Mở đầu Ngân hàng ngành kinh tế tổng hợp huyết mạch đất nớc, công cụ quan trọng Đảng Nhà nớc ta để thực nhiệm vụ chiến lợc giữ vững định hớng trình phát triển đất nớc Hoạt động tiền tệ, tín dụng Ngân hàng có vai trò quan trọng phát triển ổn định kinh tế quốc gia 10 năm đối nỊn kinh tÕ ViƯt Nam cho ta thÊy râ ®iỊu Trong chiến lợc ổn định phát triển kinh tế xà hội, Đảng ta đà rõ tài quốc gia phải hớng vào việc tạo vốn sử dụng vố có hiệu toàn xà hội, tăng nhanh sản phẩm xà hội thu nhập quốc dân, điều tiết quan hệ tích luỹ Tạo vốn sử dụng vốn có hiệu vấn đề đợc quan tâm Trong chơng trình hoạt động ngành Ngân hàng, phục vụ cho công công nghiệp hoá đại hoá đất nớc, ban lÃnh đạo Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam đà đề ®Þnh híng lín tõ ®Õn 2005 Mét định hớng việc đáp ứng vốn, huy động vốn toàn dân cho đầu t phát triển đất nớc Đặc biệt huy động vốn trung dài hạn, tranh thủ vào nguồn vốn vay tổ chức Ngân hàng quốc tế, triển khai nhanh có hiệu dự án Ngân hàng giới tài trợ, thực phơng châm Nguồn vốn nớc định, nguồn vốn nớc quan trọng Để thực thành công mục tiêu Đảng đề ra, ngành Ngân hàng Việt Nam, cụ thể Ngân hàng thơng mại Ngân hàng thơng mại quốc doanh đóng vai trò chủ đạo chủ lực thông qua hình thức biện pháp khác nhằm đáp ứng vốn cho kinh tế Chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long trung tâm giao dịch hệ thống Ngân hàng Sau thời gian hoạt động đà có đóng góp đáng kể cho kinh tế nói chung cho hoạt động ngành Ngân hàng nói riêng Trong phải kể đến thành tích đáng kể công tác huy động vốn, đảm bảo đáp ứng nhu cầu vốn doanh nghiệp, cá nhân không ngừng tìm biện pháp nâng cao nguồn vốn Ngân hàng nhằm góp phần tích cực cho sù nghiƯp ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi Xt phát từ vị trí vai trò quan trọng nguồn vốn hoạt động Ngân hàng thơng mại, em đà mạnh dạn chọn vấn đề: Công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long Thực trạng giải pháp làm khoá luận tốt nghiệp Ngoài bảng biểu số tài liệu tham khảo khác khoá luận đợc bố cục với nội dung sau đây: Chơng 1: Ngân hàng thơng mại vấn đề công tác huy động vốn Ngân hàng thơng mại Chơng 2: Thực trạng công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long Chơng 3: Những giải pháp nhằm tăng cờng công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long Đề tài nghiên cứu lĩnh vực phức tạp Do bị hạn chế thời gian, kiến thức, kinh nghiệm thực tế nên vấn đề nêu không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đợc tham gia đóng góp ý kiến quan thực tế, thầy giáo, cô giáo công tác nghiên cứu đợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn ! Chơng Ngân hàng thơng mại vấn đề công tác huy động vốn Ngân hàng thơng mại 1.1 Vai trò Ngân hàng thơng mại nghiệp ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi 1.1.1 Kh¸i qu¸t vỊ Ngân hàng thơng mại * Ngân hàng thơng mại Theo pháp lênh Ngân hàng, hợp tác xà tín dụng công ty tài ngày 25/04/1990 (điều khoản 1), Ngân hàng thơng mại đợc định nghĩa nh sau: Ngân hàng thơng mại tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu thờng xuyên nhận tiền gửi khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay, thực nghiệp vụ chiết khấu làm phơng tiện toán * Các chức Ngân hàng