Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng mục lục Trang lời nói đầu Chơng 1: Lý luận chung quản trị nhân 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Quản trị nhân 1.1.2 Hoạch định phân tích công việc quản trị nhân 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực 1.1.4 Tạo động lực lao động .6 1.1.5 Đào tạo phát triển nhân 1.1.6 Đánh giá lực thực công việc hiệu sử dụng nhân 1.1.7 Phúc lợi dịch vụ cho ngời lao động 1.2 Vai trò, chức quản trị nhân 1.2.1 Chức quản trị nhân 1.2.2 Vai trò quản trị nhân 10 1.3 Yêu cầu khách quan nâng cao hiệu quản trị nhân .12 Chơng 2: Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty khí chế tạo Hải Phòng 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 16 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh .18 2.1.3 Phân tích môi trờng doanh nghiệp .19 2.1.4 Phân tích cấu tổ chức doanh nghiệp 20 - Sơ đồ tổ chức 20 - Lực lợng lao động Công ty 20 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty khí chế tạo Hải Phòng 21 2.2.1 Căn nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng 2.2.2 Mục tiêu phơng hớng sản xuất kinh doanh Công ty thời điểm 36 2.2.3 Công tác hoạch định nhân lực .42 2.2.4 Tuyển dụng lao động 44 2.2.5 Sử dụng lao động 47 2.2.6 Đào tạo nâng cao trình độ cho ngời lao động 53 2.7 Đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty 57 2.7.1 Năng suất lao động 57 2.7.2 Tiền lơng, tiền thởng chế độ đãi ngộ .62 2.7.3 Trình độ chuyên môn 62 2.7.4 Doanh thu chi phí 63 Chơng 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty khí chế tạo Hải Phòng Định hớng phát triển Công ty .65 Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty .65 2.1 Tăng cờng công tác định mức lao động 65 2.2 Thực phân tích công việc 66 2.3 Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động .67 2.4 Cải tiến tổ chức lao động bố trí lao động 68 2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 70 2.6 Hoàn thiện việc đánh giá lực thực công việc ngời lao động 71 2.7 Hoàn thiện chế độ tiền lơng, tiền thởng 72 Kết luận 73 Tài liệu tham khảo 74 lời cảm ơn .75 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Lời nói đầu Cùng với sách mở cửa kinh tế chế thị trờng nớc ta nay, doanh nghiệp ngày thừa nhận giá trị lực lợng lao động có kỹ năng, có kiến thức tinh thần chủ động sáng tạo công việc Họ biết điều ngẫu nhiên mà có vận dụng quản lý nhân nh cách thức hữu hiệu để thu hút trì ngời mà họ cần Giới quản lý đến nhìn nhận quản lý nhân giúp Công ty tạo lập môi trờng khuyến khích nhân viên không lại với Công ty, mà tham gia thực vào thành công doanh nghiệp Khi trởng phòng doanh nghiệp áp dụng biện pháp quản lý nhân nh nhau, nhân viên đợc đối xử, đợc hởng chế độ đề bạt cách quán Ngời lao động hiểu rõ doanh nghiệp mong chờ từ họ họ mong muốn từ Công ty Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Nhà nớc cấp 100% vốn, đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, có đủ t cách pháp nhân Do đó, công tác quản trị nhân vấn đề mang tính sống đặt lên hàng đầu lãnh đạo Công ty Sau thời gian thực tập Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng, em nhận thấy trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua gặp nhiều khó khăn, công tác quản trị nhân sự, nhng Công ty tâm trì hoạt động quản trị nhân ngày hiệu Chính thế, trình thực tập Công ty kiểm nghiệm lại kiến thức đợc tích luỹ suốt trình học Khoa Kinh tế - Trờng Đại học Quốc Gia Hà Nội, để có điều kiện sâu nghiên cứu vấn đề quản trị nhân sự, em chọn đề tài: "Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng" để làm chuyên đề thực tập Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Chơng I Lý luận chung quản trị nguồn nhân lực 1.1 Các khái niệm bản: 1.1.1 Quản trị nhân Quản trị nhân đợc coi hệ thống quan điểm, sách, hoạt động thực tiễn đợc sử dụng việc quản lý ngời tổ chức nhằm đạt đợc tối u cho tổ chức nhân viên Cũng có khái niệm cho rằng, quản trị nhân lĩnh vực theo dõi điều hành kiểm tra mối liên hệ qua lại ngời với yếu tố vật chất trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm đạt đợc mục tiêu mà doanh nghiệp đề Có thể hiểu cách chung thực chất quản trị nhân công tác quản lý ngời phạm vi tổ chức phát triển nguồn nhân lực tổ chức Nó nhằm mục đích giúp doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ngày có hiệu 1.1.2 Hoạch định phân tích công việc quản lý nhân Hoạch định nguồn nhân trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đa sách thực chơng trình hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp, tổ chức có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực công việc có suất, chất lợng hiệu cao Tuy nhiên, hoạch định nguồn nhân lực số cứng nhắc, áp đặt, bắt buộc doanh nghiệp, tổ chức phải tuân theo mà thay đổi theo phát triển xã hội Quy trình hoạch định nguồn nhân cần thực với quy trình hoạch định chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, thờng đợc thực qua bớc: Bớc 1: Phân tích môi trờng, xác định mục tiêu chiến lợc cho doanh nghiệp Bớc 2: Phân tích trạng quản trị nhân doanh nghiệp Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Bớc 3: Dự báo khối lợng công việc kế hoạch trung dài hạn xác định khối lợng công việc tiến hành phân tích công việc (đối với kế hoạch ngắn hạn) Bớc 4: Dự báo nhu cầu nhân kế hoạch trung dài hạn xác định nhu cầu nhân (đối với kế hoạch ngắn hạn) Bớc 5: Phân tích quan hệ cung cầu nhân nhằm thích ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nhân Bớc 6: Thực sách, kế hoạch chơng trình quản trị nhân doanh nghiệp bớc Bớc 7: Kiểm tra đánh giá tình hình thực + Phân tích công việc công cụ quản trị nhân Phân tích công việc trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ cần thiết để thực tốt công việc Nội dung phân tích công việc gồm bớc: Bớc 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, từ xác định hình thức thu nhập thông tin phân công công việc hợp lý Bớc 2: Thu nhập thông tin sở sơ đồ tổ chức, văn mục đích yêu cầu, chức quyền hạn Công ty, Phòng Ban, phân xởng, sơ đồ quy trình công nghệ mô tả công việc cũ (nếu có) Bớc 3: Chọn lựa vị trí đặc trng điểm then chốt để thực phân tích công việc Bớc 4: áp dụng phơng pháp khác để thu nhập thông tin phân tích công việc Bớc 5: Kiểm tra, xác minh lại tính xác thông tin Bớc 6: Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực trình xác định nhu cầu tổ chức, doanh nghiệp, xác định nguồn cung cấp nhân lựa chọn ngời Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng nguồn nhân xem có đủ lực đáp ứng đợc nhu cầu công việc tổ chức doanh nghiệp Quá trình tuyển chọn đợc chia thành hai giai đoạn: Giai đoạn 1: Tuyển mộ trình tìm kiếm ngời có lực, có trình độ phù hợp với công việc động viên họ tham gia tuyển chọn Chúng ta tuyển mộ theo phơng pháp: Tuyển mộ doanh nghiệp tuyển mộ doanh nghiệp Giai đoạn 2: Tuyển chọn trình lựa chọn ngời phù hợp với công việc số ngời tham gia dự tuyển Có số phơng pháp chính: Phơng pháp tuyển chọn vào hồ sơ xin việc; phơng pháp tuyển chọn vào kết trắc nghiệm; phơng pháp tuyển chọn vào kết vấn; phơng pháp tuyển chọn vào kết kiểm tra Các bớc tuyển chọn bao gồm: Bớc 1: Tiếp đón ban đầu Bớc 2: Nghiên cứu hồ sơ xin việc Bớc 3: Sử dụng kết trắc nghiệm Bớc 4: Sử dụng kết vấn Bớc 5: Thẩm tra lại trình độ, tiểu sử, trình học tập, công tác Bớc 6: Phỏng vấn ngời lãnh đạo trực tiếp Bớc 7: Kiểm tra lại sức khoẻ Bớc 8: Tham quan cụ thể công việc làm tơng lai Bớc 9: Ra định thuê mớn lao động 1.1.4 Tạo động lực lao động: + Động lực khát khao tự nguyện ngời, nhằm tăng cờng nỗ lực ngời để đạt đợc mục tiêu kết định + Có nhóm yếu tố ảnh hởng tới việc tạo động lực lao động: Yếu tố thuộc ngời lao động yếu tố thuộc môi trờng lao động + Có học thuyết tạo động lực lao động: Các học thuyết nhu cầu A.Maslow, nhu cầu bậc cao E.R.G, thành đạt, liên kết quyền lực, học thuyết thởng phạt; học thuyết kỳ vọng; học thuyết hệ thống hai yếu tố Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng + Các giải pháp tạo động lực lao động bao gồm: Xác định nhiệm vụ lao động tiêu chuẩn thực công việc cho ngời lao động; tạo điều kiện để ngời lao động hoàn thành công việc; khuyến khích lao động 1.1.5 