Mục Lục: Lời mở đầu ………………………………………… A/ KHẢO SÁT : MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA CỦA BÀI BÁO CÁO …………… ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU…………… 3.KHẢO SÁT HỆ THỐNG VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG……………………………………………………… 3.1 Khảo Sát Hệ Thống…………………………… 3.1.1 Quản lý hồ sơ……………………………… 3.1.2 Quản lý lương……………………………… 3.1.3 Quản lý nghỉ phép………………………… 3.1.4 Chức danh mục……………………… 3.1.5 Lập báo cáo/tìm kiếm……………………… B/ PHÂN TÍCH : Biểu đồ phân cấp chức hệ thống……… Biểu đồ ngữ cảnh…………………………………… Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh…………………… 3.1 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý hồ sơ……………………………………… 3.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý tuyển dụng………………………………………………… 3.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh sách nhân sự………………………………………… 3.4 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý đào tạo……………………………………………………… 3.5 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý diều động…………………………………………………… Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý lương 3.6 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức xử lý lương 3.7 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh mục Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 3.8 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức lập báo cáo 3.9 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo quản lý nhân 3.10 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo lương Biểu đồ thực thể liên kết Chuẩn hóa: C/ THIẾT KẾ: Thiết kế giao diện Thiết kế tệp Luồng chương trình 3.1 Quản lý hồ sơ 3.1.1 Quản lý tuyển dụng 3.1.2 Quản lý danh sách nhân 3.1.3 Quản lý điều động 3.2 Quản Lý Lương 3.3 Quản lý danh mục 3.4 Báo cáo 3.4.1 Báo cáo quản lý nhân 3.4.2.Báo cáo lương Kết Luận Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN Tên Đề Tài: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA MỘT CÔNG TY Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Thu Huyền Nhóm SV thực : Nguyễn Văn Đưởng Vũ Anh Tuấn Nguyễn Quốc Dương Phạm Ngọc Long Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN : 522941 : 523013 : 521979 : 533457 Lời Mở Đầu: Ngày nay, xã hội phát triển không ngừng , xã hội phát triển thông tin to lớn dồi , phong phú đa dạng Thông tin thực trở thành nguồn tài nguyên vô quí giá đời sống khoa học kỹ thuật , kinh doanh hoạt động khác xã hội Những ứng dụng tin học trợ giúp người sản xuất hiệu thúc đẩy tiến trình làm việc nhanh chóng Khi lượng thông tin gia tăng nhu cầu việc quản lý , tổ chức xử lý thông tin có ý nghĩa quan trọng người lãnh đạo Trước nhu cầu việc lưu trữ xử lý thông tin phương pháp thủ công sổ tay truyền thống không phù hợp Chính vấn đề quan trọng đựơc đặt làm để khai thác nhanh, xác hiệu lượng thông tin quí giá có máy tính công cụ điện tử cho phép xử lý nhanh chóng nhu cầu khác , sản phẩm ứng dụng rộng rãi thực tiễn Tin học thực trở ngành khoa học trình thu thập xử lý lưu trữ thông tin cách có hiệu Thực hình thức phân phối tiền lương hợp lý nhằm đảm bảo công tạo động lực khuyến khích người lao động , làm cho suất tăng thêm , hạ giá thành tăng sức cạnh tranh thị trường góp phần tạo nên lợi nhuận cho doanh nghiệp, tăng thu nhập cho người lao động Đối với doanh nghiệp doanh nghiệp thương mại chi phí tiền lương chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí kinh doanh Một biến động nhỏ tiền lương ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Tiền lương biểu tiền hao phí lao động sống tổ chức quản lý nhân , tiền lương phần kế toán quan trọng giúp cho nhà quản lý số lượng chất lượng làm việc góp phần nâng cao suất hiệu lao động Bất doanh nghiệp hay tổ chức nào, dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực nào, tầm quan trọng yếu tố người thực tế hiển nhiên không phủ nhận Vì vấn đề quản lý nhân nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích Qua trình tìm hiểu, em bạn thấy rõ vai trò tin học nói chung hệ thống thông tin nói riêng áp dụng vào doanh nghiệp, công ty Nó giúp cho danh nghiệp vận hành quản lý tốt hoạt động Ứng dụng tin học vào quản lý cán cần thiết góp phần nâng cao chất lượng, hiệu đội ngũ cán để công ty hoạt động có hiệu Do chúng em lựa chọn đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty ” Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN A / PHẦN KHẢO SÁT: MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA CỦA BÀI BÁO CÁO :  Giúp cho Phòng HCNS quản lý nhân từ vào công ty nghỉ việc  Hỗ trợ Trưởng phận việc quản lý nhân  Giúp cho phận quản lý nhân quản lý cách dễ dàng  Việc xây dựng chương trình quản lý nhân tiền lương cho Công ty, qua rút kinh nghiệm thực tiễn để xây dựng chương trình quản lý nhân tiền lương cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp nói riêng cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Áp dụng cho toàn công ty : Từ ban quản lý đến phòng ban  Các phòng ban : Trưởng phòng quản lý nhân viên phòng  Ban quản lý : Lấy thông tin cung cấp từ trưởng phòng ban Phân tích hệ thống quy trình nghiệp vụ quản lý nhân Tìm hiểu phương pháp phân phối toán tiền lương theo hiệu sản xuất kinh doanh thưởng vận hành an toàn cho CNV liên quan trực tiếp đến trình sản xuất kinh doanh toàn công ty KHẢO SÁT HỆ THỐNG VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG: 3.1 Khảo Sát Hệ Thống: 3.1.1 Quản lý hồ sơ: a Tuyển dụng nhân viên: Quản lý việc tuyển dụng nhân viên thực theo Thủ tục Tuyển dụng qua nhiều cách tuyển dụng thích ứng với yêu cầu công việc phòng ban khác Sau tuyển dụng người phụ trách chịu trách nhiệm đưa thông báo đến cho người trúng tuyển vào công ty đưa danh sách lên cho phòng HCNS để phòng HCNS cấp thẻ cho nhân viên Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN  Mỗi loại công việc ghi loại mã số tạo điều kiện cho việc tuyển dụng, đào tạo, phân tích mô tả công việc…  Trường hợp có thay đổi, thuyên chuyển nhân Phòng HCNS tiến hành thay đổi mã số nhân viên báo cho Trưởng phận, cá nhân liên quan biết  Phòng HCNS chịu trách nhiệm quản lý mã số công việc mã số nhân viên b Danh sách CNV Công ty:  Danh sách CNV gồm cột sau: Họ tên nhân viên, phòng , ngày tháng năm sinh, giới tính, hộ thường trú, nơi tạm trú – nơi nay, số CMND, Số điện thoại liên lạc, ngày vào làm, trình độ, chuyên môn,vị trí, lương  Danh sách CNV Phòng HCNS lập cập nhật hàng tháng  Phòng HCNS chịu trách nhiệm tổ chức việc quản lý hồ sơ CNV đầy đủ theo yêu cầu Thủ tục Tuyển Dụng  CNV có trách nhiệm cung cấp đầy đủ hồ sơ phục vụ cho nhu cầu quản lý công ty c Quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực:  Quản lý việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực theo Thủ tục Đào tạo Tuỳ theo phòng ban mà có cách đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với yêu cầu công ty  Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phòng trưởng phận phòng ban sau theo dõi trình làm việc nhân viên, thấy rõ trình độ nhân viên “đề bạt” lên phòng HCNS Và tùy vào đặc điểm công việc, trình độ nhân viên mà đưa loại hình đào tạo thích hợp với yêu cầu Sau gửi thông báo cho nhân viên cử đào tạo d Điều động nhân viên:  Việc điều động nhân từ Bộ phận sang Bộ phận khác phải cấp Trưởng quản lý hai Bộ phận đồng ý giấy chuyển phải thông báo cho Phòng HCNS  Việc chuyển nhân phận phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh phận Trưởng phận định  Việc điều động cố định hay bất thường quản lý thời gian chuyển đổi Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN  Việc chuyển đổi phải