thơng mại + Chức trung gian tín dụng + Chức trung gian toán + Chức tạo tiền 1.1.2 Vai trò Ngân hàng thơng mại sù nghiƯp ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi Thø nhÊt: Ngân hàng thơng mại với hoạt động huy động vốn cho vay đà giải mâu thuẩn tỷ trọng thiếu vốn thừa vốn tạm thời kinh tế Thứ hai: Ngân hàng thơng mại góp phần tăng cờng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Thứ ba: Ngân hàng thơng mại khuyến khích tiết kiệm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dân c lÃi suất Thứ t: Ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân bổ phát triển kinh tế vùng quốc gia Thứ năm: Ngân hàng hoạt động có hiệu góp phần chống lạm phát, tạo nên công bằng, ổn định kinh tế xà hội Thứ sáu: Ngân hàng thơng mại cầu nối nớc, tạo nên môi trờg định phát triển ngoại thơng, công nghiệp ngành có liên quan 1.2 Nguồn vốn huy động hoạt động kinh doanh Ngân hàng thơng mại * Khái niệm chung nguồn vốn Nguồn vốn Ngân hàng thơng mại giá trị tiền tệ Ngân hàng thơng mại tạo lập huy động đợc dùng vay, đầu t thực dịch vụ kinh doanh khác * Phân loại nguồn vốn: Căn vµo chu kú chu chun vèn, ngêi ta chia vèn thành loại: Nguồn vốn ngắn hạn nguồn vốn dài hạn * Vai trò việc thu hút nguồn vốn hoạt động kinh doanh Ngân hàng thơng mại + Nguồn vốn sở để Ngân hàng thơng mại tổ chức hoạt động kinh doanh Ngân hàng vốn thực đợc nghiệp vụ kinh doanh Bởi với đặc trng hoạt động Ngân hàng, vốn không phơng tiện kinh doanh mà đối tợng kinh doanh chủ yếu Ngân hàng thơng mại + Nguồn vốn định quy mô hoạt động tín dụng hoạt động khác Ngân hàng Vốn Ngân hàng định đến việc mở rộng hay thu hẹp khối lợng tín dụng + Việc huy động đợc nhiều nguồn vốn định lực hạch toán đảm bảo uy tín Ngân hàng thơng trờng Với tiềm vốn lớn, Ngân hàng hoạt động kinh doanh với quy mô ngày mở rộng, tiến hành hoạt động cạnh tranh có hiệu nhằm vừa giữ chữ tín, vừa nâng cao Ngân hàng thơng trờng + Nguồn vốn định lực cạnh tranh Ngân hàng Vốn Ngân hàng lớn giúp cho Ngân hàng có đủ khả tài để kinh doanh đa thị trờng hình thức kinh doanh đa góp phần phân tán rủi ro hoạt động kinh doanh, đặc biệt tăng mức cạnh tranh Ngân hàng 1.2.2 Cơ cấu nguồn vốn Ngân hàng thơng mại + Nguồn vốn tự có + Nguån vèn huy ®éng + Nguån vèn ®i vay + Nguồn vốn khác * Các hình thức huy động vốn Ngân hàng thơng mại - Huy động qua hình thức nhận tiền gửi - Huy động qua phát hành công cụ nợ Ngân hàng - Nguồn vốn vay 1.2.3 Chính sách Ngân hàng nhằm tăng khả thu hút vốn - Chính sách lÃi suất cạnh tranh Chính sách khách hàng Chính sách sản phẩm Chính sách quảng cáo tiếp thị Chính sách cán Công nghệ Ngân hàng Chính sách cho vay Chơng 2: Thực trạng công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.1 Mét sè nÐt kh¸i qu¸t vỊ chi nh¸nh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.1.1 Sơ lớc trình hình thành Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long * Sự đời Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long * Cơ cấu tổ chức chi nhánh 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long * Hoạt động huy động vốn Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 1998 1999 2000 So s¸nh So s¸nh Tỉng ngn vèn huy ®éng 359.995 391.478 425.360 98,99 31.483 1.TiỊn gưi cđa TCKT 173.748 