1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện công tác tạo động lực lao động vấn đề nhiều doanh nghiệp trọng Bởi tạo động lực lao động nhằm nâng cao chất lượng, hiệu sử dụng nguồn nhân lực đáp ứng nhu càu phát triển doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực theo hướng bền vững, xây dựng đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn tay nghề cao, ý thức kỷ luật tốt, chăm chỉ, tận tuỵ, sáng tạp công việc Đó yếu tố mà doanh nghiệp mong muốn đạt thông qua sách tạo động lực cho người lao động Mặt khác để cạnh tranh với doanh nghiệp khác yếu tố người, nhân lực tổ chức yếu tố định quan trọng Các phương pháp tạo động lực doanh nghiệp, tổ chức áp dụng khác đề nhằm mục đích đem lại hiệu kinh doanh cao cho doanh nghiệp Các kích thích vật chất tinh thần tạo thêm động lực cho người lao động làm việc mục đích chung công ty Đây đầu tư khôn khéo tổ chức hai bên có lợi Công ty trách nhiệm hữu hạn Shints BVT công ty chuyên may mặc xuất Mỹ nước EU số lượng lao động đông, công ty ngày đầu tư công nghệ dây chuyền sản xuất nên năm qua công ty có nhiều cố gắng đảm bảo quyền lợi ích cho người lao động nhiều sách nhằm nâng cao chất lượng, thu hút lao động, tạo động lực cho họ tự phấn đấu đem lại lợi nhiều lợi ích cho công ty Chính lý trên, em chọn nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Shints B VT” • • o • o m7 • • 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Đe tài “Tạo động lực lao động” doanh nghiệp nhiều tác giả lựa chọn để nghiên cứu viết luận văn Tạo động lực cho người lao động đóng vai trò quan trọng công tác quản trị nhân lực tổ chức có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả, suất chất lượng công việc để xây dựng phát triển tổ chức Đã có nhiều công trình, sách, báo, hội thảo, luận văn nghiên cứu viết đề tài này: - Hội thảo khoa học Đại học Kinh Tế (Đại học Đà Nang) có chủ đề: Hội thảo khoa học quản trị 2013 Chủ đề hội thảo là: Vận dụng học thuyết tạo động lực vào hình thức đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Những tham luận Hội thảo nêu bật tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động Việc tiếp cận học thuyết tạo động lực sở giúp lãnh đạo doanh nghiệp có sở để lựa chọn vận dụng vào hình thức đãi ngộ khích lệ nhân viên cách hợp lý - Tạp chí Tuyên giáo số tác giả Tiến sĩ Nguyễn Minh Tuấn có viết về: “Mấy suy nghĩ sách đãi ngộ cán bộ, công chức nay” đề cấp đến vấn đề sách đãi ngộ cán bộ, công chức thông qua cải cách chế độ tiền lương sách lương cho cán bộ, công chức, vấn đề đặc biệt quan trọng điều kiện phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Bài viết phân tích đưa giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ cán bộ, công chức - Tạp chí Cộng sản đăng ngày 15/8/2012 Thạc sĩ Cảnh Chí Dũng, trường Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội có đăng báo: “Mô hình tạo động lực trường đại học công lập” Bài báo có chủ đề là: vấn đề định thành công trường đại học nguồn nhân lực, với cốt lõi sách tạo động lực để huy động nỗ lực, không ngừng sáng tạo khoa học đội ngũ cán giảng viên trường đại học Việc lựa chọn ứng dụng mô hình tạo động lực trường đại học công lập nước ta có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Bài báo phân tích ảnh hưởng đến hoạt động tạo động lực, công cụ tạo động lực, nội dung mô hình tạo động lực cho trường đại học công lập nước ta Tạo động lực cho đội ngũ giảng viên trường đại học, cao đẳng nhằm thúc đẩy sản sinh khoa học chất lượng nghiệp phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Căn vào chức năng, nhiệm vụ, điều kiện, trường đại học công lập lựa chọn mô hình tạo động lực phù hợp với yếu tố tác động tổ chức, vận dụng ưu điểm lý thuyết tạo động lực để tìm công cụ tạo động lực phù hợp nhất, đạt hiệu cao - Luận án tiến sĩ Kinh tế tác giả Vũ Thị Uyên (Đại học Kinh tế quốc dân) với đề tài: “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” Luận án hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý doanh nghiệp Hệ thống đề xuất động lực, tạo động lực lao động, yếu tố biện pháp tạo động lực Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 - Cuốn sách “Động lực 3.0”: Động lực 3.0 tên sách Daniel Pink (Drive), Alphabooks xuất năm 2010 (*) Nội dung sách luận điểm động lực (motivation) làm việc người kỷ 21, mà tác giả cho bị tổ chức, công ty bỏ qua ỷ lại vào mô hình tạo động lực cũ Sau số quan điểm tác giả sách: Con người tiến hóa từ Động lực 1.0 động sinh tồn lên ĐL 2.0 “cây gậy củ cà