Lời mở đầu • Lý lựa chọn đề tài: Hiện quảng cáo phần chiến lược truyền thông cho sản phẩm doanh nghiệp Các yếu tố minh họa quảng cáo màu sắc, hình ảnh logo có vai trò quan trọng việc xây dựng thông điệp quảng cáo.Qua đề tài muốn có nhìn tổng quan yếu tố minh họa đó,đồng thời xem xét việc ứng dụng yếu tố trình xây dựng thông điệp quảng cáo công ty kinh doanh nước giải khát thị trường Việt Nam • Nhiệm vụ đề tài : Chỉ thực trạng việc sử dụng yếu tố minh họa: màu sắc-hình ảnh logo xây dựng thông điệp quảng cáo cho lĩnh vực kinh doanh nước giải khát thị trường Việt Nam, đồng thời đưa gợi ý giải pháp để việc sử dụng yếu tố mang lại hiệu • Đối tượng nghiên cứu : công ty kinh doanh nước giải khát • Phạm vi nghiên cứu :Thị trường Việt nam • Bố cục đề tài Phần I:Cơ sở lý luận chung Phần II: Thực trạng việc sử dụng yếu tố minh họa xây dựng thông điệp Quảng cáo cho lĩnh vực kinh doanh nước giải khát thị trường Việt Nam Phần III: Một số kiến nghị để nâng cao hiệu việc sử dụng yếu tố minh họa quảng cáo Phần I : Cơ sở lý luận chung I Tổng quan chung Quảng cáo : Khái niệm Quảng cáo : Quảng cáo năm công cụ chủ yếu mà công ty sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua công chúng mục tiêu - Khái niệm Quảng cáo hiệp hội Marketing Mỹ đưa : Quảng cáo loại hình diện không trực tiếp hàng hóa, dịch vụ, ý đồ ( tư tưởng ) hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo Người chi tiền công ty kinh doanh, mà có bảo tàng, người hành nghề chuyên nghiệp tổ chức xã hội quảng cáo nghiệp cho công chúng mục tiêu khác nhau.Quảng cáo sử dụng tất nước giới, kể nước xã hội chủ nghĩa 2.Yêu cầu Quảng cáo - Quảng cáo phải đảm bảo lượng thông tin cao, tức thông tin mà quảng cáo đưa phải xác, đầy đủ sản phẩm chất lượng,giá cả….và thông tin yếu tố liên quan đến sản phẩm - Quảng cáo phải đảm bảo tính hợp lý mặt thời gian, không gian,phương tiện tần suất phát sóng Phải biết nên quảng cáo vào khoảng thời gian phù hợp để khách hàng mục tiêu nhận biết quảng cáo,thời gian buổi trưa,buổi chiều buổi tối thời gian xác giờ….Phải đảm bảo không gian chọn để quảng cáo thực mang lại hiệu quả, tức phải thu hút ý công chúng nhận tin mục tiêu Việc lựa chọn phương tiện quảng cáo cần phải tiến hành cách kĩ lữong,nên la quảng cáo phương tiên nào,trên báo chí,trên truyền hình hay đài phát thanh….và với tần suất để người tiếp nhận thông tin biết đến sản phẩm quảng cáo - Quảng cáo phải đảm bảo tính pháp lý, nghĩa không vi phạm qui định luật quảng cáo ban hành, không vi phạm vào điều cấm kị gây ảnh hưởng đến quan niệm đời sống văn hóa nhân dân - Quảng cáo sáng tạo quảng cáo coi tác phẩm đầu tư nhiều công sức, sử dụng nhiều yếu tố minh họa Tuy quảng cáo mang tính chất kinh doanh bao gồm tính văn hóa quảng cáo phải đảm bảo tính mỹ thuật để gây ý công chúng nhận tin - Quảng cáo phải đảm bảo tính đồng đa dạng Muốn quảng cáo mang lại hiệu cao trình thực quảng cáo phải tiến hành đồng từ khâu sản xuất khâu tiêu thụ - Quảng cáo phải phù hợp với ngân sách dành cho nó,phải phù hợp với tình hình tài công ty Chức Quảng cáo : - Quảng cáo phải gây ý công chúng nhận tin đặc biệt công chúng nhận tin mục tiêu Quảng cáo có liên quan mật thiết đến mô hình AIDA Attension: ý ; Interest : Quan tâm ; Demand :Ham muốn ; Action: Hành động Với mô hình thấy chức quảng cáo phải gây sụ tò mò, hứng thú ý từ phía người tiếp nhận thông tin.Khi họ thực có ý đến mẫu quảng cáo,họ quan tâm sâu thông tin mà quảng cáo đem lại cho họ.Từ hình thành ham muốn đáp ứng nhu cầu cần thiết cá nhân họ,và cuối quảng cáo động lực thúc đẩy họ hành động, tiêu dùng sản phẩm - Quảng cáo phải thực chức thông tin: Khi mẫu quảng cáo đưa cần phải có thông tin đáp ứng nhu cầu tìm hiểu khách hàng.các chức thông tin bao gồm: Thông tin có tính chất độc thoại: thông tin đưa chiều Thông tin có tính chất khái quát : thông tin tổng quan doanh nghiệp,sản phẩm,giúp cho công chúng nhận tin có nhìn bao quát quy mô,quá trình sản xuất doanh nghiệp Thông tin có tính chất cục : Thông tin mang tính chủ quan: đưa nhận định chủ quan từ phía người đưa thông tin quảng cáo Vai trò Quảng cáo : - Quảng cáo ngành kinh doanh lớn, quảng cáo giúp cho doanh nghiệp bán nhiều hàng, đem lại doanh thu cho doanh nghiệp.Trong tương lai gần dần hình thành công nghiệp ngành công nghiệp quảng cáo - Quảng cáo ngày phát triển người làm quảng cáo có chỗ đứng vững công việc,vị quảng cáo thực nghề kinh doanh - Quảng cáo công cụ trọng yếu truyền thông marketing.Vì quảng cáo gây ý cho đối tượng nhận tin, giúp cho sản phẩm đến gần với người tiêu dùng hơn,từ tạo điều kiện hỗ trợ cho hoạt động Marketing phát triển - Quảng cáo góp phần thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp truyền thông Tác dụng Quảng cáo : - Quảng cáo tác dụng nhà sản xuất kinh doanh mà có tác dụng đới với người tiêu dùng, quảng cáo với tư cách người hướng dẫn tiêu dùng, cho người tiêu dùng biết thông tin đầy đủ liên quan đến sản phẩm, họ có nhìn toàn diện sản phẩm dịch vụ mà nhà sản xuất kinh doanh muốn quảng cáo - Quảng cáo tạo điều kiện cho tự lựa chọn người tiêu dùng, quảng cáo giúp cho người tiêu dùng có thông tin cụ thể sản phẩm họ có so sánh mặt hàng để lựa chọn sản phẩm phù hợp với - Quảng cáo tạo điều kiện cho nhà kinh doanh bán nhiều hàng, bán hàng nhiều lần, đồng thời bên cạnh quảng cáo giúp làm tăng mức độ trung thành khách hàng sản phẩm, khiến họ dần trở thành khách hàng độc quyền tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp - Quảng cáo giảm chi phí sản xuất lưu thông, cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm Điều nhận thấy rõ, có quảng cáo thông tin sản phẩm tiếp cận gần với người tiêu dùng qua phương tiện truyền thông giúp cho doanh nghiệp giảm bớt phần chi phí trình sản xuất đưa sản phẩm vào lưu thông Khi có quan tâm người tiêu dùng, có khách hàng mục tiêu doanh nghiệp thân doanh nghiệp phải có cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng II Các yếu tố minh họa Quảng cáo : Yếu tố mầu sắc: "Màu sắc yếu tố mang ý nghĩa xúc cảm thị giác quan trọng sản phẩm có mặt thị trường" Trong mẫu quảng cáo, cách phối hợp màu sắc thực quan trọng ngôn từ màu sắc yếu tố thu hút quan tâm công chúng nhận tin kéo họ vào nội dung mẫu quảng cáo Màu sắc tài sản thương hiệu quan trọng.Nó giúp khách hàng thực tế khách hàng tiềm nhận công ty hay sản phẩm.Màu sắc sử dụng cho mục tiêu sâu xa nhận biết.Nó sử dụng để gây cảm xúc thiết lập mối quan liên hệ quan trọng với khách hàng xung quanh thương hiệu • Nguyên lý mầu sắc: màu :vàng, xanh, đỏ Ta xem xét nguyên lý màu sắc quy luật phối hơp màu sắc dựa vào yếu tố sau: Thủy Mộc Hỏa Kim Thổ Vàng Cam Xanh lục Đỏ Xanh Tím • Các tính chất màu sắc: Chiếu theo văn hóa màu sắc có ý nghĩa khác nhau.Trong quảng cáo màu sắc vô quan trọng bạn phải thiết kế mục quảng cáo để tạo sức thu hút thị trường mục tiêu Màu sắc không truyền đạt tâm trạng mà truyền đạt ý nghĩa tượng trưng thật thú vị màu sắc hoàn cảnh khác nhau, văn hóa khác lại mang ý nghĩa tượng trưng riêng, có mang ý nghĩa đối lập - Màu đỏ: màu hành động, ấm áp, quyền năng, hãn, nhiệt huyết, giận dữ, náo nhiệt, lửa, máu, tình yêu,hiểm nguy sức nóng Đỏ mùa dễ thu hút kích thích nhiều cảm giác khác - Màu cam: màu rực rỡ vui nhộn Nó phát triển trí tuệ, làm tăng ấm áp hạnh phúc Màu cam làm tăng lượng oxy nuôi não.Sự hài lòng, sung túc tráng kiện đặc trưng gắn với màu cam - Màu vàng: sắc màu hoàn hảo ánh mặt trời,hạnh phúc, niềm hân hoan, vui