185.840 200.955 12.092 15.115 53.667 58.736 63.282 5.069 4.546 112.760 132.990 145.778 10.230 12.788 9.820 13.912 15.345 4.092 1.433 2.Tiền gửi tiết kiệm 3.Tiền vay NHĐT&PTVN Phát hành trái phiếu 99,2000 33.882 Vốn huy động năm 2000 tăng lên nhiều so với năm 1998 1999 Bằng nghiệp vụ huy động vốn nh huy động vốn tài khoản tiền gửi đơn vị tổ chức kinh tế thông qua việc mở rộng phát triển hình thức toán không dùng tiền mặt, đa hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn có kỳ hạn với mức lÃi suất hợp lý với việc phát hành trái phiếu cần thiết để đáp ứng vốn cho kinh tế, nhằm thu hút tiền nhàn rỗi tạm thời nhàn rỗi từ doanh nghiệp, từ dân c * Hoạt động sử dụng vốn Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 1998 1999 2000 So sánh So sánh 99-2000 48.687 Tæng doanh sè cho vay 370.104 404.823 453.510 98-99 34.719 Tỉng doanh sè thu nỵ 337.969 372.087 412.590 34.118 40.503 Tỉng d nỵ cho vay 356.004 388.740 429.660 32.736 40.920 Năm 1999: Tổng doanh số cho vay tăng: 34.719 triệu so với năm 1998 Tổng doanh số thu nợ tăng: 34.118 triệu so với năm 1998 Tổng d nợ cho vay tăng: 32.736 triệu so với năm 1998 Năm 2000: Tổng doanh số cho vay tăng: 48.687 triệu so với năm 1999 Tổng doanh số thu nợ tăng: Tổng d nợ cho vay tăng: 40.503 triệu so với năm 1999 40.920 triệu so với năm 1999 * Thực dịch vụ Ngân hàng + Công tác bảo lÃnh: Thực việc bảo lÃnh chi nhánh khách hàng có quan hệ tín dụng với chi nhánh, chủ yếu thực bảo lÃnh lĩnh vực xây dựng Đến hết năm 2000 số lợng công ty đợc Ngân hàng bảolÃnh 78 công ty với giá trị đạt 1869 tỷ đồng + Thanh toán quốc tế: Đến hết năm 2000 chi nhánh có 200 L/C đợc thực với giá trị 1.100.000 USD + Mua bán ngoại tệ: Doanh số mua bán ngoại tệ tính đến cuối năm 2000 đạt gần 1230.000 USD * Kết kinh doanh chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long - Thực mục tiêu chiến lợc + Về phục vụ khách hàng: Trong hoạt động, chi nhánh mở rộng thị phần khách hàng truyền thống, đồng thời không ngừng tìm kiếm, mở rộng khách hàng + Về tốc độ tăng trởng: Năm 2000 huy động vốn đạt 263 tỷ, tăng so với năm 1998 8,7% Về tín dụng: Tổng d nợ tín dụng đạt 429 tỷ tăng 10,5% so với năm 1999 Về dịch vụ: Năm 2000 chi nhánh thu dịch vụ đạt 1300 triệu tăng 17% so với năm 1999 Tổng tài sản có đạt 650 tỷ tăng 50% so với năm 1999 + Về chất lợng dịch vụ chất lợng hoạt động: Để phục vụ khách hàng tốt, nhanh, an toàn, chi nhánh đà bớc đại hoá công nghệ tin học, chi nhánh có máy chủ 22 máy đà nối mạng nội cho phận lÃnh đạo để điều hành kinh doanh kịp thời + Đổi toàn diện: Năm 2000 năm chi nhánh thực đổi sâu sắc toàn diện, đổi t tởng, hành động, đổi quản trị điều hành, đổi phong cách giao tiếp + Xây dựng tập thể vững mạnh, đoàn kết nội Chi nhánh đà thực nguyên tắc: Dân biết - dân làm - dân bàn - dân kiểm tra nên đà giữ vững đợc khối lợng đoàn kết trí Đảng nh toàn cán công nhân viên quan, góp phần thực thắng lợi nhiệm vụ trị - Thực tiêu kinh doanh: Tổng tài sản: 650 tỷ, tăng trởng 50% Tổng d nợ: 429 tỷ, tăng trởng 10,5% Huy động vốn: 263 tỷ, tăng trởng 8,7 % Thu dịch vụ: 1300 triệu tăng trởng 17% Lợi nhuận trợc thuế: tỷ, tăng 70% Nợ hạn: 0,16% 2.2 Thực trạng công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.2.1 Tổ chức