rốt” - tức động lực bên ngoài, ĐL 3.0 - động lực nội bên người Việc đòi hỏi sáng tạo ĐL 2.0 vô ích phải dùng ĐL 3.0, kỷ 21, công việc ngày đòi hỏi sáng tạo nên công ty (nhất công ty nước phát triển, việc đơn giản chuyển dịch cho nước phát triển hơn) phải sử dụng ĐL 3.0 Khác với quan niệm thông thường, nghiên cứu (*) cho thấy ĐL 2.0 có tác dụng loại công việc máy móc, đòi hỏi sáng tạo Với công việc đòi hỏi sáng tạo, ĐL 2.0 chí có tác dụng ngược, làm giảm hiệu lao động Tuy nhiên phát kiến khoa học bị bỏ qua, doanh nghiệp, nơi niềm tin truyền thống vào ĐL 2.0 ngự trị Với người lao động sáng tạo, tất nhiên tiền phải đủ, doanh nghiệp muốn khích lệ họ không nên dùng động lực bên (2.0) mà nên khơi dậy động lực bên (3.0) Cụ thể tự quản (autonomy), thành thạo (mastery) lý tưởng (purpose) Kết luận: + Quan điểm tương thích với tháp nhu cầu Maslow, yếu tố tạo nên động lực cho người Động lực kiếm tiền không mạnh người cảm thấy đủ Tại thời điểm, loại động lực 1.0, 2.0 3.0 tồn tại, cho người, công ty Với công việc sáng tạo, hay người có nhu cầu tiền bạc, mà áp dụng ĐL 3.0 thất bại Cần áp dụng người, việc + Quan điểm tương thích với thuyết Motivation-Hygiene Herzberg, cho tiền yếu tố hygiene motivator: tiền làm người lao động bất mãn tiền nhiều không làm họ thỏa mãn Tuy nhiên địa bàn tỉnh Hải Dương, đặc biệt công ty trách nhiệm hữu hạn Shints BVT chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động Vì nên việc chọn nghiên cứu động lực lao động công ty vấn đề cần thiết Qua viết mong có thêm số đóng góp số giải pháp thiết thực, có ích vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty hoàn thiện Giúp cho người lao động thực quan tâm, khích lệ để cống hiến cho công ty làm tăng suất lao động nhằm đạt mục tiêu phát triển công ty Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.1.Mục đích: Nghiên cứu vấn đề tạo động lực tạo động lực góc độ lý thuyết 3.2.Nhiệm vụ: + Phân tích đánh giá thực trạng biện pháp áp dụng công ty để thấy mặt thành công mặt hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế + Đề xuất giải pháp có tính chất tư vấn nhằm hoàn thiện biện pháp tạo động lực cho người lao động công ty + Góp phần hoàn thiện sách tạo động lực doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1.Đổi tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài tạo động lực cho người lao động Có nghĩa nghiên cứu hoạt động tạo động lực cho người lao động vật chất tinh thần 4.2.Phạm vỉ nghiên cứu đề tài: - không gian: Tại công ty trách nhiệm hữu hạn Shints BVT - đối tượng nghiên cứu, khảo sát: nghiên cứu triển khai công ty trách nhiệm hữu hạn Shints BYT với người lao động công ty Nhằm phát huy lực, sở trường họ, giúp họ có thêm động lực để cống hiến, gắn bó với công ty - thời gian: số liệu sơ cấp, thứ cấp để phục vụ đề tài thực thời gian từ năm 2011 đến năm 2013 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu là: - Sử dụng phương pháp khoa học như: phân tích thống kê, tổng hơp, so sánh, hệ thống hóa, khái quát hóa tài liệu để xây dựng khung lý thuyết cho vấn đề nghiên cứu - Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn (Để có thêm thông tin phục vụ cho nghiên cứu phân tích): + Phương pháp điều tra: Thiết kế bảng hỏi phát phiếu điều tra khoảng 200 phiếu Sau thu thập phiếu điều tra để xử lý số liệu Phải kết hợp số phương pháp khác xử lý xác số liệu thu thập phương pháp thống kê, tổng hợp, tính toán, + Phương pháp quan sát: Quan sát thái độ, phương pháp, cách thức, lề lối làm việc người lao động để so sánh với kết công việc + Phương pháp vấn: Phỏng vấn số cán phần đông người lao động sản xuất Chuẩn bị bảng hỏi từ trước, nêu câu hỏi cho đối tượng cần khảo sát, lắng nghe ý kiến trả lời ghi nhận kết vào phiếu điều tra - Nghiên cứu tài liệu thứ cấp: + Tài liệu tham khảo, số liệu liên quan xử lý, thống kê công ty trách nhiệm hữu hạn Shints BVT + Nghiên cứu mô hình tạo động lực số doanh nghiệp gặt hái thành công số doanh nghiệp công tác tạo động lực lao động + Kế thừa nghiên cứu khác để đưa ý kiến, nhận định cho nghiên cứu bổ sung, hoàn thiện nhận định Đóng góp đề tài + Nghiên cứu tình hình phát triển công ty năm gần công tác tạo động lực Từ tìm hiểu nguyên nhân hạn chế tồn công ty Do tìm phương pháp để khắc phục + Đưa khuyến nghị vấn đề tạo động lực công ty TNHH Shints BVT Từ góp phần hoàn thiện sách tạo động lực lao động cho công ty để công ty ngày phát triển Kết cấu luân văn Ngoài phần lời mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, chữ viết tắt,kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia thành chương: Chương I: Lý luận chung tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương II: Thực trạng tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Shỉnts B VT Chương III: Giải pháp tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Shints BVT CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VÈ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG • •••• TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhu cầu Nhu cầu hiểu trạng thái tâm lý người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn điều tạo tâm lý tìm cách để thỏa mãn nhu cầu Người lao động vậy, họ bị thúc đẩy mong muốn thỏa mãn điều họ lao động để đạt mong muốn này, mong muốn đạt nhu cầu giảm Nhu cầu người lao động đa dạng, gắn liền với tiến trình phát triển sản xuất xã hội phân phối giá trị vật chất tinh thần điều kiện xã hội Nhưng điều kiện xã hội nhu cầu gồm hai nhu cầu nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất: nhu cầu hàng đầu, đảm bảo cho người lao động sống tạo cải vật chất thỏa mãn nhu cầu tối thiểu Khi xã hội ngày phát triển nhu cầu vật chất người tăng lên số lượng chất lượng, nhu cầu ngày nhiều hơn, phức tạp không ngừng thay đổi Nhu cầu tinh thần: nhu cầu đảm bảo người lao động tồn phát triển mặt trí lực tạo tâm lý thoải mái trình lao động Nhu cầu tinh thần người lao động phong phú ngày thay đổi theo trình phát triển xã hội Trên thực tế, nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần hai lĩnh vực khác biệt chúng lại có mối quan hệ khăng khít với Trong trình phân phối, nhân tố vật chất chứa đựng yếu tố tinh thần ngược lại động lực tinh thần phải thể qua vật chất có ý nghĩa Tuy nhiên thời điểm người ưu tiên thực nhu cầu đòi hỏi cấp thiết 1.1.2 Động lực Có nhiều quan điểm khác động lực Từ điển Kinh tế Xã hội Việt Nam cho động lực nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện lao động cho phép tạo suất hiệu cao Như động lực xuất phát từ thân người Khi người vị trí khác với tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác Chính đặc điểm nên động lực người khác nhà quản lý cần có cách tác động khác tới người lao động 1.1.3 Động lực lao động Động lực lao động hiểu chung bao gồm tất thúc người, tác động đến người qua thúc đẩy người hoạt động Các cá nhân khác có động lực không giống tồn động lực thúc đẩy thân họ nỗ lực để đạt mục đích, mong muốn Theo giáo trình Quản trị nhân lực Thạc Sỹ Nguyễn Vân Điềm - Phó Giáo Sư Tiến Sỹ Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực lao động khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết [5, tr.128] Theo giáo trình hành vi tổ chức Tiến Sỹ Bùi Anh Tuấn: “Động lực lao động nhân tổ bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động 10 lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” [18, tr.89] Bản chất động lực xuất phát từ nhu cầu thoả mãn nhu cầu người Giữa nhu cầu thoả mãn nhu cầu có khoảng cách định khoảng cách có động lực để rút ngắn khoảng cách Động lực lao động có vai trò quan trọng vào việc nâng cao suất lao độ^g cá nhân giúp tổ chức đạt mục tiêu Do nhà quản lý cần phải biết tạo động lực cho nhân viên để họ làm việc hiệu Suy cho động lực lao động nỗ lực, cố gắng từ thân người lao động mà Như mục tiêu nhà quản lý phải tạo động lực để người lao động làm việc đạt hiệu cao phục vụ cho tổ chức 1.1.4 Tạo động lực lao động Tạo động lực kích thích nhằm thúc, khuyến khích, động viên người thực hành vi theo mục tiêu Tạo động lực lao động trình mà tổ chức đưa hệ thống biện pháp, sách, phương pháp thủ thuật quản lý nhằm vào người lao động để họ hiểu yêu công việc họ phải làm, giúp họ hiểu yêu tổ chức qua nâng cao chất lượng công việc, hiệu làm việc nâng cao suất lao động cá nhân người lao động tổ chức nhờ hoàn thành mục tiêu cá nhân tổ chức đặt Như vậy, tạo động lực cho người lao động hiểu hệ thống, sách, biện pháp, cách thức tác động vào trình làm việc người lao động, khả tiềm tang nâng cao suất lao động hiệu công tác tổ chức, trách nhiệm nhà quản trị, 11 người quản lý trình tạo gắng sức tự nguyện người lao động, có nghĩa tạo động lực làm việc cho nhân viên Tạo động lực cho người lao động vừa trách nhiệm, vừa mục tiêu nhà quản lý có động lực làm việc thực tốt công việc, làm tăng hiệu công việc, nâng cao suất lao động Từ giúp doanh nghiệp, tổ chức tồn phát triển vững mạnh thị trường cạnh tranh 1.2 Nội dung tạo động lực lao động • o • •o• •o 1.2.1 Các sách khuyến khích vật chất