TỔNG QUAN TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI 1.1 Hiện tượng tâm lý xã hội Tâm lý học ngành khoa học nghiên cứu hoạt động, tinh thần tư tưởng người (cụ thể cảm xúc, ý chí hành động) Tâm lý học tâm đến ảnh hưởng hoạt động thể chất, trạng thái tâm lý yếu tố bên lên hành vi tinh thần người Các loại tượng tâm lý; có nhiều cách phân loại tượng tâm lý Cách phân loại phổ biến tài liệu tâm lý học việc phân loại tượng tâm lý theo thời gian tồn Theo cách phân loại này, tượng tâm lý có ba loại sau: Các trình tâm lý tượng tâm lý diễn thời gian tương đối ngắn, có bắt đầu, diễn biến kết thúc.Ví dụ: Các trình nhận thức cảm giác, tri giác, tư duy, tưởng tượng; trình giao tiếp Các trạng thái tâm lý tượng tâm lý diễn thời gian tương đối dài đóng vai trò làm cho trình tâm lý thuộc tính tâm lý biểu cách định Với trạng thái tâm lý thường biết đến xuất thân, nhiên thường thời điểm bắt đầu kết thúc chúng.Ví dụ: Trạng thái tập trung, ý, lơ đãng, mệt mỏi, vui, buồn, phấn khởi, chán nản Các thuộc tính tâm lý tượng tâm lý trở nên ổn định, bền vững người tạo nên nét riêng mặt nội dung người Thuộc tính tâm lý diễn thời gian dài kéo dài lâu có gắn bó với đời người.Ví dụ: Tính khí, tính cách, lực, quan điểm, niềm tin, lý tưởng, giới quan Có thể thể mối quan hệ tượng tâm lý theo sơ đồ sau: Các trình tâm lý, trạng thái tâm lý thuộc tính tâm lý không tách rời mà ảnh hưởng chi phối lẫn Hiện tượng tâm lý xã hội Khoa học bắt đầu kiện mà ta quan sát Khi muốn diễn tả nét tâm lý đặc trưng dân tộc, người ta thường “nhân cách hóa” dân tộc người Chúng ta nói: Người Đức kiêu hãnh, người Mỹ thực dụng, người Nhật nhẫn nại, người Nga bộc trực.v.v Ta dùng phương thức nhân cách hoá khẳng định quan sát tinh tế để nhận nét đặc trưng có thật tính cách dân tộc Ví dụ: Nhật Bản quốc gia phương Đông có đồng gần tuyệt đối dân tộc ngôn ngữ: dân tộc, ngôn ngữ Nó nhân tố quan trọng bậc tạo sức mạnh đoàn kết tinh thần dân tộc Nhật Bản Người Nhật không khoe khoang, không tỏ người Trong hành vi ứng xử, với họ, cách ứng xử tốt hòa lẫn với người, không tỏ sắc sảo hơn, giàu có hơn, ăn diện Cách ứng xử làm giảm căng thẳng không cần thiết góp phần hạn chế ghen ghét tính đố kị người Người Nhật thường dè dặt, khép kín Chính đặc tính mà "những bí mật" tập đoàn thân bảo vệ, thông tin bị "rò rỉ" bên Người Nhật biết tránh va chạm tranh cãi Thậm chí bị hiểu sai, người Nhật không giải thích, phân bua, người Nhật xem người khiêm tốn đồng thời "ẩn số" Từ cung cách nói năng, đến việc luôn cảm ơn, xin lỗi, động tác khoanh tay chào cúi gập lưng, thể cách ứng xử mềm mỏng Cộng thêm vào tinh thần kiên trì học hỏi Những phẩm chất đem đến thành công cho người Nhật Việc nói xấu người khác xảy đâu, người Việt, bật Người ta bắt gặp việc nói xấu người khác ngày ”Ngồi lê lắc lẻo sau lưng người khác” Người Việt trồng lúa nước nên sinh sống thành làng xã Ở đó, họ quen biết nhau, quan tâm đến nhau, chia sẻ với nhau, hướng nhau, từ tạo tính cộng đồng, cộng cảm xúc Cũng cộng đồng ấy, người có vị trí định nên không muốn vị trí ấy, từ đẻ bệnh sĩ diện Cũng sĩ diện, không muốn mà sinh nói xấu Chẳng người ta lại nói xấu người Với người mình, người Việt có xu hướng giúp đỡ họ Ngược lại, với người ngang mà có xu hướng vượt lên người cao phương diện người Việt có khuynh hướng nói xấu nhằm cào họ xuống ngang hàng với mình, dìm người ta xuống không muốn họ Vì thế, thấy tập trung vào “đánh hội đồng” Chẳng mà Nguyễn Du lên: “Chữ tài liền với chữ tai vần” Lý giải điều này, văn hóa Việt văn hóa trọng tình, trọng hòa hiếu nên thường tránh đối đầu trực tiếp Nói xấu trước mặt, xúc phạm trực tiếp đến thể diện người khác khiến người ta “mất mặt”, gây thù chuốc oán điều người Việt né tránh Vì vậy, việc nói xấu diễn sau lưng để người bị nói xấu không nghe thấy, thay nói thẳng Sự nói xấu, suy cho nhìn thiển cận Bởi đó, người ta chăm chăm nhìn vào mặt xấu người khác, cố tình lờ mặt tốt Đáng tiếc xã hội trọng tình thiếu khách quan lại phổ biến” Những văn hóa âm tính dễ mắc tật nói xấu văn hóa dương tính Xét giới phụ nữ nói xấu nhiều nam giới Xét công việc người làm công việc nhàn hạ, rỗi rãi nói xấu nhiều người phải lao động chân tay vất vả Điều lý giải người lao động chân tay thường bộc trực, có nói vậy, chí nhiều người ta nói “vỗ mặt” nói xong không để bụng “Nói xấu tật xấu hoàn toàn sửa Muốn vậy, “người ta phải có mong muốn trở thành người trung thực, thẳng thắn, không ưa xu nịnh, tôn trọng thật, bảo vệ thật” Bởi quản lý xã hội buông lỏng với kinh tế thị trường, người chạy theo giá trị vật chất, nhiều quy định bất cập, đòi hỏi không phù hợp với thực tế nên nhiều bắt buộc người ta phải nói dối.” Không biết nói dối thối thây ra”(Tục ngữ Việt Nam) Đó lý không dám nói thẳng khuyết điểm trước mặt mà nói sau lưng, có thời gian để ngồi nói xấu làm việc Cũng chế thị trường phải cạnh tranh nên không chuyện để hạ uy tín đối thủ, người ta phao tin thất thiệt khiến cho đối thủ bị ảnh hưởng, chí phá sản Chẳng riêng người Việt có thói nói xấu Thế nhưng, để đến mức phổ biến, dễ dàng bắt gặp nét đặc trưng tính cách người Việt Đó tính xấu cần phải loại bỏ đời sống xã hội Có mong xã hội phát triển, đại ( rần Ngọc hêm: ngư i việt có tật nói xấu sau lưng? kienthuc.net.vn ngày 11-10-2013) Hiện tượng TLXH biểu tâm lý thống thành viên nhóm xã hội trước tác động hoàn cảnh sống Nó định hướng, điều khiển, điều chỉnh hoạt động thành viên nhóm xã hội Hiện tượng TLXH lúc đầu biểu vài người, qua mối quan hệ tác động qua lại thành viên, nên từ tâm trạng cá nhân dần lây lan thành tâm trạng chung nhóm Chẳng hạn em HS lớp 12 biểu lo lắng kỳ thi tốt nghiệp lựa chọn ngành nghề tương lai TLHXH khoa học nghiên cứu vấn đề nằm chất tượng tâm lý xã hội Đối tượng tâm lý học xã hội Muốn xác định đối tượng khoa học cần xem xét khách thể mà nghiên cứu để vạch chất khách thể Vấn đề tưởng đơn giản, song việc xác định đối tượng nghiên cứu vấn đề phức tạp khó khăn Ở tồn quan điểm khác nhà tâm lý học trường phái tâm lý học Có quan ñiểm cho đối tượng nghiên cứu TLHXH nghiên cứu tượng tâm lý xã hội hình thành phát triển nhóm xã hội Tâm lý học xã hội ngành khoa học hình thành phát triển từ cuối kỷ 19, chuyên nghiên cứu tác động hoạt động xã hội trình nhận thức lên suy nghĩ cá nhân, ảnh hưởng mối quan hệ cá nhân với người khác Tâm điểm quan tâm ngành tâm lý học xã hội ngư i ta làm thể để hiểu tương tác với ngư i khác Các nhà tâm lý học xã hội nghiên cứu cách thức tương tác người với tìm hiểu ảnh hưởng môi trường xã hội cá nhân Các nhà tâm lý học xã hội nghiên cứu cá nhân nhóm, hành vi quan sát hay suy nghĩ thầm kín Những nội dung mà nhà tâm lý học xã hội thường nghiên cứu là: lý thuyết nhân cách, hình thành thay đổi thái độ, tương tác người với người tình yêu, tình bạn, định kiến, bạo lực, động nhóm xung đột, điều tra quy luật ngầm hành vi phát triển nhóm làm để quy luật điều chỉnh hành vi nhóm Tuy nhiên tượng tâm lý xã hội hình thành phát triển nhiều loại, nhiều dạng TLHXH nghiên cứu tượng tâm lý xã hội chung nhất, có tác dụng điều chỉnh hành vi toàn cá nhân tham gia hoạt động tích cực mục đích hoạt động nhóm xã hội Quan điểm khác lại cho đối tượng nghiên cứu TLHXH nghiên cứu tượng tâm lý khối người đông đảo, tập thể, cộng đồng Xét nguồn gốc tất tượng tâm lý có tính chất xã hội, mà tâm lý cá nhân tượng xã hội quy định Trong hoạt động giao tiếp tâm lý cá nhân ảnh hưởng tới tâm lý nhóm, tập thể ngược lại tâm lý nhóm, tập thể lại ảnh hưởng tới tâm lý cá nhân Nhà thơ Tố Hữu có viết: “Một ngư i đâu phải nhân gian Sống đốm lửa tàn mà thôi” óm lại: TLHXH nghiên cứu nét đặc trưng tâm lý nhóm xã hội, quy luật hình thành phát triển tượng tâm lý xã hội như: nhu cầu lợi ích tập thể, tình cảm cộng đồng, ý chí quần chúng, tâm trạng xã hội, tính cách dân tộc, bầu không khí tâm lý nhóm xã hội Nhiệm vụ TLHXH Nhiệm vụ nghiên cứu lý luận Hệ thống hóa vấn đề lý luận, xác định khái niệm, phạm trù để tiến tới nghiên cứu quy luật hình thành tượng tâm lý xã hội Nhiệm vụ nghiên cứu ứng dụng Nghiên cứu tâm lý dân tộc biến đổi giai đoạn lịch sử.Nghiên cứu khía cạnh công tác quản lý xã hội: Từ công tác tổ chức cán đến đường lối, chủ trương sách, hệ thống pháp luật đến yếu tố tâm lý đặc trưng người quản lý lãnh đạo Nghiên cứu tâm lý lĩnh vực sản xuất, kinh doanh Các khía cạnh tâm lý quan hệ cung cầu, người bán người mua, vấn đề suất lao động, cải tiến mẫu mã hàng hóa Nghiên cứu vấn đề tội phạm, tệ nạn xã hội, vấn đề ô nhiễm môi trường…Qua xác định đâu nguyên nhân thuộc cá nhân, đâu nguyên nhân thuộc phía quản lý xã hội (trước hết chủ yếu nguyên nhân tâm lý) để đưa hướng giải thích hợp Ngoài ra, vấn đề gia đình toàn giới quan tâm, khía cạnh tâm lý bầu không khí tâm lý gia đình, truyền thống, nếp sống văn hóa gia đình thực tiễn đòi hỏi tâm lý học xã hội nghiên cứu 1.2 Các tượng tâm lý xã hội quy luật hình thành 1.2.1 Các tượng tâm lý xã hội (1)Bầu không khí tâm lý xã hội Khái niệm: Là toàn trạng thái tâm lý tương đối ổn định đặc trưng cho tập thể, ảnh hưởng mạnh đến quan hệ tâm lý hiệu hoạt động tập thể Bầu không khí tâm lý (BKKTL) nói tới không gian trong chứa đựng tâm lý chung tập thể Bầu không khí tâm lý gồm ba mặt sau: Mặt tâm lý: tượng tinh thần người thể hoạt động giao tiếp (như nhận thức, tình cảm, ý chí …) Mặt xã hội: bầu không khí tâm lý xuất qua mối quan hệ thành viên nhóm xã hội Mặt tâm lý xã hội: BKKTL nói lên trạng thái tâm lý chung thành viên nhóm trạng thái vui vẻ, phấn khởi lạc quan, phẫn nộ, căng