Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH HIỂN ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 Trang 2 MỤC LỤC Lời mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1 1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1 1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1 1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1 1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2 1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2 1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3 1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5 1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5 1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5 1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5 1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5 1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6 1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7 1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7 1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9 1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9 1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 13 2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13 2.1.1. Bối cảnh thành lập 13 2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13 2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15 2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17 Trang 3 2.2.1.Vốn điều lệ 17 2.2.2.Sản phẩm 18 2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19 2.2.4.Công nghệ 20 2.2.5.Nhân sự 20 2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21 2.2.7.Quản lý chi phí 22 2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23 2.3.1. Môi trường vó mô 23 2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24 2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30 2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30 2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31 2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32 2.3.2. Môi trường vi mô của Ngân hàng Á Châu 33 2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngân hàng 33 2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36 2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37 2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42 3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42 3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42 3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42 3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44 3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49 3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49 3.3.2. Nhóm giải pháp tài chính 54 3.3.3. Nhân lực 56 3.3.4. Giải pháp công nghệ 57 Trang 4 3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58 3.4. Kiến nghò 60 3.4.1. Đối với nhà nước 60 3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 61 3.4.3. Đối với Ngân hàng Á Châu 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62 KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo Phụ lục 1 Phụ lục 2 Phụ lục 3 Phụ lục 4 Trang 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (Ngân hàng Á Châu) ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN A CHAU BA() cAo rAr Signature Not Verified Được ký ĐÀO THÙY DƯƠNG Ngày ký: 09.06.2016 13:51 TAP DOAN DAU KHI VIET NAM TONG CONG TY CO PHAN DICH VV KY THUAT DAU KIII VItT NAM Dia chi: So 1 — 5 Le Dun — Q.I — Tp. H6 Chi Minh Tel: 08.3910 2828 — Fax: 08. 3910 2929 sP-e6-6-ve BAO CAO TAI CHINH HOP NHAT QUY 4 NAM 2013 Được ký bởi NGUYỄN ĐỨC THỦY Ngày ký: 14.02.2014 19:34 Signature Not Verified TONG CONG TY CP INCH VV KY THUAT DAU KHI WO' NAM  Bao cao tai chinh hqp nit& Quy 4 Lau 5 - SO 1- 5 Le CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN TOÀN CẦU BẢN CÁO BẠCH CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN TOÀN CẦU (Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0301446863 Sở Kế hoạch Đầu tư TP.HCM cấp lần đầu ngày 28 tháng 12 năm 2005, cấp thay đổi lần thứ ngày 13/07/2009) NIÊM YẾT CỔ PHIẾU TRÊN SỞ GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN HÀ NỘI Tên cổ phiếu : Cổ phiếu Công ty cổ phần Kỹ thuật Điện Toàn Cầu Loại cổ phiếu : Cổ phiếu phổ thông Mệnh giá : 10.000 đồng Tổng số lƣợng niêm yết : 6.375.779 cổ phiếu Tổng giá trị niêm yết : 63.757.790.000 đồng TỔ CHỨC KIỂM TOÁN CÔNG TY KIỂM TOÁN VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC (AISC) Trụ sở : 142 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM Điện thoại : (84.8) 3930 5163 Website : www.aisc.com.vn E-mail : aisc@hcm.vnn.vn Fax : (84.8) 3930 4281 TỔ CHỨC TƢ VẤN CÔNG TY TNHH MTV CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƢƠNG TÍN (SACOMBANK - SBS) Trụ sở : 278 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.HCM Điện thoại : (84.8) 6268 6868 Website : www.sbsc.com.vn Email : info@sbsc.com.vn Fax: (84.8) 6255 5957 Trang CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN TOÀN CẦU BẢN CÁO BẠCH MỤC LỤC I II III Rủi ro kinh tế Rủi ro luật pháp Rủi ro đặc thù Rủi ro khác NH NG NG c tƣ : IV TÌNH HÌNH VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC NIÊM YẾT 1.1 1.2 1.3 Tóm tắt trình hình thành phát triển Lịch sử hình thành phát triển Giới thiệu Công ty 13 Chiến lƣợc hoạt động Công ty 15 Cơ cấu tổ chức Công ty 16 Cơ cấu máy quản lý Công ty .17 Danh sách cổ đông nắm giữ từ 5% vốn cổ phần Công ty (tính đến ngày 28/08/2009) .19 Danh sách công ty mẹ công ty Toàn Cầu, công ty mà Toàn Cầu nắm giữ quyền kiểm soát cổ phần chi phối, công ty nắm quyền kiểm soát cổ phần chi phối với Toàn Cầu 21 Hoạt động kinh doanh .22 Sản lƣợng sản phẩm/giá trị dịch vụ qua năm 22 Nguyên vật liệu .24 Chi phí sản xuất kinh doanh 26 Trình độ công nghệ 27 Tình hình nghiên cứu phát triển sản phẩm 30 Tình hình kiểm tra chất lƣợng sản phẩm/dịch vụ 30 Hoạt động Marketing 30 Nhãn hiệu thƣơng mại, đăng ký phát minh sáng chế quyền .30 Các hợp đồng lớn đƣợc thực đƣợc ký kết 31 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 32 Tóm tắt số tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm 2007, năm 2008 30/06/2009 .32 Những nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm 2008 34 Vị Công ty so với doanh nghiệp khác ngành .35 Vị Công ty ngành 35 Triển vọng phát triển ngành .35 Đánh giá phù hợp định hƣớng phát triển Công ty với định hƣớng ngành, sách Nhà nƣớc, xu chung giới 35 i ng i lao động 35 Chính sách cổ tức 36 Tình hình hoạt động tài 37 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 7.1 7.2 8.1 8.2 8.3 10 11 Trang CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN TOÀN CẦU 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 12 12.1 12.2 12.3 12.4 13 14 14.1 14.2 15 16 17 V VI BẢN CÁO BẠCH Trích khấu hao tài sản cố định 37 Mức lƣơng bình quân 37 Thanh toán khoản nợ đến hạn 37 Các khoản nợ phải nộp theo luật định 37 Trích lập quỹ theo luật định 38 Tổng dƣ nợ vay .38 Tình hình công nợ 38 Các tiêu tài chủ yếu 40 Hội đồng quản trị, Ban điều hành, Ban kiểm soát, Kế toán trƣởng 41 Các thành viên Hội đồng quản trị 41 Ban điều hành 50 Ban kiểm soát 53 Kế toán trƣởng 57 Tài sản .58 Kế hoạch sản xuất kinh doanh, lợi nhuận cổ tức năm 59 Các để Công ty đạt đƣợc kế hoạch lợi nhuận cổ tức nói 60 Kế hoạch đầu tƣ, dự án đƣợc HĐQT, ĐHĐCĐ thông qua 61 Đánh giá tổ chức tƣ vấn kế hoạch lợi nhuận cổ tức 62 Thông tin cam kết