PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Ngày xu hội nhập quốc tế ngân hàng, thời thách thức đan xem lẫn Để vượt qua thách thức, khó khăn trình hội nhập, NHTM chủ động bước tái cấu, mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao lực quản lý điều hành, nâng cao hiệu kinh doanh Một lĩnh vực kinh doanh vừa mang lại hiệu chung cho toàn xã hội, vừa mang nguồn thu nhập quan trọng cho NHTM đặc biệt ngân hàng cơng thương Việt Nam, hoạt động toán quốc tế Hoạt động toán quốc tế khơng có vai trị quan trọng nghiệp phát triển kinh tế quốc gia mà có vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập ngân hàng thương mại Trong giao dịch thương mại doanh nghiệp xuất nhập ln phải tìm hiểu lựa chọn phương thức tốn an tồn, xác thuận lợi Phương thức tín dụng chứng từ phương thức sử dụng rộng rãi hình thức tốn tiện lợi an tồn nhanh chóng Ngày điều kiện diễn biến tình hình quốc tế phức tạp, đối tác tham gia hoạt động nhiều bất cập rủi ro lớn, điều ảnh hưởng lớn đến chất lượng hiệu phương thức tín dụng chứng từ Chính vậy, việc nghiên cứu để tìm phải pháp đồng bộ, hữu hiệu khả thi nhằm góp phần nâng cao chất lượng tốn tín dụng chứng từ vấn đề quan tâm ngân hàng thương mại doanh nghiệp xuất nhập Giải tốt vấn đề chất lượng tốn tín dụng chứng từ góp phần quan trọng, thiết thực để ngân hàng thương mại, đặc biệt Sở giao dịch I ngân hàng công thương Việt Nam nâng cao hoạt động toán quốc tế tăng cường khả cạnh tranh ngân hàng Xuất phát từ thực tiễn nêu trên, em chọn nội dung: “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ toán tín dụng chứng từ Sở giao dịch – Ngân hàng cơng thương Việt Nam.” làm đề tài khố luận Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hố phân tích thực trạng hiệu hoạt động tốn tín dụng chứng từ Sở giao dịch I Ngân hàng cơng thương Việt Nam, để tìm tồn hạn chế, từ có sở đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tốn tín dụng chứng từ Ngân hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Khoá luận tập trung nghiên cứu giải vấn đề liên quan đến phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại như: thành phần tham gia toán, quy trình nghiệp vụ tốn, lợi ích rủi ro bên tham gia… Nghiên cứu lý luận thực tiễn chất lượng tốn tín dụng chứng từ nhân tố ảnh hưởng đến ngân hàng thương mại cụ thể, chọn Sở giao dịch I làm điểm nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Dựa phương pháp vật lịch sử, vật biện chứng, phương pháp thống kê, tổng hợp, khố luận phân tích quan điểm hệ thống thực tiễn hoạt động tốn tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại, đưa đánh giá hướng tới số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu hoạt động Sở giao dịch I Ngân hàng công thương Việt Nam Kết cấu khố luận: Ngồi phần mở đầu kết luận, khoá luận kết cấu chương: Chương I Những vấn đề phương thức tốn Tín dụng chứng từ Chương II Thực trạng chất lượng tốn Tín dụng chứng từ Sở giao dịch I Ngân hàng công thương Việt Nam Chương III Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng phương thức tốn tín dụng chứng từ CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHƯƠNG THỨC THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.1 KHÁI NIỆM, QUY TRÌNH THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.1.1 Khái niệm Mọi khoản chi trả phát sinh chủ thể tốn nước diễn thơng qua quy trình xử lý kỹ thuật chứng từ toán, gọi phương thức toán Phương thức toán điều kiện quan trọng có tính tổng hợp điều kiện toán quốc tế Phương thức toán quốc tế ngoại thương lại quan trọng phức tạp Trong bn bán, người ta chọn lựa nhiều phương thức toán khác để thu tiền về, để trả tiền, xét cho việc lựa chọn phương thức phải xuất phát từ yêu cầu người bán thu tiền nhanh, đúng, đủ từ yêu cầu người mua nhập hàng số lượng, chất lượng hạn Trong toán quốc tế, kể tới nhiều phương thức toán khác như: - Phương thức chuyển tiền (Rimittance) - Phương thức nhờ thu (Collection of payment) - Phương thức tốn tín dụng chứng từ (Documentary credit) Bằng ngơn ngữ luật, định nghĩa Tín dụng chứng từ nêu Điều 2, UCP 500, sau: “Tín dụng chứng từ thoả thuận, theo ngân hàng (NHPH) hành động theo yêu cầu theo thị khách hàng (người mở L/C) danh nghĩa mình, i Phải trả tiền cho trả tiền theo lệnh bên thứ ba (người hưởng lợi), chấp nhận trả tiền hối phiếu người hưởng lợi ký phát, ii Uỷ quyền cho ngân hàng khác trả tiền, chấp nhận trả tiền hối phiếu, iii Uỷ quyền cho ngân hàng khác chiết khấu, chứng từ quy định xuất trình tuân thủ điều kiện Tín dụng” Phương thức tốn tín dụng chứng từ phương thức toán áp dụng phổ biến thương mại quốc tế 1.1.2 Các thành phần tham gia tốn tín dụng chứng từ: Trong q trình thực tốn tín dụng chứng từ, thơng thường có thành phần tham gia sau: a) Người xin mở L/C (Appicant for L/C): Là người nhập hay người yêu cầu ngân hàng phục vụ phát hành L/C có trách nhiệm pháp lý