thẳng… Có nhiều loại bầu không khí tâm lý xã hội, thông thường bầu không khí tâm lý mang đặc trưng nhóm xã hội VD: Bầu không khí lễ hội nước ngày 30/4, bầu không khí nước bầu cử Quốc hội, bầu không khí học tập trường học ngày thi cuối năm Bầu không khí tâm lý có vai trò quan trọng đời sống xã hội Nó có tác dụng quy định toàn sống, hành vi, quan hệ xã hội người nhóm, góp phần quy định nảy sinh tính tích cực thực nhiệm vụ thành viên nhóm xã hội Nó ảnh hưởng lớn đến tư tưởng tình cảm hành vi người nhóm xã hội đó, đặc biệt quan trọng người làm việc lĩnh vực đòi hỏi sáng tạo nghệ thuật Từ kết nghiên cứu ta thấy rằng: hiệu công việc tập thể, nhân cách người quản lý lãnh đạo bầu không khí tâm lý nhóm luôn có mối quan hệ chặt chẽ với Nếu ta sống bầu không khí lành mạnh thân tập thể tạo tâm trạng phấn khởi vui vẻ thành viên, làm tăng thêm tính tích cực họ công việc thực nhiệm vụ Nếu ta sống bầu không khí lành mạnh thân tập thể tạo tâm trạng phấn khởi vui vẻ thành viên, làm tăng thêm tính tích cực họ công việc thực nhiệm vụ giao Ngược lại, sống bầu không khí ảm đạm, tự do, dân chủ, người lạnh nhạt với nhau, căng thẳng, xung đột dẫn tới rối loạn nhịp độ tốc độ lao động làm cho sản phẩm giá trị chất lượng, không khí uể oải, buồn chán, thờ bao trùm Trong tình người lãnh đạo cần phải tìm hiểu nguyên nhân gây BKKTL tiêu cực để giải tận gốc Tránh lối giải chủ quan ý chí, vội vàng qui chụp, đàn áp…Bởi cách giải làm cho bầu không khí tâm lý thêm căng thẳng không giải vấn đề Vì vậy, việc hình thành BKKTL tốt đẹp tập thể không nhiệm vụ bắt buộc mà nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi cố gắng tất thành viên tập thể, vai trò hàng đầu thuộc phong cách người lãnh đạo giao Ngược lại, sống bầu không khí ảm đạm, tự do, dân chủ, người lạnh nhạt với nhau, căng thẳng, xung đột dẫn tới rối loạn nhịp độ tốc độ lao động làm cho sản phẩm giá trị chất lượng, không khí uể oải, buồn chán, thờ bao trùm Trong tình người lãnh ñạo cần phải tìm hiểu nguyên nhân gây BKKTL tiêu cực để giải tận gốc Tránh lối giải chủ quan ý chí, vội vàng qui chụp, đàn áp…Bởi cách giải làm cho bầu không khí tâm lý thêm căng thẳng không giải vấn đề Vì vậy, việc hình thành BKKTL tốt đẹp tập thể không nhiệm vụ bắt buộc mà nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi cố gắng tất thành viên tập thể, vai trò hàng đầu thuộc phong cách người lãnh đạo 1.1 Biểu bầu không khí tâm lý Bầu không khí tâm lý phản ánh điều kiện quản lý tổ chức sở vật chất hoạt động nhau, thái độ người với nhau, nên đ ược biểu số điểm sau: 1.1.1 Bầu không khí tâm lý biểu thông qua mối quan hệ cá nhân nhóm BKKTL đ ược hình thành từ mối quan hệ tác đ ộng qua lại người với người, tổng thể phẩm chất cá nhân thành viên Thực tế chứng minh cá nhân tốt nảy sinh quan hệ xấu với ngược lại người có thiếu sót chưa hẳnđã có quan hệ xấu với Trong tập thể, quan hệ thành viên diễn cách thoải mái, người có cảm giác không bị giới hạn điều gì, hoạt động người diễn cách tự do, kỷ luật không làm người nơm nớp lo sợ thực nhiệm vụ tập thể có bầu không khí tâm lý tích cực 1.1.2 Bầu không khí tâm lý biểu thái độ người công việc chung, với bạn bè với người lãnh đạo họ Thái độ công việc chung, với bạn bè với người lãnh đ ạo đ ược phát triển củng cố trình thành viên lao động nhau, phụ thuộc nhiều vào tính chất phong cách người lãnh đ ạo, người lãnh đ ạo hay cáu gắt, coi thường người thừa hành, dễ nặng lời với nhân viên, tạo bầu không khí nặng nề, làm giảm hiệu lao động Vì người lãnh đạo cần phải hiểu biết sâu sắc tập thể quan hệ thành viên tập thể với thái đ ộ họ công việc, đ ối với sống Muốn xây dựng bầu không khí tâm lý tích cực ngưòi lãnh đạo phải tìm hiểu tùy thuộc vào trạng thái tình mà sử dụng biện pháp để khắc phục tồn tập thể không nên rập khuôn máy móc Bởi vì, tác động tâm lý gây phản ứng khác nhóm 1.1.3 Bầu không khí tâm lý thể thỏa mãn công việc người nhóm đảm nhận Trong tập thể có bầu không khí tâm lý tốt thành viên thường cảm thấy hài lòng thoả mãn với công việc phụ trách, thành viên động viên đoàn kết giúp đỡ lẫn hoàn thành nhiệm vụ tập thể Ví dụ: Trong tập thể thường diễn thảo luận sôi vấn đề có liên quan tới số phận cá nhân, tập thể, đặc biệt việc nâng cao hiệu suất lao động tập thể Ðiều đó, biểu quan tâm lẫn thành viên tập thể, đảm bảo lợi ích đồng nghiệp, biểu gắn bó lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể Trong tập thể, thành viên đ ược phân công nhiệm vụ rõ ràng, vị trí người bị xáo trộn Mỗi người đ ều nghiêm túc có trách nhiệm thực công việc đ ược giao với kết cao, đ iều phản ánh tốt mối quan hệ người lao động với công việc, biểu ổn định mặt tình cảm với việc làm, chắp vá, tạm bợ Muốn xây dựng bầu không khí tâm lý tích cực tập thể cần