K y u công trình khoa h c 2015 - Ph n II VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI HỌC ĐƯỜNG CHO HỌC SINH CÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP KINH TẾ - DU LỊCH HOA SỮA TS Phạm Tiến Nam Bộ môn Công tác xã hội, Trường ĐH Thăng Long Tóm tắt: Bài báo thảo luận vai trò công tác xã hội học đường cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn Trường Trung cấp Kinh tế - Du lịch Hoa Sữa (Trường TCKT-DL Hoa Sữa), dựa ba khía cạnh chính: tham vấn nghề nghiệp, hỗ trợ tâm lý - xã hội nghiên cứu, vận dụng sách Nhà nước Từ khóa: Công tác xã hội học đường; Học sinh có hoàn cảnh khó khăn; Trường Trung cấp Kinh tế - Du lịch Hoa Sữa; Việt Nam Nhà văn Lý Lan người mẹ nói với "Đi con, can đảm lên, giới con, bước qua cánh cổng trường giới kỳ diệu mở ra" (Nguyễn Thị Phượng, 2009) Quả thật, nhà trường giới kỳ diệu trái tim tâm hồn chúng ta: giới tri thức, trí tuệ, hiểu biết; giới tình bạn, tình thầy trò, tình yêu thương, lòng nhân hậu, quan tâm, giúp đỡ sẻ chia; giới ý chí, nghị lực, khát vọng niềm tin Đối với học sinh có hoàn cảnh khó khăn theo học Trường Trung cấp Kinh tế - Du lịch Hoa Sữa (Trường TCKT-DL Hoa Sữa), nhà trường giới kỳ diệu Trường TCKT-DL Hoa Sữa sở đào tạo chuyên lĩnh vực Du lịch, với sứ mệnh xuyên suốt từ thành lập trường 1994: “Tham gia vào chương trình xóa đói giảm nghèo Việt Nam cách dạy nghề tạo việc làm miễn phí cho niên có hoàn cảnh khó khăn” Trường công lập - Trường đào tạo từ thiện – Định hướng Doanh nghiệp Xã hội, Trường TCKT-DL Hoa Sữa phải đối mặt với khó khăn thách thức nhà trường theo sát mục tiêu: giúp niên qua đào tạo có việc làm ổn định sống Công tác xã hội học đường đóng vai trò quan trọng giúp em học sinh có điều kiện phát huy hết khả học tập tốt Trong viết khoa học này, tác giả tập trung phân tích vai trò công tác xã hội học đường cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn Trường TCKT-DL Hoa Sữa ba khía cạnh chính: tham vấn nghề nghiệp, hỗ trợ tâm lý xã hội, nghiên cứu vận dụng sách Nhà nước Tham vấn nghề nghiệp Trường TCKT-DL Hoa Sữa bao gồm đối tượng học sinh đến từ nhiều nơi em mang theo hoàn cảnh khó khăn riêng mục đích em đến với Hoa Sữa đào tạo nghề có việc làm sau tốt nghiệp Đối tượng học sinh có hoàn cảnh khó khăn, bao gồm: thương binh, liệt sỹ (chiếm 19%), trẻ mồ côi đường phố (chiếm 26%), niên dân tộc thiểu số (chiếm 10%), gia đình nghèo (chiếm 31%), niên khuyết tật (chiếm 11%), trẻ gái bị lạm dụng buôn bán/nạn nhân chất độc da cam (chiếm 3%) (Trường TCKT-DL Hoa Sữa & WUSC, 2012) Chương trình đào tạo Hoa Sữa tính đến thời điểm gồm hệ: hệ trung cấp chuyên nghiệp với hình thức đào tạo năm gồm nghề (kỹ thuật chế biến ăn, quản trị nhà hàng, kế toán thương mại), hệ trung cấp nghề với hình thức đào tạo 18 tháng gồm Trư ng Đ i h c Thăng Long 321 K y u công trình khoa h c 2015 - Ph n II nghề (kỹ thuật chế biến ăn, nghiệp vụ lễ tân), hệ sơ cấp nghề với hình thức đào tạo từ tháng đến 12 tháng gồm nghề (kỹ thuật chế