Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Lời mở đầu Kinh tế Việt Nam bước hội nhập với kinh tế giới, trình hội nhập kinh tế Việt Nam có bước phát triển vượt bậc mặt, tất lĩnh vực kinh tế hàng hoá dịch vụ có bước phát triển mạnh mẽ Một số ngành nghề có bước phát triển đột phá có ngành truyền thông Ngành truyền thông trước không trọng phát triển Nhưng từ kinh tế đổi phát triển ngành truyền thông phát triển nhanh chóng đa dạng Chính hoạt động truyền thông thức đẩy số ngành du nhập, đời phát triển thị trương Việt Nam, có ngành Marketing Ngành Marketing phát triển nhanh chónh Việt Nam Và công cụ Marketing quảng cáo tổ chức kiện phát triển thành ngành riêng Từ ngành quảng cáo du nhập vào Việt Nam, góp phần lớn cho hoạt động truyền thông phát triển Quảng cáo tổ chức kiện hai ngành sử dụng phương tiện truyền thông nhiều hai ngành thúc đẩy ngành truyền thông phát triển mạnh mẽ Ở Việt Nam từ quảng cáo tổ chức kiện du nhập vào có nhiều công ty, doanh nghiệp tham gia kinh doanh loại dịch vụ Một số công ty đời sớm Việt Nam công ty trách nhiệm hữu hạn ( TNHH ) quảng cáo thương mại công nghiệp Hà Nội ( viết tắt công ty quảng cáo AIT ) chuyên hoạt động kinh doanh lĩnh vực quảng cáo tổ chức kiện Vì hai lĩnh vực quảng cáo tổ chức kiện hai lĩnh vực kinh doanh công ty AIT Qua thời gian thực tập công ty em tìm hiểu chọn đề tài hai lĩnh vực kinh doanh quảng cáo tổ chức kiện công ty quảng cáo AIT Đây hai những lĩnh vực chuyên ngành quản trị quảng cáo mà em đào tạo trường đại học Kinh Tế Quốc Dân Đối tượng nghiên cứu đề tài hai sản phẩm quảng cáo tổ chức kiện công ty TNHH quảng cáo thương mại công nghiệp Hà Nội Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Nhiệm vụ việc nghiên đề tài làm rõ hoạt động quảng cáo tổ chức kiện công ty TNHH quảng cáo thương mại công nghiệp Hà Nội Đề tài em nghiên cứu phạm vi phần: Phần 1: Tông quan hoạt động quảng cáo tổ chức kiện kinh doanh Phần : Thực trạng dịch vụ quảng cáo tổ chức kiện kinh doanh công ty TNHH quảng cáo thương mại công nghiệp Hà Nội Phần : Một số kiến nghị để nâng cao hiệu quảng dịch vụ quảng cáo tổ chức kiện công ty TNHH quảng cáo thương mại công nghiệp Hà Nội Trong thời gian thực tập hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp không tránh khỏi hạn chế mong thầy anh chị công ty quảng cáo AIT thông cảm cho em Em cảm ơn thầy giáo Nguyễn Quang Dũng hướng dẫn tận tình cho em hoàn thành tốt chuyên đề Em cảm ơn anh chị công ty TNHH quảng cáo thương mại công nghiệp Hà Nội giúp đỡ em tận tình tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành tốt tập chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp PHẦN I TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG KINH DOANH I CÁC KHÁI NIỆM VỀ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN 1.1 Khái niệm quảng cáo Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp, công ty,… hướng đến khách hàng, hướng đến người tiêu dùng mục tiêu công ty, doanh nghiệp Trong môi trương mà công ty, doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt khốc liệt Marketing công cụ, dụng cụ hiểu để công ty khẳng định mình, để chiếm ưu dành lấy thị trường phía công ty, doanh nghiệp Vì từ sớm ngành Marketing đới phát triển Nhưng hàng hoá chưa phát triển đa dạng người không nhận thức tầm quan trọng Marketing việc sản xuất phân phối hàng hoá Khi Marketing đại đời người ta thấy rõ tầm quan trọng Marketing trình hình thành, sản xuất, phân phối sản phẩm Nhưng Marketing lại có nhiều công cụ khác như: quảng cao, tổ chức kiện, nghiên cứu Marketing,… Có thể nói quảng cáo tổ chức kiện hai công cụ thiếu Marketing Nó đem lại hiệu thành công cho chiến dịch Marketing Quảng cáo hình thành phát triển đời phát triển Marketing, quảng cáo có phát triển riêng Để hiểu quảng cáo cách rõ ràng tìm hiểu khái niệm, chức năng, vai trò việc phân phối, tiêu thụ sản phẩm Khái niệm quảng cáo Mỹ đất nước có kinh tế phát triển giới Ở tất ngành nghề phát triển vượt bậc, ngành truyền thông ngành phát triển mạnh mẻ Mỹ Ngành truyền thông nước Mỹ phát triển đa dạng phong phú, công nghệ truyền thông phát triển cao giới Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Chính ngành truyền thông phát triển mạnh mẻ thúc đẩy ngành Marketing phát triển vượt bậc Mỹ Ngành Marketing không đới Mỹ Mỹ lại có ngành Marketing phát triển giới Ở Mỹ có hội Marketing mạnh giới, hiệp hội chi phối hoạt động Marketing nước giới lớn Sau khái niệm quảng cáo hiệp hội Marketing Mỹ đưa ( Theo hiệp hội Marketing Mỹ) Quảng cáo loại hình diện không trực tiếp hàng hoá dịch vụ, hay tư tưởng hành động mà người quảng cáo phải trả tiền để nhận biết Philip Kotler cha đẻ Marketing đại, ông người uy tín người có tiếng nói lớn lĩnh vực hoạt động Marketing Ông có nhìn riêng quảng cáo Sau khái niệm quảng cáo Philip Kotler đưa ( Theo Philip Kotler cha đẻ Marketing đại) Quảng cáo hình thức trình bày phi cá nhân cổ động cho ý tưởng, sản phẩm hay dịch vụ người tài trợ xác định trả tiền Ở Việt Nam có nhiều nhà nghiên cứu quảng cáo nhiều công ty, doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực quảng cáo Chính họ người giúp cho ngành quảng cáo Việt Nam phát triển mạnh mẻ đa dạng với pháp luật, văn hoá người Việt Nam Ở Việt Nam đời hiệp hội quảng cáo để nhà nghiên cứu kinh doanh hỗ trợ cho nhau, giúp đỡ Chính thành viên hiệp hội đưa khái niệm quảng cáo theo cách nhìn nhận văn hoá người Việt Nam ( Khái niệm quảng cáo hiệp hội quảng cáo Việt Nam đưa ) Quảng cáo để trình bày giới thiệu rộng rãi cho nhiều người biết nhằm tranh thủ khách hàng Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân trường đầu ngành kinh tế nước Chính nhà trường nơi đào tạo cán nghiên cứu ngành Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Marketing quảng cáo nước Các giáo viên Marketing quảng cáo nhà trường có nhìn riêng quảng cáo đưa khái niệm riêng cho nhà trường Sau khái niệm quảng cáo trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đưa ( Khái niệm quảng cáo trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân) Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thông tin để truyền tin sản phẩm cho phần tử trung gian cho khách hàng cuối không gian thời gian định ( Tất tài liệu khái niệm quảng cáo thầy giáo Nguyễn Xuân Tiến cung cấp môn học Tranh Áp Phích trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân) Đặc trưng quảng cáo loại hình truyền tải thông điệp quảng cáo Bất loại hình tham gia vào việc truyền tải thông điệp, thông tin, … đến với người tiêu dùng gọi quảng cáo Thông điệp quảng cáo truyền tải phương tiện nào, thể hình thức Nhưng có hai hình thức là: • Quảng cáo trực triếp • Quảng cáo gián tiếp Hiện diện không trực tiếp hàng hoá dịch vụ Đa phần hình thức quảng cáo truyền tải qua thông điệp hang hoá, dịch vụ, ý đồ (ý tưởng) Đối tượng quảng cáo tất đối tượng quảng cáo nhằm tới tất tầng lớp, giai cấp đối tượng khách hàng Phải trả tiền cho việc truyền tải thông điệp quảng cáo, thông điệp quảng cáo không giống với loại hình truyền thông khác mà có tính chất thương mại Quảng cáơ mua bán phải trả tiền cho cá nhân tập thể tạo chúng, phương tiện để truyền tải chúng Người trả tiền có người chủ quảng cáo, nhà tài trợ,… Để có tần suất phát lớn, phạm vi rộng, bao quát nhiều phương tiện,… Thì người trả tiền nhiều tiền Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp 1.2 Khái niệm tổ chức kiện Tổ chức kiện trình bao gồm kết hợp hoạt đông lao động với tư liệu lao động với việc sữ dụng máy móc thiết bị, công cụ lao động thực dịch vụ đảm bảo toàn công việc chuẩn bị hoạt động kiện cụ thể nhằm chuyển tới đối tượng tham dự kiện thông điệp truyền thông theo yêu cầu khách hàng mục tiêu ( Tác giả Lưu Văn Nghiêm, trích từ giáo trình Tổ chức kiện, nhà xuất ĐH Kinh Tế Quốc Dân, sản xuất năm 2007, trang 