BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN AN TRUNG SINH VIÊN THỰC HIỆN : HOÀNG PHI LONG MÃ SINH VIÊN : A11792 NGÀNH : TÀI CHÍNH HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN AN TRUNG Giáo viên hƣớng dẫn : PGS-TS Lƣu Thị Hƣơng Sinh viên thực : Hoàng Phi Long Mã sinh viên : A11792 Ngành : Tài HÀ NỘI - 2015 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, lời em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn: PGS-TS Lưu Thị Hương hướng dẫn em tận tình suốt trình triển khai, nghiên cứu thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy cô khoa Kinh tế Quản lý trường Đại học Thăng Long trang bị cho em kiến thức kinh nghiệm quý giá trình học tập trường, tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc Công ty TNHH An Trung cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty, cung cấp tài liệu giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công công việc Kính chúc Cô, Bác, Anh, Chị Công ty TNHH An Trung dồi sức khỏe, hạnh phúc đạt thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng 06 năm 2015 Sinh viên thực Hoàng Phi Long LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khoá luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên thực Hoàng Phi Long Thang Long University Library MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .1 1.1 Khái quát vốn lưu động doanh nghiệp .1 1.1.1 Khái niệm vốn lƣu động doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò vốn lưu động hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Phân loại vốn lƣu động 1.1.4 Cấu thành vốn lƣu động 1.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động doanh nghiệp 1.2.1.Khái niệm cần thiết nâng cao hiệu sử dụng vốn lƣu động doanh nghiệp 1.2.2 Thông tin sử dụng phân tích hiệu sử dụng vốn lƣu động 11 1.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lƣu động 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốn lưu động 17 1.3.1 Nhân tố chủ quan .17 1.3.2 Nhân tố khách quan 19 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH AN TRUNG 21 2.1 Giới thiệu công ty TNHH An Trung 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH An Trung 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH An Trung .22 2.1.3 Hoạt động công ty TNHH An Trung 24 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng vốn lưu động công ty TNHH An Trung 30 2.2.1 Thực trạng vốn lƣu động công ty TNHH An Trung 30 2.2.2 Phân tích tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lƣu động công ty TNHH An Trung giai đoạn 2012 – 2014 38 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu sử dụng vốn lưu động công ty TNHH An Trung .47 2.3.1 Kết đạt đƣợc 47 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 50 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH AN TRUNG 53 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH An Trung 53 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động công ty TNHH An Trung .54 3.2.1 Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn lƣu động 54 3.2.2 Tổ chức tốt công tác thu hồi nợ 55 3.