B Y T TRNG I HC DC H NI MAI XUN TON PHN TCH HOT NG KINH DOANH CA CễNG TY TNHH MT THNH VIấN DC PHM TRUNG NG (CODUPHA) CHO CC C S IU TR TRấN A BN TNH BèNH THUN GIAI ON T 2014 - 2015 LUN VN DC S CHUYấN KHOA CP I H Ni 2016 B Y T TRNG I HC DC H NI MAI XUN TON PHN TCH HOT NG KINH DOANH CA CễNG TY TNHH MT THNH VIấN DC PHM TRUNG NG (CODUPHA) CHO CC C S IU TR TRấN A BN TNH BèNH THUN GIAI ON T 2014 2015 LUN VN DC S CHUYấN KHOA CP I CHUYấN NGNH T CHC QUN Lí DC M S: CK 60720412 Ngi hng dn khoa hc: TS Xuõn Thng Thi gian thc hin: t ngy 15 / /2015 n 10 / /2016 H Ni 2016 LI CM N Trc ht tụi xin chõn thnh cm n n quý thy cụ trng i hc Dc H Ni, c bit l cỏc thy cụ giỏo ó tn tỡnh dy bo cho tụi sut thi gian hc ti trng Tụi xin gi li bit n sõu sc n TS Xuõn Thng ó dnh rt nhiu thi gian v tõm huyt hng dn nghiờn cu tụi hon thnh lun tt nghip ny Nhõn õy, tụi cng xin chõn thnh cm n Ban giỏm hiu , phũng Sau i hc, cỏc thy cụ b mụn Qun lý v Kinh t dc ó giỳp tụi quỏ trỡnh hc v hon thnh lun tt nghip Tụi xin cm n Ban lónh o Cụng ty Trỏch nhim hu hn mt thnh viờn Dc phm Trung ng II ó to iu kin cho tụi thc hin lun Cui cựng, tụi xin by t lũng bit n chõn thnh nht ti tt c s giỳp quý bỏo ú H Ni, thỏng nm 2016 Hc viờn Mai Xuõn Ton MC LC T VN CHNG I TNG QUAN 1.1.TèNH HèNH PHT TRIN CA NGNH DC VIT NAM 1.1.1.Tỡnh hỡnh nhp khu ngnh dc nm 2015 1.1.2.V hip nh TPP tỏc ng n ngnh dc 1.1.3.Tỡnh hỡnh cung ng thuc hin 1.2.KHI QUT V CễNG TY TNHH MTV DC PHM TRUNG NG II (CODUPHA) 1.2.1 Tng quỏt v Cụng ty (CODUPHA) 1.2.2.Lch s hot ng ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II 10 Quỏ trỡnh hỡnh thnh 10 Quỏ trỡnh phỏt trin 12 Hỡnh 3.1 S t chc b mỏy ca Cụng ty TNHH MTV DP TW2 14 1.2.3.Khỏi quỏt v kt qu kinh doanh ca cụng ty TNHH MTV TWII 17 1.2.4.Tm nhỡn chin lc & S mnh ca Cụng ty TNHH MTV TW2 (CODUPHA): 19 1.2.5 Hot ng 19 1.2.6 Th mnh 20 1.2.7 Nhp khu Thụng quan 21 1.2.8.Trung tõm phõn phi 21 1.2.9 Kho thuc - Bo qun 22 1.2.10 Phõn phi 22 1.2.11.Tip th - u thu 24 1.3.PHN TCH HOT NG KINH DOANH CA DOANH NGHIP 25 1.4 KHI QUT V TNH BèNH THUN 29 1.4.1 iu kin t nhiờn 29 1.4.2.C CU T CHC NGNH Y T TNH BèNH THUN NM 2015 30 1.4.2.1 S Y t tnh Bỡnh Thun 30 CHNG II: I TNG V PHNG PHP NGHIấN CU 35 2.1 i tng nghiờn cu 35 2.2 Phng phỏp nghiờn cu 35 2.2.1 Phng phỏp mụ t hi cu s liu: 35 2.2.2 Phng phỏp mụ t ct ngang: 36 2.2.3 Phng phỏp phõn tớch nhõn t: 37 2.3 Phõn tớch v x lý s liu: 37 2.3.1 K thut phõn tớch: 37 2.3.2 X lý s liu: 38 2.3.3 Gii hn ca nghiờn cu 38 2.3.4 o c nghiờn cu 38 CHNG III: KT QU NGHIấN CU 39 3.1 KT QU KINH DOANH CA CễNG TY CODUPHA TI BèNH THUN 39 3.1.1 ỏnh giỏ khỏi quỏt tỡnh hỡnh ti chớnh qua Bng cõn i k toỏn ca Cụng ty TW2 nm 2014 2015 39 3.1.2.Phõn b doanh thu ca Cụng ty Codupha theo a bn thuc khu vc ụng Nam B t 2014 - 2015 42 Bng 3.4.Doanh thu cỏc tnh thuc khu vc ụng Nam B 42 3.1.3 Kt qu kinh doanh trờn a bn tnh Bỡnh Thun qua Bng bỏo cỏo kt qu HKD ca Cụng ty TW2 nm 2014 2015 43 3.1.3.1.Bỏo cỏo kt qu trỳng thu phõn theo nhúm u thu ti tnh Bỡnh Thun ca Cụng ty Codupha 43 3.1.3.2.Doanh s bỏn hng ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II theo tng bnh vin trờn a bn tnh Bỡnh Thun 45 3.1.3.3.Doanh s bỏn hng ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II (Codupha) theo nhúm thuc