờn ca cụng ty vi cỏc phng hng c nh sau: -Ti nm 2020 Cụng ty TNHH Thng mi dch v xõy dng Phc An s tr thnh mt cụng ty i u v lnh vc cung cp sn phm uy tỏn , cht lng v bỡnh n giỏ ti Vit Nam -Gi vng v phỏt trin th trng hin cú: Th trng Bc , tng s lng tiờu th hng húa trờn th trng Min Trung v Nam SV: Nguyn Duy c 29 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh -Nõng cao i sng vt cht v tinh thn cho ton th cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty, tng thu nhp bỡnh quõn lờn 7tr ng/ngi/thỏng -Thit lp quan h tt vi cỏc khỏch hng trung thnh ca cụng ty 3.2 Mt s bin phỏp y mnh tiờu th sn phm ti cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An 3.2.1 Chỳ trng nghiờn cu th trng , nõng cao nng lc tip th y mnh hot ng xỳc tin bỏn hng, trc tiờn cn hon thin v i mi hot ng qung cỏo Cụng ty cn xỏc nh rừ mc tiờu ca hot ng qung cỏo, t ú mi la chn c chớnh xỏc phng tin qung cỏo to tin cho vic nõng cao hiu qu ca hot ng qung cỏo Mc tiờu ca hot ng qung cỏo phi phự hp vi mc tiờu ca hot ng hn hp xỳc tin bỏn hng v nm mc tiờu ca chin lc Marketing ca cụng ty Cụng ty cú th thc hin hot ng qung cỏo theo nhng ch dn sau: +Xõy dng ni dung qung cỏo: Mt phn thuờ cỏc n v lm dch v qung cỏo, mt phn thc hin +T chc qun lý:Cn c mt b phn chuyờn trỏch v xỳc tin bỏn hng hn hp +Phõn b chi phớ cho phng tin theo t l: 70% cho qung cỏo trờn bỏo, chớ, truyn hỡnh, truyn 30% cho qung cỏo trờn cỏc phng tin khỏc +Ngõn sỏch qung cỏo trờn doanh thu: t 1,2% n 1,5% -Cụng ty cn theo dừi v qun lý tt hot ng qung cỏo t khõu u n khõu cui c bit kt thỳc chin dch qung cỏo cn t chc kim tra v ỏnh giỏ hiu qu ca hot ng ny -Cụng ty cn tng cng hiu bit v thng mi in t v thng hiu qung cỏo trờn internet khai thỏc cú hiu qu hot ng ny Ngy s lng khỏch hng nhn thụng tin qua mng internet ngy cng nhiu, kh nng bỏn hng v qung cỏo trờn mng lờn rừ rt Do ú cụng ty u t thớch ỏng cho o to cỏn b t chc v qun lý hot ng qung cỏo SV: Nguyn Duy c 30 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh i vi hot ng khuyn mi thc hin hot ng khuyn mi cú hiu qu cn thit phi xõy dng ngõn sỏch mt cỏch hp lý, cú k hoch ch ng cho tng thi kỡ ngn hn(tun, thỏng ) c th v kt hp vi k hoch di hn hn(mt quý, thỏng hoc nm) Cn chun b v la chn k thut khuyn mi phự hp:Mi k thut khuyn mi cú tỏc dng c bit sn phm ỏp ng cho nhu cu ca cỏc khỏch hng mc tiờu khỏc Do ú cn la chn nhng k thut khuyn mi phự hp t c tớnh tng thớch cao nht i vi mi chng loi sn phm v tng i tng khỏch hng Tip ú vic chun b tt c s vt cht, k thut cho hot ng khuyn mi cng rt quan trng , nu khụng s lm gim hiu qu ca cỏc t khuyn mi Cỏc hỡnh thc khuyn mi hiu qu cn c s dng: -Thay i hỡnh thc sn phm cho phự hp vi ngi mua i vi nhng th trng cú phong cỏch hin i -Khuyn mi mua hng cú tng sn phm i kốm Tng sn phm cn c nghiờn cu cho phự hp vi th trng mi mong mun c thu c kt qu tt Vớ d nh mua 10m2 