Đang tải... (xem toàn văn)
Nghị quyết Đại hội cổ đông thường niên - Công ty Cổ phần Kinh doanh Dịch vụ cao cấp Dầu khí Việt Nam tài liệu, giáo án,...
Bộ giáo dục và đào tạo Trờng đại học ngoại thơng Nguyễn Thị Ngọc Nhung Giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ Ngân hàng sau khi Việt nam gia nhập Tổ chức Thơng mại thế giới (WTO ) Chuyên ngành:kinh tế thế giới và quan hệ kinh tế quốc tế Mã số: 60.31.07 tóm tắt luận văn thạc sỹ kinh tế Ngời hớng dẫn khoa học: pgs,ts nguyễn trung vãn hà nội - 2006 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG Nguyễn Thị Ngọc Nhung GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SAU KHI VIỆT NAM GIA NHẬP TỔ CHỨC THƢƠNG MẠI THẾ GIỚI (WTO) CHUYÊN NGÀNH:KINH TẾ THẾ GIỚI VÀ QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC TẾ MÃ SỐ: 60.31.07 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS,TS NGUYỄN TRUNG VÃN HÀ NỘI - 2006 LỜI CẢM ƠN Luận văn này được hoàn thành với sự hướng dẫn và giúp đỡ của Khoa Sau Đại học - Trường Đại học Ngoại thương. Tôi vô cùng biết ơn PGS, TS Nguyễn Trung Vãn và các thầy cô giáo đã tận tình hướng dẫn và cho tôi những ý kiến quý báu trong quá trình hoàn thành luận văn. Tôi xin tỏ lòng cảm ơn đến toàn thể người thân trong gia đình và bạn bè, đồng nghiệp đã quan tâm, giúp đỡ, động viên cho tôi hoàn thành luận văn này. Nguyễn Thị Ngọc Nhung MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SAU KHI VIỆT NAM GIA NHẬP WTO 4 1.1. Những quy định chủ yếu của WTO đối với lĩnh vực dịch vụ ngân hàng 4 1.1.1. Khung pháp lý chung về thƣơng mại dịch vụ của WTO 4 1.1.2. Các quy định riêng của GATS đối với lĩnh vực tài chính ngân hàng 9 1.1.3. Tình hình chung về cam kết của các nƣớc thành viên WTO trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng 10 1.1.4. Quá trình gia nhập WTO và cam kết của Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng 13 1.2. Những cơ hội và thách thức đối với các NHTM Việt Nam sau khi gia nhập WTO 18 1.2.1. Những cơ hội cho các NHTM Việt Nam 18 1.2.2. Những thách thức đối với các NHTM Việt Nam 20 1.3. Marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ngân hàng 22 1.3.1. Khái niệm Marketing ngân hàng 22 1.3.2. Sự cần thiết của Marketing ngân hàng 23 1.3.3. Những đặc trƣng cơ bản của Marketing ngân hàng 26 1.3.4. Khái quát nội dung hoạt động của Marketing ngân hàng 32 CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI CÁC NHTM VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM QUA 35 2.1. Đánh giá chung về môi trƣờng marketing của các NHTM Việt Nam trong những năm qua 35 2.1.1. Các yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô 35 2.1.2. Các yếu tố thuộc môi trƣờng vi mô 38 2.2. Thực trạng hoạt động Marketing của các NHTM Việt Nam trong những năm qua 44 2.2.1. Thực trạng hoạt động nghiên cứu môi trƣờng Marketing 44 2.2.2. Thực trạng việc hoạch định và triển khai các chiến lƣợc Marketing cụ thể 46 2.3. Đánh giá chung về kết TRẦN THỊ HOÀNG ANH COI ]G DICH TY CF KTVFI E*ANH w- cAo cAr nAu xrrf wpr ceF{c EIGA xA Hqr cFru F{GEria r+AM s6: l$* nqq-Er{DCE-pvcR EQc lgp Hd Ni.i, wpr Digitally signed by: TRẦN THỊ HOÀNG ANH DN: CN = TRẦN THỊ HOÀNG ANH C = VN O = CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH DỊCH VỤ CAO CẤP DẦU KHÍ VIỆT NAM OU = Phòng Công bố thông tin Date: 2014.06.27 11:02:13 + 08'00' rqAM - Tt5 - Hanh phrie "Sdy&6rhd"e € nam 2014 NGHX QUYET B4r E{*{ SCNG CO DoNG ?r{rIOl{G r{rEN XAm ZOr+ COroC TY CF KTNH DOA}{H EICH \.U C,AO CAP - EAU Nf VrNT I{,dM ct LuAt dcanh nghiQp sO 6OZZOCS/QH1i Qu6c hdi mrdc CQng hoi x6 h6i chu nghia Vi6i Nam ban hinh ngity 29l1tl2At)5; Can - C[n cu DiAu IQ Cong ry CO ph6n Kinh doanh Dich v-p cao cdpDdu ]chi Vi6t Nam; Cdn cu' Bi6n bAn hop Eai hdi