Mục lục Mở đầu Phần 1: Một số vấn đề chung Chi nhánh Ngân hàng Đầu t & Phát triển Vĩnh phúc 1.1 Giới thiệu Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc 1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc 1.3 Nguồn lực Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc Phần 2: Tình hình kết hoạt động Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc 2.1 Hoạt động chung Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc 2.1.1 Kết hoạt động 2.1.2 Tình hình huy động vốn 2.1.3 Tình hình cho vay 2.1.4 Tình hình thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lợng tín dụng ngắn hạn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc 2.3 Đánh giá hoạt động Chi nhánh hoạt động tín dụng ngắn hạn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc Phần 3: Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lợng tín dụng ngắn hạn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc 3.1 Giải pháp nhằm nâng cao chất lợng tín dụng ngắn hạn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh Phúc 3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng tín dụng ngắn hạn với quan cấp Kết luận Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Bảng kê chữ viết tắt NH ĐT&PT NHTM VNĐ HĐKD QHKH QLRR QL & DVKQ GD TCKT KHTH TCHC CBNV : Ngân hàng đầu t phát triển : Ngân hàng thơng mại : Việt nam đồng : Hoạt động kinh doanh : Quan hệ khách hàng : Quản lý rủi ro : Quản lý Dịch vụ kho quỹ : Giao dịch : Tài kế toán : Kế hoạch tổng hợp : Tổ chức hành : Cán nhân viên TDH TCKT FPT DPRR CPI : Trung- di hn : Tổ chức kinh tế : Chỉ số giá mua bán vốn : Dự phòng rủi ro : Chỉ số giá tiêu dùng Mở đầu Trong giai đoạn nguồn thu Ngân hàng thơng mại Việt Nam chủ yếu từ hoạt động cho vay Số cán làm việc lĩnh vực tín dụng chiếm phần lớn tổng số cán nhân viên ngân hàng thơng mại L mt Ngân hng thng mi quc doanh ln nht hin nay, Ngân hng u t v Phát trin Vit Nam thi gian qua ã có bc phát SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội trin v ln mnh không ngng, tr thnh Ngân hng hot ng hiu qu nht ton h thng, có v th v uy tín ngy cng c nâng cao Trong ú cht lng tín dng ngn hn l m Ngân hng cn c bit quan tâm Báo cáo thực tập em gồm phần mở đầu kết luận: Phần 1: Một số vấn đề chung Chi nhánh Ngân hàng Đầu t & Phát triển Vĩnh phúc Phần 2: Tình hình kết hoạt động Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc Phần 3: Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lợng tín dụng ngắn hạn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc Phần Một số vấn đề chung Chi nhánh Ngân hàng Đầu t & Phát triển Vĩnh phúc 1.1 Giới thiệu Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc: Ngân hàng T&PT Vĩnh phúc c thnh lp theo định số 262/QĐ/TCCB ngày 20/12/1996 Chủ tịch Hội đồng quản trị NH ĐT&PT Việt Nam (BIDV: Bank for Invesment and Development of Vietnam) Theo định này: Giải thể NHĐT&PT Vĩnh Phú để thành lập: Chi nhánh NH ĐT&PT Phú Thọ Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh Phúc Tên đầy đủ: Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triên Vĩnh phúc Địa chỉ: Số - Đờng Kim Ngọc - Ngô Quyền - Vĩnh yên - Vĩnh phúc Điện thoại: 0211.3862483 2011.3841179 Fax: 0211.3862510 SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Chi nhánh trng trin khai nghip v Ngân hng bán l, ly phát trin dch v v em li tin ích cho khách hng lm nn tng, hot ng theo mô hình mt ca vi quy trình nghip v Ngân hng hin i v công ngh tiên tiến theo úng d án hin i hoá Ngân hng Vit Nam hin 1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc: 1.2.1 Mô hình tổ chức: Mô hình t chc ca Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc c xây dng theo mô hình hin i hoá Ngân hng, theo hng i mi v tiên tiến, phù hp vi quy mô v c im hot ng ca Chi nhánh iu hnh hot ng ca Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc l Giám c chi nhánh Giúp vic Giám ốc iu hnh Chi nhánh có Phó Giám c, hot ng theo s phân công, u quyn ca Giám c Chi nhánh theo quy nh Các phòng ban Chi nhánh Ngân hng u T v Phát Trin Vĩnh phúc c t chc thnh khi, bao gm: quan hệ khách hàng, khối quản lý rủi ro, khối tác nghiệp, khối quản lý nội bộ, khối trực thuộc Khi QHKH gm: + Phòng QHKH Khi QLRR gồm phòng: + Phòng QLRR Khối tác nghiệp: + Phòng Quản trị tín dụng + Phòng DVKH + Phòng QL&DV kho quĩ + Tổ toán quốc tế Khi qun lý ni b : + Phòng kế hoạch - tổng hợp + Phòng t chc hành + Phòng tài kế toán SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Khối trực thuộc: + Phòng GD Vĩnh yên + Phòng GD Bình xuyên + Phòng GD Yên lạc + Quĩ tiết kiếm số Sơ đồ cấu tổ chức Chi nhánh Ngân hàng Đầu t & Phát triển Vĩnh Phúc Chi nhánh Ngân hàng Đầu t & Phát triển Vĩnh Phúc (BIDV-VP) Hội Sở chi nhánh Phòng quan hệ khách hàng Phòng quản lý rủi ro Phòng quản trị tín dụng Phòng dịch vụ khách hàng Phòng quản lý DV ngân quỹ Tổ toán quốc tế Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng tài kế toán Phòng tổ chức hành Phòng giao dịch Vĩnh Yên Phòng giao dịch Bình Xuyên Phòng giao dịch Yên Lạc SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 Quỹ tiết kiệm Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội 1.2.2 Chc nng, nhim v ca phòng Chi nhánh NHT&PT Vĩnh phúc: Phòng Quan hệ khách hàng: Điều hành phòng QHKH có Trởng phòng, Phó trởng phòng giúp việc Phòng QHKH có nhiệm vụ thực Công tác tiếp thị phát triển QHKH bao gồm: + Tham mu, đề xuất sách kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng + Trực tiếp tiếp thị bán sản phẩm: sản phẩm bán buôn (đối với khách hàng Doanh nghiệp), sản phẩm bán lẻ (đối với khách hàng cá nhân) + Chịu trách nhiệm thiết lập trì phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng bán sản phẩm ngân hàng + Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh Phòng tài trợ dự án: Điều hành phòng có Trởng phòng Phó trởng phòng Phòng Tài trợ dự án có nhiệm vụ: + Thực phần phòng quan hệ khách hàng dự án doanh nghiệp + Trực tiếp thẩm định tiêu tài