gch tng kốm sn phm cựng loi hoc khỏc loi gch 3.2.2 Hon thin h thng kờnh phõn phi Cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An cũn mt s hn ch s lng cng nh s a dng ca h thng cỏc kờnh phõn phi Vỡ vy cụng ty cn hon thin t chc h thng kờnh phõn phi H thng kờnh phõn phi ca cụng ty TNHH Thng Mi Dch V v Xõy Dng Phc An cn c khai thỏc c ti u th trng mc tiờu +V a lớ:H thng phõn phi ca cụng ty mi cú mt ớt tnh thnh phớa Bc Cụng ty nghiờn cu m rng n cỏc tnh thnh khỏc, phn u tng s lng kờnh phõn phi cỏc sn phm ca cụng ty n gn hn vi ngi tiờu dựng c nc SV: Nguyn Duy c 31 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh +V i tng ngi tiờu dựng: Tt c cỏc h gia ỡnh u cú th dựng c +V cỏc loi hỡnh thc kinh doanh:thay vỡ ch s dng hỡnh thc bỏn hng bỏn l trc tip, cụng ty cú th nghiờn cu ỏp dng linh hot thờm cỏc hỡnh thc mi nh: bỏn theo kiu t phc v hay dch v mang ti tn nh qua vic t hng qua in thoi hoc internet Gii phỏp c th qun lý kờnh phõn phi: La chn thnh viờn tham gia kờnh Cụng ty cn a mt hp cỏc tiờu chun la chn thnh viờn kờnh tim nng tựy theo mc tiờu phõn phi v iu kin c th: -iu kin ti chớnh, tớn dng nhm m bo quan h kinh doanh chc chn, an ton -Uy tớn v s tin nhim cng l yu t m bo quan h kinh doanh vng chc -Dũng sn phm v phng thc kinh doanh:nờn s dng cỏc trung gian ang bỏn cỏc sn phm tng hp hoc cỏc sn phm cú cht lng tng ng -Kh nng kinh doanh v phm vi chim lnh th trng -Lc lng bỏn hng, kh nng v trỡnh ca h -Kh nng qun lý, quy mụ kinh doanh, o c kinh doanh Vn quan trng qun lý cỏc phõn phi l cú quy hoch tng th cỏc thnh viờn ton h thng Mi nh phõn phi , trung gian bỏn buụn hay nh bỏn l tham gia vo kờnh u phi nm k hoch phỏt trin ca cụng ty hng húa chy ti ỳng th trng mc tiờu, cỏc thnh viờn khụng dm chõn lờn i mi qun lý kờnh phõn phi Vic qun lý kờnh ca cụng ty cn c thc hin trờn c s phõn phi hp tỏc cỏc cụng c kinh t vi quyn lc v s tin cy ln ca cỏc thnh viờn kờnh SV: Nguyn Duy c 32 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh Tng cng s dng sc mnh qun lý kờnh: gi vai trũ lónh o kờnh, tng kh nng iu khin cỏc hnh vi v hot ng ca kờnh, cụng ty cn tng cng sc mnh ca mỡnh bng bin phỏp sau: -S dng sc mnh ca phn thng Cỏc phn thng(cú th di dng ti chớnh hoc tinh thn) cú tỏc dng kớch thớch s c gng hot ng ca cỏc thnh viờn kờnh di hn Hin ti ch thng nhiu mc khỏc ca cụng ty cho cỏc nh phõn phi ó c cụng b thng xuyờn Song cn phõn b kinh phớ thng ny hp lý hn ti trung gian bỏn buụn v trung gian bỏn l ln mi to c quan h tt p ca h vi cụng ty: -S dng sc mnh ỏp t: qun lý kờnh c tt , cú th s dng vic trng pht cỏc thnh viờn khỏc kờnh thụng tuõn theo nh hng ca mỡnh -To sc mnh phỏp lut: Khi phỏp trin nhng kờnh liờn kt dc hp ng, Cụng ty s cú c s sc mnh hp phỏp nh hng n cỏc thnh viờn kờnh -To lp v tng cng sc mnh tha nhn: Bng vic nõng cao sc mnh sn phm, nh v sn phm tt, to v th uy tớn