PHẦN I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CƠNG TY CHỨNG KHỐN THĂNG LONG I Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Chứng khốn Thăng Long Lịch sử hình thành phát triển Sau năm vào hoạt động, so với thời điểm 31-12-1994, Ngân hàng TMCP (thương mại cổ phần) Quân đội với nỗ lực kết đạt được xếp vào nhóm ngân hàng TMCP hoạt động có hiệu Việt Nam Cần thiết để đạt mục tiêu phát triển bền vững, Ngân hàng TMCP Quân đội không ngừng đa dạng hoá hoạt động kinh doanh, theo phương châm đáp ứng tốt nhu cầu dịch vụ tài - tiền tệ khách hàng, cung cấp dịch vụ chất lượng mang tính cạnh tranh cao Với mục tiêu phát triển bền vững vậy, Ngân hàng thành lập công ty đưa vào hoạt động Công ty mua bán nợ, Cơng ty Chứng khốn Trong bối cảnh Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước (UBCKNN) chuẩn bị thức đưa Trung tâm giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh vào hoạt động, đánh dấu đời thị trường chứng khoán Việt Nam Đây thị trường bậc cao kinh tế thị trường đòi hỏi phải có trung gian tài riêng để thúc đẩy phát triển thị trường Đó cơng ty chứng khốn Do đó, sau hai năm nghiên cứu tích cực chuẩn bị, Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Chứng khốn Thăng Long thành lập công ty với 100% vốn chủ sở hữu Ngân hàng TMCP Quân đội Với số vấn điều lệ ban đầu tỷ đồng, thành lập vào tháng năm 2000, Công ty Chứng khoán Thăng Long(TSC) trung gian thị trường chứng khoán Việt Nam Những nghiệp vụ kinh doanh ban đầu bao gồm: mơi giới chứng khốn, tư vấn đầu tư chứng khốn, quản lý danh mục đầu tư, lưu ký chứng khoán hoạt động khác liên quan đến lĩnh vực chứng khoán Với nguyên tắc phục vụ khách hàng cách nhanh chóng, an tồn, trung thực, hiệu đạt trình độ chun mơn cao, Cơng ty Chứng Khốn Thăng Long mong muốn nhận giúp đỡ quan hữu trách, hợp tác, hỗ trợ quý khách hàng, nhà đầu tư ngồi nước sở hai bên có lợi Tư cách pháp nhân: Quyết định thành lập: số 78/2000NHQĐ ban hành 14 tháng 04 năm 2000 Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Quân đội Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A Giấy phép hoạt động: số 05GPHĐ Kinh doanh Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước cấp ngày 11 tháng 05 năm 2000 Vốn điều lệ thời điểm thành lập : tỷ đồng Triết lý nguyên tắc kinh doanh Công ty hoạt động theo triết lý kinh doanh: tối đa hoá lợi nhuận sở hài lòng khách hàng Nguyên tắc hoạt động cơng ty sau: - Kinh doanh chun nghiệp, có tinh thần trách nhiệm - Ưu tiên thực lệnh khách hàng - Có nghĩa vụ bảo mật cho khách hàng, không tiết lộ thông tin tài khoản khách hàng chưa khách hàng đồng ý văn có yêu cầu quan quản lý nhà nước - Có tinh thần tập thể cao - Khi thực công việc tư vấn phải cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng giải thích rõ ràng rủi ro mà khách hàng phải gánh chịu, đồng thời họ không khẳng định lợi nhuận khoản đầu tư mà họ tư vấn - Công ty không phép nhận khoản thù lao khoản thù lao thông thường cho dịch vụ tư vấn - Nghiêm cấm thực giao dịch nội gián, công ty không phép sử dụng thơng tin nội để mua bán chứng khốn cho mình, gây thiệt hại đến lợi ích cho khách hàng - Công ty không tiến hành hoạt động làm cho khách hàng cơng chúng hiểu lầm giá cả, giá trị chất chứng khoán hoạt động khác gây thiệt hại cho khách hàng - Đảm bảo yêu cầu vốn, cấu vốn nguyên tắc hạch toán, báo cáo theo quy định UBCK Nhà nước Đảm bảo nguồn tài cam kết kinh doanh chứng khốn với khách hàng - Cơng ty khơng dược dùng tiền khách hàng làm nguồn tài để kinh doanh, ngoại trừ trường hợp số tiền dùng phục vụ cho giao dịch khách hàng - Công ty phải tách bạch tiền chứng khoán khách hàng với tài sản - Cơng ty khơng dùng chứng khoán khách hàng làm vật chấp để vay vốn trừ trường hợp khách hàng đồng ý văn - Có trách nhiệm nhiệt tình với cơng việc Sinh viên: Hồng Đức Thành Lớp: CN45A - Ý thức chấp hành nội quy tốt - Tơn trọng khách hàng Ngun tắc tài công ty: - Quản lý tài sản khách hàng độc lập với tài sản chứng khốn cơng ty - Không đầu tư vượt 20 % tổng số chứng khốn lưu hành cơng ty niêm yết - Không đầu tư vượt 15 % tổng số chứng khốn lưu hành cơng ty khơng niêm yết - Bảo lãnh phát hành chứng khốn không vượt lần hiệu số giá trị tài sản lưu động tổng nợ ngắn hạn cơng ty - Duy trì mức vốn khả dụng tối thiểu 8% tổng nợ điều chỉnh theo quy định văn pháp luật Nhà nước Mục tiêu hoạt động: - Trở thành cơng ty chứng khốn hàng đầu Việt Nam khu vực - Tạo lập mạng lưới khách hàng rộng lớn ngồi nước - Ứng dụng cơng nghệ tin học đại quản trị kinh doanh - Trở thành địa đáng tin cậy chủ đầu tư Các lĩnh vực hoạt động: Với số vốn điều lệ thời điểm thành lập Cơng ty Chứng khốn Thăng Long thực nghiệp vụ cấp phép theo hình thức sau: - Mơi giới chứng khốn - Tư vấn đầu tư chứng khoán - Quản lý danh mục đầu tư - Lưu ký chứng khốn 5.1 Mơi giới chứng khốn Cơng ty làm trung gian, đại diện mua bán chứng khoán cho khách hàng - Tổ chức giao dịch chứng khốn theo hình thức đặt lệnh mua bán chứng khoán trực tiếp - Cung cấp phương thức giao dịch từ xa qua điện thoại, fax - Cung cấp thơng tin chứng khốn, thơng tin tài khoản cho khách hàng sàn giao dịch qua thư điện