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng hàng tồn kho .57 3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực 59 3.2.5 Tăng cƣờng quản trị rủi ro .60 3.2.6 Nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng để đƣa kế hoạch sử dụng VLĐ 61 3.2.7 Thƣờng xuyên đánh giá hiệu sử dụng VLĐ 61 3.2.8 Đa dạng hoá hình thức huy động vốn .62 3.3 Kiến nghị với Nhà nước 62 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Thang Long University Library DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ BCTC Báo cáo tài CBCNV Cán công nhân viên GVHB Giá vốn hàng bán SXKD Sản xuất kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động TSNH Tài sản ngắn hạn VLĐ Vốn lưu động DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Mô hình quản lý vốn lưu động công ty giai đoạn 2012– 2014 30 Bảng 2.1 Tình hình doanh thu-chi phí-lợi nhuận công ty giai đoạn 2012 - 2014 28 Bảng 2.2 Cơ cấu vốn lưu động công ty giai đoạn 2012 - 2014 32 Bảng 2.3 Sự biến động tiền khoản tương đương tiền giai đoạn 2012– 2014 33 Bảng 2.4 Sự biến động khoản phải thu ngắn hạn giai đoạn 2012 – 2014 34 Bảng 2.5 Sự biến động hàng tồn kho giai đoạn 2012 - 2014 36 Bảng 2.6 Sự biến động tài sản lưu động khác giai đoạn 2012 - 2014 .37 Bảng 2.7 Các tiêu tốc độ chu chuyển VLĐ công ty giai đoạn 2012 - 2013 38 Bảng 2.8 Chỉ tiêu đánh giá hàng tồn kho Công ty giai đoạn 2012 - 2014 42 Bảng 2.9 Chỉ tiêu đánh giá khoản phải thu công ty giai đoạn 2012 – 2014 43 Bảng 2.10 Chỉ tiêu đánh giá khoản phải trả công ty giai đoạn 2012 – 2014 .45 Bảng 2.11 Thời gian quay vòng tiền công ty giai đoạn 2012 – 2014 46 Bảng 2.12 So sánh tiêu năm 2014 công ty với công ty TNHH Tháng Tư .50 Bảng 3.1 Mô hình cho điểm tín dụng để phân nhóm rủi ro 56 Bảng 3.2 Phân loại hàng tồn kho Công ty TNHH An Trung 59 Biểu đồ 2.1 Tỷ trọng tài sản công ty giai đoạn 2012 – 2014 25 Biểu đồ 2.2 Tỷ trọng nguồn vốn công ty giai đoạn 2012 – 2014 26 Biểu đồ 2.3 Tỷ suất sinh lời vốn lưu động công ty giai đoạn 2012 – 2014 40 Biểu đồ 2.4 Vòng quay khoản phải thu thời gian thu nợ trung bình công ty giai đoạn 2012 – 2014 44 Biểu đồ 2.5 Vòng quay khoản phải trả thời gian trả nợ trung bình công ty giai đoạn 2012– 2014 .45 Biểu đồ 2.6 Thời gian quay vòng tiền công ty giai đoạn 2012 – 2014 47 Thang Long University Library LỜI MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu Bất kỳ doanh nghiệp nào, muốn hoạt động sản xuất kinh doanh vốn Nguồn vốn điều kiện tiên để thành lập doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, thể trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp tài sản quản lý sử dụng doanh nghiệp Vốn kinh doanh chia làm hai phận gồm: phần vốn cố định đầu tư vào tài sản cố định gắn với định đầu tư phần vốn lưu động đầu tư tạo tài sản lưu động nhằm phục vụ cho vận hành tài sản cố định, đảm bảo việc kinh doanh doanh nghiệp diễn thường xuyên, liên tục, đạt hiệu cao Nếu coi hoạt động doanh nghiệp cỗ máy tuần hoàn vốn lưu động chất bôi trơn khiến cho cỗ máy vận hành liên tục, xuyên suốt Vốn lưu động có mặt tất hoạt động doanh nghiệp, từ dự trữ, sản xuất đến lưu thông Nếu vốn lưu động không lưu thông khâu ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Việc nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh vừa nâng cao khả sinh lời cho doanh nghiệp Tuy nhiên, trình độ quản lý doanh nghiệp biến hóa, vận động khó lường vốn lưu động khiến cho việc sử dụng vốn lưu động nước ta chưa đạt hiệu cao dẫn đến hiệu sản xuất kinh doanh thấp Nhận thấy tầm quan trọng tính cấp thiết vấn đề thời gian thực tập Công ty TNHH An Trung, với giúp đỡ tận tình nhân viên phòng tài - kế toán công ty, đồng thời với hướng dẫn cô giáo PGS-TS Lưu Thị Hương, đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty TNHH An Trung” lựa chọn để nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng, thời gian có hạn, trình độ, kỹ thân nhiều hạn chế nên chắn đề tài khóa luận tốt nghiệp em không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Em mong nhận đóng góp, bảo, bổ sung thêm thầy cô để khóa luận em hoàn thiện Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nguồn vốn lưu động Công ty TNHH An Trung Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng quản lý sử dụng vốn lưu động Công ty TNHH An Trung giai đoạn 2012 – 2014 nhằm đưa biện pháp nâng cao hiệu quản lý sử dụng vốn lưu động công ty Mục đích nghiên cứu Là nhằm làm rõ tình hình nguồn vốn lưu động công ty, từ tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý sử dụng vốn lưu động Khóa luận bao gồm ba nội dung chính:  Nghiên cứu vấn đề lý luận vốn lưu động nguồn hình thành vốn lưu động  Phân tích thực trạng hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty TNHH An Trung giai đoạn 2012 – 2014  Đề xuất số giải pháp chủ yếu giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty TNHH An Trung Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng khóa luận là: Phương pháp so sánh, phương pháp phân tích tỷ số tài chính, phương pháp định tính dựa số liệu cung cấp Kết cấu khóa luận Ngoài phần mở đầu kết luận, khóa luận bao gồm chương bố cục sau: Chương 1: Lý luận chung vốn lưu động hiệu sử dụng vốn lưu động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty TNHH An Trung Chương 3: Giải pháp nâng hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty TNHH An Trung Thang Long University Library vốn lưu động công ty Mặt khác, công tác sàng lọc quản lý khách hàng chưa thực hiệu Công ty chưa áp dụng mô hình quản lý tiền mặt giúp cho hoạt động có hiệu Do đó, lượng tiền dự trữ nhiều làm giảm lợi nhuận thu từ hoạt động đầu tư chứng khoán ngắn hạn dẫn đến giảm hiệu hoạt động công ty Công tác thẩm định dự án công ty chưa đạt hiệu cao dẫn đến tình trạng đầu tư vào số dự án lớn chưa thu hồi vốn, làm tăng chi phí sản xuất kinh doanh dở dang, gây ứ đọng vốn ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốm lưu động công ty Công tác kế hoạch hóa vốn lưu động cần làm cụ thể chi tiết đảm bảo chắn chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Nguyên nhân khách quan Thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh nên công ty ngày phải cạnh tranh với nhiều đối thủ tạo áp lực cạnh tranh lớn thị trường Do đó, công ty buộc phải cạnh tranh uy tín chất lượng Trong thời gian gần đây, tình hình lạm phát dẫn đến giá cả, chi phí đầu vào tăng nhanh làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt số dự án đầu tư triển khai gặp khó khăn vấn đề vốn lãi suất vay vốn cao làm ảnh hưởng tính hiệu kinh tế dự án Những diễn biến khó lường không dự báo đuợc công ty mà tình hình tài chưa ổn định khó khăn ảnh hưởng đến sản xuất hiệu kinh doanh không riêng công ty mà hầu hết doanh nghiệp nước ta thời gian vừa qua 52 Thang Long University Library CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH AN TRUNG 3.1 Định hƣớng phát triển công ty TNHH An Trung Đứng trước xu hội nhập khu vực quốc tế, ban lãnh đạo công ty phải quan tâm đến việc tìm kiếm nhà cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt tạo cạnh tranh thị trường Công ty nên cân nhắc cắt giảm khoản chi phí không cần thiết, có biện pháp thích hợp để gia tăng doanh thu tăng số lượng khách hàng Tăng cường công tác quản lý tài chính, sử dụng vốn có hiệu Trong năm 2015 