chính, kinh tế- kỹ thuật, hiệu dự án khách hàng, + Chịu trách nhiệm phát triển nghiệp vụ tài trợ dự án Phòng quản lý rủi ro: Điều hành phòng QLRR có Trởng phòng Phòng QLRR thực nhiệm vụ: + Công tác quản lý tín dụng + Công tác quản lý rủi ro tín dụng + Công tác quản lý rủi ro tác nghiệp + Công tác phòng chống rửa tiền + Công tác quản lý hệ thống chất lợng ISO + Công tác kiểm tra nội số nhiệm vụ khác SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Phòng Quản trị tín dụng: Tổ chức đạo phòng QTTD có Trởng phòng phó trởng phòng Phòng QTTD thực nhiệm vụ: + Trực tiếp thực hiên tác nghiệp quản trị cho vay bảo lãnh khách hàng theo qui định qui trình BIDV Chi nhánh + Thực tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết phân loại nợ phòng QHKH theo qui định BIDV + Chịu trách nhiệm hoàn toàn an toàn tác nghiệp phòng + Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh Phòng dịch vụ khách hàng: Tổ chức hoạt động phòng Trởng phòng Phó trởng phòng giúp việc Nhiệm vụ phòng là: + Trực tiếp quản lý tài khoản giao dịch với khách hàng + Thực công tác phòng chống rửa tiền giao dịch phát sinh theo qui định nhà nớc BIDV, + Quản lý, lu trữ hồ sơ, thông tin thuộc nhiệm vụ phòng lập loại báo cáo, thống kê nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo qui định Phòng toán quốc tế: Tổ chức hoạt động phòng Trởng phòng Phó trởng phòng giúp việc Nhiệm vụ phòng thực nhiệm vụ kinh doanh ngoại tệ theo quy định đảm bảo an toàn cho khách hàng, cân đối nguồn ngoại tệ để phục vụ xuất mở rộng kinh doanh Phòng Quản lý Dịch vụ kho quỹ : Tổ chức hoạt động phòng Trởng phòng Phó trởng phòng giúp việc Nhiệm vụ phòng QL&DV kho quỹ là: + Trực tiếp thực nghiệp vụ quản lý kho xuất/nhập quỹ + Chịu trách nhiệm đề xuất, tham mu với Giám đốc chi nhánh biện pháp điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ an ninh tiền tệ chi nhánh BIDV khách hàng Phòng kế hoạch tổng hợp: SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Điều hành phòng Trởng phòng Nhiệm vụ phòng KHTH là: + Công tác kế hoạch tổng hợp: Thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch tổng hợp, xây dựng kế hoạch phát triển, tổ chức triển khai theo dõi tình hình thực kế hoạch kinh doanh + Công tác nguồn vốn: Đề xuất tổ chức thực điều hành nguồn vốn, trực tiếp thực nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ với khách hàng theo qui định, giới thiệu sản phẩm huy động vốn, + Làm nhiệm vụ th ký cho Ban giám đốc thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh Phòng tài chính- kế toán: Tổ chức đạo phòng TCKT có Trởng phòng Phó trởng phòng Nhiêm vụ phòng TCKT: + Quản lý thực công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp + Thực công tác hậu kiểm hoạt động tài chính- kế toán chi nhánh + Thực nhiệm vụ quản lý giám sát tài + Kiểm tra, quản lý thông tin lập báo cáo Phòng tổ chức hành chính: Tổ chức đạo hoạt động phòng Trởng phòng Phó trởng phòng giúp việc Nhiệm vụ phòng TCHC: + Phổ biến, quán triệt văn quy định hớng dẫn qui trình nghiệp vụ liên quan đến công tác tổ chức, quản lý nhân phát triển nguồn nhân lực nhà nớc BIDV + Tham mu, đề xuất với Giám đốc triển khai thực công tác tổ chức nhân phát triển nguồn nhân lực theo quy định + Tổ chức, triển khai thực quản lý công tác thi đua, khen thởng chi nhánh + Đầu mối thực hiên công tác sách cán đơng chức cán nghỉ hu chi nhánh, số nhiệm vụ khác 1.3 Nguồn lực Chi nhánh NHĐT&PT Vĩnh phúc: 1.3.1 Nguồn vốn: SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Chi nhánh NHĐT&PT Vĩnh Phúc bốn NHTM quốc doanh lớn dịa bàn Vĩnh Phúc Tính đến ngày 31/12/2008, tổng tài sản Chi nhánh đạt 1420 tỷ VNĐ, với tổng số CBNV 87 ngời Huy động vốn bình quân năm 2008 đạt 666,5 tỷ đồng, tăng 22%/2007 tức tăng 119,2 tỷ đồng, tăng trởng bình quân năm 2006-2008 25,1% cao so với tăng trởng bình quân toàn ngành 3,66% 1.3.2 Cơ sở vật chất: V c s vt cht k thut trang thit b bao gồm 01 Hội sở với 09 phòng nghiệp vụ, 03 phòng giao dịch, 01 quĩ tiết kiệm.Cụ thể nh sau; - TP Vĩnh yên: 01 Hội sở chính, 01 phòng giao dịch, 01 quỹ tiết kiệm - Huyện Bình Xuyên: 01 phòng giao dịch - Huyện Yên lạc: 01 phòng giao dịch Nơi ó c trung ng chn l mt nhng im giao dch trin khai chng trỡnh HH u tiờn, õy l chng trỡnh cú nhiu tin ớch online trờn c nc rt thun tin cho cụng tỏc toỏn trờn ton quc, chuyn tin nc v quc t c s thnh cụng nh hin phi k n s lónh o ca Ban giỏm c, cựng i ng cỏn b, nhõn viờn chi nhỏnh va lm va hc hỏi 1.3.3 Nguồn lực: Chi nhánh có trụ sở đặt Số 8- Đờng Kim Ngọc - thành phố Vĩnh yên - tỉnh Vĩnh phúc, với tổng số 87 CBNV 03 phòng giao dịch Với đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ, có trình độ chuyên môn c o to chớnh quy, cú kin thc c bn v kinh t th trng v h thng Ngõn hng- Ti chớnh SV: Mai Lê Hoàn Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Phần Tình hình kết hoạt động Chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Vĩnh phúc 2.1 Hoạt động chung Ngân hàng: Năm 2008 đổ vỡ thị trờng bất động sản Mỹ dẫn đến sụp đổ nhiều định chế tài lớn (ngân hàng, bảo hiểm) ảnh hởng nghiêm trọng tới kinh tế toàn cầu với diễn biến bất ổn, phức tạp Hoạt động chi nhánh chung sóng gió ngành Ngân hàng, bên cạnh khó khăn ảnh hởng tình trạng lạm phát cao, sách tiền tệ thắt chặt Ngân hàng Nhà nớc Nhng với nỗ lực, phấn đấu tập thể CBNV chi nhánh vợt qua khó khăn đạt đợc số kết định 2.1.1 Kết hoạt động kinh doanh: Trong nm 2008, tỡnh hỡnh kinh t xó hi cú nhiu din bin phc lm nh hng n hot ng ca Ngõn hng, nm bt c xu hng phát triển ca th trng Chi nhỏnh ó xỏc nh phng chõm hot ng kinh doanh l: qung bỏ rng rói thng hiu Chi nhỏnh NH ĐT&PT Vĩnh phúc ti mi tng lp khỏch hng, nõng cao cht lng hot ng kinh doanh, y mnh huy ng vn, tng trng tớn dng trờn c s m bo cht lng tớn dng, phỏt trin cỏc sn phm dch v nhm t mc tiờu l: Kinh doanh t hiu qu cao T mc tiờu ó Chi nhỏnh xõy dng cỏc gii phỏp c th phự hp vi tỡnh hỡnh thc t thc hin cỏc ch tiờu k hoch giao kt qu l hu ht cỏc ch tiờu kinh doanh ca Chi nhỏnh ó hon thnh v vt mc k hoch c giao Kt thỳc nm 2008 Chi nhỏnh NHT&PT Vĩnh phúc ó thc hin cỏc ch tiờu k hoch kinh doanh c th nh sau: SV: Mai Lê Hoàn 10 Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2007- 2008 Đơn vị: Tỷ đồng Ch tiờu Tng ti sn Huy ng D nợ tín dụng D nợ hạn D n hạch toán nội Li nhun trc thuế Thu dch v rũng T l n quỏ hn Trớch DPRR Năm 2007 Nm 2008 1154 659,8 1029 15,95 3,86 34,2 7,4 4,3% 49 1420 798,4 1122 16,5 4,7 56,93 8,59 2,96% 59,1 % Tăng, giảm +23 +21 +9 +3 +22 +66 +16 -31 +20 (Nguồn: Báo cáo tình hình thực KHKD năm 2008 NH ĐT&PT tỉnh Vĩnh phúc) 2.1.2 Tình hình huy động vốn: Bảng 2: Kết hoạt động huy động vốn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc năm 2007- 2008 Đơn vị: Tỷ đồng So sánh 2008/2007 Tỷ lệ % Năm Tăng (+) Nm Ch tiờu 2008 Giảm (-) tăng, giảm 2007 Huy ng VND/ Tng huy ng Huy ng ngoi t/ Tng huy ng Huy ng ngn hn/ Tng huy ng Huy ng di hn/ Tng huy ng Huy ng TCKT/ Tng huy ng Huy ng dõn c/ Tng huy ng 709,3 70 529,8 237,5 314,6 347,4 729,7 68 579,6 218,7 395,8 402,6 + 20,4 -2 + 49,8 - 18,8 + 81,2 + 55,2 + 2,8 - 2,8 + 8,6 - 8,6 + 25,8 + 16 SV: Mai Lê Hoàn 11 Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội - Chi nhỏnh ó bám sát diễn biễn lãi suất thị trờng, giá FPT thực nghiêm túc đạo NH ĐT&PT Việt nam Tuy nhiên khả cạnh tranh lãi xuất gần nh bị ràng buộc chế quản lý FPT - Thng xuyờn cõn i v s dng hng ngy mt cỏch linh hot, m bo tt kh nng toỏn, ng thi lm tng hiu qu s dng 2.1.3 Tình hình cho vay: Bám sát chủ trơng định hớng đạo hoạt động tín dụng NH ĐT&PT Việt Nam, từ đầu năm 2008 sở kế hoạch kinh doanh đợc giao, Ban lãnh đạo chi nhánh tập trung đạo điều hành hoạt động tín dụng cách liệt triệt để nên kết hoạt động tín dụng năm 2008 hoàn thành vợt mức tiêu kế hoạch đợc giao, đợc biểu cụ thể qua tiêu sau: Bảng 3: Kết hoạt động cho vay Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc năm 2007- 2008 Đơn vị: Triệu đồng Giá trị Tỷ lệ Tuyệt đối % 833.79 74,3 +133.81 +19,1 d n D n T&DH/ Tng 32,1 288.33 25,5 -41.250 -25,5 d n D n VND/Tng d 694.190 67,4 842.86 75,1 +148.67 +21 n D n ngoi t/Tng d 205.85 19,6 185.55 16,5 -20.300 -10 n D n hạn/Tng 3.660 0,36 16.550 1,47 +12.890 +452,2 d n D n cỏc DNNN/ 4.364 0,4 0 -4.364 -100 Tng d n Nợ xấu/Tổng d nợ 48.394 4,7 33.171 2,95 -15.233 -32,6 329.58 TH nm 2008 Tăng trởng Nm 2007 Tỷ Ch tiờu Giá trị lệ D n ngn hn/ Tng 699.980 67,9 2.1.4 Tình hình thực dịch vụ: SV: Mai Lê Hoàn 12 Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Trong năm 2008 ban lãnh đạo chi nhánh tập trung đạo công tác phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đội ngũ cãn công nhân viên làm quen với sản phẩm dịch vụ phong cách phục vụ tận tình chu đáo t vấn tiện ích sản phẩm dịch vụ bán lẻ đến khách hàng nên khách hàng sẻ dụng sản phẩm dịch vụ BIDV Vĩnh phúc ngày tăng Bảng 4: Kết thực dịch vụ Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc năm 2008 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Số tiền Thu kinh doanh ngoại tệ 3.145 Dịch vụ toán 4.083 Thu dịch vụ kho quỹ 196 Dịch vụ thẻ 107 Thu phí hoạt động tín dụng 101 Bảo lãnh 526 Thu khác 123 Thu nội 307 2.2 Thực trạng chất lợng tín dụng ngắn hạn Chi nhánh: Bng : Tng d n ngn hn Đơn vị: Triệu đồng Tăng trởng Năm 2007 Năm 2008 Tỷ Tỷ Chỉ tiêu Số tiền Số tiền Tuyệt đối % trọng trọng Tổng d nợ 1.029.560 100 1.122.100 109 + 92.560 +9 D nợ ngắn hạn 699.980 67,9 833.790 74,3 +133.810 +19,1 D nợ trung 329.580 32,1 288.330 25,7 -41.250 -25,7 dài hạn Nhỡn vo bng ta thy: Tỡnh hỡnh d n tớn dng núi chung v tớn dng ngn hn núi riờng ca Chi nhỏnh Ngõn hng u t v Phỏt trin Vĩnh Phúc u cú s tng lờn ỏng k Bng 6: Vũng quay ngn hn Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Doanh số thu nợ ngắn hạn 349.990 333.516 D nợ ngắn hạn bình quân 699.980 833.790 Vòng quay vốn ngắn hạn 0,5 0,4 SV: Mai Lê Hoàn 13 Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Vi mt ng b nu cho vay cng quay vũng nhiu ln thỡ cng thu c nhiu li nhun nờn ch s ny cng cao cng tt Thc trng vũng quay ngn hn ca Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc cho thy vic vũng quay ngn hn cũn thp, hiu sut s dng tớn dng cũn cha cao Nguyờn nhõn ca tỡnh hỡnh trờn ú l vỡ d n ngn hn bỡnh quõn tng lên cũn tc tng trng thu n tớn dng ngn hn li thp hn; thờm vo ú mt s doanh nghip sn xut kinh doanh gp khú khn tiờu th sn phm, hng húa ng ln, thi gian vay Ngõn hng b kộo di ra, nhiu khon n khụng th hon tr ỳng hn 2.3 Đánh giá hoạt động Chi nhánh hoạt động tín dụng ngắn hạn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc: 2.3.1 Đánh giá hoạt động Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc: Năm 2008, thị trờng có nhiều biến động nhng nhìn chung Chi nhánh hoàn thành mục tiêu đề ra, thực nghiêm túc chủ trơng sách Đảng Chính phủ, Ngân hàng Nhà nớc, Ngân hàng Đầu t Phát triển Việt Nam tăng trởng kinh tế, kiềm chế lạm phát sách tiền tệ thắt chặt Đồng thời Chi nhánh có giải pháp tốt lĩnh vực hoạt động, có sách cụ thể nhóm khách hàng, nhằm chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp, bạn hàng đảm bảo hiệu quả, an toàn kinh doanh 2.3.2 Đánh giá hoạt động tín dụng ngắn hạn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc: Trong nm 2008 tớn dng ngn hn ca chi nhỏnh ó t c nhiu kt qu kh quan iu ny th hin rừ rt qua quy mụ d n cho vay ngn hn tng t c nhng kt qu trờn, chi nhỏnh ó thc hin nhiu bin phỏp, chớnh sỏch tớch cc, phự hp vi tng thi k phỏt trin vi phng chõm cht lng, hiu qu, tng trng bn vng SV: Mai Lê Hoàn 14 Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Phần Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lợng tín dụng ngắn hạn Chi nhánh NH ĐT&PT Vĩnh phúc 3.1 Một số giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng ngắn hạn chi nhánh NHĐT& PT Vĩnh phúc: 3.1.1 Nõng cao trỡnh nghip v ca cỏn b tớn dng: Nhõn t ngi luụn gi v trớ trung tõm, chi phi v cú nh hng ln n hiu