thông báo cho Phòng HCNS biết để quản lý nhân công tác tính lương  Khi tiến hành chuyển đổi, Người có thẩm quyền chuyển đổi phải bàn giao số người từ phận chuyển đổi tới phận Trong thời gian chuyển đổi nhân sự, CNV trực thuộc toàn quyền quản lý Trưởng phận 3.1.2 Quản lý lương:  Bảng chấm công: Công ty lập bảng chấm công để theo dõi thời gian làm việc nhân viên Trưởng phận có trách nhiệm cung cấp bảng chấm công cho Phòng HCNS để kiểm tra đột xuất thời làm việc nhân viên  Dựa vào bảng chấm công, cán tính lương nhập công theo phần mềm tính công  Trường hợp phát sai sót cán tính lương yêu cầu trưởng phận kiểm tra xác nhận lại vào bảng chấm công  CNV muộn từ 10 phút trở xuống trừ lương (vẫn tính đủ tiếng), muộn 10 phút trừ thời gian muộn không tính lương CNV nhiều lần muộn 10 phút không tính cộng dồn thời gian mà thực theo qui định kỉ luật công ty  Việc tính toán công dựa theo qui định sau: thời gian làm việc hành là: 7h30→16h30 (gồm tiếng nghỉ trưa)  Trường hợp nhân viên làm tăng ca vào ngày chủ nhật hệ số lương là: 2.0*1.5  Trường hợp nhân viên làm ca đêm (bộ phận làm hai ca) vào ngày thứ bảy, chủ nhật nhân với hệ số 2.0*1.3  Trường hợp nhân viên làm ca đêm vào ngày lễ nhân với hệ số : 3.0*1.3, trường hợp nhân viên làm ca đêm vào ngày lễ làm thêm khoảng 21h đến 5h sáng thời gian nhân với hệ số : 3.0*1.3*1.5  Trường hợp công ty làm việc tăng ca, vào ngày nghỉ ngày lễ mà bố trí ngày nghỉ bù áp dụng hệ số 0.5 tăng ca ngày chủ nhật ngày lễ  Để tiện cho việc lập bảng lương phức tạp, phần làm việc tăng ca chuyển vào làm việc tăng ca, làm việc tăng ca vào ngày chủ nhật, tăng ca vào ngày chủ nhật, làm việc vào ngày lễ chuyển vào làm việc ngày chủ nhật  Khi có nhu cầu tăng ca, phận cá nhân gửi giấy để nghị tăng ca, chuyển cho Phòng HCNS, trường hợp không chuyển kịp phải chuyển chậm hết ngày hôm sau Trưởng phận có trách nhiệm chấm công Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN tăng ca vào bảng chấm công cho nhân viên chuyển bảng chấm công cho Phòng HCNS chậm hết ngày hôm sau  Quản lý lương, thưởng, chế độ cho người lao động: Thực theo quy chế lương thưởng chế độ cho người lao động  Phụ cấp lương: Là tiền trả công lao động tiền lương bản, bổ sung bù đắp thêm người lao động làm việc điều kiện không ổn định không thuận lợi mà chưa tính đến xác định lương Ngoài ra, thực tế có loại phụ cấp khác, phụ cấp lương, cách tính không phụ thuộc vào mức lương người lao động như: phụ cấp di chuyển, phụ cấp đường.,v.v… Phần lớn khoản tiền phụ cấp tính sở đánh giá ảnh hưởng môi trường làm việc Tiền phụ cấp có ý nghĩa kích thích người lao động thực tốt công việc điều kiện khó khăn, phức tạp bình thường  Tiền thưởng: Là hình thức kích thích vật chất có tác dụng tích cực người lao động việc phấn đấu thực công việc tốt Các loại thưởng là: thưởng tiết kiệm nguyên v ật liệu, thưởng tăng suất, thưởng sáng kiến, thưởng hoàn thành vượt kế hoạch, thưởng tìm nơi cung ứng, tiêu thụ, ký kết hợp đồng mới; thưởng lòng trung thành, tận tâm với doanh nghiệp…  Phúc lợi: Phúc lợi thể quan tâm doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Dù cương vị cao hay thấp, hoàn thành tốt công việc hay mức độ bình thường, có trình độ lành nghề cao hay thấp, nhân viên trng doanh nghiệp hưởng phúc lợi Phúc lợi doanh nghiệp gồm có: bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, hưu trí, nghỉ phép, nghỉ lễ, ăn trưa doanh nghiệp đài thọ, trợ cấp doanh nghiệp cho nhân viên đông có hoàn cảnh khó khăn, quà tặng doanh nghiệp cho nhân viên vào dịp sinh nhật, cưới hỏi mừng thọ cha mẹ nhân viên 3.1.3 Quản lý nghỉ phép:  CNV nghỉ phép theo quy định nội quy lao động công ty Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN  CNV muốn nghỉ phép phải làm giấy đề nghị , chuyển Trưởng phận ký, chuyển