BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN THỊ QUYÊN PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC SƠN NAM TẠI QUẬN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NĂM 2015 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP HÀ NỘI 2016 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN THỊ QUYÊN PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC SƠN NAM TẠI QUẬN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NĂM 2015 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC MÃ SỐ: CK 60 72 04 12 Người hướng dẫn khoa học: TS Đỗ Xuân Thắng Thời gian thực hiện: 12/10/15 - 12/01/16 HÀ NỘI 2016 LỜI CẢM ƠN Nhân dịp hoàn thành khóa luận văn, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn kính trọng tới Quý Thầy, Cô, Đồng nghiệp, Gia Đình Bạn bè Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Đỗ Xuân Thắng Người đả dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn giúp đỡ em suốt qúa trình hoàn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu nhà Trường, quý Thầy Cô môn Quản lý kinh tế dược, toàn thể Thầy Cô Trường Đại học Dược Hà Nội, với trí thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Tôi xin bày tỏ cảm ơn đến bạn làm việc nhà thuốc Sơn Nam tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian làm đề tài Cuối tôt xin gửi lời cảm ơn tới Bạn lớp CK1 khóa 17, Bạn bè đồng nghiệp, Gia đình Luôn giúp đỡ chia sẻ động viên suốt trình học tập hoàn thành luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng năm 2016 Học viên NGUYỄN THỊ QUYÊN MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Nhà thuốc với hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân Việt Nam Vị trí, vai trò hành nghề dược tư nhân Lịch sử phát triển nhà thuốc Việt Nam Hành nghề Dược tư nhân Việt Nam Một số vấn đề liên quan đến cung ứng thuốc cho cộng đồng Vai trò nhà thuốc cộng đồng Việt Nam Hoạt động nhà thuốc 12 Kỹ bán thuốc 13 Một số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn dịch vụ dược cộng đồng vai trò dược sĩ việc cung ứng thuốc 14 Cơ hội, thách thức nhà thuốc GPP 16 1.2 Phân tích hiệu kinh doanh 17 Hiệu kinh doanh 17 Những yêu cầu phân tích hiệu kinh doanh 18 Vai trò phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 19 1.3 Chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ 20 Nội dung tư vấn dùng thuốc nhà thuốc GPP 21 Quy trình chuẩn dịch vụ bán hàng nhà thuốc GPP 23 Quy trình 25 1.4 Khái quát quận nhà thuốc Sơn Nam 25 Vài nét quận 25 Vài nét nhà thuốc Sơn Nam 27 1.5 Một số nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc 27 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 Đối tượng, địa điểm thời gian nghiên cứu 28 Đối tượng nghiên cứu: nhà thuốc Sơn Nam 28 Địa điểm nghiên cứu 28 Thời gian nghiên cứu 28 2.2 Phương pháp nghiên cứu 28 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: phương pháp mô tả hồi cứu 28 Biến số công thức tính 28 Nội dung nghiên cứu 29 Phương pháp thu thập số liệu 30 Phân tích, xử lý trình bày kết nghiên cứu 30 2.3 Trình bày kết nghiên cứu 31 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Phân