Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH HIỂN ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 Trang 2 MỤC LỤC Lời mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1 1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1 1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1 1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1 1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2 1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2 1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3 1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5 1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5 1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5 1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5 1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5 1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6 1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7 1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7 1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9 1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9 1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 13 2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13 2.1.1. Bối cảnh thành lập 13 2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13 2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15 2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17 Trang 3 2.2.1.Vốn điều lệ 17 2.2.2.Sản phẩm 18 2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19 2.2.4.Công nghệ 20 2.2.5.Nhân sự 20 2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21 2.2.7.Quản lý chi phí 22 2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23 2.3.1. Môi trường vó mô 23 2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24 2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30 2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30 2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31 2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32 2.3.2. Môi trường vi mô của Ngân hàng Á Châu 33 2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngân hàng 33 2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36 2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37 2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42 3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42 3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42 3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42 3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44 3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49 3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49 3.3.2. Nhóm giải pháp tài chính 54 3.3.3. Nhân lực 56 3.3.4. Giải pháp công nghệ 57 Trang 4 3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58 3.4. Kiến nghò 60 3.4.1. Đối với nhà nước 60 3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 61 3.4.3. Đối với Ngân hàng Á Châu 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62 KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo Phụ lục 1 Phụ lục 2 Phụ lục 3 Phụ lục 4 Trang 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (Ngân hàng Á Châu) ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN A CHAU BA() cAo rAr Signature Not Verified Được ký ĐÀO THÙY DƯƠNG Ngày ký: 09.06.2016 13:51 TAP DOAN DAU KHI VIET NAM TONG CONG TY CO PHAN DICH VV KY THUAT DAU KIII VItT NAM CONG TY CO PHA.N CHUNG KHoAN AN BINH Bao cao tai chin" cho nom tai chfnh kit thUc 3J thimg J nom 20 J J aa aU(1c kiim loan CONG TY cO pHAN CHUNG KHOAN AN BiNH sf> 101 - Lang H~ - £>f>ng£>a- Hi! N('>i NOIDUNG BAo cAo CUA BAN GIAM £>6c BAo cAo KIEM TOAN 02-03 04 BAo cAo TAI CHINH £>.A.£>VOC KIEM ToAN 05-24 BANG CAN £>01KE ToAN 05-07 BAo cAo KET QuA HO~ T £>ONGKINH DOANH BAo cAo LVU CHUYEN TIEN TJ;: BAo cAo TINH HINH BIEN £>ONGVON COO sd HUu BAN THUYET MINH BAo cAo TAI CHINH 08 09-10 11 12-24 CONG TY CO pHAN CHUNG KHOAN AN BINH S6 101 - Lang H!;I- D6ng Da - Ha NQi CONG BO TRAcH NHIJ):M CVA BAN GIAM DOC DOl VOl BAo cAo TAl CHINH Ban T5ng Giam 06c Cong ty chju tn'ich nhi~m v~ vi~c l?p Bao cao tai chinh phan anh trung th\fc, hgp Iy tlnh hlnh hO[...]... Chau - TP Da Nfulg H6ng Bang - Hili Phong s6 399 Le Quy D6n - Phubng Le H6ng Phong - TP Thai Chi nhanh Thai Blnh Q~nh s6 10 Nguy~n Dang Dl;lO - Phubng Chi nhanh B~c Ninh Ti6n An - TP B~c 1\Tinh Chi nhanh Vung Tau s6 21 Le Lgi - TP Vung Tau - Tinh Ba Ria - Viing Tau Chi nhanh Thanh H6a 20 Phan Chu Trinh, TP Thanh H6a Chi nhanh D6ng Nai 132 Nguy~n Ai Qu6c, KP4, P.n.n nAn" 1\1'::1.; Nganh ngh~ kinh doanh... phong 04 - 06 nam ly 02 - 08 nam Phuang ti~n v~n tai Phdn m~m quan 13 c6 PHAN CONG TY CHUNG KHoAN Bao cao tai chinh AN BiNH cho nilln rei chinh k6t thuc ngay 31 thang 12 nilln 2011 s6 101 - Lang Hl;l- D6ng Da - Ha NQi BAN THUYET MINH BAo cAo TAl CHtNH Niim 2011 THONG TIN CHUNG Hinh thll-c SO' hiill v6n C6ng ty C6 phdn Chung kho{m An Blnh thanh I~p va hOl;ltdQng theo Gidy ChUng nh~ dang kY kinh doanh s6... tu Thanh ph6 Ha NQi cdp va theo Quy6t dinh s6 16/UBCK-GPl jDHD ngay 29 thang 09 nilln 200 6- ciia chu tich Uy ban Ch'.Ing khoan NM nu6'c, Quy6t dinh sua d6i Gidy phep thanh I~p va hOl;ltdi)ng s6 178/UBCK-GP ngay 10 thang 12 nilln 2008 va cac quy6t dinh v~ vi~c thanh l~p chi nhanh clla C6ng ty C6 phdn ChUng khoan An Binh do Oy ban ChUng khoan NM nuac cdp TI\l So' chinh clla C6ng ty tl;li: s6 101 - Lang... Cong ty ap d\mg phuang phap binh quan gia quy~n di dong d~ tinh gia v6n c6 phi~u ban ra va phuang phap dich danh d~ tinh gia v6n trai phi~u ban ra Chu'ng,khoan mHa ban theo hQ'P dang mua/ ban Il,li NMng tai sfm dugc mua d6ng thai cam k6t se ban Il,liVaG mot thai di6m nhftt djnh trong tuang lai (cac hgp d6ng ban I(,\i)khong dugc ghi tang tren bao cao tai chinh Khoan ti~n thanh toan theo cac hgp d6ng ban... khoan tuang duang ti~n bao g5m ti~n m~t t\li quy, ti~n gui ngan hang, cac khoan ddu tu ngiin hl;U1c6 thai gian dao h\ln khong qua 03 thang, c6 tinh thanh khoan cao, c6 kha nang chuy~n d6i d~ dang thanh cac lugng ti~n xac djnh va khong c6 nhi~u rIli ro trong chuy~n d6i thanh tl~n Cac khoan phai thu Cac khoan phai thu dugc trinh bay tren Bao cao tai chinh theo gia trj ghl s6 cac khoan phal thu khach hang... ty chung khoan tlili thai di6m 31/12 /2011 d5i vai cac C6ng ty chua sa dang IcY giao djch tren thj twang giao djch clla cac C6ng ty Báo cáo tốt nghiệp Dự đoán năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 6 Mẫu CBTT-03 (Ban hành kèm theo Thông tu số 38/2007/TT-BTC của Bộ trưởng Bộ tài chính hướng dẫn về việc Công bố thông tin trên thị trường chứng khoán) I.A. BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN (Áp dụng với các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất, chế biến, dịch vụ) Stt Nội dung Số dư đầu kỳ Số dư cuối kỳ I Tài sản ngắn hạn 221,105,858,390 243,563,966,824 1Tiền và các khoản tương đương tiền 25,429,655,178 1,765,120,571 2 Các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn 15,000,000,000 3 Các khoản phải thu ngắn hạn 47,589,412,632 54,897,282,297 4 Hàng tồn kho 145,651,493,669 167,648,897,641 5 Tài sản ngắn hạn khác 2,435,296,911 4,252,666,315 II Tài sản dài hạn 64,174,613,169 87,405,802,062 1 Các khoản phải thu dài hạn 0 0 2 Tài sản cố định 45,841,216,365 49,982,478,723 -Tài sản cố định hữu hình 26,271,991,710 28,834,670,705 - Tài sản cố định vô hình 7,062,300,000 8,554,691,997 - Tài sản cố định thuê tài chính 1,034,565,794 581,307,121 - Chi phí xây dựng cơ bản dở dang 11,472,358,861 12,011,808,900 3Bất động sản đầu tư 4 Các khoản đầu tư tài chính dài hạn 16,530,793,625 35,380,793,625 5 Tài sản dài hạn khác 1,802,603,179 2,042,529,714 III TỔNG CỘNG TÀI SẢN 285,280,471,559 330,969,768,886 IV Nợ phải trả 177,697,160,795 219,621,748,638 1Nợ ngắn hạn 160,137,769,341 207,414,050,988 2Nợ dài hạ n 17,559,391,454 12,207,697,650 VVốn chủ sở hữu 107,583,310,764 111,348,020,248 1Vốn chủ sở hữu 106,823,826,273 110,505,949,643 - Vốn đầu tư của chủ sở hữu 90,000,000,000 90,000,000,000 - Thặng dư vốn cổ phần 5,000,000,000 5,000,000,000 - Vốn khác của chủ sở hữu - Cổ phiếu quỹ -2,023,313,414 - Chênh lệch đánh giá lại tài sản - Các quỹ 4,474,656,750 - Lợi nhuân sau thuế chưa phân phối 11,823,826,273 13,054,606,307 - Nguồn vốn đầu tư XDCB 2 Nguồn kinh phí và quỹ khác 759,484,491 842,070,605 - Quỹ khen thưởng phúc lợi 759,484,491 842,070,605 - Nguồn kinh phí BÁO CÁO TÀI CHÍNH TÓM TẮT (quý 3 năm 2008) - Nguồn kinh phí đã hình thành TSCĐ VI TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 285,280,471,559 330,969,768,886 I.B. BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN (Áp dụng với các tổ chức tín dụng) II.A. KẾT QuẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH (Áp dụng với các doanh nghiệp sản xuất, chế biến, dịch vụ) STT Chỉ tiêu Quý 3 - 2008 Luỹ kế 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 