phòng HCNS xem xét, Phòng HCNS đồng ý CNV nghỉ  Trước duyệt đồng ý cho nhân viên nghỉ phép, Trưởng phận phải thu xếp công việc cho người khác làm thay, đảm bảo công việc thực trôi chảy  Trường hợp Trưởng phận xin nghỉ phép nhân viên nghỉ việc từ ngày trở lên Phòng HCNS phải chuyển giấy nghỉ phép cho Ban Giám đốc duyệt  CNV nghỉ việc riêng theo quy định nội quy lao động công ty  CNV muốn nghỉ việc riêng phải làm giấy đề nghị , chuyển Trưởng phận ký, sau chuyển phòng HCNS xem xét, Phòng HCNS đồng ý CNV nghỉ  Trước duyệt đồng ý cho nhân viên nghỉ việc riêng, Trưởng phận phải thu xếp công việc cho người khác làm thay, đảm bảo công việc thực trôi chảy  Trường hợp Trưởng phận xin nghỉ việc riêng nhân viên nghỉ việc từ ngày trở lên Phòng HCNS phải chuyển giấy nghỉ việc riêng cho Ban Giám đốc duyệt  Khi nghỉ việc, nhân viên viết đơn xin nghỉ việc chuyển lên Trưởng phận xem xét, đồng ý Trưởng phận chuyển đơn cho Phòng HCNS xem xét, Phòng HCNS xem xét đơn, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng người lao động Trường hợp không thuyết phục được, hai bên đồng ý theo đơn xin nghỉ việc chuyển đơn cho BGĐ duyệt định nghỉ việc  Phòng HCNS lập danh sách CNV nghỉ việc hàng tháng cập nhật danh sách nghỉ việc vào cuối tháng  Khi nhận thông tin nghỉ việc nhân viên, Phòng HCNS yêu cầu nhân viên bàn giao công việc, lập biên bàn giao, chuyển biên bàn giao phòng HCNS Sau nhận biên bàn giao, Phòng HCNS lập bảng đề nghị loại chế độ cho nhân viên nghỉ việc chuyển cho Giám đốc duyệt, sau chuyển cho Phòng Kế toán toán Phòng HCNS mời nhân viên nghỉ việc đến làm Thủ tục nghỉ việc gồm giải thích chế độ nghỉ việc, việc trả hồ sơ, làm giấy chứng nhận công tác  Trường hợp nhân nghỉ ngang không báo cho công ty biết, Trưởng phận có trách nhiệm báo cho Phòng HCNS biết Phòng HCNS gửi thư thông báo chấm dứt hợp đồng lao động đến cho đương sự, hẹn ngày đến làm việc Trường hợp nhân đến công ty thực theo bước trên, nhân không đến lập định sa thải nhân viên lưu hồ sơ, phần lương chưa trả thu phòng kế toán Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN  Sau hoàn tất xong thủ tục nghỉ việc, phòng HCNS loại nhân khỏi danh sách CNV công ty loại riêng hồ sơ nghỉ việc 3.1.4 Chức danh mục: Khi Đối tác hay cổ đông muốn biết thông tin phòng ban Hệ thống quản lý nhân cần đưa thông tin tổ chức, phòng ban công ty Đồng thời, họ muốn biết thông tin người lãnh đạo phận bất kì, thông qua danh mục hệ thống nhân Phòng HCNS đưa danh sách chức vụ công ty lý lịch họ Danh mục cung cấp cho nhân viên lịch làm việc tuần tháng để họ chủ động công việc 3.1.5 Lập báo cáo/tìm kiếm: Nhà quản lý có báo cáo cần thiết để theo dõi định Hệ thống quản lý nhân cần cung cấp nhiều loại báo cáo có khả lọc / tìm kiếm theo nhiều nội dung, cho khoảng thời gian định kỳ cho nhóm thông tin tổng hợp nhóm thông tin Đồng thời cung cấp loại báo cáo theo yêu cầu chuyên môn khác nhau: báo cáo theo yêu cầu nhà nước, báo cáo nghiệp vụ, báo cáo lương, báo cáo danh sách nhân sự… Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 10 Nhận xét : Từ biểu đồ thực thể liên kết ta thấy: Các thực thể dạng chuẩn 2NF Chuẩn hóa: Nhân viên Manv Đienthoai Luong Trinhdo Chuyenmon Điachi VitriNV Ngayvaolam SoCMND Macv Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 27 Ta tiếp tục đưa dạng chuẩn 3NF: Chấm công Manv Hoten Ngaybđ Ngaycong Giocong Giotangca Thuộc Lương Manv Macv Hesoluong Phucap Thuong Phucloi Tongluong 1 N Thuộc Thuộc Thuộ c N 1.N Nhân Viên Manv Maphong Hoten Tenphong Ngaysinh Gioitinh Hokhau Dienthoai Luong Trinhdo Chuyenmon Diachi VitriNV Ngayvaolam SCMND Macv 1.N Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 1.N Thuộc Thuộc Thuộ c 1 Công Việc Macv Tencv Motacv Chi tiết nhân viên SCMND Hoten Gioitinh Hokhau Phòng Maphong