nhƣng chƣa thực Công ty 62 Các thông tin, tranh chấp kiện tụng liên quan tới Công ty mà ảnh hƣởng đến giá chứng khoán niêm yết 62 CHỨNG KHOÁN NIÊM YẾT 63 Loại chứng khoán 63 Mệnh giá 63 Tổng số chứng khoán niêm yết .63 Số lƣợng cổ phiếu, trái phiếu bị hạn chế chuyển nhƣợng theo quy định pháp luật tổ chức phát hành 63 Phƣơng pháp tính giá 63 Giới hạn tỷ lệ nắm giữ ngƣời nƣớc 64 Các loại thuế có liên quan .64 CÁC ĐỐI TÁC LIÊN QUAN TỚI VIỆC NIÊM YẾT 65 VII PHỤ LỤC 66 Trang CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN TOÀN CẦU I C BẢN CÁO BẠCH Rủi ro kinh tế RO a Tốc độ tăng trƣởng kinh tế Cuộc khủng hoảng kinh tế giới cuối năm 2007 đầu năm 2008 đến hệ lụy ảnh hƣởng không nhỏ đến kinh tế nhiều quốc gia, có Việt Nam Tăng trƣởng kinh tế Việt Nam trƣớc năm 2007 trì mức cao, trung bình giai đoạn 2004-2007, tăng trƣởng GDP vào khoảng 8,2% Trong năm 2008, kinh tế giới tăng trƣởng âm (-1,4%) ảnh hƣởng suy thoái, nhƣng GDP Việt Nam tăng trƣởng 6,23% có thấp so với năm trƣớc (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Với nỗ lực Chính phủ nhằm khắc phục hậu khủng hoảng, ... CễNG TY C PHN ALPHANAM a ch: Khu Cụng nghip Ph Ni A, Trng Trc, Vn Lõm, Hng Yờn BO CO TI CHNH HP NHT Cho nm ti chớnh kt thỳc ngy 30 thỏng 06 nm 2008 Bn thuyt minh bỏo cỏo ti chớnh hp nht (tip theo) Bn thuyt minh ny l mt b phn hp thnh v phi c c cựng vi bỏo cỏo ti chớnh hp nht 5 BN THUYT MINH BO CO TI CHNH HP NHT Quý II nm 2008 I. C IM HOT NG CA DOANH NGHIP 1. Hỡnh thc s hu vn : Cụng ty c phn 2. Lnh vc kinh doanh : sn xut, xõy lp v thng mi 3. Ngnh ngh kinh doanh : - Sn xut thit b in v vt liu in; - Sn xut t, bng in; - Sn xut thit b v mỏy c khớ, thy lc; - Sn xut cỏc sn phm c khớ chuyờn dựng; - Xõy lp cỏc cụng trỡnh in n 35 KV; - Buụn bỏn t liu sn xut, t liu tiờu dựng; - i lý mua, bỏn cỏc loi hng húa; - Cho thuờ mt bng nh xng; - Sn xut, lp t thang mỏy; - Sn xut cỏc sn phm nha Composite; - Sn xut v kinh doanh cỏc lo i sn v vt liu xõy dng 4. c im hot ng ca doanh nghip trong nm ti chớnh Trong quý, Công ty đã góp vốn thêm vào Công ty C phn đầu t và phát triển hạ tầng vinaconex Alphanam và chiếm 75% vốn điều lệ của Công ty đó. Vì vậy Công ty CP đầu t và PT hạ tầng Vinaconex Alphanam đang là công ty liên kết sẽ chuyển thành công ty con kể từ ngày 01 tháng 04 năm 2008. 5. Cụng ty con, Cụng ty liờn kt Cụng ty C phn Alphanam cú 05 Cụng ty con c hp nht vo Bỏo cỏo ti chớnh v 01 cụng ty liờn kt c hp nht vo bỏo cỏo ti chớnh theo phng phỏp vn ch s hu. CÔNG TY CỔ PHẦN ALPHANAM Địa chỉ: Khu Công nghiệp Phố Nối A, Trưng Trắc, Văn Lâm, Hưng Yên BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT Cho năm tài chính kết thúc ngày 30 tháng 06 năm 2008 Bản thuyết minh báo cáo tài chính hợp nhất (tiếp theo) Bản thuyết minh này là một bộ phận hợp thành và phải được đọc cùng với báo cáo tài chính hợp nhất 6 5.1 Danh sách các Công ty con được hợp nhất Báo cáo tài chính của Công ty mẹ: Quyền biểu quyết Tên Công ty con Địa chỉ Tỷ lệ sở hữu tại ngày 30/06/08 Tại ngày 30/06/08 Tại ngày 31/03/08 Công ty Cổ phần Alphanam Cơ điện 79, Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội 91% 91% 65% Công ty Cổ phần Alphanam Sài Gòn Số 2, Đường D52, P.12, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh 92% 92% 92% Công ty Cổ phần Alphanam MT Đường số 2, Khu Công nghiệp Hòa Khánh, Đà Nẵng 82% 82% 90% Công ty liên doanh Fuji – Alpha Khu Công nghiệp Phố Nối, Văn Lâm , Hưng Yên 76,56% 76,56% 76,56% C«ng ty CP ®Çu t− vµ PT h¹ tÇng vinaconex Alphanam Sè 2 §¹i cæ ViÖt- Hai Bµ Tr−ng- Hµ Néi 75% 75% 75% 5.2 Danh sách Công ty liên kết được phản ánh trong Báo cáo tài chính theo phương pháp vốn chủ sở hữu Quyền biểu quyết Tên Công ty liên kết Địa