tích kết kinh doanh nhà thuốc Sơn Nam, TPHCM năm 2015 32 Doanh số bán hàng năm 2015 32 Doanh số bán hàng theo quý 34 Số lượng khách hàng có mua hàng nhà thuốc Sơn Nam thông qua tháng năm 2015 36 Cơ cấu chi phí nhà thuốc Sơn Nam năm 2015 38 3.1.5 Kết quả, lợi nhuận ròng thông qua tháng năm 2015 38 3.1.6 Đa dạng hóa mặt hàng tỷ lệ tồn kho 40 3.2 Phân tích cấu thuốc bán nhà thuốc Sơn Nam năm 2015 43 Nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt 47 Nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận trung bình 50 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 53 4.1 Doanh thu lợi nhuận 53 Doanh thu 53 Lợi nhuận 54 4.2 Cơ cấu danh mục thuốc bán nhà thuốc Sơn Nam năm 2015 54 4.3 Tình hình sử dụng vốn 55 KẾT LUẬN 56 Doanh thu 56 Lợi nhuận 56 KIẾN NGHỊ 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BD Biệt dược BHYT Bảo hiểm y tế ETC Ethical GMP Good Manufactory GPP Good Pharmacy Practice KD Kinh doanh LN Lợi nhuận NT Nhà thuốc OTC Over the Counter TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động TSLN Tỷ suất lợi nhuận VNĐ Việt Nam đồng WHO World Health Organization HNDTN Hành nghề dược tư nhân NTTN Nhà thuốc tư nhân DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các tiêu đánh giá mạng lưới cung ứng thuốc Bảng 1.2 Số liệu nhà thuốc Quận TPHCM từ năm 2013 đến tháng 10/2015 26 Bảng 2.1 Biến số công thức tính 28 Bảng 3.1 Doanh số bán hàng nhà thuốc Sơn Nam năm 2015 32 Bảng 3.2 Doanh số bán hàng theo quý nhà thuốc Sơn Nam năm 2015 35 Bảng 3.3 Cơ cấu chi phí nhà thuốc năm 2015 38 Bảng 3.4 Kết quả, lợi nhuận rồng nhà thuốc thông qua tháng năm 2015 39 Bảng 3.5 Số lượng biệt dược tỷ lệ Tồn kho trung bình hàng tồn nhà thuốc Sơn Nam năm 2015 41 Bảng 3.6 Kết Cơ cấu nhóm thuốc bán năm 2015 44 Bảng 3.7 Kết nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt 48 Bảng 3.8 Kết Các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận trung bình 50 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 29 Hình 2.2 Sơ đồ phương pháp nghiên cứu mô tả hồi cứu 30 Hình 3.1 Doanh số bán hàng theo quý nhà thuốc Sơn Nam năm 2015 35 Hình 3.2 Số lượng khách hàng mua thuốc thông qua tháng năm 2015 nhà thuốc Sơn Nam 37 ĐẶT VẤN ĐỀ Những năm gần đây, với thay đổi kinh tế thị trường dược phẩm nước ta có thay đổi mạnh mẽ, mặt hàng thuốc ngày trở nên đa dạng phong phú Trong bối cảnh toàn cầu hóa Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới (WHO), nghành Dược Việt Nam phải đứng trước hội thách thức to lớn Nhà Nước giảm bớt bảo hộ doanh nghiệp Dược nước, loại bỏ dần rào cản thương mại với doanh nghiệp dược nước Nghành Dược liên tục tăng trưởng thực sôi động tham gia công ty hàng đầu giới, công ty đa quốc gia, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Dược phẩm có vốn đầu tư nước Việt Nam công ty Dược phẩm nước Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển, buộc công ty phải Nghiên Cứu, vận dụng sáng tạo linh hoạt chiến lược sản xuất kinh doanh nhằm đưa phương hướng, mục tiêu kinh doanh phù hợp để nâng cao tối đa hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nhà thuốc Sơn Nam nhà thuốc mở đầu tư số năm có đáp ứng tốt thị trường Bên cạnh vấn đề làm nhiều vấn đề cần cải thiện, đồng thời cần xây dựng tính bền vững cho phát triển lâu dài Việc nghiên cứu đánh giá cho nhà thuốc hoạt động hiệu kinh doanh Nhà thuốc Sơn Nam việc làm cần thiết nhằm xác định yếu tố tạo tin tưởng khách hàng góc nhìn cụ thể hiệu đầu tư kinh doanh nhóm hàng, bên cạnh điều cần cải thiện dịch vụ bán hàng hoạt động kinh doanh cho nhà thuốc nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng 16 Thuốc dùng cho mắt, TMH 9.340.358 7.871.470 1.468.888 16% 1.1% 17 Thuốc phụ khoa 3.114.658 2.481.270 633.388 20% 0.5% 18 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 85.958.858 75.792.700 10.166.158 12% 8.8% 19 Thuốc đường tiêu hóa 73.368.950 67.279.093 6.089.857 8% 7.6% 20 Thuốc tim mạch 26.231.458 18.420.909 7.810.549 30% 2.8% 330.386.926 290.240.941 40.145.985 12% 35.6% 2.603.658 2.347.570 256.088 10% 0.4% 23 Vitamin các chất vô 107.247.658 93.624.570 13.623.088 13% 12.2% 24 TỔNG CỘNG 909.986.582 801.681.065 108.305.517 12% 100.0% 21 Thực phẩm chức 22 Dung dịch điện giải Doanh thu, lợi nhuận nhóm thuốc tháng 10 năm 2015 TT Doanh số Nhóm thuốc Bán Thuốc hướng tâm thần Lợi nhuận Mua vào Tiền Tỷ trọng % 767.168 684.706 82.462 11% 0.1% 1.675.900 1.478.900 197.000 12% 0.2% Thiết bị y tế 55.430.668 48.193.220 7.237.448 13% 5.6% Thuốc dùng da 63.289.468 54.014.056 9.275.412 15% 6.4% 6.986.668 6.025.412 961.256 14% 0.7% Thuốc chống dị ứng 12.996.068 11.462.980 1.533.088 12% 1.3% Thuốc GĐ không Opi, hạ sốt, CV không steriod 63.322.028 56.027.928 7.294.100 12% 6.4% 756.800 660.650 96.150 13% 0.1% 35.607.468 31.053.028 4.554.440 13% 3.6% 21.767.468 19.581.922 2.185.546 10% 2.2% 3.295.268 2.918.276 376.992 11% 0.3% 96.977.728 85.255.190 11.722.538 12% 9.8% 13 Thuốc ký sinh trùng 1.245.620 1.105.743 139.877 11% 0.1% 14 Thuốc lợi tiểu 2.356.780 2.056.780 300.000 13% 0.2% 15 Mỹ phẩm 42.220.068 36.793.356 5.426.712 13% 4.2% 16 Thuốc dùng cho mắt, TMH 19.731.968 17.130.576 2.601.392 13% 2.0% Thuốc tác dụng máu Thuốc dđiều trị đau nửa đầu Thuốc điều trị bệnh Gút bệnh X/khớp Thuốc tác dụng đường hô hấp 10 hooc môn, nội tiết tố, thuốc tránh thai 11 Thuốc khác 12 Thuốc chống nhiễm khuẩn 17 Thuốc phụ khoa 7.542.968 6.692.100 850.868 11% 0.8% 18 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 96.350.468 86.051.806 10.298.662 11% 9.7% 19 Thuốc đường tiêu hóa 83.760.560 70.538.199 13.222.361 16% 8.4% 20 Thuốc tim mạch 36.623.068 30.680.015 5.943.053 16% 3.7% 235.277.853 210.500.047 24.777.806 11% 23.7% 654.300 575.672 78.628 12% 0.1% 23 Vitamin các chất vô 105.133.468 88.546.733 16.586.735 16% 10.6% 24 TỔNG CỘNG 993.769.821 868.027.295 125.742.526 13% 100% 21 Thực phẩm chức 22 Dung dịch điện giải Doanh thu, lợi nhuận nhóm thuốc tháng 11 năm 2015 TT Doanh số Nhóm thuốc Lợi nhuận Tỷ trọng Bán Mua vào Tiền Thuốc hướng tâm thần 1.252.402 1.100.048 152.354 12% 0.1% Thuốc tác dụng máu 2.161.134 1.916.242 244.892 11% 0.2% Thiết bị y tế 55.915.902 48.630.562 7.285.340 13% 5.6% Thuốc dùng da 