trờn th trng, cụng ty s cú c sc mnh tha nhn cao i vi cỏc thnh viờn kờnh Vic thc hin h thng qun lý cht lng ton cụng ty hay vic u t vo qung cỏo v hot ng quan h cụng chỳng s nõng cao kh nng chp nhn ca ngi tiờu dựng -Phỏt trin kh nng chuyờn mụn qun lớ kờnh: S phỏt trin lũng tin v cam kt hp tỏc gia cỏc thnh viờn kờnh mang li li ớch rt ln l s gim nhng s hiu lm, tng cng hp tỏc v gim kh nng b kờnh ca cỏc thnh viờn Cỏc cam kt kờnh thng dn n hỡnh thnh cỏc kờnh liờn kt dc nh h thng hp ng, cỏc quan h di hn, cỏc sp xp chin lc S tin tng v cam kt nh hng ln ti hiu qu v s bn vng ca h thng kờnh nờn cụng ty cn quan tõm n ny t chc kờnh SV: Nguyn Duy c 33 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh - Tng cng kh nng m phỏn, xõy dng c ch hp ng: qun lý kờnh thnh cụng , cụng ty phi lm to c s hp tỏc thc s ca cỏc thnh viờn kờnh Mun vy phi thc hin c chuyờn mụn húa cụng vic phõn phi cho cỏc thnh viờn kờnh, lm tng hiu qu hot ng ca cỏc dũng chy kờnh v gim c chi phớ hot ng tng th Thụng qua hot ng m phỏn nghiờm tỳc v khoa hc xõy dng cỏc hp ng ton din, hp ly v tt c cỏc mt hot ng ca kờnh, to c s qun lý hiu qu - Xõy dng c ch phỏt hin v gii quyt cỏc xung t kờnh: Cn sm phỏt hin xung t tim tng thụng qua vic xem xột thng xuyờn cỏc quan h ca cỏc thnh viờn kờnh Sau ỏnh giỏ nh hng ca xung t n hiu qu hot ng ca kờnh thỡ phi cú bin phỏp gii quyt nu cú nh hng k tt n hiu qu kờnh 3.2.3 Chớnh sỏch giỏ c, chớnh sỏch sn phm hp lý Cụng ty ang thc hin chớnh sỏch t giỏ c thp hn so vi cỏc i th cnh tranh ln trờn th trng iu ny s giỳp cụng ty tng c sn lng tiờu th ngn hn v mt chng mc no ú Tuy nhiờn tỡnh hỡnh hin nay, m giỏ c ch l mt nhng yu t cnh tranh, cht lng sn phm li luụn c ngi tiờu dựng quan tõm hng u, thỡ vic doanh nghip nờn lm l ci tin cht lng sn phm sn phm ngy cng tin b hn v cht lng, phự hp vi nhng tiờu chun quc t, ỏp ng th hiu ca ngi tiờu dựng trỡ v n nh cht lng sn phm, ỏp ng yờu cu khỏch hng v thc hin chin lc phỏt trin th trng lõu di cụng ty ó ỏp dng h thng qun lý cht lng theo tiờu chun quc t Nhng hot ng ny thnh cụng thỡ vic thc hin phi da trờn ý thc t giỏc, tinh thn lm ch v trỏch nhim ca mi ngi, mi b phn mi cp cụng ty , cụng ty ũi hi mi ngi phi tuõn th chớnh sỏch cht lng ny c bit l trỏch nhim ca trng phũng qun lý cht lng sn phm SV: Nguyn Duy c 34 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh Phi nm vng th ch, ch ca nh nc v cụng tỏc qun lý cht lng sn phm, qun lý mụi trng, an ton lao ng, nghiờn cu cỏc bin phỏp tuõn th nhng quy nh trờn Khụng ngng hc nghiờn cu nõng cao kin thc v cht lng cụng ty sn xut Hoch nh chin lc m bo cht lng sn phm ca cụng ty trc mt v lõu di Tham gia nghiờn cu nhu cu th trng, xut cỏc mc tiờu cht lng k hoch cht lng nhm khụng ngng nõng cao cht lng sn phm ca cụng ty Tham gia v giỳp i din lónh o v cht lng vic phi hp hot ng ca ton b h thng , kim tra giỏm sỏt