ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN ĐỨC TIẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỒ TỪ NĂM 2015 – 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN ĐỨC TIẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỒ TỪ NĂM 2015 – 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ANH THU Hà Nội – 2015 CAM KẾT Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tác Giả Nguyễn Đức Tiến LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chƣơng trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh thuộc đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi đƣợc giáo sƣ, tiến sỹ, thầy giáo, cô giáo thuộc trƣờng đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy Đến tơi hồn thành chƣơng trình khóa học hồn thiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giấy An Hoà từ năm 2015 - 2020” Nhân dịp này, xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành tới Giáo sƣ, Tiến sỹ, thầy giáo, cô giáo trƣờng đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đồng thời xin cảm ơn ban lãnh đạo, tồn thể nhân viên cơng ty cổ phần giấy An Hòa tạo điều kiện cung cấp số liệu, khảo sát tình hình thực tế để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn cô giáo Tiến sỹ Nguyễn Anh Thu giảng viên hƣớng dẫn hoàn thành luận văn này! Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Danh mục bảng i Danh mục hình vẽ ii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc Error! Bookmark not defined 1.3.1 Sứ mệnh, tầm nhìn tổ chức Error! Bookmark not defined 1.3.2 Mơ hình phân tích mơi trường bên ngồiError! Bookmark not Bookmark not defined 1.3.3 Mơ hình phân tích nội doanh nghiệpError! defined 1.3.4 Mơ hình phân tích tổng hợp (SWOT)Error! Bookmark not defined 1.3.5 Các chiến lược cạnh tranh chung Error! Bookmark not defined 1.3.6 Mơ hình phân tích lựa chọn chiến lược theo phương pháp trọng số Error! Bookmark not defined CHƢƠNG MƠ HÌNH VÀ KHUNG KHỔ PHÂN TÍCHError! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Thu thập liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.1.2 Thu thập liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.2 Các phƣơng pháp phân tích liệu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp so sánh,tổng hợp: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp quy nạp: Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phương pháp phân tích – suy diễn Error! Bookmark not defined 2.2.4 Phương pháp thống kê bảng, biểuError! Bookmark not defined 2.2.5 Phỏng vấn chuyên gia: Error! Bookmark not defined 2.2.6 Phương pháp SWOT Error! Bookmark not defined 2.2.7 Ma trận IE Error! Bookmark not defined 2.2.8 Phương pháp phân tích tài Error! Bookmark not defined CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỒ Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần Giấy An HồError! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu máy quản lý công ty Error! Bookmark not defined 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh năm 2013,2014 sáu tháng đầu năm 2015 Error! Bookmark not defined 3.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi Cơng ty Cổ phần Giấy An Hồ Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ (Mơ hình PESTLE)Error! Bookmark not defined 3.2.2 Phân tích mơi trường ngành sản xuất giấy (mơ hình lực lượng): Error! Bookmark not defined 3.2.3 Ma trận tổng hợp yếu tố bên ngồi Cơng ty Cổ phần Giấy An Hồ (External Factor Matrix- EFE) Error! Bookmark not defined 3.3 Phân tích nội cơng ty cổ phần Giấy An HồError! Bookmark not defined 3.3.1 Phân tích cơng ty: Tài chính, nhân lực, tài sản, cơng nghệ, thương hiệu Error! Bookmark not defined 3.3.2.Mơ hình chuỗi giá trị Error! Bookmark not defined 3.3.3 Ma trận tổng hợp yếu tố bên Cơng ty Cổ phần Giấy An Hồ (Internal Factor Matrix- IFE) Error! Bookmark not defined 3.3.4 Tổng hợp yếu tố bên - bên Cơng ty Cổ phần Giấy An Hồ Error! Bookmark not defined 3.3.5 Ma trận vị trí chiến lược (Ma trận Space) Cơng ty Cổ phần Giấy An Hoà Error! Bookmark not defined 3.3.6.Lợi cạnh tranh bền vững Error! Bookmark not defined 3.4 Tổng hợp ma trận SWOT Công ty Cổ phần Giấy An Hoà Error! Bookmark not defined 3.5 Những hạn chế, nguyên nhân tồn Chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.5.1 Những hạn chế Error! Bookmark not defined 3.5.2 Những nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HÒA Error! Bookmark not defined 4.1 Chiến lƣợc kinh doanh Công ty giai đoạn 2015 – 2020 Error! Bookmark not defined 4.1.1 Tầm nhìn Error! Bookmark not defined 4.1.2 Sứ mệnh Error! Bookmark not defined 4.1.3 Các mục tiêu giai đoạn 2015 – 2020Error! Bookmark not defined 4.1.4 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Giấy An Hoà giai đoạn 2015- 2020 Error! Bookmark not defined 4.1.5 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Giấy An Hồ theo phương pháp trọng số Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nhằm thực thành công chiến lƣợc lựa chọn Error! Bookmark not defined 4.2.1 Thay đổi cách thức quản trị tài cơng tyError! Bookmark not defined 4.2.2 Xây dựng lại cơng tác Marketing, coi trọng hệ thống kênh phân phối; công tác dịch vụ khách hàng.Error! Bookmark not defined 4.2.3 Thành lập Phòng nghiên cứu Phát triển( R &D) Error! Bookmark not defined 4.2.4 Áp dụng cách thức điều hành Nhà máy theo thông lệ quốc tế nhà máy sản xuất Giấy Bột Giấy đạiError! Bookmark not defined 4.2.5 Phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.3 Lộ trình thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty Cổ phần Giấy An Hoà giai đoạn 2015 – 2020 Error! Bookmark not defined 4.4 Kiểm soát việc thực chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015- 2020 Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Cách thu thập liệu 28 Bảng 2.2 Ma trận SWOT 31 Trang Bảng 2.3 Ma trận EFE 32 Bảng 3.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2013 -6/2015 38 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 10 Bảng 4.1 Các mục tiêu giấy An Hòa 66 11 Bảng 4.2 Ma trận SWOT công ty cổ phần giấy An Hòa 67 12 Bảng 4.3 Lựa chọn chiến lƣợc phù hợp theo phƣơng pháp trọng số 72 13 Bảng 4.4 Bảng tổng hợp lựa chọn chiến lƣợc 73 14 Bảng 4.5 Lộ trình tăng vốn điều lệ 74 15 Bảng 4.6 Mức hỗ trợ bán hàng 76 Bảng tổng hợp yếu tố bên giấy bột giấy An Hòa so với đối thủ cạnh tranh Bảng tổng hợp yếu tố bên giấy bột giấy An Hòa so với đối thủ cạnh tranh Bảng tổng hợp yếu tố bên – bên ngồi giấy An Hịa so với đối thủ cạnh tranh Bảng tổng hợp yếu tố cấu thành ma trận SPACE cơng ty giấy An Hịa Bảng tổng hợp ma trận SWOT công ty cổ phần giấy An Hòa 51 58 59 60 63 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Bảng Hình 1.1 Nội dung Mơ hình quản trị chiến lƣợc ii Trang 11 Hình 1.2 Xác định sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp 12 Hình 1.3 Sơ đồ cấu cạnh tranh ngành 22 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức 37 Hình 3.2 Cơ cấu doanh thu bột giấy An Hịa theo sản phẩm 39 Hình 3.3 Cơ cấu thị trƣờng bột giấy An Hòa Việt Nam 39 Hình 3.4 Thị phần bột giấy An Hịa giai đoạn 2013 – 6/2015 40 Hình 3.5 Công suôt doanh nghiệp lớn ngành 45 Hình 3.6 Quy trình sản xuất bột giấy 54 10 Hình 3.7 11 Hình 3.8 Chuỗi giá trị liên quan đến hoạt động công ty cổ phần giấy An Hòa Ma trận Space giấy An Hòa iii 56 61 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiêt đề tài Trong năm vừa qua, kinh tế Việt Nam luôn tăng trƣởng ổn định từ 6% đến 7% dự báo tiếp tục tăng trƣởng năm tiếp theo; với nhu cầu sử dụng giấy tăng cao Theo thống kê, 2,075 triệu giấy đƣợc tiêu dùng nƣớc năm có tới 48,2% nhập từ nƣớc Ngành giấy Việt Nam 20 năm qua đạt tốc độ tăng trƣởng hàng năm 15% - 16%, sản lƣợng từ 80.000 tấn/năm tăng lên tới 824.000 tấn/năm Nhƣng chủng loại giấy sản xuất nƣớc nghèo nàn, có giấy in báo, giấy in viết, giấy bao gói (khơng tráng), giấy lụa Đối với bột giấy, dù lực sản xuất đạt dƣới 437.600 nhƣng lại chủ yếu đƣợc bù đắp nhờ nhập khẩu, doanh nghiệp hoạt động công suất tối thiểu (khoảng 20 – 25%), sản xuất bột giấy nƣớc đáp ứng đƣợc 37% nhu cầu, lại phải nhập Mặt khác, kinh tế thị trƣờng tạo điều kiện cho việc phát triển loại hình doanh nghiệp Thị phần kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất, kinh doanh giấy nói riêng ln có nguy bị thu hẹp Trong hồn cảnh khó khăn nhƣ vậy, việc định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh có vai trị quan trọng, định đến tồn doanh nghiệp Nên việc đánh giá khả thích nghi phù hợp chiến lƣợc kinh doanh cần thiết để từ nhà lãnh đạo có biện pháp điều chỉnh theo biến động mơi trƣờng cách có hiệu Cơng ty Cổ phần Giấy An Hồ đƣợc thành lập từ năm 2002, trải qua trình đầu tƣ xây dựng, từ năm 2009 nhà máy vào hoạt động Đứng TÀI LIỆU THAM KHẢO I – Tài liệu chung Công ty Cổ phần giấy An Hồ, 2015 Báo cáo tài năm 2013, năm 2014, tháng đầu năm 2015, kế hoạch năm 2012 – 2015 Tuyên Quang Fred R.David, 2006 Khái luận quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất thống kê Lê Thế Giới cộng , 2009 Giáo Trình quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Hồng Văn Hải, 2010 Giáo trình quản trị chiến lược kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất đại học Quốc Gia Hà Nội Michael E Porter, 2010 Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: Nhà xuất trẻ Ngơ Kim Thanh, 2011 Giáo trình quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất đại học Kinh Tế Quốc Dân II- Website http://anhoapaper.vn/ https://www.facebook.com/CongTyCoPhanGiayAnHoaGeleximco http://www.geleximco.vn/ 10 http://vinaconex-9.vn/