Khái quát nhóm làm việc Một nhóm người làm việc văn phòng hay chí dự án chung lúc tiến hành công việc nhóm làm việc Nếu nhóm quản lý theo kiểu chuyên quyền độc đoán hoàn toàn Nếu nhóm quản lý theo kiểu chuyên quyền độc đoán hoàn toàn, có lẽ nhiều hội Khái niệm nhóm: Một nhóm người làm việc văn phòng hay chí dự án chung lúc tiến hành công việc nhóm làm việc Nếu nhóm quản lý theo kiểu chuyên quyền độc đoán hoàn toàn, có lẽ nhiều hội cho tác động qua lại liên quan đến công việc thành viên nhóm Nếu có ý tưởng bè phái nhóm, hoạt động nhóm không tiến triển Ngược lại, nhóm làm việc phương thức tận dụng dù với cá nhân khoảng cách xa làm việc dự án khác Nói cách đơn giản, nhóm làm việc tạo tinh thần hợp tác, phối hợp, thủ tục hiểu biết chung nhiều Nếu điều diễn nhóm người, hoạt động họ cải thiện hỗ trợ chung (cả thực tế lẫn lý thuyết) Phân loại 2.1 Các nhóm thức Các nhóm thức nhóm có tổ chức Chúng thường cố định, thực công việc có tính thi đua, có phân công rõ ràng Họ có chung tay nghề chuyên môn để giải vấn đề điều hành đề án Các nhóm cấp độ tổ chức theo chuyên môn mang tính chất lâu dài để đảm đương mục tiêu chuyên biệt Các nhóm chức thức thường đưa ý kiến chuyên môn theo lĩnh vực riêng họ 2.2 Các nhóm không thức Những nhóm người nhóm lại với thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải nhiều nhu cầu, như: • Các nhóm thực theo dự án theo thời vụ, • Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp vụ việc, • Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho đề án cần nhiều sáng tạo, • Những lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải gấp rút vấn đề đặc biệt thời gian ngắn 2.3 So sánh nhóm thức không thức Nhóm thức cần huấn luyện khả lãnh đạo mặt như: quy tắc công ty quy trình phải tuân theo, thực báo cáo, ghi chép tiến độ, kết đạt sở thông lệ Cũng thế, nhóm không thức tuân theo quy trình thất thường Những ý kiến giải pháp phát sinh sở tùy thời quy trình quản lý nghiêm ngặt Tuy nhiên, cần nhớ là, dù thức hay không thức, việc lãnh đạo nhóm phải hướng thành có phối hợp nhóm với Các giai đoạn hình thành phát triển 3.1 Hình thành Hình thành giai đoạn nhóm tập hợp lại Mọi người giữ gìn rụt rè Sự xung đột phát ngôn cách trực tiếp, chủ yếu mang tính chất cá nhân hoàn toàn tiêu cực Do nhóm nên cá nhân bị hạn chế ý kiến riêng nhìn chung khép kín Điều đặc biệt thành viên quan trọng lo âu Nhóm phần lớn có xu hướng cản trở người trội lên người lãnh đạo 3.2 Xung đột Xung đột giai đoạn Khi đó, bè phái hình thành, tính cách va chạm nhau, không chịu lùi bước trước giơ nanh múa vuốt Điều quan trọng giao tiếp lắng nghe số người không sẵn sàng nói chuyện cởi mở Sự thật là, xung đột dường thái cực nhóm làm việc bạn bạn nhìn xuyên qua bề tử tế thấy lời mỉa mai, công kích, ám chỉ, tranh rõ 3.3 Giai đoạn bình thường hóa Sau giai đoạn bình thường hóa Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội Do tinh thần hợp tác hữu, thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn việc bày tỏ quan điểm vấn đề thảo luận cởi mở bên với toàn nhóm Sự tiến lớn người bắt đầu lắng nghe Những phương pháp làm việc hình thành toàn nhóm nhận biết điều 3.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy Và cuối giai đoạn hoạt động trôi chảy Đây điểm cao trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên với định nhóm