chỉ Tại ngày 30/06/08 Tại ngày 31/03/08 Công ty Cổ phần Sao Đỏ Đà Nẵng Phạm Văn Đồng, Phước Mỹ, Sơn Trà, TP Đà Nẵng 30% 30% II. NĂM TÀI CHÍNH, ĐƠN VỊ TIỀN TỆ SỬ DỤNG TRONG KẾ TOÁN 1. Năm tài chính Năm tài chính của Công ty bắt đầu từ ngày 01 tháng 01 và kết thúc vào ngày 31 tháng 12 hàng năm. 2. Đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán Đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán là Đồng Việt Nam (VND) III. CHUẨN MỰC VÀ CHẾ ĐỘ KẾ TOÁN ÁP DỤNG 1. Chế độ kế toán áp dụng Công ty áp dụng Chế độ kế toán doanh nghiệp Việt Nam . 2. Tuyên bố về việc tuân thủ chuẩn mực CễNG TY C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài. Ngày nay, các Doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh đang hoạt động trong một nền kinh tế thị trường hết sức sôi động với nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm tàng không ít nguy cơ. Một trong những nguy cơ đó là các Doanh nghiệp đang phải đối mặt với một môi trường cạnh tranh khốc liệt cũng như biến hoá khôn lường và các mối quan hệ vô cùng phức tạp của nó. Điều đó đòi hỏi các Doanh nghiệp ngày càng phải tập trung vào các hoạt động kinh doanh hơn nữa. Đặc biệt là hoạt động Phân phối các sản phẩm nhập khẩu của Doanh nghiệp. Đây là một bộ phận quan trọng của chiến lược kinh doanh nhập khẩu hàng hoá của Doanh nghiệp. Hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hoá dịch vụ được đưa như thế nào đến tay khách hàng. Các quyết định về phân phối sản phẩm nhập khẩu thường phức tạp và có ảnh hưởng trực tiếp đến phương hướng phát triển của Doanh nghiệp. Hiện nay, ngày càng có nhiều Doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động Phân phối các sản phẩm nhập khẩu để tạo lợi thế cho Doanh nghiệp trên thị trường kinh doanh. Quả thạt như vậy, vì nếu kênh Phân phối các sản phẩm nhập khẩu của Doanh nghiệp thông suốt sẽ thúc đẩy quá trình tiêu thụ các sản phẩm kinh doanh của Doanh nghiệp. Do tầm quan trọng của hoạt động Phân phối các sản phẩm nhập khẩu của Doanh nghiệp, trong bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp của em, em xin chọn đề tài: “ Hoàn thiện hoạt động phân phối sản phẩm nhập khẩu của Công ty cổ phần kỹ thuật điện toàn cầu.” 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu. Công ty cổ phần kỹ thuật điện toàn cầu là một doanh nghiệp cổ phần hoá hoạt động trên nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau và phát triển mở rộng từ khi thành lập cho đến nay: Từ tháng 10/1996. Công ty kinh doanh mua bán thiết bị điện, điện tử, máy phát điện, thiết bị chống sét. Tháng 11/2001 Công ty mở rộng sản phẩm kinh doanh thêm. Thiết bị phòng cháy chữa cháy, thiết bị chống trộm, kiểm tra bảo vệ an ninh, an toàn, camera quan sát, thiết bị chiếu sáng. Dịch vụ lắp đặt sửa chữa bảo trì các sản phẩm do Công ty bán ra. Ngày 24/06/2002 Công ty mở rộng tiêp sang lĩnh vực Xây dựng dân dụng công nghiệp, đại lý ký gửi hàng hoá. Từ 11/10/2002 Công ty tiếp tục mở rộng kinh doanh thêm dịch vụ thiết kế, sữa chữa, bảo trì, mua bán thiết bị điện lạnh, thiết bị điều khiển, thiết bị tự động trong công nghiệp và dân dụng. Công ty cổ phần kỹ thuật điện toàn cầu có hoạt động phân phối sản phẩm của mình khá rộng trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên với môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay Công ty cũng gặp không ít nhiều khó khăn và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty, trong đó có những bất cập do hoạt động phân phối sản phẩm nhập khẩu mà Công ty nhập về để phân phối trên thị trường Việt Nam. Vì vậy trong bài viết này em xin MỤC LỤC Trang Báo cáo tài chính giữa niên độ (Quý 2 năm 2010) Bảng cân đối kế toán ngày 30 tháng 06 năm 