63.774.702 54.451.398 9.323.304 15% 6.3% 7.471.902 6.462.754 1.009.148 14% 0.7% Thuốc chống dị ứng 13.481.302 11.700.322 1.780.980 13% 1.3% Thuốc GĐ không Opi, hạ sốt, CV không steriod 63.807.262 54.465.270 9.341.992 15% 6.3% 1.242.034 1.097.992 144.042 12% 0.1% 36.092.702 31.490.370 4.602.332 13% 3.6% 22.252.702 19.019.264 3.233.438 15% 2.2% 3.780.502 3.355.618 424.884 11% 0.4% 97.462.962 85.692.532 11.770.430 12% 9.7% 13 Thuốc ký sinh trùng 1.730.854 1.543.085 187.769 11% 0.2% 14 Thuốc lợi tiểu 2.842.014 2.494.122 347.892 12% 0.3% 42.705.302 37.230.698 5.474.604 13% 4.2% Thuốc dđiều trị đau nửa đầu Thuốc điều trị bệnh Gút bệnh X/khớp Thuốc tác dụng đường hô hấp 10 hooc môn, nội tiết tố, thuốc tránh thai 11 Thuốc khác 12 Thuốc chống nhiễm khuẩn 15 Mỹ phẩm % 16 Thuốc dùng cho mắt, TMH 20.217.202 17.567.918 2.649.284 13% 2.0% 8.028.202 7.009.442 1.018.760 13% 0.8% 18 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 96.835.702 84.489.148 12.346.554 13% 9.6% 19 Thuốc đường tiêu hóa 84.245.794 72.975.541 11.270.253 13% 8.4% 20 Thuốc tim mạch 37.108.302 33.117.357 3.990.945 11% 3.7% 235.763.087 210.937.389 24.825.698 11% 23.5% 1.139.534 1.013.014 126.520 11% 0.1% 105.618.702 80.984.075 24.634.627 23% 10.5% 1.004.930.203 868.744.161 136.186.042 14% 100% 17 Thuốc phụ khoa 21 Thực phẩm chức 22 Dung dịch điện giải 23 Vitamin các chất vô 24 TỔNG CỘNG Doanh thu, lợi nhuận nhóm thuốc tháng 12 năm 2015 Doanh số TT Lợi nhuận Nhóm thuốc Bán Mua vào Tiền Tỷ trọng % Thuốc hướng tâm thần 3.677.900 3.118.530 559.370 15.2% 0.3% Thuốc tác dụng máu 2.540.000 2.251.580 288.420 11.4% 0.2% Thiết bị y tế 27.401.200 23.347.244 4.053.956 14.8% 4.7% Thuốc dùng da 50.164.400 45.670.780 4.493.620 9.0% 5.5% 8.370.800 6.599.656 1.771.144 21.2% 0.5% Thuốc chống dị ứng 15.301.800 12.169.304 3.132.496 20.5% 0.4% Thuốc GĐ không Opi, hạ sốt, CV không steriod 53.651.060 44.838.847 8.812.213 16.4% 5.5% 668.400 505.040 163.360 24.4% 0.1% 36.018.800 28.036.032 7.982.768 22.2% 2.7% 22.848.000 20.204.246 2.643.754 11.6% 1.3% 5.601.000 4.924.600 676.400 12.1% 0.3% 169.166.280 148.081.428 21.084.852 12.5% 5.8% 13 Thuốc ký sinh trùng 2.030.400 1.717.260 313.140 15.4% 0.1% 14 Thuốc lợi tiểu 4.648.000 4.264.880 383.120 8.2% 0.2% 15 Mỹ phẩm 41.388.500 37.659.400 3.729.100 9.0% 3.4% 16 Thuốc dùng cho mắt, TMH 24.659.200 22.270.900 2.388.300 9.7% 1.1% Thuốc dđiều trị đau nửa đầu Thuốc điều trị bệnh Gút bệnh X/khớp Thuốc tác dụng đường hô hấp 10 hooc môn, nội tiết tố, thuốc tránh thai 11 Thuốc khác 12 Thuốc chống nhiễm khuẩn 17 Thuốc phụ khoa 15.258.300 13.767.824 1.490.476 9.8% 0.5% 18 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 98.656.200 87.758.130 10.898.070 11.0% 8.8% 19 Thuốc đường tiêu hóa 84.761.292 69.113.682 15.647.610 18.5% 7.6% 20 Thuốc tim mạch 37.815.800 29.748.389 8.067.411 21.3% 2.8% 202.952.653 177.580.243 25.372.410 12.5% 35.6% 1.711.500 1.514.400 197.100 11.5% 0.4% 105.060.900 85.773.549 19.287.351 18.4% 12.2% 1.014.352.385 870.915.944 143.436.441 14% 100.0% 21 Thực phẩm chức 22 Dung dịch điện giải 23 Vitamin các chất vô 24 