biến ăn Á, kỹ thuật chế biến ăn Âu, nghiệp vụ phục vụ bàn, dịch vụ nhà hàng, nghề bánh mỳ - bánh ngọt, nghiệp vụ lưu trú, nghề may, thêu (dành cho niên khiếm thính khuyết tật vận động) Tham vấn nghề nghiệp cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn nhà trường xác định nhiệm vụ trọng tâm công tác hỗ trợ học nghề tạo việc làm Trên thực tế, nhận thức hạn chế thiếu thông tin, số em chọn nghề theo bạn bè cảm tính mà chưa xuất phát từ nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng khả em Đây lý khiến em chán nản việc học tập trường không phát huy tiềm thân Theo số liệu báo cáo tổng hợp tuyển sinh 2008-2013 Trường TCKT-DL Hoa Sữa, giai đoạn đăng ký học trường, 86.36% em hỏi trả lời chọn nghề theo sở thích, 15.91% có tác động bố mẹ Ngoài ra, em đăng ký học yêu cầu doanh nghiệp đòi hỏi nghề (6.82%) theo tư vấn bạn khóa trước (4.55%) (Trường TCKT-DL Hoa Sữa, 2013) Nắm bắt thực trạng này, nhà trường trực tiếp đến cộng đồng phối hợp với quyền địa phương để giới thiệu ngành nghề đào tạo, chương trình học, nhu cầu thị trường lao động ngành nghề đó, phẩm chất kỹ cần thiết để tham gia lao động nghề, chế độ sách số thông tin nhà trường giúp em chuẩn bị tâm sẵn sàng chọn lựa ngành nghề phù hợp với thân Khi đến với Trường TCKT-DL Hoa Sữa, em tham vấn dựa kết vấn, kiểm tra đầu khóa, kết y tế, kiểm tra tư vấn tâm lý theo ngành đăng ký Mỗi em gặp khó khăn trình học nghề, nhân viên công tác xã hội chuyên viên tâm lý hỗ trợ tham vấn cho em tác động để khuyến khích em tiếp tục học nghề xây dựng lòng yêu nghề Để tham vấn nghề nghiệp thực có hiệu quả, nhà trường dựa sở lực, sở thích, tính cách, quan điểm, điều kiện đặc điểm tâm sinh lý em Một số nguyên tắc tham vấn đượ trường áp dụng trình tham vấn như: nguyên tắc tôn trọng thân chủ; nguyên tắc chấp nhận, không phán xét hành vi, cảm xúc thân chủ; nguyên tắc thấu cảm; nguyên tắc đảm bảo tính bí mật thông tin cho thân chủ Cùng với đó, việc sử dụng số kỹ công tác xã hội như: kỹ lắng nghe, kỹ quan sát, kỹ thấu cảm, kỹ phản hồi, kỹ tham vấn, kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ Quá trình tham vấn nghề nghiệp giúp học sinh có hoàn cảnh khó khăn tự nhận thức tiềm thân, khám phá giải pháp để giải vấn đề học nghề em gặp phải Quá trình góp phần khẳng định mục tiêu, sứ mệnh ban đầu nhà trường đắn Qua 20 năm hoạt động trưởng thành, Trường TCKT-DL Hoa Sữa đào tạo 7.000 niên thoát nghèo, có nghề nghiệp ổn định sống, nhiều em thành công chủ doanh nghiệp có vị trí cao khách sạn, nhà hàng lớn Hỗ trợ tâm lý - xã hội Gia đình phần quan trọng thiếu đời người, nơi để người ta tìm mệt mỏi, khó khăn Tuy nhiên, cá nhân sinh may mắn có gia đình toàn vẹn học sinh Trường TCKT-DL Hoa Sữa phần lớn rơi vào hoàn cảnh Có nhiều em cha mẹ sớm, phải vào trung tâm Bảo trợ xã hội từ bé; đó, em thiết hụt tình cảm tinh thần Nhiều em gia đình rạn nứt, cha mẹ mâu thuẫn, bạo hành, sống ly thân, ly hôn, thiếu quan tâm bỏ mặc Trư ng Đ i h c Thăng Long 322 K y u công trình khoa h c 2015 - Ph n II Thậm chí, có em có gia đình đầy đủ bố mẹ lo làm ăn, kiếm tiền không quan tâm tới cái, phó mặc hoàn toàn cho nhà trường giải vấn đề có chuyện xảy Nhiều em chia sẻ có lúc bị rơi vào trạng thái khủng hoảng tâm lý khó khăn thích nghi với môi trường học tập mới, mâu thuẫn với bạn bè, nhớ nhà hay có em sức khỏe tâm thần không tốt, dễ bị lừa bị dụ dỗ Một số em có hành vi lệch chuẩn như: ăn trộm, ăn cắp đồ từ bạn bè nhà trường; hăng, gây gổ với bạn, không kiểm soát hành vi mình; nói dối thầy cô, trốn học; có dấu hiệu, hành vi tự tử Các em nhân viên công tác xã hội chuyên viên tâm lý nhà trường tham vấn trị liệu tâm lý qua buổi nói chuyện, chia sẻ, chơi trò chơi, tham gia sinh hoạt nhóm Các hoạt động không giúp em xóa bỏ lo âu, buồn phiền, mặc cảm, tự ti mà nâng cao kỹ sống để giải vấn đề sống công việc kỹ giao tiếp, làm việc nhóm, giải xung đột, chăm sóc sức khỏe sinh sản Nghiên cứu vận dụng sách Nhà nước Để đảm bảo tính công bình đẳng xã hội, năm gần Trường TCKT-DL Hoa Sữa nghiên cứu vận dụng sách Nhà nước để hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn giai đoạn lĩnh vực học nghề tạo việc làm Hiện nhà trường chia đối tượng ưu tiên vào nhóm : Đối tượng ưu tiên 100%; Đối tượng ưu tiên 75%; Đối tượng ưu tiên 50% Đối tượng ưu tiên 25% (Trần Sỹ Nguyên, 2013) IT NG GI Y T CH NG TH C Các đối tượng ưu tiên áp dụng Hệ Sơ cấp, Ngành Quản trị Nhà hàng (Hệ Trung cấp) A CÁC ĐỐI TƯỢNG ƯU TIÊN 100% Con gia đình nghèo có sổ Sổ công chứng kiểm tra sổ gốc vào học trường Con gia đình nghèo theo QĐ 09/2011-TTg Xác nhận địa phương, theo QĐ 09/2011 –TTg Chỉ thị 1752/TTg Quy định chuẩn chuẩn nghèo, hộ cận nghèo giai đoạn từ 2011 - 2015 Mồ côi cha mẹ không nơi nương tựa Xác nhận nghèo địa phương, xác nhận không nơi nương tựa Học sinh thuộc tổ chức xã hội như: SOS, TTBT XH, Làng trẻ, Mái ấm xã hội… Có công văn tổ chức xã hội xác nhận gửi trường Dân tộc thiểu số người vùng sâu vùng xa biên giới hải đảo Giấy xác nhận dân tộc giấy khai sinh Con liệt sỹ, Con nạn nhân chất độc da cam Đã nhà nước hỗ trợ chi phí học ưu đãi giáo dục theo nghị định 49/NĐ - TTg Chính phủ Con gia đình có bố mẹ bị khuyết tật, khó khăn kinh tế Có giấy xác nhận nghèo địa phương (cấp xã, Phường Huyện, Quận) Trư ng Đ i h c Thăng Long 323 K y u công trình khoa h c 2015 - Ph n II B CÁC ĐỐI TƯỢNG ƯU TIÊN 75 % Con gia đình có bố mẹ ly dị, không nơi nương tựa, với ông bà…nhưng kinh tế khó khăn C CÁC ĐỐI TƯỢNG ƯU TIÊN 50 % Học sinh dân tộc người Có giấy xác nhận địa phương (cấp xã, phường huyện, quận) Con gia đình nghèo có xác nhận địa phương nằm vùng 60 huyện nghèo nước theo QĐ30a/2008-TTg Học sinh khiếm thính khuyết tật vận động nhẹ (học may thêu) Có xác nhận thực tế Tùy đối tượng, hoàn cảnh, Ban giám hiệu nhà trường có định điều chỉnh lên mức cao cho người học Con TB 1/4; 2/4 Con BB 1/3 Có giấy xác nhận địa phương Được Nhà nước hỗ trợ chi phí học ưu đãi giáo dục theo nghị định 49/NĐ - TTg Chính phủ D CÁC ĐỐI