tới, công ty đặt mức doanh thu bán hàng 23 tỷ đồng lên đến 26 tỷ đồng vào năm 2016 Đồng thời, công ty đưa chiến lược phát triển ba năm tiếp théo 2015 – 2017 để làm cứ, mục tiêu cố gắng Để tồn phát triển, nâng cao khả cạnh tranh thị trường, công ty phải giải vấn đề tồn trước mắt mà phải đặt định hướng mục tiêu phát triển cho công ty tương lai, bước thực để có vị lớn mạnh, chắn thị trường Những nhiệm vụ mà công ty đặt thời gian tới mở rộng thị trường, trì khách hàng tiềm năng, trì quan hệ kinh doanh tốt với nhà cung cấp Ngân hàng để tạo ổn định phát triển lâu dài cho đầu vào đầu sản phẩm dịch vụ Tuyển dụng, đào tạo đội ngũ cán công nhân viên tăng 10% so với năm 2014, 100% đội ngũ cán có tinh thần trách nhiệm cao, có kỹ trình độ chuyên môn đáp ứng tốt yêu cầu phát triển công ty Giảm ý kiến khiếu nại, phàn nàn khách hàng xuống 20% so với năm 2013 Giảm tỷ lệ lỗi trình sản xuất, cụ thể giảm sản phẩm lỗi xuống 25% Giảm tỷ lệ nguyên vật liệu đầu vào chất lượng xuống 15% Đảm bảo 100% lao động tuyển vào theo sách lao động công ty, không sử dụng lao động trẻ em, lao động vị thành niên, lao động cưỡng hoạt động công ty Đảm bảo công nhân việc trang bị thiết bị bảo hộ lao động cần thiết trình làm việc Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho cán công nhân viên lần /năm Tạo điều kiện cho cán công nhân viên tham gia đoàn thể, thương lượng tập thể chế độ lao động – tiền lương 53 Đảm bảo 100% tiêu môi trường phạm vi cho phép, theo qui định pháp luật Thường xuyên tổ chức hoạt động thực tiết kiệm lượng, cải tiện môi trường làm việc 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn lƣu động công ty TNHH An Trung Qua việc nghiên cứu phân tích thực trạng hiệu sử dụng vốn lưu động công ty TNHH An Trung giai đoạn 2012 – 2014, thấy tầm quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận công ty Tuy công ty có thay đổi quy mô tăng tổng tài sản tình hình sử dụng vốn lưu động công ty nhiều điều bất cập dẫn đến mâu thuẫn khối lượng tài sản lớn tốc độ luân chuyển nhanh tồn Đưa giải pháp giải vấn đề tồn đọng công việc mà công ty cần làm thời gian tới Các giải pháp đề xuất dựa nguyên nhân chủ quan 3.2.1 Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn lưu động Việc xây dựng kế hoạch huy động sử dụng VLĐ giải pháp tài hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Bởi doanh nghiệp muốn hoạt động vốn Mặt khác có vốn mà không xác định mục đích sử dụng đồng vốn phương hướng, đầu tư không mục đích, gây tình trạng lãng phí đầu tư “lan man” Từ đó, hiệu sử dụng vốn thấp Muốn phát huy lực đồng vốn phải tăng cường công tác quản lý vốn trước hết phải xây dựng kế hoạch kinh doanh tích cực hợp lý làm tiền đề cho việc xây dựng kế hoạch huy vốn kinh doanh nói chung VLĐ nói riêng Xây dựng kế hoạch huy động sử dụng VLĐ hoạt động nhằm hình thành nên dự tính tổ chức nguồn vốn tài trợ cho nhu cầu VLĐ doanh nghiệp sử dụng chúng cho có hiệu Thực tế cho thấy việc tổ chức huy động VLĐ công ty số hạn chế Đó công ty chưa quan tâm đến việc lập kế hoạch cho việc huy động sử dụng vốn công ty cho quý năm cho năm tài Để đảm bảo việc sử dụng VLĐ đạt hiệu cao công ty thiết phải tiến hành thực lập kế hoạch huy động sử dụng VLĐ Cụ thể là: ác định nhu cầu VLĐ thường xuyên cần thiết để từ có biện pháp huy động vốn đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh, tránh tình trạng thừa vốn gây lãng phí, thiếu vốn gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh công ty 54 Thang Long University Library Việc lập kế hoạch huy động sử dụng vốn phải dựa vào việc phân tích, tính toán tiêu kinh tế, tài kỳ trước, dự định tình hình hoạt động kinh doanh, khả tăng trưởng kỳ tới dự kiến biến động thị trường Để xác định nhu cầu VLĐ thường xuyên cần thiết, công ty sử dụng phương pháp tỷ lệ phần trăm doanh thu Đây phương pháp dự toán ngắn hạn đơn giản dễ làm Khi thực hiện, công ty cần vào kế hoạch huy động vốn sử dụng VLĐ tạo lập làm sở điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế công ty Trong thực tế, phát sinh thêm nhu cầu vốn, công ty cần chủ động cung ứng kịp thời đảm bảo cho trình kinh doanh liên tục 3.2.2 Tổ chức tốt công tác thu hồi nợ Trong giai đoạn 2012 – 2014, khoản phải thu khách hàng công ty TNHH An Trung có xu hướng tăng dần chiếm tỷ trọng cao cấu vốn lưu động công ty thực sách nới lỏng tín dụng từ 2/10 net 45 lên 3/10 net 60 Tuy nhiên, thu hút khách hàng, gia tăng khoản phải thu lại khiến hiệu sử dụng vốn công ty giảm xuống, ảnh hưởng không tốt đến hiệu kinh doanh Vì vậy, tăng cường quản lý khoản phải thu điều cần thiết để hạn chế tối đa lượng vốn mà công ty bị chiếm dụng Các khoản phải thu tăng nhanh làm cho vòng quay khoản phải thu tăng theo thời gian thu nợ trung bình công ty bị giảm Vì vậy, để hoạt đông sử dụng vốn lưu động công ty hiệu việc quản lý tốt khoản phải thu vô cần thiết, việc điều chỉnh, thực sách nới lỏng tín dụng hình thức toán tiền hàng cho công ty khách hàng Hình thức bán hàng trả chậm, trả góp cho khách hàng nợ tiền trở thành biện pháp mà công ty sử dụng để thu hút khách hàng Tuy nhiên điều lại làm tăng khoản phải thu mà công ty biện pháp quản lý thích hợp khiến cho công ty bị vốn kinh doanh Công ty nên bán chậm trả góp tiền hàng khách hàng có uy tín, có quan hệ lâu dài với công ty công trình có giá trị thấp Công ty tổng hợp thông tin khách hàng từ phận quản lý bán hàng, kinh doanh hay tài kế toán, từ tổng hợp đưa kết luận với nhóm đối tượng khách hàng Các thông tin tổng hợp là: doanh thu, lợi nhuận, khả toán, tỷ lệ khoản phải trả tổng nợ ngắn hạn, thời gian trả nợ 55 Sau tổng hợp thông tin đối tác chính, công ty tiến hành phân tích lực tài khách hàng cụ thể Để xác định đối tượng nên cấp tín dụng, công ty cần trọng số yếu tố: Phẩm chất, tư cách tín dụng khách hàng thời gian tới hay tinh thần trách nhiệm khách hàng việc trả nợ Triển vọng phát triển khách hàng xu phát triển ngành nghề họ tương lai Khách hàng bạn hàng lâu năm công ty hay mua lần giá bán trả chậm hợp lý ác định Để tăng cường lực thẩm định tài khách hàng, công ty cần thành lập phận chuyên lĩnh vực thẩm định tài theo dõi tình trạng khách hàng, trước sau toán nợ Nhân viên tham gia thẩm định cần phải có lực chuyên môn, có ý thức trách nhiệm Xét cấp tín dụng cho khách hàng Để đưa định có cấp tín dụng hay sách thương mại cho khách hàng hay không công ty phải dựa vào tiêu chí thu nhập tổng hợp lại hệ thống thông tin khách hàng Để thực điều này, công ty nên sử dụng phương pháp phân nhóm khách hàng theo mức độ rủi ro theo mô hình điểm tín dụng Điểm tín dụng = + Số năm hoạt động Trong công thức trên, với số năm hoạt động lâu khả quản lý tài cao theo đó, công ty có khả trả nợ nhanh Sau tính điểm tín dụng trên,có thể xếp loại theo nhóm rủi ro sau: Bảng 3.1 Mô hình cho điểm tín dụng để phân nhóm rủi ro iến ố Trọng ố Điểm tín dụng Nh m rủi ro Khả toán lãi >47 Khả toán nhanh 11 40 - 47 Số năm hoạt động 32 – 39 24 – 31