9) Tổ chức kiện kết hợp hoạt động lao động, tư liệu lao động … Đây trình kết hợp từ người, hoạt động lao động, tư liệu lao động,… sản phẩm tổ chức kiện thành công Để thực trình đòi hỏi người chủ kiện phải có khả bao quát từ việc lên kế hoạch, chọn địa điểm, thời gian,… đến việc phân công nguồn nhân lực cho phù hợp Rồi công việc kết thúc kiện Để làm điều buộc người chủ kiện phải thông hiểu vấn đề liên quan đến kiện, phối hợp chặt chẻ với người thuê kiện kế hoạch, chương trình thật kỹ lưỡng Phải có nguồn ngân sách phù hợp, điều chắn quan trọng nhất, phải tập hợp nguồn nhân lực đầy đủ phân công công việc hợp lý rõ ràng Tìm kiếm nguồn cung cấp dụng cụ, vật liệu đồ dung, dịch vụ khác phục vụ cho kiện phải đảm bảo chất lượng yêu cầu kế hoạch Chuyển tới khách tham dự thông điệp truyền thông theo yêu cầu khách hàng mục tiêu (người thuê kiện) Tổ chức kiện không truyền thông điệp đến cho tất người mà chuyển đến người tham gia vào kiện Tổ chức kiện nhằm thẳng vào khách hàng mục tiêu để đạt mục chủ kiện Tổ chức kiện nhằm vào khách hàng cách lựa chọn tốt Phát huy tất lợi tổ chức kiện Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Vai trò, chức năng, nhiệm vụ quảng cáo tổ chức kiện hoạt động kinh doanh 2.1 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ quảng cáo Vai trò quảng cáo Quảng cáo ngành kinh doanh lớn tạo lượng lớn cải cho xã hội, góp phần làm cho xã hội phát triển văn minh nên xã hội thừa nhận ngành kinh doanh xã hội Nó công cụ quan trọng hoạt động Marketing Từ ngành Marketing đời có thị trường phát triển rộng lớn Hầu tất hàng hoá, dịch vụ, … phải thực làm Marketing Nên thị trường dành cho quảng cáo phát triển rộng lớn Từ ngành quảng cáo đời thừa nhận ngành kinh doanh đến giới Việt Nam có nhiều công ty, doanh nghiệp tham gia kinh doanh loại dịch vụ Quảng cáo tất trường Đại học Kinh Tế giới đưa vào giảng dạy cấp quy cho học viên theo học hoạt động ngành quảng cáo Quảng cáo trở thành ngành kinh doanh xã hội thừa nhận Ngành quảng cáo ngành khác góp phần thúc đẩy phát triển xã hội, mắt sản xuất hàng hoá, kinh doanh dịch vụ,… Quảng cáo thực trở thành nghề kinh doanh Quảng cáo quốc gia giới thừa nhận ngành nghề kinh doanh Nó đào tạo học nghề giống ngành nghề khác Nghề quảng cáo giải việc làm cho số người, đem lại lợi nhuận cho người thực Nghề quảng cáo giống ngành nghề khác Quảng cáo công cụ trọng yếu truyền thông Marketing – Mix (P4) Marketing – Mix hoạt động Marketing đặc biệt thực từ sản phẩm đến xúc tiến hỗn hợp, tức đưa thông tin từ sản phẩm đến công ty, doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Để thực điều quảng cáo công cụ đắc lực giúp P4 thực nhiệm vụ với chí phí thấp mà hiệu Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp mang lại cao Vì quảng cáo có phạm vi bao quát rộng nhất, nhanh gây ý đông đảo người tiêu dùng Quảng cáo truyền tải tất phương tiện khác Vì mà quảng cáo đóng góp cho P4 cách hiệu Và góp phần lớn vào thành công Marketing – MIX Quảng cáo góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp truyền thông phát triển Vì quảng cáo ngành, nghề bao ngành nghề khác nên kinh tế có canh tranh điều chắn Nhưng quảng cáo có đặc biệt riêng mà ngành khác Đó quảng cáo phải truyền tải phương tiện truyền thông thường phải trả nhiều tiền cho phương tiện truyền thông Vì mà ngành truyền thông có canh tranh mạnh mẽ để dành lấy phần quảng cáo Quảng cáo phương tiện truyền thông trở thành nguồn thu nhập công ty truyền thông Vì mà công ty truyền thông phải thường xuyên thay đổi nâng cao công nghệ để cạnh tranh dành lấy phần quảng cáo Điều làm cho ngành công nghệ truyền thông đổi công nghệ cải tiến, phát triển đại Chức quảng cáo Quảng cáo phải gây ý công chúng nhận tin, đặc biệt công chúng nhận tin mục tiêu Quảng cáo mang thông điệp, thông tin sản phẩm, công ty, địa địa điểm phân phối, … Vì thông điệp quảng cáo phải gây ý, quan