ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ LAN ANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY GIẦY CHÍ LINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – Năm 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ LAN ANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY GIẦY CHÍ LINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Xuân Thiên XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Sau trình nghiên cứu tìm hiều Nhà máy giầy Chí Linh, có kết hợp, vận dụng lý thuyết vào thực tế, nghiên cứu, tập hợp tài liệu hoàn thành Luận văn hướng dẫn tận tình Thầy PGS.TS Nguyễn Xuân Thiên Tôi xin cam đoan Luận văn công trình thân làm số liệu báo cáo hoàn toàn trung thực Hà nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Phạm Thị Lan Anh LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chương trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia, Giáo sư, Tiến sỹ, thầy giáo, cô giáo thuộc Khoa Quản trị kinh doanh – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy Đến hoàn thành chương trình khóa học hoàn thiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Quản trị nguồn nhân lực Nhà máy giầy Chí Linh” Nhân dịp xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giáo sư, Tiến sỹ, thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh – Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội! Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Xuân Thiên giảng viên hướng dẫn hoàn thành luận văn này! Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ iii PHẦN MỞ ĐẦU .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Tính cấp thiết đề tài Error! Bookmark not defined Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đối tượng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Những đóng góp luận văn Error! Bookmark not defined Kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined CHƯƠNG : TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰCERROR! BOOKMARK NOT DEFI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm, vai trò ý nghĩa thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lựcError! Bookmark not defined 1.2.4 Sự cần thiết việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Error! Bookmark not defined CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUERROR! BOOKMARK NOT DEFIN 2.1 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Thông tin nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nguồn thông tin thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.2.2 Nguồn thông tin sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3 Phân tích kết Error! Bookmark not defined CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY GIẦY CHÍ LINHERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1 Khái quát chung Nhà máy giầy Chí LinhError! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Nhà máy Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Nhà máy Error! Bookmark not defined 3.1.4 Chức nhiệm vụ phận phòng ban Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng nguồn nhân lực Nhà máy giầy Chí LinhError! Bookmark not de 3.2.1 Về số lượng Error! Bookmark not defined 3.2 Về cấu Error! Bookmark not defined 3.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy giầy Chí LinhError! Boo 3.3.1 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.3.2 Công tác phân công bố trí nhân Error! Bookmark not defined 3.3.3 Công tác đào tạo phát triển nhân sựError! Bookmark not defined 3.3.4 Các sách đãi ngộ nhân Nhà máyError! Bookmark not defined 3.4 Đánh giá tổng quát thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy giầy Chí Linh Error! Bookmark not defined 3.4.1 Những ưu điểm đạt Error! Bookmark not defined 3.4.2 Những tồn Error! Bookmark not defined 3.4.3 Nguyên nhân tồn Error! Bookmark not defined CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY GIẦY CHÍ LINHERROR! BOO 4.1 Mục tiêu phương hướng sản xuất kinh doanh Nhà máy giầy Chí Linh giai đoạn 2015 - 2020 Error! Bookmark not defined 4.2 Định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy giai đoạn 2015 - 2020 Error! Bookmark not defined 4.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy giầy Chí Linh Error! Bookmark not defined 4.2.1 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng Error! Bookmark not defined 4.2.2 Bố trí sử dụng lao động hợp lý Error! Bookmark not defined 4.2.3 Tăng cường công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2.4 Hoàn thiện sách lương, thưởng, đãi ngộ người lao động Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BTC Bộ tài CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp HRM Human Resources Management KPCĐ Kinh phí công đoàn LĐTBXH Lao động thương binh xã hội i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Thống kê số lao động số người lấy mẫu 28 Bảng 2.2 Đặc điểm mẫu khảo sát 29 Bảng 3.1 Thống kê số lượng lao động Nhà máy giầy Chí 40 Trang Linh (2014) Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Nhà máy giầy Chí 41 Linh (2014) Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác Nhà 43 máy giầy Chí Linh (2014) Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ Nhà máy giầy 45 Chí Linh (2014) Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo bậc thợ Nhà máy giầy Chí 45 Linh (2014) Bảng 3.6 Số lượng lao động tuyển dụng Nhà máy giầy 48 Chí Linh qua năm Bảng 3.7 Số lượng lao động tuyển dụng theo cấu lao động 48 Nhà máy 10 Bảng 3.8 Tình hình tuyển dụng nhân Nhà máy giầy 49 Chí Linh 11 Bảng 3.9 Kết khảo sát công tác tuyển dụng nguồn 50 nhân lực Nhà máy giầy Chí Linh 12 Bảng 3.10 Kết khảo sát công tác phân công bố trí 52 nhân Nhà máy giầy Chí Linh 13 Bảng 3.11 Kết khảo sát công tác đào tạo phát triển 56 nguồn nhân lực Nhà máy giầy Chí Linh 14 Bảng 3.12 Kết khảo sát sách lương thưởng Nhà máy ii 60 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ STT Hình Nội dung Trang Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Nhà máy giầy Chí 37 Linh Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Nhà máy 44 giầy Chí Linh qua năm Hình 4.1 Quy trình tuyển dụng đề xuất với Nhà máy giầy 70 Chí Linh Hình 4.2 Quy trình đào tạo đề xuất với Nhà máy giầy Chí Linh iii 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Ngô Thị Cúc, 1998 Quản lý doanh nghiệp chế thị trường Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia Lê Anh Cường cộng sự, 2005 Phương pháp kỹ quản lý nhân Hà Nội : NXB Lao động - Xã hội Trần Kim Dung, 2008 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Giáo dục Trần Kim Dung cộng sự, 2010 Mối quan hệ thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, kết quản trị nguồn nhân lực kết kinh doanh doanh nghiệp Tạp chí Phát triển Kinh tế số 233 năm 2010 Nguyễn Minh Đường cộng sự, 2007 Bồi dưỡng đào tạo lại nguồn nhân lực điều kiện Hà Nội : NXB Chính trị quốc gia Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giáo trình Quản trị Nhân lực Hà Nội : NXB Lao động – Xã hội Lê Thanh Hà, 2010 Giáo trình Quản trị nhân lực I Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Lê Thanh Hà, 2010 Giáo trình Quản trị nhân lực II Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 10 Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2009 Giáo trình Quản trị học Hà Nội: NXB Tài 11 Phạm Minh Hạc, 2001 Nghiên cứu người nguồn lực vào công nghiệp hóa, đại hóa Hà Nội: NXB Chính trị Quốc Gia 12 Phan Văn Kha, 2007 Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam Hà Nội: NXB Giáo dục 13 Bùi Thị Mai cộng sự, 2012 Hoạt động quản trị nhân lực giới học kinh nghiệm cho Việt Nam Tạp chí Công nghiệp kỳ 1- tháng 9/2012 14 Trần Hữu Minh, 2005 Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí Phát triển Kinh tế số 174 năm 2005 15 Phùng Xuân Nhạ Lê Quân, 2012 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam qua số tiêu định lượng Tạp chí Kinh tếvà Phát triển số 186 năm 2012 16 Bùi Văn Nhơn, 2006 Giáo trình Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội 17 Đồng Thị Thanh Phương Ths Nguyễn Thị Ngọc An, 2008 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê 18 Phạm Quỳnh Sơn, 2012 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho Xí nghiệp dịch vụ cho thuê văn phòng - Công ty Cổ phần ford Thăng Long Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Khoa học công nghệ Lunghwa Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Tài liệu Quản lý nguồn nhân lực Nhà máy giầy Chí Linh (2012 – 2014) 20 Lê Văn Tâm PGS.TS Ngô Kim Thanh, 2008 Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 21 Nguyễn Hữu Thân, 2002 Quản trị nhân Hà Nội : NXB Thống kê 22 Nguyễn Tấn Thịnh, 2005 Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội : NXB Khoa học – Kỹ thuật 23 Nguyễn Tiệp, 2005 Giáo trình Nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Lao động – Xã hội 24 Lê Xuân Tình, 2012 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty mua bán nợ - Bộ Tài Luận văn Thạc sỹ Học viện Công nghệ Bưu viễn thông, Hà Nội 25 Phùng Thế Trường, 1996 Quản lý người doanh nghiệp Hà Nội: NXB Hà Nội