MaNV Tenphong 28 C/ THIẾT KẾ: Thiết kế giao diện: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 29 Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 30 Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 31 Thiết kế tệp: Nhân viên (MaNV, dienthoai, luong, trinhdo, chuyenmon, diachi, vitriNV,ngayvaolam, SCMND, MaCV) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC MaNV Text 20 Dienthoai Number 20 Luong Number Longinteger Trinhdo Text 25 Chuyenmon Text 50 Diachi VitriNV Ngayvaolam SCMND Text Text Date/time Number Longinteger Text MaCV 100 50 25 MÔ TẢ Mã nhân viên Số điện thoại nhân viên Lương nhân viên Trình độ nhân viên Công việc chuyên môn nhân viên Địa nhân viên Vị trí làm việc nhân viên Ngày nhân viên vào làm Số chứng minh nhân dân nhân viên Mã công việc nhân viên Chi tiết nhân viên (SCMND, hoten, gioitinh, hokhau) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN KÍCH THƯỚC MÔ TẢ 32 SCMND Number Longinteger Hoten Gioitinh Hokhau Text Text Text 20 20 100 Số chứng minh nhân dân nhân viên Họ tên nhân viên Giới tính Hộ thường trú Công việc (MaCV, tenCV, motaCV) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC Text Text Text 20 20 100 MaCV TenCV MotaCV MÔ TẢ Mã công việc Tên công việc Mô tả công việc Chấm công ( MaNV, hoten, ngaybd, ngaycong, giocong, giotangca ) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC MaNV Hoten Ngaybd Ngaycong Giocong Giotangca Text Text Date/time Number Number Number 20 20 20 Longinteger longinteger MÔ TẢ Mã nhân viên Họ tên nhân viên Ngày bắt đầu làm Ngày công Giờ công Giờ tăng ca Lương ( MaNV, MaCV, hesoluong, phucap, thuong, phucloi, tongluong ) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC Text Text Number Number Number Number Number 20 20 Integer Longinteger Longinteger Longinteger Longinteger MaNV MaCV Hesoluong Phucap Thuong Phucloi Tongluong MÔ TẢ Mã nhân viên Mã công việc Hệ số lương Phụ cấp Thưởng Phúc lợi Tổng lương Luồng chương trình: 3.1.Quản lý hồ sơ: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 33 3.1.1 Quản lý tuyển dụng: 3.1.2 Quản lý danh sách nhân sự: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 34 3.1.3 Quản lý điều động: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 35 3.2 Quản lý Lương: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 36 3.3 Quản lý danh mục: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 37 3.4 Báo cáo: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 38 3.4.1 Báo cáo quản lý nhân sự: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 39 3.4.2.Báo cáo lương: Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 40 Kết Luận: Vấn đề quản lý nhân vấn đề không mới, luôn tồn quan, doanh nghiệp Nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng tốn Vấn đề quản trị nhân lực ngày trở nên phức tạp, liên quan đến thành viên doanh nghiệp Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông ti phần mềm ứng dụng làm tăng suất hiệu công việc Tin học hóa quản trị nhân việc cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày tốt hoạt động kinh doanh du lịch dịch vụ Trong nội dung đề tài :”Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty” Phần mềm đáp ứng phần nhu cầu quản lý cán doanh nghiệp, công ty, thuận tiện nhập liệu, cung cấp thông tin, tìm kiếm thông tin, lập báo cáo cho nhu cầu quản lý Với hiểu biết tất thành viên nhóm, tìm tòi, học hỏi, với đóng góp bạn, thầy cô, hướng dẫn, ý kiến cô giáo, Nhóm chúng em thực hoàn thành đề tài Tuy nhiên, làm chúng em tránh khỏi thiếu sót cần hoàn thiện thêm để đáp ứng ngày tốt công tác quản lý cán Mong cô bạn đóng góp thêm ý kiến quý báu để đề tài chúng em ngày hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn Nhóm SV tin học B _ K53 Nhóm SV THB_K53 ĐHNNHN 41