công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long - Tổ chức kênh huy động đạt hiệu cao + Huy động vốn nớc + Huy động vốn nớc - Tổ chức công tác huy động vốn thông qua nợ phối hợp phòng ban 2.2.2 Tình hình huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long * Tiền gửi tổ chức kinh tế Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng nguồn So sánh thời điểm sau so 31/12/1998 173.748 với trớc Tỷ lƯ % sau so víi tríc 31/12/1999 185.840 12.092 31/12/2000 200.955 15.115 106,95% 108,13% Nhìn chung tiền gửi tổ chức kinh tế tơng đối lớn có xu hớng tăng trởng ổn định Năm 1999: 185.840 triệu đồng tăng 12.092 triệu đồng (6,95%) so với năm 1998 Năm 2000: 200.955 triệu đồng tăng 15.115 triệu đồng (8,13%) so với năm 1999 * Tiền gỉ tiết kiệm: Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng nguồn So sánh thời điểm sau so 31/12/1998 53.667 31/12/1999 58.736 5.069 31/12/2000 63.282 4.546 109,44% 107,73% víi tríc Tû lƯ % sau so víi trớc Trong năm 2000, lợng tiền gửi có tăng đôi chút số tuyệt đối (tăng thêm 4546 triệu đồng) nhng lại giảm tơng đối (giảm gần 1,71%) Điều lý giải ổn định trở lại kinh tế nên ngời gửi muốn đầu t kinh doanh, dịch chuyển tơng đối từ tiền tiết kiệm sang kỳ phiếu, trái phiếu lÃi suất công cụ hấp dẫn * Tiền vay Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam Năm 1998 chi nhánh vay Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam 122.760 triệu đồng so với năm 1998, chiếm 33,97% tổng nguồn huy động Sang năm 2000 chi nhánh vay 145.778 triệu đồng, tăng 12.788 triệu đồng, chiếm 34,27% tổng nguồn vốn huy động * Phát hành trái phiếu: Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng nguồn So sánh thời ®iÓm sau so 31/12/1998 9820 31/12/1999 13.912 4.092 31/12/2000 15.345 1.433 141,6% 110,3% víi tríc Tû lƯ % sau so với trớc Nhìn vào bảng ta thấy rõ biến động công cụ trái phiếu qua đợt huy động vốn năm 1998, 1999 2000 Năm 1999 huy động trái phiếu tăng 4092 triệu đồng, tăng 141,6% so với năm 1998, sang năm 2000, tăng thêm 1433 triệu đồng, tăng 110,3% sản phẩm với năm 1999 2.3 Đánh giá công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.3.1 Những kết đạt đợc Tổng nguồn vốn huy động liên tục gia tăng, chiếm tỷ lệ cao tổng nguồn Chi nhánh đà động khơi tăng nguồn vốn, tăng trởng tín dụng đảm bảo an toàn vèn vµ kinh doanh cã l·i Song song víi viƯc hoạt động kinh doanh đối nội, chi nhánh đà không ngừng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đối ngoại, thu hút nguồn vốn nớc vào đầu t phát triển kinh tế đất nớc 2.3.2 Một số tồn công tác huy động vốn Tổng nguồn vốn chi nhánh cha đạt mức yêu cầu vốn toàn ngành nhằm phục vụ nghiệp phát triển kinh tế xà hội Chính sách, biện pháp, hình thức huy động vèn vÉn cßn mang tÝnh chÊt cỉ trun, chđ u hình thức huy động đơn nh tiền gỉ tiết kiệm, trái phiếu LÃi suất thay đổi theo chiều hớng giảm dần đà ảnh hởng đến tâm lý ngời gửi tiền Mạng lới hoạt động hẹp, cha thực đợc kế hoạch mở rộng mạng lới 2.3.3 Những nguyên nhân ảnh hởng đến công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long * Những nguyên nhân thuộc vỊ m«i trêng vÜ m« + M«i trêng kinh tÕ xà hội tiềm ẩn nhiều nguy ổn định Căn bệnh giảm phát triển với triệu chứng rõ tốc độ lu thông hàng hoá nớc