ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐỖ NGỌC HẢI NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINACONEX 25 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ NGỌC HẢI NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINACONEX 25 CHUYEN NGANH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ TIẾN LONG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN TS ĐỖ TIẾN LONG PGS.TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội - 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn quý Thầy, Cô Trường Đại Học Kinh Tế đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy cho nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học trường Xin chân thành cám ơn TS Đỗ Tiến Long, người tận tình hướng dẫn thực luận văn Xin chân thành cám ơn qúy Thầy, Cô Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp đóng góp ý kiến thiết thực cho luận văn Xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo cán nhân viên Công ty cổ phần Vinaconex 25 tạo điều kiện để tham gia khóa học đóng góp nhiều ý kiến đánh giá thiết thực trình hoàn thành luận văn Xin cám ơn Ban cán lớp QH-2012-E.CH giúp đỡ suốt trình thực đề tài Tác giả ĐỖ NGỌC HẢI LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả ĐỖ NGỌC HẢI TÓM TẮT Phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung, đội ngũ thường đóng vai trò quan trọng chiến lược phát triển doanh nghiệp lấy người làm tảng, góp phần vào công tác hoàn thiện nhân lãnh đạo doanh nghiệp Năm 2015 năm giai đoạn phát triển 2015 - 2020, năm Công ty tập trung hoàn thiện nhân cấp trung chuẩn bị đội ngũ để quy hoạch lên lãnh đạo cấp cao, đảm bảo hoàn thành mục tiêu chiến lược giai mà quan trọng phát triển đột phá giai đoạn Với tầm quan trọng trên, thân tác giả cán Quản lý cấp trung Công ty, tác giả chọn đề tài "Năng lực lãnh đạo cán Quản lý cấp trung: Nghiên cứu tình Công ty cổ phần Vinaconex 25" để nghiên cứu nhằm đề giải pháp phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung, đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty giai đoạn 2015 - 2020 giai đoạn phát triển Qua đề tài này, tác giả rà soát lại lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung tại, đánh giá công tác phát triển đội ngũ lãnh đạo thực hiện, xây dựng hệ thống tiêu chí lực lãnh đạo cần có cho Quản lý cấp trung phù hợp có sở lý luận để từ xây dựng giải pháp phát triển lực lãnh đạo cho đội ngũ Quản lý cấp trung Công ty Bên cạnh đó, sở để Công ty củng cố lại công tác đánh giá lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung cách có hệ thống, bản, góp phần giúp cán Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 nhận thức tầm quan trọng việc rèn luyện nâng cao lực lãnh đạo mình, tự tin công tác lãnh đạo để dẫn dắt phòng ban, đơn vị trực thuộc, phận hoàn thành tốt nhiệm vụ giao mà có bước thay đổi để theo kịp thay đổi tổ chức toàn xã hội MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED PHẦN MỞ ĐẦU ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Tính cấp thiết đề tài: Error! Bookmark not defined Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Error! Bookmark not defined Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Error! Bookmark not defined Những đóng góp chủ yếu luận án: Error! Bookmark not defined Kết cấu luận văn: Error! Bookmark not defined Chương Tổng quan tình hình nghiên cứu Cơ sở khoa học lực lãnh đạo phát triển lực lãnh đạo cho Quản lý cấp trung.Error! Bookmark not defi 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Lãnh đạo, lực lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.2.1 Lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.2.2 Năng lực lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.2.3 Quản lý cấp trung (Quản lý cấp trung) Error! Bookmark not defined 1.2.4 Vai trò, đặc điểm lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined 1.2.5 Mối quan hệ Lãnh đạo, cấp tổ chức Error! Bookmark not defined 1.2.6 Lãnh đạo tình Error! Bookmark not defined 1.2.7 Phân biệt lãnh đạo quản lý Error! Bookmark not defined 1.2.8 Một số quan niệm chưa lãnh đạo sau Error! Bookmark not defined 1.3 Tiêu chí lực lãnh đạo Error! Bookmark not defined Tiêu chí 1: Tầm nhìn Error! Bookmark not defined Tiêu chí 2: Hiểu - hiểu người Error! Bookmark not defined Tiêu chí 3: Năng lực giải vấn đề định Error! Bookmark not defined Tiêu chí 4: Năng lực phân quyền ủy quyền Error! Bookmark not defined Tiêu chí 5: Năng lực tạo động lực Error! Bookmark not defined Tiêu chí 6: Năng lực giao tiếp lãnh đạo Error! Bookmark not defined Tiêu chí 7: Năng lực gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh Error! Bookmark not defined 1.4 Phát triển lực lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.5 Kinh nghiệm công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trungError! Bookm Tóm tắt chương 1: Error! Bookmark not defined Chương Phương pháp luận thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1 Xác định nhiệm vụ: Error! Bookmark not defined 2.2 Các bước thiết kế luận văn: Error! Bookmark not defined 2.3 Phương pháp nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 2.4 Phương pháp thu thập số liệu số liệu nghiên cứu.Error! Bookmark not defined 2.4.1 Số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.4.2 Số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.4.3 Đối tượng nghiên cứu, quy mô mẫu Error! Bookmark not defined 2.4.4 Các hạn chế phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Chương Thực trạng lực lãnh đạo phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25.Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Vinaconex 25 Error! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Vinaconex 25 Error! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp đội ngũ Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined 3.2 Xây dựng tiêu chí lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá thực trạng lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined 3.3.1 Thực trạng kiến thức chung lãnh đạo lực lãnh đạo Error! Bookmark not defined 3.3.2 Thực trạng kỹ lãnh đạo Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined 3.4 Nội dung phương pháp phát triển đội ngũ Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 Error! Bookmark not defined 3.5 Nhân tố tác động đến công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 Error! Bookmark not defined 3.6 Đánh giá chung Error! Bookmark not defined 3.6.1 Những ưu điểm thực trạng lực lãnh đạo công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined 3.6.2 Những hạn chế lực lãnh đạo Quản lý cấp trung công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined 3.6.3 Những nguyên nhân ảnh hưởng đến thực trạng lực lãnh đạo công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined Chương Giải pháp phát triển lực lãnh đạo cho Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 Error! Bookmark not defined 4.1 Sự cần thiết phải nâng cao lực lãnh đạo Quản lý cấp trung.Error! Bookm 4.2 Xây dựng bảng tiêu chí lực lãnh đạo áp dụng cho đội ngũ Quản lý cấp trung Error! Bookmark not defined 4.3 Xác định chênh lệch thực trạng yêu cầu lực lãnh đạo.Error! Bookmar 4.4 Giải pháp phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung.Error! Bookmark no 4.4.1 Ban hành bảng tiêu chuẩn chức danh cho đội ngũ Quản lý cấp trung.Error! Bookma 4.4.2 Giải pháp nâng cao nhận thức phát triển lực lãnh đạo.Error! Bookmark not 4.4.3 Giải pháp phát triển kỹ năng, lực lãnh đạo.Error! Bookmark not defined 4.4.4 Phương pháp phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung:Error! Bookm 4.4.5 Kế hoạch thực hiện, nguồn lực biện pháp bảo đảm thực thiError! Bookmark not 4.4.6 Những kiến nghị hạn chế ảnh hưởng đến công tác phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung.Error! Bookmark not defined Tóm tắt Chương Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty Công ty cổ phần Vinaconex 25 ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông Công ty cổ phần Vinaconex 25 ĐHĐCĐ Công ty HĐQT Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Vinaconex 25 HĐQT Công ty Ban điều hành Lãnh đạo cấp cao Công ty cổ phần Vinaconex 25 Ban điều hành Công ty gồm Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc kế toán trưởng Trưởng phòng Gồm trưởng phòng, trưởng ban quản lý dự án, tương đương: huy trưởng, giám đốc nhà máy trực thuộc, giám đốc công ty Phó phòng tương Gồm phó phòng, phó ban quản lý dự án, huy phó, đương: phó giám đốc nhà máy trực thuộc, phó giám đốc công ty con, kỹ sư trưởng công trình, nhóm trưởng thuộc phòng, ban quản lý dự án QLCT Quản lý cấp trung NĐ Nghị định QĐ Quyết định NQ Nghị NXB Nhà xuất DANH MỤC BẢNG Ký hiệu Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Bảng 3.10 Bảng 3.11 Bảng 3.12 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Tên hình vẽ Nội dung vấn xây dựng tiêu chí lực lãnh đạo cho Quản lý cấp trung Xây dựng tiêu chí lực lãnh đạo cho đội ngũ Quản lý cấp trung Tổng hợp thực trạng nhận thức lý thuyết lãnh đạo Quản lý cấp trung Nội dung vấn đánh giá lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Thực trạng tầm nhìn Quản lý cấp trung Thực trạng lực hiểu - hiểu người Quản lý cấp trung Thực trạng lực giải vấn đề định Quản lý cấp trung Thực trạng lực Phân quyền ủy quyền Quản lý cấp trung Thực trạng lực Tạo động lực Quản lý cấp trung Thực trạng lực Giao tiếp lãnh đạo Quản lý cấp trung Thực trạng lực gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh Quản lý cấp trung Tổng hợp thực trạng lãnh đạo Quản lý cấp trung Bảng tiêu chí lực lãnh đạo cho đội ngũ Quản lý cấp trung Kế hoạch thực giải pháp Trang 41 42 44 46 47 49 51 52 54 56 57 59 67 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bill George, 2004 Lãnh đạo đích thực Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Dương Hiếu Nguyễn Thị Thu Hương, 2013 Hà Nội: NXB Thời Đại Dean Tjosvold Mary M Tjosvold, 2009 MBA tầm tay: Tâm lý học dành cho lãnh đạo Dịch từ tiếng Anh Người dịch: Thanh Hằng, 2010 Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Đặng Ngọc Sự, 2011, Năng lực lãnh đạo - nghiên cứu tình lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Luận văn Tiến sĩ, Viện Nhiên cứu quản lý Kinh tế Trung ương Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Vinaconex 25, 2014 Nghị Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Vinaconex 25 việc Thông qua kết SXKD 09 tháng năm 2014, chương trình công tác Quý IV/2014, kế hoạch SXKD năm 2015 số nội dung khác Đà Nẵng tháng 10 năm 2014 John C Maxwell, 1993 Phát triển kỹ lãnh đạo Dịch từ tiếng Anh Người dịch Đinh Việt Hòa Nguyễn Thị Kim Oanh, 2011 Hà Nội: NXB Lao động Xã hội John C Maxwell, 1999 Phẩm chất vàng Người lãnh đạo Dịch từ tiếng Anh Người dịch Hà Quang Hùng, 2012 Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội John C Maxwell, 2006 Người lãnh đạo 360 độ Dịch từ tiếng Anh Người dịch Đặng Oanh Hà Phương, 2012 Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội John Adair, 2007 Phát triển kỹ lãnh đạo, Dịch từ tiếng Anh Người dịch Bích Nga Lan Nguyên, 2008 Hồ Chí Minh: NXB Tổng Hợp TP.HCM Richard L Hughes cộng sự, 2009 Năng lực lãnh đạo Dịch từ tiếng Anh Người dịch Võ Thị Phương Oanh cộng sự, 2012 Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp 10 Robin Sharma, 2010 Nhà lãnh đạo không chức danh Dịch từ tiếng anh Người dịch Nguyễn Minh Thiên Kim, 2012 Hồ Chí Minh: NXB Trẻ 11 Warren Bennis, 1989 Hành Trình Trở Thành Người lãnh đạo Dịch từ tiếng Anh Người dịch Võ Kiều Linh, 2008 Hà Nội: NXB Trẻ 12 Warren Bennis Burt Nanus, 1985 Lãnh đạo - Chiến lược thực thi Dịch từ tiếng Anh Người dịch Võ Kiều Linh, 2009 Hà Nội: NXB Trẻ 13 Warren Bennis Joan Goldsmith, 2003 Học Làm Lãnh Đạo Dịch từ tiếng Anh Người dịch Cao Xuân Việt Khương, 2009 Hà Nội: NXB Trẻ Tiếng anh Barrow, 1977 The variables of leadership: A review and conceptual framework Academy of Management Review Maslow, 1954 Motivation AND Personality New York: Harper & Row