việc trả tiền ngân hàng cho người bán theo L/C b) Người thụ hưởng L/C (Beneficiary):.Theo quy định L/C, người hưởng số tiền toán hay sở hữu hối phiếu chấp nhận toán c) Ngân hàng phát hành (Issuing Bank): Là ngân hàng, theo yêu cầu người mua, phát hành L/C cho người bán hưởng NHPH thường hai bên mua bán thoả thuận quy định hợp đồng mua bán Nếu khơng có thoả thuận trước, nhà nhập phép tự chọn NHPH d) Ngân hàng thông báo (Advising Bank): Là ngân hàng NHPH yêu cầu thông báo L/C cho người hưởng Ngân hàng thông báo ngân hàng đại lý chi nhánh ngân hàng phát hành nước người xuất Ngồi thành phần tham gia tốn trên, thực tế tuỳ thuộc vào loại thư tín dụng xuất thêm số ngân hàng khác: - Ngân hàng xác nhận (Confirming Bank): Trong trường hợp nhà xuất muốn có bảo đảm chắn L/C, ngân hàng đứng xác nhận L/C theo yêu cầu NHPH Thơng thường, NHXN ngân hàng lớn có uy tín nhiều trường hợp NHTB đề nghị NHXN Muốn xác nhận, NHPH phải trả phí xác nhận cao thường phải đặt cọc trước, mức đặt cọc tới 100% trị giá L/C - Ngân hàng định (Norminated Bank): NHXN ngân hàng khác NHPH uỷ nhiệm Tuỳ theo loại thư tín dụng mà ngân hàng thực nghiệp vụ sau: + Ngân hàng định toán (Norminated Paying Bank) + Ngân hàng định chấp nhận (Norminated Accepting Bank) + Ngân hàng định chiết khấu (Norminated Negotiating Bank) - Ngân hàng bồi hoàn (Reimbursing Bank): ngân hàng NHPH uỷ nhiệm thực tốn giá trị tín dụng thư cho ngân hàng định toán chiết khấu Ngân hàng bồi hoàn thường tham gia trường hợp NHPH ngân hàng định khơng có quan hệ tài khoản trực tiếp với 1.1.3 Quy trình nghiệp vụ tốn tín dụng chứng từ Thanh tốn phương thức tín dụng chứng từ có quy trình công nghệ phức tạp, gồm nhiều khâu xử lý nghiệp vụ, kể từ phía nhà xuất khẩu, nhà nhập ngân hàng có liên quan Có thể tóm tắt quy trình tốn sau: SƠ ĐỒ 1.1 QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ Ngân hàng thơng Ngân hàng thơng báo báo (Advising Bank) (Advising Bank) (3) (5) (8) (7) (2) (6) Người thụ hưởng (Beneficiary) Ngân hàng thông báo (Advising Bank) (1) (4) Hợp đồng (9) (10) Người yêu cầu mở tín dụng thư (Applicant) Chú thích: Trước hết người nhập người xuất phải ký hợp đồng thương mại, lựa chọn điều khoản tốn tín dụng chứng từ (1) Người nhập vào hợp đồng thương mại, viết đơn đề nghị mở tín dụng thư cho người xuất hưởng, gửi tới ngân hàng phục vụ (2) Ngân hàng phục vụ người nhập vào đơn xin mở tín dụng, đáp ứng yêu cầu, ngân hàng phát hành thư tín dụng thơng qua ngân hàng phục vụ người xuất để thông báo tới người thụ hưởng (3) Ngân hàng thông báo nhận thư tín dụng khẩn trương thơng báo, chuyển giao thư tín dụng cho người xuất (4) Người xuất chấp nhận nội dung thư tín dụng mở tiến hành giao hàng theo điều kiện hợp đồng (5) Sau hoàn thành việc giao hàng người xuất lập chứng từ tốn theo thư tín dụng, gửi tới ngân hàng phục vụ đề nghị tốn (6) Ngân hàng định ngân hàng toán, tiến hành kiểm tra chứng từ thấy phù hợp với điều khoản thư tín dụng tiến hành toán cho người xuất (trả tiền ngay, chấp nhận, chiết khấu) (7) Sau toán, ngân hàng chuyển chứng từ sang ngân hàng phát hành đòi tiền (8) Ngân hàng phát hành kiểm tra chứng từ, đáp ứng điều kiện thư tín dụng hồn lại tiền cho ngân hàng toán (9) Ngân hàng phát hành báo cho người nhập biết chứng từ đến, đề nghị họ làm thủ tục toán (10) Người nhập kiểm tra chứng từ, phù hợp tiến hành trả tiền (hoặc chấp nhận), ngân hàng trao chứng từ để họ nhận hàng Trong trường hợp người nhập khơng tốn, ngân hàng khơng trao chứng từ cho họ Qua quy trình tốn nêu cho thấy rằng: phương thức tốn tín dụng chứng từ phương thức toán chặt chẽ mặt thủ tục, Hơn nữa, phương thức tốn này, ngân hàng mở L/C khơng trung gian tốn, mà cịn người có nhiệm vụ trả tiền nhà xuất thời gian hiệu lực L/C, với số tiền tối đa số tiền L/C nhà xuất trình chứng từ tốn phù hợp với L/C Vì vậy, phương thức toán bảo đảm chắn quyền lợi cho nhà xuất Tuy nhiên, xét phía nhà nhập khẩu, tốn phương thức tín dụng chứng từ làm cho nhà nhập bị đọng vốn trường hợp phải ký quỹ mở L/C Nếu thời gian hiệu lực L/C dài, số tiền L/C lớn hiệu sử dụng vốn nhà nhập giảm Đây vấn đề mà nhà nhập cần quan tâm xác định loại L/C thời hạn hiệu lực L/C để giảm bớt thiệt hại cho nhà nhập 1.1.4 Lợi ích rủi ro bên tham gia 1.1.4.1 Đối với người nhập a Lợi ích: Người nhập nhận chứng từ hàng hố quy định NHPH ghi rõ L/C Những chứng từ chứng việc người mua trao quyền sở hữu hàng hóa Người nhập đảm bảo bị ghi nợ tài khoản số tiền L/C tất định L/C thực Đảm bảo hàng hóa phù hợp với chứng từ theo điều kiện điều khoản ký kết hợp đồng ngoại thương Vì có bảo đảm tốn, người nhập thương lượng để đạt giá tốt mở rộng quan hệ khách hàng quy mô kinh doanh b Rủi ro: Khơng có bảo đảm cho nhà nhập hàng hoá đơn đặt hàng hay không bị hư hại Trong trường hợp này, nhà nhập phải hồn trả đầy đủ tiền tốn cho NHPH Những thay đổi hợp đồng ngoại thương nhà