ti a bn tnh Bỡnh Thun 47 3.1.3.4.Kt qu doanh thu t nhúm thuc Ký sinh trựng & Nhim Khun ca cỏc bnh vin trờn a bn tnh Bỡnh Thun nm 2015 50 3.1.3.5.Kt qu doanh thu t nhúm thuc Gõy Tờ - Mờ ca cỏc bnh vin trờn a bn tnh Bỡnh Thun nm 2015 51 3.1.3.6.Kt qu doanh thu t nhúm thuc Hụ hp ca cỏc bnh vin trờn a bn tnh Bỡnh Thun nm 2015 52 3.2 PHN TCH CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TNHH MTV DP TRUNG NG II TI BèNH THUN 53 3.2.1 Chin lc sn phm ca Cụng ty TNHH MTV DP TW2 ti Bỡnh Thun 53 3.2.2 Chin lc giỏ ỏp dng ti Bỡnh Thun 55 3.2.3 Chin lc khỏch hng ti Bỡnh Thun 57 3.2.4 Chin lc phõn phi ti Bỡnh Thun: 59 3.2.5 Chin lc cnh tranh, xỳc tin v h tr kinh doanh ti th trng Bỡnh Thun: 60 4.1 BN LUN V KT QU HOT NG KINH DOANH: 62 4.1.1 Bng cõn i k toỏn: 62 4.1.2 Bng bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II ti Bỡnh Thun t 2014 - 2015: 62 4.1.3 Doanh s bỏn hng ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II theo tng bnh vin trờn a bn tnh Bỡnh Thun 63 4.1.4 Doanh s bỏn hng ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II theo nhúm thuc ti a bn tnh Bỡnh Thun 64 4.1.5 Doanh thu t nhúm thuc Ký sinh trựng & Nhim Khun, nhúm thuc Gõy tờ - Mờ ca cỏc bnh vin trờn a bn tnh Bỡnh Thun nm 2015 65 4.2 V CHIN LC KINH DOANH TI BèNH THUN: 66 4.2.1 Chin lc sn phm: 66 4.2.2 Chin lc giỏ ti Bỡnh Thun: 66 4.2.3 Chin lc chm súc khỏch hng ti Bỡnh Thun: 67 4.2.4 Chin lc phõn phi ti Bỡnh Thun: 67 4.2.5 Chin lc cnh tranh, xỳc tin v h tr kinh doanh ti th trng Bỡnh Thun: 68 KấT LUN - KIấN NGHI 69 KấT LUN 69 KIN NGH V XUT 71 QUY C VIT TT T vit tt Ting Anh Cụng ty c phn CTCP CPI Ting Vit Consumer Price Index Ch s giỏ tiờu dựng Doanh nghip nh nc DNNN FDI Foreign Direct Invesment u t trc tip nc ngoi GDP Gross Domestic Product Tng sn phm quc ni GMP Good Manufacturing Practises Thc hnh tt sn xut thuc GPP Good Pharmacy Practises Thc hnh tt nh thuc CTTNHH Cụng ty Trỏch nhim hu hn MTV DP Mt thnh viờn Dc phm DN Doanh nghip PTHKD Phõn tớch hot ng kinh doanh HTK Hng tn kho Nhu cu lu ng thng NCVLTX xuyờn TNHH Trỏch nhim hu hn BV Bnh vin KKV a khoa khu vc TTTM Trung tõm thng mi UBND y ban nhõn dõn USD ụ la M VCSH Vn ch s hu VTYT Vt t y t WTO World Trade Oganization T chc thng mi th gii DANH MC CC BNG STT TấN BNG TRANG Bng 2.1.Ch s v bin s nghiờn cu 30 Bng 3.1.C cu nhõn lc Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II 37 Bng 3.2.Tỡnh hỡnh doanh thu v li nhun ca cụng ty 2015: 38 Bng 3.3: Bng cõn i k toỏn ca Cụng ty TW2 nm 2015 40 Bng 3.4.Doanh thu cỏc tnh thuc khu vc ụng Nam B 42 Bng 3.5: Bng bỏo cỏo kt qu kinh doanh ca Cụng ty Codupha ti tnh Bỡnh Thun theo nhúm u thu 43 Bng 3.6.Doanh s bỏn hng ca Cụng ty cho cỏc n v khỏm cha bnh trờn a bn tnh Bỡnh Thun 45 Bng 3.7.Doanh thu bỏn hng theo nhúm thuc ti Bỡnh Thun 47 Bng 3.8.Doanh thu nhúm Ký sinh trựng & nhim khun t cỏc bnh vin trờn a bn Bỡnh Thun nm 2015 49 10 Bng 3.9.Doanh thu nhúm thuc Gõy tờ Mờ t cỏc bnh vin trờn a bn Bỡnh Thun nm 2015 50 11 Bng 3.10.Doanh thu nhúm thuc Hụ hp t cỏc bnh vin trờn a bn Bỡnh Thun nm 2015 51 12 Bng 3.11.Phõn tớch khỏch hng theo tin toỏn 57 DANH MC CC HèNH, TH STT CC BIU TRANG Hỡnh 1.1.Tỡnh hỡnh nhp khu thuc ca Vit Nam t 2008 - 2015 Hỡnh 1.2 Tng trng ngnh dc Vit Nam t 2010 n 2015 Hỡnh 3.1 S t chc b mỏy ca Cụng ty TNHH MTV DP TW2 36 Hỡnh 3.2: Biu biu th nhõn lc cụng ty TNHH MTV TW2 nm 2015 37 3.2.5 Chin lc cnh tranh, xỳc tin v h tr kinh doanh ti th trng Bỡnh Thun: Th trng ca cụng ty TW2 l TP H Chớ Minh, ụng Nam B, cỏc tnh Min Trung, Tõy Nguyờn, Tõy Nam B v Min Bc Cụng ty ó xỏc nhn tim nng rt ln th trng cỏc tnh Min Trung Vic m Chi nhỏnh ti Nng l mt bc phỏt trin chin lc m rng v chim lnh th trng ca cụng ty, tng kh nng chm súc khỏch hng, marketing sn phm, khuch trng thng hiu Chin lc cnh tranh c xõy dng v thc hin mt cỏch nghiờm tỳc ti tng thi im c th, bao gm cỏc chin lc: chin lc th trng, chin lc giỏ, chin lc cht lng sn phm, chin lc xỳc tin v h tr kinh doanh Vớ d: chun b cho u thu cung ng thuc ti Bỡnh Thun Cụng ty TW2 ó thc hin cỏc chin lc cnh tranh nh sau: - Xỏc nh Bỡnh Thun l th trng tng i ln so vi cỏc tnh ụng Nam b v cú kh nng y mnh doanh s bỏn thi gian hiu lc thu - m bo cỏc nh cung cp v d tr theo s lng trỳng thu - Thu thp y thụng tin v giỏ k hoch ó c phờ duyt, giỏ i th trỳng thu ti Bỡnh Thun v cỏc tnh lõn cn thi gian gn õy - To dng v chng minh hỡnh nh p v cụng ty khớa cnh l nh cung ng chuyờn nghip Cú nhng hot ng mang tớnh xó hi nhm khuych trng hỡnh nh cụng ty Tuy nhiờn, ụi vic thc hin chin lc cnh tranh khụng hon ton thun li Mt vi s sut nh cng cú th gõy nờn hiu qu khụng nh mong mun Chớnh vỡ vy, thc hin thnh cụng ũi hi ngi ch huy phi cú kh nng xõy dng chin lc v thc hin chin lc tt i sỏt vi thc tin 60 Vic xõy dng chin lc v to ngõn sỏch hot ng cho chớnh sỏch h tr kinh doanh l mt khú khn v vụ cựng quan trng Do ú cụng ty xỏc nh tm quan trng ca cụng tỏc xỳc tin v h tr kinh doanh, vic thc hin tt s h tr kinh doanh phỏt trin, thu c li nhun ti a Trờn c s ú Ban lónh o nhng sn phm hay nhúm sn phm cn c chỳ trng u t a nhng phng thc hot ng phự hp v hiu qu 61 CHNG IV : BN LUN 4.1 BN LUN V KT QU HOT NG KINH DOANH: 4.1.1 Bng cõn i k toỏn: - Vic y mnh cụng tỏc bỏn hng kt hp tng gúp t li nhun gi li cha phõn phi ca Cụng ty gúp phn tng ỏng k tng ti sn nm 2015 (3,041 t nm 2015 v 2,843 t nm 2014) gn 198 t so vi nm trc Doanh thu thun bỏn hng v cung cp dch v ca nm 2015 t 3,011 t; Li nhun gp v bỏn hng v cung cp dch v t 211 t ú li nhun thun t hot ng kinh doanh l 25 t ng - Nhỡn chung theo s liu bng bỏo cõn i ti chớnh nm 2014 2015 cho thy cỏc ch s th hin cụng ty hot ng hiu qu bng vic tng ti sn cng nh tng ngun tng ỏng k (t 1,303 t (2014) lờn 1,464 t (2015) Bờn cnh ú, b phn k toỏn cụng n phi tng cng hn na cụng tỏc thu hi n nhm hn ch nhng ri ro cú th mc phi cỏc nm ti chớnh tip theo 4.1.2 Bng bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II ti Bỡnh Thun t 2014 - 2015: Tng doanh thu nm 2015 trờn ton khu vc cú tng nh so vi cựng k nm 2014 (13%), õy cng l n lc chung ca c nhúm khu vc ụng Nam B Doanh s trỳng thu trờn a bn tnh Bỡnh Thun nm 2015 ( 32,134 t) t giỏ tr thp hn nm 2014 ( 36,708 t) ch yu mt s mt hng sn xut nc cú tớnh cnh tranh khỏ cao, li nhun mang li khụng nhiu nờn nm 2015 Cụng ty trung ch lc vo cỏc mt hng ch lc nhp khu cú kh nng mang li li nhun nhiu S tng trng ỏng k v doanh thu thun cng nh li nhun gp so vi nm 2014 nh l mt tớn hiu ỏnh du s phỏt trin ca cụng ty ti th trng 62 Bỡnh Thun theo hng thun li Tuy nhiờn, vic tham gia u thu cú nhiu ri ro, cỏc chớnh sỏch u thu thay i thng xuyờn hng nm v ch cỏc sn phm u t tt thỡ kh nng trỳng thu mi cao Qua ú núi lờn vic kinh doanh ngy cng khú khn, ngy cng cnh tranh mnh m cỏc bin ng ti chớnh, chớnh sỏch cụng trờn ton h thng Cụng ty cn thit nờn cú nhng chin lc - k hoch linh hot mm khụng ch cho Bỡnh Thun núi riờng m c nc núi chung, ct gim cỏc sn phm thụng thng nhiu cnh tranh, nhiu ri ro, sn phm ớt mang li li nhun Tp trung xỏc nh nhúm sn phm chin lc, ớt cnh tranh, mang li nhiu li nhun, sn phm c quyn u t vo th trng, to th ng vng chc cho cụng ty ti Bỡnh Thun 4.1.3 Doanh s bỏn hng ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II theo tng bnh vin trờn a bn tnh Bỡnh Thun T doanh s k hoch v doanh s thc hin c, chỳng ta nhn thy nm 2015 doanh s k hoch thp hn so nm 2014 gim 12,5% (k hoch 2014 l 36,708 t, thc hin l 10,037 t chim t trng 27% so vi k hoch; k hoch 2015 l 32,134 t ú thc hin c 11,259 t chim t trng 35% so vi k hoch) nhng ngc li doanh s bỏn hng li tng 12% Nm 2015, lónh o Cụng ty ó cú nhiu quan tõm bng nhiu chớnh sỏch khỏc nh: chớnh sỏch chm súc khỏch hng; chớnh sỏch ói ng nhõn viờn ti th trng; trung vo mt hng th mnh ch lc (nhúm hng ớt cnh tranh v mang li li nhun cao) Vi quy mụ l mt bnh vin tuyn cui ca tnh Bỡnh Thun, bnh vin a khoa tnh cú mc tiờu th hng cao nht so vi doanh thu c nm ca Cụng ty trờn a bn Bỡnh Thun v liờn tc mc n nh nm lin (nm 2014 t 3,957 t chim 36,9%, nm 2015 t 4,446 t chim 39,49%; Bnh vin khu vc Nam Bỡnh Thun cng cú mc tiờu th cao (nm 2014 t 1,775 t chim 17,68%, nm 2015 t 1,727 t chim 15,34%); Trong nm 2015 ỏng ghi nhn nht l bnh vin LaGi tng t bin v doanh s 187% (doanh s 2014 l 185 triu nhng nm 2015 t 401 triu); Bnh vin a 63 khoa Phan Thit cng cú s tng mnh v doanh s bỏn hng (nm 2014 t 382 triu, nm 2015 t 716 triu tng tng ng 87% doanh s); Trong túp tng trng v doanh s bỏn hng cũn cú mt vi n v cú mc tng trng nh nh: TTYT LaGi, bnh vin Lao v Bnh Phi, bnh vin Hm Thun Nam; Bnh vin a khoa An Phc nhiu nm qua cú mc doanh s tiờu th hng luụn mc khỏ cao 1,1 t/nm; Ngoi mt s n v cú mc tng trng cao nh trờn cũn mt vi n v cú mc tng trng thp hoc khụng cú doanh s bỏn nh: TTYT D Phũng, TT St rột & Bu c Nhỡn chung nm 2015 doanh s bỏn hng ca Cụng ty Codupha ti Bỡnh Thun cú s tng trng khụng cao nhng cng ỏng ghi nhn, õy l n lc chung ca lónh o cụng ty, ca c khu vc Min ụng v nhõn viờn kinh oanh ti a bn 4.1.4 Doanh s bỏn hng ca Cụng ty TNHH MTV DP Trung ng II theo nhúm thuc ti a bn tnh Bỡnh Thun Nhúm thuc ký sinh trựng & nhim khun chim doanh thu v t trng cao nht ng thi cú mc tng trng cng ng u (nm 2014 t 2,146 t chim 21%, nm 2015 t 3,585 t chim 32% vt 67% so vi k hoch); Nhúm thuc Dung dch iu chnh nc & Cht in gii cú s tng trng mnh v doanh thu (nm 2014 t 113 triu chim 1%, nm 2015 t 1,025 t chim 9% tng 907%); nhúm thuc Hot cht ỏnh du mi c a vo danh mc ca Cụng ty nhng cng úng gúp mt phn doanh thu khụng nh, õy l hng phỏt trin mi cho cỏc nm tip theo Nm nhúm cú doanh thu gim gm: Nhúm thuc Tỏc dng i vi mỏu cú xu hng gim mnh (t 1,8 t nm 2014 xung cũn 1,4 t nm 2015); Nhúm thuc Tim Mch cú s gim sỳt rừ rt (t 936 triu nm 2014 xung cũn 352 triu nma8 2015); Nhúm thuc Hụ Hp cng ang trờn gim doanh thu so vi cựng k, nm 2014 t 1,731 t xung cũn 1,067 t nm 2015); Nhúm thuc Gii c t 193 triu nm 2014 xung cũn 38 triu 64 nm 2015 õy l iu bỏo ng cn trung khai thỏc thi gian ti; vt li phn m m trờn nm qua mt s nhúm thuc khỏc khỏc cú s tng trng nh nh: Nhúm thuc Tiờu Húa; nhúm thuc Da Liu; Nhúm thuc Huyt Thanh & INSULIN; Nhúm thuc Vitamin & Khoỏn cht; Nhúm thuc Tr Ung th Nhỡn chung, doanh thu mt s nhúm thuc nm qua cú s st gim mnh nhiu nguyờn nhõn khỏc nhau, ú cú yu t cnh tranh th trng, yu t ni ti iu ny cn c nghiờn cu sõu hn t phớa lónh o cụng ty can thip kp thi nhm khc phc nhng thiu sút v phỏt huy nhng mt t c 4.1.5 Doanh thu t nhúm thuc Ký sinh trựng & Nhim Khun, nhúm thuc Gõy tờ - Mờ ca cỏc bnh vin trờn a bn tnh Bỡnh Thun nm 2015 Nm 2015 vi doanh thu t nhúm thuc Ký sinh trựng & Nhim khun chim t trng cao ( t 3,585 t chim 32%) tng doanh thu nm ca Cụng ty Codupha ti Bỡnh Thun, úng gúp khụng nh vo s ny, ng u l bnh vin a khoa tnh; ng th hai l bnh vin KKV Nam Bỡnh Thun, õy l hai bnh vin cú tng s ging bnh nhiu nht v hiu qu iu tr thuc hng tt nht ca tnh Bỡnh Thun Bnh vin Hm Thun Nam, bnh vin Tuy Phong, bnh vin KKV Bc Bỡnh Thun cú mc nhp nhúm thuc ny tng ng chim khon 5% doanh s ca nhúm thuc Tỡnh hỡnh doanh thu t nhúm thuc Gõy Tờ Mờ nm 2015 cú gim chỳt ớt so vi nm 2014; ú s dng nhiu nhúm ny l bnh vin a khoa tnh Bỡnh Thun chim phn ln tng doanh thu ca nhúm (t 886 triu chim 65,81%), iu ny hon ton hp lý vỡ õy l bnh vin tuyn u ngnh y t ca tnh, thng xuyờn ỏp dng k thut cao can thip (m cho bnh nhõn) nờn ũi hi phi s dng nhiu nhúm thuc gõy tờ mờ ny; Bnh vin t nhõn An Phc tui i cũn non tr nhng vi nm tr li õy, bnh vin tớch cc ỏp dng cỏc tin b khoa hc k thut vo iu tr cho 65 bnh nhõn, c bit l k thut m bt khụng au, chn thng chnh hỡnh, s nóo v.v ú doanh thu t c khỏ cao so vi cỏc n v bnh vin cụng lp khỏc 4.2 V CHIN LC KINH DOANH TI BèNH THUN: 4.2.1 Chin lc sn phm: Chớnh sỏch sn phm ca cụng ty TW2 da trờn cu thnh c bn: - Mt l cỏc nhúm sn phm hin hu ang phỏt trin tt tip tc trung phỏt trin cho nm sau nh: Nhúm thuc Ký sinh trựng & Nhim khun; Nhúm Dung dch iu chnh nc & in gii; Nhúm thuc Gõy tờ Mờ v nhúm thuc Hụ hp - Hai l cỏc nhúm sn phm mi cú tim nng khai thỏc v cỏc nhúm ny nh hng ch yu da vo cỏc lý thuyt c bn ca Marketing dc nh: 4.2.2 Chin lc giỏ ti Bỡnh Thun: Chin lc mt giỏ: p dng chin lc mt giỏ ton Nam núi chung v tnh Bỡnh Thun núi riờng cho cỏc mt hng tim nng, mt hng cú mc tng trng n nh v cú s h tr trc tip t nh sn xut nht l móng u thu trung ca cỏc S Y t cho cỏc bnh vin cụng lp s dng Chin lc xõm nhp giỏ: vic ỏp dng giỏ thp tip cn dn i n chim lnh th trng vi cỏc mt hng c tiờu th vi s lng ln, mt hng nhiu s cnh tranh hoc cỏc mt hng cha cú trờn th trng Chin lc giỏ linh hot: ỏp dng cho cỏc mt hng thuc thụng thng (mang tớnh ph thụng) nhm iu tit c th trng v thỳc y c s lng hng v doanh s bỏn Chin lc ny giỳp qun lý c th trng v khỏch hng Tuy nhiờn cú th gõy mt s nguy hi khỏch hng bit 66 c giỏ bỏn khỏc ca cụng ty thỡ cụng ty phi gii thớch rừ lý ti phi thc hin chớnh sỏch giỏ ny 4.2.3 Chin lc chm súc khỏch hng ti Bỡnh Thun: Luụn tụn trng khỏch hng Tỡm hiu nhu cu, li ớch ca khỏch hng ỏp ng v lm tha khỏch hng Nhn din tng khỏch hng v cú nhng chớnh sỏch v hnh ng chm súc phự hp Trờn thc t, i vi khỏch hng l cỏc bnh vin thng ph thuc nhiu vo kt qu u thu hng nm nờn ch ng, n nh v lõu di cn phi chỳ trng lnh vc h tr khỏc Ngoi lý cụng ty trung u t nhúm hng chin lc ch lc nhm mang li nhiu li nhun cho cụng ty, trờn a bn Bỡnh Thun cụng ty cn u t nhiu v chm súc m rng, chm súc cú chiu sõu gia tng hỡnh nh, gia tng thng hiu, uy tớn ca cụng ty, vic tng cng u t khuyn mi, hi ngh v nhng yu t ti chớnh chung khỏc cng gúp phn nh hng ỏng k Do ú phn hoch nh chin lc k hoch kinh doanh cho nm tip theo Cụng ty nờn cú k hoch r xột ct gim cỏc khon chi phớ khụng cn thit nhm tng li nhun cho phự hp vi tc tng trng doanh s bỏn cho cỏc nm ti chớnh tip theo Phi coi vic tit kim chi phớ m khụng nh hng n hot ng kinh doanh nh l mc tiờu chung cho ton b nhõn viờn cụng ty 4.2.4 Chin lc phõn phi ti Bỡnh Thun: Tuy l mt cụng ty nh nc, Cụng ty TW2 luụn chỳ trng kờnh phõn phi iu tr c bit l th trng cú doanh thu ln (ng Nai, Bỡnh Thun, Bỡnh nh.v.v.) Bỡnh Thun l mt ba th trng mang li nhiu doanh thu cho cụng ty ú mc tiờu luụn t phi m bo cung ng hng y s lng, chng loi cho cỏc khỏch hng h thng, luụn coi vic phõn phi ỳng, , kp thi nh l mt nhim v sng cũn ca cụng ty 67 4.2.5 Chin lc cnh tranh, xỳc tin v h tr kinh doanh ti th trng Bỡnh Thun: Vic hoch nh chin lc v chim lnh th trng l tham vng ca khụng nhng mi cụng ty TW2 Tuy nhiờn iu ú cũn ph thuc vo tim lc ti chớnh, sn phm, h thng phõn phi, nhõn s Cụng ty xỏc ó xỏc nh v phõn loi c cỏc phõn khỳc th trng ti Bỡnh Thun Ngoi nhng th trng sn cú, cụng ty ó cú nhng k hoch di hn v m rng v chim lnh cỏc th trng cũn li hay phõn khỳc th trng mi cỏc kờnh Trung tõm y t cỏc huyn th hoc cỏc Trung tõm d phũng tuyn tnh di hn t thi c chớn mui Tng cng thụng tin qung cỏo thuc qua cỏc kờnh phự hp nh h thng trỡnh dc viờn, cỏc hi ngh qung cỏo, cỏc bỏo cỏo khoa hc nh k i vi cỏc thuc mi, cỏc thuc doanh thu thp cụng ty dựng hỡnh thc kớch thớch tiờu th nh tng hng mu, hng dựng th T nm 2014, cụng ty ó thc hin thnh cụng mt s chin lc cnh tranh, nhiờn ch dng quy mụ nh tim nng khai thỏc th trng Bỡnh Thun cú gii hng cng nh vic u t sn phm cha mnh bao ph c khu vc ụng Nam B núi riờng v c khu vc Nam núi chung vỡ xột v mt khon cỏch a lý quỏ gn trung tõm Tp.H Chớ Minh Vic xỏc nh v th ca mỡnh, cụng ty hin chỳ trng trung v chiu sõu nhng sn phm cú nhiu li th ớt cnh tranh, sn phm mc tiờu mang li nhiu li nhun, to bn p hng ti mc tiờu di hn nhm lm thay i v phỏt trin th trng ngy mt ln hn 68 KấT LUN - KIấN NGHI KấT LUN Qua nghiờn cu, phõn tớch ỏnh giỏ s liu v hiu qu v chin lc hot ng kinh doanh ca Cụng ty TNHH MTV DP TW2 nm 2014- 2015 ti Bỡnh Thun, ti a mt s kt lun nh sau: Trong nm 2014-2015 cỏc ch tiờu, doanh s bỏn ca cụng ty ti a bn tnh Bỡnh Thun (c bit l h thng iu tr) luụn t v vt k hoch, ch tiờu m BG ó Doanh s bỏn nm 2014 t 10,037 t ng, nm 2015 t 11,259 t ng ( t 112, 17%) Vic trung n nh th trng hin cú v m rng mt s th trng tim nng ( hin cú 15/24 n v iu tr) , phỏt trin sn phm ch lc mang li doanh s v li nhn cao l nhim v trng tõm hng u cho nm 2016 C cu doanh thu theo tng bnh vin: - Bnh vin a khoa tnh Bỡnh Thun: nm 2014 t 3,975 t chim 39,6%, nm 2015 t 4,446 t chim 39,49% - Bnh vin tu nhõn An Phc: nm 2014 t 1,036 t chim 10,33%, nm 2015 t 1,154 t chim 10,25% - Bnh vin a khoa khu vc Nam Bỡnh Thun: nm 2014 t 1,775 t chim 17,68%, nm 2015 t 1,727 chim 15,34% C cu doanh thu theo nhúm tỏc dng dc lý: - Nhúm thuc Gõy tờ Mờ: nm 2014 t 1,367 t chim 14%, nm 2015 t 1,346 t chim 12% - Nhúm tỏc dng i vi mỏu: nm 2014 t 1,836 t chim 18%, nm 2015 t 1,412 t chim 13% - Nhúm thuc Hụ hp: nm 2014 t 1,731 t chim 17%, nm 2015 t 1,067 t chim 9% - Nhúm thuc Ký sinh trựng & nhim khun: chim 21%, nm 2015 t 3,585 t chim 32% 69 nm 2014 t 2,146 t Chin lc kinh doanh: Trong nm 2014-2015, cụng ty ó xỏc nh ỳng chin lc kinh doanh, dng cỏc chin lc kinh doanh phự hp, kp thi iu chnh vi cỏc bin ng th trng, nhiờn quỏ trỡnh dng cha tht s ỏnh giỏ ht s bin ng ca th trng ú mt s nhúm sn phm b gim mnh v doanh thu - Chin lc sn phm: Tp trung phỏt trin nhúm sn phm phỏt trin tt; khai thỏc nhúm sn phm mi cú tim nng - Chin lc giỏ: p dng chin lc mt giỏ, thng nht cho ton khu vc ú n nh c giỏ bỏn trờn th trng, nht l phõn khỳc th trng u thu thuc p dng chin lc xõm nhp giỏ tip cn dn chim lnh th trng - Chin lc phõn phi: Cụng ty ó cú nhiu chỳ trng u t cho vic phõn phi ti th trng Bỡnh Thun (cú doanh thu ln), bo m cung ng hng ỳng tin , thi gian quy nh t 24 gi Hy vng vi nghiờn cu, phõn tớch s liu c ghi lun ny s giỳp cho cụng ty nhỡn nhn li v nh hng tt hn i vi th trng Bỡnh Thun tng lai; mt chin lc kinh doanh hp lý nht gi vng Bỡnh Thun l mt ba th trng ln ca Cụng ty khu vc ụng Nam B, gúp phn phỏt trin cụng ty, phỏt trin thng hiu, khng nh v tr thnh mt ba cụng ty phõn phi thuc hng u Vit Nam 70 KIN NGH V XUT V nhõn lc v t chc: u tiờn tuyn dng nhõn s cú trỡnh cao cú chuyờn mụn k thut, sp xp li cỏc v trớ lm vic chng chộo thiu hiu qu Cú k hoch o to thng xuyờn v liờn tc k nng chuyờn mụn cng nh k nng qun lý, bỏn hng phự hp cho tng nhõn viờn mi v trớ vic lm To iu kin thun li, khuyn khớch v h tr mt phn kinh phớ nhõn viờn c hc nõng cao kin thc chuyờn mụn v lnh vc y dc ti cỏc c s o to uy tớn 2.V chớnh sỏch bỏn hng cho cỏc bnh vin: + Cn trung u t cú chiu sõu v chớnh sỏch chm súc khỏch hng hn na i vi cỏc bnh vin cú doanh thu ln nh: Bnh vin a khoa tnh; Bnh vin KKV Nam Bỡnh Thun; Bnh vin t nhõn An Phc + Duy trỡ, thỳc y v tng cng to mi quan h thõn thit i vi nhng bnh vin cú cụng n kộo di ci thin tỡnh trng n ng: Bnh vin Tuy Phong; Bnh vin Tp Phan Thit; Bnh vin KKV Bc Bỡnh Thun 3.V chớnh sỏch bỏn hng cho cỏc nhúm sn phm: + Tp trung trỡ n nh nhng nhúm sn phm cú doanh thu ln v cú mc tng trng tt nm 2015 nh: Nhúm thuc Ký sinh trựng & nhim khun; Nhúm thuc Gõy tờ Mờ; Nhúm thuc Dung dch iu chnh nc & in gii; Nhúm thuc Hụ hp; Nhúm thuc Tỏc dng i vi mỏu + Cn cú ch chớnh sỏch chm súc hp lý (tt) i vi nhng nhúm thuc cn tng doanh thu cho nm ti nh: Nhúm thuc Tim mch; Nhúm thuc Tiờu húa; Nhúm thuc Da liu; Nhúm thuc Vitamin & khoỏn cht + Trong hai nm gn õy ti Bnh vin a khoa tnh Bỡnh Thun ó cú khoa iu tr Ung Bu ú cn phỏt trin mnh nhng nhúm thuc nh: 71 Nhúm Hot cht ỏnh du; Nhúm thuc iu tr Ung th õy l hai nhúm thuc y tim nng mang v doanh thu cao cho Cụng ty - V húa cụng ty Xõy dng húa cụng ty theo hng riờng phự hp vi thc t hot ng To mụi trng lm vic thoi mỏi v hiu qu mi nhõn viờn cm nhn c Cụng ty l ngụi nh th hai ngoi gia ỡnh Xõy dng v trin khai ỏp dng cỏc quy trỡnh lm vic c th cho mi v trớ cụng vic, mi phũng ban cụng ty Sp xp nhõn s phự hp vi chuyờn mụn, kh nng v nng khiu Cú nhng chớnh sỏch ói ng ngi cú trỡnh chuyờn mụn cao, ngi cú ti, ngi gn bú lõu di vi cụng ty Xõy dng qu phỳc li, thm ving, hiu h, vui chi ngh mỏt nh k Cú chớnh sỏch riờng cho nhõn viờn kinh doanh trc tip th trng v ch thng theo doanh thu - V h thng phõn phi, th trng, sn phm: Phỏt huy h thng kờnh phõn phi hin hu Tinh gim cỏc th trng kộm hiu qu y mnh v tng chiu sõu cỏc th trng mnh, th trng truyn thng M rng v thm dũ th trng mi Thc hin chớnh sỏch tt chm súc khỏch hng cú chiu sõu nht l khỏch hng cú doanh s ln, khỏch hng cú tim nng khai thỏc Xõy dng i ng tham gia thc hin u thu thuc v chuyờn nghip Cú b phn thu thp thụng tin liờn h v phn hi cỏc khỏch hng l cỏc c s khỏm cha bnh, s y t v Bo him xó hi Xõy dng danh mc sn phm xng sng phự hp Tỡm tũi b sung cỏc sn phm tim nng, cú tớnh c ỏo v riờng bit b sung vo danh mc sn phm ca cụng ty Loi b, lm mi nhng sn phm kộm hiu qu, sn phm li thi 72 TI LIU THAM KHO Ngõn hng Sacombank -SBS(2015): Bỏo cỏo cp nht ngnh dc nm 2015 Hong Hiu Tri (2014): Bỏo cỏo ngnh Dc phm nm 2014 B Y t: Dch t Dc hc, nh xut bn Y hc H ni 2007 B Y t: Qun lý v kinh t Dc, nh xut bn Y hc, H ni 2007 Cc qun lý Dc Vit Nam (2015) Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc nm 2015 v nh hng trng tõm cụng tỏc nm 2016 Cuc qun lý Dc Vit Nam (2011) Quy hoch chi tit phỏt trin cụng nghip Dc Vit Nam giai on n nm 2020, tm nhỡn n nm 2030 Trng i hc kinh t quc dõn- B mụn k toỏn qun tr v phõn tớch: Giỏo trỡnh phõn tớch hot ng kinh doanh Nh xut bn i hc kinh t quc dõn, H ni (2008) Trng i hc kinh t quc dõn-Khoa k toỏn (2008), Giỏo trỡnh phõn tớch bỏo cỏo ti chớnh, Nh xut bn i hc kinh t quc dõn, H ni (2008) Trng i hc kinh t thnh ph h Chớ Minh_ Khoa k toỏn-kim toỏn-B mụn k toỏn qun tr- phõn tớch kinh doanh: Phõn tớch hot ng kinh doanh, nh xut bn thng kờ (2004) 10.http://wikipedia.org/ngnh dc vit nam 11 Website:www.codupha.com.vn : Cụng ty TW2 12 http://www.binhthuan.gov.vn/ S Y t tnh Bỡnh Thun 13 http://www.vnpca.org.vn/s liu thng kờ 14.Hong Lng Sn (2012): Nghiờn cu thc trng u thu mua thuc BHYT cho cỏc c s khỏm, cha bnh cụng lp Vit Nam nm 2012 15 B mụn Qun lý v kinh t dc, Giỏo trỡnh Phỏp ch hnh ngh Dc Trng i hc Dc H Ni (2003) 16 B Y t - nhúm i tỏc y t, Bỏo cỏo chung tng quan ngnh y t nm 2014, "H thng y t Vit Nam trc thm k hoch nm 2011-2015" 2014 17 B Y t D tho Chin lc bo v, chm súc v nõng cao sc khe nhõn dõn giai on 2011-2020, tm nhỡn 2030 trỡnh Chớnh ph 19 Bộ môn Quản lý kinh tế D-ợc (2003), Giáo trình Quản lý kinh tế D-ợc, Tr-ờng Đại học D-ợc Hà Nội 20 Bộ tài (2004), H-ớng dẫn giám sát đánh giá hiệu hoạt đọng kinh doanh doanh nghiệp nhà n-ớc, Thông t- số 42/TT/BTC 21 Đặng Văn Đ-ợc, Đặng Kim C-ơng (1995), Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thống kê 22 Trần Thế Dũng (2002), Phân tích hoạt động kinh tế th-ơng mại dịch vụ, Tr-ờng Đại học Th-ơng Mại 23 Nguyễn Thị Thái Hằng, Lê Viết Hùng(2001), Phân tích hoạt động kinh doanh, thị tr-ờng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp d-ợc, Tài liệu giảng dạy sau đại học, Tr-ờng ĐH D-ợc Hà nội 24 Lê Viết Hùng(2000), Doanh nghiệp - Doanh nghiệp D-ợc, Tài liệu giảng dạy sau đại học, Tr-ờng ĐH D-ợc Hà nội 25 http://cucthongke.vn/x-nien-giam-thong-ke 2014 26 Liờn B Y t - B Ti Chớnh (2012), Hng dn u thu mua thuc cỏc c s y t, Thụng t liờn tch 01/TTLT/BYT-BTC