TỔNG CỘNG PHỤ LỤC STT 10 11 12 13 BẢNG KÊ SỐ LƯỢNG KHÁCH MUA THUỐC HÀNG THÁNG Tháng Số lượng Tháng 7.500 Tháng 7.200 Tháng 6.900 Tháng 6.150 Tháng 6.000 Tháng 5.850 Tháng 5.700 Tháng 6.300 Tháng 6.450 Tháng 10 6.600 Tháng 11 6.750 Tháng 12 7.050 TỔNG CỘNG 78.450 PHỤ LỤC BẢNG KÊ CHI PHÍ TRUNG BÌNH HÀNG THÁNG CỦA NHÀ THUỐC SƠN NAM NĂM 2015 STT Danh mục chi phi Lương NV (2 ca) Lương DS Điện Nước Điện thoại Rác y tế Sinh hoạt + sổ sách Thuế tháng TỔNG CỘNG Tháng X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 Tháng X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 Tháng X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 Tháng 4 X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 Tháng X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 Tháng X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 Tháng X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 Tháng X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 Tháng X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 10 Tháng 10 X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 11 Tháng 11 X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 12 Tháng 12 X 3.300.000 5.000.000 2.000.000 300.000 400.000 100.000 950.000 350.000 22.300.000 267.600.000 BẢNG KÊ CHI PHÍ CỐ ĐỊNH CỦA NHÀ THUỐC SƠN NAM NĂM 2015 GIÁ TRỊ THỜI GIAN STT DANH MỤC CHI PHÍ KH Trung bình /tháng KH Trung bình /năm ĐẦU TƯ KH ( NĂM) TỦ, QUẦY, KỆ 200.000.000 20 833.333 10.000.000 BẢNG HIỆU Q/CÁO 45.000.000 10 375.000 4.500.000 MÁY LẠNH 14.500.000 10 120.833 1.450.000 MÁY FAX 3.500.000 10 29.167 350.000 MÁY IN 3.200.000 10 26.667 320.000 MÁY VI TÍNH 7.000.000 10 58.333 700.000 ĐÈN ĐIỆN 2.400.000 66.667 800.000 QUẠT MÁY 1.200.000 100.000 700.000 11.667 140.000 1.000.000 83.333 1.000.000 BÌNH CHỬA CHÁY 10 THUẾ MÔN BÀI 11 TỔNG CỘNG 1.705.000 1.200.000 20.460.000 PHỤ LỤC STT Số lượng biệt dược tỷ lệ vốn trung binh hàng tồn Doanh số Số SP Tồn kho bán hàng Nhóm thuốc Tháng 12 Tháng 12 Nhóm thuốc ( VNĐ ) ( VNĐ ) Tỷ lệ DS TK/ bán hàng Thuốc hướng tâm thần 10 2.120.020 3.677.900 0.58 Thuốc tác dụng máu 10 3.065.270 2.540.000 1.21 Thiết bị y tế 123 42.825.316 27.401.200 1.56 Thuốc dùng da 203 69.393.320 50.164.400 1.38 Thuốc dđiều trị đau nửa đầu 34 9.899.484 8.370.800 1.18 Thuốc chống dị ứng 38 18.253.956 15.301.800 1.19 231 72.561.983 53.651.060 1.35 795.750 668.400 1.19 136 42.054.048 36.018.800 1.17 10 hooc môn, nội tiết tố, thuốc tránh thai 42 30.306.369 22.848.000 1.33 11 Thuốc khác 19 7.386.900 5.601.000 1.32 192 114.779.385 169.166.280 0.68 13 Thuốc ký sinh trùng 10 2.575.890 2.030.400 1.27 14 Thuốc lợi tiểu 10 6.397.320 4.648.000 1.38 Thuốc GĐ không Opi, hạ sốt, CV không steriod Thuốc điều trị bệnh Gút bệnh X/khớp Thuốc tác dụng đường hô hấp 12 Thuốc chống nhiễm khuẩn 15 Mỹ phẩm 198 52.411.360 41.388.500 1.27 16 Thuốc dùng cho mắt, TMH 62 15.096.600 24.659.200 0.61 17 Thuốc phụ khoa 29 9.256.416 15.258.300 0.61 18 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 117 58.505.420 98.656.200 0.59 19 Thuốc đường tiêu hóa 177 46.075.788 84.761.292 0.54 68 20.056.426 