BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN Trí Tuệ Và Phát Triển KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VÀ SỬ DỤNG NGUỒN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUNG KIÊN GIAI ĐOẠN 2016-2020 Giáo viên hướng dẫn : Th.S Lê Huy Đoàn Sinh viên thực : Nguyễn Thị Ngọc Ánh Mã sinh viên : 5024012001 Khóa : II Ngành : Kinh tế Chuyên ngành : Kế hoạch phát triển HÀ NỘI – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp tôi, có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn : Ths Lê Huy Đoàn Nội dung nghiên cứu kết đề tài xác hoàn toàn trung thực Những số liệu bảng biểu, phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá thu thập từ nguồn khác có ghi phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết khóa luận Hà Nội, ngày 23 tháng năm 2015 Sinh Viên Ánh Nguyễn Thị Ngọc Ánh i LỜI CẢM ƠN Được phân công khoa kế hoạch phát triển trường Học Viện Chính sách Phát triển , với đồng ý thầy giáo hướng dẫn: Ths Lê Huy Đoàn, em thực đề tài thực tập cuối khóa “ Nâng cao hiệu huy động sử dụng nguồn lực Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2016-2020” Để hoàn thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy cô tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt trình học tập rèn luyện trường Học Viện Chính Sách Phát Triển Đặc biệt Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn : Ths Lê Huy Đoàn tận tình, chu đáo hướng dẫn em thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Trung Kiên cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập Công Ty, với hướng dẫn tận tình, chu đáo anh ( Chị) Nhân viên công ty bảo tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thiện khóa luận Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị Công Ty TNHH Trung Kiên dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc ii MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vi LỜI MỞ ĐẦU 1.2.Nội dung tổ chức quản lý lao động doanh nghiệp 1.2.1.Yêu cầu với tổ chức quản lý lao động 1.2.4 Công tác định mức lao động 1.2.5.Phân công lao động 1.2.6.Hiệp tác lao đông 10 1.2.7.Mối liên hệ phân công lao động hiệp tác lao động 12 1.2.8.Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn 12 1.3.2.Nhân tố người 17 1.3.3 Nhân tố nhà quản trị 18 Bảng 2.1 : Tình hình máy móc, thiết bị công ty 25 Bảng 2.2 : Kết hoạt động kinh doanh năm gần .27 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực công ty 31 Bảng 2.4: Tình hình thu nhập công nhân viên năm 2012-2014 .37 2.3.2 Công tác định mức lao động công ty 38 Tổng khối lượng công việc công ty .38 2.3.3 Các hoạt động phân công lao động hiệp tác lao động Công Ty TNHH Trung Kiên 39 Bảng 2.5: Tình hình phân công lao động theo chức công ty năm 2014 39 Hiệp tác lao động 40 2.3.4.Mối quan hệ phân công lao đông hiệp tác lao động Công Ty TNHH Trung Kiên 41 Bảng 2.6 : Cơ cấu lao động theo nghành nghề năm 2014 44 Bảng 2.7 : Mức biến động NSLĐ tính theo tổng doanh thu năm 20122014 45 Bảng 2.8 : Bảng toán tiền lương tháng 12 năm 2013 48 3.2.2 Phân tích công việc, bố trí sử dụng nhân lực 60 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực 60 3.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực 60 3.2.5.Đánh giá đãi ngộ nhân lực 61 3.2.6 Xây dựng văn hóa công ty 62 iii 3.3.2 Phân công lao động .63 3.3.3.Hiệp tác lao động 64 3.3.4 Hoàn thiện chính sách đào tạo 65 3.3.5.Đặt chính sách đãi ngộ phù hợp với nhân viên 65 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tên Viết tắt TNHH DN CBCNV NNL LLLĐ PTTH THCS NSLĐ Tên đầy đủ Trách Nhiệm hữu hạn Doanh Nghiệp Cán công nhân viên Nguồn nhân lực Lực lượng lao động Phổ thông trung học Trung học sở Năng suất lao động v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng biểu Bảng 2.1 : Tình hình máy móc, thiết bị công ty 25 Bảng 2.2 : Kết hoạt động kinh doanh năm gần .27 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực công ty 31 Bảng 2.4: Tình hình thu nhập công nhân viên năm 2012-2014 .37 Bảng 2.5: Tình hình phân công lao động theo chức công ty năm 2014 39 Bảng 2.6 : Cơ cấu lao động theo nghành nghề năm 2014 44 Bảng 2.7 : Mức biến động NSLĐ tính theo tổng doanh thu năm 20122014 45 Bảng 2.8 : Bảng toán tiền lương tháng 12 năm 2013 48 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty .23 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng công ty TNHH Trung Kiên 35 Sơ đồ 3.1 : Chiến lược phát triển NNL phải phục vụ cho việc thực chiến lược phát triển Công Ty 58 vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng trình sản xuất.Trình độ phát triển lực lượng lao động lợi phát triển doanh nghiệp Trong lĩnh vực người đứng vị trí trung tâm Quan tâm đến phát triển người góp phần đảm bảo cho phát triển đất nước nói chung doanh nghiệp, nói riêng, trình phát triển nguồn nhân lực thước đo đánh giá phát triển kinh tế, xã hội quốc gia, doanh nghiệp Trong xu hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp mở nhiều hội phát triển Sự phát triển doanh nghiệp thúc đẩy phát triển quốc gia Tuy nhiên hội nhập toàn cầu hóa thách thức doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh, điều có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi Chất lượng lao động lợi cạnh tranh hàng đầu ,vì vậy, hoàn thiện hệ thống quản lý lao động nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp Thực tốt công tác mang lại vị cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững Nhận rõ tầm quan trọng công tác hoàn thiện lực lượng lao động Doanh nghiệp nói chung Công ty TNHH Trung Kiên nói riêng, em chọn đề tài: “ Nâng cao hiệu huy động sử dụng nguồn lực Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2016-2020” Mục tiêu nghiên cứu đề tài khóa luận Nghiên cứu để Hệ thống hóa lý luận nguồn nhân lực, vai trò nguồn nhân lực Đánh giá khâu quản lý nguồn nhân lực để phát mặt mạnh, mặt yếu quản lý nguồn nhân lực Công Ty TNHH Trung Kiên.trong giai đoạn 2011-2015 Tìm giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2016-2020 Đối tượng nghiên cứu đề tài khóa luận Khóa luận nghiên cứu huy động sử dụng nguồn lao động Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn ( 2011-2015) Phạm vi nghiên cứu đề tài khóa luận Phạm vi nghiên cứu đề tài tập chung vào thực trạng huy động sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2011-2015, vào hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu công ty giai đoạn 2011-2015 để đề xuất giải pháp cần thiết nhằm nâng cao hiệu huy động sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2016-2020 Phương pháp nghiên cứu đề tài khóa luận Sử dụng số phương pháp: Phân tích, thống kê Phương pháp thống kê: Trong khóa luận sử dụng số liệu kết hoạt động kinh doanh, số liệu lao động công ty Những số liệu lấy từ Phòng kế toán, phòng tổ chức nhân Phương pháp phân tích: khóa luận sử dụng phương pháp phân tích việc huy động đánh giá hiệu thông qua đãi ngộ, sách công ty Từ tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động sử dụng nguồn nhân lực công ty Những nội dung khóa luận Để đạt mục đích nghiên cứu đề tài phần mở đầu kết luận kết cấu khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực Doanh Nghiệp Chương 2: Thực trạng tổ chức huy động sử dụng có hiệu lực lượng lao động Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2011-2015 Chương 3: Một số kiến nghị đề xuất nhằm nâng cao chất lượng huy động sử dụng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2016-2020 Khi nghiên cứu đề tài này, thân nhiều hạn chế nên khó tránh khỏi sai sót, mong nhận dự giúp đỡ đóng góp thầy cô bạn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổ chức quản lý lao động doanh nghiệp 1.1.1 Những khái niệm Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người (trước hết tiềm lao động), gồm: thể lực, trí lực, nhân cách người nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức cấu kinh tế - xã hội định Quản lý tác động chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu định điều kiện biến động môi trường Quản lý tổ chức trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra nguồn lực hoạt động tổ chức nhằm đạt mục đích tổ chức với kết hiệu cao điều kiện môi trường biến động Quản lý lao động trình tuyển mộ, lựa chọn, trì, phát triển tạo điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu đặt tổ chức Như vậy, ta thấy quản lý nguồn nhân lực liên quan đến người nhân tố xác định mối quan hệ người với tổ chức sử dụng người Tại thời điểm trình hoạt động nó, tổ chức cần có nhiều nhân lực tùy thuộc vào yêu cầu hoạt động tổ chức Quản lý nguồn nhân lực đảm bảo cho tổ chức có nhân lực có kỹ năng, xếp vào vị trí phù hợp theo đòi hỏi công việc tổ chức 1.1.2 Vai trò quản lý lao động Quản lý nguồn nhân lực quản lý phận khác tổ chức trải qua bước tiến hành lập kế hoạch - tổ chức - thực kế hoạch kiểm tra phạm vi quản lý Ngoài trình quản lý nguồn nhân lực tham gia vào trình quản lý phận khác công việc như: cố vấn, tư vấn, cung cấp dịch vụ kiểm tra nhằm đảm bảo cho phát triển hướng nguồn lực Vai trò soạn thảo chiến lược sách nguồn nhân lực Bộ phận quản lý nguồn nhân lực đóng vai trò chủ đạo công tác soạn thảo chiến lược sách nguồn nhân lực cho tổ chức, đồng thời phận quản lý phải đảm nhiệm vai trò cho chiến lược sách thực toàn tổ chức Các chiến lược sách phải phù hợp với mục Có quy trình đào tạo cho loại cán công nhân viên Có quy trình đánh giá phương pháp đánh giá kết công việc nhân viên theo thời gian.Công việc khối văn phòng đánh giá sở bảng chấm công, công việc khối sản xuất đánh giả qua bảng theo dõi suất lao động, chất lượng sản phẩm Điều góp phần đảm bảo tính công đồng thời phát huy ý thức trách nhiệm tinh thần làm chủ người lao động Có chế tạo động lực công tác cho nhân viên, công nhân thông qua đánh giá, biểu dương , khen thưởng, lương thưởng thăng tiến Công ty cho máy quản lý phù hợp với thực tế hoạt động thống từ xuống Công ty đnag bước chấn chỉnh tinh giảm hợp lý, tăng cường cán có trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu công tác cao hơn.Thu nhập nhân viên không cao ổn định cải thiện đời sống cho người lao động Công nhân ngày thêm gắn bó với công ty, công ty có sách bước đầu khơi dậy tiềm công nhân công ty, khuyến khích công nhân sáng tạo công việc 2.7.2 Những hạn chế tồn Trong việc hoạch định Nguồn nhân lực chưa đánh giá yếu tố thay đổi công nghệ xây dựng, chưa đánh giá hết yếu tố cạnh tranh môi trường kinh doanh mà chủ yếu dựa vào dự kiến tăng hay giảm khối lượng công việc để định định viên.Kết NNL công ty không đáp ứng cho việc thi công công trình có kỹ thuật phức tạp, xây dựng kết cấu hạ tầng - Quy trình tuyển dụng hành công ty chặt chẽ tốt việc tuyển dụng nhân viên tốt nghiệp trường công nhân có tay nghề Tuy nhiên việc tuyển dụng chuyên gia có kinh nghiệm, có kỹ thuật cao quy trình không phù hợp - Hệ thống ngộ tương đối hoàn thiện công nhân không làm việc laai dài công ty nên khó găn kết với công ty làm giảm tính hiệu công tác đãi ngộ 53 - Công ty chưa có chương trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp hay nói cách khác yếu tố văn hoá doanh nghiệp chưa trọng quản lý - Phân công lao động người lao động quản lý người lao động sản xuất chưa phân công dõ dàng công việc, chức trách nhiệm mà họ phải đảm nhiệm công việc Làm cho xuất lao động không đạt hiệu cao làm hao phí mức suất định mức công ty - Hiệp tác lao động nhiều bất cập mặt không gian thời gian.Công nhân thực theo cách phân chia thời gian làm việc không hợp lí, không đảm bảo sức khỏe cho người lao động - Còn có chồng tréo chức nhân viên 2.7.3 Cơ hội cho hoạt động công ty Là doanh nghiệp 10 năm kinh nghiệm việc sản xuất tàu thuyền kinh doanh vật liệu xây dựng Công Ty TNHH Trung Kiên có nhiều mối quan hệ với doanh nghiệp khác, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực mình, điều cho thấy công ty có nhiều hội để phát triển học hỏi kinh nghiệm nhiều mặt như: Có mối quan hệ mật thiết với nơi cung cấp nguồn hàng, có uy tín khách hàng hai lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng công nghiệp đóng tàu Có khả thống lĩnh thị trường đóng tàu kinh doanh vật liệu xây dựng trước mắt huyện Vĩnh Tường Lập thạch, sau thống lĩnh thị trường đóng tàu địa điểm lân cận tỉnh 2.7.4 Những thách thức hoạt động công ty Trong xu phát triển mạnh mẽ kinh tế Việt Nam nói chung Vĩnh phúc nói riêng Các Doanh nghiệp ngày tạo nhiều công ăn việc làm, huy động nhiều nguồn vốn dân cư đóng góp nhiều vào tăng trưởng GDP nước Tuy nhiên, trước cạnh tranh ngày gay gắt, Công ty TNHH Trung Kiên phải quan tâm đầu tư nguồn nhân lực nhằm tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp tỉnh Công ty cần phải tiến hành cải thiện lại chế quản lý doanh nghiệp đề cao nhân tố người tổ chức nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nữa, từ nâng cao suất lao động lực cạnh tranh 2.7.5 Nguyên nhân hạn chế, tồn công ty 54 Công tác tổ chức quản lý điều hành, giám sát cấp lãnh đạo, phòng ban chưa có phối hợp nhịp nhàng; chưa có phận, cá nhân chịu trách nhiệm đứng chủ trì điều hành - Chưa trọng tới công tác nghiên cứu thị trường, để có phương hướng, kế hoạch xác cho việc tiêu thụ mặt hàng, hoạt động marketing chưa thực tốt để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ - Môi trường làm việc bụi bặm, công tác bảo hộ lao động chưa thực tốt để đảm bảo sức khỏe cho người công nhân - Việc chồng chéo chức nhân viên, thiếu hụt nhân cách thức huy động người có lực vào công ty làm việc thực tế nhiều hạn, việc phân bổ, sử dụng lao động dàn trải, lãng phí 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUNG KIÊN GIAI ĐOẠN 2016-2020 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển doanh nghiệp giai đoạn 2016-2020 3.1.1 Kế hoạch mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh giai đoạn 2016-2020 Công ty có trụ sơ kinh doanh xã Sơn đông- Lập thạch – Vĩnh Phúc xã Cao Đại- Vĩnh Tường- Vĩnh Phúc, hai nơi sống ven bờ sông lô sông hồng Cư dân chủ yếu sống nghề vận tải đường thủy, chở hàng, vật liệu xây dựng cát, sỏi, đá……từ nơi đến nơi khác để bán, vừa nguồn hàng đầu vào cho công ty ( cát, sỏi ) đông thời vừa thách thức công ty phải có kinh doanh ổn định, tìm kiếm khách hàng tiềm khách hàng trung thành Bên cạnh công ty có nhà cung cấp tin tưởng giá ổn định giúp doanh nghiệp định giá tốt thị trường Từ năm 2011 với tình hình kinh tế suy thoái, hoạt động kinh doanh lĩnh vực xây dựng, bất động sản công ty cầm chừng tình trạng trì đầu năm 2015 Theo dự báo đánh gia chung cuối năm 2014 đầu năm 2015 kinh tế có hồi phục, công ty bắt đầu mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Giai đoạn 2016-2020 thời kỳ phục hồi phát triển lớn mạnh công ty, tập trung xây dựng Công ty phát triển toàn diện sở lĩnh vực kinh doanh với mục tiêu - Đảm bảo tăng trưởng ổn định lợi nhuận hàng năm - Không ngừng phát triển khẳng định danh tiếng thị trường - Đầu tư, mở rộng phát triển thị trường thị trường mới, bước đầu tư hợp tác đầu tư phát triển ngành nghề sản phẩm mới: Đầu tư tài chính, sản xuất kinh doanh vật tư thiết bị - Phát huy cao độ nguồn lực để nâng cao lực cạnh tranh không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động 56 - Xây dựng văn hoá Công ty mang sắc riêng Công ty TNHH Trung Kiên Kế hoạch từ tới năm 2020, Công ty TNHH Trung Kiên nỗ lực thực nhiệm vụ cụ thể sau: - Đầu tư phát triển mở rộng địa bàn thị trường thành phố lớn địa phương đa dạng hình thức đầu tư - Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cách lựa chọn đơn vị Tư vấn có kinh nghiệm việc thiết kế dự án, thiết kế sản phẩm; đẩy mạnh công tác tiếp thị, bán hàng không ngừng nâng cao chất lượng công tác dịch vụ sau bán hàng khu đô thị - Tiếp tục thực đổi công ty theo hướng quản trị minh bạch tài Công ty có hỗ trợ lẫn phân khúc chuỗi đầu tư - kinh doanh - phục vụ… - Kiện toàn máy quản lý, tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên có lực, trình độ đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn xu hướng hội nhập quốc tế - Không ngừng nâng cao thu nhập cho nhân viên Công ty, đảm bảo việc làm đảm bảo sách đãi ngộ cho người lao động Nhằm mục tiêu đạt tầm nhìn sứ mệnh mình, việc không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh, Công ty trọng đến việc phát hiện, trì phát triển đội ngũ nhân nhân nhân tố quan trọng định tồn phát triển Công ty Do đó, Công ty không ngừng nghiên cứu thực tốt công tác tuyển dụng nhân có lực, đào tạo, phát triển xây dựng chế độ phúc lợi tốt phù hợp cho nhân viên Công ty 3.1.2 Nhu cầu nguồn nhân lực giai đoạn 2016-2020 Hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực: Gắn kết chiến lược phát triển công ty với chiến lược phát triển nguồn nhân lực Chiến lược phát Các yêu cầu Chiến lược phát triển Công NNL triển NNL Ty 57 Sơ đồ 3.1 : Chiến lược phát triển NNL phải phục vụ cho việc thực chiến lược phát triển Công Ty Theo kế hoạch phòng sản xuất, phòng nhân Công Ty TNHH Trung Kiên dự kiến đến hết năm 2015 Số lượng lao động làm việc Công Ty ( bao gồm nhân viên làm văn phòng, công nhân công ty) là: Mục tiêu cụ thể là:  Ổn định trì nguồn nhân lực có - Hoàn thiện quy chế, sách áp dụng Công ty để tạo động lực cho CBCNV, trì cán có lực, thu hút nhiều người tài - Đảm bảo công hợp lý chi trả lương cho người lao động, tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên - Cải thiện môi trường làm việc - Sắp xếp ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân người, việc - Cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu công đoạn không làm giá trị tăng thêm, đảm bảo tính chuyên nghiệp cao môi trường làm việc - Tiến hành tin học hóa quy trình làm việc, áp dụng phần mềm nâng cao hiệu công việc  Phát triển nguồn nhân lực: - Xây dựng chiến lược phát triển NNL cho công ty 2020 tầm nhìn 2025, trọng đến nhân lực có trình độ cao, có khả xây dựng công trình phức tạp Nguồn nhân lực dựa vào nguồn: Nguồn thứ công ty chọn lựa cho học, nghiên cứu có hỗ trợ tài người chọn phải cam kết phục vụ Công ty; nguồn thứ thu hút sách chế Công ty - Xây dựng phát triển các sách đề bạt - thăng tiến cho nhân viên tạo động lực phấn đấu phát huy hết lực cá nhân - Tiến hành phân tích tình trạng nguồn nhân lực thường xuyên để đánh giá cấu lại sơ đồ tổ chức – hoạt động giai đoạn nhằm đảm bảo hệ thống trạng thái hoạt động hiệu 58 - Đảm bảo đủ nhân lực có khả chuyên môn trình độ để đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất Công Ty lĩnh vực kinh doanh mở rộng thị trường - Đảm bảo đủ lực lượng công nghệ kĩ thuật, công nhân vận hành thiết bị, có cấu công nhân với nghành nghề phù hợp với yêu cầu Công Ty - Đảm bảo 5% cán kĩ thuật phát triển chuyên môn nghành công nghiệp đóng tàu - Đến năm 2020 , Công ty có 1,5% trình độ Đại Học, 25% có trình độ đại học, 1% cán bộ, kĩ sư cử học tập, bồi dưỡng nâng cao tay nghề 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tổ chức huy động sử dụng hiệu lực lượng lao động công ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2016-2020 3.2.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực Để hoàn thiện chiến lược phát triển NNL , phòng kinh doanh.của Công ty nên lập số tiêu phó giám đốc thông qua Phòng kinh doanh xây dựng kế hoạch thông qua tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận năm cũ kết nghiên cứu, dự báo tình hình biến động thị trường để đề kế hoạch cho năm bao gồm tiêu sau: + Chỉ tiêu, khối lượng cát, sỏi , đá bán kỳ kế hoạch + Chỉ tiêu khối lượng cát sỏi mua vào kỳ kế hoạch + Chỉ tiêu số lượng tàu đóng kỳ kế hoạch + Chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận kỳ kế hoạch + Chỉ tiêu lương bình quân + Chỉ tiêu thuế kỳ kế hoạch + Chỉ tiêu vốn kinh doanh - Hoàn thiện quy chế, sách áp dụng Công ty để tạo động lực cho CBCNV, trì cán có lực, thu hút nhiều người tài - Đảm bảo công hợp lý chi trả lương cho người lao động, tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên - Cải thiện môi trường làm việc - Sắp xếp ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân người, việc - Cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu công đoạn không làm giá trị tăng thêm, đảm bảo tính chuyên nghiệp cao môi trường làm việc 59 - Tiến hành tin học hóa quy trình làm việc, áp dụng phần mềm nâng cao hiệu công việc • Phát triển Nguồn nhân lực - Xây dựng chiến lược phát triển Nguồn nhân lực cho công ty 2020 tầm nhìn 2025, trọng đến nhân lực có trình độ cao, có khả xây dựng công trình phức tạp Nguồn nhân lực dựa vào nguồn: Nguồn thứ công ty chọn lựa cho học, nghiên cứu có hỗ trợ tài người chọn phải cam kết phục vụ Công ty; nguồn thứ thu hút sách chế Công ty - Xây dựng phát triển các sách đề bạt - thăng tiến cho nhân viên tạo động lực phấn đấu phát huy hết lực cá nhân 3.2.2 Phân tích công việc, bố trí sử dụng nhân lực Dựa yêu cầu đặc thù ngành kinh doanh mà công ty có phân bổ nhân cho phòng ban hợp lí: phòng kinh doanh cần nhiều nhân lực phòng kế toán phòng hành nhân cần nhân Tất nhân viên công ty bố trí theo lực chuyên ngành đào tạo, phù hợp với phòng ban đảm bảo phát huy tối đa lực nhân viên Trong hoạt động kinh doanh, phòng ban có phối hợp với tương đối nhịp nhàng 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực Hoạt động tuyển dụng thực tốt.Công tác tuyển dụng nhân lực thực công ty có nhu cầu nhân lực để mở rộng hoạt động kinh doanh có dịch chuyển nhân công ty.Dựa yêu cầu vị trí đặc thù mà công ty tiến hành lựa chọn người phù hợp với công việc Công ty thường đăng thông tin việc làm thông qua trang web tuyển dụng như: chuyên mục tìm viêc làm 24h, timviecnhanh.vn, mywork.vn 3.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực - Tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ trình độ chuyên môn phải trao dồi thêm trình độ ngoại ngữ, nhằm xem xét khả người để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu công việc nhân viên 60 - Quy hoạch nguồn lãnh đạo kế cận tương lai để có chiến lược đào tạo hợp lý để bổ sung vào hàng ngũ lãnh đạo công ty - Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo nhằm phổ biến kiến thức mới, kiến thức quản trị công ty, phương thức làm việc đại cho nhân viên - Có định hướng phát triển công ty tương lai để tiến hành đào tạo kiến thức đón đầu - Hệ thống hoá lại chương trình đào tạo có tính đến mục tiêu dài hạn - Hiện hoạt động đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực công ty chủ yếu đào tạo thông qua hình thức kèm cặp trực tiếp, nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp, hướng dẫn nhân viên vào Riêng nhân viên phòng kinh doanh công ty cho học lớp học nâng cao nghiệp vụ chuyên gia mà công ty mời giảng dạy 3.2.5 Đánh giá đãi ngộ nhân lực - Thực việc đãi ngộ thông qua cách trả lương khen thưởng • Xây dựng hệ thống lương khoa học hợp lý Trước hết Công ty cần xây dựng hệ thống lương chuẩn khoa học đáp ứng đủ 03 tiêu chí:1 Công Hợp lý Cạnh tranh Để có hệ thống lương tốt, Công ty thường tiến hành theo bước sau: Bước 1: Thu thập thông tin, thông tin thị trường, thông tin DN ngành… Bước 2: Định vị thang lương Bước 3: Xác định giá trị công việc, để tiến hành việc trả lương khoán Bước 4: Xây dựng ngạch công việc để xác định ngạch lương tương ứng Bước 5: Xác định số bậc mức lương bậc Thực chế độ khoán: Tiền thưởng tăng xuất Tiền thưởng bảo đảm chất lượng Tiền thưởng tiết kiệm chi phí, tiết kiệm nguyên vật liệu 61 Chú trọng biện pháp nâng cao phúc lợi cho nhân viên, khuyến khích tinh thần, xây dựng quan hệ công tác tốt, môi trường làm việc thân thiện Công ty Trong công tác bố trí sử dụng nhân sự, công ty có văn quy định chức nhiệm vụ cho phòng ban, phòng ban dựa vào để phân công nhiệm vụ cho cá nhân phận, việc liên hệ công việc phận Chế độ đãi ngộ thực theo chế độ tài chế độ phi tài - Chế độ tài : lương thưởng tính cộng từ phần lương cứng tính bậc thưởng theo doanh số bán, theo tiêu, nhằm kích thích công nhân viên làm việc ; thưởng tết ngày lễ lớn nhân viên đóng bảo hiểm - Chế độ phi tài : công nhân viên luân chuyển công việc cho phù hợp với kỹ chuyên môn, đạt thoái mái công việc, công ty thường xuyên tổ chức buổi liên hoan tập thể, buổi tham quan du lịch sau kì kinh doanh ngày lễ tết nhằm nâng cao đời sống tinh thần cho công nhân viên Thành công : Công ty xây dựng hệ thống đãi ngộ phù hợp, chi tiết đảm bảo cho đời sống công nhân viên giúp nhân viên có điều kiện tốt để công hiến cho công việc Tồn : Việc tăng lương diễn không định kì, thường nhân viên phải tự làm đơn xin tăng lương 3.2.6 Xây dựng văn hóa công ty Xây dựng văn hóa công ty yếu tố tạo môi trường làm việc tốt, tạo niềm tin cho nhân viên, để họ gắn bó với công ty việc hành xử, giải mối quan hệ định kinh doanh quản lý công ty Thông qua hoạt động văn hóa tổ chức thường xuyên, giá trị truyền thống trì phát huy mà nhu cầu đời sống tinh thần nhân viên đáp ứng, tạo cho họ phấn khởi công việc kinh doanh ngày áp lực Văn hóa sức mạnh công ty , chất keo gắn kết moi người, thúc đẩy người công ty nỗ lực, sáng tạo đóng góp vào tăng trưởng bền 62 vững công ty Văn hóa công ty phải trì phát triển với mục tiêu chiến lược công ty, đồng thời thích ứng với thay đổi thị trường chuẩn mực, giá trị, niềm tin, kết tinh theo thời gian Hình thành phát triển văn hóa mạnh công ty cần tư hệ thống chiến lược tổ chức, sách quản trị nhân lực, truyền thông nội bộ, vai trò đầu tầu cán quản lý Đối với công ty trình phát triển nóng hay chuyển đổi cổ phần hóa cần thiết phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, ảnh hưởng lớn đến phát triển bền vững doanh nghiệp tương lai 3.3 Một số kiến nghị chung Công Ty TNHH Trung Kiên giai đoạn 2016-2020 3.3.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng Trước hết, Công ty cần chủ động xây dựng quy chế tuyển chọn nhân viên dựa quan điểm phát triển có tầm nhìn dài hạn công nghệ cạnh tranh, trọng dụng nhân viên có đức có tài thực sự, không câu nệ vào cấp, cấu, trình cống hiến hay thành phần xuất thân Xem xét công việc hệ thống từ nhận thức công việc trọng điểm công ty từ giúp cho công tác tuyển dụng đào tạo đồng đáp ứng nhu cầu công việc Để công ty ngày phát triển, làm việc có hiệu quả, chất lượng tốt tuyển người có lực, trình độ cần thiết Cần có sách tuyển dụng hợp lý, thu hút nhân tài Tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa công ty cần tăng cường tuyển từ bên Việc tuyển dụng cần thực cách khách quan lợi ích lâu dài công ty 3.3.2 Phân công lao động Tại phòng ban công ty, nhân viên giao trách nhiệm định hoàn toàn công việc 63 Để nâng cao công việc hiệu sủ dụng lao độngcông ty cần có biện pháp, sử dụng khả lao động, bố trí công việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết khả Về lao động quản lý: phải phân công rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn người để họ làm việc có hiệu đồng thời quản lý chặt chẽ theo dõi giám sát thời gian làm việc Về công nhân sản xuất: số lượng công nhân vận hành máy móc nhiều so với yêu cầu công việc nên cần phải kiên giảm số lượng công nhân vận hành máy xuống yêu cầu công việc 3.3.3 Hiệp tác lao động • Hiệp tác lao động mặt không gian Xây dựng bào không khí lành mạnh nơi làm việc Bố trí, phân công người, việc tạo niềm hăng say tích cực công việc giao Thực tốt công tác phục vụ nơi làm việc tạo điều kiện cho hiệp tác dễ dàng Phân bố tỷ lệ hợp lý công nhân công nhân phụ tạo điều kiện chuyên môn hóa sản xuất làm cho xuất lao đông tăng lên • Hiệp tác mặt thời gian Cần phải tạo cho công nhân lái máy kiến thức sửa chữa loại máy móc Đồng thời cần phải xử lý nghiêm khắc trường hợp làm hỏng máy móc thiết bị vi phạm quy trình vận hành hướng dẫn Về việc bố trí ca làm việc, công ty nên bố trí lại giấc làm việc sau: Ca 1: 6h-14h Ca 2: 14h-22h Ca 3: 22h-6h Việc bố trí giấc ca làm việc giúp công nhân làm ca tránh mệt mỏi bắt đầu ca làm việc Và xếp bố trí cho công nhân luân phiên thay đổi ca làm việc, ca đêm thường vát tổn hại sức khỏe nhiều 64 Công ty áp chế độ đổi ca thuận theo tuần có nghỉ chủ nhật, theo chế độ này, công nhân làm ca sau tuần lễ chuyển sang làm ca 2, sau tuần lễ chuyển sang làm ca 3, sau chuyển từ ca sang ca khác 3.3.4 Hoàn thiện chính sách đào tạo - Tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ trình độ chuyên môn, nhằm xem xét khả người để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu công việc nhân viên - Quy hoạch nguồn lãnh đạo kế cận tương lai để có chiến lược đào tạo hợp lý để bổ sung vào hàng ngũ lãnh đạo công ty - Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo nhằm phổ biến kiến thức mới, kiến thức quản trị công ty, phương thức làm việc đại cho nhân viên - Có định hướng phát triển công ty tương lai để tiến hành đào tạo kiến thức đón đầu - Hệ thống hoá lại chương trình đào tạo có tính đến mục tiêu dài hạn Mục tiêu đào tạo nhằm: - Cập nhật kiến thức cho nhân viên, giúp nhân viên áp dụng thành công có thay đổi công nghệ doanh nghiệp - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý kế thừa, cung cấp cho họ kỹ cần thiết cho hội thăng tiến 3.3.5 Đặt chính sách đãi ngộ phù hợp với nhân viên Chính sách đãi ngộ mở rộng cho nhân viên tạo động lực, khuyến khích cho nhân viên mói có nhều đòng góp công ty Đối với nhân viên lâu năm gắn bó bới công ty có nhiều phúc lợi đặc biệt, khuyến khích tinh thần, xây dựng quan hệ công tác tốt, môi trường làm việc thân thiện Công ty Để nhân viên tăng thu nhập cải thiện sống Nhằm tập trung nâng cao suất lao động đạt hiệu cao công việc 65 KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng phức tạp.Tình hình kinh tế xã hội tình hình hoạt động Doanh nghiệp thay đổi nhanh chóng không ngừng Do chế, sách, biện pháp quản lý phải không ngừng hoàn thiện Qua phân tích thấy việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nội dung quan trọng công tác quản lý lao động Công Ty TNHH Trung Kiên Đó nhân tố quan trọng việc thúc đẩy việc sử dụng có hiệu lực lượng lao động không riêng với Công Ty TNHH Trung Kiên mà vấn đề chung DN Nhưng vấn đề phức tạp, liên quan đến nhiều vấn đề DN, phải có nghiên cứu kĩ lưỡng, sâu sắc toàn diện trước đưa giải pháp đồng để giải vấn đề Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực tập Công Ty TNHH Trung Kiên, em vận dụng nhiều kiến thức Học viện để nghiên cứu công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công Ty để hoàn thiện khóa luận Tuy đề tài mới, song vấn đề cấp thiết nhận quan tâm hàng đầu trình kinh doanh Công ty nói riêng toàn kinh tế nói chung Dựa vào tìm hiểu thực tế thực tập công ty em mạnh dạn đề số giải pháp chủ yếu với mục đích nâng cao chất lượng huy động sử dụng nguồn nhân lực với mong muốn công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công Ty cải thiện tốt hơn.Trong trình viết cố gắng hiểu biết kinh nghiệm thực tế hạn chế nên không tránh khỏi bất cập thiếu sót Vì em mong có góp ý nhận xét thầy cô để viết em hoàn thiện Một lần em xin cảm ơn Thạc sỹ Lê Huy Đoàn, Ban lãnh đạo công ty TNHH Trung Kiên, Anh chị nhân viên công ty giúp em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Sơn - 2011 “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế trí thức” Trần Khánh Đức-2004-Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nguồn nhân lực theo ISO TQM NBX GIÁO DỤC Giáo trình Quản trị nhân lực- Phạm Đức Thành- NXB Giáo dục -1998 Nhân - Chìa khoá thành công, Matsushita Konosuke - dịch sang tiếng Việt, Trần Quang Tuệ, NXB TP.Hồ Chí Minh-2000 Nguyễn Ngọc Quân.2007 giáo trình quản trị nhân lực.NXB Đại học KTQD 67