tâm công chúng nhận tin phải làm thay đối thái độ công chúng nhận tin với sản phẩm, dịch vụ công ty Từ khách hàng tìm đến công ty để mua sản phẩm dịch vụ trung thành với công ty Khi khách hàng tìm đến với sản phẩm, dịch vụ công ty thông điệp quảng cáo thành công Quảng cáo thực chức thông tin khác nhau, mà quảng cáo có chức đặc thù riêng như: Thông tin quảng cáo có tính chất độc thoại Vì quảng cáo truyền tin từ phía công ty, doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Nên có công ty truyền tin đến Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp với công chúng nhận tin, tiếng nói từ phía độc thoại công ty, doanh nghiệp với công chúng nhận tin Nhưng nhận lại hồi âm công chúng nhận tin thái độ khách hàng vời sản phẩm, dịch vụ công ty, lòng trung thành khách hàng với công ty Thông tin quảng cáo có tính chất khái quát, quảng cáo phải khái quát tất thông tin công nghệ sản xuất, quy trình sản xuất, nơi sản xuất, nơi phân phối, chứng chỉ, giấy phép cấp, chưng nhận khác nhau,… sản phẩm Vì quảng cáo phải có thông tin mang tính khái quát nhất, xác sản phẩm Mục đích làm cho người tiêu dùng có thông tin nhận biết sản phẩm cách nhanh nhất, đầy đủ xác Thông tin quảng cáo có tính chất cục Quảng cáo truyền tải những thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty, doanh nghiệp riêng công ty, doanh nghiệp Nên thông tin quảng cáo có tính chất cục Công ty bỏ tiền để sản suất thông điệp quảng cáo tất thông tin thông điệp quảng cáo phải nói sản phẩm, dịch vụ riêng công ty Vì thông tin cục sản phẩm, dịch vụ công ty, doanh nghiệp Thông tin quảng cáo thông tin mang tính chất chủ quan Các thông tin quảng cáo công ty, doanh nghiệp thuê quảng cáo yêu cầu đặt, yêu cầu tập trung sản phẩm, dịch vụ, công ty, doanh nghiệp Tức thông tin mà công ty thuê quảng cáo đưa mặt tốt, thông tin cần thiết công ty, doanh nghiệp thuê Vì mà thông tin thông tin phía thông tin mang tính chủ quan Nhiệm vụ quảng cáo Quảng cáo phải truyền tải thông tin mong muốn người chủ quảng cáo đến người tiêu dùng Khi thực quảng cáo người chủ quảng cáo mong muốn truyền tải thông tin đến với người tiêu dùng Người chủ quảng cáo bỏ tiền để thực thông điệp quảng cáo từ ý tưởng, xây dựng phương tiện truyền thông Nên người chủ quảng cáo mong muốn truyền tải Phan Quốc Hữu QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty, doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Thông điệp quảng cáo mang thông tin mà người thiết kế, người xây dựng, người chủ quảng cáo yêu cầu Quảng cáo phải tạo ý công chúng nhận tin, quảng cáo phải gây ý, quan tâm công chúng nhận tin Làm cho công chúng nhận tin phải từ ý – quan tâm – thay đổi tâm lý, thái độ - ham muốn – tìm kiếm có sản phẩm, dịch vụ mà thông điệp quảng cáo chuyển tải tới quảng cáo thu hút công chúng nhận tin màu sắc, âm thanh, ánh sáng, hình ảnh, nghệ thuật,… làm cách để thu hút ý người tiêu dùng Một quảng cáo thành công quảng cáo gấy nhiều ý công chúng nhận tin Phải làm thay đổi quan điểm người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ quảng cáo phải làm bật tất tính chất, đặc điểm, khác biệt, mạnh sản phẩm, dịch vụ để cung cấp cho người tiêu dùng thông tin cách xác nhất, vắn tắt cho người tỉêu dùng Và từ gây ý, quan tâm, từ thông tin mà quảng cáo cung cấp làm thay đổi thái độ người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ Từ người tiêu dùng thay đổi quan điểm sản phẩm dịch vụ làm cho người tiêu dùng có ham muốn tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ dẫn tới hành động mua sản phẩm, dịch vụ Quảng cáo phải hướng dẫn khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ công ty, doanh nghiệp Quảng cáo phải dẫn dắt, hướng dẫn khách hàng đến với địa điểm rõ ràng để tìm kiếm, mua sản phẩm, dịch vụ công ty, doanh nghiệp Quảng cáo hướng dẫn chi tiết khách hàng hài lòng thông điêp quảng cáo có lòng tin vào sản phẩm, dịch