2010 1 - 3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh quý 2 năm 2010 4 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 5 cho niên độ kế toán kết thúc vào ngày 30 tháng 06 năm 2010 Thuyết minh báo cáo tài chính 6 - 27 Mẫu số B 01a-DN ĐVT: VNĐ Mà SỐ (2) (3) (4) (5) A. TÀI SẢN NGẮN HẠN 100 650.209.097.638 532.632.377.621 I. Tiền và các Citing ty C phan Bao hi6n Ngfin hang Ming nghqp Thuy& minh bac) cal) tai chinh tiir 01/01/2016 c16n 31/03/2016 Mau B09 - DNPNT Cling ty C phn Bac) him Ngfin hang jsking nghiep Thuyet minh bao cao tai chinh cho kST quyet toán 01/0112016 den 31/03/2016 Dom vi bao cao Cong ty C phAn Bao him Ngan hang N6ng nghiep ("Cong ty") la mOt cong ty c6 phA.n duct lap tai Viet Nam theo GiAy phep Thanh lap va Hoat dOng,s6 38GP/KDBH 18 thang 10 nam 2006 BO Tai chinh cap lAn dAu va GiAy phep dieu chinh gan nhAt la 38/GPDC4/KDBH thang nam 2015 Hoat dOng chinh cüa Cong ty la kinh doanh dich vi bao hiem phi nhan tho, bao gôm cac nghiep vii ye bao hi8m gee, tai bao him, dau ttr tai chinh va cac hoat dOng khac theo quy dinh cüa phap luat Cong ty c6 Trii sâ chinh tai TAng 6, Tea nha chung cu 2911, Dtreng Hoang Dao Thay, Phterng Trung Hea, Qua.'n Cau Giay, Ha NOi Tai 31 thang 03 nam 2016, Cong ty c6 10 chi nhanh ten ca nu& (31/12/2014: chi nhanh) Co so' 114p ban can tai chinh a) Tuyen bO ve Wan thii Bao cao tai chInh duvc lap theo cac ChuAn mtrc Ke toan Viet Nam, Che dO Ke toan Doanh nghiep Via Nam, Thong ttr se 232/2012/TT—BTC 28 thang 12 nam 2012 BO Tai chinh ban hanh va htrong dAn ke toan áp ding dal \rod doanh nghiep bao hi8m phi nhan tho, doanh nghiep tai bao him va chi nhanh doanh nghiep bao him phi nhan tho mrac ngoai va cac quy dinh phap l c6 lien quan áp ding cho bao cao tai chinh Cac chuAn mrc va quy dinh phap 15, c6 the khac bia ten mOt s khia canh tong yell so veri cac nguyen the va chuan,rntrc k8 toan &rot thira nhan rOng rai cac quOc gia khac Do do, bao cao tài chinh dinh kern khon* nham nine dich phan anhe tinh hinh tai chinh, ket qua hoat dO'ng kinh doanh va cac luting ltru chuyen tien t theo cac nguyen tac va thong le k8 toan &Ivo thira nhan rOng rai i cac nu& va cac quyen tai phan khac ngoai pham vi Viet Nam Han nib., viec sir dking bao cao tai chinh khong nham danh cho nhang doi Wong sir ding khong duvc bia ve cac nguy8n tac, thit 41C va th6ng le ke toan Via Nam b) Co ser hrimg Bao cao tai chinh,trir bao cao ltru chuy'en tin te, duot lap ten co so don tich theo nguyen tac gia g6c Bao cao kru chuyon ti8n t duvc lap theo phtrang phap trkrc tiep c) K'ktoán e KS, ice toan nam cüa Cong ty la tir thang den 31 thang 12 d) Don vi den tê ke than Don vi tin t k toan cüa Cong ty la Deng Viet Nam ("VND"), ding la don vi tin t dugc sir citing cho mic dich lap va trinh bay bao cao tai chinh Cong ty CO ph'in Bao hiem Ngan hang Nang nghiep Thuyet minb bao cao tai chinh cho guy& toil) 01/01/2016 den 31/03/2016 Mau B09 — DNI3NT Ap dung Hu.Ong d'An Che d Ketoán Doanh nghi0 mofri ban hanh Ngay 22 thang 12 nam 2014, B6 Tai chinh ban hanh Thong ttr se 200/2014/TT-BTC Wang clan Ch e de Ke toan Doanh nghiep ("Theng tir 200") Thong tu 200 thay the cho quy dinh ye Che de Ke toan Doanh nghiep ban hanh theo Quyet dinh s6 15/2006/QD-BTC 20 thang nam 2006 va Thong ttr s6 244/2009/TT-BTC 31 thang 12 nam 2009 dm BO Tai chinh Thong ttr 200 c6 hieu Itrc sau 45 ke tir ky va áp dung cho ke toan nam bat du tir hoc sau thang nam cONc ry cp rY rrruAr e O rO TRUC'I{G LoNG coNG non xA ner crr0 Ncnia vrET NAM DQc l$p - Tg - H4nh phrlc Tp HCM, ngdy 20 thdng 04 ndm 2016 CONC BO THONG TIN TREN CoNG THONG TIN DIEN TTI CUA UY gAN CHTNG KHOAN NHA NTIOC VA SGDCK TPHCM (cd th€ su dang d€ cong bii rh6ng tin ding thdi diin UBCKNN vd SGDCK) Kinh gfri: - Uy ban Chring khodn Nhir nur6'c - S& Giao dlch Chfrng khofn TP HCM c6ng ty: coNG Ty co PHAN Kv THUAr VA oro rmICnVG Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH HIỂN ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 Trang 2 MỤC LỤC Lời mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1 1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1 1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1 1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1 1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2 1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2 1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3 1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5 1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5 1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5 1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5 1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5 1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6 1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7 1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7 1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9 1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9 1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 13 2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13 2.1.1. Bối cảnh thành lập 13 2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13 2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15 2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17 Trang 3 2.2.1.Vốn điều lệ 17 2.2.2.Sản phẩm 18 2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19 2.2.4.Công nghệ 20 2.2.5.Nhân sự 20 2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21 2.2.7.Quản lý chi phí 22 2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23 2.3.1. Môi trường vó mô 23 2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24 2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30 2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30 2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31 2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32 2.3.2. Môi trường vi mô của Ngân hàng Á Châu 33 2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngân hàng 33 2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36 2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37 2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42 3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42 3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42 3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42 3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44 3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49 3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49 3.3.2. Nhóm giải pháp tài chính 54 3.3.3. Nhân lực 56 3.3.4. Giải pháp công nghệ 57 Trang 4 3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58 3.4. Kiến nghò 60 3.4.1. Đối với nhà nước 60 3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 61 3.4.3. Đối với Ngân hàng Á Châu 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62 KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo Phụ lục 1 Phụ lục 2 Phụ lục 3 Phụ lục 4 Trang 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (Ngân hàng Á Châu) ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN A CHAU BA() cAo rAr Signature Not Verified Được ký ĐÀO THÙY DƯƠNG Ngày ký: 09.06.2016 13:51 TAP DOAN DAU KHI VIET NAM TONG CONG TY CO PHAN DICH VV KY THUAT DAU KIII VItT NAM Dia chi: So 1 — 5 Le Dun — Q.I — Tp. H6 Chi Minh Tel: 08.3910 2828 — Fax: 08. 3910 2929 sP-e6-6-ve BAO