xuất nhà nhập phải tiến hành làm thủ tục sửa đổi, bổ sung L/C làm kéo dài thời gian giao dịch, tăng chi phí NHXN hay NHCĐ khác mắc sai lầm tốn cho chứng từ có sai sót, sau ghi nợ NHPH Nếu ngân hàng mắc sai lầm lại người nhập định, NHPH có quyền truy hồn số tiền bị ghi nợ Nhà nhập chưa nhận chứng từ hàng cập cảng Nếu khơng quy định “bộ vận đơn đầy đủ” người khác lấy hàng hố cần xuất trình phần vận đơn, người trả tiền hàng hoá lại nhà nhập Người bán khơng giao hàng giá thị trường biến động bất lợi cho họ, điều dẫn đến tình trạng đình trệ sản xuất, làm giảm lợi nhuận người người mua 1.1.4.2 Đối với người xuất a Lợi ích: Là người hưởng lợi thư tín dụng, người xuất có bảo đảm xuất trình chứng từ phù hợp với điều khoản thư tín dụng, người xuất nhận tiền tốn Tình trạng tài người mua thay cam kết NHPH trả tiền, chấp nhận chiết khấu sở chứng từ xuất trình phù hợp với điều khoản L/C Đối với L/C có xác nhận, NHXN NHPH cam kết bảo đảm việc “thanh toán/chiết khấu/chấp nhận” quy địng L/C thực theo ngun tắc khơng truy địi người thụ hưởng b Rủi ro: Những thay đổi hợp đồng ngoại thương nhà xuất nhà nhập phải tiến hành làm thủ tục sửa đổi, bổ sung L/C Nếu nhà xuất xuất trình chứng từ khơng phù hợp với L/C khoản tốn/chấp nhận bị từ chối, nhà xuất phải tự xử lý hàng hoá dỡ hàng, lưu kho… Trong trường hợp L/C khơng có xác nhận, NHPH khả tốn, dù chứng từ xuất trình hồn hảo khơng toán Nếu nhà xuất nhận L/C trực tiếp từ NHPH (không gửi thông qua NHTB), L/C giả 1.1.4.2 Đối với NHPH a Lợi ích: Thu phí từ phát hành L/C khoản phí khác liên quan đến giao dịch L/C; khoản thu nhập liên quan đến chuyển đổi tiền tệ Thông qua việc cung cấp dịch vụ toán giúp khách hàng phát triển kinh doanh, hoạt động khác ngân hàng phát triển theo Tăng cường mối quan hệ với ngân hàng đại lý, làm tăng tiềm kinh doanh đối ứng ngân hàng với b Rủi ro: NHPH phải thực toán cho người thụ hưởng theo quy định L/C trường hợp nhà nhập chủ tâm khơng hồn trả khơng có khả hồn trả Do rủi ro tín dụng NHPH hữu Liệu ngân hàng có thu lại phần hay toàn số tiền toán từ việc bán hàng nhà nhập bị phá sản Khi L/C khơng có xác nhận, NHCĐ u cầu NHPH chấp nhận tốn cho người thụ hưởng mà chưa nhìn thấy chứng từ Trong trường hợp này, khơng có chấp nhận trước người nhập việc hồn trả, NHPH gặp rủi ro chứng từ có sai sót, nên nhà nhập khơng chấp nhận, ngân hàng khơng truy hồn tiền từ nhà nhập Nếu NHPH chấp nhận toán hối phiếu kỳ hạn, mà khơng có kiểm tra cách thích đáng chứng từ, để chứng từ có lỗi, nhà nhập khơng chấp nhận, khơng thể địi tiền nhà nhập 1.1.4.3 Đối với ngân hàng thông báo/chỉ định/xác nhận a Lợi ích: Thu phí từ việc thơng báo/thanh tốn/xác nhận L/C khoản thu nhập khác liên quan đến chuyển đổi tiền tệ Thông qua việc cung cấp dịch vụ toán giúp khách hàng phát triển kinh doanh, hoạt động khác ngân hàng phát triển theo Ví dụ, mở rộng khoản tín dụng xuất khẩu, chiết khấu chứng từ… Tăng cường mối quan hệ với ngân hàng đại lý, làm tăng tiềm kinh doanh đối ứng ngân hàng với b Bất lợi: Đối với NHTB: NHTB chịu trách nhiệm phải có “quan tâm hợp lý” để bảo đảm L/C chân thật, bao gồm việc xác minh chữ ký, khoá mã, mẫu điện trước gửi thông báo cho nhà xuất Đối với NHCĐ: Trừ NHXĐ, NHCĐ khơng có trách nhiệm phải toán cho người xuất trước nhận tiền từ NHPH Tuy nhiên, thực tế, sở chứng từ xuất trình, NHCĐ thường ứng trước cho nhà xuất với điều kiện truy đòi (with recourse) để trợ giúp nhà xuất khẩu, đó, ngân hàng phải tự chịu rủi ro tính dụng NHPH nhà xuất Đối với NHXN: - Nếu chứng từ hồn hảo, NHXN phải trả tiền cho người xuất có truy hồn tiền từ NHPH hay khơng Như vậy, NHXN chịu rủi ro tín dụng NHPH, rủi ro trị rủi ro chế (hạn chế ngoại hối) nước NHPH - Nếu NHXĐ trả tiền hay chấp nhận toán hối phiếu kỳ hạn, mà khơng có kiểm tra cách thích đáng chứng từ, để chứng từ có lỗi, NHPH khơng chấp nhận, khơng thể địi tiền NHPH Trong phương thức tốn tín dụng chứng từ, Ngân hàng vừa trung gian toán tiền hàng nhà xuất nhà nhập khẩu, vừa người đảm bảo toán cho hai bên mua bán Người bán nhận đảm bảo toán từ ngân hàng mở L/C ngân hàng xác nhận, đảm bảo thu tiền hàng xuất trình chứng từ toán phù hợp với điều khoản điều kiện L/C Người mua ngân hàng mở L/C, ngân hàng xác nhận dùng uy tín tài ngân hàng để cam kết tốn cho người bán yên tâm giao hàng Tuy nhiên khơng phải phương thức tuyệt đối an tồn cho người bán hay người mua, mà thực tế phát sinh dẫn đến bất lợi, rủi ro ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh bên tham gia Chính vậy, nhà nhập xuất cần phải có biện pháp phịng ngừa để giảm thiểu rủi ro Các biện pháp phòng ngừa dùng cho nhà xuất (nếu có điều kiện): - u cầu người mua mở thư tín dụng khơng huỷ ngang thu xếp để thư tín dụng ngân hàng thông báo xác nhận Ngân hàng xác nhận thường lệ chiết khấu/chấp nhận/thanh toán, giải toả nỗi lo nhà xuất khỏi rủi ro về: + Sự đổ bể ngân hàng mở thư