qu ca cụng vic i vi hot ng tớn dng m c th l tớn dng ngn hn, ngi cú vai trũ ht sc quan trọng, vy nõng cao cht lng tớn dng ngn hn khụng th không quan tõm ti nhõn t ngi m c th õy chớnh l cỏn b tớn dng C th NH ĐT&PT Vit Nam cn xõy dng mt i ng cỏn b tớn dng m bo c v cht lng v s lng, ỏp ng tt yờu cu ca cụng vic Cht lng ca i ng cỏn b tớn dng cn ỏp ng cỏc phng din gm trỡnh chuyờn mụn kinh nghiờm, cụng tỏc v t cỏch o c 3.1.2- Đa dạng hoá hình thức thu hút vốn ngắn hạn a dng hoỏ hỡnh thc thu hỳt l hot ng cú ý ngha u tiờn v quan trng i vi s hỡnh thnh v phỏt trin ca mt Ngõn hng: - Ngoi cỏc hỡnh thc huy ng truyn thng, cn a cỏc hỡnh thc mi, a dng v thu hỳt nh cỏc hỡnh thc tit kim tr gúp, tit kim cú thng, y mnh phỏt hnh trỏi phiu, k phiu vi nhiu thi hn v lói sut linh hot, - Duy trỡ v phỏt trin thờm nhiu mi quan h tớn dng vi cỏc doanh nghip ln õy l nhng i tỏc quan trng ca Ngõn hng, va tin hnh vay va cung cp ngun cho Ngõn hng 3.1.3 Nõng cao cht lng cụng tỏc thm nh d ỏn SV: Mai Lê Hoàn 15 Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Thm nh tớn dng l khõu thm tra khỏch hng v d ỏn xin vay trờn nhiu tiờu chớ, t ú mi l c s a quyt nh cho vay hay khụng cho vay, cho vay nh th no Do vy cht lng tớn dng ph thuc rt ln n cht lng thm nh Mt s gii phỏp nõng cao chõt lng thm nh l: - Nõng cao cht lng thu thp thụng tin Thụng tin l u vo ca vic thm nh - Nõng cao cht lng x lý thụng tin 3.2 Một số kiến nghị với quan cấp trên: 3.2.1 Kin ngh i vi Ngõn hng Nh Nc - NHNN cn hng dn vic thc hin cỏc Ngh quyt ca NHNN, ngh nh ca Chớnh Ph liờn quan n cỏc NHTM mt cỏch c th, kp thi NHNN cng cú th t chc thng xuyờn cỏc khoỏ hun cn thit dnh cho cỏn b cỏc NHTM - Cho phộp NHTM xõy dng cỏc chớnh sỏch lng, thng khuyn khớch cỏn b tớn dng lm tt, hn ch cỏc tiờu cc cú th ny sinh - Cựng h thng NHTM, NHNN cn y mnh tuyờn truyn, giỏo dc ngi dõn hiu bit ỳng n v hot ng Ngõn hng, ngy cng ch ng tớch cc tip cn NHTM Hiu bit ỳng n ca ngi dõn l iu kin cn thit Ngõn hng cú mụi trng thun li cho phỏt trin 3.2.2 Kin ngh i vi Ngõn hng T&PT Vit Nam V quy trỡnh cho vay, mc dự ó ban hnh Quy nh tớn dng i vi khỏch hng trng h thng Ngõn hng T&PT Vit Nam, song cn ban hnh nhng bn hng dn c th hn na v thc hin quy trỡnh cho vay KT LUN SV: Mai Lê Hoàn 16 Lớp : 10-49 Trờng đại học kinh doanh công nghệ Hà nội Trong bi cnh kinh t hin nay, ng trc cỏc yờu cu ca cụng cuc cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ t nc, vi phng chõm phỏt huy ti a ngun ni lc, tớn dng Ngõn hng ú tớn dng ngn hn luụn l gii phỏp quan trng v Vỡ th nõng cao cht lng tớn dng ngn hn luụn l ni dng quan trng hng u chin lc phỏt trin ca cỏc Ngõn hng, ca chi nhỏnh Ngõn hng T&PT Vĩnh phúc v cng l nh hng ca Ngõn hng T&PT Vit Nam Do thi gian thc cú hn, kin thc ca bn thõn cũn nhiu hn ch, bn bỏo cỏo ny ca khụng chỏnh cũn nhiu thiu xút Em kớnh mong nhn c s ch bo, hng dn ca cỏc thy cụ em hon thnh tt hn lun tt nghip thi gian ti Em xin chõn thnh cm n ! SV: Mai Lê Hoàn 17 Lớp : 10-49