cỏc h thng ú, kin ngh cỏc hot ng khc phc nhm hon thin v nõng cao hiu qu hot ng ca h thng cht lng Lp k hoch kim tra, giỏm sỏt v t chc vic kim tra cht lng cỏc khõu sn xut ca cụng ty Tham gia t chc v trc tip tham gia cỏc t ỏnh giỏ h thng cht lng cụng ty hoc cỏc n v ngoi cụng ty thc hin Ngoi xem xột, ỏnh giỏ hiu qu ca vic thc hin chớnh sỏch cht lng, cụng ty phi a c nhng gii phỏp khc phc, phũng nga v nhng bin phỏp thỳc y h thng cht lng hot ng cú hiu qu hn:cụng ty trỡ u n cỏc cuc hp, xem xột ca lónh o v cht lng theo quy nh s ln nm Cỏc thụng tin sau õy s c a vo xem xột : - Hiu qu ca h thng cht lng - Thụng tin phn hi t phớa khỏch hng v t cỏc ngun thụng tin khỏc - Bỏo cỏo kt qu ỏnh giỏ ni b - Cỏc ca k hp ln trc ú ngoi thc hin tip theo v hiu qu ca nhng thay i h thng cht lng SV: Nguyn Duy c 35 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh - Vic thc hin kờ hoch cht lng ú ra, c cu t chc, cỏc ngun lc o to - Cht lng sn phm v dch v ca cụng ty so vi yờu cu v so vi i th cnh tranh 3.2.4 Nõng cao trỡnh i ng nhõn viờn bỏn hng Hiu qu ca hot ng bỏn hng luụn l mt nhng yu t quan trng nh hng n sn lng tiờu th ca doanh nghip.Vỡ vy, cụng ty cn chỳ trng n vic nõng cao trỡnh i ng bỏn hng nhng ngi tip xỳc trc tip vi khỏch hng cụng ty cn: -T chc nhng khúa o to ngn hn cho nhõn viờn bỏn hng v cỏc nghip v bỏn hng, iu ny s giỳp nhõn viờn hiu rừ rng v sn phm, c lm , cng nh v p ca chỳng Khúa o to cng s dy cho nhõn viờn bỏn hng hiu v chin lc ca i th cnh tranh, v loi khỏch hng, cng nh nhu cu, ng c v thúi quen mua sm ca h, trỡnh by v sn phm mt cỏch cú hiu qu nht, ỏnh trỳng tõm lý ca khỏch hng -Song song vi vic o to l vic kim tra sỏt quy trỡnh lm vic ca nhõn viờn, kp thi tỡm nhng im cũn hn ch, t ú khc phc v nõng cao, to cht lng i ng bỏn hng ngy cng tt hn 3.2.5 Phỏt trin th trng qun cỏo hng xut khu vi bn hng Vic hi nhp vi nn kinh t th gii ó giỳp cỏc doanh nghip Vit Nam y mnh c hot ng xut khu hng húa nc ngoi Cụng ty TNHH thng mi dch v v xõy dng Phc An cng ó nhn thy tim nng t hot ng xut khu xong cha cú mt chin lc thớch hp cho hot ng ny Vỡ vy, giai on ti, cụng ty cn chỳ trng vo hot ng xut khu bng vic xõy dng mt k hoch c th: - Bc : Thm dũ th trng Cụng ty cn xỏc nh õu l th trng nc ngoi mc tiờu Trc ht, u tiờn th trng cỏc nc ụng Nam - ni cú thúi quen v qun tiờu dựng gn gi tng ng vi Vit Nam lm c iu ú, cụng ty cú th lp mt nhúm gm 2-3 thnh viờn cụng ty , nghiờn cu v tỡm hiu, thu thp v tho lun cỏc thụng tin liờn SV: Nguyn Duy c 36 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh quan n phong tc, quỏn tiờu dựng, th hiu ca ngi tiờu dựng nc ngoi, cỏc chớnh sỏch phỏp lut , thu , cỏc quy nh cú liờn quan cng cn c nm rừ to mt hnh lang phỏp lý vng chc cho vic tip cn th trng sau ny -Bc : Nghiờn cu sn phm , xõy dng hỡnh nh Sn phm ca cụng ty cn phi phự hp vi th hiu tiờu dựng ca ngi dõn mi