tín dụng 10 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHƯƠNG THỨC THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN PHƯƠNG THỨC THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA SỞ GIAO DỊCH I TRONG NHỮNG NĂM TỚI Những năm qua, kinh tế nước nói chung Thủ Hà Nội nói riêng tiếp tục phát triển vững chắc, hầu hết tiêu kinh tế - xã hội đạt vượt kế hoạch Cải cách hành có chuyển biến tích cực; an ninh trị giữ vững Quan hệ hợp tác nước quốc tế mở rộng, vị Việt Nam tiếp tục nâng lên Trong lĩnh vực ngân hàng có đổi quan trọng như: đổi môi trường pháp lý, tiếp tục hoàn thiện đề án tái cấu Ngân hàng thương mại Các sách đổi mang lại cho hệ thống ngân hàng tiềm lực mạnh, chủ động kinh doanh, đứng vững cạnh tranh, tiến nhanh tới hội nhập khu vực quốc tế Bên cạnh thuận lợi có khơng khó khăn, thách thức Nhận thấy mặt hạn chế mình, Sở giao dịch I có định hướng cụ thể nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Các mục tiêu cụ thể sau: - Tiếp tục tăng số lượng nâng cao chất lượng toán theo phương thức tín dụng chứng từ cho hàng nhập Đó việc phát triển loại hình L/C thêm đa dạng phong phú, nâng cao độ an tồn nhanh chóng tốn L/C nhập Nắm bắt đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng - Tăng tỷ trọng phí dịch vụ tốn L/C nhập tổng mức phí dịch vụ Sở giao dịch I Đồng thời tăng thị phần toán hoạt động xuất nhập - Hồn thiện chương trình đại hố Ngân hàng, trang bị thêm máy móc, thiết bị tiên tiến để giúp hoạt động tốn diễn xác nhanh chóng Mặt khác, tăng cường cơng tác bồi dưỡng, nâng cao kiến thức đặc biệt ứng dụng công nghệ cho cán - Tiếp tục củng cố tăng cường uy tín Sở giao dịch I nói riêng NHCTVN nói chung trường quốc tế Trong quan hệ đối ngoại 57 giúp ngân hàng thực tốt hoạt động kinh doanh mà cịn tranh thủ điều kiện vốn, kỹ thuật - công nghệ kinh nghiệm quản lý nước phát triển - Tiếp tục chấp hành nghiêm chỉnh chủ trương, đường lối, sách Đảng, Nhà nước đồn thể Thực tốt mục tiêu kinh doanh nhiệm vụ mà NHCTVN đề Trong điều kiện kinh tế giới có nhiều biến động, cạnh tranh ngày gay gắt lĩnh vực, đặc biệt quan hệ ngoại thương mà Ngân hàng có vai trị trung gian để hồn thành mục tiêu đề Sở giao dịch I phải có giải pháp cụ thể Bên cạnh phương thức tín dụng chứng từ phương thức toán phức tạp Hoạt động toán L/C nhập có vai trị quan trọng bộc lộ số hạn chế nói Sở giao dịch I tâm thúc đẩy phát triển hoạt động này, đồng thời thực mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Sở 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI SỞ GIAO DỊCH I NHCT VN 3.2.1 Giải pháp hồn thiện qui trình tốn tín dụng chứng từ Qui trình nghiệp vụ tài trợ thương mại tạm thời hệ thống INCAS NHCT VN áp dụng cho toàn hệ thống Hiện NHCT VN áp dụng qui trình quản lý tổ chức thực toán quốc tế theo phương thức xử lý nghiệp vụ tổng hợp, quản lý vốn tập trung Theo phương thức này, hoạt động giao dịch điện đến phải thực thông qua NHCT VN Vì vậy, Sở giao dịch I phải thực cải tiến chương trình tốn quốc tế nội IBS, cải tiến đường truyền tốt Các mẫu điện cần lập sẵn đầy đủ để tiết kiệm thời gian tránh sai sót cho tốn viên Để tăng hiệu phương thức tín dụng chứng từ Sở giao dịch I phải hồn thiện qui trình tốn Sở giao dịch I phải tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt khâu qui trình tốn L/C nhập Vì phương thức phức tạp nên phải kiểm tra để phát sai sót xử lý kịp thời Công tác kiểm tra, tổng kết thực tiễn, đúc rút kinh nghiệm cần tiến hành thường xuyên Ví dụ: Đứng góc độ ngân hàng mở L/C, trước phát hành thư tín dụng, ngân hàng phải thẩm định để nắm vững lực tài nhà nhập Mặt khác, thông qua thẩm định lực tài nhà nhập mà định mức ký quỹ 58 Khi toán L/C nhập khẩu: Ngân hàng mở phải kiểm tra chứng từ có sai sót Ngân hàng mở L/C phải thơng báo bất hợp lệ chứng từ cho ngân hàng chuyển chứng từ hay ngân hàng chiết khấu vòng ngày làm việc kể từ ngày ngân hàng nhận chứng từ Nội dung thông báo phải nêu rõ bất hợp lệ mà ngân hàng mở phát xin ý kiến định đoạt chứng từ người xuất trình Song song với việc gửi thơng báo bất hợp lệ cho ngân hàng nước ngoài, ngân hàng mở cần gửi thông báo bất hợp lệ chứng từ cho người mở, yêu cầu họ cho biết ý kiến việc chấp nhận bất hợp lệ Nếu người mở có chấp nhận bất hợp lệ ngân hàng mở cần chờ ý kiến định đoạt người xuất trình trước giao chứng từ cho họ lấy hàng Vì sau từ chối xin ý kiến người xuất trình Ngân hàng mở khơng cịn quyền định đoạt chứng từ Với việc làm thận trọng ngân hàng mở tránh tình trạng tranh chấp với người xuất trình việc giao chứng từ mà chưa có uỷ quyền họ Khi giá hàng hoá tăng đột biến, người xuất trình địi ngân hàng mở trả lại chứng từ Đứng góc độ NHTB: khơng thơng báo L/C chưa xác thực mã khoá Trường hợp NHTB ngân hàng mở yêu cầu thông báo L/C cho nhà xuất nước thứ ba, nước NHTB hoạt động, NHTB từ chối thong báo L/C Ngân hàng khơng có khả khơng muốn thơng