TƯỢNG ƯU TIÊN 25 % Con BB 2/3, 3/3 Con TB 3/4; 4/4 Mồ côi bề Xác nhận địa phương Con gia đình cận nghèo Xác nhận địa phương, theo QĐ 09/2011 –TTg Chỉ thị 1752/TTg Quy định chuẩn chuẩn nghèo, hộ cận nghèo giai đoạn từ 2011 - 2015 Người gặp thiên tai, dịch họa Người bị ngược đãi, bạo hành… Tùy đối tượng, hoàn cảnh Ban giám hiệu nhà trường có định điều chỉnh lên mức cao cho người học Có giấy xác nhận địa phương (cấp xã, phường huyện, quận) Có giấy xác nhận địa phương Được nhà nước hỗ trợ chi phí học ưu đãi giáo dục theo nghị định 49/NĐ - TTg Chính phủ Đối với cá nhân xã hội, chi phí học tập ăn vấn đề quan tâm theo học, đặc biệt với người có hoàn cảnh khó khăn, người yếu xã hội Hiểu khó khăn này, Ban giám hiệu nhà trường đưa sách hỗ trợ tạo điều kiện để em có hội đến lớp, học nghề, tiếp xúc với thầy cô, bạn bè, định hướng nghề nghiệp giới thiệu việc làm Có thể nói sách cán nhân viên, học sinh trường nói riêng tổ chức, gia đình cộng đồng nghèo ủng hộ Việc phần hoàn thành mục tiêu xã hội mà nhà trường đặt từ ngày đầu thành lập Tóm lại, bối cảnh vấn đề xã hội nảy sinh phức tạp đa dạng trường học công tác xã hội học đường trở nên cấp thiết hết Qua nghiên cứu thực tiễn Trường TCKT-DL Hoa Sữa, nhân viên công tác xã hội ứng dụng chuyên nghiệp giá trị, nguyên tắc, kỹ năng, kỹ thuật/công cụ, nguyên tắc đạo đức để trực tiếp Trư ng Đ i h c Thăng Long 324 K y u công trình khoa h c 2015 - Ph n II hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn giải vấn đề nảy sinh liên quan đến học nghề trường Tại Trường TCKT-DL Hoa Sữa, công tác xã hội trường học có vai trò quan trọng việc tham vấn nghề nghiệp, hỗ trợ tâm lý - xã hội, nghiên cứu vận dụng sách Nhà nước Tài liệu tham khảo [1] TS Phạm Tiến Nam (2014) Mô hình hoạt động Công tác xã hội chuyên nghiệp Doanh nghiệp xã hội Hoa Sữa Hội thảo Khoa học Quốc tế: Thực tiễn Hội nhập Phát triển Công tác Xã hội Việt Nam Nhà xuất Thanh niên [2] Trần Sỹ Nguyên (2013) Nghiên cứu vận dụng sách Nhà nước để hỗ trợ đối tượng yếu giai đoạn lĩnh vực học nghề việc làm Tài liệu "Hội thảo Phát triển Trường Trung cấp Kinh tế - Du lịch Hoa Sữa theo định hướng doanh nghiệp xã hội liên kết" [3] Nguyễn Thị Phượng (2009) Suy nghĩ vai trò Nhà trường VH&TT số tháng 11-2009 [4] Trường Trung cấp Kinh tế - Du lịch Hoa Sữa (Trường TCKT-DL Hoa Sữa) & WUSC Việt Nam (2012) Mô hình đào tạo kỹ tạo việc làm dựa cộng đồng Việt Nam Dự án CE-CCEFD [5] Trường trung cấp Kinh tế - Du lịch Hoa Sữa (Trường TCKT-DL Hoa Sữa) (2013) Báo cáo tổng hợp tuyển sinh 2008-2013 trường Hoa Sữa Abstract: This article discussed about the role of school social work for students in difficult circumstances at the Hoasua school of Economics and Tourism, based on three main aspects: profession counselling, psychosocial support, and the State's policies application and research Keywords: School social work; students in difficult circumstances; Hoa Sua School of Economics and Tourism; Vietnam Trư ng Đ i h c Thăng Long 325