Đào tạo phát triển nhân + Đào tạo phát triển nhân tổng thể hoạt động học tập có tổ chức đợc tiến hành khoảng thời gian định nhằm hớng vào thay đổi hành vi nghề nghiệp ngời lao động + Nội dung đào tạo phát triển nhân gồm loại hoạt động sau: Hoạt động đào tạo, hoạt động giáo dục, hoạt động phát triển + Các phơng pháp đào tạo phát triển nhân bao gồm: Đào tạo công việc, đào tạo công việc hình thức đào tạo khác + Để thực chơng trình đào tạo phát triển cho ngời lao động phải qua bớc sau đây: Bớc 1: Xác định nhu cầu đào tạo Bớc 2: Xác định mục tiêu đào tạo Bớc 3: Xác định đối tợng đào tạo Bớc 4: Xây dựng chơng trình đào tạo lựa chọn phơng pháp đào tạo Bớc 5: Dự trù kinh phí đào tạo Bớc 6: Lựa chọn đào tạo giáo viên Bớc 7: Đánh giá chơng trình đào tạo 1.1.6 Đánh giá lực thực công việc hiệu sử dụng nhân + Đánh giá lực thực công việc ngời lao động trình xem xét nhận định cách có hệ thống tình hình thực công việc ngời lao động quan hệ so sánh, phơng pháp đánh giá thang điểm đồ thị Sử dụng danh mục kiểm tra, đánh giá, thời gian, vấn đánh giá + Hiệu sử dụng nguồn nhân lực đợc thể thông qua so sánh mối tơng quan kết đạt đợc sử dụng nguồn nhân lực chi phí cho nguồn nhân lực để đạt kết Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng + Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực bao gồm: Năng suất lao động, biến động lực lợng lao động, cấu lao động, sử dụng thời gian lao động, có trình độ chuyên môn, chi phí cho nguồn nhân lực, tiền lơng thu nhập + Để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cần phải áp dụng biện pháp: Tạo động lực tinh thần, khuyến khích lợi ích vật chất, kỷ luật lao động, tăng cờng vai trò Nhà nớc 1.1.7 Phúc lợi dịch vụ cho ngời lao động + Phúc lợi dịch vụ cho ngời lao động lợi ích công cộng mà ngời lao động đợc hởng trả tiền (miễn phí) phần tiền + Phúc lợi gồm hình thức: Phúc lợi bắt buộc phúc lợi tự nguyện + Dịch vụ bao gồm hình thức: Dịch vụ tài chính, dịch vụ xã hội dịch vụ nghề nghiệp + Các bớc xây dựng chơng trình phúc lợi dịch vụ: Bớc 1: Thu thập thông tin Bớc 2: Đánh giá khả bù đắp toán cho phúc lợi dịch vụ cho thời kỳ Bớc 3: Xác định giá trị thích hợp loại phúc lợi dịch vụ khác Bớc 4: Xác định mối quan hệ tối u loại phúc lợi dịch vụ Bớc 5: Cân đối nhu cầu khả năng, đánh giá hiệu khả thực chơng trình 1.2 Vai trò, chức quản trị nguồn nhân lực: 1.2.1 Chức cuả quản trị nguồn nhân lực đa dạng thay đổi Tuy quản trị nguồn nhân lực có chức làm cho ngời khác phải làm việc đợc thể qua nhóm chức sau: + Nhóm chức thu hút nhân sự: Nhóm trọng đến vấn đề đảm bảo có đủ số lợng ngời lao động với phẩm chất phù hợp cho công việc tổ chức Để tuyển đợc ngời, việc, doanh Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp, nhằm xác định đợc công việc cần tuyển thêm ngời Thực phân tích công việc cho ta biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu cần tiêu chuẩn đặt ứng cử viên nh nào; áp dụng kỹ tuyển dụng nh trắc nghiệm vấn giúp cho doanh nghiệp chọn đợc ứng cử viên tốt cho công việc Do đó, chức nhóm thờng có hoạt động: Dự báo, hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lu trữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp hay tổ chức + Nhóm chức đào tạo: Nhóm trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho ngời lao động doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ cần thiết để hoàn thành tốt công việc đợc giao tạo điều kiện cho học, phát triển tối đa lực cá nhân Trong doanh nghiệp áp dụng chơng trình hớng nghiệp đào tạo cho nhân viên giúp đỡ họ làm quen tỏng công việc doanh nghiệp Đồng thời doang nghiệp phải thờng xuyên lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh nh quy trình công nghệ, kỹ thuật Nhóm thực chức hớng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành bồi dỡng nâng cao trình độ tay nghề, cập nhập kiến thức quản lý, kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ + Nhóm chức trì nguồn nhân lực: Duy trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, gồm chức nhỏ nh: Kích thích, động viên, trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích động viên ngời lao động doanh nghiệp lao động hăng say tận tình, có ý thức trách nhiệm hoàn thành công việc với chất lợng cao, giao cho nhân viên công việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết đánh giá cán mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hoàn thành công việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lơng cao, công bằng, kịp thời khen thởng cá nhân có sáng kiến, Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hoàn thiện môi trờng làm việc mối quan hệ công việc nh: Ký kết Hợp đồng lao động Chức đợc giải tốt tạo cho doanh nghiệp bầu không khí tâm lý tập thể giá trị truyền thống tốt đẹp, làm cho nhân viên thoả mãn với công việc họ làm doanh nghiệp tổ chức 1.2.2 Vai trò quản trị nhân Quản trị nguồn nhân lực giữ vài trò quan trọng hoạt động đời sống xã hội Nếu thiếu hoạt động công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức không đem lại hiệu Quản trị nguồn nhân lực nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động khác đời sống xã hội, trung tâm chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Đồng thời, quản trị nguồn nhân lực có vai trò bảo vệ quyền lợi chủ thể quản trị nguồn nhân lực: tầm vĩ mô nhà nớc tổ chức quản lý xã hội, tầm vĩ mô quan, xí nghiệp, doanh nghiệp Do vậy, vai trò quản trị nguồn nhân lực đợc khái quát qua nội dung sau: + Vai trò làm sách: Quản trị nhân vai trò chủ yếu việc đề sách liên quan đến nhân lực toàn quan, đảm bảo vấn đề khó khăn giúp quan thực đợc mục tiêu tổ chức Ngày nay, có khuynh hớng giao cho phận quản trị nhân đề sách cố vấn cho lãnh đạo cấp cao đề sách liên quan đến nhân toàn quan + Vai trò cố vấn: Quản trị nhân đóng vai trò t vấn cố vấn cho cấp quản trị khác Chẳng hạn nh phận có vấn đề ngời lao động bỏ việc, phận khác có tỷ lệ số ngời vắng mặt cao, phận khác gặp vấn đề khó khăn liên quan đến kiện ngời lao động phản đối hay than 10 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Lực lợng công nhânc ó trình độ chuyên môn kỹ thuật đợc đào tạo quy chiếm 95% tổng số lao động Số CBCNV có trình độ Đại học - Cao đẳng tăng nhiều hàng năm, năm 2005/2004 (20,5%), năm 2006/2005 (25,5%) Trình độ trụng cấp năm 2005/2004 (28,6%), năm 2006/2005 922,5%) Trình độ công nhân kỹ thuật năm 2004/2005 (16,3%), năm 2006/2005 (17,8%) Điều chứng tỏ Công ty quan tâm đến vấn đề tuyển dụng lao động có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao Nh năm qua, lực lợng lao động Công ty có chuyển biến tích cực số lợng lẫn chất lợng, trình độ chuyên môn CBCNV đợc nâng cao Kiến thức bổ sung cho cán quản lý đợc mở rộng ngày hoàn thiện 2.7.4 Doanh thu chi phí Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xét đến đèu nhằm vào mục tiêu lợi nhuận Lợi nhuận tiêu quan trọng nhất, biểu tập chung kết hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Thực có lợi nhuận doanh nghiệp tồn tại, có điều kiện mở rộng sản xuất, cải thiện nâng cao đời sống cho ngời lao động, góp phần tích cực vào nghiệp phát triển chung xã hội Vì phần để thấy đợc kết hiệu chung cho phát triển Công ty Trớc hết ta xét đến sức sản xuất chi phí Với tổng doanh thu lợi nhuận hàng năm, năm 2005/2004 (25%), năm 2006/2005 (29%) chứng tỏ việc kinh doanh thời điểm thuận lợi Cùng với tổng doanh thu chi phí tăng năm 2005/2004 (33,5%), năm 2006/2005 (13,5%) Từ ta thấy, tổng doanh thu tăng nhng chi phí theo năm lại giảm chứng tỏ hiệu sản xuất năm sau cao năm trcớ, suất lao động tăng hơn, chi phí bỏ đợc sử dụng tốt + Ta xét đến sức sản xuất vốn: theo số liệu cho ta thấy sức sản xuất vốn cha đạt đợc đến tối đa,tuy nhiên nh tốt năm 2005/2004 có giảm nhng đến năm 2006 lại tăng lên đạt 31% 63 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Xét đến mức độ phát triển ta thấy mức độ phát triển năm 2006/2005 tăng nhiều so với mức độ phát triển năm 2005/2004 Tóm lại sáng tạo động Ban lãnh đạo Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng đạt đợc thành tựu định Khả sản xuất kinh doanh Công ty tăng lên đáng kể,đảm bảo cho đời sống CBCNV Công ty 64 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Chơng IV: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty khí chế tạo Hải Phòng Định hớng phát triển Công ty Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng phấn đấu đến năm 2010 xâydựng phát triển Công ty thành Công ty lớn mạnh Nâng cao kỹ thuật nghiệp vụ cán công nhân viên Công ty, tăng tỷ lệ CBCNV có trình độ Đại học Đại học lên 50% Công ty ngày có đội ngũ cán chủ chốt đủ kinh nghiệm tinh thông, trình độ đào tạo ,khả lãnh đoạ, nhiệt tính tâm huyết bmọi công việc để thực tốt công tác quản lý Công ty đặt với phơng châm : ''Thoả mã nhu cầu khách hàng'' yếu tố định di lên tồn doanh nghiệp Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Qua phân tích đánh giá công tác quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng ta thấy Công ty thực tốt số nội dung, nhiên số nội dung khác cha đợc thực tốt thực cha triệt để Với mục đích khắc phục thiếu sớt công tác quản trị nhân lực, góp phần thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh đặt ra, Báo cáo thực tập tổng hợp xin đa số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty nh sau: 2.1 Tăng cờng công tác định mức lao động Chủ động công tác xây dựng định mức lao động : Nhằm đảm bảo hệ thống định mức lao động khoa học xác, phản ánh lợng hao phí lao động công ty, công ty đề nghị Viện IMI xây dựng., sửa đổi, bổ sung định mức lao động cách thờng xuyên theo yêu cầi đặc điểm công tác thời kỳ Hệ thống định mức phải đợc xây dựng riêng cho cômng ty nhằm phản ánh sát tình hình lao động cho công việc cụ thể Công ty Tổ 65 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng định mức lao động nhanh chóng phát hao phí lao động không phù hợp để kịp thời chủ động sửa đổi, bổ sung định mức lao động cho công ty 2.2 Thực phân tích công việc Hiện nay, công ty khí chế tạo Hải Phòng cha tiến hành phân tích công việc cách hoàn chỉnh Công việc đợc thực cấp công ty công tác xây dựng định mức Cơ sở để hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, đánh giá định mức độ hoàn thành công việc, xét lơng bổng không dựa bảng phân tích công việc, bảng mô tả tiêu chuẩn công việc mà dựa kinh nghiệm cấp quản trị trực tiếp định mức lao động Việc bố tría lao động dựa chức danh nghề nghiệp theo hệ thống chức danh sản xuất ngành, điều nảy sinh khó khăn có chức danh quy định, đơn vị lúng túng công tác quản trị khác, phân tích công việc xuất lao động thấp, ngời lao động không phân định rõ trách nhiệm đổ lỗi cho nhau, lơng bổng khên thởng tuỳ tiện, việc đào tạo khó khăn Do vậy, để công tác quản trị nhân lực đợc hoàn thiện hơn, công ty cần nghiên cứu tiến hành thực phân tích công việc để lập lên bảng phân tích công việc, bảng mô tả công việc mà bảng mô tả tiêu chuẩn công việc Làm sở cho cong tác quản trị nhân lực khác đợc thực cách dễ dàng Khi thực phân tích công việc, công ty lựa chọn nhiều phơng áphp phân tích công việc tuỳ theo loại công việc, phơng pháp mà công ty áp dụng nh: Phơng pháp bảng câu hỏi, quan sát, vấn, ghi chép lại nhật ký, bảng danh sách kiểm tra phối hợp phơng pháp Thành phần tham gia phân tích công việc tối thiểu phảo có: thân ngời lao động, cấp quản trị trực tiếp, chuyên viên phân tích cong việc Trứơc phân tích công việc, nhà phân tích cần phải nghiên cứu kỹ công việc cách xem lại sơ đồ tổ chức, trao đổi phân tích công việc với công nhân giải thích rõ lý phân tích công việc Chuyên viên phân tích công việc nên cố gắng tạo không khí trao đổi thoải mái để việc phân tích công việc đợc hiệu Mặt khác, để đáp ứng với thay đổi nhanh chóng máy móc thiết bị, thao tác kỹ thụât lao động đợc sử dụng cong ty, phận làm công tác 66 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng phân tích cần phải thờng xuyên theo dõi, sửa đổi nội dung khong hợp lý cập nhật nỗi dung bảng mô tả công việc bảng mo tả tiêu chuẩn công việc công ty 2.3 Hoàn thiện công tác dụng lao động Chính sách u tiên ngành em cán nhân viên ngành gây khó khăn công tác tuyển dụng đợc lao động có lực trình độ thực Trớc mắt công ty loại bỏ đợc sách nên cần phải có số biện pháp để hạn chế, nhng sớm muộn công ty cần phải loại bỏ sách để đảm bảo nâng cao chất lợng đầu vào đê có đợc đội ngũ lao động có chất lợng cao, góp phần tăng khả cạnh tranh tình hình * Một số biện pháp + Đặt yếu tố lực lên hành đầu số tiêu tuyển chọn; yếu tố sách ngành sách xã hội loại bỏ Có thể điều kiện nau, mức độ cạnh tranh ngành mức độ thấp việc trì sách không ảnh hởng nhiều đến hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Song chế thị trờng thay đổi mà Viện IMI trì sách công tác tuyển mộ, tuyển chọn gây cho viện công ty khó khăn định, công ty khó đứng vững điều kiện cạnh tranh Cho nên để dần thích hợp tạo sức mạnh cạnh tranh cho trớc tiên, cha xoá bỏ đựơc sách đợc cong ty nên đặt yếu tố lực ứng viên lên hàng đầu tiêu tuyển chọn sau tiêu u tiên khác Có nh vậy, Côn ty vừa đảm bảo thực chế độ sách, vừa đảm bảo tuyển chọn đợc đội ngũ lao động có chất lợng cao + Khi cha đợc xoá bỏ đợc sách em ngành, cong ty sử dụng hình thức thuê em can ngành ( ngời lực không vợt qua đợc kỳ thi tuyển ) theo thời vụ thời gian ngắn Nếu sau thời gian làm việc, họ muốn đợc làm công ty họ phả thi lại đầu vào nh ứng viên khác Trong trờng hợp đạt yêu cầu trở thành CBCNV Công ty không họ vị trí thử việc Đây 67 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng sách nói tạo điều kiện cho họ Tuy nhiên, lực không có, họ chấp nhậm tình trạng lao động thời vụ Và công ty nên trả lơng cho họ theo hình thức suất + Tổ chức lựa chọn huấn luyện cán làm công tác tuyển chọn: Công ty mời chuyên gia cửa ngời lao động để làm công tác huấn luyện Trong qúa trình huấn luyện, cần phải có thực hành kết hợp với lý thuyết để cán vấn áp dụng vào vấn thực tế đợc tốt 2.4 Cải tiến tổ chức lao động bố trí lao động: a, Tổ chức lao động: Để nâng cao hiệu việc sử dụng lao động, Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng cần phải cải tiến công tác tổ chức lao động, áp dụng tổ chức lao động khoa học Kết hoạt động lao động đơn vị trình sản xuất đạt đợc cao công việc họ đợc tổ chức sở khoa học Tổ chức lao động thực khoa học đợc xem xét ứng dụng thành tựu khoa học kinh nghiệm tiên tiến lao động môi trờng lao động Cần gạt bỏ ngăn ngừa tác động không tốt máy móc kỹ thuật môi trờng lên ngời lao động Vì vậy, tỏng điều kiện tổ chức lao động khoa học cần đợc coi việc tổ chức lao động dựa thành tựu khoa học kinh nghiệm tiên tiến Việc ứng dụng chúng cách có hệ thống vào trình sản xuất nhằm sử dụng có hiệu tiềm kỹ thuật ngời, tăng suất lao động biến lao động thành nhu cầu sống Để thực thắng lợi nhiệm vụ mà cấp giao cho, tổ chức lao động khoa học Công ty khí chế tạo Hải Phòng cần thực nội dung sau: - Hoàn thiện hình thức phân công hiệp tác lao động, cụ thể đạt yêu cầu cho nội dung hình thức tổ chức phân công lao động phải phù hợp với trình độ phát triển lực lợng sản xuất, phù hợp với yêu cầu cụ thể kỹ thuật 68 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng - Cải tiến việc tổ chức phục vụ nơi làm việc, tổ chức nơi làm việc với hiệu suất cao, đảm bảo sức khoẻ khả làm việc lâu dài ngời lao động - Hợp lý hoá thao tác phơng pháp lao động Bố trí nơi làm việc cho hợp lý mặt không gian xếp yếu tố vật chất sản xuất đối tợng lao động nhằm thực lao động với suất cao - Hoàn thiện phơng pháp định mức lao động, mở rộng định mức có khoa học Nghiên cứu thời gian lao động, kết cấu mức thời gian, phơng pháp định mức lao động Phát động, kết cấu mức thời gian, phơng pháp định mức lao động, phân tích khảo sát xây dựng mức có thời gian - Quy định không ngừng hoàn thiện hình thức kích thích vật chất tinh thần ngời lao động Phát động phong trào thi đua xã hội chủ nghĩa có sơ kết, tổng kết khen thởng kịp thời, để cao kỷ luật lao động, bồi dỡng lao động - Đào tạo nâng cao trình độ kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ cho ngời lao động - Đảm bảo an toàn lao động không ngừng cải thiện điều kiện lao động, hợp lý hoá trình độ lao động chế độ nghỉ ngơi - Tổ chức ca kíp làm việc thời gian làm việc - Xác định cấp bậc công việc - Kỷ luật lao động phát huy sáng tạo ngời lao động b, Bố trí lao động Nhằm đạt kết nâng cao, đồng thời đảm bảo sức khoẻ, bố trí lao động hợp lý, an toàn phát triển toàn diện cho ngời lao động góp phần củng cố mối quan hệ ngời lao động Công ty Công ty nên áp dụng số biện pháp: + Chú trọng đến công tác tuyển chọn lao động cho ứng viên đợc tuyển đủ lực trình độ chuyên môn, phẩm chất cần thiết đủ điều kiện vào vị trí công việc cần thiết 69 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng + Xây dựng bầu không khí chan hoà, cởi mở, cạnh tranh lành mạnh hợp tác giúp đỡ lẫn phát triển, áp dụng phơng pháp làm việc theo nhóm nhằm làm tăng hiệu phân công lao động hiệp tác lao động + Định kỳ hàng quý điều tra mức độ hài lòng nhân viên công việc Công ty xây dựng bảng điều tra mức độ hài lòng nhân viên công việc theo bảng 13: + Căn vào bảng điều tra này, hồ sơ kết đánh giá thành tích công việc nhân viên, Công ty thực việc thuyên chuyển nhân viên đến vị trí phù hợp với lực, trình độ, mong muốn 2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên tổ chức tăng nhanh với phát triển hợp tác cạnh tranh, công nghệ tiên tiến áp lực kinh tế - xã hội Đặc biệt ngành khí nay, mà phát triển ngành với tốc độ cao, công nghệ thay đổi liên tục cạnh tranh ngày mạnh mẽ đào tạo đợc xem nh yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lợc doanh nghiệp, chất lợng nhân viên trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp, chất lợng nhân viên trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp Do Công ty coi trọng công tác đào tạo phát triển nhân viên Song nh đề cập, việc đào tạo đợc xem hình thức công ty cha thực coi trọng đánh giá hiệu kinh tế trình đào tạo, dẫn đên lãng phí thời gian lẫn tiền bạc mà không đem lại nhiều kết Vì để tránh tình trạng này, Công ty áp dụng số biện pháp: + Coi việc đào tạo giải pháp hữu hiệu để nâng cao sức cạnh tranh cho Công ty nh cho thân ngời lao động + Tận dụng lợi chi phí đào tạo Công ty cấp để tối u hoá công tác đào tạo đơn vị mình, nhiên cần phải quản lý chặt chẽ nguồn kinh phí để đảm bảo tránh thất thoát, lãng phí + Xác định mục tiêu đào tạo đào tạo có chọn lọc để mang lại hiệu cao 70 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng + Cần có gắn kết chặt chẽ sở đào tạo nớc việc thiết kế thực chơng trình, nội dung đào tạo 2.6 Hoàn thiện việc đánh giá lực thực công việc ngời lao động: a, áp dụng xác định Điều quan trọng công tác đánh giá đa đợc tiêu chí để làm cho đánh giá Những tiêu chí cần xác, phù hợp loại lao động khác Việc đánh giá cần công công khai nên đa phải có tác dụng khuyến khích ngời lao động phấn đấu hoàn thiện mình, mặt khác giúp đơn đánh giá đợc mức độ hoàn thành công việc ngời lao động, đánh giá đợc mức độ đóng góp ngời lao động thành chung Hiện nay, Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng tiến hành đánh giá nhân viên theo phơng pháp chấm điểm Do để làm tốt công tác đánh giá nhân viên Đơn vị cần trú trọng cách thức thực b, Cách thức thực Để hoàn thiện công tác đánh giá, Công ty nên thực số biện pháp: + Hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá cụ thể cho chức danh công việc phận, giúp cho việc đánh giá đợc thuận lợi, nhanh chóng xác Các hệ thống tiêu đánh giá để đánh giá nên chúng cần phải xác, phù hợp với loại lao động khác Việc đánh giá cần công công khai nên tiêu đa phải có tác dụng khuyến khích ngời lao động phấn đấu hoàn thiện mình, mặt khác giúp Công ty đánh giá đợc mức độ đóng góp ngời lao động thành chung để đa định nhân lực cách thích hợp đắn + Tổ chức huấn luyện đội ngũ làm công tác đánh giá muốn đánh giá mức độ hoàn thành công việc nhân viên, cán làm công tác đánh giá đánh giá cách tuỳ tiện theo ngẫu hứng bị chi phối tình cảm cá nhân để đợc Họ cần phải nắm vững tiến trình đánh giá, phải hiểu biết biết mục tiêu nh tầm quan trọng cua hoạt động này, đồng thời phải nắm vững phơng pháp đánh giá lý thuyết lẫn thực hành Ngoài ra, việc huấn luyện thờng 71 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng xuyên làm cho cán đánh giá có thêm kỹ đánh giá phù hợp với đặc điểm Công ty + Thực chấm điểm chất lợng hàng tuần phận để làm cho việc đánh giá chất lợng