B ÀO T -o0o - KHÓA LU ÀI: GI ÀNG NÔNG NGHI VÀ PHÁT TRI CHI NHÁNH TUYÊN QUANG SINH VIÊN TH MÃ SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH HÀ N - :V : A11427 : TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG - 2011 B ÀO T -o0o - KHÓA LU ÀI: GI NGÂN HÀNG NÔNG NGHI VÀ PHÁT TRI CHI NHÁNH TUYÊN QUANG Sinh viên th Mã sinh viên Chuyên ngành - : A11427 : Tài – Ngân hàng HÀ N - 2011 Thang Long University Library L V òng kính tr Ths.Ph nghi ày kinh t Ngân hàng Nông nghi ã nhi ình giúp nghi ày bi àn thành khóa lu ùng toàn th Phát tri ong su - Chi nhánh Tuyên Quang ình h hoàn thành khóa lu M LÝ LU 1.1 T 1.1.1 Khái ni 1.1.2 Ch 1.1.3 Ho 1.2 Khái ni òc ho 1.3.2 Vai trò c ho àng 1.4 Phân lo 1.4.1 Phân theo hình th 1.4.2 Phân theo k 10 1.4.3 Phân theo lo 10 1.4.4 Phân lo 1.5 Các hình th 1.5.4 V ành ph 11 11 11 13 ành gi 14 14 1.6 Các nhân t àng 15 1.6.1 Nhân t 15 1.6.2 Nhân t 17 TH ÀNG NÔNG NGHI À PHÁT TRI - CHI NHÁNH TUYÊN QUANG 20 2.1 Khái quát v àng Nông nghi Phát tri 20 2.2 Khái quát v àng Nông nghi Phát tri Chi nhánh Tuyên Quang 22 23 Vi àng Nông nghi Phát tri - Chi nhánh Tuyên Quang 24 Thang Long University Library 2.2.3 Các lo àd tri àng Nông nghi Phát - Chi nhánh Tuyên Quang 25 2.3 K Nông thôn Vi 2.3.1 Ho 2.3.2 Ho àng Nông nghi - Phát tri - 2010 26 26 28 2.3.3 N 2.3.4 K 33 35 2.4 Th tri 2.4.1 T àng Nông nghi Phát - Chi nhánh Tuyên Quang 37 àng Nông nghi Phát tri - Chi nhánh Tuyên Quang 37 ành ph 41 44 2.4.5 Chi ti 2.4.6 Phân tích m tri ng thôn Vi 2.5.1 Nh 2.5.2 Nh 2.5.3 Nguyên nhân c às 47 50 52 àng Nông nghi Phát - Chi nhánh Tuyên Quang 55 55 56 Ngân hàng Nông nghi ên Quang 58 GI NGÂN HÀNG NÔNG NGHI À PHÁT TRI CHI NHÁNH TUYÊN QUANG 61 3.1 M Nông nghi tri àng Phát tri - Chi nhánh Tuyên Quang 61 phát tri àng Nông nghi Phát tri Nông nghi Phát tri àng Nông nghi - Chi nhánh Tuyên Quang 64 Phát tri 3.2 M nghi 61 phát tri àng 63 Phát tri àng Nông - Chi nhánh Tuyên Quang 65 ình ti ình th 3.2.3 Xây d 3.2.4 Phát tri 3.2.5 Phát tri 3.2.6 V ình d 3.2.7 C àk 65 ãi vay 67 ãi su 68 àng hi 69 71 72 72 3.2.8 Nâng cao ch ình cán b ên chi nhánh 73 3.2.9 Duy trì phát tri 3.2.10 G 3.2.11 Các gi 3.3 M 3.3.1 Ki 3.3.2 Ki 3.3.3 Ki 74 75 76 77 77 àng n 78 àng Nông nghi Phát tri 79 Thang Long University Library DANH M Ký hi NH NHTM NHNN NHNo& PTNT TCTD Ngân hàng Ngân hàng Nông nghi Phát tri T TCKT T Vi DNNN DNNQD Doanh nghi Doanh nghi doanh ài qu DANH M B ình hình huy B B B B 29 ình hình n 34 chi phí, chênh l 35 38 B B - 2010 27 ình quân m ành ph B B B B 40 41 44 47 c huyên 50 às 52 B às 54 DANH M Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi Bi g ngu 28 30 ành ph 32 x 34 ành ph 42 ng phân theo thành ph 42 45 45 45 48 48 49 Thang Long University Library L 1.TÍNH C N ÀI ch ht s tình tr s h ành m òng phát tri ì nhu c c xã ành, m l àr h nghi l tình hình v ã c ài m ki Phát tri ù m ãh òn nhi s NHNo&PTNT Vi ênh cung hác, v ài s l hoán, b Nông nghi ên r Ngân hàng - Chi nhánh Tuyên Quang nói riêng àn m òn nhi àl ã -Chi nhánh Tuyên Quang yêu c th ngu tín c ên c qu l uy cho vay, ngân hàng s m Xu cán b Nông thôn Vi lu ên, qua trình th ên chi nhánh, em ã quy ùng s ài: “ Gi àng Nông nghi Phát tri - Chi nhánh Tuyên Quang” ài nghiên c ình M ÊU NGHIÊN C M nghiên c ài t - Làm rõ c ÀI: n u: m Vi - g gi àm PTNT Vi -Chi nhánh Tuyên Quang khóa lu pháp quan sát th khóa lu ê, t - h À PH ên c suy lu àm rõ nh ÊN C khóa lu NHNo&PTNT Vi - Chi nhánh Tuyên Quang - Ph ên c khóa lu th tr NHNo&PTNT Vi K Ngoài l tham kh g - 2010 : danh m ì khóa lu ý lu ho gân hàng àng Nông nghi Nông thôn Vi àn b nh Phát tri - Chi nhánh Tuyên Quang nghi Phát tri Do th kh thi ài li ên c gân hàng Nông - Chi nhánh Tuyên Quang n h khóa lu m b khóa lu mang tính th Em xin chân thành c Thang Long University Library àn phú, lãi su ki ã khuy àng tham gia Hình th ày có lãi su Th ãi su r tính chi phí c ên có th ên m ù chênh l ho àm gi 3.2.4 Phát tri kho ch cu ãi su ênh l ãi su ên Quang có th àng truy ã cung c àng nhu ình marketing chi nhánh s ên c xây d Tuyên Quang c chung, cung c àng m àn, chuy NHNo& PTNT t hi nhánh, t ên Quang trì hình trí công chúng thông qua ho nhánh ( ho hàng c ãh hi arketing, ngân ìm hi hàng v ph hi nhánh tâm có trách nhi i Th Nghiên c Ngân hàng c ành nghiên c có th m n mô kinh nh ho ình truy trì s n thu NHNo& PTNT t dòng s c quy mô ngu ãi su àng cho phù h ày nghiên c àm hài lòng khách hàng h hàng c nh àng thu àng ph ãi cho h 69 ành ph ành nghiên c phân lo àng doanh nghi v thu nh an toàn nhi àng ti chi nhánh ph Ví d thác r ài kho ìm ìm àb sinh l àng c khuy ìv àng s àd ên c uy tín c àng y ên mang àng ù kho ài lên v àm às uy tín c ngân hàng có th l ên s ên th àn cho àng ph s Th ên ngân hàng ong ngành d ài lòng c nhân viên có t s ngân hàng ki ên môn nghi có kh công ngh ình hu ình, ti xác nh làm òi h òn ph v nh ên ình có th ành nghi h hi tinh th có c ình v nhân viên ên ti ên ph nh àm cho khách hàng c àng Nhân viên có th khách hàng, gi T v làm cho khách hàng hi õ nh ên có m òng ho ành l àng Th NHNo& PTNT t v NH V nh ì n chuyên môn nghi ên Quang c ên truy ùc ài lòng, ành NH - rút ti qu ày trình xu s 70 Thang Long University Library tr àng có th cách th g nh àng v khách hàng có th ày có th nh h l nhân không ch àng chuy àng mà công c cho phép thu th Ngoài cách ti hàng, NHNo& PTNT t ên c àng ên ngân ên Quang có th hay thông qua b êm y àm êng toàn ngân hàng nói chung Hi công c chóng thu ìm hi NHNo& PTNT t àng cá quen thu ì nhanh àng Tuy nhiên, webside c ên Quang l ênh ti hàng thu ng vi àng có th àn Ngoài ra, ngân hàng c ày, ngân hàng c êm thông tin webside c ình õi thông tin v àng ãm v ó th ành mà có th lo êm v Th : Xây d Xây d àng qu ng hi àm ngân hàng Chi ình ãm, ình gi ph ài tr ti sách phát tri 3.2.5 Phát tri ình, ho s ình d àng hi àng m s m th ãh ên th àc àng Chính v khai s àng m 71 có hi ên n phù h d phát tri Nghiên c õv kênh phân ph hoàn ch ph kênh InternetBanking ành tích vi kh y nh vi trang b m ênh phân ph êm tài s ác NHTM khác h àn Nghiên c nhanh chóng tri thu hút khách hàng tham gia s nông thôn Tri àn Chi nhánh ph gân hàng Nông nghi àn th ên tình hình õi th àng ph ìm 3.2.6 V t phát tri àng có v òc vai trò quan tr trình cung hàng, v khách hàng m a s B àd th ày, vi òi h àm công tác khách hàng ph àm th cá nhân có kinh nghi ti ình công tác c giúp cho b ki m c sáng t àn thành t Ph àx tin m hi 3.2.7 C Khi khách hàng g hi òn quan tâm ngân hàng, m às óng ti àn 72 Thang Long University Library hàng c giao d c kh àng, ph àm nhi t khách hàng s th àng Vì v ên Quang c g nhanh chóng, hi àm t ành m an toàn nghi ày chi nhánh c tri àn th m v àn tài s 3.2.8 Nâng cao ch ng ên chi nhánh, nhiên àng ình ên chi nhánh T ành công c kinh doanh nói chung kinh doanh ngân hàng nói riêng Chi nhánh NHNo& PTNT t ãc hoàn thi qu k qu hi nhánh c ành công c khâu then ch àng Ngân hàng c v cán b ãi ng t ên, chi nhánh ành tích chung Cùng v nên tr àn th cho nhân viên Ngân hàng có th àm vi thi cán b ên gi nhánh cho toàn b ên, t thi ph gi cán b ên chi nhánh Th l hi ên anh ch àm vi od Ngoài vi hi nhánh nên có k t êm ki T huy ình th ành ph òng giao d ên m chi nhánh àn t l h th c ên thu òng k - kinh t ài d ên làm tín d ãh òng kinh doanh ngo nh ành kinh t 73 ên quan t nh doanh cho t àng ên sâu v nghi ên môn, k b khác ình nghi p v t àm Trang b thành nh ành viên, t hách hàng nâng cao k ph bi àng, ên truy ày vào th êng l ì th Vì v quy thuy phân tích y md vi àng r àng, t òi h ph t hi ãnh àng ên gi àn k 3.2.9 Duy trì phát tri có tính ên Quang coi tr hút nh th nh gân hàng r s àng l gân hàng bi hàng ngân hàng có th àng g g õk ên tài kho ngân hàng c hi th ày có kh àng quy s ti àng có tính ch ài kho gân hàng m àng l rút ên cho phép n ìv àng g àng có tính v ti h ên Quang v ù bi ên t thu 74 Thang Long University Library ên Quang c ng yêu c - Có h c trung tâm kinh t -M m ãn t c xác k -C àng ùh -T - àm vi òi h àng, k khách hàng m - công tác giáo d gân hàng, th “ Trung th - K ành ho ch trung vào nhi - Hi - Ch th õ vi ” õ ng - Sáng t cao ch hi õ trách nhi ài chính, ph l Th m ngu èn luy gân hàng nông nghi ch c ên NHNo& PTNT t chi phí l ngân hàng vào c ên Quang th tr 3.2.10 G Trong ho liên h àng th àng, gi ên, ch às h àng ti quy hi àng às àm ên nh phát tri àm cho kinh t t ngu ày tr 75 ì ên d nhánh c làm t châm: vi H ành c ên g àng v ki àng c t àn, t ình àng quan an toàn kinh doanh Ti ành phân lo àng c àm t ên, ên môn cán b tín d d t ùh àn kinh doanh ên môn, s Th ên ên s nhánh, vi cho ngân hàng ngày có nhi àng v àg l àng, t nv ch 3.2.11 Các