bị chững lại, thị trờng bị thu hẹp, tốc độ chu chuyển vốn chậm Chính điều khiến ngời gửi tiền không hoàn toàn tin tởng vào triển vọng phát triển kinh tế xà hội + Môi trờng pháp lý cha hoàn thiện Ngoài pháp đạo luật bản, luật cần thiết luật kinh tế, đặc biệt chế thị trờng nh luật thơng mại, luật án kinh tế cần tiếp tục đợc ban hành, sửa đổi hoàn thiện + Hạn chế sách tỷ giá + Thị trờng tài phát triển mức độ thấp Trên thị trờng tiền tệ, hoạt động đơn giản, chủ yếu diễn thị trờng tiền gửi, tín phiếu kho bạc Thị trờng vốn rÊt mong manh, chøa ®ùng nhiỊu rđi ro + Sù cạnh tranh gay gắt Ngân hàng tổ chức tài khác Hoạt động chế thị trờng, chi nhánh đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, Ngân hàng thơng mại quốc doanh, Ngân hàng cổ phần, Ngân hàng nớc ngoài, liên doanh * Những nguyên nhân thuộc khách hàng + Sợ tiền, giá bất ổn cđa nỊn kinh tÕ vµ ngoµi n íc Cc hủng hoảng kinh tế khu vực gần có ảnh hởng không nhỏ tới tâm lý ngời dân Chính mà nhiều ngời đà chuyển hết tiền gửi nội tệ sang USD, tránh giá hởng chênh lệch tỷ giá + Cha quen với hoạt động nh sử dụng tiện ích Ngân hàng Phần lớn ngời dân cho Ngân hàng đơn chØ lµ mét tỉ chøc nhËn tiỊn gưi vµ cho vay nên họ gửi tiền vào Ngân hàng chủ yếu để hởng lÃi suất cha quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ Ngân hàng + Một số khách hàng cha thật tin vào Ngân hàng Sự tham ô, hối lộ quan chức ngành Ngân hàng vụ Tamexco, Epco Minh Phụng đà làm giảm lòng tin dân c vào hệ thống Ngân hàng + Thói quen tiêu dùng tiết kiệm Một phận dân c có tiêu dùng vợt mức cần thiết Bên cạnh đó, ngời dân lại có thói quen để tiền tủ tích trữ dới dạng vàng, ngoại tệ (USD) chiếm khoảng 44% * Những nguyên nhân thuộc Ngân hàng + Mức lÃi suất huy động cha thực hợp lý + Cha phát triển đợc sản phẩm huy động có nội dung hình thức hấp dẫn Sản phẩm huy đông chi nhánh cha thực mềm dẻo, linh hoạt, thông tin khách hàng chậm, công tác t vấn khách hàng cha đợc hiệu + Hình thức quảng cáo, tiếp thị nghèo nàn Hình thức quảng cáo chi nhánh nghèo nàn, bó hẹp tạp chí ngành chủ yếu + Quy trình giao dịch cha thùc sù thn lỵi Thêi gian thùc hiƯn mét nghiệp vụ phải từ 10 đến 12 phút, rút tiền lại nhiều thời gian + Trình độ ứng dụng công nghệ h¹n chÕ ViƯc thùc hiƯn nèi m¹ng chđ u ë khâu kế toán Cán phòng nguồn vốn, tín dụng muốn lấy số liệu quầy giao dịch phải thông ngn vèn, tÝn dơng mn lÊy sè liƯu ë qy giao dịch phải thông nguồn vốn, tín dụng muốn lấy số liệu quầy giao dịch phải thông báo qua phơng tiện truyền tin khác chí phải trực tiếp lấy Chơng 3: giảI pháp nhằm tăng cờng khả huy động vốn tạI chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển thăng long 3.1 Phơng hớng hoạt động chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long công tác huy động vốn năm 3.1.1 Môi trờng kinh doanh - Thuận lợi: + Thành kinh doanh năm 1999 2000 đà tạo uy tín cho chi nhánh + Đợc đạo trực tiếp tổng giám đốc, đồng chí lÃnh đạo khác + Nội chi nhánh đoàn kết tốt + Có mối quan hệ chặt chẽ với ngân hàng bạn - Khó khăn: + Cơ sở vật chất chi nhánh cha đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh + Sự cạnh tranh gay gắt với tổ chức tín dụng khác + Năng lực cán hạn chế 3.1.2 Định hớng công tác nguồn vốn chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long Công tác nguồn vốn ngân hàng phải đợc xuất phát từ nhu cầu vốn để kinh doanh vốn cho vay dự án phát triển Khai thác triệt để nguồn vốn dới hình thức, theo nhiều kênh khác Gắn chiến lợc tạo nguồn vốn với chiến lợc sử dơng vèn mét tỉng thĨ ®ång bé, thèng nhÊt, nhịp nhàng 3.2 Giải pháp tăng cờng khả huy động vốn chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 3.2.1 Xây dựng thực sách lÃi suất hợp lý + Tiếp tục xử lý lÃi xuất theo chế cạnh trạnh linh hoạt + Duy trì mức lÃi suất nguồn huy động trung dài hạn ngắn hạn hợp lý + Quy định lÃi suất huy động trung dài hạn VND có bảo đảm USD cao lÃi suất huy động USD + Khuyến khích khách hàng trì số d tài khoản lợi ích vất chất 3.2.2 áp dụng loạI kỳ hạn, phơng thức trả gốc lÃi + Đa dạng kỳ hạn gửi với nhiều mức lÃi suất khác + Đa dạng hoá với phơng thức trả lÃi gốc 3.2.3 Phát triển hoàn thiện hình thức huy động thee nguyên tắc bảo đảm giá trị u tiên thee thời gian +TriĨn khai thùc hiƯn tiÕt kiƯm gưi gãp + Nghiên cứu áp dụng hình thức tiết kiêm rút định kú mét sè tiỊn b»ng + TriĨn khai h×nh thøc tiÕt kiƯm dìng l·o + TriĨn khai h×nh thøc tiết kiệm học đờng + Phát triển hình thức mua bán gửi vàng ngân hàng + Cụ thể hoá hình thức chiết khấu công cụ nợ 3.2.4 Phát triển TK cá nhân, phát hành séc nhân, thẻ to¸n + Më réng khun khÝch sư dơng sÐc cá nhân + Triển khai phát triển thẻ toán 3.2.5 Tiếp tục mở rộng loại hình dịch vụ ngân hàng + Nâng cao hiệu dich vụ t vÊn + Nhanh chãng triĨn khai dich vơ Home Banking + Xúc tiến ứng dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ + Nâng cao chất lợng dich vụ chuyển tiền nhanh 3.2.6 Thực sách khách hàng mềm dẻo, linh hoạt 3.2.7 Tăng cờng công tác thông tin quảng cáo 3.2.8 Tiếp tục đạI hoá công nghệ ngân hàng 3.2.9 Tiếp tục cải tiến quy trình, mạng lới, địa đIểm, thời gian giao dịch + Cải tiến quy trình giao dịch + Mở rộng mạng lới giao dịch + Lựa chọn địa điểm giao dich phù hợp + Lựa chọn thời gian giao dich phù hợp 3.2.10 Nâng cao trình độ đội ngũ cán 3.2.11 Thực huy động vốn phảI dựa sở sử dụng vốn 3.3 Một số kiến nghị nhằm đảm bảo tính khả thi giải pháp tăng cờng khả huy động vốn 3.3.1 Kiến nghị phủ + Hoàn thiện môi trờng pháp lý + Tạo ổn định môi trờng kinh tế vĩ mô + Phát triển hoàn thiện định chế bảo hiểm tiền gửi 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nớc + Điều chỉnh linh hoạt tỷ lệ dự trữ bắt buộc ngân hàng thơng mại + Tiếp tục đạo lÃi xuất theo nguyên tắc thị trờng + Duy trì xây dựng sách tỷ giá hợp lý kết luận Rõ ràng, vấn đề cung ứng vốn cho kinh tế đòi hỏi lớn nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá, vốn nguồn đầu vào định tăng trởng phát triển, yếu tố tiên nhằn đa nớc ta thoát khỏi tình trạng tụt hậu xa kinh tế, tiến nhanh, tiến kịp nớc khu vực giới Chúng ta cần khẳng định rằng, dới lÃnh đạo Đảng Nhà nớc hệ thống ngân hàng thơng mại nớc ta ngày phát triển mạnh mẽ trở thành kênh dẫn vốn quan trọng , đóng vai trò chủ chốt nhu cầu giao lu vốn kinh tế Chính vây, hệ thống ngân hàng thơng mại cần đặt mục tiêu huy động vèn cho sù nghiƯp ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi lên hàng đầu: đâu có hội tạo vốn đó, lúc ngân hàng phải có mặt để phục vụ kịp thời Đề tài nghiên