báo L/C Khi thông báo L/C, ngân hàng cần lưu ý điều khoản bất lợi cho người bán để giúp họ hạn chế rủi ro toán như: hiệu lực L/C NHPH, L/C có giá trị tốn NHPH Đứng góc độ ngân hàng chiết khấu: Đối với quốc gia mà tình hình trị khơng ổn định, khủng hoảng kinh tế có nguy dẫn đến đóng cửa tổ chức tài chính, ngân hàng… khơng nên chiết khấu chứng từ rủi ro cao Đồng thời, ngân hàng cần xem xét yếu tố cần thiết phải có chứng từ trước định chiết khấu như: uy tín nhà xuất khẩu, tình trạng hoạt động khả trả nợ nhà xuất chứng từ khơng toán, khả toán ngân hàng mở, trị giá chứng từ… mức độ rủi ro biến động giá hàng hố thị trường, mối quan hệ nhà xuất nhập Đối với L/C có điều khoản mập mờ, khơng rõ ràng dễ phát sinh tranh trấp ngân hàng khơng nên chiết khấu khả rủi ro cao NHCK cần tuân thủ quy định UCP 59 thực chiết khấu, thận trọng khâu kiểm tra chứng từ Nếu ngân hàng kiểm tra với cẩn thận hợp lý mà phát gian lận chứng từ chữ ký,con dấu, mẫu chứng thư giả… ngân hàng miễn trách nhiệm Nhưng bất cẩn mà để xảy bất hợp lệ chứng từ giao hàng trễ, xuất trình trễ,mua bảo hiểm sau ngày hàng lên tàu… tuỳ trường hợp cụ thể, tuỳ uy tín người mua người bán mà ngân hàng định chiết khấu hay không chiết khấu tỷ lệ hợp lý Đồng thời phải tuân thủ quy định điều kiện chiết khấu ngân hàng Hiện nay, điều kiện thương mại điện tử ngày phát triển, ICC ban hành eUCP để áp dụng trường hợp xuất trình chứng từ điện tử.Vì vậy, ngân hàng thương mại cần nắm vững quy định thơng lệ để vận hành vào thực tiễn an tồn hiệu Để hoàn thành nghiệp vụ phát sinh khách hàng phải giao dịch với nhiều nơi, nhiều phận phịng tín dụng, làm việc với cán mua bán ngoại tệ, chuyển tiền nội tệ, cán nghiệp vụ mở L/C Do đó, Sở giao dịch I cần hoàn thiện giao dịch cửa để tăng tốc độ giao dịch cho khách hàng Mặt khác phải xem xét định mức ký quỹ cho phù hợp với khách hàng Ví dụ, khách hàng lớn, quan hệ thường xuyên nên ưu đãi ký quỹ, khách hàng giao dịch lần đầu, uy tín chưa cao phải ký quỹ 100%… Vì vậy, phải phân loại khách hàng để có sách phù hợp nhằm khuyến khích khách hàng 3.2.2 Giải pháp tăng cường số lượng L/C chất lượng tốn tín dụng chứng từ Hiện nay, loại L/C chủ yếu mà Sở giao dịch I sử dụng L/C không huỷ ngang L/C không huỷ ngang có xác nhận Do đó, để đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Sở giao dịch I cần đa dạng hoá loại L/C để khách hàng có điều kiện lựa chọn loại L/C phù hợp Đồng thời yếu tố giúp ngân hàng sánh kịp với hoạt động toán quốc tế giới Ví dụ số L/C khác như: L/C giáp lưng dùng chủ yếu mua bán trung gian L/C gốc chuyển nhượng nhà trung gian khơng thể tự cung cấp hàng hoá; điều kiện hợp đồng mua bán khác nhau; người trung gian muốn giấu tất thông tin liên quan đến điều kiện giao hàng, nhà nhập khẩu, 60 thơng tin giá cả… L/C tuần hồn tạo điều kiện tốt cho nhà nhập mua hàng hoá suốt thời gian dài thị trường có lợi cho Nhà nhập mở L/C tuần hồn khơng phải u cầu ngân hàng mở thêm L/C khác cho đơn đặt hàng, giúp nhà nhập không bị đọng vốn, không bị tính phí mở nhiều lần L/C Nhà xuất khơng phải chờ đợi L/C có thuận lợi giao hàng nhà xuất nhận tiền L/C Sở giao dịch I nên tăng cường công tác tư vấn cho khách hàng Hướng dẫn cho khách hàng loại L/C nhập nên mở, điều khoản mở L/C, nội dung L/C phải phù hợp với chứng từ hàng hoá, ưu nhược điểm loại; để đảm bảo quyền lợi cho người nhập nên thực toán nào, hướng dẫn khách hàng bổ sung, sửa chữa sai sót.…Bên cạnh đó, Sở giao dịch I nên tăng cường việc tổ chức cung cấp kiến thức, giúp khách hàng hiểu qui trình tốn tín dụng chứng từ, từ khách hàng tránh sai sót rủi ro Có nhiều trường hợp, dù ngân hàng nêu điểm bất lợi mở L/C người nhập không sửa yêu cầu phát hành L/C tin tưởng vào đối tác nước ngồi Chất lượng sản phẩm tốn thể tốc độ toán, mức độ đảm bảo toán cho rủi ro tối thiểu nên việc tư vấn cho khách hàng quan trọng Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng cần quan tâm Bởi toán L/C nhập người nhập xuất chịu áp lực tài Để nâng cao chất lượng hoạt động Sở giao dịch I phải có giải pháp giúp khách hàng khắc phục khó khăn, đặc biệt khó khăn vốn Các dịch vụ hỗ trợ cho vay ký quỹ, chiết khấu chứng từ, bảo lãnh mở L/C trả chậm…cần mở rộng 3.2.3 Giải pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ cán cơng nhân viên ngân hàng Để có đội ngũ cán đủ mạnh, ngân hàng phải có chiến lược đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cán toán quốc tế nói riêng tồn ngân hàng nói chung 61 Phương thức tốn tín dụng chứng từ phương thức toán quốc tế phức tạp, địi hỏi cán khơng có trình độ nghiệp vụ ngân hàng cao mà cịn có kiến thức ngoại thương, thông thạo ngoại ngữ Sở giao dịch I cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán qua việc tổ chức lớp huấn luyện nghiệp vụ chuyên ngành Sở cần tiếp tục tổ chức lớp tin học, ngoại ngữ, tham dự lớp đào tạo nghiệp vụ kì thi nghiệp vụ giỏi