77,699,671,590 213,650,913,097 2 Các khoản giảm trừ doanh thu 3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịc 77,699,671,590 213,650,913,097 4 Giá vốn hàng bán 67,336,152,483 187,855,796,539 5 LN gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10,363,519,107 25,795,116,558 6 Doanh thu hoạt động tài chính 482,353,744 738,967,050 7 Chi phí tài chính 2,245,680,415 4,544,043,739 8 Chi phí bán hàng 9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 3,380,839,091 9,375,781,203 10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 5,219,353,345 12,614,258,666 11 Thu nhập khác 184,374,282 648,284,374 12 Chi phí khác 40,994 11,041,154 13 Lợi nhuận khác 184,333,288 637,243,220 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 5,403,686,633 13,251,501,886 15 Thuế thu nhập doanh nghiệp 16 Lợi nhuân sau thuế thu nhập doanh nghiệp 5,403,686,633 13,251,501,886 17 Lãi cơ bản trên cổ phiếu 18 Cổ tức trên mỗi cổ phiếu a) LCB trên CP = (LN sau thuế TNDN / số lượng cổ phiểu lưu hành bình quân) .=> LCB trên CP = (14.864.348.932 / 6.500.000) II.B. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH (Áp dụng với các tổ chức tín dụng) V. CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CƠ BẢN (Chỉ áp dụng đối với báo cáo năm) STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Kỳ trước Kỳ báo cáo 1Cơ cấu tài sản % - Tài sản dài hạn/Tổng tài sản - Tài sản ngắn hạn/Tổng Signature Not CONG TV CO PHAN CHONG KHoAN AN SINH Cho nam tai chfnh kat thUc 31/12/2013 (da dUSignature Not Verified Được ký NGUYỄN VĂN HÙNG Ngày ký: 20.03.2014 12:12 Signature Not Verified Ký bởi: NGUYỄN VĂN HÙNG Ký ngày: 20-3-2014 12:06:32 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex BentreCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứuTrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, đặc biệt là khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì hoạt động của các công ty ở Việt Nam sẽ đứng trước những cơ hội và thách thức rất lớn. Để tận dụng được những cơ hội và hạn chế được những thách thức trên bước đường hội nhập thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh và hoạt động có lãi. Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả sẽ thu hút được nhiều vốn đầu tư, tạo lòng tin cho các đối tác, giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh được với các công ty khác. Vì vậy, doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh để thấy được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình.Ngày nay phân tích hoạt động kinh doanh là việc làm không thể thiếu đối với các nhà quản trị. Việc thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh sẽ giúp nhà quản trị thấy được hiệu quả kinh doanh của công ty, thấy được điểm mạnh, điểm yếu để đề ra các giải pháp khắc phục. Từ đó, nhà quản trị sẽ đưa ra các quyết định, chính sách thực hiện chiến lược kinh doanh và sử dụng các nguồn lực như nhân lực, vật lực, tài lực và công nghệ thông tin của công ty vào việc kinh doanh để đạt được kết quả cao nhất.Hiện nay, công ty đã tìm hiểu và nghiên cứu ở các khía cạnh về các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu và lợi nhuận qua các năm, tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trên các thị trường. Tuy nhiên, quá trình phân tích của công ty chỉ dừng lại ở việc tính toán các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu, lợi nhuận qua các năm mà chưa đề cập đến nguyên nhân làm tăng giảm và chưa làm rõ được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố giá vốn, chi phí hoạt động và thuế đến lợi nhuận của công ty. Vì vậy phân tích hoạt động kinh doanh là rất cần thiết và quan trọng đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre nói riêng. Thông qua việc phân tích này, ban lãnh đạo mới thấy được tình hình lợi nhuận, doanh thu mà công ty đã đạt được, đồng thời xác định được những nhân tố ảnh hưởng từ đó ban lãnh đạo có thể đề ra mục tiêu, phương hướng và kế hoạch phát triển trong những năm tiếp theo. Nhận GVHD: Th.S Phan Đình Khôi SVTH: Huỳnh Thị Trúc Loan Trang 1 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex Bentrethấy tầm quan trọng của vấn đề nên em chọn đề tài “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre”.1.1.2. Căn cứ khoa học và thực tiễn−Căn cứ khoa học: theo hai ông Huỳnh Đức Lộng và Nguyễn Tấn Bình, hiệu quả hoạt động kinh doanh là thước đo chất lượng, phản ánh thực trạng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và là vấn đề mang tính chất sống còn của doanh nghiệp. Thông thường người ta dựa vào lợi nhuận để đánh giá doanh nghiệp đó làm ăn có hiệu quả hay không. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex Bentre CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU 1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu 1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứu Trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, đặc biệt là khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì hoạt động của các công Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH HIỂN ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 Trang 2 MỤC LỤC Lời mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1 1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1 1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1 1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1 1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2 1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2 1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3 1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5 1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5 1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5 1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5 1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5 1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6 1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7 1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7 1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9 1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9 1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 13 2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13 2.1.1. Bối cảnh thành lập 13 2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13 2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15 2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17 Trang 3 2.2.1.Vốn điều lệ 17 2.2.2.Sản phẩm 18 2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19 2.2.4.Công nghệ 20 2.2.5.Nhân sự 20 2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21 2.2.7.Quản lý chi phí 22 2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23 2.3.1. Môi trường vó mô 23 2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24 2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30 2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30 2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31 2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32 2.3.2. Môi trường vi mô của Ngân hàng Á Châu 33 2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngân hàng 33 2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36 2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37 2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42 3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42 3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42 3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42 3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44 3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49 3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49 3.3.2. Nhóm giải pháp tài chính 54 3.3.3. Nhân lực 56 3.3.4. Giải pháp công nghệ 57 Trang 4 3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58 3.4. Kiến nghò 60 3.4.1. Đối với nhà nước 60 3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 61 3.4.3. Đối với Ngân hàng Á Châu 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62 KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo Phụ lục 1 Phụ lục 2 Phụ lục 3 Phụ lục 4 Trang 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (Ngân hàng Á Châu) ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN A CHAU BA() cAo rAr Signature Not Verified Được ký ĐÀO THÙY DƯƠNG Ngày ký: 09.06.2016 13:51 TAP DOAN DAU KHI VIET NAM TONG CONG TY CO PHAN DICH VV KY THUAT DAU KIII VItT NAM Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Đô Thành Số 59-65 Huỳnh Mẫn Đạt, Phường 5, Quận 5, TP HCM BÁO CÁO CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC Ban Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Đô Thành (sau gọi tắt “Công ty”) trình bày Báo cáo Báo cáo tài Công ty cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2014 CÔNG TY Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Đô Thành, tên tiếng nước Do Thanh