Exit Mục tiêu • Xác định tầm quan trọng động viên khuyến khích • Mô tả xác định cấp bậc nhu cầu theo thuyết nhu cầu Maslow Herzberg • Xác định vấn đề liên quan đến động lực làm việc nhân viên • Thực hành Kỹ động viên 26-07-2011 Động viên gì?  Là trình tác động vào nhu cầu nội tâm nhằm khơi dạy trì hành vi mong đợi  Là tổng hợp tác động tạo hành vi cụ thể hướng tới mục tiêu  Mọi hành động nhà quản lý có tác động tạo phản ứng (tích cực) từ nhân viên Kỹ động viên 26-07-2011 Tại cần động viên “A great man is one who can make a small man feel great, and perform great.” Kỹ động viên 26-07-2011 Động lực làm việc  Động lực xuất phát từ bên thân chúng ta, chịu ảnh hưởng yếu tố bên  Bạn tạo động lực cho người khác ảnh hưởng đến yếu tố thúc đẩy họ làm việc Kỹ động viên 26-07-2011 Động lực làm việc Động viên Mong muốn thực Khả thực Hoàn thành công việc Cơ hội thực Kỹ động viên 26-07-2011 Quản lý & Sự động viên  Công việc quản lý khơi dậy nỗ lực nhân viên nhằm tới đồng mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức  Chìa khoá cho thành công lãnh đạo khích lệ cấp làm việc với nỗ lực cao Kỹ động viên 26-07-2011 Quản lý động viên Đinh hướng Động viên Cường độ Bền bỉ Nhà quản lý: Tạo môi trường động viên định hướng + Nỗ lực thích hợp + Duy trì hàng ngày Kỹ động viên 26-07-2011 Ý nghĩa tổ chức?  Tổ chức hệ thống hoạt động người  Nếu người động viên, tổ chức phát triển lành mạnh  Tương tác nhịp nhàng với nhau, thực chức cách tự nguyện mà không cần phải ép buộc, đe doạ hay trừng phạt Kỹ động viên 26-07-2011 Ý nghĩa tổ chức? • Bất hoạt động không phù hợp phận gây “đau ốm hay tạo xơ cứng” cho hệ thống “cơ thể” • Vì vậy, lãnh đạo cần hiểu phương pháp động viên để giữ cho tổ chức lành mạnh động Kỹ động viên 26-07-2011 Kỹ And provide new learning opportunities động viên 26-07-2011 Công ty phát triển Kỹ động viên 26-07-2011 Công ty phát triển Kỹ động viên 26-07-2011 Nhà quản lý thăng tiến Kỹ động viên 26-07-2011 Nhà quản lý thăng tiến Yeah! Kỹ động viên 26-07-2011 Phản hồi Kỹ động viên 26-07-2011 Phản hồi • Tập trung vào kết quả, hành động • Hãy đưa ý kiến phản hồi cách thường xuyên – Hành vi cụ thể – Ảnh hưởng hành vi – Những điều mà bạn muốn người làm cách khác biệt • Hãy đặt câu hỏi • Theo dõi đến Kỹ động viên 26-07-2011 Tạo nguồn lực động viên thực thụ • Công nhận – Phê bình riêng, kín đáo – Phê bình công việc, không phê bình người – Phản hồi tích cực công việc hoàn thành tốt – Nhất quán – Không quên người hoàn thành công việc cách âm thầm Kỹ động viên 26-07-2011 Một số gợi ý nho nhỏ Kỹ động viên 26-07-2011 idea 1: Gọi cho nhân viên để nói lời cám ơn Idea Nếu cần bạn cám ơn đóng góp họ qua email Idea Đôi bạn cần quan tâm cho họ nghỉ thêm Kỹ động viên 26-07-2011 Idea Tạo cho họ hội để thể cách giao việc cho họ Idea Bạn khiến họ bất ngờ thích thú tự tay viết cho họ lời cám ơn chân thành họ thực xuất sắc công việc Idea Những quà xinh xắn tặng dịp làm họ thấy vui cảm nhận quan tâm Kỹ động viên 26-07-2011 Kết luận Con người có nhu cầu tương tự mong muốn cho nhu cầu khác -cần hiểu rõ nhân viên Với vị trí bạn, bạn quyền hạn việc định lương bổng, điều kiện làm việc, bạn động viên nhân viên cách … Kỹ động viên 26-07-2011 Cư xử với nhân viên cá nhân riêng biệt Làm cho công việc trở nên thú vị Tạo hội hát triển Khuyến khích tham gia việc định Tìm kiếm cho thông tin phản hồi Lắng nghe nhân viên Thành thật khen ngợi Giải mâu thuẫn Hãy nêu gương tốt Kỹ động viên 26-07-2011 Ý kiến Anh chị? Theo anh chị hệ thống đãi ngộ đơn vị gặp vấn đề việc khuyến khích động viên nguồn nhân lực tổ chức? Theo anh yếu tố có ý nghĩa động viên với người lao động nay? Tiền có vai trò với hiệu làm việc nhân viên? Những vấn đề quan tâm anh học gì? Kỹ động viên 26-07-2011 & Kỹ động viên 26-07-2011