37.815.800 0.53 461 170.405.103 202.952.653 0.84 1.009.600 1.711.500 0.59 209 57.177.216 105.060.900 0.54 852.408.940 1.014.352.385 0.84 20 Thuốc tim mạch 21 Thực phẩm chức 22 Dung dịch điện giải 23 Vitamin các chất vô TỔNG CỘNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO SỬA CHỮA LUẬN VĂN DSCK CẤP I KHÓA 17 Kính gửi: - Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I - Phòng Sau đại học Trường đại học Dược Hà Nội - Giáo viên hướng dẫn: TS: Đỗ Xuân Thắng Họ tên học viên: Nguyễn Thị Quyên Tên đề tài: Phân tích kết kinh doanh hoạt động cung ứng thuốc nhà thuốc Sơn Nam Quận Thành Phố Hồ Chí Minh năm 2015 Chuyên ngành: Tổ chức quản lý dược Mã số: CK 60 72 04 12 Đã bảo vệ luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I vào hồi 09 30 phút ngày 14 tháng 05 năm 2016 Trường trung cấp quân y II Quận TP.Hồ Chí Minh Quyết định số: 225/QĐ-DHN ngày 29 tháng 03 năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Dược Hà Nội NỘI DUNG SỬA CHỮA, HOÀN CHỈNH Những nội dung sửa chữa theo yêu cầu Hội đồng Giải trình việc chỉnh sửa STT Nội dung Hội đồng yêu cầu sửa học viên Tên đề tài: Phân tích kết kinh Tên đề tài sau sửa: doanh hoạt động cung ứng thuốc Phân tích kết hoạt động nhà Thuốc Sơn Nam quận nhà thuốc Sơn Nam Thành Phố Hồ Chí Minh quận Thành Phố hồ Chí Minh năm 2015 Mục tiêu : Mục tiêu sau sửa: Phân tích doanh thu bán hàng 1.Phân tích kết kinh nhà Sơn Năm 2015 doanh nhà thuốc 2.Phân tích lợi nhuận bán hàng năm 2015 nhà thuốc Sơn Nam năm 1015 2.Phân tích cấu danh mục 3.Bỏ mục tiêu 3: Phân tích quy trình thuốc bán nhà thuốc bán hàng nhà thuốc Sơn Nam năm 2015 3.bỏ mục tiêu Tổng quan: mục 1.4.2: Vài nét Tổng quan: 1.4.2: Đã bỏ nhà thuốc Sơn Nam: Còn lan man phần giới thiệu trang thiết chưa phù hợp, bỏ phần giới thiệu bị nhà thuốc trang thiết bị nhà thuốc, bổ sung -Đã bổ sung: Địa nhà thêm địa thuốc Sơn Nam 141 đường 61 phường phước long B Quận TP Hồ Chí Minh Chương 3:Phân tích hiệu kinh Chương 3:Phân tích hiệu doanh kinh doanh Mục 3.1.1:Bỏ hình thay bảng Mục 3.1.1:Đã bỏ hình thay số liệu Mục 3.1.2: Bổ sung thêm bảng số Mục 3.1.2: Đã bổ sung thêm liệu bảng số liệu bảng số liệu Mục 3.1.4: Cần bổ sung thêm mục Mục 3.1.4: Đã bổ sung thêm cấu chi phí năm nhà mục cấu chi phí năm thuốc nhà thuốc Mục 3.1.6: Và mục 3.2: Phân loại Mục 3.1.6: Và mục 3.2: Đã nhóm thuốc theo doanh mục thuốc phân loại nhóm thuốc theo thiết thiết yếu lần VI ( theo nhóm tác doanh mục thuốc thiết thiết dụng dược lý) với quy định yếu lần VI( theo nhóm tác Mục 3.2: Phân tích lợi nhuận nhà dụng dược lý) thuốc Sơn Nam năm 2015 Mục 3.2: Đã sửa lại:Phân tích Mục 3.3:Bỏ phân tích quy trình bán cấu thuốc bán nhà thuốc nhà Thuốc Sơn Nam thuốc Sơn Nam năm 2015 Mục 3.3.Đã bỏ phân tích quy trình bán thuốc nhà Thuốc Sơn Nam Những nội dung xin bảo lưu: Không Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2016 Xác nhận cán hướng dẫn Học viên (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Quyên Xác nhận UV,TK Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) Chủ tịch Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên)