BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI TRẦN THỊ HOÀI ĐẠT KHẢO SÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NHÀ THUỐC PHÚC AN TẠI QUẬN 9, TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2015 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI 2015 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI TRẦN THỊ HOÀI ĐẠT KHẢO SÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NHÀ THUỐC PHÚC AN TẠI QUẬN 9, TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2015 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC MÃ SỐ: CK 60 72 04 12 Người hướng dẫn khoa học: TS Đỗ Xuân Thắng Thời gian thực hiện: 10/2015 – 01/2016 HÀ NỘI 2015 LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc tất kính trọng, em xin chân thành cảm ơn: TS Đỗ Xuân Thắng - Bộ môn Quản lý kinh tế Dược Thầy người tận tình dạy hướng dẫn em trình học tập , giúp đỡ, động viên tinh thần em suốt trình làm luận văn tốt nghiệp Em xin bảy tỏ lòng biết ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Dược Hà Nội, thầy cô Bộ môn Quản lý kinh tế Dược toàn thể thầy cô Trường Đại học Dược Hà Nội dạy dỗ, dìu dắt suốt thời gian học tập trường Tôi xin bày tỏ cám ơn đến bạn làm việc nhà thuốc Phúc An tạo điều kiện giúp đỡ cho suốt thời gian làm đề tài Với cố gắng hết minh thân để hoàn thành đề tài chắn có khiếm khuyết định hiểu biết mình, em cầu thị xin góp ý thầy cô, đóng góp ý kiến bạn bè đồng nghiệp Tôi cảm ơn tất bạn bè, đồng nghiệp xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình người thân thiết tôi, người giúp đỡ, chia sẻ, động viên, góp ý tạo điều kiện thời gian cho hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2016 Học viên Trần Thị Hoài Đạt DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BD Biệt dược BHYT Bảo hiểm y tế CSSKCĐ Chăm sóc sức khỏe cộng đồng DSCNT Dược sỹ chủ nhà thuốc DSĐH Dược sỹ đại học DSTH Dược sỹ trung học DT Doanh thu ETC Ethical GCNĐĐKKDT Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc GMP Good Manufactory GPP Good Pharmacy Practice KD Kinh doanh LN Lợi nhuận NT Nhà thuốc OTC Over the Counter TSCĐ Tài sản cố định TSDH Tài sản dài hạn TSLĐ Tài sản lưu động TSLN Tỷ suất lợi nhuận TT Tỷ trọng VCĐ Vốn cố định VLĐ Vốn lưu động VNĐ Việt Nam đồng VNĐ Việt Nam đồng WHO World Health Organization MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG - TỔNG QUAN 1.1 Thị trường dược phẩm Việt Nam 1.1.1 Chính sách nhà nước dược phẩm 1.1.2.Tiềm thị trường dược phẩm Việt Nam: 1.1.3.Chi phí tiền thuốc cho chăm sóc sức khỏe Việ t nam 1.2 Nhà thuốc, trình phát triển yêu cầu thực hành 1.2.1.Vai trò nhà thuốc tư nhân Việt Nam 1.2.2.Qúa trình phát triển nhà thuốc Việt Nam 1.2.3 Một số tiêu chuẩn cung ứng thuốc cho cộng đồng 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn dịch vụ dược cộng đồng 1.2.5 Vai trò dược sĩ chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng 10 1.2.6 Nhà thuốc GPP 12 1.2.7 Kỹ bán thuốc 15 1.2.8 Một số yếu tố ảnh hưởng đến định mua thuốc khách hàng 16 1.3.Giới thiệu Quận 9, thành phố Hồ Chí Minh Nhà thuốc Phúc An 21 1.3.1 Đặc điểm Quận 9, T.p Hồ Chí Minh 21 1.3.2.Vài nét Nhà thuốc Phúc An 23 1.4.Phân tích hiệu kinh doanh : 24 1.4.1 Khái niệm 24 1.4.2 Những yêu cầu phân tích hiệu kinh doanh 24 1.4.3 Vai trò phân tích hiệu hoạt động kinh doanh nhà thuốc 25 1.4.4 Mục tiêu nhà thuốc 26 1.5 Một số nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc 27 CHƯƠNG - ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 Đối tượng, địa điểm thời gian nghiên cứu 28 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu: Nhà thuốc Phúc An 28 2.1.2 Địa điểm nghiên cứu 28 2.1.3 Thời gian nghiên cứu 28 2.2 Phương pháp nghiên cứu : 28 2.2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu 28 2.2.2 Các biến số nghiên cứu 29 2.2.3 Nội dung nghiên cứu: 30 2.2.4 Phương pháp thu thập số liệu 31 2.2.5 Phân tích, xử lý kết nghiên cứu 32 2.3 Trình bày kết nghiên cứu 32 CHƯƠNG - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 3.1.Kết kinh doanh cùa Nhà thuốc Phúc An, Quận 9, T.p Hồ Chí Minh năm 2015 33 3.1.1 Doanh thu bán hàng tháng năm 2015 33 3.1.2 Doanh thu bán hàng theo quý 36 3.1.3 Số lượng khách hàng mua hàng nhà thuốc Phúc An qua tháng năm 2015 38 3.1.4.Kết lợi nhuận ròng tháng năm 40 3.1.5 Đa dạng hóa sản phẩm xác định tỷ lệ tồn kho 42 3.2 Phân tích cấu nhóm thuốc bán năm 2015 46 3.2.1 Cơ cấu doanh thu tỷ trọng nhóm thuốc bán năm 48 3.2.2 Phân tích cấu lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận theo nhóm thuốc nhà thuốc Phúc An năm 2015 50 3.2.3 Quản lý chất lượng thuốc nhà thuốc Phúc An 53 CHƯƠNG – BÀN LUẬN 54 4.1 Doanh thu bán hàng tháng 54 4.2 Lợi nhuận 54 4.3 Khách hàng 55 4.4 Tỷ trọng nhóm hàng tỷ lệ tồn kho 55 KẾT LUẬN 57 KIẾN NGHỊ 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mức tăng trưởng, tổng giá trị tiêu thụ thuốc chi tiêu bình quân đầu người cho dược phẩm (đơn vị tính 1.000 USD) Hình 1.2 Sơ đồ vị trí nhà thuốc Phúc An, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh 23 Hình 2.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 30 Hình 2.2 Sơ đồ phương pháp nghiên cứu mô tả hồi cứu 31 Hình 3.1 Biểu đồ doanh thu bán hàng Nhà thuốc Phúc An năm 2015 34 Hình 3.2 Doanh thu bán hàng theo quý nhà thuốc Phúc An năm 2015 37 Hình 3.3 Số lượng khách hàng mua thuốc qua tháng năm 2015 nhà thuốc Phúc An 38 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số nhà thuốc đạt GPP địa bàn Q.9 T.pHCM tới 31/12/2015 22 Bảng 2.1 Biến số công thức tính 29 Bảng 3.1 Doanh thu bán hàng Nhà thuốc Phúc An năm 2015 33 Bảng 3.2 Doanh thu bán hàng theo quý Nhà thuốc 36 Bảng 3.3 Chi phí lợi nhuận nhà thuốc Phúc An qua tháng năm 2015 40 Bảng 3.4 Số lượng biệt dược xác định tỷ lệ tồn kho trung bình hàng tồn năm 2015 42 Bảng 3.5 Cơ cấu doanh thu, tỷ trọng, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận nhóm thuốc năm 2015 46 ĐẶT VẤN ĐỀ Xã hội ngày phát triển,nhận thức người dân tầm quan trọng sức khỏe ngày tăng nhu cầu (CSSK) ngày lớn,nhu cầu sử dụng thuốc ngày cao yêu cầu liên quan đến thuốc xã hội quan tâm sâu sắc,với quan tâm, đạo Đảng Nhà nước,trực tiếp Bộ Y Tế có nhiều định hướng nhằm hỗ trợ phát triển,nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nghành Y Tếnói chung,nhà thuốc nói riêng Ngành dược giới bắt đầu phát triển từ năm 20 kỷ trước, Thụy Sĩ,Đức Ý nước phát triển công nghiệp,tiếp sau Anh,Mỹ,Bỉ, Hà Lan vv Qua nhiều thập kỷ phát triển với tiến vượt bậc thành tựu nghiên cứu khoa học dược phẩm năm gần việc sản xuất,kinh doanh Dược phẩm,hoạt động cung ứng thuốc có nhiều thay đổi,giao dịch mua bán quy mô toàn cầu với thị trường thuốc ngày sôi động đa dạng, phong phú, mẫu mã hàng hóa Dược phẩm nhiều loại đời đổi liên tục theo phát triển khoa học, nhiều loại hình cung ứng thuốc Nhà thuốc ngày hoàn thiện Sử dụng thuốc an toàn hợp lý đề tài quan tâm xã hội ngành ytế cần có giải pháp đồng từ đào tạo mới, đào tạo lại, cập nhật kiến thức, phân bố nhân lực bệnh viện, doanh nghiệp hay nhà thuốc để tạo đồng hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân Đầu tư kinh doanh vào nhà thuốc vấn đề cần phân tích để dược sĩ đặc biệt dược sĩ trẻ có góc nhìn tổng thể, mẻ cụ thể vềviệcđầu tư vào nhà thuốc đồng thời giúp cho họ có định hướng, nhìn nhận phát triển tương lai nhà thuốc bán lẻ Nhà thuốc Phúc An nhà thuốc đầu tư song có đáp ứng tốt thị trường.Bên cạnh vấn đề làm nhiều vấn đềcần cải thiện để mang lại dịch vụ tốt nữa, đồng thời xây dựng tính bền vững cho phát triển lâu dài Trong hoàn cảnh Nhà thuốc Phúc An, Quận 9, T.p Hồ Chí Minh từ quy mô hoạt động nhỏ lẻ trước yêu cầu phải cạnh tranh Nhà thuốc bắt đầu triển khai mở rộng quy mô, triển khai hình thức tư vấn sử dụng thuốc an toàn hiệu quả, cung ứng thuốc kịp thời đầy đủ tăng khả cạnh tranh vừa đạt mục tiêu kinh doanh vừa tham gia vào mục tiêu xã hội hóa việc cung cấp dịch vụ thuốc chữa bệnh đến tận tay bệnh nhân Một mạnh Nhà thuốc dược sĩ trực tiếp tham gia tư vấn thuốc bán thuốc nhà thuốc thiếu dược sĩ trực tiếp tham gia Việc nghiên cứu đánh giá hoạt động hiệu kinh doanh Nhà thuốc Phúc An việc làm cần thiết nhằm xác định yếu tốtạo hài lòng hay chưa hài lòng khách hàng góc nhìn cụ thể hiệu đầu tư kinh doanh nhóm hàng, bên cạnh điều cần cải thiện vềcung cách phục vụ nhà thuốc nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng Vì định tiến hành nghiên cứu đề tài: “Khảo sát kết hoạt động Nhà thuốc Phúc An Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015” Mục tiêu đề tài bao gồm: Kết kinh doanh Nhà thuốc Phúc An năm 2015 Phân tích cấu loại thuốc bán năm 2015 Từ đưa số giải pháp nhằm đạt tốt mục tiêu vừa thỏa mãn yêu cầu lợi nhuận kinh doanh Nhà thuốc Phúc An phát triển bền vững phục vụ tốt cho cộng đồng Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng năm 2015 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Nhóm thuốc Giảm đau hạ sốt Thuốc tẩy trùng khử trùng Tim mạch Tiểu đường Thuốc an thần Thuốc chống rối loạn tâm thần Thuốc có nguồn gốc thảo dược Thuốc chữa gút xương khớp Thuốc đường tiêu hóa Thuốc giảm đau k/v không steroit Thuốc trị giun, sán Thực phẩm chức Dụng cụ y tế Dầu xoa bóp, cao xoa Thuốc dị ứng Thuốc dùng Thuốc giãn tăng trương lực Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) DD đ/c điện giải c/b acid- Base Thuốc tác dụng đường h/h Vitamin k/c vô Thuốc giải độc Thuốc lợi tiểu Thuốc chống nấm Thuốc mắt, TMH Mỹ phẩm Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT Thuốc phụ khoa Thuốc điều trị đau nửa đầu TỔNG CỘNG Doanh số Bán 47,954,511 12,423,300 17,284,000 11,411,898 21,392,943 16,878,250 22,320,663 16,183,300 29,418,900 46,259,570 8,857,508 156,865,033 35,343,745 14,170,979 27,408,854 90,254,605 10,383,495 173,921,709 14,284,896 46,170,876 69,290,833 13,368,840 2,374,808 11,463,560 6,353,192 4,463,463 10,173,570 9,168,703 12,318,767 958,164,771 Lợi nhuận Mua vào Tiền 39,340,800 8,613,711 10,154,000 2,269,300 15,543,000 1,741,000 10,274,320 1,137,578 19,675,000 1,717,943 14,768,000 2,110,250 19,840,090 2,480,573 14,667,800 1,515,500 24,332,201 5,086,699 37,543,620 8,715,950 7,135,800 1,721,708 137,563,420 19,301,613 29,339,300 6,004,445 12,678,000 1,492,979 23,332,030 4,076,824 78,955,100 11,299,505 9,056,000 1,327,495 150,452,003 23,469,706 11,738,900 2,545,996 40,366,880 5,803,996 58,356,010 10,934,823 11,767,800 1,601,040 2,180,000 194,808 10,418,108 1,045,452 5,718,500 634,692 4,056,700 406,763 8,705,500 1,468,070 8,499,500 669,203 10,540,000 1,778,767 826,998,382 131,166,389 TT % 18% 5.0% 18% 1.3% 10% 1.8% 10% 1.2% 8% 2.2% 13% 1.8% 11% 2.3% 9% 1.7% 17% 3.1% 19% 4.8% 19% 0.9% 12% 16.4% 17% 3.7% 11% 1.5% 15% 2.9% 13% 9.4% 13% 1.1% 13% 18.2% 18% 1.5% 13% 4.8% 16% 7.2% 12% 1.4% 8% 0.2% 9% 1.2% 10% 0.7% 9% 0.5% 14% 1.1% 7% 1.0% 14% 1.3% 14% 100% Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng năm 2015 STT Nhóm thuốc Doanh số Bán Lợi nhuận Mua vào Lợi nhuận TT % Giảm đau hạ sốt 47,579,511 36,765,800 10,813,711 23% 5.0% Thuốc tẩy trùng khử trùng 12,048,300 9,939,740 2,108,560 18% 1.3% Tim mạch 16,909,000 15,034,710 1,874,290 11% 1.8% Tiểu đường 11,036,898 9,912,100 1,124,798 10% 1.2% Thuốc an thần 21,017,943 19,347,100 1,670,843 8% 2.2% Thuốc chống rối loạn tâm thần 16,503,250 15,053,001 1,450,249 9% 1.7% Thuốc có nguồn gốc thảo dược 21,945,663 19,365,090 2,580,573 12% 2.3% Thuốc chữa gút xương khớp 15,808,300 14,278,000 1,530,300 10% 1.7% Thuốc đường tiêu hóa 29,043,900 24,457,201 4,586,699 16% 3.1% 10 Thuốc giảm đau k/v không steroit 11 Thuốc trị giun, sán 45,884,570 8,482,508 36,968,620 7,079,505 8,915,950 1,403,003 19% 17% 4.8% 0.9% 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Thực phẩm chức Dụng cụ y tế Dầu xoa bóp, cao xoa Thuốc dị ứng Thuốc dùng Thuốc giãn tăng trương lực Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) DD đ/c điện giải c/b acid- Base Thuốc tác dụng đường h/h Vitamin k/c vô Thuốc giải độc Thuốc lợi tiểu Thuốc chống nấm Thuốc mắt, TMH Mỹ phẩm 156,490,033 34,968,745 13,795,979 27,033,854 89,879,605 10,008,495 173,546,709 13,909,896 45,795,876 68,915,833 12,993,840 1,999,808 11,088,560 5,978,192 4,088,463 138,988,420 28,864,300 12,383,001 22,757,030 77,380,100 8,957,330 148,877,003 11,248,400 39,891,880 58,781,010 11,880,000 1,825,000 9,995,108 5,143,500 3,737,500 17,501,613 6,104,445 1,412,978 4,276,824 12,499,505 1,051,165 24,669,706 2,661,496 5,903,996 10,134,823 1,113,840 174,808 1,093,452 834,692 350,963 11% 17% 10% 16% 14% 11% 14% 19% 13% 15% 9% 9% 10% 14% 9% 16.5% 3.7% 1.5% 2.9% 9.5% 1.1% 18.3% 1.5% 4.8% 7.3% 1.4% 0.2% 1.2% 0.6% 0.4% 27 28 29 30 Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT Thuốc phụ khoa Thuốc điều trị đau nửa đầu TỔNG CỘNG 9,798,570 8,793,703 11,943,767 947,289,771 8,130,500 7,924,500 9,965,000 814,930,449 1,668,070 869,203 1,978,767 132,359,322 17% 10% 17% 14% 1.0% 0.9% 1.3% 100% Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng năm 2015 Nhóm thuốc Doanh số Lợi nhuận STT TT Mua vào 46,779,511 11,248,300 Bán 36,015,800 9,107,800 Lợi nhuận 10,763,711 2,140,500 23% 19% 5.2% 1.2% Tim mạch 16,109,000 14,184,710 1,924,290 12% 1.8% Tiểu đường 10,236,898 9,262,100 974,798 10% 1.1% Thuốc an thần 20,217,943 18,597,100 1,620,843 8% 2.2% Thuốc chống rối loạn tâm thần 15,703,250 14,003,001 1,700,249 11% 1.7% 21,145,663 15,008,300 28,243,900 45,084,570 7,682,508 145,690,033 34,168,745 12,995,979 26,033,854 87,000,605 9,008,495 172,746,709 13,109,896 44,995,876 68,115,833 11,193,000 2,079,000 5,200,000 6,200,840 3,288,463 8,998,570 7,993,703 11,143,767 907,423,211 18,615,090 13,665,000 23,607,201 36,218,620 6,229,505 129,567,800 28,000,000 11,433,001 21,657,000 74,630,100 8,007,330 151,000,003 10,698,400 38,541,880 56,031,010 10,230,000 1,900,888 4,745,000 5,327,000 2,996,000 7,680,500 7,174,500 9,415,000 778,541,339 2,530,573 1,343,300 4,636,699 8,865,950 1,453,003 16,122,233 6,168,745 1,562,978 4,376,854 12,370,505 1,001,165 21,746,706 2,411,496 6,453,996 12,084,823 963,000 178,112 455,000 873,840 292,463 1,318,070 819,203 1,728,767 128,881,872 12% 9% 16% 20% 19% 11% 18% 12% 17% 14% 11% 13% 18% 14% 18% 9% 9% 9% 14% 9% 15% 10% 16% 14% 2.3% 1.7% 3.1% 5.0% 0.8% 16.1% 3.8% 1.4% 2.9% 9.6% 1.0% 19.0% 1.4% 5.0% 7.5% 1.2% 0.2% 0.6% 0.7% 0.4% 1.0% 0.9% 1.2% 100% Giảm đau hạ sốt Thuốc tẩy trùng khử trùng 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Thuốc có nguồn gốc thảo dược Thuốc chữa gút xương khớp Thuốc đường tiêu hóa Thuốc giảm đau k/v không steroit Thuốc trị giun, sán Thực phẩm chức Dụng cụ y tế Dầu xoa bóp, cao xoa Thuốc dị ứng Thuốc dùng Thuốc giãn tăng trương lực Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) DD đ/c điện giải c/b acid- Base Thuốc tác dụng đường h/h Vitamin k/c vô Thuốc giải độc Thuốc lợi tiểu Thuốc chống nấm Thuốc mắt, TMH Mỹ phẩm Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT Thuốc phụ khoa Thuốc điều trị đau nửa đầu TỔNG CỘNG STT Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng năm 2015 Nhóm thuốc Doanh số Lợi nhuận TT Mua vào 45,579,511 10,048,300 14,909,000 Bán 36,615,800 8,189,740 13,184,710 Lợi nhuận 8,963,711 1,858,560 1,724,290 % 20% 18% 12% 5.11% 1.13% 1.67% Tiểu đường Thuốc an thần 9,036,898 19,017,943 8,235,000 17,497,100 801,898 1,520,843 9% 8% 1.01% 2.13% Thuốc chống rối loạn tâm thần 14,503,250 13,103,001 1,400,249 10% 1.63% Thuốc có nguồn gốc thảo dược 19,945,663 17,215,090 2,730,573 14% 2.24% Thuốc chữa gút xương khớp 13,808,300 12,528,000 1,280,300 9% 1.55% Thuốc đường tiêu hóa 27,043,900 22,807,201 4,236,699 16% 3.03% 10 Thuốc giảm đau k/v không steroit 43,884,570 34,818,620 9,065,950 21% 4.92% 6,482,508 5,345,000 1,137,508 18% 0.73% 154,490,033 135,838,420 18,651,613 12% 17.33% 13 Dụng cụ y tế 32,968,745 27,114,300 5,854,445 18% 3.70% 14 Dầu xoa bóp, cao xoa 11,795,979 10,533,001 1,262,978 11% 1.32% 15 Thuốc dị ứng 25,033,854 21,207,030 3,826,824 15% 2.81% 16 Thuốc dùng 87,879,605 76,230,100 11,649,505 13% 9.86% 8,008,495 7,107,330 901,165 11% 0.90% 18 Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) 171,546,709 147,727,003 23,819,706 14% 19.25% 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 11,909,896 43,795,876 66,915,833 10,993,840 1,956,700 9,088,560 3,978,192 2,088,463 7,798,570 6,793,703 9,943,767 891,246,663 9,798,400 38,141,880 53,631,010 9,830,000 1,790,090 8,204,800 3,465,000 1,896,000 6,480,500 6,074,500 8,515,000 763,123,626 2,111,496 5,653,996 13,284,823 1,163,840 166,610 883,760 513,192 192,463 1,318,070 719,203 1,428,767 128,123,037 18% 13% 20% 11% 9% 10% 13% 9% 17% 11% 14% 14% 1.34% 4.91% 7.51% 1.23% 0.22% 1.02% 0.45% 0.23% 0.88% 0.76% 1.12% 100% Giảm đau hạ sốt Thuốc tẩy trùng khử trùng Tim mạch 11 Thuốc trị giun, sán 12 Thực phẩm chức 17 Thuốc giãn tăng trương lực DD đ/c điện giải c/b acid- Base Thuốc tác dụng đường h/h Vitamin k/c vô Thuốc giải độc Thuốc lợi tiểu Thuốc chống nấm Thuốc mắt, TMH Mỹ phẩm Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT Thuốc phụ khoa Thuốc điều trị đau nửa đầu TỔNG CỘNG Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng năm 2015 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Nhóm thuốc Giảm đau hạ sốt Thuốc tẩy trùng khử trùng Tim mạch Tiểu đường Thuốc an thần Thuốc chống rối loạn tâm thần Thuốc có nguồn gốc thảo dược Thuốc chữa gút xương khớp Thuốc đường tiêu hóa Thuốc giảm đau k/v không steroit Thuốc trị giun, sán Thực phẩm chức Dụng cụ y tế Dầu xoa bóp, cao xoa Thuốc dị ứng Thuốc dùng Thuốc giãn tăng trương lực Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) DD đ/c điện giải c/b acid- Base Thuốc tác dụng đường h/h Vitamin k/c vô Thuốc giải độc Thuốc lợi tiểu Thuốc chống nấm Thuốc mắt, TMH Mỹ phẩm Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT Thuốc phụ khoa Thuốc điều trị đau nửa đầu TỔNG CỘNG Lợi nhuận Doanh số Mua vào 43,579,511 8,048,300 12,909,000 7,036,898 17,017,943 12,503,250 17,945,663 11,808,300 25,043,900 41,884,570 4,482,508 152,490,033 30,968,745 9,795,979 23,033,854 85,879,605 6,008,495 169,546,709 9,909,896 41,795,876 64,915,833 8,993,840 1,678,000 7,088,560 1,978,192 5,734,000 5,798,570 4,793,703 7,943,767 840,613,500 Bán 34,762,850 6,578,000 11,097,500 6,245,800 15,576,000 11,097,500 15,162,140 10,804,000 21,115,000 34,265,670 3,746,700 135,985,470 24,961,350 8,756,700 19,254,080 75,377,150 5,365,000 146,874,053 8,135,800 36,288,930 52,778,060 8,167,000 1,527,000 6,476,000 1,715,000 4,976,550 4,936,000 4,276,000 6,775,600 723,076,903 Lợi nhuận 8,816,661 1,470,300 1,811,500 791,098 1,441,943 1,405,750 2,783,523 1,004,300 3,928,900 7,618,900 735,808 16,504,563 6,007,395 1,039,279 3,779,774 10,502,455 643,495 22,672,656 1,774,096 5,506,946 12,137,773 826,840 151,000 612,560 263,192 757,450 862,570 517,703 1,168,167 117,536,597 TT % 20% 18% 14% 11% 8% 11% 16% 9% 16% 18% 16% 11% 19% 11% 16% 12% 11% 13% 18% 13% 19% 9% 9% 9% 13% 13% 15% 11% 15% 14% 5.2% 1.0% 1.5% 0.8% 2.0% 1.5% 2.1% 1.4% 3.0% 5.0% 0.5% 18.1% 3.7% 1.2% 2.7% 10.2% 0.7% 20.2% 1.2% 5.0% 7.7% 1.1% 0.2% 0.8% 0.2% 0.7% 0.7% 0.6% 0.9% 100% Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng năm 2015 STT Nhóm thuốc Doanh số Bán Mua vào Lợi nhuận Tiền TT % Giảm đau hạ sốt 56,400,511 45,765,800 10,634,711 19% 5.9% Thuốc tẩy trùng khử trùng 12,998,300 10,539,740 2,458,560 19% 1.4% Tim mạch 17,859,000 15,634,710 2,224,290 12% 1.9% Tiểu đường 11,986,898 10,712,100 1,274,798 11% 1.2% Thuốc an thần 21,967,943 19,947,100 2,020,843 9% 2.3% Thuốc chống rối loạn tâm thần 17,453,250 15,853,001 1,600,249 9% 1.8% Thuốc có nguồn gốc thảo dược 22,895,663 19,365,090 3,530,573 15% 2.4% Thuốc chữa gút xương khớp 16,758,300 15,178,000 1,580,300 9% 1.7% Thuốc đường tiêu hóa 29,993,900 25,157,201 4,836,699 16% 3.1% 10 Thuốc giảm đau k/v không steroit 11 Thuốc trị giun, sán 46,834,570 9,432,508 37,968,620 7,952,505 8,865,950 1,480,003 19% 16% 4.9% 1.0% 12 Thực phẩm chức 13 Dụng cụ y tế 14 Dầu xoa bóp, cao xoa 15 Thuốc dị ứng 16 Thuốc dùng 17 Thuốc giãn tăng trương lực 18 Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) 19 DD đ/c điện giải c/b acid- Base 20 Thuốc tác dụng đường h/h 21 Vitamin k/c vô 22 Thuốc giải độc 23 Thuốc lợi tiểu 24 Thuốc chống nấm 25 Thuốc mắt, TMH 26 Mỹ phẩm 157,440,033 35,918,745 14,745,979 27,983,854 90,829,605 10,958,495 166,930,909 14,859,896 46,745,876 69,865,833 13,943,840 2,096,000 5,165,800 2,129,000 5,038,463 138,988,420 29,764,300 13,383,001 23,807,030 80,380,100 9,747,430 145,937,203 12,148,400 40,291,880 57,781,010 12,580,000 1,913,000 4,693,000 1,886,700 4,577,000 18,451,613 6,154,445 1,362,978 4,176,824 10,449,505 1,211,065 20,993,706 2,711,496 6,453,996 12,084,823 1,363,840 183,000 472,800 242,300 461,463 12% 17% 9% 15% 12% 11% 13% 18% 14% 17% 10% 9% 9% 11% 9% 16.4% 3.7% 1.5% 2.9% 9.4% 1.1% 17.3% 1.5% 4.9% 7.3% 1.4% 0.2% 0.5% 0.2% 0.5% 27 Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT 28 Thuốc phụ khoa 29 Thuốc điều trị đau nửa đầu 30 TỔNG CỘNG 10,748,570 9,743,703 12,893,767 962,619,211 9,130,500 8,724,500 11,105,000 830,912,341 1,618,070 1,019,203 1,788,767 131,706,870 15% 10% 14% 14% 1.1% 1.0% 1.3% 100% Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng 10 năm 2015 STT Nhóm thuốc Doanh số Lợi nhuận TT Giảm đau hạ sốt Thuốc tẩy trùng khử trùng Bán 47,956,040 12,368,000 Mua vào 38,347,500 10,234,740 Tiền 9,608,540 2,133,260 % 20% 17% 5.0% 1.3% Tim mạch 16,849,000 15,014,600 1,834,400 11% 1.8% Tiểu đường 11,346,798 9,932,100 1,414,698 12% 1.2% Thuốc an thần 21,467,843 19,547,200 1,920,643 9% 2.2% Thuốc chống rối loạn tâm thần 17,853,256 15,963,000 1,890,256 11% 1.9% Thuốc có nguồn gốc thảo dược Thuốc chữa gút xương khớp Thuốc đường tiêu hóa 10 Thuốc giảm đau k/v không steroit 11 Thuốc trị giun, sán 12 Thực phẩm chức 13 Dụng cụ y tế 14 Dầu xoa bóp, cao xoa 15 Thuốc dị ứng 16 Thuốc dùng 17 Thuốc giãn tăng trương lực 18 Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) 19 DD đ/c điện giải c/b acid- Base 20 Thuốc tác dụng đường h/h 21 Vitamin k/c vô 22 Thuốc giải độc 23 Thuốc lợi tiểu 24 Thuốc chống nấm 25 Thuốc mắt, TMH 26 Mỹ phẩm 27 Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT 28 Thuốc phụ khoa 29 Thuốc điều trị đau nửa đầu 30 TỔNG CỘNG 22,345,653 15,758,348 29,543,945 45,834,572 8,432,578 160,456,723 34,513,745 13,745,879 26,943,754 90,423,645 8,753,495 183,446,789 14,059,686 41,346,876 85,864,823 12,943,847 2,943,828 12,038,463 6,328,183 4,937,462 12,948,573 9,043,723 11,873,766 982,369,293 19,365,000 14,212,000 25,103,200 37,568,650 7,179,500 141,988,400 28,764,300 12,383,000 22,756,000 80,380,100 7,844,000 158,578,900 11,348,400 35,181,880 70,761,000 11,680,000 2,680,000 10,973,000 5,643,500 4,427,000 11,130,500 8,124,500 10,065,000 847,176,970 2,980,653 1,546,348 4,440,745 8,265,922 1,253,078 18,468,323 5,749,445 1,362,879 4,187,754 10,043,545 909,495 24,867,889 2,711,286 6,164,996 15,103,823 1,263,847 263,828 1,065,463 684,683 510,462 1,818,073 919,223 1,808,766 135,192,323 13% 10% 15% 18% 15% 12% 17% 10% 16% 11% 10% 14% 19% 15% 18% 10% 9% 9% 11% 10% 14% 10% 15% 14% 2.3% 1.6% 3.1% 4.8% 0.9% 16.7% 3.6% 1.4% 2.8% 9.4% 0.9% 19.1% 1.5% 4.3% 8.9% 1.3% 0.3% 1.3% 0.7% 0.5% 1.3% 0.9% 1.2% 102% STT Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng 11 năm 2015 Nhóm thuốc Doanh số Lợi nhuận TT Giảm đau hạ sốt Thuốc tẩy trùng khử trùng Tim mạch Bán 61,179,511 15,648,300 20,509,000 Mua vào 48,015,800 12,889,740 17,884,710 Tiền 13,163,711 2,758,560 2,624,290 % 22% 18% 13% 5.8% 1.5% 1.9% Tiểu đường Thuốc an thần 14,636,898 24,617,943 12,862,100 22,397,100 1,774,798 2,220,843 12% 9% 1.4% 2.3% Thuốc chống rối loạn tâm thần 20,103,250 17,993,001 2,110,249 10% 1.9% Thuốc có nguồn gốc thảo dược 25,545,663 21,915,090 3,630,573 14% 2.4% Thuốc chữa gút xương khớp 19,408,300 17,728,000 1,680,300 9% 1.8% Thuốc đường tiêu hóa 32,643,900 27,007,201 5,636,699 17% 3.1% 10 Thuốc giảm đau k/v không steroit 49,484,570 40,218,620 9,265,950 19% 4.7% 11 Thuốc trị giun, sán 12,082,508 10,129,505 1,953,003 16% 1.1% 154,786,000 134,658,000 20,128,000 13% 14.7% 13 Dụng cụ y tế 38,568,745 31,014,300 7,554,445 20% 3.7% 14 Dầu xoa bóp, cao xoa 17,395,979 15,633,001 1,762,978 10% 1.6% 15 Thuốc dị ứng 30,633,854 26,007,030 4,626,824 15% 2.9% 16 Thuốc dùng 93,479,605 77,630,100 15,849,505 17% 8.8% 17 Thuốc giãn tăng trương lực 13,608,495 11,907,330 1,701,165 13% 1.3% 18 Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) 177,065,400 154,789,000 22,276,400 13% 16.8% 19 DD đ/c điện giải c/b acid- Base 20 Thuốc tác dụng đường h/h 21 Vitamin k/c vô 22 Thuốc giải độc 23 Thuốc lợi tiểu 24 Thuốc chống nấm 25 Thuốc mắt, TMH 26 Mỹ phẩm 27 Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT 28 Thuốc phụ khoa 29 Thuốc điều trị đau nửa đầu 30 TỔNG CỘNG 17,509,896 49,395,876 72,515,833 16,593,840 5,599,808 14,688,560 9,578,192 7,688,463 13,398,570 12,393,703 15,543,767 1,056,304,429 14,298,400 42,541,880 57,031,010 14,530,000 5,050,090 13,393,108 8,193,500 6,977,000 11,380,500 10,974,500 13,215,000 898,264,616 3,211,496 6,853,996 15,484,823 2,063,840 549,718 1,295,452 1,384,692 711,463 2,018,070 1,419,203 2,328,767 158,039,813 18% 14% 21% 12% 10% 9% 14% 9% 15% 11% 15% 15% 1.7% 4.7% 6.9% 1.6% 0.5% 1.4% 0.9% 0.7% 1.3% 1.2% 1.5% 100% 12 Thực phẩm chức Doanh thu, Lợi nhuận nhóm thuốc tháng 12 năm 2015 STT Nhóm thuốc Doanh số Bán Giảm đau hạ sốt 57,006,360 Thuốc tẩy trùng khử trùng 11,941,600 Tim mạch 18,860,730 Tiểu đường 10,636,600 Thuốc an thần 21,254,500 Thuốc chống rối loạn tâm thần 15,880,000 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 17,495,000 Thuốc chữa gút xương khớp 14,987,100 Thuốc đường tiêu hóa 31,271,650 10 Thuốc giảm đau k/v không steroit 42,764,536 11 Thuốc trị giun, sán 10,032,040 12 Thực phẩm chức 243,790,195 13 Dụng cụ y tế 38,917,550 14 Dầu xoa bóp, cao xoa 13,894,500 15 Thuốc dị ứng 24,797,600 16 Thuốc dùng 97,763,200 17 Thuốc giãn tăng trương lực 8,630,000 18 Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) 202,010,345 19 DD đ/c điện giải c/b acid- Base 12,194,500 20 Thuốc tác dụng đường h/h 40,485,678 21 Vitamin k/c vô 78,378,420 22 Thuốc giải độc 10,974,000 24 Thuốc lợi tiểu 1,344,000 25 Thuốc chống nấm 11,558,000 26 Thuốc mắt, TMH 5,806,000 27 Mỹ phẩm 4,856,000 28 Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT 12,175,000 29 Thuốc phụ khoa 8,564,800 30 Thuốc điều trị đau nửa đầu 10,339,300 TỔNG CỘNG 1,078,609,204 Lợi nhuận Mua vào 44,677,600 9,950,850 16,479,060 9,521,000 19,791,200 14,463,000 15,165,000 12,778,000 26,000,700 33,215,290 8,452,600 215,308,700 31,379,300 12,583,000 20,756,000 85,204,100 7,744,000 174,341,300 10,048,400 34,042,080 68,219,800 9,880,000 1,200,000 10,460,000 5,023,500 4,427,000 10,220,500 7,690,500 8,765,000 927,787,480 Tiền 12,328,760 1,990,750 2,381,670 1,115,600 1,463,300 1,417,000 2,330,000 2,209,100 5,270,950 9,549,246 1,579,440 28,481,495 7,538,250 1,311,500 4,041,600 12,559,100 886,000 27,669,045 2,146,100 6,443,598 10,158,620 1,094,000 144,000 1,098,000 782,500 429,000 1,954,500 874,300 1,574,300 150,821,724 TT % 22% 17% 13% 10% 7% 9% 13% 15% 17% 22% 16% 12% 19% 9% 16% 13% 10% 14% 18% 16% 13% 10% 11% 9% 13% 9% 16% 10% 15% 14% 5.3% 1.1% 1.7% 1.0% 2.0% 1.5% 1.6% 1.4% 2.9% 4.0% 0.9% 22.6% 3.6% 1.3% 2.3% 9.1% 0.8% 18.7% 1.1% 3.8% 7.3% 1.0% 0.1% 1.1% 0.5% 0.5% 1.1% 0.8% 1.0% 100% Phụ lục Bảng STT Số lượng biệt dược tỷ lệ vốn trung bình hàng tồn kho cuối 2015 Nhóm thuốc Số sp TK T/12 DS T/12 TLệ vốn tk / T/ 12 ( VNĐ ) (VNĐ) 239 78,245,340 57,006,360 1.4 36 12,318,050 11,941,600 1.0 124 24,875,040 18,860,730 1.3 Tiểu đường Thuốc an thần 41 11,309,200 10,636,600 1.1 11 19,355,200 21,254,500 0.9 Thuốc chống rối loạn tâm thần Thuốc có nguồn gốc thảo dược 14 18,644,000 15,880,000 1.2 13 27,743,000 17,495,000 1.6 Thuốc chữa gút xương khớp Thuốc đường tiêu hóa 46 167 15,597,600 41,412,900 14,987,100 31,271,650 1.0 1.3 10 Thuốc giảm k/v không steroid 11 Thuốc trị giun, sán 12 Thực phẩm chức 13 Dụng cụ y tế 14 Dầu xoa bóp, cao xoa 15 Thuốc dị ứng 16 Thuốc dùng 17 Thuốc giãn tăng trương lực 18 Thuốc chống nhiễm khuẩn (KS) 19 DD đ/c điện giải c/b acid- Base 20 Thuốc tác dụng đường h/h 21 Vitamin k/c vô 22 Thuốc giải độc 23 Thuốc lợi tiểu 24 Thuốc chống nấm 25 Thuốc mắt, TMH 26 Mỹ phẩm 27 Thuốc hooc mon, NTT, tránh TT 28 Thuốc phụ khoa 125 39 336 73 52 76 335 12 399 22 231 207 19 17 45,957,810 13,082,700 293,488,600 52,171,700 28,193,000 28,406,800 115,908,700 14,654,000 245,002,350 4,886,400 44,067,220 102,825,000 13,432,000 375,000 16,935,000 42,764,536 10,032,040 243,790,195 38,917,550 13,894,500 24,797,600 97,763,200 8,630,000 202,010,345 12,194,500 40,485,678 78,378,420 10,974,000 1,344,000 11,558,000 1.1 1.3 1.2 1.3 2.0 1.1 1.2 1.7 1.2 0.4 1.1 1.3 1.2 0.3 1.5 16 15 23 18 7,849,700 6,215,000 16,983,900 10,264,700 5,806,000 4,856,000 12,175,000 8,564,800 1.4 1.3 1.4 1.2 29 2,737 8,782,300 10,339,300 1,318,982,210 1,078,609,204 0.8 1.2 Giảm đau hạ sốt Thuốc tẩy trùng khử trùng Tim mạch 29 Thuốc điều trị đau nửa đầu 30 TỔNG CỘNG DS b/hàng PHỤ LỤC Bảng theo dõi số lượng khách hàng trung bình qua sổ sách nhà thuốc STT Tháng Số lượng khách hàng trung bình THÁNG 7,200 THÁNG 6,800 THÁNG 6,100 THÁNG 6,000 THÁNG 6,050 THÁNG 6,000 THÁNG 5,800 THÁNG 5,700 THÁNG 6,100 10 THÁNG 10 6,100 11 THÁNG 11 6,800 12 THÁNG 12 7,000 13 TỔNG CỘNG 75,650 Tháng Lương N/viên Lương DS Tháng X 4.000.000 5,000,000 Tháng X 4.000.000 5,000,000 Tháng 3 X 4.000.000 5,000,000 Tháng X 4.000.000 5,000,000 Tháng X 4.000.000 5,000,000 Tháng X 4.000.000 5,000,000 Tháng X 4.000.000 5,000,000 Tháng X 4.000.000 5,000,000 Tháng X 4.000.000 5,000,000 Tháng 