cứu đà thể đợc nội dung sau đây: - Khái quát hoá đợc vấn đề có tính lý luận nguồn vốn - Đi vào phản ánh thực trạng công tác huy động vốn ngân hàng - Qua phân tích thực tiễn, đề tài rút đợc số tồn (Trong có tồn thuộc khách quan, tồn thuộc chủ quan) - Kết đạt đợc thể qua hệ thống giải pháp, kiến nghị có 11 giải pháp kiến nghị Hoàn thành khoá luận này, thân em mong muốn đóng góp phần nhỏ kiến thức vào việc tháo gỡ khó khăn Công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng Đầu t phát triển Thăng Long Tuy nhiên vấn để phức tạp thân sinh viên dừng lại nghiên cứu lý luận chủ yếu, kinh nghiệm thực tế có nhiều hạn chế nên khoá luận cha thể đáp ứng đầy đủ mong muốn quan thực tế, thầy cô giáo quan tâm đến lĩnh vực để khoá luận đợc hoàn thiện Mục lục Mở đầu Ch¬ng .3 Ng©n hàng thơng mại vấn đề công tác huy động vốn Ngân hàng thơng mại 1.1 Vai trò Ngân hàng thơng mại sù nghiƯp ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi .3 1.1.1.Khái quát Ngân hàng thơng mại 1.1.2 Vai trò Ngân hàng thơng mại nghiệp phát triển kinh tế x· héi 1.2 Nguån vèn huy ®éng hoạt động kinh doanh Ngân hàng thơng mại 1.2.2 C¬ cÊu ngn vèn cđa Ngân hàng thơng mại 1.2.3 Chính sách Ngân hàng nhằm tăng khả thu hút vèn Ch¬ng 2: Thực trạng công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.1 Mét số nét khái quát chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long .6 2.1.1 Sơ lớc trình hình thành Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.2 Thùc tr¹ng công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.2.1 Tæ chức công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.2.2 T×nh hình huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 2.3 Đánh giá công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 11 2.3.1 Nh÷ng kết đạt đợc 11 2.3.2 Một số tồn công tác huy động vốn 11 2.3.3 Những nguyên nhân ảnh hởng đến công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 11 Ch¬ng 3: 14 giảI pháp nhằm tăng cờng khả huy động vốn tạI chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển thăng long 14 3.1 Phơng hớng hoạt động chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long công tác huy động vốn năm 14 3.1.1 M«i trêng kinh doanh 14 3.1.2 Định hớng công tác nguồn vốn chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long 14 3.2 Giải pháp tăng cờng khả huy động vốn chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Thăng Long .15 3.2.1 Xây dựng thực sách lÃi suất hợp lý 15 3.2.2 áp dụng loạI kỳ hạn, phơng thức trả gốc lÃi .15 3.2.3 Phát triển hoàn thiện hình thức huy động thee nguyên tắc bảo đảm giá trị u tiên thee thời gian .15 3.2.4 Phát triển TK cá nhân, phát hành séc nhân, thẻ toán .15 3.2.5 Tiếp tục mở rộng loại hình dịch vụ ngân hàng 16 3.2.6 Thực sách khách hàng mềm dẻo, linh hoạt 16 3.2.7 Tăng cờng công tác thông tin quảng cáo 16 3.2.8 Tiếp tục đạI hoá công nghệ ngân hàng 16 3.2.9 Tiếp tục cải tiến quy trình, mạng lới, địa đIểm, thời gian giao dÞch 16 3.2.10 N©ng cao trình độ đội ngũ cán 16 3.2.11 Thực huy động vốn phảI dựa sở sử dụng vốn 16 3.3 Một số kiến nghị nhằm đảm bảo tính khả thi giải pháp tăng cờng khả huy động vốn 16 3.3.1 Kiến nghị phñ 16 3.3.2 KiÕn nghị với ngân hàng nhà nớc 17 kÕt luËn 18 Môc lôc 19