thú, dễ chịu lạc quan.Vàng màu rõ mà mắt cảm nhận được, màu thu hút ý nhanh màu khác - Màu xanh lá: Tượng trưng cho sống, thiên nhiên, môi trường, tuổi trẻ, tiền tài, đổi hy vọng.Màu xanh giúp xoa dịu,làm nhẹ đau tạo cảm giác yên bình - Màu xanh dương: Tạo cảm giác bình lặng, thản, an lạc,là màu trí tuệ lòng trung tín Nó giúp biết chấp nhận để giải nhiều vấn đề.Màu xanh dương giúp tăng suất Màu xanh dương thể lạnh lùng, hoài niệm, định hướng, nội tâm - Màu tím: màu tinh tế, sáng tạo,quý phái thịnh vượng.là màu tạo cảm giác rạo rực,bồi hồi, xốn xang, bất ổn Màu tím phảng phất xanh thường tạo cảm giác huyền bí,còn phảng phất đỏ lại biểu thị sáng tạo tinh tế.Màu tím đỏ thường gây ý - Màu nâu: màu tin tưởng,vững chãi, trưởng thành khoan khoái.Màu nâu ưa chuộng biểu tượng giàu có tráng kiện - Màu đen: tượng trưng cho quyền lực, thế, tao nhã, phong cách,sự tin cậy, giản dị tinh tế.Màu đen màu thể thái độ nhiều màu khác.Đó màu xu hướng,của đại công nghệ.màu đen màu có khả truyền tải thông tin lớn - Màu trắng: tượng trưng cho tinh khôi,sạch sẽ, đức hạnh, ngây thơ sáng.màu đen màu trắng coi hai màu định vị màu vô sắc dễ kết hợp với màu khác Có thể nói màu sắc lĩnh vực quan trọng mỹ thuật thiết kế màu sắc tạo tiếp nhận khác nhau,đồng thời phối kết hợp màu sắc theo cách khác tạo khác biệt độc đáo,và màu sắc có ảnh hưởng trực tiếp tới cảm nhận đối tượng nhận tin Khi xem xét yếu tố màu sắc quảng cáo ta cần phải lưu ý cảm nhận màu sắc đối tượng,Với đối tượng khác quan niệm màu sắc khác Yếu tố hình ảnh : Hình ảnh nhãn hiệu coi tài sản vô hình doanh nghiệp Những yếu tố ban đầu tạo nên hình ảnh nhãn hiệu xuất phát từ lợi ích cảm tính mà người tiêu dùng cảm nhận thông qua truyền thông, mua sắm thụ hưởng sản phẩm hay dịch vụ Một sản phẩm bột giặt chẳng hạn mang lại lợi ích làm áo quần trắng sạch, khiến người ta cảm thấy thoải mái, vui vẻ Tuy nhiên, lợi ích cảm tính chưa phải giá trị nhãn hiệu Sau sử dụng nhiều lần cảm nhận giá trị nói cách lâu dài vô thức, người tiêu dùng thật cảm thấy gắn bó thấy sản phẩm hay dịch vụ thay Đó lúc giá trị nhãn hiệu khẳng định thân họ Càng có nhiều người cảm nhận giá trị hình ảnh nhãn hiệu cao Trong nhiều giá trị cảm tính, số yếu tố cảm nhận cách khái quát trừu tượng hơn, "triết lý hóa" Khi ta nói giá trị hình ảnh nhãn hiệu nâng tầm giá trị vǎn hóa nhãn hiệu Trong thời đại truyền thông phát triền công nghệ ngày nay, giá trị vǎn hóa nhãn hiệu hình thành nhanh trước nhiều Muốn xây dựng hình ảnh nhãn hiệu có giá trị lâu bền mang giá trị vǎn hóa phải hiểu tâm lý tiêu dùng Con người thực thể phức tạp Người ta khó phân định trạng thái tâm lý mâu thuẫn với mình, khả nǎng thân tham vọng, tính khiêm tốn, cá nhân tập thể, sức khỏe bệnh tật, nhu cầu khả nǎng mua Nhận thức tư người cao giá trị mà họ cảm nhận tinh tế Tất yếu tố nói có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Diễn biến hành vi tiêu dùng thực đề tài phức tạp tiếp tục chuyên gia quốc tế nghiên cứu Càng sâu, tìm hiểu phân tích yếu tố tâm lý cộng đồng hay nhóm công chúng hành vi tiêu dùng, tìm nhiều hội định vị nhãn hiệu tạo lợi cạnh tranh cho nhãn hiệu so với đối thủ nhóm Những thông điệp hay hấp dẫn xuất phát từ trình nghiên cứu công phu hành vi tâm lý nhóm mục tiêu • Vai trò chức yếu tố hình ảnh: bên cạnh màu sắc hình ảnh yếu tố thu hút đối tượng nhận tin từ nhìn công chúng nhận tin thích quảng cáo ấn tượng, đẹp mắt độc đáo.Do ảnh lớn có tác dụng nhiều so với ảnh nhỏ Bên cạnh việc sử dụng hình ảnh minh họa sẵn có hình ảnh nhãn hiệu sản phẩm hay 3.Biểu trưng, Logo : • Khái niệm biểu trưng, logo: Biểu trưng tín hiệu đại diện truyền đạt thông điệp qua kênh thị giác( thiết kế thông qua yếu tố đồ họa) để biểu thị cho tổ chức, chí phong trào kiện hay đơn giản dòng sản phẩm mặt triết lý, ý nghĩa cách cô đọng khác biệt Logo hình ảnh đại diện cho thương hiệu doanh nghiệp, logo cấu truc chữ,bằng kí hiệu hình ảnh.Nhưng khác với tên hãng tên nhãn hiệu, logo thường không lấy toàn cấu hình chữ tên hãng tên nhãn làm bố cục Nó thường dùng chữ tắt kí hiệu,hình ảnh cấu trúc cách nghiêm ngặt, tạo thành bố cục mang tính tượng trưng cao • Tính chất biểu trưng, logo: Ngày biểu trưng trở thành thể loại đặc biệt, vừa mang tính nghệ thuật,vừa mang tính thực dụng.Giá trị nghệ thuật biểu trưng không tách rời chức thông tin chúng.Ta xem xét số tính chất biểu trưng - Tính ẩn dụ: tín hiệu thị giác tổ chức kí hiệu hình ảnh,mỗi loại biểu trưng biểu thị cho khái niệm khác nhau.Nó lấy nhìn thấy để diễn tả tiềm ẩn không nhìn thấy được,thuộc ý niệm tinh thần giá trị xã hội Mỗi biểu trưng chỉnh thể mang tính điển hình cao mặt cấu đồ,hình thể,chữ màu Nó đòi hỏi người thiết kế, kĩ chuyên môn mỹ thuật,,còn phải có tri thức nhiều mặt khoa học như: kinh tế học, tâm lý học, ngôn ngữ hoc,mĩ học….Sáng tạo biểu trưng người ta thường phải sử dụng kí hiệu hình ảnh mang tính ẩn dụ để biểu cách ước lệ nội dung mà truyền tải - Tính hàm súc: Biểu trưng diễn đạt nội dung ngôn ngữ ẩn dụ ước lệ,đồng thời ngôn ngữ hàm súc.Nó thường gạn lọc, kết tinh, dồn nén hình tượng vào số cực kí hiệu hình ảnh,làm cho lượng thông tin nhân lên gấp bội Trong thể loại nghệ thuật, biểu trưng thể loại đòi hỏi có tính cô đọng cao.Trên diện tích thường nhỏ bé,nó cần phải biểu đầy đủ đặc trưng đối tượng mà đại diện - Tính độc đáo: Để đạt giá trị nghệ thuật thể loại mỹ thuật cần có hiệu độc đáo Song với biểu trưng, tính độc đáo tiền đề cho hình thành tồn tự thân thể loại này.Vì chức biểu trưng biểu thị tín hiệu để nhận biết, phải gây tính đặc trưng,tính loại biệt cho đối tượng Mỗi biểu trưng phải thể độc lập,biểu trưng không cho phép trùng lắp,sự tương tự tương đồng - Tính trang trong: Biểu trưng nói chung có đời sống vĩnh cửu Với tư cách đại diện nơi lúc cho cấu tổ chức kiện xã hội,biiẻu trưng hình ảnh thiêng liêng cấu kiện ấy.Danh hiệu biểu trưng lớn việc biểu khó khăn, nặng nề, gương mặt phải khả quan trang trọng.Biểu trưng tín hiệu tĩnh so với dạng tín hiệu khác(ánh sáng, vật động…).TÍnh chất tĩnh biểu trưng thường gây cảm giác trang nghiêm tín hiệu động - Tính biểu cảm: Những hình ảnh biểu tượng thể mộtc cách chắt lọc cô đúc biểu trưng, tự mang trạng thái khác lạ,mới mẻ so với tượng thường thấy đời sống hàng ngày.Hơn biểu trưng mang hàm nghĩa sâu xa, gây liên tưởng phong phú cho cảm nhận người.Điều tạo cho người thưởng thức cảm xúc đặc biệt vẻ đẹp mang tính đặc thù biểu trưng.Biểu trưng cần đạt hiệu đột xuất khúc triết,thỏa đáng, có nét riêng bật, gây ấn tượng sâu dễ ghi nhớ - Tính thời đại:Biểu trưng thời đại phản ánh phong cách thời đại ấy.Ví dụ xã hội sản xuất thủ công, biểu trưng thường sử dụng hình tượng với cách thể tỉ mỉ, rườm rà.Từ cách mạng công nghiệp châu Âu,biểu trưng có thay đổi, mang tính giản dị khái quát hơn.Theo đà phát triển 10 khoa học công nghệ trình độ dân trí ngày cao,xu biểu trưng đổi khác.Sau trào lưu “hậu đại” tác động đến thiết kế biểu trưng, đem lại cho nhiều nét cởi mở,phóng túng chí diêm dúa hài hước.Tuy nhiên xu hướng phát triển biểu trưng xu hướng tinh giản hóa,trừu tượng hóa Để biểu trưng trở thành tín hiệu bắt mắt nhanh chóng bảo lưu lâu bền trí nhớ, cần phải đơn giản,cô đọng.Càng tinh giản hàm súc dễ phân biệt với đồng lọai dễ in ssau kí ức người.Sự tối giản đặc điểm bật biểu trưng thời Con mắt tiếp xuc với giới xung quanh có hạn chế định khả bao quát,nó tiếp thu cách chon lọc có sức thu hút mạnh thị giác 4.Yếu tố âm Trong thiết kế thông điệp quảng cáo, đặc biệt mẫu quảng cáo đài truyền hình qua đài phát yếu tố âm thực cần thiết tạo cho người tiếp nhận thông tin liên tưởng đến sản phẩm từ thông tin mà họ nghe được, đoạn giới thiệu,những đoạn nhạc đoạn hát dễ nhớ nhanh chóng sâu vào tâm trí họ ghi lại hình ảnh sản phẩm quảng cáo Yếu tố âm tác động trực tiếp đến thính giác người, yếu tố âm sống động liên tưởng người nhận tin sản phẩm sinh động nhiêu Sự đồng thiết bị âm thương hiệu đạt tới mức mà không thiết bị truyền đạt đạt tới Hãy thử nghĩ tới bạn dễ dàng nhận tiếng T-Mobile, Intel hay tiếng gào khác biệt Harley-Davidson Với công nghệ truyền tải trực tiếp tới tai người tiêu dùng tốt hẳn trước kia, thương hiệu âm ngành công nghiệp phát triển nhanh thị trường Cho tới gần đây, người có xu hướng nghe âm nhạc dạng chuông ngắn hay hát biết đến loạt chương trình quảng cáo Tuy nhiên, với phát triển Internet, điện thoại di động sản phẩm công nghệ truyền tải âm thanh, thương hiệu cần phải phát triển thêm thể loại khác để hấp dẫn tai nghe khách hàng 11 Sự phát triển thời đại tốc độ âm Sự phát triển thương hiệu âm trở thành tượng Khi khởi nghiệp cho công ty vào năm 2001 có công ty cung cấp dịch vụ tương tự Anh Quốc, Mỹ Thuỵ Sỹ Tới năm 2006 có tới 30 công ty thương hiệu âm thành lập riêng Châu Âu Rita Clifton, Chủ tịch Interbrand Anh Quốc cho biết: “Những vấn đề thương hiệu âm ngày tăng nhu cầu khách hàng Thị trường ngày trở nên cạnh tranh Các thương hiệu phải sử dụng hết lực để tạo mối quan hệ tốt đẹp với người tiêu dùng Trước đây, thương hiệu âm nghe xa xỉ ngày trở nên cần thiết.” Sự phát triển đáng ngạc nhiên Âm nhạc âm có khả tác động tới não người, tác động tới trí nhớ cảm giác bên sau lưu lại trí nhớ thời gian ngắn ghi âm sống Nó vượt qua ranh giới ngôn ngữ, rào cản văn hoá có khả tới với người hầu hết nơi, chí người nghe không ý lắng nghe Bạn không cần phải lắng nghe phải nhìn để thấy Một yếu tố dễ nhận thấy nhận dạng âm logo âm Hợp âm DUM! Dum dum dum dum! Intel mắt vào thập kỷ 90 tạo nên cách mạng việc áp dụng âm vào thương hiệu Nếu bạn tạo thiết bị vi mạch với chút âm tiếp tục phát triển thương hiệu sản phẩm khác có thành công tương tự Để có hiệu sử dụng yếu tố âm thanh,thì người thiết kế thông điệp quảng cáo cần phải thực cẩn thận việc lựa chọn định sử dụng loại âm cho phù hợp với mục đích quảng cáo, đạt điều mà quảng cáo mong muốn đưa thông tin sản phẩm đến với khách hàng thúc đẩy họ tiêu dùng sản phẩm 5.Yếu tố ngôn từ Bên cạnh yếu tố minh họa màu sắc,hình ảnh,logo hay âm ngôn từ yếu tố minh họa nhằm làm rõ thông tin liên quan đến sản phẩm doanh nghiệp nhắc đến quảng cáo 12 Các nhà sản xuất thường thích nói tính ưu viêt sản phẩm mới,và họ muốn thực quảng cáo đạt điều họ mong muốn đó.Tuy nhiên người tiêu dùng lại vào nhu cầu thân, tìm lợi ích họ có sản phẩm định mua.Do vây ngôn từ quảng cáo phải hướng lợi ích người mua.Trong yếu tố ngôn từ cần lưu ý số điều sau: - Ngôn từ phải viết cách rõ ràng.Điều quan trọng viết người tiép nhận hiểu quảng cáo gây ấn tượng văn phong.hãy dùng ngôn từ giản dị,từ ngữ cụ thể,câu văn đơn giản, ngắn gọn.có thể sử dụng câu đặc biệt trường hợp muốn gây ý,tạo bất ngờ, nhiên không nên lạm dụng điều này.Cần đảm bảo lời quảng cáo phải rõ ràng để không gây hiểu nhầm cho người tiếp nhận thông tin quảng cáo - Cần phải lựa chọn từ ngữ cẩn thận,vì không cân nhắc kĩ trước sử dụng từ ngữ dẫn đến hiểu sai,không với quảng cáo muốn truyền đạt - Luôn viết thể chủ động - Hãy viết cách súc tích,thông thường lời quảng cáo ngắn gon tốt truyền tải hết nội dung cần thiết.Tuy nhiên lúc phải ngắn gon điều tùy thuộc vào sản phẩm cần quảng cáo sản phẩm gì?và người tiêu dùng cần có lượng thông tin sản phẩm để giúp cho định mua họ - Viết lời quảng cáo cách sinh động: Nên chọn từ ngữ xác,dễ nhớ,dễ kết hợp để tạo thành hình ảnh khắc ghi tâm trí người tiêu dùng - Tránh dùng từ ngữ sáo rỗng quảng cáo - Tránh điều rõ ràng - Sử dụng phương pháp so sánh để nâng tầm quan trọng hữu dụng sản phẩm cần quảng cáo - Chỉnh sửa lại lời cho phù hợp với người tiếp nhận thông tin,người viết thông điệp quảng cáo cần đặt vào vị trí người nhận thông tin hiểu rõ sử dụng phương tiện truyền thông để có chỉnh sửa cho phù 13 hợp Phần II : Thực trạng việc sử dụng yếu tố minh họa xây dựng thông điệp Quảng cáo cho lĩnh vực kinh doanh nước giải khát thị trường Việt Nam Khái quát thị trường kinh doanh nước giải khát Việt Nam Thị trường kinh doanh nước giải khát Việt Nam năm gần có bước phát triển đáng kể, có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực kinh doanh nước giải khát,trong bao gồm doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài,những doanh nghiệp liên doanh doanh nghiệp nhà nước.Về doanh nghiệp nước ta nhắc đến tên tuổi lớn như: CÔNG TY NƯỚC GIẢI KHÁT QUỐC TẾ PEPSICO VIỆT NAM Công ty Nước Giải khát Quốc tế PEPSICO Việt Nam thành lập theo địnhsố 291/GP ngày 24/12 năm 1991 Ủy Ban Nhà Nước hợp tác đầu tư Tiền thân công ty liên doanh SP.Co Công ty Macondray - Singapore Năm 1994, có thêm thành viên gia nhập vào công ty Công ty Pepsico Global Investment Tỉ lệ vốn là: Công ty SP Co 40%, Macondray Company Inc 30% Pepsi Cola International 30% Năm 1998, yêu cầu đầu tư vốn phát triển kinh doanh, cổ phần công ty lại thay đổi lần nữa: Pepsi Cola International 97% SP.Co 3% theo định số 291/GPDC7 ngày 28 tháng 12 năm 1998 Vốn đầu tư 110 triệu đô la, vốn pháp định 70 triệu đô la Ngày 28 tháng năm 2003 Pepsico Global Investment mua lại 3% cổ phần Việt Nam, Công ty nước giải khát Quốc tế trở thành doanh nghiệp 100% vốn nước ngòai đổi tên Công Ty Nước Giải Khát Quốc Tế PEPSICO Việt Nam 14 PepsiCo Vietnam sau vượt qua nhiều thị trường khác toàn giới với số thực đáng tự hào vòng năm qua sản lượng tăng bình quân 21.5% năm, thị phần tăng gần 6% năm 2001-2004 nước giải khát có ga trở thành công ty nước giải khát đứng đầu thị phần Việt Nam với tổng số lợi nhuận tăng nhanh vượt kế hoạch, hãnh diện chọn vào danh sách chung kết với 21 thị trường khác toàn giới – thị trường xếp đầu nhóm thị trường nước giải khát nhỏ phát triển Công ty có nhà máy Hóc Môn (5 dây chuyển lon chai, công suất 220 triệu lít/năm), Điện Bàn (1 dây chuyền chai công suất 30 triệu lít/năm) với hệ thống vô chai, đóng lon hoàn toàn tự động, có hệ thống kiểm tra chất lượng vệ sinh thực phẩm đạt trình độ tiên tiến giới Sản phẩm PepsiCo Vietnam với nhãn hiệu Pepsi, 7-up, Mirinda, Evervest, Sting, Aquafina, Twister đạt tiêu chuẩn quốc tế thỏa mãn nhu cầu nội địa xuất PEPSI - Sự lựa chọn hệ ﾧ Ngày nay, Pepsi trở nên phổ biến hết Theo khảo sát sản phẩm nước uống có gas bán giới có sản phẩm Pepsi, tổng cộng ngày Pepsi bán 200 triệu sản phẩm số tiếp tục tăng Tính toàn giới khách hàng chi khoảng 32 tỉ đô la cho mặt hàng nước giải khát Pepsi-Cola Hàng năm, người tiêu dùng Mỹ uống khoảng 55 ga-lông nước có gas, điều khiến cho Mỹ trở thành quốc gia có lượng tiêu thụ nước giải khát lớn giới Ở Châu Âu số khiêm tốn hơn, khoảng gần 12 ga-lông nước có gas lượng 15 tiêu thụ tăng lên cách đặn - nước uống có gas trở thành phần quan trọng lĩnh vực nước giải khát THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC Công ty Pepsi-Cola với trụ sở Purchase, New York, phần tập đoàn nước giải khát toàn cầu PepsiCo,Inc Năm ngoái, PepsiCo đạt doanh thu 200 tỉ đôla Mỹ trở thành nhà cung cấp hàng đầu doanh số bán hàng lãi ròng cho nhà bán lẻ nước Mỹ Caleb Bradham, người bán dược phẩm New Bern, bắc Carolina phát minh Pepsi vào năm đầu kỉ 20 Việc pha chế loại soda ông đạt thành công sau không lâu, công ty Pepsi-Cola thành lập Từ khởi nguồn bình thường, Pepsi sống sót sau hai lần phá sản trở thành công ty nước giải khát lớn thứ giới Ngày nay, biểu tượng toàn cầu Pepsi logo biết tới nhiều toàn giới Các loại nước giải khát Pepsi-Cola tìm thấy khắp nơi 195 quốc gia giới Công ty Coca-Cola Coca-Cola giới thiệu lần đầu 16 tiên Việt Nam từ năm 1960 trở lại từ tháng năm 1994, sau Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại Công ty Coca-Cola toàn quốc tuyển dụng trực tiếp huấn luyện 1.378 nhân viên Ước tính có khoảng 16.000 việc làm gián tiếp tạo ngành liên quan Giá trị đầu tư: Công ty Coca-Cola đầu tư đáng kể Việt Nam, tổng cộng 150 triệu đô la Mỹ từ năm 1994 để phát triển thị trường CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT SÀI GÒN TRIBECO Từ năm 1990, thị trường nước giải khát Việt Nam nói chung TP HCM nói riêng quen thuộc với nhãn hiệu nước Thương hiệu TRIBECO bật lên giai đoạn Không người tiêu dùng biết đến đột phá mẫu mã bao bì, chất lượng sản phẩm mà TRIBECO bật với hương vị phù hợp với thị hiều người tiêu dùng nhiều chương trình quảng bá thương hiệu Tribeco qua tài trợ hoạt động văn hoá, xã hội thể thao cúp xe đạp truyền hình, tiếng hát truyền hình nhiều chương trình khác … tạo cho thương hiệu sản phẩm TRIBECO nhanh chóng vào lòng người Không dừng thành đó, cạnh tranh không khoan nhượng đối thủ hàng đầu giới, TRIBECO không ngừng đầu tư đổi công nghệ, sản phẩm, tổ chức mạng lưới phân phối … Năm 1995: TRIBECO đầu tư 25 tỳ để trang bị dây chuyền công nghệ Mỹ sản xuất chai, lon tự động cho nước có ga với công suất 300 lon/phút 600 chai/phút Tháng 10/1997: TRIBECO tung thị trường sữa đậu nành đóng chai với công suất 300 chi/phút sản phẩm nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Đay dây chuyền công nghệp đại nước Tháng 10/1998: TRIBECO đầu tư dây chuyền đóng hộp giấy Tetra Pak công nghệ Thụy Điển Đây công nghệ tiên tiến nayđược sử dụng theo tiêu chuẩn tự động hóa, cài đặt chương trình hoạt động sản xuất xử lí phần mềm vi tính Những sản phẩm mang tên “Thức uống xanh” có nguốn gốc dược thảo từ dây chuyền sữa đậu nành, sữa đậu nành ca cao, trà chanh, trà cúc, trà đào Đã làm ngạc nhiên hài lòng 17 người tiêu dùng nước Năm 1999: dây chuyền sản xuất chai nước 200ml cải tiến để tham gia thị trường loại chai dung tích 285ml với sản phẩm Sarsi, Cola, Cam Sôđa Năm 2000: TRIBECO cải tiến toàn mẫu mã sản phẩm nước có ga đóng lon nhôm 330ml tung thị trường nhiều loại hương Chuỗi sản phẩm lon TRIBECO gồm Sarsi, Cola, Cam, Chanh, Soda với thiết kế đẹp, chất lượng cao, giá thành hợp lý cạnh tranh hãng tiếng thị trường Tháng 6/2001: TRIBECO tung thị trường sản phẩm nước tăng lực đóng chai thủy tinh 200ml Song song với hoạt động kinh doanh, TRIBECO nâng cao chất lượng quản lý toàn bộ, toàn diện củng cố thương hiệu việc thực tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 củng chuẩn bị hồ sơ xin niêm yết sàn giao dịch thị trường chứng khoán cuối năm 2001 Bên cạnh đó, Công ty lập dự án xây dựng KCN chế biến thực phẩm TRIBECO Trong 05 năm liền (1997 – 2001) TRIBECO người tiêu dùng bình chọn đơn vị Hàng Việt Nam chất lượng cao, ‘Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” phải hàng Việt Nam chất lượng cao TRIBECO số hàng Việt Nam chất lượng cao Thực tế việc sử dụng yếu tố minh họa Quảng cáo Năm 1992, Pepsi phát kẽ hở thị trường Câu hỏi đặt ra“ Cả giới trông chờ điều gì?” Theo Pepsi, câu trả lời “clear Cola” Đã có Cola dành cho người ăn kiêng, Cola hương cherry, cola không đường, cola không caffeine, cola có thêm caffeine Tất đạt vài thành công định Vậy không “clear Cola” ? 