NHCT VN tổ chức Ngoài ra, việc đào tạo cho toán viên nắm vững nghiệp vụ toán khác để hỗ trợ cho nghiệp vụ tốn L/C việc nắm vững qui trình cơng nghệ cần thiết Bên cạnh việc đào tạo chun mơn nghiệp vụ Sở cần trọng đào tạo cán toán đạo đức, trị, có tận tình cơng việc, phong cách giao dịch văn minh, lịch sự; xử lý công việc nhanh, xác hiệu Các phong trào Đồn thể, Cơng đồn, Phụ nữ, Thanh niên văn nghệ, thể thao thi tìm hiểu Luật, Đảng…cần khích lệ Những qui định xử lý vi phạm, trách nhiệm cần rõ ràng để cán ý thức chấp hành nghiêm chỉnh Bên cạnh sách khen thưởng, cung cấp thêm tài liệu chuyên ngành… nguồn động viên, khuyến khích nỗ lực cán tốn viên 3.2.4 Giải pháp đại hố cơng nghệ nhằm phục vụ tốt cho công tác giao dịch tốn xuất nhập Xét cơng nghệ Sở giao dịch I có nhiều thay đổi tiến Tháng 112003, Sở giao dịch I tiến hành áp dụng chương trình đại hố ngân hàng hệ thống toán INCAS sử dụng mạng kết nối SWIFT Song cần phải hoàn thiện cách sử dụng có hiệu thiết bị có Mặc dù Sở tiến hành nâng cấp chương trình tin học trang bị cơng nghệ tiên tiến song chưa theo kịp với giới Nhiều trang thiết bị, máy móc chưa phát huy hết tác dụng, có gây nhiều sai sót rủi ro khơng đáng có Sở giao dịch I cần nghiên cứu, điều chỉnh sở vật chất Sở cần thường xuyên chỉnh sửa, hoàn thiện phần mềm máy tính sử dụng Bên cạnh cịn phải đào tạo cho cán cơng nhân viên thành thạo việc sử dụng công nghệ đại Như giúp cho trình tốn diễn nhanh chóng, sn sẻ Khi đạt mặt 62 cơng nghệ trình độ sử dụng công nghệ hệ thống ngân hàng tiên tiến giới giúp cho việc thực chuyển tiền nghiệp vụ toán thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử… trôi chảy, dễ dàng Việc sử dụng có hiệu cơng nghệ sẵn có ln ln phải kèm với đầu tư mua sắm trang thiết bị nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển ngày cao phương thức tín dụng chứng từ nói chung tốn L/C nhập nói riêng điểm mạnh Sở giao dịch I Vấn đề đặt việc đầu tư vốn để hồn thiện cơng nghệ Bỏ chi phí đầu tư bù lại, với máy móc đại Sở giao dịch I dễ dàng tìm kiếm khai thác thị trường, q trình tốn diễn nhanh chóng an toàn hơn, số lượng khách hàng ngày tăng lên Mặc dù vậy, thời đại u cầu đảm bảo an tồn cần thiết Sở giao dịch I phải tăng cường bảo vệ liệu, bảo mật thông tin cho khách hàng Khách hàng ln n tâm sử dụng dịch vụ Sở 3.2.5 Đẩy mạnh chiến lược Marketing Khi Việt Nam nhập WTO hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại gặp nhiều khó khăn thử thách Đứng trước cạnh tranh gay gắt, ngân hàng nói chung Sở giao dịch I, NHCT VN nói riêng phải cố gắng để chào bán sản phẩm dịch vụ Do đó, việc đẩy mạnh chiến lược Marketing điều tất yếu Đây hoạt động quan trọng q trình tạo dựng uy tín vị ngân hàng Hoạt động Marketing trải qua nhiều giai đoạn nhằm xác định nhu cầu khách hàng tập trung giải pháp nhằm thoả mãn nhu cầu cách tốt Nó bao gồm việc phân tích thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, phải có kế hoạch tài cho định sản phẩm dịch vụ, giá cả, phân phối, thu hút khách hàng Mỗi hoạt động cần quan tâm đầu tư mức Công tác triển khai sản phẩm mới, hình thành cầu phân phối sản phẩm cầu nối ngân hàng với thị trường Các điểm giao dịch, toán thẻ… cần bố trí địa điểm thuận tiện lại, đảm bảo an ninh cho khách hàng Dịch vụ toán quốc tế nói chung tốn phương thức tốn tín dụng chứng từ nói riêng phải quảng cáo rộng rãi qua phương tiện thông tin đại chúng Sở giao dịch I cần đầu tư cho hoạt động phát hành 63 loại tờ rơi, sổ tay, quảng cáo mạng, tổ chức hội thảo toán quốc tế, giao lưu ngân hàng khách hàng Tất phục vụ cho mục đích cung cấp thơng tin đầy đủ cho khách hàng Bên cạnh đó, Sở giao dịch I nên có nhiều chương trình nhằm kích thích tiêu thụ khuyến mãi, bốc thăm trúng thưởng, giảm phí tốn… Mặt khác, để góp phần định vị hình ảnh lịng khách hàng việc bố trí trụ sở hoạt động phải khang trang, đại, tạo ấn tượng ban đầu khách hàng đến giao dịch Các cán công nhân viên phải huấn luyện kỹ Marketing, quảng cáo sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến với khách hàng Như vậy, hoạt động Marketing tổ chức có hệ thống lơi kéo nhiều khách hàng, nâng cao uy tín vị ngân hàng 3.2.6 Tiếp tục mở rộng chi nhánh, đại lý Mạng lưới chi nhánh đại lý yếu tố góp phần khơng nhỏ vào doanh số thu nhập Sở giao dịch I Các ngân hàng có xu hướng khuyếch trương, mở rộng qui mơ hoạt động cách mở chi nhánh, văn phịng đại diện nước ngồi song không đáp ứng đủ nhu cầu Việc thiết lập quan hệ đại lý rộng khắp giới giải thuận tiện cơng việc nước Hệ thống ngân hàng đại lý giúp ngân hàng cung cấp dịch vụ đầy đủ, nhanh chóng giảm chi phí trung gian Sở giao dịch I cần mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý để nghiệp vụ tốn quốc tế thực thơng suốt, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng Việc mở rộng quan hệ với ngân hàng đại lý giới làm cho q trình tốn diễn nhanh chóng, thu hút