ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - DƯƠNG VĂN NƯƠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG VINASHIN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - DƯƠNG VĂN NƯƠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG VINASHIN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS MAI THỊ THANH XUÂN XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HD HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Một số vấn đề chung đô ̣ng lực cho người lao đô ̣ng doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.1.2 Bản chất động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.2 Tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm mục tiêu tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.2.2 Vai trò tạo động lực lao động sự cầ n thiế t của viê ̣c ta ̣o đô ̣ng lực cho người lao đô ̣ng doanh nghiê ̣p Error! Bookmark not defined 1.2.3 Nội dung tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.4 Tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.3 Một số học thuyết tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.3.1 Học thuyết thứ bậc nhu cầu A Maslow Error! Bookmark not defined 1.3.2 Học thuyết nhu cầu thành đạt, liên kết, quyền lực David Celland Error! Bookmark not defined 1.3.3 Học thuyết tăng cường tính tích cực Skinner Error! Bookmark not defined 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom Error! Bookmark not defined 1.3.5 Lý thuyết hai nhân tố F Herzberg Error! Bookmark not defined 1.3.6 Học thuyết công Stacy Adam Error! Bookmark not defined CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY VIC TỪ NĂM 2012 - 2014 Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển công ty Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Error! Bookmark not defined 2.1.3 Đặc điểm hoạt động Error! Bookmark not defined 2.1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh công ty Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty giai đoạn 2012 - 2014 Error! Bookmark not defined 2.2.1 Xây dựng quy chế tiền lương khoản trích theo lương Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thực chế độ tiền thưởng Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thực chế độ phúc lợi xã hội Error! Bookmark not defined 2.2.4 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động.Error! Bookmark not defined 2.2.5 Đào tạo định hướng cho người lao động Error! Bookmark not defined 2.2.6 Thuyên chuyển đề bạt Error! Bookmark not defined 2.2.7 Tạo bầu không khí làm việc thoải mái Error! Bookmark not defined 2.2.8 Đánh giá người lao động khách quan công Error! Bookmark not defined 2.2.9 Tổ chức phong trào thi đua Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá chung Error! Bookmark not defined 2.3.1 Những thành tựu Error! Bookmark not defined 2.3.2 Một số hạn chế chủ yếu nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TIẾP TỤC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY VIC ĐẾN 2020 Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh công ty đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng Error! Bookmark not defined 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty VIC đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.2.1 Cải tiến chế độ trả lương, trả thưởng cho người lao động Error! Bookmark not defined 3.2.2 Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi cho người lao động Error! Bookmark not defined 3.2.3 Cải tiến công tác đào tạo phát triển nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.4 Thực công bằng, hợp lý việc thuyên chuyển đề bạt Error! Bookmark not defined 3.2.5 Tạo việc làm ổn định cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên DT Doanh thu GVHB Giá vốn hàng bán HĐTV Hội đồng thành viên KTTT Kinh tế thị trường MTV Một thành viên NSLĐ Năng suất lao động 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 VIC Công ty TNHH MTV Đầu tư Xây dựng Vinashin i DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thống kê máy móc thiết bị Công ty năm 2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Số lượng lao động qua giai đoạn Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Error! Bookmark not defined Bảng 2.4: Bảng kê khai trình độ tay nghề công nhân trực tiếp Error! Bookmark not defined Bảng 2.5: Kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm Error! Bookmark not defined Bảng 2.6: Cách trả lương cho người lao động theo hình thức khoán Error! Bookmark not defined Bảng 2.7 Bảng chấm công Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Thu nhập bình quân người lao động qua năm Error! Bookmark not defined ii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn lực người đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Một tổ chức đạt suất lao động cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực, thúc đẩy làm việc cho nhân viên Tuy nhiên, công tác quản lý nguồn lực người muốn đạt hiệu đòi hỏi người quản lý phải có hiểu biết người nhiều khía cạnh lấy người làm yếu tố trung tâm cho phát triển Từ quan niệm đó, nhiều kỹ thuật quản lý nhân lực đời nhằm mục đích giúp người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu hoạt động tổ chức Muốn vậy, điều quan trọng doanh nghiệp phải tạo động lực cho người lao động làm việc với phát triển cao Công ty TNHH MTV Đầu tư Xây dựng Vinashin sở hữu lực lượng lao động gồm nhân viên có kinh nghiệm lâu năm, xen lẫn nhân viên trẻ, giỏi động Hiện tại, công ty sử dụng công cụ công tác tạo động lực cho người lao động Mức độ ảnh hưởng công cụ đến lao động điều đáng quan tâm Các ưu điểm công tác tạo động lực công ty chế độ bảo hiểm, chế độ phúc lợi, chế độ nghỉ ngơi, tinh thần hợp tác… Tuy nhiên, nhiều hạn chế công tác tiền thưởng, quản lý vật tư, công tác đào tạo…Do đó, việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH MTV Đầu tư Xây dựng Vinashin, để qua tìm giải pháp hoàn thiện cho công tác tạo động lực cho người lao động việc làm có ý nghĩa, mang lại hiệu qua cho nhân viên hoạt động công ty, đồng thời nâng cao gắn bó nhân viên với công ty Từ thực tiễn đó, nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động, nên sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu xin lựa chọn đề tài: “Công tác tạo động cho người lao động công ty TNHH MTV Đầu tư Xây dựng Vinashin (VIC)” làm luận văn tốt nghiệp cao học Để tài ủng hộ doanh nghiệp lẽ đề tài góp phần tham mưu cho nhà quản lý công ty thực nhiệm vụ chiến lược xây dựng động lực cho người lao động nhằm phát huy sức mạnh tập thể, tạo tập thể vững mạnh sách cụ thể để thắt chặt sợi dây liên kết, gắn bó đội ngũ CBCNV công ty Tình hình nghiên cứu Trên thực tế, công tác tạo động lực cho người lao động nhiều tác giả nghiên cứu góc độ khác nhau, kể đến số công trình sau: Bài tham luận "Những yếu tố quan trọng để xác định việc trả lương cho người lao động theo lực kết công việc" Tác giả: Ts Nguyễn Quốc Tuấn Nơi đăng: Hội thảo "Định hướng chế trả lương, thu nhập theo lực kết công việc công chức, viên chức TP Đà Nẵng", năm 2013, Loại viết: Bài tham luận, Đại học Đà Nẵng Tác giả phân tích hình thức trả lương khuyến nghị cách trả lương phù hợp với công việc công chức, viên chức TP Đà Nẵng Bài tham luận “Công tác tạo động lực cho giảng viên tham nghiên cứu khoa học” Tác giả PGS Ts Vũ Đình Hùng - Cố vấn Hiệu trưởng Trường ĐHQT Hồng Bàng Nơi đăng: “Hội thảo thực trạng giải pháp tạo động lực cho Giảng viên Đại học tham gia NCKH chuyển giao công nghệ” Năm 2010, loại viết: tham luận, Đại học Bách khoa Hà Nội Bài viết phân tích thực trang công tác nghiên cứu khoa học giảng viên đưa giải tạo động lực cho giảng viên nghiên cứu khoa học Bài báo “Tạo động lực cho người lao động khuyến khích tài chính” Tác giả: TS Nguyễn Vân Thùy Anh Nơi đăng: Tạp chí kinh tế phát triển số 331 tháng 8/2008 Công trình nêu tóm tắt lý luận công tác tạo động lực, khuyến khích mặt tài lương thưởng nhằm thúc đẩy động lực cho người lao động Bài báo: “Tạo động lực cho người lao động từ thực tiễn công ty chế biến kinh doanh thực phẩm tỉnh Nghệ An” Tác giả: Ts Nguyễn Thành Độ Nơi đăng: Tạp chí thương mại, số 4/2012 Người viết sâu vào phân tích công tác tạo động lực công ty chế biến kinh doanh thực phẩm để giải pháp phù hợp nhằm nâng cao công tác Bài báo: “Xây dựng văn hóa mạnh doanh nghiệp” Tác giả: Ts Nguyễn Tiến Dũng Nơi đăng “Tạp chí khoa học Tổ quốc” năm 2005 Nội dung chủ yếu viết giá trị vật chất tinh thần doanh nghiệp Làm để doanh nghiệp nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người lao động nhằm phát triển bền vững doanh nghiệp Bài báo: “Các yếu tổ ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Nghiên cứu trường hợp ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Huế” Tác giả: Ts Nguyễn Khắc Hoàn Nơi đăng “Tạp chí khoa học, Đại học Huế”, số 60, năm 2010 Nội dung nghiên cứu thực trạng yếu tố tạo động lực cho nhân viên ngân hàng Á Châu chi nhánh Huế đưa giải pháp hoàn thiện công tác Luận văn thạc sỹ: “tạo động lực cho người lao động công ty Điện toán Truyền số liệu” Tác giả: Lê Ngọc Hưng, Học viện Công nghệ Bưu viễn TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Vân Thùy Anh (2008), “Tạo động lực cho người lao động khuyến khích tài chính”, Tạp chí kinh tế phát triển, (331) 15-17 Nguyễn Thị Bình (2005), Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tiền lương lao động công ty Hóa chất 21, Báo cáo chuyên ngành, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Lê Anh Dũng, Dũ Lan (2005) “Lắng nghe nhân viên nói”, Sài Gòn giải phóng, (20) 13-15 Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2010), Quản trị nguồn nhân lực – Bài tập nghiên cứu tình huống, Nhà xuất Phương Đông, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ (2012), “Tạo động lực cho người lao động từ thực tiễn công ty chế biến kinh doanh thực phẩm tỉnh Nghệ An”, Tạp chí thương mại, (4) 23-25 Nguyễn Khắc Hoàn (2010), “Các yếu tổ ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Nghiên cứu trường hợp ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Huế”, Tạp chí khoa học, (60) 25-27 Đỗ Thị Phi Hoài (2009), Văn hóa doanh nghiệp, NXB Tài Chính, Hà Nội Vũ Đình Hùng (2010), “Công tác tạo động lực cho giảng viên tham nghiên cứu khoa học”, tham luận, Đại học Bách Khoa Hà Nội 10 Phạm Thúy Hương, Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 11 Lê Ngọc Hưng (2012), Tạo động lực cho người lao động công ty Điện toán Truyền số liệu, Luận văn thạc sỹ , Học viện công nghệ Bưu viễn thông, Hà Nội 12 Nguyễn Hữu Lam (1998), Hành vi tổ chức, NXB Giáo Dục, Hồ Chí Minh 13 Nguyên Hải Sản (1998), Quản trị học, NXB Thống Kê, Hà Nội 14 Trần Anh Tài (2007), Quản trị học, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, thành phố Hà Nội 15 Nguyễn Quốc Tuấn (2013), “Những yếu tố quan trọng để xác định việc trả lương cho người lao động theo lực kết lao động”, bải tham luận, Đại học Đà Nẵng 16 First News (2005), Kỹ thương lượng, NXB Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh 17 Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (1995), Bộ luật lao động, NXB Thống Kê, Hà Nội 18 Stallard (2008), Bùng cháy hay tàn lụi, NXB Văn hóa Thông tin, Hà Nội Tiếng Anh 19 Mabey C & Salaman G (1995), Strategic Human Resource management, Blackwell Massachusets, USA 20 Torrington, Hall & Taylor (2005), Human Resource Management, Prentice – Hall 21 Wayne F Casio and John W Boudreau (2010), Investing in People: Financial Impact of Human Resource Initiatives, FT Press, USA Website: 22 http://www.business.gov.vn 23 http://www.hravn.net 24 http://www.hrmforum.vn 25 http://www.nhansu.com.vn