cuối tháng + Họp bàn giao tiêu số lợng xếp loại A, B, C cho phận vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh tháng đơn vị Các tiêu linh hoạt có lý đáng phải đợc Hội đồng đánh giá thông qua + Việc đánh giá hàng tháng phận phải đợc tiến hành công khai, dân chủ, có tham gia hớng dẫn đại diện Hội đồng đánh giá Công ty Kết đánh giá phải đợc thảo luận với nhân viên nhằm giải thắc mắc động viên nhân viên cố gắng + Định kỳ hàng tháng quý nên thực điều tra mức độ hài lòng nhân viên kết đánh giá, để rút kinh nghiệm không ngừng nâng cao hiệu Công ty Công ty xây dựng bảng điều tra nh bảng 14: Đây quan trọng để không ngừng hoàn thiện công tác đánh giá thành tích công việc xây dựng mối quan hệ thân thiện ngời lãnh đạo nhân viên Công ty 2.7 Hoàn thiện chế độ tiền lơng, tiền thởng: - Xây dựng lại quy chế tiền lơng, tiền thởng cho có tác dụng khuyến khích tích cực đến ngời lao động Ví dụ: Bình xét theo suất lao động loại A, B, C, - Khi ngời lao động có khuyết điểm, cần nhắc nhở phê bình nhẹ nhàng có tính xây dựng nhằm sửa chữa, ngời quản lý không đợc xúc phạm tới ngời lao động, dễ gây mâu thuẫn khó giải - Tăng cờng thực nội quy lao động trách nhiệm vật chất để tạo thói quen tốt công việc - Cần phối hợp tổ chức khác nh Công đoàn, Đoàn Thanh niênn có biện pháp giáo dục hớng dẫn ngời lao động mắc phải tệ nạn xã hội, để họ hoà nhập vào không khí lành mạnh đơn vị tự thoát khỏi tình trạng 72 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Kết luận Với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh khí trog yêu cầu đảm bảo phục vụ tốt khách hàng vấn đề quản trị nguồn nhân lực Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng đợc coi trọng hàng đầu Đó vấn đề cốt lõi giúp hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đạt hiệu đảm bảo tồn ngày phát triển Thật vậy, nguồn lực tài nguyên, nguồn lực ngời thứ tài nguyên quý nhất, nguồn lực tài nguyên sức mạnh tự nhiên, chúng phát huy tác dụng có ý nghĩa tích cực xã hội đợc kết hợp với nguồn lực ngời, thông qua hoạt động ngời Chính thế, lãng phí yếu tố nguồn lực ngời lãng phí lớn Với bề dày lịch sử xây dựng phát triển, kết sản xuất Công ty tơng đối cao nhng so với chi phí nguồn nhân lực bỏ cha đạt hiệu Qua số liệu phân tích đánh giá tình hình quản trị nhân sự, tơng đối cao nhng so với chi phí nguồn nhân lực bỏ đạt hiệu Qua số liệu phân tích đánh giá tình hình quản trị nhân sự, khái quát đợc phần cách thức sử dụng lao động Công ty Hiệu quản trị nhân lực doanh nghiệp thờng đợc thể qua tiêu suất lao động, giá trị gia tăng bình quân đầu ngời, chi phí lao động, mức độ sử dụng thời gian lao động, công suất máy móc, thiết bị, tai nạn lao động, tỷ lệ nghỉ việc nhân viên, ý thức thực kỷ luật lao động Vì vậy, đa số giải pháp tối u để tham mu cho Ban lãnh đạo nhà quản trị nhân Công ty, góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Hy vọng với nguồn nhân dồi số lợng chất lợng nh Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ hiệu sản xuất kinh doanh cao 73 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Tài liệu tham khảo Bộ luật lao động sửa đổi, bổ sung năm 2002 Báo cáo lao động Công ty khí chế tạo Hải Phòng Báo cáo tăng, giảm lao động Công ty khí chế tạo Hải Phòng Báo cáo sử dụng thời gian lao động Công ty khí chế tạo Hải Phòng Báo cáo tiền lơng Công ty khí chế tạo Hải Phòng Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh Công ty khí chế tạo Hải Phòng Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty khí chế tạo Hải Phòng Bảng cân đối kế toán Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng 74 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng Lời cảm ơn Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng, thầy cô giáo Khoa Kinh tế - Trờng Đại học Quốc gia Hà Nội Nhất cô giáo: Tiến Sỹ Nguyễn Phi Nga tận tình hớng dẫn em hoàn thành chuyên đề 75 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng nhận xét quan nơi thực tập 76 Một số giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân Công ty Cơ khí chế tạo Hải Phòng nhận xét giáo viên hớng dẫn 77