LuanVanMBA.InFo - Hỗ trợ xử lý liệu định lượng - Hỗ trợ thu thập liệu nghiên cứu - Hỗ trợ làm luân văn MBA Lời nói đầu Hiện tượng kinh tế xã hội vốn phức tạp nên việc lượng hóa khái niệm nghiên cứu đòi hỏi phải có thang đo lường xây dựng công phu Ví dụ việc đo lường chất lượng sống, chất lượng dịch vụ,…không thể sử dụng thang đo đơn giản (chỉ dùng câu hỏi đo lường – báo) mà phải sử dụng thang đo lường nhiều báo nắm bắt nội dung phong phú khái niệm Những báo khác đo lường giúp thể khía cạnh (các chiều) khác khía cạnh muốn đo lường Bên cạnh đó, thang đo lường phải kiểm tra độ tin cậy trước kiểm định Thực chất việc kiểm định độ tin cậy thang đo việc kiểm tra xem mục hỏi đóng góp vào việc đo lường khái niệm nghiên cứu, mục hỏi không Hệ số α Cronbach (Cronbach’s Alpha) phép kiểm định thống kê mức độ chặt chẽ mà mục hỏi thang đo tương quan với Theo Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc hệ số α phải lớn 0,8 Theo Nguyễn Đình Thọ nhiều đại lượng đo lường độ tin cậy thang đo nên nên giai đoạn đầu xây dựng bảng câu hỏi, hệ số nằm phạm vi từ 0,6 đến 0,8 chấp nhận Thực phân tích Cronbach’s Alpha SPSS Bước 1: Chọn menu Analyze → Scale → Reliability Analysis Chọn tập hợp mục hỏi thang đo cần kiểm tra độ tin cậy LuanVanMBA.InFo - Hỗ trợ xử lý liệu định lượng - Hỗ trợ thu thập liệu nghiên cứu - Hỗ trợ làm luân văn MBA Bước 2: Click Statistics…Phần Descriptives for tích chọn mục Item, Scale Scale for item deleted LuanVanMBA.InFo - Hỗ trợ xử lý liệu định lượng - Hỗ trợ thu thập liệu nghiên cứu - Hỗ trợ làm luân văn MBA Bước 3: Click Continue → Click OK Chúng ta có kết phân tích Cronbach’s Alpha sau: Kết Cronbach’s Alpha 0.896 > 0.6 Ngoài điều kiện hệ số Cronbach’s Alpha, phải xét điều kiện tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) Giá trị tối thiểu phải 0,3 Nếu tương quan biến tổng mục hỏi < 0,3 ta loại bỏ mục hỏi chạy lại phân tích Cronbach’s Alpha Trong kết phân tích Cronbach’s Alpha cần ý đến cột cuối Hệ số Cronbach’s Alpha mục hỏi bị loại bỏ (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) Trong trường hợp hệ số Cronbach’s Alpha không đạt yêu cầu, xem dòng có giá trị lớn giá trị Cronbach’s Alpha loại bỏ biến tương ứng với dòng thực lại phân tích Cronbach’s Alpha Chúng ta thực việc nhiều lần kết Cronbach’s Alpha đạt ngưỡng mong muốn