nhiều khách mà cịn tận dụng việc chuyển giao công nghệ kinh nghiệm quản lý tiên tiến Mặt khác, cần đảm bảo Sở giao dịch I sử dụng dịch vụ toán ngân hàng đại lý ngân hàng đại lý phải sử dụng dịch vụ Sở Đây quan hệ qua lại có lợi Hoạt động kinh doanh Sở gặp nhiều thuận lợi 3.2.7 Chú trọng bảo đảm an toàn hoạt động kinh doanh ngân hàng Kinh doanh tiền tệ lĩnh vực đem lại lợi nhuận cao lĩnh vực chứa 64 nhiều rủi ro Vì Ngân hàng cần đặc biệt quan tâm để giảm thiểu tác động chúng đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng Rủi ro trị rủi ro đặc thù hoạt động kinh tế đối ngoại Rủi ro xảy có thay đổi đường lối, sách, thể chế trị quốc gia bên tham gia Để hạn chế rủi ro này, Ngân hàng thường xuyên phải theo dõi tình hình kinh tế trị quốc gia có quan hệ thương mại với Việt Nam Rủi ro đạo đức rủi ro đối tác nước ngồi khơng có thiện chí tốn cố tình lừa đảo để kiếm lời Ngân hàng cần phải điều tra, khai thác thông tin tình hình tài chính, tư cách đạo đức đối tác nước hoạt động kinh doanh trước định lập quan hệ làm ăn với họ Để tránh rủi ro tỷ giá, Ngân hàng cần dự trữ đa dạng ngoại tệ, dự báo xác biến động tỷ giá Ngoài rủi ro mang tính chủ quan cịn có rủi ro thiên tai, dịch hoạ… khó lường trước chống đỡ, Ngân hàng phải thường xuyên củng cố phát triển quỹ Dự phịng rủi ro để có tể bù đắp tổn thất xảy 3.2.8 Tăng cường hoạt động tài trợ tín dụng xuất nhập Việc tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mặt tài giúp cho doanh nghiệp tăng cường khả cạnh tranh, giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ hội đầu tư quý báu để đẩy mạnh mở rộng quy mô sản xuất a Hoạt động tài trợ xuất bao gồm hình thức sau: Cho vay thu mua sản xuất hàng xuất Căn vào hợp đồng ngoại thương ký với khách hàng nước vào L/C thong báo, Ngân hàng cấp tín dụng để giúp đơn vị thu mua sản xuất hàng xuất khẩu.Việc làm củng cố mối quan hệ Ngân hàng với khách hàng để họ thấy ngân hàng khơng người bạn mà cịn trợ thủ đắc lực doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, từ khách hàng tích cực tốn qua ngân hàng Một cách khách Ngân hàng thay mặt khách hàng thương lượng với đối tác nước mở L/C theo điều kiện ứng trước tiền hàng.Khi Ngân hàng thực bảo lãnh nguồn tiền ứng trước Việc bảo lãnh giúp doanh nghiệp sử dụng nguồn vốn ngoại tệ mà trả lãi, có trả phí bảo lãnh 65 Chiết khấu chứng từ hoàn hảo Ngân hàng nên mạnh dạn việc mua lại chứng từ để giải phóng vốn cho khách hàng, giúp họ tăng nhanh vòng quay vốn Chiết khấu hối phiếu Ngân hang nước chấp nhận chưa đến hạn tốn hình thức cấp tín dụng cho khách hang cần đẩy mạnh Nghiệp vụ ứng trước tiền hàng gần giống nghiệp vụ chiết khấu khác chỗ Ngân hàng không mua đứt chứng từ mà hcỉ cho vay dựa chứng từ làm vật chấp Với trường hợp sử dụng nghiệp vụ chiết khấu độ rủi ro không cho phép, Ngân hàng nên sử dụng nghiệp vụ ứng trước tiền hàng, vừa đảm bảo độ an tồn vừa có lợi cho khách hàng, thắt chặt mối quan hệ với khách hàng Việc triển khai rộng rãi nghiệp vụ chiết khấu nghiệp vụ ứng trước tiền hàng không nhữc làm Ngân hàng tăng lợi nhuận mà giúp doanh nghiệp tăng nhanh vịng quay vốn, khuyến khích nhà xuất thiết lập chứng từ hồn hảo Bên cạnh đẩy nhanh phát triển thị trường vốn Việt Nam, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động xuất nhập b Hoạt động tài trợ nhập Cấp tín dụng cho khách hàng mở L/C nhập qua Ngân hàng.Mọi L/C Ngân hàng mở theo đề nghị nhà nhập khẩu, nhiên lúc nhà nhập đủ số dư tài khoản để đảm bảo thư tín dụng Thực tế cho thấy khoảng cách thời gian mở thư tín dụng thời gian toán dài, Ngân hàng khống chế số dư tài khoản nhà nhập điều ảnh hưởng đến khả kinh doanh họ Bất kỳ khoanh vốn gây thiệt hại mặt kinh tế Nhưng mở L/C L/C lại thể đảm bảo tốn Ngân hàng Do Ngân hàng mở L/C phải gánh chịu rủi ro nhà nhập khơng có khả tốn khơng muốn tốn L/C đến hạn trả tìên Để tránh cản trở tới hoạt động kinh doanh nhà nhập đảm bảo uy tín Ngân hàng Ngân hàng mở loại hình cấp tín dụng cho nhà nhập theo hạn mức Ngoài Ngân hàng cịn cấp tín dụng cho nhà nhập qua hình thức cho vay để tốn tiền ký quỹ cho phía nước ngồi cho vay thời gian nhà nhập bán hàng hóa thu tiền hàng 66 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với NHCT Việt Nam NHCT VN tham gia hoạt động TTQT vào năm 1991, nói bắt đầu muộn – mà ngân hàng khác ổn định hoạt động Những năm qua với hỗ trợ NHCT VN Sở giao dịch có nhiều cố gắng hoạt động TTQT nói chung tốn theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng Những kết đạt đáng khích lệ song cịn chưa hồn thiện NHCT VN cần nhanh chóng hồn thành việc đại hoá hệ thống ngân hàng, áp dụng qui trình tốn INCAS tồn hệ thống Việc mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, đào tạo đội ngũ cán toán viên cần tiến hành liên tục Điều giúp Ngân hàng có nguồn nhân lực mạnh, đáp ứng nhu cầu phát triển hoạt động kinh doanh Ngoài ra, NHCTVN cần phải