gi -M Trên th òng giao d àm chung NHNo& PTNT t ên Quang nói riêng So v bàn NHNo& PTNT t ên Quang NH có m r ên toàn t hàng liên xã Vi m òng giao d chi nhánh ngân hàng huy êm h òng giao d 14 ngân ho àng b th thu c m ti àng M òng giao d àng m àng r có s àng có giúp cho ngân hàng ti êm hình àng Tuy nhiên, vi òng giao d vi àng, ch ãng phí 76 Thang Long University Library không c òng giao d - Gi àm m àng quy àng có th toán hay cung ìm cách gi ình ti c àm vi ành công vi àng c ành ti 3.3 M 3.3.1 Ki Th bao g ùm t àn b kinh doanh c cân toán, sách t c ì Chính ph ình àm gi ình th t Chính ph t àm c kho Thông qua vi ãb giá tr ti ng thu v vi ì ng ngân hàng h ho ki ,m Vi xác, xây d góp ph ãi su ùh vi gi v Th Ho T àng Vì v kinh doanh có hi Hi v ình hình kinh t ã có nh 77 ùh Các ngân hàng v òn tình tr theo nh êng c không nh ình gây khó b b ài s toán ki Vi th ành h vi õ ràng s dùng ti ài s àng, ngo vào s Th dùng sang ngân hàng ãh àng b y nhi n gi à, mua vàng tích tr ì c nh ti m c qua tài kho òn n l àng rút s ìv ì chi tiêu àng, nên có quy ài kho às àn r c c qua tài kho às thu nh n vào ngân hàng ngày nhi 3.3.2 Ki Ngân hàng n tiêu th NHNN c th tr tr xã h gi p ph nâng cao qu ãh ùh ên tâm g ngo àn c ngân hàng M ì tác ìm 78 Thang Long University Library cán cân toán qu kinh t Ngân hàng n có th , thu v ài, h ình th lo àv lãi ày giúp NHTM gi ãi su t ti ành h hình th lang pháp lý an toàn ành àng NHNN c i trò qu àn ngành ngân hàng Bên c ên t t v áp d 3.3.3 Ki NHNo&PTNN Vi àng Nông nghi Phát tri h h dài àb êng C õ trách nhi ùh ành v òc s NHNo & PTNT Vi c th àng g ti àng ngân hàng, ti ình ho t viên cách s Xây d m n t ãi su ành lãi su àng, nâng cao tính c ãi su àm nh tranh linh ho ãi su òa v ãi su 79 àn Chi nhánh s l Ngoài vi ãi su ãi -c m su òn ph v m v òn ph ãi ãi su ãi su ì dài h ãi ngu àb khuy ãi su ì nh ãi su ti Vì vây, ph ãi su ngân hàng l ãi lãi su dài h Có chi t viên nh cán b ãnh nhi gi ình òng giao d àng khu v ã ch i cán b x trình ên c èn luy hi ãnh Vi vi th àng ch th Vì v t quy ho ình K : Th i ngày có s ti àn hi ã c th s àn hi àng th gi m ình th ãi su ên Quang ìv ao hi 80 Thang Long University Library àn vùng lân c àr K , hi , , thành t àn th òc ình, , ò vô quan tr m quy b ên th Ngân hàng Nông nghi Phát tri - Chi nhánh Tuyên ã, , cô h t Tuy có nh ùng v gân hàng s àn t 81 ên Quang hoàn toàn có th ên, ho t g sai sót, em , cô chú, Nam- , mang tính t , M anh ch nhi hi nhánh m xin chân thành c òng K - ngân qu ình h s Ph ban lãnh ã hoàn thành khóa lu ày Em xin chân thành c Sinh viên V DANH M ÀI LI B xu ên), (2009), “ Giáo trình nghi àng ài ên), (2009), “Giáo trình ngân hàng xu ê Báo cáo k - 2010 c phát tri Lu Lu hàng Nông nghi - chi nhánh Tuyên Quang www.agribanktuyenquang.com www.agribank.com.vn www.tuyenquang.gov.vn www.sbv.gov.vn 10.T àng 82 Thang Long University Library 83