vụ công ty, doanh nghiệp Khi thái độ khách hàng dễ gần, dễ tiếp xúc công ty, doanh nghiệp dễ dàng thực chiến lược Phan Quốc Hữu 10 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Truyền hình Phim truyện 1.2 Gía sản phẩm công ty Giá sản phẩm quảng cáo tổ chức kiện công ty, công ty chia nhiều loại giá khác cho loại quảng cáo kiện khác Ví dụ kiện cần dựa vào địa điểm tổ chức, phông màn, sân khấu, lượng người tham dự, dụng cụ vận chuyển,… Để đưa mức giá cụ thể cho kiện riêng Sau báo giá công ty công trình mà công ty thực hiện: giÊy b¸o gi¸ By hand To : Công ty Liên doanh khu Công Nghiệp Việt Nam – Singapore Attn : From : Hanoi Advertising Trade & Industrial Co ,Ltd Tel: 04.7669341 Date :23/9/2007 Fax : 04.7669893 Subj : Biển lớn đường cao tốc Ref : 2397/ AIT - VNS Thưa Quý Công ty, Chúng xin trân thành cảm ơn quan tâm Quý Công ty dành cho Công ty việc quảng cáo lớn cho Quý Công ty,chúng xin trân trọng gửi tới Quý Công ty báo giá chi tiết sau : I Giá - vị trí : * Vị trí đường cao tốc Thăng Long - Nội Bài (Có sơ đồ vị trí kèm theo) - Đặc điểm: Là trục đường nối sân bay Quốc tế Nội Bài với trung tâm thủ đô Hà Nội Phan Quốc Hữu 52 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing TT Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Nội dung chi tiết Số lượng Đơn Giá 400m2 Thành 59 USD Tiền(USD) - Cấu trúc : Dàn khung thép CT3 Nga, mặt biển in bạt Hifex máy in 23.600 đa sắc chuyên dụng - Kích thước :10m(H) x 20 (L) x mặt Tổng giá trị trước thuế 23.600 Thuế VAT 10% 2360 Tổng giá trị sau thuế 25.960 * Chú ý : 1.Giá bao gồm chi phí sản xuất, lắp đặt ,chi phí nguyên vật liệu, nhân công, chi phí thuê đất, Xin giấy phép quảng cáo (hoặc chịu trách nhiệm tồn biển quảng cáo ) Phần hệ thống chiếu sáng :Do yêu cầu Quý Công ty yêu cầu Báo giá có hiệu lực : Trong vòng 30 ngày II Thời gian thực : 30 ngày kể từ ngày ký Hợp Đồng duyệt xong maquetter III Bảo hành : 12 tháng kể từ ngày bàn giao IV Thanh toán : Được chia thành đợt - 50% sau ký hợp đồng - 50% sau ký biên bàn giao nghiệm thu quảng cáo Xin trân trọng cảm ơn mong nhận trả lời sớm từ Quý Công ty Công ty AIT 1.3 Phân phối Phan Quốc Hữu 53 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Hiện công ty có phòng giao dịch địa 617 Kim Mã – Ba Đình – Hà Nội, nơi phân phối sản phẩm nước, phía bắc Hiện công ty xúc tiến để mở thêm chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh để khai thác tốt thị trường phía nam Mặt khác công ty phát triển thêm nhân viên phòng thị trường nhân viên Marketing để khai thác tốt thị trường miền bắc Hiện công ty phân phối tốt cho khách hàng miền bắc Đảm bảo yêu cầu tién độ mà khách hàng yêu cầu làm hài lòng khách hàng Công ty xây dựng nhiều chương trình quảng cáo cho riêng công ty, tổ chức nhiều gặp gỡ hội thoả với doanh nghiệp lớn niềm bắc, để tìm hiểu nhu cầu, yêu cầu, nguyện vọng mà khách hàng cần công ty Càng tiếp xúc với nhiều khách hàng công ty hiểu thị trường cần công ty Từ công ty tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên lao động Đầu tư thêm công nghệ mới, cải thiện công nghệ có để nâng cao chất lượng sản phẩm làm đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng yêu cầu thị trường Công ty thực nhiều công cụ khác để đưa thương hiệu công y đến với doanh nghiệp người tiêu dùng nước khu vực phía bắc 1.4 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty quảng cáo AIT Hệ thông xúc tiến hỗn hợp công ty gồm phong chịu trách nhiện phòng Media – PR phòng Marketing công ty Hai phòng có nhiệm vụ tìm, khai thác thị trường mới, khai thác thị trường có Tìm hiểu nhu cầu thị trường, thăm hỏi chăm sóc khách hàng công ty, tìm kiếm khách hàng mới, tìm tạo ý tưởng để quảng bá, xây dựng thương hiệu công ty Để tạo thành hệ thống xúc tiến hỗn hợp công ty Hoạt động truyền thông Marketing công ty quảng cáo AIT 2.1 Hoạt động truyền thông xây dựng thương hiệu công ty Phan Quốc Hữu 54 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Ngoài hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty có hoạt động khác xây dựng thương hiệu, tìm kiếm thị trường mới, lĩnh vực kinh doanh cho công ty Xây dựng thương hiệu công ty thông tin quảng cáo phương tiện báo, tạp chí, truyền hình, … Tổ chức buổi hội thảo, buổi gặp gỡ khách hàng nhằm nâng cao tầm ảnh hưởng thương hiệu công ty Nghiên cứu thị trường để tìm đoạn thị trường mà công ty tham gia vào để mở rộng quy mô, lĩnh vực hoạt động công ty 2.2 Hoạt động định vị công ty Công ty xác định rõ lĩnh vực hoạt động quảng cáo, tổ chức kiện, tổ chức triển lãm, truyền thông quan hệ công chúng,… Đây mạnh công ty Trong quảng cáo mạnh công ty quảng cáo biển lớn, quảng cáo phương tiện giao thông, quà tặng quảng cáo in ấn, quảng cáo truyền hình với quảng cáo công ty thực nhiều thông điệp quảng cáo cho công ty lớn Việt Nam quảng cáo mặt mạnh công ty khách hàng tin tưởng Tổ chức kiện mạnh thứ hai công ty, công ty tổ chức nhiều kiện thành công cho công ty lớn, kiện lớn quy mô lẫn cách thức tổ chức công ty tổ chức công đem lại niềm tin an tâm cho khách hàng, công ty có khách hàng đối tác lớn hợp tác lâu dài Ví dụ Honda Việt Nam,… Tổ chức triễn lãm công ty nhận tổ chức triển lãm cho công ty có nhu cầu, công ty tham gia tổ chức nhiều triễn lãm lớn thành công mong muốn mở rộng phạm vi khai thác lĩnh vực Nhiều triển lãm lớn tổ chức thành công triễn lãm hàng dệt may, triễn lãm hàng công nghiệp, triễn lãm xuân cuối năm,… Hoạt động truyền thông xây dựng thương hiệu công ty, công ty xây dựng chương trình quảng cáo cho mình, tham gia tài trợ thực Phan Quốc Hữu 55 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp số kiện, thông qua kiện thực để truyền thông điệp công ty đến với người tiêu dùng, doanh nhân, doanh nghiệp,… Từ xây dựng thương hiệu công ty lòng khách hàng, công ty biết không thuyết phục khách hàng chương trình quảng cáo cụ thể, sản phẩm công ty làm cho khách hàng khác V ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT Mặt mạnh 1.1 Công ty có nguồn nhân lực trẻ động Nguồn nhân lực mạnh công ty Công ty sử dụng đội ngũ công nhân viên trẻ trung có độ tuổi trung bình 30 tuổi nguồn nhân lực động dễ thích nghi cao với môi trường khách Luôn tạo sản phẩm có thính đột phá bất ngờ Đây yếu tố công ty trọng đầu tư phát triển Công ty có sách cụ thể để thu hút nhân tai với công ty Ngoài công ty đào tạo thêm cho nguồn nhân lực chổ để nâng cao nguồn nhân lực chổ 1.2 Công ty có sở hạ tầng trang thiết bị máy móc tốt Công ty đầu tư thích đáng cho sở hạ tầng trang thiết bị máy móc Hiện trụ sở làm việc công ty đầu tư trang thiết bị máy móc hộ trợ cho nhân viên làm việc tiện lợi Công ty có nhà máy sản xuất đầu tư máy móc đại để sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao mặt Luôn đáp ứng yêu cầu khắt khe khách hàng thị trường Công ty đầu tư cho số phương tiện lại cụ thể ôtô để phục vụ cho việc vận chuyển công nhân viên trang thiết bị phục vụ cho sản phẩm tổ chức thực xa so với trung tâm Đây mạnh công ty trước đối thủ cạnh tranh khác 1.3 Có lịch sử đời sớm thị trường Việt Nam Phan Quốc Hữu 56 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Công ty công ty đời sớm thị trường Việt Nam hoạt đông lĩnh vực Marketing Nên có yếu tố khách quan thuận lợi cho công ty phát triển Ra đời kinh tế cần có mặt Marketing quảng cáo nên công ty có đà phát triển tốt môi trương thuận lợi để phát triển kinh doanh So với công ty khác công ty có lịch sủ phát triển thành công 1.4 Sản phẩm công ty đem lại yêu tâm hài lòng cho khách hàng Công ty áp dụng công nghệ đại nhờ tư vấn chuyên gia hàng đâu ngành để tư vân cho sản phẩm công ty Sản phẩm lựa chọn sản phẩm kết hợp với tinh hoa văn hoá, nghệ thuật, mỹ thuật, kỹ thuật kết hợp với sáng tạo nguời để làm nên sản phẩm độc đáo nhất, hoàn hảo nhất, tiết kiện thành công Mục tiêu công ty làm cho khách hàng yên tâm hài lòng với sản phẩm công ty làm Mặt yếu công ty quảng cáo AIT 2.1 Sức cạnh tranh công ty chưa cao So với sản phẩm công ty liên doanh hay công ty nước sức cạnh tranh công ty chưa cao Cụ thể công ty chưa tham gia hay đứng tổ chức kiện mang tầm quốc gia quốc tế Phải nâng cao sức canh tranh công ty bắng chất lượng sản phẩm, lòng nhiết huyết thành viên công ty đại công nghệ 2.2 Hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty chưa mạnh Hiện thương hiệu côngty thị trường chưa có tiếng nói lớn, có nhiều khách hàng chưa biết đến thương hiệu công ty Vì công ty cần đẩy mạnh việc truyền thông thương hiệu, cần đưa thương hiệu công ty đến với Phan Quốc Hữu 57 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp người, công ty, doanh nghiệp Công ty cần đẩy mạnh qua trình xây dựng thương hiệu truyền thông thương hiệu Nguyên nhân 3.1 Điểm mạnh công ty Công ty có phòng thiết kế sản phẩm mạnh Với kỹ thiết kế máy tính, sữ dụng phần mềm đồ hoạ Photoshop7.1, Corel Draw 12, 3D&2D,… Các nhân viên phận thiết kế có kỹ đào tạo bản, công cụ thiết kế để thực ý tưởng sáng tạo khách hàng Tất nhân viên phòng thiết kế đào tạo trường đại học chuyên ngành thiết kế Công tác tổ chức thực quản lý thực sản phẩm đặt hàng hiệu Do việc bố trí lao động cách có hiệu nên công ty quảng cáo AIT thành công việc tạo dựng ê kip làm việc có suất cao chất lượng công việc cáo, đặc biết phận quảng cáo tổ chức kiện Các bước việc sản xuất sản phẩm quảng cáo hay tổ chức kiện phân công lao động cách rõ ràng quán Tất bước sản xuất phân định rõ ràng cho phòng ban cách phù hợp Các phòng ban phải tự chịu trách nhiệm cho bước thực Vì mà việc tổ chức thực quản lý đạt hiểu cao chặt chẽ 3.2 Mặt yếu công ty quảng cáo AIT Đội ngũ Marketing công ty tư Marketing quảng cáo Phan Quốc Hữu 58 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Do ngành Marketing ngành hình thành phát triễn Việt Nam, mà công ty thành lập lúc thị trương hình thành Nên chưa có trường đại học hay cao đẳng đào tạo chuyên ngành Để hình thành phát tiển công ty tự học hỏi chủ yếu Công ty phát triển theo nhu cầu thị trường nhân viên công ty tư Marketing thật chuẩn Và hướng tới mục tiêu lâu dài cho công ty PHẦN III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG Phan Quốc Hữu 59 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp CÁO THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ( CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT ) I MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Công ty cần mở rộng quan hệ hợp tác với công ty khác hoạt động ngành Điều làm cho tài sản công ty lớn nhiều Công ty học hỏi cách thức quản lý, thực thết kế xây dựng sản phẩm, có chuyển giao công nghệ,… Công ty có khả tham gia thực sản phẩm lớn sản phẩm quốc gia quốc tế Từ công ty tự học hỏi cho kinh nghiệm quý giá Đội ngũ công nhân viên công ty va chậm nhiêu với loại môi trường khác Điều có lợi cho công ty Công ty cần tìm kiếm đối tác chiến lược cho riêng Đối tác vừa khách hàng trung thành vừa ngưòi bạn quý công ty đối tác hỗ trợ tài trợ cho hoạt động công ty cách dễ dàng Phát triển dạng thẻ thông minh Đây lĩnh vực đại giới Tất hoạt động khách hàng vơí công ty ngược lại thực qua thẻ Thẻ thông minh vừa quản lý nhân viên công ty vừa toán tiền lương cho nhân viên qua thẻ Tất chi phí, doanh thu công ty thực qua thẻ thong minh Công ty cần thực tiết kiệm để giảm chi phí sản xuất Nhưng đừng tiết kiệm mà làm hỏng sản phẩm công ty Hay sản phẩm lại cho kết ngược lại với mong muốn khách hàng công ty Công ty cần tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên ngành Marketing quảng cáo Quảng cáo tổ chức kiện hai sản phẩm công ty, mạnh công ty mà đội ngũ nhân viên công ty lại có tư Marketing không tốt điều làm ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng Phan Quốc Hữu 60 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp sản phẩm mục tiêu lâu dài công ty hai loại sản phẩm mạnh II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING Phải thực chiến lược Marketing – Mix rõ ràng hiệu Phải đặt chiến lược cho công cụ hoạt động Marketing – Mix rõ ràng Điều giúp công ty thực xác bước chiến lược Marketing – Mix Tăng cường hoạt động Marketing cho công ty Chính hoạt động Marketing làm cho thương hiệu công ty đến với công chúng nhận tin cách tốt đạt hiệu cao Gúp cho công ty có tiếng nói riêng thị trường Marketing Đẩy mạnh trình truyền thông xây dựng thương hỉệu cho công ty Các hoạt động truyền thông xây dựng thương hiệu cố thương hiệu phát triển thương hiệu cho công ty Và đưa thương hiệu đến với người, công ty, doanh nghiệp III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐẺ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên nhân viên Marketing có tư Marketing Có kiến thức quảng cáo tổ chức kiện Đào tạo nhân viên theo chương trình Hợp tác thực với công ty, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực quảng cáo tổ chức kiện để tham gia thực nhiều kiện có quy mô lớn Vưa giúp cho nhân viên công ty học hỏi nhiều kinh nghiệm quảng cáo tổ chức kiện Phát triển nguồn nhân lực quảng cáo tổ chức kiện tương xứng phù hợp với điều kiện sản phẩm công ty Công ty trọng để phát triển Phan Quốc Hữu 61 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp nguồn nhân lực Luôn đào tạo bồi dưỡng trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên công ty Công ty có sách cụ thể để thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao phục vụ cho công ty KẾT LUẬN “ Toả sáng thương hiệu bạn” Phan Quốc Hữu 62 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Slogan công ty TNHH quảng cáo thương mại công nghiệp Hà Nội ( Viết tắt Công ty quảng cáo AIT ) chứng tỏ công ty lấy khách hàng làm trung tâm cho hoạt động công ty Làm cho khách hàng yên tâm hài lòng nhiệm vụ lớn công ty Công ty tham gia sản xuất tất sản phẩm dịch vụ hoạt động Marketing Nhưng hai sản phẩm mạnh công ty quảng cáo tổ chức kiện Đây hai sản phẩm mang lại nguồn doanh thu lớn công ty Từ đời công ty thực nhiều sản phẩm quảng cáo tổ chức kiện thành công lớn, đem lại yên tâm hài lòng cho khách hàng Công ty tự học hỏi đào tạo thêm qua sản phẩm thực Thế mạnh lơn công ty nguồn nhân lực, công ty tự hào nguồn nhân lực Hai sản phẩm quảng cáo tổ chức kiện hai sản phẩm công ty, hai mạnh công ty Công ty chu trọng để phát triển hai loại sản phẩm Công ty đầu tư nhân lực nguồn lực cho hai loại sản phẩm Công ty đầu tư công nghệ máy móc đại sản xuất hai loại sản phẩm Mặc dù mạnh công ty công ty phải tự học hỏi tự hoàn thiện Tuy thân em có nhiều cố gắng bảo tận tình thây cô khoa Marketing Nhất thầy giáo Nguyễn Quang Dũng người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành tập chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, với giúp đỡ tận tình anh chị công ty quảng cáo AIT chị phòng Marketing công ty em hoàn thành tập chuyên đề thực tập tốt nhgiệp em Trong làm không tránh khỏi hạn chế Em mong đóng góp thầy cô đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tài liệu tham khảo Phan Quốc Hữu 63 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Giáo trình tổ chức kiện nhà xuất Kinh Tế Quốc Dân, xuất 2007 Sách quảng cáo thương hiệu Quản trị Marketing tác giả Philip Kotler xuất năm 2006 Tham khảo luận văn tốt nghiệp anh chị khoá trước Sữ dụng tất tài liệu có liên quan đến môn học giáo viên cung cập trình giảng dạy Tài liệu tham khảo mạng Internet Nhận xét của đơn vị thực tập Phan Quốc Hữu 64 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Phan Quốc Hữu 65 QTQC46 Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Marketing Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Hà Nội ngày ………tháng …… Năm 200… Giám đốc công ty Quảng Cáo AIT Phan Quốc Hữu 66 QTQC46