tử Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 5.2 Tư vấn đầu tư chứng khoán Chứng khoán tài sản tài chính, đầu tư chứng khốn loại hình đầu tư tài chính: - Cung cấp thông tin, hướng dẫn, trao đổi kinh nghiệm để khách hàng định đầu tư sáng suốt - Cung cấp báo cáo phân tích loại chứng khoán với ý kiến tư vấn mua bán chứng khốn - Đến với Cơng ty Chứng khoán Thăng Long khách hàng tư vấn để có chiến lược đầu tư phù hợp để tránh rủi ro 5.3 Quản lý danh mục đầu tư chứng khoán - Nhận uỷ thác thay mặt khách hàng thực đầu tư chứng khốn - Khách hàng khơng thời gian nghiên cứu, phân tích thị trường thực giao dịch 5.4 Đăng ký lưu ký chứng khoán - Lưu giữ chứng khoán cho khách hàng, giúp khách hàng thực quyền chứng khoán - Dịch vụ với chi thấp thủ tục đơn giản thuận tiện - Khách hàng đảm bảo vệ tài sản, tránh rủi ro xảy tự lưu giữ chứng khoán 5.5 Dịch vụ bổ trợ: - Dịch vụ ứng trước tiền bán chứng khoán - Dịch vụ ứng trước cổ tức - Dịch vụ cầm cố giấy tờ có giá để vay vốn đầu tư chứng khoán - Dịch vụ cho vay cầm cố chứng khốn - Dịch vụ cho vay bảo chứng Ngồi Cơng ty cịn thực lưu ký cổ phiếu chưa niêm yết, đồng thời phối hợp với Ngân hàng mẹ Ngân hàng Quân đội thực dịch vụ bổ trợ nhằm hỗ trợ nhà đầu tư doanh nghiệp cổ phần hố, cơng ty cổ phần Những tiện ích bao gồm: a/ Cho vay mua cổ phần: - Lãi suất ưu đãi người lao động vay vốn mua cổ phần - Thời hạn tối thiểu năm Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A - Thủ tục đơn giản thuận tiện - Có sách cho vay đặc biệt dành cho cán chủ chốt b/ Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán: - Áp dụng loại chứng khốn niêm yết có xác nhận giao dịch Cơng ty Chứng khốn Thăng Long - Lãi suất tính theo ngày vay thực tế c/ Cho vay cầm cố chứng khoán: - Áp dụng cho chứng khốn niêm yết - Khi cơng ty cổ phần chưa niêm yết có nhu cầu, làm việc trực tiếp với Ngân hàng công ty Chứng khoán Thăng Long để thực cầm cố cổ phiếu để vay vốn d/ Tư vấn xây dựng điều lệ, phương án cổ phần hoá: - Xây dựng điều lệ theo điều lệ mẫu, phù hợp với luật doanh nghiệp thông lệ tốt quản trị công ty - Điều lệ mẫu phù hợp với quy định Uỷ ban chứng khoán (UBCK) nhà nước chứng khoán thị trường chứng khoán - Tư vấn hồn thiện phương án kinh doanh e/ Chương trình quản lý cổ đông: - Sử dụng giấy chứng nhận cổ đông thay chứng cổ phiếu thực hoạt động quản lý máy tính - Chương trình máy tính quản lý cổ đơng: + Sử dụng đơn giản thuận tiện, dễ dàng việc theo dõi hồ sơ cổ đông việc chuyển nhượng cổ phiếu + Một biểu báo cáo chuẩn + Soạn thảo thư, giấy mời theo ý muốn + Cung cấp miễn phế cho cơng ty cổ phần g/ Q trình cổ phần hoá - Các bước thực cổ phần hoá: cung cấp cho doanh nghiệp bước việc cổ phần hố - Lợi ích việc cổ phần hoá doanh nghiệp người lao động h/ Cung cấp dịch vụ tài - Cho vay vốn lưu động phục vụ sản xuất kinh doanh Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A - Cho vay theo dự án trung dài hạn để đầu tư mới, tăng lực sản xuất doanh nghiệp - Góp vốn đầu tư vào dự án, cơng ty cổ phần Quá trình phát triển: - Tháng năm 2000: Được thành lập Ngân hàng TMCP Quân đội với vốn điều lệ tỷ đồng với nghiệp vụ môI giới, tư vấn lưu ký chứng khoán - Tháng năm 2003: Khai trương chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh - Tháng năm 2003: Tăng vốn điều lệ lên 43 tỷ đồng trở thành cơng ty chứng khốn với đầy đủ nghiệp vụ theo luật định - Tháng năm 2006: + Tăng vốn điều lệ lên 80 tỷ đồng + Chuyển trụ sở tới 273 Kim Mã - Hà Nội + Tăng số lượng chi nhánh/văn phòng giao dịch lên điểm Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yêú năm gần (Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh từ năm 2002 đến 2006) Năm 2002 năm 2003 giai đoạn khó khăn kinh doanh cơng ty Năm 2002, doanh thu đạt 657 triệu đồng không đủ bù đắp chi phí nên lợi nhuận âm 665 triệu đồng Do đó, vốn điều lệ cơng ty giảm cịn 8.695 triệu đồng, tỷ lệ hồn vốn điều lệ – 7.39% Năm 2003, doanh thu đạt 1.287 triệu đồng lợi nhuận âm 564 triệu đồng Tháng năm 2003, công ty tăng vốn lên 43 tỷ đồng phải bù lỗ nên 42.131 triệu đồng, tỷ lệ hoàn vốn điều lệ -1.31% Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A Năm 2002 2003 giai đoạn khó khăn thị trường chứng khoán Việt Nam với số VN-index dao động khoảng 160 điểm Đây giai đoạn thị trường đóng băng cơng ty chứng khốn kinh doanh thua lỗ, khơng có khách hàng Tuy nhiên, từ năm 2004 đến nay, kết kinh doanh công ty không ngừng tăng cao, năm sau cao năm trước năm 2004, doanh thu đạt 6.348 triệu đồng, lợi nhuận ròng đạt 4533 triệu đồng Năm 2005, doanh thu tăng 69,85% đạt 10.782 triệu đồng, lợi nhuận ròng tăng 52,28% đạt 6.903 triệu đồng Năm 2006 năm có bước nhảy vọt hoạt động kinh doanh Công ty chứng khoán Thăng Long với kết kinh doanh tăng cao.Trong tháng đầu năm, doanh thu đạt 45.116 triệu đồng, tăng 318,4% Lợi nhuận đạt 34.514 triệu đồng, tăng 399,99% Đây tốc độ tăng trưởng cao mà có cơng ty chứng khốn đạt kinh tế Việt Nam năm gần Tốc độ tăng lợi nhuận ròng cao tốc độ tăng doanh thu chứng tỏ công ty thực việc tiết kiệm chi phí tốt Kết đạt tăng trưởng đột phá thị trường chứng khốn với số lượng cơng ty niêm yết số lượng nhà đầu tư cá nhân tăng cao, quy mô thị trường mở rộng, hàng hoá đa dạng mặt khác, thời gian này, công ty tăng vốn lên 43 tỷ đồng phép thực đầy đủ nghiệp vụ công ty chứng khoán theo quy định UBCKNN, dịch vụ đa dạng hơn, quy mơ mở rộng Chính yếu tố khiến cho lượng khách hàng cơng ty tăng cao Đặc biệt có khách hàng chủ chốt doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc Phịng tiến hành cổ phần hố đối tác ngân hàng mẹ tiến hành phát hành niêm yết trung tâm giao dịch chứng khoán Doanh thu lợi nhuận tăng cao nâng tỷ lệ hoàn vốn lên 16,05% năm 2005 43,14% tháng đầu năm 2006 8/ Cơ cấu doanh thu: Tỷ lệ % tổng doanh thu Chỉ tiêu Năm 2005 Mơi giới chứng khốn Tự doanh Bảo lãnh phát hành Tư vấn đầu tư Lưu ký Quản lý danh mục đầu tư Tổng doanh thu 7.80% 56.39% 4.52% 19.22% 10.79% 1.28% 100% Năm 2006 9.31% 57.30% 3.61% 11.59% 7.12% 11.07% 100% Bảng 1: Cơ cấu doanh thu Công ty Chứng khoán Thăng Long năm 2005 2006 9/ Hệ thống chi nhánh Cơng ty Chứng khốn Thăng Long toàn quốc * Chi nhánh Hà Nội: Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A Tầng 6B 273 Kim Mã – Hà Nội (Trụ sở chính) 14C Lý Nam Đế (Chi nhánh giao dịch) Điện thoại: (84.4) 7262600 E-mail: tschanoi@hn.vnn.vn Fax: (84.4) 7262601 Website: www.thanglongsc.com.vn ﾧ * Chi nhánh Hồ Chí Minh: 02 Tơn Đức Thắng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh (Văn phịng đại diện) Điện thoại: (84.8) 910 2215 Fax: (84.8) 910 2216 II Một số đặc điểm chủ yếu Cơng ty Chứng khốn Thăng Long Lĩnh vực kinh doanh, nhiệm vụ kinh doanh Tại thời điểm thành lập với vốn điều lệ tỷ đồng, cơng ty chứng khốn Thăng Long chưa phép thực tất nghiệp vụ công ty chứng khoán Nhưng từ tháng năm 2003, sau đạt vốn điều lệ 43 tỷ đồng, công ty cung cấp tất dịch vụ cho khách hàng thị trường, bao gồm: • Mơi giới • Tự doanh • Bảo lãnh phát hành • Quản lý danh muc đầu tư • Tư vấn đầu tư • Lưu ký chứng khốn Ngồi cơng ty chứng khốn Thăng Long cịn thực cung cấp sản phẩm dịch vụ tài doanh nghiệp thị trường vốn như: • Tư vấn cổ phần hố tư vấn bán đấu giá • Tư vấn niêm yết • Tư vấn tái cấu trúc tài doanh nghiệp • Tư vấn định giá doanh nghiêp thẩm định dự án • Tư vấn quản trị tài doanh nghiệp • Tư vấn mua lại sáp nhập • Tư vấn chứng khốn hố dịng thu nhập • Tư vấn phát hành cổ phiếu Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A • Tư vấn bảo lãnh phát hành cổ phiếu • Tư vấn bình ổn thị trường • Đại lý phát hành cổ phiếu, trái phiếu 1.1 Nghiệp vụ mơi giới chứng khốn : Mơi giới chứng khốn hoạt động trung gian hay đại diện mua bán chứng khoán cho khách hàng để hưởng phần trăm Hiện công ty thực hoạt động mua bán chứng khốn cho khách hàng với mức phí 0.4% khối lượng giao dịch Đây mức phí hợp lý cạnh tranh công ty so với công ty chứng khốn khác Ngồi cơng ty cịn cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ cho nghiệp vụ mơi giới như: • Tiền gửi kinh doanh chứng khoán khách hàng dùng tài khoản tốn thơng thường hưởng lãi suất • Khách hàng ứng trước tiền thực bán chứng khốn, thay thời hạn tốn ngày theo quy định: theo quy định TTGDCK lệnh bán chứng khốn thực ngày sau ( ngày T+3) tiền bán chứng khoán ghi có vào tài khoản giao dịch khách hàng, nhiên khách hàng cơng ty nhận tiền bán chứng khoán ngày bán chứng khốn (ngày T ) với mức phí 0.15% tổng số tiền mà khách hàng nhận • Khách hàng thực cầm cố chứng khốn để vay vốn: khách hàng nhận tiền phục vụ cho nhu cầu cách cầm cố số dư tài khoản lưu ký chứng khốn ngân hàng TMCP Qn Đội Ngồi khách hàng cầm cố chứng khốn sau có kết khớp lệnh (cầm cố chứng khoán ngày T) với mức phí theo quy định • Khách hàng mở tài khoản bảo chứng để giao dịch chứng khoán: khách hàng đặt lệnh mua chứng khoán số tiền tài khoản giao dịch không đủ để thực giao dịch, công ty phối hợp với ngân hàng TMCP Quân Đội thực thủ tục cần thiết để khách hàng vay số tiền cịn thiếu để mua số lượng chứng khốn mà khách hàng đặt mua Khách hàng giao dịch với mức ký quỹ tối thiểu 70% giá trị chứng khoán mà khách hàng đặt mua, với điều kiện khách hàng phải chứng minh khả tốn khoản 30% cịn lại vào ngày T+2 • Ngồi khách hàng thực giao dịch chứng khoán điện thoại cố định, điện thoại di động hay máy Fax… Nhìn chung nghiệp vụ mơi giới chứng khốn cơng ty nghiệp vụ mạnh với dịch vụ hỗ trợ đầy đủ phong phú, đáp ứng cho nhu cầu ngày tăng khách hàng nhà đầu tư chứng khốn Do đó, doanh thu Sinh viên: Hồng Đức Thành Lớp: CN45A hoạt động mơi giới chứng khốn cơng ty chiếm tỷ lệ định tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh chứng khoán 1.2 Nghiệp vụ lưu ký chứng khoán: Cơng ty chứng khốn Thăng Long thành viên lưu ký trung tâm giao dịch chứng khoán Tp HCM Với dịch vụ lưu ký này, khách hàng công ty hưởng dịch vụ lưu ký công ty thực đầy đủ quyền liên quan đến chứng khoán mà nhà đầu tư sở hữu Hệ thống quản lý lưu ký chứng khốn cơng ty dựa mạng tin học đại với chế độ trực tuyến 24/24 cho phép khách hàng kiểm tra, theo dõi tình hình số dư lưu ký chứng khốn thơng tin tài khoản cách nhanh chóng thuận tiện Bên cạnh đó, cơng ty cịn thực dịch vụ làm đại lý chuyển nhượng cho chứng khoán chưa niêm yết cho khách hàng 1.3 Nghiệp vụ bảo lãnh phát hành: Bảo lãnh phát hành việc tổ chức bảo lãnh phát hành thực thủ tục trước sau chào bán chứng khoán, phân phối chứng khốn Cơng ty chứng khốn Thăng Long cơng ty chứng khốn Uỷ ban chứng khoán nhà nước cấp giấy phép thực nghiệp vụ bảo lãnh phát hành cổ phiếu Nghiệp vụ bảo lãnh phát hành cổ phiếu công ty bao gồm : • Tư vấn cho tổ chức phát hành vấn đề pháp lý liên quan đến đợt phát hành • Thành lập tổ hợp bảo lãnh phát hành nhóm bán • Chuẩn bị hồ sơ xin phép phát hành • Thăm dị thị trường, tổ chức buổi quảng bá đợt phát hành • Chuẩn bị thơng cáo phát hành • Hỗ trợ tổ chức phát hành thực việc bán chứng khoán tuỳ theo hình thức bảo lãnh phát hành • Hỗ trợ tổ chức bảo lãnh phát hành để bình ổn thị trường trường hợp giá cuả cổ phiếu sau đợt phát hành có khuynh hường giảm Đến nay, cơng ty thực thành công nhiều hợp đồng bảo lãnh phát hành cho khách hàng mình, bước tạo uy tín hoạt động hoạt động đóng góp phần vào doanh thu công ty Trong hai năm gần đây, doanh thu từ hoạt động không ngừng tăng lên 1.4 Nghiệp vụ tư vấn cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước cổ phần hoá: Nghiệp vụ tư vấn cổ phần hoá mặt hoạt động mà công ty thực Sinh viên: Hồng Đức Thành Lớp: CN45A 10 trình Thủ tướng thời tổ chức tập huấn, phổ biến tuyên truyền sâu, r ộng Nghị định s ố 187/2004/NĐ-CP đạo kiên cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước theo phương án tổng thể Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Cổ phần hố gắn với niêm yết khuyến khích mạnh mẽ nhiều sách ưu đãi thuế Công ty tiến hành niêm yết miễn 100% thuế thu nhập doanh nghiệp năm sau miễn 50% thuế thu nhập doanh nghiệp năm thứ Mặt khác, trước sức ép cạnh tranh, doanh nghiệp nhà nước đẩy nhanh kế hoạch cổ phần hố Từ năm 2007 đến năm 2010, nhiều công ty lớn nhà nước thực cổ phần hoá: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Tập đoàn Bảo Việt, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam,… 1.2 Uy tín có Công ty lợi xuất phát từ Ngân hàng TMCP Quân Đội với kết đạt thời gian qua, Cơng ty Chứng khốn Thăng Long ngày khách hàng biết đến cơng ty chứng khốn hàng đầu Việt Nam Sự phát triển quy mô Công ty năm qua để khách hàng tìm đến Bên cạnh đó, Ngân hàng TMCP Qn Đội kinh doanh hiệu quả, dần tiến tới mục tiêu ngân hàng TMCP lớn Việt Nam, lợi lớn trình tìm kiếm khách hàng Cơng ty 1.3 Sự phát triển nhanh chóng thị trường chứng khoán Việt Nam thị trường chứng khoán trở thành kênh thu hút vốn quan trọng doanh nghiệp Nhu cầu niêm yết giao dịch công ty ngày tăng cao Đây thuận lợi lớn để Cơng ty tìm kiếm khách hàng, thơng qua hồn thiện cơng tác tư vấn Những khó khăn 2.1 Hệ thống văn pháp luật hướng dẫn cổ phần hố cịn nhiều bất cập, quy trình, thủ tục thực phức tạp Bên cạnh đó, Uỷ ban Chứng khồn Nhà nước chưa cấp phép cho Cơng ty chức định giá nên hạn chế nội dung tư vấn Công ty Nhiều nội dung cổ phần hố chưa có văn pháp luật hướng dẫn thực ảnh hưởng đến nội dung tư vấn 2.2 Sự canh tranh ngày liệt cơng ty chứng khốn khách hàng, chất lượng dịch vụ tư vấn Trong thời gian vừa qua, công ty chứng khốn khơng ngừng giảm mức phí tư vấn để thu hút khách hàng Thêm vào đó, hàng loạt cơng ty chứng khốn vào hoạt động khiến cạnh tranh thị phần nguồn nhân lực trở nên gay gẳt Sự thiếu hụt trầm trọng nhân lực khiến công ty thu hút, lôi kéo nhân viên công ty đối thủ 2.3 Cơng ty Chứng khốn Thăng Long thiếu nhiều chun viên tư vấn có trình độ chun mơn cao, kinh nghiệm công tác tư vấn cổ phần hoá Hoạt động tư vấn hoạt động định trình độ hiểu biết chuyên viên Trong Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 54 đó, hầu hết nhân viên tư vấn Cơng ty có tuổi đời cịn trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn cổ phần hoá Việc đào tạo gặp nhiều khó khăn mà nhu cầu đạo tạo nhân viên công ty chứng khoán tăng cao khiến cho lớp bồi dưỡng, đào tạo Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước bị tải, không đủ đáp ứng Giải pháp nâng cao chất lượng cơng tác tư vấn cổ phần hố Cơng ty Chứng khốn Thăng Long 3.1 Tăng số lượng chuyên viên nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên tư vấn Hoạt động tư vấn cổ phần hoá hoạt động địi hỏi phải có chun gia tư vấn có trình độ khả tốt để đáp ứng yêu cầu công việc nhu cầu đa dạng khách hàng nội dung, chất lượng dịch vụ, giá dịch vụ, thời gian tiến hành hoạt động tư vấn cổ phần hố Thơng thường doanh nghiệp nhà nước muốn hồn thành tiến trình cổ phần hoá nhanh để tiếp tục kế hoạch kinh doanh quý tiếp theo, chậm trễ tiến trình cổ phần hố gây thiệt hại đáng kể doanh nghiệp Với hạn chế tại, trước hết Phịng Tư vấn tài doanh nghiệp cần bổ sung thêm số lượng chuyên viên thời gian tới Điều không cho phép giải tình trạng q tải cơng việc Phòng mà tạo khả đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng đồng thời điều kiện để thực tư vấn toàn diện sâu sắc cho khách hàng Bên cạnh đó, khách hàng ln mong muốn tổ chức tư vấn hiểu rõ vấn đề họ có nhiều phương án giải để lựa chọn Muốn vậy, Phòng Tư vấn phải xây dựng đội ngũ chuyên viên có kiến thức, kinh nghiệm, hiểu biết sâu khách hàng Để khắc phục hạn chế này, Công ty phải bồi dưỡng, đào tạo cho đội ngũ nhân viên có thu hút chuyên viên nhiều kinh nghiệm với Công ty Để bổ sung số lượng chuyên viên, Cơng ty tuyển từ nguồn: - Tuyển chọn nhân viên phận khác cơng ty có hiểu biết kiến thức thực tế tư vấn cổ phần hoá Trong điều kiện tại, nguồn phù hợp với yêu cầu Cơng ty Các nhân viên từ phịng khác cơng ty người có kiến thức chứng khốn cơng ty niêm yết trung tâm giao dịch chứng khốn, đồng thời có kinh nghiệm lĩnh vực Kiến thức cần thiết q trình tư vấn cổ phần hố gắn với niêm yết thị trường chứng khoán doanh nghiệp nhà nước Trong điều kiện tại, lực lượng hỗ trợ cho phận khác cần Mặt khác, chi phí cho q trình tuyển chọn đào tạo cho nhân viên thấp nhất, đồng thời lực lượng thiết lập mối quan hệ cơng việc, có thích nghi với văn hố Cơng ty Chứng khốn Thăng Long - Tổ chức thi tuyển, vấn, lựa chọn ứng viên vào vị trí nhân viên tư vấn Đây hình thức thực thường xun Hình thức địi hỏi Cơng ty tốn nhiều Sinh viên: Hồng Đức Thành Lớp: CN45A 55 chi phí cho việc tổ chức thi tuyển đào tạo cho nhân viên Mặt khác, nhân viên cần có thời gian định để thích ứng với mơi trường làm việc nắm bắt công việc Trong năm qua, thi để lựa chọn ứng viên đưa thường kiểm tra IQ tiếng anh Trong thời gian tới, Công ty nên đưa vào thi nội dung liên quan đến trình cổ phần hoá như: văn luật hướng dẫn, quy trình, thủ tục tiến hành cổ phần hố doanh nghiệp nhà nước Việc không cho phép sàng lọc kỹ lưỡng ứng viên phù hợp mà giúp TSC giảm thời gian chi phí đào tạo nhân viên - Thu hút nhân viên từ cơng ty chứng khốn khác làm việc cho cơng ty Đây hình thức khơng nhiều thời gian để Cơng ty Chứng khốn Thăng Long có chun viên có chun mơn, kinh nghiệm thực tế cổ phần hoá Trong bối cảnh nhân lực cho cơng ty chứng khốn, “cung khơng đủ đáp ứng cầu” nay, Công ty nên áp dụng ngắn hạn để nhanh chóng nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên, nâng cao chất lượng tư vấn Để thực điều này, sách lương, sách đãi ngộ chuyên viên tư vấn cần cải thiện đáng kể so với tại, đảm bảo hấp dẫn cơng ty chứng khốn tổ chức tư vấn khác thị trường Việc cải thiện sách cho lao động khơng có tác dụng thu hút nhân lực chất lượng từ đối thủ mà cho phép TSC tạo gắn bó lâu dài với chuyên viên có bối cảnh nhiều công ty gia nhập ngành cố gắng thu hút nhân lực - Thu nhận sinh viên trường đại học đến thực tập từ lựa chọn tuyển dụng Hiện nay, nhu cầu sinh viên muốn làm việc cho Cơng ty Chứng khốn Thăng Long cao, dẫn đến lượng lớn sinh viên xin thực tập Công ty năm qua Hầu hết sinh viên theo học chuyên ngành chứng khốn, tài ngân hàng, kế tốn trường đại học, có kiến thức phân tích, đánh gía tài doanh nghiệp Cơng ty nên thu nhận xếp sinh viên thực tập phòng Tư vấn tài doanh nghiệp phải xác định nguồn cung nhân lực quan trọng Trong trình thực tập, chuyên viên cần phải hướng dẫn, hỗ trợ sinh viên tìm hiểu cổ phần hố thơng qua văn pháp luật, tạo điều kiện tiệm cận thực tế hoạt động tư vấn cổ phần hố Cơng ty Hoạt động cho phép sinh viên nắm bắt kiến thức kinh nghiệm thực tế Tuỳ theo lượng nhân viên cần bổ sung mà phịng Tư vấn tài doanh nghiệp tiến hành lựa chọn sinh viên thực tập tốt đào tạo nâng cao sở kiến thức vững cổ phần hố có q trình thực tập - Đặt hàng với trường đại học, trung tâm đào tạo chứng khoán đủ tiêu chuẩn số lượng yêu cầu tuyển dụng Đây hình thức hiệu mà Cơng ty Chứng khốn Thăng Long cần áp dụng điều kiện TSC chưa thể thu hút chuyên gia cổ phần hố đến làm việc cho Cơng ty Biện pháp cho phép Công ty xây dựng nguồn nhân lực đầu vào có mặt tư tốt trước đối thủ cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi q trình đào tạo sau Cơng ty Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 56 thực việc trao học bổng cho sinh viên có trình học tập-rèn luyện tốt, có đề tài nghiên cứu khoa học liên quan đến cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước Cơng ty phối hợp với trường tổ chức thi tìm hiểu cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước để lựa chọn, thu hút sinh viên có kiến thức tốt cổ phần hoá sau trường làm việc Cơng ty Mặt khác, với hình thức này, Cơng ty Chứng khốn Thăng Long thiết lập mối quan hệ với giáo viên có nhiều kinh nghiệm q trình cổ phần hố, hỗ trợ cho hoạt động tư vấn Công ty Để nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên: - Tổ chức đào tạo chuyên sâu cho nhân viên cách cử học trung tâm đào tạo chuyên sâu (về lý thuyết thực tế) Uỷ ban Chứng khoàn Nhà Nước, Viện nghiên cứu chứng khoán, trường đại học Đây giải pháp dài hạn Công ty để nâng cao chất lượng nhân viên Xét điều kiện nhiều hạn chế tài chính, cơng việc nay, hình thức ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh tài Cơng ty Nhưng thiết nghĩ, Công ty cần mạnh dạn thực để đạt mục tiêu dài hạn tương lai Bản chất hoạt động tư vấn sử dụng kiến thức, kinh nghiệm sáng tạo để giúp khách hàng đạt mục đích cách hiệu Trong thời gian tới, nhiều doanh nghiệp nhà nước tiến hành cổ phần hố có doanh nghiệp có quy mơ lớn Để đấu thầu thành cơng gói thầu tư vấn cho tổng cơng ty, Cơng ty phải có lực lượng chun viên có chất lượng cao Ngồi ra, thời gian tới nhu cầu tư vấn công ty cố phần chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước lớn Các vấn đề quản trị, tín dụng, niêm yết, phát hành nước ngồi có nhu cầu lớn Để đón đầu hội kinh doanh đó, Cơng ty cần đầu tư nâng cao trình độ cho nhân lực từ - Tổ chức thường xuyên buổi trao đổi kinh nghiệm Công ty chuyên viên có chun mơn cao, có nhiều kinh nghiệm với nhân viên Biện pháp khơng tốn nhiều chi phí thu nhiều lợi ích Q trình trao đổi kinh nghiệm cần thiết để nhân viên trau dồi kiến thức thực tế từ chuyên viên công tác nhiều năm Những kiến thức cho phép nhân viên nắm bắt công việc nhanh hơn, thực tư vấn hiệu hơn, tránh sai lầm thường xuyên gặp phải Các buổi trao đổi cho phép Công ty tháo gỡ khó khăn q trình tư vấn khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp đồng thời củng cố quan hệ hợp tác, hỗ trợ công việc nhân viên - Tổ chức buổi hội thảo có mời chuyên gia tư vấn cổ phần hố thuyết trình, trao đổi kinh nghiệm với chuyên viên Công ty Nhiều chuyên gia tham gia vào trình cổ phần hố 10 năm Đây lực lượng có kiến thức sâu, giàu kinh nghiệm cổ phần hoá mà Công ty cần phải tận dụng triệt để Các buổi hội thảo giúp nhân viên TSC bổ sung kiến thức, làm giàu kinh nghiệm thực Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 57 tế, qua nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn Tuy nhiên, hình thức có chi phí cao, với điều kiện tại, Công ty cần thực không thường xuyên - Cử nhân viên tham dự buổi hội thảo cổ phần hoá tư vấn cổ phần hố diễn nước nước ngồi Các buổi hội thảo, tổng kết tổ chức thường xuyên năm qua, quy tụ chuyên gia đầu ngành quan ban hành pháp luật, tổ chức tư vấn doanh nghiệp nhà nước Tham dự hội thảo, Cơng ty nắm bắt nhu cầu, yêu cầu doanh nghiệp cổ phần hoá tổ chức tư vấn, đón đầu điều chỉnh pháp luật q trình cổ phần hố tổ chức tư vấn Từ đó, TSC có điều chỉnh cần thiết để thu hút khách hàng nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn - Thống ban hành quy trình tư vấn, nguyên tắc giao tiếp, gặp gỡ khách hàng để tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp Trong hoạt động tư vấn, kỹ giao tiếp khách hàng có vai trị quan trọng, thể chuyên nghiệp chuyên viên tư vấn, phản ánh chất lượng công tác Các doanh nghiệp nhà nước đến chịu ảnh hưởng quan liêu nên vai trò kỹ cần thiết để thoả mãn yêu cầu doanh nghiệp Bên cạnh đó, nguyên tắc giao tiếp khách hàng phản ánh văn hoá kinh doanh TSC khác biệt với tổ chức tư vấn khác, lợi để hấp dẫn vào làm hài lòng khách hàng - Thường xuyên tổ chức buổi tổng kết, đánh giá cơng tác tư vấn từ rút kinh nghiệm quý Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn, Công ty phải thường xuyên đánh giá mặt mạnh mặt hạn chế công tác Các buổi tổng kết giúp cho TSC nhìn nhận hạn chế để khắc phục, hồn thiện cơng tác tư vấn cổ phần hố Trong buổi cần thiết phải đánh giá hoạt động tư vấn chuyên viên, xét thi đua khen thưởng nhằm khuyến khích làm việc hiệu Một nội dung quan trọng khác nắm bắt phổ biến văn pháp luật ban hành có liên quan đến hoạt động tư vấn cổ phần hoá Các buổi cần tổ chức thường xuyên 3.2/ Hoàn thiện Quy trình tư vấn cổ phần hố Để nâng cao chất lượng cơng tác tư vân cổ phần hố, hồn thiện ban hành Quy trình tư vấn cổ phần hố quan trọng Quy trình giúp cho chuyên viên thống thực theo trình tự xây dựng kỹ lưỡng nhanh Đồng thời, Lãnh đạo Trưởng phòng Tư vấn dễ dàng nắm kiểm sốt q trình thực tư vấn cho khách hàng Quy trình tư vấn cổ phần hố hồn thiện theo hướng: - Đảm bảo quy định pháp lý cổ phần hoá - Rõ ràng, chi tiết nội dung bước công việc tiến hành - Phân công trách nhiệm cụ thể, rõ ràng Nhóm tư vấn thành viên Sinh viên: Hồng Đức Thành Lớp: CN45A 58 Nhóm - Bảo đảm tính chủ động thực chuyên viên tư vấn - Bảo đảm thuận lợi tổ chức phối hợp thực với khách hàng, trung tâm giao dịch chứng khoán đơn vị có liên quan - Thuận tiện cho việc kiểm sốt hoạt động tư vấn Trưởng phịng, Lãnh đạo Cơng ty - Tối thiểu hố chi phí thực hoạt động, đạt hiệu kinh doanh cao Hoàn thiện Quy trình nhằm mục đích nâng cao tính chun nghiệp, chất lượng dịch vụ hạ thấp mức phí tư vấn, từ tăng khả cạnh tranh cơng tác với cơng ty chứng khốn Trong việc hồn thiện Quy trình này, Phịng Tư vấn tài cần quan tâm đến hoạt động định giá doanh nghiệp tư vấn hậu cổ phần hoá Đây hoạt động phức tạp, khó khăn cơng tác tư vấn cổ phần hố Giá trị xác định doanh nghiệp dễ sai lệch so với giá trị thực Tuy nhiên, lại nội dung đánh giá chất lượng tổ chức tư vấn cổ phần hoá Thời gian tới, nhu cầu định giá doanh nghiệp tư vấn vấn đề hậu cổ phần hoá liên quan đến đất đai, quản trị công ty cổ phần lớn Đồng thời Bộ Tài Chính sớm ban hành tiêu chuẩn đánh giá chất lượng tổ chức tư vấn Do đó, để đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng hoàn thiện nội dung tư vấn, cần thiết phải xác định rõ nội dung, bước công việc hướng dẫn chi tiết, cụ thể nội dung Quy trình mà cịn nhiều bất cập Để thực giải pháp này, Công ty cần phải có đội ngũ chuyên gia có kiến thức giàu kinh nghiệm định giá doanh nghiệp quản trị cơng ty cổ phần tiến hành thiết lập Ngồi việc thu hút chuyên gia làm việc, TSC thuê chuyên gia bên hỗ trợ cho việc thiết lập Quy trình 3.3 Thu hút chuyên gia bên ngồi Cơng ty tham gia vào q trình tư vấn cổ phần hoá Việc thuê tổ chức bên thực số khâu hợp đồng tư vấn là giải pháp tạm thời, khơng có tác dụng “tăng nội lực” cho hoạt động tư vấn Trong điều kiện nay, Công ty chưa thể xây dựng đội ngũ chuyên gia nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh riêng điều phi hiệu quả, Cơng ty cần thiết phải thiết lập mối quan hệ với chuyên gia sẵn sàng trợ giúp cần Các doanh nghiệp cổ phần hoá hoạt động nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác nhau, tài sản doanh nghiệp đa dạng Hoạt động xác định giá trị cho doanh nghiệp theo mà phức tạp, khách hàng đặt yêu cầu khác Nhiều doanh nghiệp nhà nước có máy móc thiết bị đặc thù, tiêu chuẩn đánh giá phức tạp điện có nhiệt điện, thuỷ điện, tuabin khí, truyền tải phân phối điện; ngành mỏ có khai thác mỏ lộ thiên, Sinh viên: Hồng Đức Thành Lớp: CN45A 59 hầm; ngành khí, luyện kim, xây dựng công nghiệp dân dụng, giao thông, thuỷ sản, điện tử, công nghiệp thực phẩm Muốn xác định xác chất lượng kỹ thuật cịn lại khối máy móc thiết bị chuyên ngành lớn loại hình doanh nghiệp để từ tính giá trị doanh nghiệp cổ phần hố, địi hỏi Cơng ty phải có kỹ sư thiết bị chun ngành, có trình độ đánh giá, nắm sát giá trị thị trường máy móc loại Đất đai việc xác định giá trị quyền sử dụng đất doanh nghiệp nhà nước vấn đề phức tạp địi hỏi phải có chun gia lĩnh vực đánh giá đảm bảo xác Khi tiến hành định giá doanh nghiệp cổ phần hố, Cơng ty cần thuê chuyên gia am hiểu lĩnh vực kinh doanh khách hàng tư vấn thực Với kiến thức mình, chun gia cịn hỗ trợ đáng kể cho khách hàng việc lập phương án sản xuất kinh doanh định hướng, phương án đổi cơng nghệ doanh nghiệp sau cổ phần hố Trong q trình tư vấn, hỗ trợ cho Cơng ty, chuyên viên tư vấn có hội học tập, trao đổi, tận dụng chất xám lực lượng để từ nâng cao “nội lực”, chất lượng hoạt động tư vấn Đây phương pháp hiệu phù hợp, TSC cần thiết phải bỏ chi phí lớn phí th chun gia cao 3.4 Tổ chức phối hợp thực chặt chẽ với phận, quan liên quan Tư vấn cổ phần hố Cơng ty hoạt động liên quan đến nhiều phận quan khác nhau: lãnh đạo Công ty, khách hàng, quan thông tin đại chúng, trung tâm giao dịch chứng khoán,…Nếu tổ chức phối hợp thực tốt với phận, quan bên giảm đáng kể chi phí thời gian thực - Thống Lịch trình tư vấn cổ phần hoá với khách hàng - Kế hoạch thực hàng tuần gửi khách hàng - Định kỳ hàng tuần (hoặc hai tuần) lần báo cáo tiến trình thực cổ phần hố vướng mắc gặp phải thực cổ phần hoá cho khách hàng - Thu thập hồ sơ pháp lý, báo cáo tài chính, tài liệu khác: phối hợp để khách hàng cung cấp hỗ trợ - Phương pháp xác định giá trị doanh nghiệp khách hàng: thống với khách hàng lựa chọn phương pháp - Lập phương án cổ phần hoá: tiến hành thống với khách hàng nội dung phương án cổ phần hoá - Bán đấu giá cổ phần: tổ chức thực với khách hàng trung tâm giao dịch chứng khoán + Xây dựng quy chế đấu giá công bố thông tin: + Xác định thời điểm tổ chức bán đấu giá: thống với khách hàng trung tâm Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 60 giao dịch chứng khốn + Thơng báo công khai phương tiện thông tin đại chúng: phối hợp với báo địa phương, báo phát hành toàn quốc, trung tâm giao dịch chứng khốn - Tổ chức Đại hội cổ đơng - Ra mắt bố cáo phương tiện thông tin đại chúng: phối hợp với báo - Phối hợp với chuyên gia trường đại học, viện nghiên cứu, ngành lĩnh vực kinh tế tồn q trình thực tư vấn cho khách hàng 3.5 Xúc tiến gia tăng số lượng khách hàng Tư vấn cổ phần hố Cơng ty hoạt động triển khai từ năm 2000 đến Công ty thực tư vấn cho 83 khách hàng nhiều nội dung cịn thiếu kinh nghiệm Để tích luỹ kinh nghiệm nâng cao chất lượng toàn diện hoạt động, Công ty cần phải thực nhiều hợp đồng khác khách hàng Số lượng khách hàng vừa mục tiêu vừa hội trình nâng cao chất lượng hoạt động Trong thời gian ngắn tới, Bộ Tài Chính cơng bố danh sách chất lượng tổ chức tư vấn, chất lượng hợp đồng thực năm trước tổ chức, thành công đợt bán đấu giá cổ phần Do việc thực nhiều hợp đồng tư vấn cách có chất lượng, tổ chức thành cơng bán cổ phiếu bên ngồi điều kiện để Công ty khẳng định chất lượng hoạt động tư vấn Để gia tăng số lượng khách hàng thời gian tới: - Khai thác tối đa mạnh có cơng tác tư vấn thời gian qua để thu hút khách hàng - Khai thác quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Quân Đội để tìm kiếm khách hàng có nhu cầu cổ phần hố - Duy trì quan hệ với khách hàng tư vấn để khách hàng tiếp tục thuê Công ty có nhu cầu niêm yết trung tâm giao dịch chứng khoán phát hành thêm cổ phiếu, phát hành trái phiếu - Tìm kiếm khách hàng có quan hệ với khách hàng tư vấn tổng cơng ty, ngành - Tìm kiếm khách hàng từ mối quan hệ cá nhân ngồi Cơng ty - Giới thiệu quảng bá hoạt động tư vấn thông qua website Công ty, phương tiện thông tin đại chúng thư chào hàng Kiến nghị 4.1 Đối với Bộ Tài Chính - Sớm hồn thiện khung pháp lý cho hoạt động tư vấn tổ chức tư vấn nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh tổ chức cung ứng dịch vụ, thúc đẩy cổ Sinh viên: Hồng Đức Thành Lớp: CN45A 61 phần hố - Quy định thời gian cụ thể cho quan chủ quản định thành lập Ban đạo cổ phần hoá doanh nghiệp nhằm đảm bảo thời gian