triển khai công tác bổ túc, chỉnh lý áp dụng linh hoạt qui tắc, thông lệ quốc tế điều chỉnh hoạt động TTQT tốn tín dụng chứng từ Các qui định cần ban hành văn rõ ràng, chứng giấy tờ cần tuân theo qui chuẩn định Có giao dịch TTQT bảo đảm tính pháp lý Ngân hàng cần nâng mức mở L/C hạn mức tín dụng cho phù hợp Xét mức phí tốn L/C nhập NHCT VN cao, áp dụng chung cho khách hàng mà linh hoạt Một mức phí phù hợp phải đảm bảo bù đắp khoản chi phí có lời quan trọng đảm bảo tính cạnh tranh từ thu hút nhiều khách hàng 3.3.2 Đối với quan quản lý Nhà nước 3.3.2.1 Điều chỉnh hoạt động tốn L/C qua việc hồn thiện môi trường pháp lý Trong thời gian qua, hoạt động TMQT Việt Nam không ngừng phát triển mạnh thể kim ngạch xuất nhập Bước vào kinh tế thị trường Đảng, Nhà nước phủ ta tập trung vào q trình xây dựng chiến lược sách kinh tế Nhà nước đặc biệt quan tâm tới hoạt động xuất nhập khẩu, quản lý hoạt động tốt góp phần phát triển kinh tế, nâng cao vị Việt Nam trường quốc tế Khung pháp lý điều chỉnh hoạt động TMQT hình thành tạo mơi trường ổn định, khuyến khích doanh nghiệp, tổ chức cá nhân tham 67 gia vào hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, hoạt động ngoại thương có bất đồng thơng lệ quốc tế tập quán quốc gia, dẫn đến tranh chấp rủi ro khơng đáng có Trong phương thức tín dụng chứng từ Việt Nam áp dụng UCP 500 khơng có tính bắt buộc, khơng đề cập đến văn tập quán quốc gia.Vì vậy, bên cạnh văn mang tính thơng lệ quốc tế cần có văn mang tính pháp lý quốc gia để tạo hành lang pháp lý chặt chẽ V í d ụ có chứng pháp lý bên xuất có hành vi gian lận tốn L/C, cho phép bên nhập đình toán, nhằm bảo vệ quyền lợi cho tổ chức xuất nhập nước… Nhà nước cần phải hoàn thiện văn pháp lý liên quan đến ngân hàng cách đồng Hệ thống luật ngân hàng cần sửa đổi bổ sung kịp thời, tránh tình trạng chồng chéo luật văn luật Ngồi ra, sách thống để quản lý có hiệu hoạt động cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng điều cần thiết Thanh toán xuất nhập hoạt động ngân hàng lại có liên quan mật thiết với Ban, Ngành khác Bộ thương mại, Vụ quản lý ngoại hối, Tổng cục hải quan…nên việc thông báo hướng dẫn văn liên quan cần trọng Cải cách thủ tục hành chính, đơn giản hố thủ tục hải quan, tăng cường sách xuất nhập cho chúng hỗ trợ lẫn góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập phát triển 3.3.2.2 Tăng cường quan hệ đối ngoại đồng thời hồn thiện sách nhằm thúc đẩy hoạt động TMQT Đa dạng hoá, đa phương hoá quan hệ kinh tế xu tất yếu để hội nhập quốc tế, kim ngạch xuất nhập tiêu quan trọng để đánh giá phát triển kinh tế đất nước Việc tăng cường quan hệ đối ngoại đặc biệt quan trọng kinh tế phát triển Việt Nam Nhờ có giao lưu đó, Việt Nam khơng cung cấp hàng hố khơng sản xuất, thu nguồn ngoại tệ nhờ hoạt động xuất mà cịn tranh thủ kỹ thuật - cơng nghệ, kinh nghiệm quản lý Chính phủ ban ngành cần hồn thiện sách ngoại thương bao gồm ngun tắc, cơng cụ biện pháp thích hợp Có điều chỉnh hoạt động ngoại thương nhằm đạt mục tiêu chiến lược phát triển 68 kinh tế - xã hội nói chung hoạt động tốn quốc tế nói riêng Một điều phủ nhận nước phát triển nghiệp vụ tốn quốc tế ngân hàng phát triển mạnh đa dạng Nhà nước ta cần tăng cường tính hiệu lực văn bản, qui chế giảm bớt thủ tục rườm rà, tránh tệ quan liêu… hoạt động TMQT nói chung hoạt động tốn quốc tế nói riêng Ngồi ra, sách hỗ trợ, khuyến khích hoạt động ngân hàng với vai trị trung gian hoạt động TMQT cần thiết Các sách ngoại thương tạo mơi trường thuận lợi, khiến cho người xuất nhập yên tâm, điều kiện phát triển phương thức tốn tín dụng chứng từ số lượng chất lượng 69 KẾT LUẬN Hoà chung vào xu hội nhập tồn cầu hố kinh tế, Ngân hàng công thương Việt Nam ngân hàng có hoạt động tốn xuất nhập tốt, đóng góp khơng nhỏ cho kinh tế Trước tình hình diễn sơi động với quy mô ngày rộng lớn giao lưu linh tế quốc gia, đòi hỏi hoạt động tốn quốc tế phải ngày hồn thiện, bảo đảm nhanh nhậy an tồn xác Mặc dù ngân hàng không ngừng đổi mặt nghiệp vụ, nâng cao chất lượng công tác tốn tín dụng chứng từ, có rủi ro cho ngân hàng khách hàng Trước hạn chế đó, với cạnh tranh ngày gay gắt, ban lãnh đạo cán ngân hàng cần phải nỗ lực nhằm phát huy uy tín mạnh ngân hàng kinh doanh đối ngoại Bằng việc phân tích nghiên cứu, khố luận tổng hợp hệ thống hoá logic lý luận phương thức tốn tín dụng chứng từ Từ đó, rút sở lý luận khẳng định chất lượng Tín dụng chứng từ NHTM nâng cao ngân hàng có biện pháp thích hợp, giảm thiểu rủi ro đến mức thấp Dựa sở lý luận toán quốc tế, khoá luận vào nghiên cứu hoạt động tốn tín dụng chứng từ chất lượng hoạt động ngân hàng cụ thể, nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hiệu qủa phương thức toán tín dụng chứng từ Từ đó, khố luận đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần nâng cao chất lượng toán L/C Sở giao dịch I Ngân hàng công thương Việt Nam 70