cú th tiờu th c Vỡ vy cụng ty cn chỳ trng ci tin cht lng sn phm cho phự hp vi thúi quen ca ngi tiờu dựng -Bc : D trự h thng kờnh phõn phi Cụng ty cn phi tỡm hiu xem vi c im hng húa, s vn, cựng vi mi quan h ca mỡnh, thỡ nờn la chn kờnh phõn phi no cho phự hp 3.2.6 M rng th trng v ngoi nc - Th trng nc: nh ó phõn trc phn trc, h thụng phõn phi ca cụng ty ch xut hin mt s nh ni thnh v mt s ớt phớa Bc, hn na ti nhng ni cú iu kin sng kộm tin nghi v mc sng thp hn cỏc khu ụ th ln nh cỏc khu vc huyờn ngoi thnh thỡ giỏ c l mt yu t quan trng cnh tranh Vỡ vy cụng TNHH Phc An cn chỳ trng khai thỏc th trng ny bng cỏch xỳc tin nghiờn cu v m cỏc kờnh bỏn l, phc v tt hn cho ngi tiờu dựng, trc ht l nhng khu vc trung ụng dõn c v sc mua ln nh H Ni, Hi Phũng -Th trng nc ngoi: ỏp ng c ũi hi tỡm hiu th trng th gii cụng ty cn phi thnh lp b phn Marketting quc t B phn ny cú th trc thuc phũng Marketting hoc tỏch ri phũng Marketting hin cú Phũng Marketting quc t l b phn ph trỏch cụng tỏc cho hng, bỏn hng qua cỏc th trng thõm nhp B phn ny liờn kt mt thit vi phũng xut nhp khu v phũng Marketting ni a ỏp ng c ũi hi tỡm hiu th trng th gii, cụng ty cn thc hin cỏc nhim v c bn: +Xỏc nh th trng trin vng nht cho vic xut khu +ỏnh giỏ tỡnh hỡnh cnh tranh hin ti v tng lai +Ci tin v xỏc nh cht lng, s lng sn phm, bao bỡ úng gúi,sao cho phự hp vi nhu cu v th yu ngi tiờu dựng SV: Nguyn Duy c 37 MSV: 12100041 Lun tt nghip Khoa Qun lý Kinh doanh KT LUN Việc vận dụng lí thuyết thị trờng tiêu thụ sản phẩm việc hoạch định thực thi chiến lợc giúp doanh nghiệp xác định đắn vị trí thị trờng: Xác định mục tiêu muốn tới đâu trì vị trí thị trờng cạnh tranh cách để thu đợc lợi nhuận ngày cao, thị trờng tiêu thụ đợc củng cố phát triển chiều rộng chiều sâu Đứng góc độ khách quan để đánh giá, bên cạnh thành tích kết kinh doanh công ty thời gian qua tồn hạn chế nh: Cha thực quan tâm, ý đến việc củng cố mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm, cha có chiến lợc sản phẩm thực hoàn chỉnh, toàn diện dẫn đến loạt khuyết điểm Hạn chế cần đợc nhìn nhận cách khách quan để bớc khắc phục Những nội dung đợc đề cập chuyên đề em nằm cố gắng góp phần hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Đồng thời, đa hạn chế, khó khăn mà số giải pháp tạo tiền đề cho việc xác lập tiến hành chiến lợc có hiệu Do có hạn chế trình độ, thời gian nh dung lợng đề tài nên dẫn đến phân tích, đánh giá đề tài cha thực sâu sắc, giải pháp cha thật đầy đủ hoàn thiện song qua viết em hi vọng phần giúp ích đợc công ty việc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Qua chuyên đề này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo Thạc sĩ Lờ Th Thy, ngời hớng dẫn, bảo tận tình giúp đỡ em thời gian viết chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên Nguyễn Duy Đức SV: Nguyn Duy c 38 MSV: 12100041