18 Sau nhiều tháng kiểm tra thử nghiệm, công ty đưa công thức cho “clear Cola” định đặt tên “Crystal Pepsi” Họ sản xuất phiên sản phẩm dành riêng cho người ăn kiêng “ Diet Crystal Pepsi” Pepsi tin tưởng hai loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu “tinh khiết” Rồi ngày đó, người tiêu dùng thường xuyên chọn chai Coke hay Pepsi giống chọn chai nước suối Evian hay Perrier Vấn đề chỗ mang tên “Pepsi”, sản phẩm mong chờ mang vị đặc trưng riêng Pepsi Nhưng thực tế, sản phẩm không Không biết rõ vị sản phẩm Sau năm, Pepsi ngưng sản xuất Crystal Pepsi bắt tay tìm kiếm công thức “clear” Năm 1994 sản phẩm lại tung thị trường với tên gọi đơn giản “Crystal” doanh số nằm chừng mực định Có thể nói tình trạng “Crystal” tồi tệ sản phẩm trước Pepsi buộc phải thừa nhận thất bại xếp lại quan niệm “clear cola” Không từ bỏ cách dễ dàng, Pepsi tiếp tục giữ lấy nhận thức“ nhu cầu người tiêu dùng tinh khiết” Cũng năm 1994, Pepsi định thâm nhập vào thị trường nước đóng chai tăng trưởng Công ty giới thiệu sản phẩm nước đóng chai riêng với nhãn hiệu Aquafina So với Crystal, rõ ràng Aquafina gặt hái nhiều thành công Mỹ Bên cạnh Crystal, nhiều năm Pepsi gặp phải nhiều vấn đề Marketing Đặc biệt vần đề tạo khác biệt cho thương hiệu Pepsi với đối thủ truyền kì Coca-Cola Vì Pepsi người thị trường cola, Pepsi không trở thành tên gọi chung cho sản phẩm Ít người nói: “Tôi uống Pepsi” Ngay họ có chai Pepsi tủ lạnh họ hay nói: “ Tôi uống Coke” Mặc dù điều tránh khỏi, cách xây dựng thương hiệu Pepsi nhiều 19 năm qua chưa đem lại cho sản phẩm nhận thức riêng tách biệt với Coca-Cola “Điều luật màu sắc” Al Laura Ries “ 22 Immutable Laws of branding” rằng: “Có logic hiệu chọn lựa màu sắc đối lập với đối thủ bạn” Cola chất lỏng màu đỏ nâu màu sắc thương hiệu cola màu đỏ Đó lí Coca-Cola sử dụng màu đỏ suốt 100 năm qua Hai màu đỏ xanh thương hiệu Pepsi chọn lựa Màu đỏ tượng trưng cho cola màu xanh để tạo khác biệt với thương hiệu Coca-Cola Vì nhiều năm qua đáp trả Pepsi với chiến lược màu sắc Coca-Cola không đạt hiệu mong muốn.” Gần Pepsi bỏ màu đỏ sử dụng hầu hết màu xanh để tạo khỏang cách rõ hai thương hiệu hàng đầu Bây Coca-Cola màu đỏ Pepsi màu xanh Bài học từ Pepsi: Đừng nghĩ kẽ hở cần phải lấp Nếu phát kẽ hở thị trường, điều nghĩa bạn phải tìm cách lấp chúng Không thể có “Clear cola” không cần thiết tạo Những thành công trước công ty với Diet Pepsi cho thấy nhiều kẽ hở khác thị trường Đừng tung lại sản phẩm thất bại Crystal thất bại lần Pepsi tin giới gào thét đòi có “clear cola” Phiên thứ hai rõ ràng tệ Hãy tự tạo khác biệt với đối thủ bạn Trong nhiều năm thương hiệu Pepsi tách biệt rõ ràng với Coca-Cola hai màu đỏ xanh thương hiệu Việc sử dụng hình ảnh người tiếng để quảng cáo cho sản phẩm 20 ngày công ty kinh doanh nước giải khát sử dụng.Với pepsi ta kể đến việc xuất như: Lam trường,và gần hình ảnh ca nhạc ‘ Sao mai điểm hẹn”,điều giúp pepsi nâng tầm hình ảnh với tiếng nhân vật 21 Phần III : Một số kiến nghị để nâng cao hiệu việc sử dụng yếu tố minh họa quảng cáo - Khi xây dựng thông điệp quảng cáo cần phải ý đến yếu tố màu sắc, để sử dụng màu sắc cho phù hợp Đặc biệt phải ý xem công chúng nhận tin hay khách hàng mục tiêu ai?và họ có quan niệm cảm nhận màu sắc nào,có khác biệt.Từ đưa phối hợp màu sắc cho phù hợp - Khi thiết kế logo quảng cáo nên sử dụng khoảng màu,chú ý giảm lược yếu tố phức tạp,rườm rà.Mẫu logo đơn giản giúp cho đối tượng nhận tin dễ ghi nhớ tâm trí họ - Sử dụng hình ảnh phải có chọn lọc kĩ lưỡng, phải xem xét đầy đủ khía cạnh liên quan.Khi tiến hành làm quảng cáo, đặc biệt quảng cáo nước ta cần phải ý sử dụng yếu tố minh họa cho phù hợp với văn hóa người Việt Nam, không trái lại quan niệm phong mỹ tục đất nước 22