phải tổ chức lao động có khoa học Phải ý tới yếu tố động viên khích lệ ,động viên tinh thần vật chất người lao động để tránh xung đột xảy tập thể 1.1.4 Sự tương đồng tâm lý xung đột tâm lý Sự tương đồng tâm lý: phối hợp tối ưu phẩm chất nhân cách người hoạt động chung Sự tương đồng thuận lợi cho việc nâng cao suất lao đ ộng thỏa mãn hài lòng cá nhân Có nhiều dạng tương đồng tâm lý: tương đồng thể chất, đặc điểm tâm sinh lý, mặt tâm lý xã hội Sự xung đột tâm lý: mâu thuẫn thành viên có đụng chạm đến quyền lợi vật chất,đến uy tín danh dự giá trị đạo đức dẫn đến bất lực việc kết hợp đồng hiểu biết lẫn nhóm hay cá nhân xã hội Sự xung đ ột tâm lý có mâu thuẫn tập thể gây ra, mâu thuẫn gọi xung đột Có dạng xung đột sau: Xung đ ột giả: kẻ sinh kẻ phản bác Kẻ sinh thường chống đối mạnh, giấu mặt, nói xấu sau lưng, nhận xét vụng trộm Xung đột tương đ ồng: hai bên chống đ ối lẫn hai xâm phạm quyền lợi có hiểu lầm ngộ nhận lẫn nhau, không chịu nên tìm hội để gây nên xung đột Xung đột phức tạp: loại xung đột xuất phát từ nhiều lý nhiều động khác Thậm chí hai bên bỏ qua nguyên nhân mối bất đ ồng mà quay sỉ vả, trích xúc phạm lẫn Xung đột bùng nổ: sau thời gian hai bên ngấm ngầm chịu đựng khoảng khắc bực bội đạt tới cực điểm xung đột bùng nổ Nguyên nhân dẫn tới xung đột nhóm: Do tập thể tổ chức kỷ luật hay kỷ luật không nghiêm lực cán quản lý yếu Do điều kiện lao động khó khăn, thiếu hợp lý đãi ngộ (như mức sống thấp, mức lương không hợp lý,điều kiện làm việc độc hại, nhiều nguy hiểm ) Do thiếu hiểu biết, thiếu tương hợp, nói xấu lẫn nhau, xúc phạm danh dự, uy tín tập thể có tính cách xấu như: kèn cựa, độc ác, thủ đoạn, ích kỷ, mưu mô, tham lam, Do khác biệt lợi ích, ý kiến, quan điểm, nhu cầu, cách ứng xử… Một nguyên nhân quan trọng khác thường dẫn đến xung đột nhóm khát vọng quyền lực cá nhân Khi tập thể xuất xung đột ta phải tìm hiểu nguyên nhân để tìm biện pháp khắc phục xung đột 1.1.5.Chỉ tiêu đánh giá bầu không khí - Sự tín nhiệm tính đòi hỏi cao thành viên nhóm - Phê bình có thiện chí - Mọi người tự phát biểu ý kiến vấn đề có liên quan đến tập Giađình gồm có: Vợ chồng, Cha mẹ, Con Ðặc trưng gia đình Gia đình nhóm xã hội nhỏ có từ hai người trở lên Nhóm gia đình bao gồm nam nữ, có quan hệ giới tính Các thành viên gia đình có quan hệ huyết thống, ruột thịt với Các thành viên gia đ ình có quan hệ kinh tế với nhau: Cha mẹ nuôi dạy cái, phải có trách nhiệm phụng dưỡng cha mẹ già kế thừa tài sản cha mẹ để lại Gia đình nhóm nhỏ vận động liên tục, có tác động lẫn thành viên tạo mối quan hệ liên nhân cách sở thương yêu lẫn Gia đ ình nhà chung cho thành viên có quan hệ ruột thịt chứa đựng niềm vui nỗi buồn, thất bại thành công, lo âu sung sướng, công việc nghỉ ngơi, bực dọc thư thái… Gia đ ình xã hội thu nhỏ Gia đình nơi giao thoa xã hội cá nhân Cá nhân tiếp thu văn hoá xã hội thông qua giáo dục gia đình, đồng thời lại đưa truyền thống gia đ ình vào xã hội Trong gia đình sống hạnh phúc thường xảy xung đột gia đình, xung đột hệ sống chung gia đình Trong xã hội đại, nhiều gia đình phải oằn vai gánh chịu đủ loại “thù giặc ngoài”: bên yêu cầu chia sẻ thời gian với công việc, với đồng nghiệp; bên sóng giới kỹ thuật số trào lưu văn hoá mới, đầy hấp dẫn vô nguy hiểm Các sản phẩm kỹ thuật số trở thành vật dụng ngày thiết yếu thân quen người, với nhiều tiện ích làm phong phú sống từ gây lệ thuộc sai lệch hành vi Không trẻ em suốt ngày ôm máy chát chít, chơi game, truy cập trang web đen, nấu cháo điện thoại, lắc lư nhún nhảy với headphone đến mức bỏ bê học tập, sa sút sức khoẻ… mà không người lớn chí có học vị, chức sắc cao… không thoát khỏi quyến rũ phương tiện cao cấp Họ sa đà với trò tiêu khiển mạng đến mức bỏ bê trách nhiệm gia đình Là vợ viên chức nhà nước, chị T buồn phiền đỗi thấy chồng suốt ngày bận rộn quan chiều tối cặm cụi với laptop để truy cập thông tin theo anh nói “rất cần thiết cho công việc” Hai vợ chồng giảng viên đại học, cô vợ khổ sở người chồng làm tròn nhiệm vụ nhà trường mà vô tư làm game thủ trở nhà, mặc việc gia đình cho vợ gánh vác… Có chồng doanh nhân, có sống kinh tế thoải mái trực giác người vợ khiến chị L theo dõi ngầm việc chồng sử dụng nhiều điện thoại với số sim khác dáng vẻ khả nghi, cuối thật rõ: anh có vài tình nhân trẻ đẹp từ trao đổi kinh doanh, tiếp thị sản phẩm với họ! Cuộn sống đầy đủ phương tiện đại, nhiều người lầm tưởng họ kẻ khôn ngoan, thành công, biết tận hưởng sống Nhưng ảo giác đưa họ vào mê cung không lối thoát, với kết cục phải trả giá giảm sút nhân phẩm, đổ vỡ hôn nhân, tan nát gia đình… Hiện nhiều gia đình, việc tạo thu nhập điều khó khăn mà nan giải cân đối công việc với sức khoẻ trách nhiệm gia đình Nhiều người cho ưu tiên cho công việc sức khoẻ định tỉnh táo, tiền đề gầy dựng sống gia đình Vì họ rời nhà từ sáng, trưa lại quan dùng bữa với đồng nghiệp, chí hết làm rủ đồng nghiệp đến sân tập thể thao giải khuây… Nếu mức độ ưu tiên cho cá nhân cao bầu không khí gia đình tàn lụi, thổi bùng trở lại thành viên ngày xa mặt cách lòng Nguyên nhân cân đối phần cách tổ chức công việc mối quan hệ đồng nghiệp quan, đơn vị Nhiều gia đình khốn đốn, lo âu chồng vợ họ trước yêu cầu dồn dập công việc, buộc phải có mặt quan nhiều thời gian diện nhà Sự lưu lại thường xuyên quan không làm cho gia đình trống vắng mà nguy dẫn đến mối quan hệ không bình thường với đồng nghiệp, bữa ăn trưa thường xuyên quan giúp họ có dịp tiếp cận, khám phá nhiều hơn; dịp tăng lương, lên chức, mừng sinh nhật… họ lại có hội vui vẻ bên để chúc tụng thể cảm tình dành cho nhau; hàng năm đồng nghiệp tham quan, du lịch… đến mức vui gia đình bên cạnh sẻ chia Nếu không tỉnh táo, tiếp xúc, quan tâm thường xuyên với đồng nghiệp gợi nên phút giây xao lòng Một “lửa gần rơm” cần phút giây thiếu lý trí, đồng nghiệp dễ trở thành người có lỗi với chồng, vợ họ… Ngày Gia đình Việt Nam dịp nhắc nhở thành viên giữ lấy mình, giữ lấy bình an, ổn định gia đình kiên ngăn chặn xâm hại từ phức tạp sống xã hội Muốn vậy, cần phát hiện, nhận dạng “virút xã hội” ngày sinh sôi, phát triển ngây thơ, mê muội cách sống tỉnh táo vô cảm người… Bên cạnh đó, tổ chức xã hội cần trọng hỗ trợ gia đình thông qua việc tổ chức công việc tối ưu, tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên thực tốt bổn phận gia đình, đừng vô tình để dạng sinh hoạt đơn vị trở thành tác nhân đe doạ, ngăn trở lấy ấm áp, yêu thương hạnh phúc gia đình Cuộc sống liên hệ có sức mạnh “ bên trong” thứ cách tiếp cân từ vào Với cách tiếp cận này, có tin cậy cởi mở, giải khác biệt bất ổn có chiều sâu lâu dài Một gia đình có nhiều hệ gồm cha mẹ, cái, ông bà sống với tạo nên sức mạnh siêu việt, động lực mạnh mẽ giúp thành viên nhận ai, từ đâu đến đại diện cho Đối với tốt cho chúng định hình thân chung dòng họ Giả sử lúc bạn gặp khó khăn nhờ cậy cô, dì, chú, bác trở thành cha mẹ đỡ đầu chúng thời điểm định Một gia đình tam, tứ đại đồng đường móng cho mối quan hệ tương thuộc, có hiệu đáng hài lòng Mỗi có cội nguồn khả tìm cội nguồn Động cao mạnh để làm điều riêng mà cho hậu duệ chúng ta, nhận xét:” Chỉ có hai di sản bền vững mà để lại cho cháu, cội nguồn đôi cánh” Lời khuyên dặn cha mẹ với Xa gia đình, phải học cách độc lập, trưởng thành mà người dạy không người thầy lớp, người xung quanh Con bán sức lao động để kiếm tiền đừng bán sắc Hãy kiếm đồng tiền chân Đừng cảm thấy xấu hổ nhận làm việc gia đình giúp việc theo Sống với người phải biết giúp đỡ, quan tâm người Hãy tôn trọng riêng tư nhau, có chuyện vui buồn Khi họ có tâm sự, lắng nghe, đừng cho l i khuyên họ không hỏi ý kiến Nếu kể chuyện, kể chuyện tốt, chuyện vui gia đình Hãy thể rõ lập trường, quan điểm sống người Hãy sống thật với có, đừng kêu ca than phiền với người Ai có ưu điểm nhược điểm, học tập điều tốt người Khi người khác lỗi sai mình, chấp nhận với thái độ chân thành, đừng nêu lý biện minh cho hành động sai trái Hãy giúp người làm việc nhà, đừng ỷ lại, dựa dẫm vào người khác Người tốt góp ý cho con, người xấu kệ họ đánh giá con, đánh giá cách bố mẹ giáo dục Đừng trộm đồ người khác Mẹ bảo, đưa bạn bè phòng chơi tuyệt đối không đưa người yêu nhà Đừng dễ dãi mối quan hệ trai gái Ở lớp, tâm vào học tập, chơi với người bạn có chí hướng Cạnh tranh học tập điều tốt mức độ vừa không nên Hãy hỏi bạn bè điều chưa hiểu sẵn sàng chia sẻ hiểu biết cho người Hãy chọn bạn mà chơi người đồng tiền Hãy chọn chất lượng đừng chọn số lượng Bài học đáng giá cả, vậy, mạnh mẽ lên con, đừng ngại vất vả, khó khăn đối mặt trưởng thành sau thất bại 4.2.Quan hệ liên nhân cách nhà trường 4.2.1.Quan hệ liên nhân cách thầy trò Giáo viên học sinh tác đ ộng qua lại không hoạt đ ộng dạy học mà nhân cách Thông qua hoạt đ ộng nhà trường giáo viên học sinh có mối thiện cảm đ ịnh Nếu giáo viên có uy tín cao chuyên môn, đạo đức học sinh có thiện cảm nhiều Nhân cách giáo viên có ảnh hưởng lớn đến phát triển trí tuệ, tình cảm, ý chí học sinh, có nhiều học sinh lấy gương thầy, cô giáo làm hình mẫu lý tưởng cho đời Muốn xây dựng quan hệ tốt đẹp thầy - trò giáo viên phải biết khéo xử sư phạm Một mặt giáo viên phải thương yêu học sinh cách chân thành, biết tôn trọng nhân cách học sinh, tin tưởng vào khả sức lực em Bởi vì, giáo viên giáo dục học sinh hành đ ộng, mà tình thương yêu chân thật học sinh, cảm xúc cao thượng Giáo viên phải có cảm xúc trước vui buồn, khó khăn học sinh để có đồng cảm giúp đỡ em để em tiến Mặt khác, giáo viên phải yêu cầu cao học sinh Càng tôn trọng học sinh phải yêu cầu cao nhiêu Có nghĩa giáo viên phải tin tưởng vào học sinh, phải kiểm tra hoạt động học sinh, phải nghiêm khắc học sinh vi phạm khuyết điểm Yêu cầu cao nghĩa xét nét, khó khăn hạ thấp phẩm giá nhân cách học sinh Giáo viên phải có thái độ đối xử công bằng, có thái đ ộ bình tĩnh ôn hoà, ân cần đ ối với em phải thận trọng đ ánh giá, phê bình học sinh Không nên đ ánh giá em thấp cao, không nên phê bình trách mắng em trước lớp chưa nghiên cứu kỹ nguyên nhân hành vi sai trái Giáo viên phải biết xây dựng tập thể học sinh thành tập thể đoàn kết vững mạnh Tập thể môi trường giáo dục tốt em Nếu giáo viên léo đánh giá, phê bình học sinh làm cho em tự ái, bi quan chán nản căm ghét giáo viên làm cho quan hệ thầy - trò có mâu thuẫn, hiểu lầm, ngộ nhận nhau, ảnh hưởng không tốt đến hiệu giáo dục Tình cảm thầy - trò tình cảm cao thượng đẹp đẽ người Quan hệ thầy trò tảng để xây dựng mối quan hệ liên nhân cách khác xã hội Trong quan hệ thầy - trò, giáo viên phải hiểu nhu cầu hứng thú, tình cảm sâu kín nguyện vọng đ học sinh Ðồng thời, học sinh phải thương yêu quí trọng thầy, cô giáo cách chân thành, phải biết thông cảm với khó khăn giáo viên Quan hệ thầy - trò phải sáng không vụ lợi 4.2.2.Quan hệ liên nhân cách nhóm bạn Trong trường, lớp học không quan hệ với thầy, cô giáo cán nhân viên nhà trường, mà em có quan hệ với bạn học sinh lớp lớp khác Quan hệ học sinh với sở mến phục, hợp cá tính, sở thích gần địa lý, từ em hình thành nhóm bạn: -Nhóm bạn mang tính tích cực góp phần lớp phát triển động viên khích lệ học tập -Nhóm bạn mang tính tíêu cực tách rời tập thể lớp có thái độ chống đối lại tập thể Trong tập thể lớp nhà trường nảy sinh nhóm bạn học sinh phạm tội tìm cách gây rối loạn trường: trẻ nghiện hút, cờ bạc, tập hợp thành băng nhóm trấn lột, trộm cắp, đua xe, tìm cách chống đối lại giáo viên Sự xuất nhóm học sinh phạm tội nhà trường nhiều nguyên nhân Vì vậy, nhà trường GV cần phải tìm hiểu kỹ nguyên nhân đ ó đ ể có biện pháp giáo dục thích hợp 4.2.3.Nguyên nhân dẫn tới trẻ phạm tội nhà trường 4.2.3.1.Do môi trường xã hội Do trẻ sống môi trường tiêu cực đẩy trẻ vào đường buộc chúng phải có hành vi chống đối lại xã hội Ðiều thường thấy đứa trẻ gia đình, cha mẹ ly dị phải với người khác không chăm sóc chu đáo người lớn Mặc dù, trẻ học chúng cảm thấy chán nản, thất vọng gặp bạn khác cảnh ngộ chúng tập hợp lại thành nhóm trẻ em hư Do hoàn cảnh xã hội tác động không đồng đến cá nhân, chí tác động đối lập với cá nhân Ðiều xã hội có phân cực lớn người giàu người nghèo; việc thực luật pháp không nghiêm minh; nhà trường làm cho trẻ khó tiếp thu chuẩn mực xã hội; gia đ ình có thái độ nóng nảy,đánh đập hay có thái độ bao che hành vi phạm tội trẻ Do trẻ bị hết tình cảm gia đ ình bị đ ánh giá thấp trường, lớp, gia đình Chúng thường có thái độ xa lánh thầy, cô giáo, nhà trường, bạn bè lớp Những trẻ thường tìm cách bù đắp thiếu hụt đ ó cách tự khẳng đ ịnh nhóm bạn bè, nhóm bạn nguồn động viên an ủi mặt tình cảm đ ối với chúng Nên chúng sẵn sàng hi sinh cho để bảo vệ bạn Nếu trẻ không nhanh chóng rút khỏi nhóm bạn đ ó chúng thích nghi với môi trường đ ó phát sinh tội phạm Vì vậy, để giáo dục trẻ em phạm tội nhà trường nhà trường cần phải phối hợp công tác giáo dục gia đình xã hội để có biện pháp giáo dục cứng rắn chúng tìm cách tách chúng khỏi môi trường phát sinh tội phạm, cải tạo môi trường theo hướng tích cực Mặt khác, phải làm cho trẻ thấy vai trò, vị trí chúng mối quan hệ xã hội định, tạo hội cho trẻ rèn luyện phát triển 4.2.3.2.Sự sai lầm gia đình Gia đình không thực đầy đủ nghĩa vụ trách nhiệm nuôi dưỡng, giáo dục theo tiêu chuẩn đ ạo đ ức xã hội Những gia đ ình thường hay đ ặt giá trị vật chất lên hàng đầu đánh giá thấp giá trị văn hoá tinh thần Gia đình tan vỡ tạo nên khủng hoảng tình cảm niềm tin trẻ Cha mẹ thường dạy bảo roi vọt, la mắng, chửi rủa Trong gia đình cha, mẹ nghiện rượu, ma tuý, cờ bạc tạo nên xung đột triền miên gia đình, làm cho trẻ hết chỗ dựa buộc chúng phải rời bỏ gia đình theo nhóm bạn tiêu cực Gia đình có bất đồng quan điểm, ý kiến phương pháp giáo dục cái, tạo điều kiện cho trẻ có hành vi sai lệch Ở gia đình thường có tượng “trống đánh xuôi, kèn thổi ngược” làm cho trẻ aiđúng sai phải nghe theo ? Dần dần cha mẹ hết uy quyền cái, không nghe lời cha mẹ Xung đột cha mẹ ngày tăng, tình cảm gia đ ình trở nên lạnh nhạt Khi cha mẹ thích làm thám tử ! Quản cho chặt, thúc cho kỹ có phải cách tốt để giữ tránh xa cạm bẫy? Mấy ngày nay, chị H bực bội chuyện cô gái 15 tuổi treo trước cửa phòng biển “Vào phòng nhớ gõ cửa” khoá chặt cửa Tranh cãi với mẹ vấn đề này, chị cho cách tốt để mẹ không xâm phạm đời tư mình! Những nơi thuộc sở hữu riêng tư cô bé “ghi chú” lời nhắc nhở “vui lòng không mở/không đọc/ không lục tìm… ” làm bà mẹ cảm thấy khó chịu không chịu hiểu quan tâm lo lắng dành cho từ lòng người mẹ Làm cha mẹ, lo lắng cho con, vào độ tuổi dậy thì, tuổi có nhiều mối quan hệ bạn bè tình cảm phức tạp Trong đó, nhà hay bên có cạm bẫy rình rập Chính vậy, giai đoạn cha mẹ có nhiều mâu thuẫn Cha mẹ mong độc lập trưởng thành sống, lại không dám rời chúng để có hội cọ xát thực tế Trong đó, độ tuổi mong muốn thể mình, muốn ba mẹ tin tưởng, tôn trọng bị kiểm soát, bị kềm cặp Mong muốn trẻ đáng muốn bố mẹ công nhận đánh giá quyền độc lập thân, cho phép “một ngư i lớn” Nhưng cha mẹ hiểu nhu cầu Có trẻ bị cha mẹ quản thúc chặt, đâu, làm mẹ bám theo không rời nửa bước, bị bạn bè chọc “công tử bột, núp váy mẹ gi lớn?” X 15 tuổi, mặc cảm bố mẹ không hiểu tủi thân so sánh với bạn bè Hè bạn bè du lịch, hội trại vui vẻ… X xin đâu bị bố mẹ từ chối Thậm chí X phải làm “cuộc cách mạng” huy động nhóm bạn đến xin bố mẹ cho X quê người bạn nhóm chơi vài ngày, mà bố mẹ nhờ người theo dõi xem ngày quê chơi với ai, đâu, làm Về đến nhà bố mẹ lại mở điện thoại X để xem liên lạc với tra vấn tỉ mỉ thể tội phạm! Trẻ lớn lên cảm xúc, nghĩ suy thay đổi, từ chỗ thích dựa hoàn toàn vào bố mẹ sang thích mở rộng quan hệ cha mẹ không nắm nhu cầu để đáp ứng hợp lý, trẻ có xu hướng tách rời khỏi cha mẹ chí ương bướng, chống đối lại Nếu sợ bị cám dỗ hay sa ngã cha mẹ nên định hướng giúp có trải nghiệm bổ ích sở người cố vấn, góp ý mối quan hệ Cha mẹ nên thảo luận để đặt giới hạn mà trẻ phải tuân thủ, tự ranh giới trẻ có hội để người chủ động độc lập, qua tổng hợp nhiều kinh nghiệm quý báu cho thân Không nên biến thành thám tử điều tra, lục lọi, soi mói Kiểm soát, quản thúc không giúp sống tự tin độc lập mà ngược lại làm cho trẻ yếu đuối bất ổn mặt tâm lý, dễ nảy sinh đương đầu chống đối lại để thể bất bình Nếu sợ lao vào cám dỗ, cha mẹ cần giúp trẻ nâng cao lực nhận thức thân, tăng “miễn dịch” để chống lại cám dỗ có hại, bao bọc giám sát chặt chẽ không làm cho trưởng thành Gia đình có lối sống không lành mạnh, vô đ ạo đức không làm hư hỏng trẻ đạo đức mà làm hư hỏng tinh thần thể xác trẻ Bởi vì, trẻ sống môi trường gia đình trẻ bắt chước hành vi phạm tội cha mẹ chúng Sự hư hỏng đạo đức cha mẹ ảnh hưởng tới tính cách trẻ tính cách chúng mâu thuẫn với bạn bè lớp, với thầy, cô giáo Càng ngày chúng đ ối lập với tập thể trẻ dễ rơi vào nhóm bạn tiêu cực để gây tội phạm Do vậy, trẻ cần giúp đỡ tận tình giáo viên bạn bè lớp NHÓM VÀ TẬP THỂ 5.1.Khái niệm nhóm tập thể 5.1.1.Nhóm Trong trình hoạt động sống thực chức xã hội khác nhau, người trở thành thành viên nhiều nhóm xã hội Nhóm tập hợp người xã hội, có mối liên hệ quan hệ nhau, trực tiếp gián tiếp Các nhóm phân biệt với nhờ dấu hiệu sau đây: ▪ Số lượng thành viên ▪ Mục đích nội dung hoạt động ▪ Phương thức tập hợp ▪ Hình thức tổ chức xuất ▪ Tính chất mức độ tiếp xúc quan hệ thành viên 5.1.2.Dựa vào số lượng thành viên người ta phân làm hai loại nhóm sau ▪ Nhóm lớn: Là nhóm xã hội mà thành viên chúng có điểm chung giống lại hoạt động đồng thời tiếp xúc thường xuyên, chí tiếp xúc trực tiếp với Nhóm lớn cộng đồng xã hội người đông đảo, thống theo số dấu hiệu như: giai cấp, dân tộc, giới tính, lứa tuổi, nghề nghiệp, v.v Một giai cấp, dân tộc, cộng đồng xã hội đó, đảng phái, phong trào xã hội, quan đơn vị, xí nghiệp, trường học, v.v nhóm lớn ▪ Nhóm nhỏ: Khác với nhóm lớn, nhóm nhỏ tập hợp người có quan hệ qua lại với khoảng thời gian không gian định Ví dụ: gia đình, lớp học, tổ sản xuất, v.v… những nhóm nhỏ So với nhóm lớn, nhóm nhỏ có đặc trưng bật thành viên giao tiếp trực tiếp với Chính giao tiếp sở nảy sinh quan hệ tâm lý 5.1.3.Dựa vào nguyên tắc phương thức thành lập, chia nhóm làm hai loại sau: ▪ Nhóm thức nhóm thành lập sở văn thức nhà nước, qui chế quan, xí nghiệp v.v Chẳng hạn, lớp học, chi đoàn, quan, xí nghiệp, tổ sản xuất, v.v nhóm thức Các nhóm thức có kỷ luật chặt chẽ, địa vị, vai trò nhóm viên qui định thành văn (như điều lệ, nội qui ) Điều lệ nhóm sở xác định thành phần nhóm ▪ Nhóm không thức nhóm hình thành tồn sở quan hệ tâm lý thành viên: giống sở thích đó, đồng cảm, gần gũi quan điểm, niềm tin, v.v… Khi yếu tố tâm lý không tồn nhóm không thức tan rã Trong nhóm thức có nhiều nhóm không thức Mỗi cá nhân thành viên số nhóm thức không thức 5.2.TẬP THỂ Mọi tập thể nhóm, nhóm tập thể Tập thể nhóm độc lập mặt pháp lý, có tổ chức chặt chẽ, hoạt động theo mục đích định, phục vụ cho lợi ích xã hội tiến xã hội Những dấu hiệu đặc trưng tập thể là: có mục đích hoạt động phục vụ tiến xã hội, có tổ chức chặt chẽ tồn địa bàn thời gian định, có quan quản lý hoàn thành chức định xã hội qui định, độc lập mặt pháp lý Ví dụ: Một quan, xí nghiệp, trường học, lớp học, v.v… tập thể Nếu nhóm người có tổ chức chặt chẽ, hoạt động lợi ích riêng tập thể, mà gọi phường hội 5.2.1.Cơ cấu tâm lý - xã hội tập thể Cơ cấu tập thể hệ thống mối quan hệ định hình thành vững thành viên tập thể Trong tổ chức bao gồm tồn hai dạng quan hệ: quan hệ thức quan hệ không thức Chính có hai loại cấu: cấu thức cớ cấu không thức 5.2.2.Cơ cấu thức Cơ cấu thức tập hợp tất mối quan hệ thức đơn vị, tạo nên cấu tổ chức đơn vị ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu hoạt động đơn vị Cơ cấu thức biểu chỗ: ▪ Hệ thống tổ chức đơn vị, chẳng hạn, công ty có phòng ban, phận, chức chúng qui định ▪ Bộ máy quản lý, tức cán trung gian ▪ Chức năng, quyền hạn, trách nhiệm thành viên ▪ Nội qui, qui chế đơn vị, kế hoạch hoạt động đơn vị Như cấu thức hệ thống mối quan hệ thiết lập qui chế, mệnh lệnh, thị tương ứng quan quản lý Cơ cấu thức yếu tố định tồn phát triển tập thể Do việc xây dựng cấu thức quan trọng, việc phải thực hoạt động quản trị kinh doanh 5.2.3.Cơ cấu không thức Là hệ thống mối quan hệ cá nhân hình thành cách tự phát sở tình cảm, thiên hướng, lợi ích, thói quen nguyện vọng Những mối quan hệ tìm thấy qui chế, thị, văn Ví dụ, Anh A thích chị B; chị C không chịu tính chị D, v.v Muốn lãnh đạo tốt tập thể, nhà lãnh đạo phải nắm vững cấu thức lẫn cấu không thức Chính cấu không thức thường diễn xung đột căng thẳng, gây nên bầu không khí tâm lý nặng nề tập thể Cơ cấu không thức thường thể ba tượng sau: Hiện tượng hình thành nhóm nhỏ Cơ cấu không thức làm nảy sinh nhóm nhỏ không thức (nôm na nhóm cảm tình lẻ, chơi lẻ với nhau) Tập thể có nhóm vậy, nhóm viên gắn bó keo sơn với Phổ biến gồm 2, người, có người vượt người Mục đích nhóm nhỏ thường vượt mục đích tập thể Có ba loại nhóm nhỏ: ▪ Nhóm nhỏ mở có mục đích tích cực, chẳng hạn, nhóm người thích cải tiến kỹ thuật, nhóm người thích hoạt động xã hội v.v Loại nhóm giúp cho tập thể thêm đa dạng, phong phú, thường có lợi cho tập thể Nên khuyến khích động viên nhóm ▪ Nhóm nhỏ kín có mục đích tiêu cực, phản lại tập thể, chẳng hạn, nhóm kẻ ăn cắp tài sản tập thể, nhóm kẻ hay bỏ việc uống rượu, nhóm kẻ tìm cách nói xấu lật đổ cán v.v Loại nhóm gây rắc rối, đoàn kết dẫn tới phá vỡ tập thể ▪ Nhóm trung gian nhóm người hình thành tình cảm riêng tư, có tính chất sinh hoạt, chẳng hạn, nhóm bạn thân, nhóm người nghiện thuốc lào, nhóm người thích picnic Nhóm trung gian biến đổi thành nhóm mở hay nhóm kín kỹ để làm việc nhóm cách hiệu quả: thành viên nhóm o Lắng nghe: Đây kỹ quan trọng Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Kỹ phản ánh tôn trọng (hay xây dựng) ý kiến thành viên o Chất vấn: Qua cách thức người đặt câu hỏi, nhận biết mức độ tác động lẫn nhau, khả thảo luận, đưa vấn đề cho thành viên khác họ o Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét ý tưởng đưa Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến o Tôn trọng: Mỗi thành viên nhóm phải tôn trọng ý kiến người khác thể qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành thực o Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ o Sẻ chia: Các thành viên đưa ý kiến tường thuật cách họ nghĩ cho o Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực thực kế hoạch đề Hiện tượng hình thành thủ lĩnh Thủ lĩnh người bật lên, có uy tín nhóm, có khả thuyết phục ảnh hưởng tới thành viên khác không đường thức Khác với thủ trưởng người bầu hay bổ nhiệm cách thức, có quyền hạn trách nhiệm ghi văn thức, thủ lĩnh lên đường tự phát uy tín cá nhân Người ta chia thủ lĩnh thành: thủ lĩnh công việc thủ lĩnh tinh thần, thủ lĩnh tích cực thủ lĩnh tiêu cực, thủ lĩnh vạn thủ lĩnh tình huống, thủ lĩnh công khai thủ lĩnh ẩn tàng Hiện tượng hình thành lực lượng Trong tập thể lên bốn loại lực lượng sau đây: ▪ Lực lượng nòng cốt: tập hợp từ thủ lĩnh tích cực ▪ Lực lượng chống đối: bao gồm thủ lĩnh tiêu cực ▪ Lực lượng hội: bao gồm kẻ ranh mãnh, hội ▪ Lực lượng an phận: bao gồm người yếu đuối, ngại va chạm, ngại giao tiếp Họ thường khó hòa nhập với tập thể, tách rời tập thể vai trò rõ rệt Để phát tượng không thức tập thể sử dụng phương pháp trắc lượng xã hội (các bạn tham khảo phương pháp giáo trình) Tóm lại, hoạt động quản trị, cần phải quan tâm tới cấu tập thể, cấu không thức, phải phối hợp hài hòa hai loại cấu thức không thức Quản trị gia cần tìm hiểu kỹ nhóm nhỏ không thức tập thể mình, nắm rõ nội dung tính chất hoạt động chúng Phải phát thủ lĩnh nhóm, để thông qua họ tác động đến nhóm Cần nhận thủ lĩnh tích cực, thủ lĩnh vạn năng, có tay nghề giỏi để đào tạo, bồi dưỡng họ trở thành thủ trưởng Nhà quản trị cần phải phấn đấu, rèn luyện để trở thành thủ lĩnh, biết tác động đến nhóm không thức làm cho hoạt động chúng phục vụ mục đích chung tập thể