cho hoạt động định giá doanh nghiệp - Thành lập Ban đạo đấu giá cổ phần Bộ, ngành, địa phương làm đầu mối thống cho việc triển khai bán đấu giá cổ phần, niêm yết trung tâm giao dịch chứng khốn - Làm rõ vai trị, trách nhiệm, quyền hạn tổ chức trung gian văn pháp lý liên quan đến cổ phần hố - Khuyến khích doanh nghiệp cổ phần hoá lựa chọn tổ chức tư vấn thực hoạt động định giá, tư vấn phát hành niêm yết nhằm gắn trách nhiệm tổ chức tư vấn, đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp - Khơng can thiệp vào mức phí tư vấn cổ phần hố tổ chức tư vấn - Ban hành tiêu chuẩn đánh giá chất lượng tổ chức tư vấn, cơng bố danh sách tổ chức tư vấn có chất lượng - Xây dựng quy trình thẩm định lại kết xác định giá trị doanh nghiệp tổ chức định giá cho hợp lý để rút ngắn thời gian cổ phần hoá 4.2 Đối với Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước - Cho phép cơng ty chứng khoán thực định giá doanh nghiệp đủ tiêu chuẩn - Công khai thông tin công ty chứng khốn để khách hàng lựa chọn cơng ty chứng khốn có chất lượng hoạt động tư vấn - Hoàn thiện văn pháp lý hướng dẫn hoạt động tư vấn cổ phần hoá, ban hành quy trình mẫu thực tư vấn cổ phần hố doanh nghiệp nhà nước - Ban hành tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cơng ty chứng khốn cơng bố danh sách cơng ty chứng khốn có chất lượng - Phối hợp với trường đại học, viện nghiên cứu, Bộ, ngành kinh tế để mở rộng đào tạo nhân lực đào tạo chuyên sâu cho cơng ty chứng khốn 4.3 Đối với Cơng ty Chứng khốn Thăng Long - Mở rộng quy mơ số lượng nhân viên nhằm đảm bảo cho nhân lực cho hoạt động tư vấn cổ phần hoá - Cải thiện sách lương, sách đãi ngộ lao động để thu hút nhân lực có trình độ kinh nghiệm tư vấn cổ phần hố làm việc cho Cơng ty - Tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên tư vấn Công Sinh viên: Hồng Đức Thành Lớp: CN45A 62 ty - Có sách thu hút hợp tác với chuyên gia bên ngồi Cơng ty tham gia vào cơng tác tư vấn cổ phần hoá - Tăng cường chủ động phịng Tư vấn tài doanh nghiệp việc tìm kiếm khách hàng trình thực tư vấn cho khách hàng Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 63 Kết luận Quá trình cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước Việt Nam diễn nhanh chóng vững từ năm 2003 đến Kết có từ đóng góp tích cực cơng ty chứng khốn Cơng tác tư vấn cổ phần hố Cơng ty Chứng khoán Thăng Long năm qua ngày hồn thiện góp phần vào tiến trình xếp, đổi nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cổ phần hố Hoạt đơng Tư vấn cổ phần hố Cơng ty quy trình bao gồm nhiều cơng đoạn: định giá doanh nghiệp, bán đấu giá cổ phần, tổ chức đại hội cổ đơng thành lập, tư vấn hậu cổ phần hố Đây loại hình dịch vụ tư vấn phức tạp địi hỏi chun mơn cao, giàu kinh nghiệm Tính thời điểm nay, hoạt động tư vấn cổ phần hố Cơng ty chứng khốn Thăng Long dù đạt kết tích cực nhiều hạn chế, cần thiết phải nâng cao chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong giải pháp đưa ra, xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ kinh nghiệm có tính chất định Những nội dung mang tính khái qt, sơ lược cơng tác từ nghiên cứu thực tế Cơng ty Chứng khốn Thăng Long khoảng thời gian thực tập Chuyên đề thực tập cịn nhiều thiếu sót hạn chế thời gian kiến thức thân Em mong nhận nhận xét từ phía thầy giáo anh chị Phịng Tư vấn tài chính-Cơng ty Chứng khốn Thăng Long để hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn GS.TS Nguyễn Kế Tuấn chị Vũ Cẩm La Hương giúp em hoàn thành chuyên đề này! Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 64 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Thị trường chứng khốn, Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình Tài doanh nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân Báo cáo kết kinh doanh qua năm Cơng ty chứng khốn Thăng Long Quy trình tư vấn cổ phần hố Cơng ty Chứng khốn Thăng Long Hồ sơ cổ phần hố Cơng ty Vận tải Biển Bắc Hồ sơ Bán đấu giá cổ phần Công ty Vận tải Biển Bắc Tạp chí: - Tạp chí Đầu tư chứng khốn - Tạp chí Chứng khốn Việt Nam - Tạp chí Thị trường Tài tiền tệ Các trang web: - www.ssc.gov.vn - www.ssi.com.vn - www.bsc.com.vn - www.vse.org.vn - www.hastc.org.vn - www.tsc.com.vn - www.mof.org.vn - www.moi.org.vn Các văn pháp luật có liên quan: - Nghị định 187/2004/ NĐ-CP - Thơng tư 126/2004/TT-BTC - Thông tư 95/2006/TT-BTC - Quyết định 115/2007/QĐ-UBCK 10 Một số tài liệu khác Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 65 MỤC LỤC phẦn II 20 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TƯ VẤN CỔ PHẦN HOÁ DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC CỦA CƠNG TY CHỨNG KHỐN THĂNG LONG .20 I Thực trạng công tác tư vấn cổ phần hố Cơng ty Chứng khốn Thăng Long 20 Q trình tiến hành tư vấn, bán đấu giá cổ phần cho Công ty Vận tải Biển Bắc (NOSCO) .36 phẦN III 53 GiẢi pháp nâng cao chẤt lưỢng hoẠt đỘng tư vẤn cỔ phẦn hóa doanh nghiỆp nhà nưỚc cỦa Cơng ty ChỨng khốn Thăng Long 53 3.2/ Hồn thiện Quy trình tư vấn cổ phần hoá 58 3.4 Tổ chức phối hợp thực chặt chẽ với phận, quan liên quan 60 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 Sinh viên: Hoàng Đức Thành Lớp: CN45A 66