10 X 4.000.000 5,000,000 Tháng 11 X 4.000.000 5,000,000 Tháng 12 X 4.000.000 5,000,000 TỔNG CỘNG Thuê mb 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 S/hoạt 3,000,000 3,000,000 3,000,000 3,000,000 3,000,000 3,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 3,000,000 3,000,000 Điện 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 1,400,000 Nước 240,000 240,000 240,000 240,000 240,000 240,000 160,000 160,000 160,000 240,000 240,000 240,000 ĐT 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 Rác y tế 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 AN QP 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 Thuế 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 Phụ lục BẢNG TÍNH CHI PHÍ THƯỜNG XUYÊN TRUNG BÌNH HÀNG THÁNG NĂM 2015 Đơn vị tính: VNĐ C/p khác Tổng chi phí 420,000 30,150,000 420,000 30,150,000 420,000 30,150,000 420,000 30,150,000 420,000 30,150,000 420,000 30,150,000 420,000 29,070,000 420,000 29,070,000 420,000 29,070,000 420,000 29,150,000 420,000 30,150,000 300,000 30,030,000 357,440,000 BẢNG CHI PHÍ ĐẦU TƯ BAN ĐẦU Đơn vị tính: VNĐ STT Danh mục đầu tư ban đầu ĐVT SL GT Đầu tư Số năm GT K.hao K.hao TB/tháng Tủ thuốc Cái 250,000,000 25 833,333 Máy lạnh Cái 14,000,000 10 116,667 Quạt Cái 2,000,000 10 16,667 Máy in Cái 3,000,000 25 10,000 Máy vi tính Cái 16,000,000 25 53,333 Máy FAX Cái 3,000,000 25 10,000 Điện thoại Cái 12,000,000 200,000 Đèn chiếu sáng nhà Cái 15 3,500,000 97,222 Bình chữa cháy Cái 600,000 25 2,000 10 Quần áo blue Cái 1,200,000 100,000 11 Bàn Cái 3,000,000 25 10,000 12 Ghế Cái 400,000 25 1,333 13 Bảng hiệu Cái 15,000,000 10 125,000 14 Bảng đèn quảng cáo Cái 20,000,000 10 166,667 15 Thuế môn năm TỔNG CỘNG 1,000,00012 tháng 83,333 344,700,000 1,825,556 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO SỬA CHỮA LUẬN VĂN DSCK CẤP I KHÓA 17 Kính gửi: - Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I - Phòng Sau đại học Trường Đại học Dược Hà Nội - Giáo viên hướng dẫn: TS Đỗ Xuân Thắng Họ tên học viên: Trần Thị Hoài Đạt Tên đề tài: Phân Tích Kết Qủa Bán Thuốc Và Hoạt Động Cung Ứng Thuốc Nhà Thuốc Phúc An, Quận 9, TP Hồ Chí Minh năm 2015 Chuyên ngành: Tổ chức quản lý kinh tế dược Mã số: CK 60 72 04 12 Đã bảo vệ luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I vào hồi 30 ngày 13 tháng 05 năm 2016 Trường Trung Cấp Quân y II TP.HCM Quyết định số 225/QĐ-DHN ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Dược Hà Nội NỘI DUNG SỬA CHỮA, HOÀN CHỈNH Những nội dung sửa chữa theo yêu cầu Hội đồng : Yêu cầu chỉnh sửa: 1.1 Sửa đổi lại tên đề tài: Phân tích kết bán thuốc hoạt động cung ứng thuốc nhà thuốc Phúc An Quận 9, TP.HCM năm 2015 2.2 Điều chỉnh bỏ, sửa, thêm bảng biểu, tên nhóm thuốc, cách tính chi phí bổ sung phụ lục cho phù hợp với nội dung đề tài Sau chỉnh sửa: 2.1 Khảo Sát Kết Qủa Hoạt Động Tại Nhà Thuốc Phúc An, Quận 9, TP.HCM - Mục tiêu 1: Kết Qủa Kinh Doanh Nhà thuốc Phúc An năm 2015 - Mục tiêu 2: Phân tích cấu nhóm thuốc bán năm 2015 2.2 Phần tổng quan : Bỏ bảng 1.1 tiêu đánh giá mạng lưới nhà thuốc 2.3 Chương 2: Sửa lại bảng 2.1 biến số công thức tính - Nội dung nghiên cứu 2.2.3: Sửa lại nội dung mục tiêu 1và bỏ phần quy trình chương mục tiêu - Phương pháp thu thập số liệu sửa lại từ nguồn thông tin phần 2.2.4 2.4 Chương 3: 3.1 Kêt kinh doanh nhà thuốc Phúc An - Đã thêm bảng 3.1 phần doanh thu bán hàng năm bảng 3.2 phần doanh thu bán hàng theo quý 2.5 Sửa lại tên nhóm thuốc theo nhóm danh mục thuốc thiết yếu chủ yếu 2.6 Chỉnh sửa tên danh mục chi phí - Chi phí thường xuyên tháng: Lương nhân viên, lương dược sĩ ,chi phí thuê mặt bằng, tiền điện, tiền nước,tiền điện thoại, tiền thuế, phí an ninh quốc phòng, chi phí sinh hoạt ăn uống, tiền rác y tế, chi phí khác - Khấu hao chi phí đầu tư ban đầu: Tủ, máy, quạt, điện thoại, quảng cáo,bình chữa cháy, quần áo,ghế, thuế môn bài, đèn điện thắp sáng quảng cáo Những nội dung xin bảo lưu (nếu có): Không Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2016 Xác nhận cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Xác nhận TK Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) Học viên (Ký ghi rõ họ tên) Chủ tịch Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên)